CLARK G. KHADIGE, dba, desg

2012-02-02T19:32:00.000+02:00

INTELLIGENCE ET CULTURE

La question del’évolution et de l’évaluation des connaissances

ParClark G. KHADIGE, dba, desg

EtNadine SINNO, doctorante

La civilisation, telle qu’on la connait aujourd’hui, aprofondément été influencée par la culture dans une première optique civilisation-culture, puis dans une seconde,autant complémentaire, culture-civilisation,dans sa croissance et dans son évolution.Ce qu’il faudrait comprendre par ce qui précède c’est que la civilisation estsource de culture et que la culture est source d’une évolution de lacivilisation.

Toute civilisation porte, donc, en elle la culture de sonenvironnement historique, social et professionnel, issue de la rechercheindividuelle et collective, de l’apprentissage, de la diffusion desinformations et de l’expérience quotidiens, autant que de son patrimoinescientifique. A cela s’ajoute une pléthore de langues parlées, de traditions, decoutumes, de valeurs morales, humaines, sociales, d’habitudes, ainsi que decroyances religieuses et politiques, dans lesquelles elle a évolué. Ajoutonsaussi l’influence de l’étranger dans les différents pays au travers d’individus,d’art divers, de produits, de marques, de styles de vie, etc. qui sontomniprésents et qui ont façonné d’une certaine manière une perception généralistedes choses.

INTRODUCTION

Six facteurs sont principalement à la base, sinon àl’origine, de l’évolution de la culture et de la civilisation:

1. L’observation des événements,

2. Lesquestions sur les raisons de l’existence,

3. Lavie de l’entourage,

4. Larecherche, dans l’objectif de la compréhension,

5. L’enseignementou le désir de transmettre des informations pertinentes, d’abord, desconnaissances et un savoir ensuite, pour aboutir à une culture caractéristiquede l’environnement,

6. Leséchanges constants interculturels, ou simplement inter-pays.

Par l’observation des influences inter-environnementales, onremarque que c’est particulièrement l’environnement technologique qui sapepetit à petit les fondements de l’environnement culturel. Il n’y aura plus,bientôt, de culture nationale ni de conservation de patrimoines, puisque latechnologie, par le réseau des Nouvelles Technologies de l’Information et de laCommunication (NTIC), non seulement met à la disposition de tous la culture dechaque pays, mais permet l’accès à leur découverte, à leur perception, à leur analyseet à leur compréhension. Il n’y aura plus qu’une culture globale, ou mondialesi l’on veut, avec des approches caractéristiques à des régions que l’ondéterminera suivant les besoins de la connaissance. Ce que Jean TARDIF avaitnommé l’« hyperculture globalisante ».

Jean MUSITELLI[1] dans son intervention lorsde la Journée de l’Intelligence Culturelle, déclarait « …en se géopolitisant, la culture devient – ouredevient – un territoire zébré de conflits au risque de déboucher sur uneguerre des idées et des représentations ». Samuel Huntington avaitparlé du «choc des civilisations». Pourrait-on alors poser la question :« la culture est-elle sourced’idéologies ou en est-elle otage » ?

Pour transmettre l’ensemble de ses composants, la culture atoujours dépendu de véhicules de transmission incontournables : les médiaset la communication. On appellera médiatout support qui aura comme objectif de transporter (ou de conserver)l’information d’une source vers un ou plusieurs destinataires concernés ounon. Ajoutons à cela, qu’un média peut être sonore, audio-visuel ou écrit.

La communication, par contre, est l’incessant échanged’informations, de connaissances ou de savoirs entre des sources et desdestinataires caractérisés par une multipolarité d’émissions et de réceptionset considérant qu’une source est définitivement destinataire et qu’undestinataire est aussi indéniablement source. Elle est donc agent stimulateur,en quelque sorte, d’intraculture et d’interculture suivant qu’elle évolue dansune même dimension ou dans des dimensions parallèles et/ou complémentaires.

Au lu de ce qui précède,nous pourrions dire que La Communicationa besoin de Culture et que la Culturea besoin de Communication.

1. LaCulture a besoin de Communication. Tout cet amalgame deconnaissances, de traditions, de savoirs, etc…, a besoin d’être diffusé sur unetrès large échelle. Si on parle, aujourd’hui, de mondialisation et deglobalisation des marchés, on parle aussi de mondialisation et de globalisationdes connaissances. Le temps de la conservation des connaissances comme systèmed’évolution par pays, est aujourd’hui révolu. Les jours du secret jalousementgardé de la connaissance sont aussi révolus, et l’échange d’informations est unmouvement continu qui ne s’arrêtera qu’à la fin du monde. Les nations échangententre elles, toutes formes d’informations dans le but, et au bénéfice, d’uneévolution générale de la civilisation et des peuples. Tout le monde estconcerné par tout le monde, plus personne ne peut plus vivre dans son coin. Toutle monde a donc besoin de tout le monde, dans le cadre de la culture. C’estpourquoi, il faudra s’attendre à ce que le XXIème siècle développe de nouveauxvéhicules de communication et dont le rôle ne sera plus de toucher les massespar une communication générale, mais bien de toucher l’individu indépendammentet personnellement. Internet a déjà ouvert la porte du futur.

2. La Communication a besoinde Culture. Si la Communication porte surtout sur des échanges deconnaissances et d’informations diverses, intéressant tous les secteurs sociaux,économiques, technologiques et culturels, il n’en est pas moins que leurtransmission a besoin de substance solide. Répandre un enseignement sur ce quel’on a déjà appris ou découvert, c’est presque créer une culture pour une massetrès hétérogène. Cette dernière est-elle capable d’acquérir et d’assimiler la nouvelleculture qui lui sera proposée?

En fin de compte, la mauvaise information est due àune défaillance, ou à une malveillance humaine[2].Dans le premier cas, celui de la défaillance humaine, nous pourrions comprendretrois choses :

1. La communication a été mal conçue, en fonction duniveau culturel, peut-être plus faible, de la cible destinataire,

2. La mauvaise compréhension du message due à unedéformation volontaire ou involontairedans la transmission de l’information vers des cibles secondaires.

3. L’existence d’un conflit entre une informationpertinente dans une dimension et sa perception culturelle dans une dimensiondifférente.

Par contre, dans le cas de la malveillance humaine, leproblème se pose sous un angle différent en considérant le facteur de la naturehumaine. L’homme est un mélange de bien et de mal, de vrai et de faux et chaquecritère apparaît dans une situation bien déterminée en fonction des facteursenvironnants existants. Une action, ou un dire, peut ne pas avoir le même effetsi les critères et facteurs présents ne sont pas les mêmes dans les deux cas.Ajoutons aussi, que souvent, le savoir donne une position de force à unindividu. Beaucoup croient que retenir l’information est source de pouvoir.Mais beaucoup croient aussi que mettre l’information à la disposition de tous, c’estapparaître comme une source de références constante. Alors, quel choixfaire ?

Dans le blog de Jérôme BONDU[3],Jean-Philippe MOUSNIER[4] écrit : «Si l’on voulait être complet, il faudrait ajouter ce qui pour certainsest le plus important: la dimension naturellement internationale de la culture.La culture provoque la rencontre et la confrontation des cultures différentes, d’autresnations, d’autres civilisations, d’autres visions du monde : le dialogueinterculturel et son action implicite ou explicite sur la paix, sur «le sens dumonde», une interrogation sur les valeurs, une autre vision de lamondialisation».

« … aujourd’hui le champ de la culture devient un des tout premiersenjeux économiques des années à venir. Le tourisme culturelest un extraordinaire levier pour le développement économique de toute unerégion, une ville, un pays… L’enjeu culturelest un des enjeux majeurs de développement des années à venir ». Pourrait-on dire,à la limite, que la civilisation d’aujourd’hui, vit une certaine acculturation nationale au profit d’uneculturation universelle ? L’inculturationdes masses est-elle encore de mise ?

La civilisation n’en sortira que renforcée, sinon plus àmême de répondre à des aspirations, des attentes ou même des espoirs.

L’INTELLIGENCE CULTURELLE ET LAPROBLÉMATIQUE CULTURELLE

La première question que l’on pourrait se poser serait qu’est-ce quela culture ? Plusieurs définitions ont été proposées, comme :

1. Le dictionnaire Larousse,(encore lui, cet éternel et indispensable compagnon !), propose commedéfinition, dans le cadre de cet article : Ensemble des connaissancesacquises dans un ou plusieurs domaines et Programmation collectivede l'esprit qui distingue les membres d'une catégorie de personnes des membres d’une autre catégorie.

2. B. TYLOR, (1871) propose «C'est ce tout complexe comprenant les connaissances, les croyances, lesarts, la moralité, les lois, les coutumes et tout autre forme d'habiletés et decoutumes acquises par un homme comme membre d'une société».

La seconde question, réellement plus importante et plus intéressante,est : à quoi sert la culture et à qui profite-t-elle? Laréponse est assez délicate il faut le souligner, car elle suppose un intérêt etun objectif. Dans le cadre de la recherche d’une réponse plus ou moinspertinente, notons que la cultureest un espace complexe et compliqué à la fois puisqu’il inclut aussi bienl’ensemble des connaissances et des savoirs, l’état de la recherche et ladéfinition des champs d’exploration, la science mais aussi le patrimoinehistorique, la valorisation de l’environnement, etc. Elle représente aussi unesynergie de rencontre de cultures diverses issues de pays différents, decivilisations éparses, de croyances distinctes et de visions futures.

Le « choc descivilisations », comme Samuel HUNTINGTON l’avait proposée, ouvre aussila dimension de l’apparition d’une nouvelle culture, à travers la cassure entrela culture dite classique et laculture qualifiée de moderne,principalement apportée par la technologie. Certains pays, comme les États-Unisn’ont pas de patrimoine culturel issu de siècles d’existence, comme certainsautres d’Europe ou d’Asie, mais ont su développer une culture nouvelleprincipalement apportée par la recherche scientifique, que l’on ne pourraitqualifier que de moderne. Ce qui ne l’empêche pas de participer fortement à lacompréhension des civilisations anciennes.

On pourrait poser, ici, la problématique de la participation del’Intelligence Culturelle dans ce qui vient d’être dit.

La définition de l’Intelligence Culturelle que nous avions proposéedans notre glossaire des types d’Intelligence[5] estla suivante :

- Faculté de faire émerger des connaissances au départ dedéductions, d’inductions ou de conclusions issues de recherches ou d’analysesde connaissances déjà acquises.

- L’IntelligenceCulturelle est la fonction qui permet de faire appel à la culture pour résoudre un problème en transposant l'acquis[6].

- L’Intelligence Culturelle[7]rassemble, évalue, et traite la méta-information, ce qui inclut une analyse etune investigation claire des possibilités de dangers sociétaux, culturels,économiques et politiques propres à la société de l’information[8].

- L’Intelligence Culturelle étudie l’information dans ses développementset les évolutions probables de son action dans l’infosphère[9].

Jean-Philippe MOUSNIER[10]retient 4 grands champs d’application de la culture:

1. Patrimoine matériel: monuments, collections,architecture, sites, musée

2. Patrimoine immatériel: savoirs, savoir-faire, brevets, notoriété,image, droit d’auteur, propriété intellectuelle, internet, édition, diffusion

3. Enseignement: universités et grandes écoles, recherche, ERASMUS,innovation scientifique, confrontation/capitalisation/valorisation des savoirs

4. « Francophonie »: image de la France dans le monde, langue, mémoire,valeurs, traditions.

Avec le XXe siècle, la culture est devenue internationale. Ainsi « La notion d’intelligence culturelle acquiert toute sapertinence dans le contexte de la mondialisation telle qu’elle s’installe aprèsla crise financière de 2008, caractérisée par la redistribution de la puissanceà l’échelle globale, par l’avènement d’une multipolarité plus compétitive quecoopérative et par la fluidité et l’imprévisibilité des évènements[11] ».

LA DIVERSITÉ CULTURELLE

Ladiversité culturelle a toujours posédesquestions auxquelles les entreprises se sont vues confrontées. « Pour certains, la diversité culturelle estpositive en soi, en ce qu’ellerenvoie au partage des richesses que recèle chaque culture du monde, et doncaux liens qui nous unissent dansl’échange et le dialogue. Pour d’autres, les différences culturelles sont aucontraire ce qui nous ferait perdre l’horizon de notre commune humanité, etseraient ainsi la source de nombreux conflits. La mondialisation a démultipliéles points de contact et de friction entre les cultures, exacerbant lesquestions identitaires – qui se manifestent sous la forme de crispations, dereplis ou de revendications nouvelles, notamment religieuses, qui deviennentsources de conflits[12] ».

Il serait donc d’importance de définirles conditions qui feront que la diversité culturelle sera une menace auchangement évolutif d’une entreprise, ou bénéfique pour un développement durable constant. Lesactions à prévoir pourrait comprendre les points suivants :

Ø Identifierles critères de la diversité culturelle existants et isoler ceux qui rendent leprocessus d’identification plus complexe, sinon plus compliqué à gérer,

Ø Dégagerune direction de pensée parmi les différentes interprétations qui pourraientêtre présentes dans des situations particulières,

Ø Considérerles dimensions d’intervention dans la promotion de cette diversité, en tantqu’éléments d’innovation dans la pensée managériale,

Il est donc primordial de serendre compte que la diversité culturelle offre des perspectives nouvelles dansles transformations en cours, les enjeuxétant vastes dans leurs dimensions sociales autant que financières.

Il ne s’agit donc pas depréparer des solutions à ce qui pourraitse passer mais bien de réfléchir lacomplexité de ce qui est en cours. A cause de la globalisation et de sesconséquences humaines autant qu’économiques ou sociales, le train est enmarche. Il faudra faire avec. Cecinécessitera beaucoup de doigté pour décider.Mais réfléchir et décider demandent d’être suffisamment intelligent pouréviter les faux pas.

L’Intelligence d’Entreprise adonc un rôle crucial pour mieux comprendre cevers quoi tout s’oriente. Elle devra faire appel à deux de ses composantes :l’Intelligence Culturelle et l’Intelligence Interculturelle.

Dans l’approchede la compréhension de la diversité culturelle, par l’Intelligence Culturelle,il s’agit de comprendre l’environnement d’évolution des connaissances, lesorigines de la réflexion, de la recherche et du développement caractéristiquesà chaque pays. Il ne s’agit plus seulement d’une capacité d’apprendre etde comprendre des différences de cultures mais de concevoir et d’accepter uneattitude de transformation d’une manière de comprendre le monde, decomportement méconnus et d’une capacité émotionnelle afin de faire face à cettetransformation, alliée à une capacité d’agir de manière adéquate dans dessituations concrètes[13].

Cette définition accentue l’idée que la réussite desrencontres culturelles n’est pas une question d’opposition, ni de contradictionmais de complémentarité. Comprendre l’ « autre » culture, faire attention à ses normes etdévelopper des techniques et des compétences pour combler les différences etpour trouver, parfois et souvent, des réponses aux questions que l’on se pose.

L’intelligence culturelle implique donc une combinaisonde 3 dimensions[14]:

1- L’engagementinterculturel

2- La communicationinterculturelle

3- La compréhensiontransculturelle

On peut déduire que la première fonction del’intelligence culturelle se réfère à un engagement interculturel et à affaireavec les forces actives (driving forces)de la situation. Les émotions et les attitudes envers les différencesculturelles, la capacité de contrôler les émotions et de donner une imageréelle de l’entreprise lors d’une interaction interculturelle, marque le pointprimordial de son action.

La deuxième dimension, la communication interculturelle,est une dimension d’action. Cette partie requiert d’avoir une maitrise de lacommunication. Elle amène à un engagement interculturel, une compréhension plusapprofondie, une acceptation des différences et génère un feedback pour lesindividus interagissant. Pour mieux affermir son action, l’intelligenceculturelle va s’associer un moment avec l’intelligence communicative, l’intelligencecommunicatrice et l’intelligence relationnelle qui saura faire le lien entreces différences.

La troisième et la dernière dimension, la compréhensionculturelle, c’est la partie cognitive et le savoir-faire de l’intelligenceculturelle. C’est le fait d’intégrer une culture à d’autres présentes. C’estaussi la collecte des savoir-faire des différentes cultures et en avoir desperceptions plus conformes.

Le besoin d’intelligence culturelle est apparent lors desituations d’interculturalité. « Nous appellerons interculturation,l’ensemble des processus par lesquels les individus et le groupes interagissentlorsqu’ils appartiennent à deux ou plusieurs ensembles se réclamant de culturesdifférentes ou pouvant être référés a des cultures distinctes »[15]. Clanet (1990)

Leproblème interculturel est donc aujourd’hui au cœur d’une multitude depratiques professionnelles, et de tout engagement citoyen dans le contexte dela mondialisation. Face à l’explosion de cette problématique, comment lesindividus, les groupes sociaux, les États réagissent-ils ?[16]

Ainsi, le fait d’avoir trouvé des référencesfondamentales pour bien connaitre les différentes cultures, et savoir appliquerles critères d’efficacité interculturelle, c’est se référer à l’intelligenceinterculturelle. En effet, la connaissance d’une culture n’est pas suffisantepour le comportement intelligent dans une situation d’interculturalité, maisc’est l’intelligence interculturelle des personnes qui aboutit au succès desrencontres intelligentes. Etre intelligent interculturellement demande uneapplication concrète des savoirs et connaissances acquis dans des contextesadéquats, autrement dit, la capacité de démontrer des comportements adaptes auxcontextes.[17]

Onvoit, d’après ce qui est dit, qu’il y a donc plus une compétenceinterculturelle qu’une intelligence interculturelle. « La notion de compétence nous renvoie à uneapproche plus volontariste, moins déterministe d’un savoir-faire qui peut êtreacquis et développé par tout individu, indépendamment de son niveaud’intelligence culturelle, émotionnelle, Intrapersonnelle ou interpersonnelle.La compétence interculturelle est un sujet ancien, qui date des années 1950,mis en lumière dans le cadre des réflexions sur la communication interculturelle.La compétence interculturelle peut aussi être envisagée sous le point de vue del’individu et sous le point de vue de l’organisation. On peut parler d’unindividu interculturellement compétent comme on peut parler d’une organisationinterculturellement compétente. »[18]

Enconclusion l’intelligence interculturelle agit au sein de l’intelligenceculturelle, c’est la dimension comportementale de l’intelligence culturelle quiest tridimensionnelle :

· ladimension cognitive : connaissances concrètes, capacité à appréhender et àaccepter des informations incompatibles avec notre cadre normal et à lesinterpréter correctement.

· ladimension motivationnelle : la force qui nous pousse à sortir de notrecadre de confort et à entreprendre les efforts nécessaires pour comprendre lesautres et contrôler les émotions négatives envers les autres engendrées par lesdifférences.

· ladimension comportementale : être intelligent interculturellement demandeune application concrète des savoirs et connaissances acquis dans des contextesadéquats, autrement dit la capacité de démontrer des comportements adaptes auxcontextes.

Latroisième dimension implique l’apprentissage et la mise en situation desconnaissances acquises dans les deux autres dimensions, notamment dans ladimension cognitive.[19]

« L’intelligence culturelle est donc la priseen compte effective et rationnelle des difficultés que pose l’interculturalisme.»[20]ROMAIN (2010).

Quel que soit le métier, l’interculturalismeconstitue une réalité quotidienne au sein d’un nombre croissant d’entreprises.En effet, la diversité culturelle des clients appelait une diversité dans lesrangs des salariés. Cette stratégie de diversification des ressources humainesde l'entreprise internationale permet de mieux répondre aux attentes de saclientèle, de rehausser son image de marque ainsi que sa légitimité[21], (GOSSELIN et CHOUAT -1993).

La diversité culturelle peut constituer pourl’entreprise multiculturelle un atout majeur : "En mettant en synergie les différences, l'entreprise permettra à ses hommes d'enrichir leurscomportements, leurs imaginations, leurs ouvertures aux autres, leurs performances. En retour,la culture de l'entreprise s'élèvera et favorisera le développement des échanges culturels. Sonefficacité, son ambiance et son image s'amélioreront"[22] (BLAQUIERE, BOSSARD & MC CARRON, 1984).

Sil’interculturalisme devient une nécessité pour l’entreprise, ne risque-t-il pasde provoquer des incompréhensions, des mésententes, voire des conflitsentravant l’accomplissement du travail? En somme, les "chocsculturels" n’engendrent-ils pas un risque de contre-performance économique?[23] Quelleplace accorder à l’intelligence culturelle et à l’intelligence interculturelle pourune meilleure performance de l’entreprise et, par suite, pour une meilleuresatisfaction de la clientèle ?

SCHULTZ[24] (1991) observe clairement que : « si nous pouvons, dès le départ, constituer un groupe de personnes capables de travailler ensembleharmonieusement, nous aurons de fortes chances d’éviter les situations qui déclenchent un gaspillaged’énergie dans les conflits interpersonnels».

Par conséquent, les employés issus dedifférentes cultures doivent se référer à leur intelligence culturelle pour nonseulement éviter les erreurs mais surtout pour s’assurer des avantagesimportants de compétitivité.

De plus, pour tirer des avantages de ladiversité culturelle, le manager reste un acteur de premier plan. Sansintelligence culturelle et interculturelle, le meilleur manager fera face àd’importants obstacles dans un contexte international. Les considérations sontnombreuses : parvenir à un accord au sein des équipes sur les procédures detravail, comprendre et tenir compte des différences dans l’éducation et laformation, des problèmes de disponibilité de technologie, de la langue du travail et des documents, desdifférences des styles de management, ou encore de déontologie et d’éthique dutravail. BARZANTNY (2002)[25]

INTELLIGENCE CULTURELLE ETMANAGEMENT

En permettant le libre mouvement des individus, l’émigrationet l’immigration, l’internationalisation des produits et des marques et laglobalisation des marchés ont fait connaître aux entreprises du monde entier,une diversité culturelle considérable. Les ressources humaines de cesentreprises, se sont vues enrichies de compétences non pas seulement différentesmais nouvelles dans leur approche des activités professionnelles.

Ainsi, le style de management s’est vu dans l’obligation dechanger, de se modifier, d’évoluer et de considérer des états relationnelsignorés auparavant. Il s’est orienté vers une configuration nouvelle des rapportshumains en facilitant l’apprentissage, la diffusion de l’information sous uneforme de communication plus effective, sinon plus efficiente, et plus adaptée àdes perceptions individuelles distinctes. Il s’est aussi vu confronté à unnouveau et important problème : le conflit culturel issu des culturesdiverses présentes.

Enentreprise, le management de l’interculturel consiste à considérer l’importancedans les échanges internationaux des différences culturelles, et à savoirprofiter des opportunités présentes.

Dans l’obligation de s’ouvrir à cet espace mondial, lesmanagers se virent aussi confrontés à un nouveau dilemme : l’ouverture de l’intrinsèque versl’extrinsèque, passer de l’intériorisationà l’extériorisation et prendre le risque de la roulette russe : changer et gagner ou stagner et disparaître.

Ces dirigeants en faisant face à des situations nouvelles,jouent un rôle important en créant une atmosphère de leadership individueljamais considéré jusqu’à présent. Ils durent faire appel, une fois de plus, auconcept de l’Intelligence d’Entreprise dans deux de ses variantes :l’Intelligence Culturelle et l’Intelligence Interculturelle permettant d’accroitre la capacitétransculturelle[26]de l’entreprise.

Dans cet ordre de choses, l’utilisation de ces formesd’intelligences répond à deux objectifs : mieux comprendre la complexitédes peuples dans leur entité culturelle, et innover des outils de travail pourmaitriser, sinon s’adapter plus fortement, aux changements et auxdéveloppements constants des marchés opérationnels. Rappelons à ce sujet, qu’undes objectifs des plus importants de l’entreprise est l’augmentation de sonchiffre d’affaire et, de là, de ses profits, d’où l’obligation de comprendre,d’adopter des styles de pensée nouveaux, de s’adapter à l’inconnu et denaviguer entre certitudes et incertitudes dans un océan de données nouvelles.

En conséquence, l’Intelligence Culturelle représente uncatalyseur de l’activité relationnelle, à un niveau individuel autant qu’àcelui des groupes, dans le but de développer de nouvelles capacités deproductivité rendant la compétence professionnelle et sociale de l’entrepriseplus efficace. Dans ce contexte particulier, les ressources dont dispose cetteforme d’intelligence s’orientent vers une optimisation des connaissances et dusavoir de l’entreprise dans son potentiel économique et culturel. Notons aussi,que l’Intelligence Culturelle peut être un instrument favorable pour influencerles divers comportements des individus dans les environnements sociaux etprofessionnels. « Plus je sais, plusj’agis différemment ».

Les entreprises multinationales profitent d’un pluralismeculturel et d’une diversité de perceptions qui lui permettent d’évoluer dans unmonde de plus en plus complexe. Ne sont-elles pas, au fond, un immenseréservoir de cultures dont il faut savoir profiter ? Découvrir donc, etvaloriser par la suite, cette richesse de connaissances. Nous pourrions citerici, la gestion de la diversité humaine et culturelle dans l’entreprise issuedu recrutement d’employés étrangers, immigrants ou non. Chaque individu estconscient de sa propre dimension culturelle et tente, dans la mesure où celan’entre pas en conflits avec la dimension actuelle, de s’adapter à desexigences de travail et de productivité nouvelles. Mais la conception d’untravail bien fait dépend-elle d’une culture précise ?

Notons, au passage, le problème omniprésent de la communication.Comment pouvoir faire passer un message, le faire comprendre de la même manièrepour tous et faire agir un ensemble de perceptions dans une même direction etvers un même objectif quand le groupe d’individus est disparate ? Il y a assurément des différences considérables au sein d’une culture etde ses sous-groupes[27].Rappelons à ce sujet, la richesse des mots dans leursdifférentes significations : quelles significations peuvent prendre lesmots valeur et intérêt ? N’y aura-t’il pas malformation ou déformation de lacompréhension de ces deux termes, en considérant que beaucoup d’individus« traduisent » dans leur langue, ce qu’ils entendent afin de mieuxcomprendre ? Que dire donc des résultats….

En exemple, nous pourrions citer la diversité humaine, doncculturelle aussi, des individus travaillant dans un même hôtel dans le mondearabe ; en 1978, l’hôtel Méridien Koweït comptait quelques 400 employés de17 nationalités différentes. Jugeons donc de la possible confusion dans la compréhensiondes informations diffusées.

En considérant ce point de vue délicat, sinon crucial, quelpourrait être le rôle de l’Intelligence Culturelle dans la cohésion des équipesde multi origines ? C’est dans sa conception de jeteur de ponts inter-espaces culturels que l’IntelligenceCulturelle de transforme en Intelligence Inter-Culturelleet permet de mieux naviguer entre les cultures en retirant des élémentscommuns permettant non seulement une communication unique dans la significationdes termes mais aussi une meilleure cohésion des efforts de productivitépartagée.

Ainsi, l’Intelligence Culturelle peutdevenir un pilier fondamental du changement constant et du développementpermanent de l’entreprise, puisqu’elle modifieconstamment, améliore et développe l’état relationnel général.

Ajoutons à ceci, que quand la dimension culturelle estintégrée dans la pensée managériale stratégique, l’analyse des résultatsobtenus montre que l’ensemble des individus d’une entreprise sont passés d’unesituation de réticence, voire de résistance à une évolution des changementsintroduits, à une nouvelle situation de discernement, d’acceptation et decoopération. La perception culturelle diversifiée a permis une meilleurecompréhension des concepts d’approche professionnels et une mise en œuvre deméthodes de travail partagées.

L’INTELLIGENCE INTERCULTURELLE

Dans la nouvelle dimension apportée par l’espace mondial, le« choc des cultures » aintroduit l’inévitable : prendreconnaissance d’une autre réalité et d’une nouvelle dimension et remettre sonexistence et ses certitudes en question. Sommes-nous encore sûrs de notresavoir ?

Si, comme l’écrit LIVERMORE,l’IntelligenceCulturelle a aidé à acquérir lescompétences pratiques[28],elle permet donc de prendre conscience de différencesculturelles marquées et donc, de rechercher des approches plus souples enacceptant déjà ces différences. S’ouvrir vers le monde extérieur nécessiteincontestablement de reconnaître, d’accepter et de s’adapter au nouveau, au jamais vu et, surtout, aujamais imaginé, car, rappelons-le, chacun vit dans une dimension qu’ilconsidère comme étant universelle.

Onen arrive à en reconsidérer une équation nouvelle : la théorie des dimensions. Dans notre article sur le défi de l’évolution suite au déclinsocial[29]nous avions écrit : « …chaque culture représente en elle-même une dimension particulièrepuisqu’elle comporte ses propres valeurs, ses propres croyances et surtout sespropres savoir-faire. Chaque facteur, chaque élément constituant est à prioriune source d’opposition apparente, de divergences d’opinion, de conflits et decontradictions, autant qu’une source d’intérêt et de convergence. Ainsi, enconsidérant que chaque culture est un îlot en elle-même, donc indépendant etautonome, chacune est une vérité éprouvée qui a ses adeptes. L’îlot voisin estinconnu, donc par principe adversaire ou ennemi puisqu’on ne le connaitpas ! Il s’agit alors, de jeter des ponts entre ces dimensions par larecherche des points communs existants ». Par leur nature, lesentrepreneurs se demandent dans quelle mesure ils doivent s’adapter aux diversgoûts de différents marchés et aux diverses préférences de différents employésrépartis dans le monde entier[30].

Onse rend compte, au lu des lignes précédentes, de l’importance et de l’intérêtde comprendre et de développer l’Intelligence Interculturelle. Comment, alors,pouvoir la définir comme étant une force deliaison entre des îlots épars ?Elle vafavoriser la diffusion des idées, des valeurs, de la création, la promotion dela francophonie, des arts, des débats d’idées entre universités, favoriser larecherche et les connaissances[31].

Mais on se rend compte, aussi, que laconnaissance d’un enjeu interculturel peut permettre à une entreprised’anticiper, ou de planifier, les difficultés potentielles et peut souventfavoriser ses stratégies. Atteindre un objectif peut se faire suivant plusieursstratégies, ce qu’offre souvent l’interculturel. Savoir intégrer dans saréflexion managériale les facteurs culturels et interculturels, permet d’éviterdes erreurs majeures non seulement dues à l’ignorance, mais surtout dues à l’inculturationdes dirigeants. Faut-il prendre desrisques ou résoudre des problèmes conséquents ?

Mais l’objectif principal de la réflexion estqu’il faut agir et donner des résultats. Considérer des spécificités interculturelles,c’est faciliter un jugement de valeur et constituer une vision globale del’international, sinon du global.

L’interculturelvéhicule donc des valeurs appréciables : sociales, patrimoniales,humaines, morales et éthiques quand il s’agira d’établir le lien inévitableavec le comportement aussi bien des individus que de l’entreprise. Lui donnersuffisamment d’importance relève donc d’une intelligence stratégique confirmée.C’est savoir investir sagement dans la valorisation du culturel du potentielhumain.

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

ABDELJALIL M.,DINE S.,(2005) - Diversité culturelle : du conflit al’avantage compétitif ?- Université De Droit, D'économies Et Des Sciences D’Aix Marseille -Université Paul Cézanne - Centre D’études Et De Recherche Sur Les OrganisationsEt La Gestion- InstitutD’administration Des Entreprises, Clos Guiot, Puyricard - Aix-En-Provence Cedex2, France.

BARZANTNY C. (2002)- L’entreprise et l’internationalisation : les clés de la réussite d’unprojet international- Personnel- 433

BLAQUIERE,H., BOSSARD, P., MAC CARRON, B - (1984)- Lechoc des cultures : atout au handicap pour l'entreprise ? Revue Française de Gestion,Septembre-Octobre.

CHOUAT N., GOSSELIN A.,(1993) - La diversité culturelle comme facteur decontingence de la gestion des ressources humaines –AGRH- Jouy-en-Josas.

DAVIS K. D., (2010) - L’IntelligenceCulturelle et le Leadership – Pressesde l’Académie Canadienne de la défense.)

KHADIGE C., (2011) -cgcjmk.blogspot.com - Glossaire desqualificatifs multidimensionnels de l’intelligence.

KHADIGE C., (2011) – Le défi de l’évolution suite au déclinsocial, une approche sociologique – cgcjmk.blogspot.com

LIVERMORE D., ( ) - Leading with Cultural Intelligence – (n.d.)

MUSITELLI J., (2011) - L’intelligenceculturelle, un outil pour maîtriser la mondialisation – dans Journée d’étude sur L’intelligence culturelle, (Paris, UNESCO, 3février 2011)

SAUQUETM, VIELAJUS M., (1997) - L’intelligencede l’autre - Éditions Charles Léopold Mayer - Paris (France)- p.43

SCHULTZ J.H. (1991)- Le trainingautogène. PUF

WEBOGRAPHIE

La culture? Un nouveau champ d’application de l’intelligence économique? http://www.stratelligent.fr/?p=53

Jean-Philippe MOUSNIER http://jerome-bondu.over-blog.com/article-14094732.html

http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence

http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/

N.D., - Intelligencesmultiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-tire dehttp://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

Plum E.,(2007) Cultural Intelligence : A concept forbridging and benefiting from cultural differences- tire dehttp://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm

Clanet C., (1990)- larencontre interculturelle : impasses, chantiers balises, et chemin de traverse–tire de lidil.revues.org/index1243.html?file=1

ROMAIN S., (2010) – l’intelligenceculturelle, qu’est-ce que c’est – tiré de http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle

N.D., - Intelligencesmultiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-tiré dehttp://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

Dictionnaire de réalité tactique - http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36

FOOTNOTES

[1] MUSITELLI J., (2011) - L’intelligence culturelle, unoutil pour maîtriser la mondialisation – dans Journéed’étude sur L’intelligence culturelle, (Paris, UNESCO, 3 février 2011)

[2] http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/

[3] Jean-Philippe MOUSNIER http://jerome-bondu.over-blog.com/article-14094732.html

[4] idem

[5] KHADIGE C., (2011) - cgcjmk.blogspot.com - Glossairedes qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence.

[6]http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence

[7] Dictionnaire deréalité tactique -http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36

[8] Idem

[9] Idem

[10] La culture? Unnouveau champ d’application de l’intelligence économique?http://www.stratelligent.fr/?p=53

[11] MUSITELLI J.,(2011) - op.cit.

[12] Rapport mondial del’UNESCO - Investir dans la diversitéculturelle et dans le dialogue interculturel.

[13]N.D.,- Intelligences multiples, intelligence émotionnelleet intelligence culturelle (QC)-tire de http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

[14] Plum E.,(2007) Cultural Intelligence : A concept forbridging and benefiting from cultural differences- tire dehttp://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm

[15] Clanet C., (1990)- la rencontre interculturelle : impasses, chantiersbalises, et chemin de traverse– tire de lidil.revues.org/index1243.html?file=1

[16] SAUQUET M, VIELAJUS M., (1997) - L’intelligence de l’autre - Éditions Charles Léopold Mayer - Paris (France)- p.43

[17] N.D., - Intelligencesmultiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-tiré dehttp://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

[18] N.D., - Intelligencesmultiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)- p.189- tiré dehttp://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

[19] N.D., - Intelligencesmultiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-tiré dehttp://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf

[20] ROMAIN S.,(2010) – l’intelligence culturelle, qu’est-ce que c’est – tiré de http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle

[21] CHOUAT N., GOSSELIN A.,(1993) - La diversité culturelle comme facteur de contingence de la gestion desressources humaines –AGRH- Jouy-en-Josas.

[22] BLAQUIERE, H., BOSSARD, P., MAC CARRON, B - (1984)- Le choc des cultures : atout au handicappour l'entreprise ? RevueFrançaise de Gestion, Septembre-Octobre.

[23] ABDELJALILM.,DINE S.,(2005) - Diversité culturelle : du conflit al’avantage compétitif ?- Université De Droit, D'économies Et Des SciencesD’Aix Marseille - Université Paul Cézanne - Centre D’études Et De Recherche

Sur Les Organisations Et LaGestion- Institut D’administration DesEntreprises, Clos Guiot, Puyricard - Aix-En-Provence Cedex 2, France.

[24] SCHULTZ J.H. (1991)- Le training autogène.PUF

[25] BARZANTNY C. (2002)- L’entrepriseet l’internationalisation : les clés de la réussite d’un projet international-Personnel- 433

[26] (DAVIS K. D., (2010) - L’Intelligence Culturelle et leLeadership – Presses de l’Académie Canadiennede la défense.)

[27] DAVIS K. D., (2010) – opcit

[28] LIVERMORED., ( ) - Leading with CulturalIntelligence – (n.d.)

[29] KHADIGE C.,(2011) – Le défi de l’évolution suite audéclin social, une approche sociologique – cgcjmk.blogspot.com

[30] DAVIS K. D., (2010) –opcit.

[31] Idem.

2011-11-12T19:43:00.001+02:00

LE DEFI DE L'EVOLUTION SUITE AU DECLIN SOCIAL

Une approche sociologique

Par CLARK G. KHADIGE, dba, desg

Il serait vain de parlerd’évolution et de civilisation sans aborder l’épineux sujet du malaise socialet du déclin de la société. Certes, si le XXe siècle a été celui de la vitesseet de la découverte technologique, cette évolution de la créativité humaine asurtout eu pour objectif d’apporter une facilité et une amélioration de laqualité de vie, objectif vers lequel tout individu tend.

On ne peut, cependant, sedépartir de l’impression, et parfois de la certitude, que l’évolution a aussiété une réalisation discriminatoire : ce n’est pas tout le genre humainqui a su, ou pu, en profiter. Au contraire, on a surtout l’impression d’unclivage qui s’agrandit de jour en jour entre ceux qui en ont bénéficié, ceuxqui en bénéficient, ceux qui vont en bénéficier et ceux qui n’en bénéficierontjamais.

Ainsi, l’homme, dans sarecherche constante de l’évolution dubien vers le mieux et vers le meilleur, s’est toujours efforcé d’acquérir toutce qui profite au succès, soit-il social ou professionnel. Il semblerait quedans certains cas, ou situations particulières, il en ait oublié les vraiesvaleurs qui ont fait la civilisation, telle qu’on la connait aujourd’hui. Ils’est constamment exposé au danger de la diversité des opinions, de celles desperceptions et des concepts de pensée. L’évolution a un prix, dira-t-on.

Il a su, cependant, créer uncourant suffisamment fort pour pouvoir entrainer l’ensemble vers deschangements importants, cruciaux et vitaux, souvent aux dépends d’idéaux diversde la masse humaine. Il a créé, peut-être sans le vouloir expressément, unconditionnement social sans faire cas d’une multiplicité de choix, de désirs etd’actions. Prenons l’exemple de la productivité humaine dansl’entreprise : que voyons-nous réellement ? Nous ne voyons plusl’être humain dans la puissance de son intelligence recherchant la satisfactiondu beau travail. Mais ce que nous réalisons surtout, c’est que cet être humainn’est plus qu’un élément de production réduit à un automatisme entrainant une dépersonnalisation de lui-même etd’une perte d’identité humaine. L’économie, l’évolution des styles et des niveauxde vie, les intérêts des grandes puissances et des grands trusts n’ont entrainéqu’une décadence de la qualité humaine. Citons à ce propos les conséquences duproductivisme et de l’hyperproductivisme.

Bien sûr, beaucoup d’entreprisesdans le monde réalisent ce qui est advenu de l’être humain et tentent dans lamesure des possibles d’y remédier, tant que des intérêts ne sont pas mis endanger. Il faut se rendre àl’évidence : l’intérêt, le pouvoiret la puissance priment, poussés par le côté négatif de la nature humaine.

Ainsi, dans le cadre de notreréflexion d’aujourd’hui, on ne peut penser évolution sans penser que c’est unphénomène issu de situations obsolescentes, c’est-à-dire de situationss’embourbant dans une routine de faits et d’actes qui n’ont eu commeconséquences non pas seulement un certain déclin social, mais bien un déclinsocial certain. Il est donc important de noter à ce sujet, que la routineentraine inévitablement la paresse qui est le point de départ d’une décadence totale.

Dans la conviction de chacun sur ce qui vientd’être dit, il y a besoin de changement, de développement et d’évolutionconstante. Vouluou pas, le changement s’impose. Le souci constant d’apporter une certainecompétitivité par une valeur ajoutée dans l’existence de la société est devenuune problématique quotidienne.

Changer consiste à ne pasrepartir de zéro, ni à tout recommencer, mais il consiste à vouloirconcevoir un nouveau départ à partir d’un seuil où une situation commence às’enliser suite à des facteurs d’influence ou parce que les règles du jeu sociall’exige. Il ne s’agit donc pas de recommencer, mais d’identifier le moment oùun certain dérapage a eu lieu et qui a désorienté[1] l’ensemble de l’humanité. La porte s’ouvre sur un cycle constantet répétitif : situation – obsolescence – désir de changement etd’évolution - institution du changement – développement du changement –stabilité – situation 2 – obsolescence 2 ….

On remarque inévitablement quel’évolution apporte et impose des exigences nouvelles et inattendues. On prend alorsconscience de l’existence de nouveaux défis, de nouvelles difficultés, d’objectifset de problèmes relatifs à des dimensions nouvelles. Il s’agit de pouvoirtrouver, dans une certaine mesure, comment y répondre et comment les surmonter.

Pouvoir s’adapteret vouloir changer justifient principalement la recherche de moyens pour allervers le mieux, et (pourquoi pas ?) vers le meilleur, comme nous l’avonslaissé entendre plus haut. Si le changement est justifiable, s’il doit s’opéreret s’il doit durer, le véritable travail à accomplir est celui qui doit être faitau niveau des compétences.

Mais de quelles compétences parle-t-on ? Celles principalement dela créativité, de l’imagination et de l’innovation. Mais pas les compétences froideset calculatrices, ni celles dénuées de tout humanisme, mais bien cellesimbibées de valeurs morales, de valeurs sociales, de valeurs humaines autantque celles imbibées d’éthique, de culture et de savoir. « Il y ades compétences et des capacités reliées à l’évolution qui demeurent inentaméeset qui nécessitent des compétences éprouvées » (n.d.).

Le patrimoine littéraire del’humanité est en voie de disparition, sinon d’oubli. « Cesavoir si bénéfique, seul levier capable d'élever l'homme (n.d)". Qui se soucie, encore aujourd’hui, de Sophocle,d’Epitecte, de Platon ou de Socrate ? Qui se souciera encore, dansquelques temps, de Rabelais, de Montaigne, de Molière ou de Racine, sansoublier Pascal et Descartes ? L’évolution discrimine la connaissance, lesavoir et la culture. S’en soucie-t’ on encore ? A qui la faute ?

On en vient donc à parler deresponsabilité et de responsabilisation.

DE L’EVOLUTION

Il est devenu banal deconstater que la société aconnu de profonds changements au cours des dernières décennies du XXe siècle. Lesdécouvertes scientifiques et technologiques ont donné un tout nouveau visage àla vie quotidienne aussi bien sociale que professionnelle. On ne cessede parler de crises économiques, de crises de l’institution, de crises de l'éducation,de crises du travail... et, à terme, de crises de la société ou de crises dusystème. Ceci dit, la nécessité du changement et de l’évolution se faitpressante.

Il faut donc s’interrogersur les conditions et sur les conséquences du « programme d’évolution »que l’on se doit d’instituer, car « Leprogramme institutionnel qui socialise habituellement les individus et quiassurait la cohérence de la société, est en voie de décomposition[2] ».

Comprendre les termes

En nous référant au dictionnairede la langue française[3], le terme évolutionest défini comme une transformationgraduelle ou progressive. Cependant, cela se comprend dans le langagecourant comme étant un changement, ou une modification, vers le mieux. Maistendre vers le meilleur, apporte-t-il du meilleur à l’homme ? N’est-ce paspeut-être, aller à contre-courant de la loi des contraires, ou tout simplement aucontraire de la loi de l’équilibre ? Dans le concept de l’écolephilosophique grecque[4], principalement l’école d’Athènes, le bien nedoit-il pas s’opposer au mal pour que toute situation soit stable etpuisse permettre une évolution après réflexions ?

Il est aussi intéressant deconnaitre la définition du terme évoluer.Ce même dictionnaire nous dira plusieurs choses dont nous neretiendrons qu’Evoluer, c’est :

Ø Semodifier par étapes
Ø Setransformer au cours de l’existence

L’essentiel, c’est de définir etde trouver ce qui fait la spécificité de l’évolution que l’on recherche et quel’on veut institutionnaliser autant qu’instituer. Est-elle une simplesubstitution d’une marchandisation de la qualité de vie qu’on veut vendre àn’importe quel prix, quelqu’en soit sa moralité finale ?

Il n’y a pas de doute quel’espace d’influence de la recherche du savoir sur l’évolution de lacivilisation humaine est grand.

DU DECLIN

Le choix du terme est assezvaste. Parlerons-nous de déclin, de décadence, de déchéance ou de chute de lacivilisation actuelle ? Quel que soit le mot que l’on utilisera, il estcertain qu’il faut comprendre que la civilisation humaine est arrivée à uncarrefour important de son histoire et de son évolution. Il est devenu aussi banalde constater que bien que la civilisation ait connu de profondschangements au cours des siècles passés, elle manifeste pourtant bien desdifficultés à penser ses propres transformations autrement que parl'actualisation de ses défections et souvent, de sa décadence profonde.

Rappelons-nous qu’elle a étémarquée par plusieurs autres carrefours[5] pour devenir ce qu’elle est aujourd’hui[6] :

1. Ladécouverte du feu qui fut peut-être le premier concept important de protectionet de sécurité,

2. Ladécouverte de l’outil de travail, élément important de la construction socialemais aussi de la défense personnelle,

3. L’inventionde la boussole qui a révolutionné le principe du repère géographiquefacilitant ainsi l’exploration de terres et de ressources nouvelles tout en gardant un moyen pour retrouver unpoint d’origine ou un point de départ.

4. L’inventionde la roue qui fut une découverte inestimable dans le concept dutransport,

5. L’inventionde l’alphabet abécédaire qui fut la base de la conservation et de latransmission des connaissances et du savoir de génération en génération, deterritoire en territoire, et apportant une transformation dans les moyens de lacommunication,

6. L’applicationdu système binaire donnant naissance à l’Intelligence Artificielle et à tous les avantages conséquents. Enconséquence l’introduction de la technologie dans la vie professionnelle etsociale aussi bien personnelle que de l’entreprise.

D’autres découvertes ont aussirévolutionné la civilisation dans sa vie quotidienne, ne fut-ce que larecherche en sciences de la santé qui ont permis l’accroissement de lalongévité de vie, etc.

Le déclin social

Il nous faut, cependant, réaliser et accepter le fait que la civilisationvit aujourd’hui une crise qui est, à bien des égards, l'expression qu’elle vitparallèlement une certaine mutation traduite par une insuffisance à penser lemonde complexe, opaque et incertain dans lequel l’être humain veut vivre et évoluer.Il semble qu'elle entraine une réflexion qui incline à l'inquiétude et à uneincertitude du devenir, en regrettant souvent un âge d'or plus ou moins révolu.

Le grand ennemi de la sociétéreste, qu’on le veuille ou pas, le modernisme. Grâce aux produits nouveaux et àla technicité qu’il apporte chaque jour, l’être humain a tendance, aujourd’hui,à se laisser aller. En conséquence, une certaine paresse intellectuelles’installe et la difficulté des choses semble s’estomper en faveur d’unefacilité de vie puisque les produits offerts apportent l’avantage del’automatisme et de l’auto-suffisance. Lavie de l’action humaine disparait au profit de l’action produit.

Ainsi, la vie de l’être humaindécline et tend vers cette société de loisirs et de facilités où son espritn’est plus que spectateur de l’événement, alors que quelques années plus tôt ilen était l’acteur principal. Le monde évolue, dira-t-on. Oui ! Mais versquoi ?

Le déclin culturel

La culture est en crise. Pour définirce que crise signifie, empruntons à Isabelle LARAQUE[7] ce qu’elle dit dans son intervention : « Lemot CRISE : provient du grec KRISIS : décision. CRISE est d'abord un termemédical qui désigne le sommet dangereux de la maladie, le moment décisifcaractérisé par un changement qui comporte une menace aigue pour l'intégrité dusujet .A l'idée de crise peut être associée celle de menace de mort, d'où unemobilisation de moyens d'action pour la survie ».

Cependant, la constitution d’uneculture, à titre individuel ou collectif dépend de plusieurs facteurs dontprincipalement l’éducation dispensée dans les différents centres éducatifs.Ici, s’ouvre une porte vers un horizon épineux. Comment donner une opinion,sinon un jugement, sur un sujet qui a déjà trop fait couler d’encre et qui n’apas encore donné de réponse au problème de l’évolution culturelle individuelle.

Que ce soit une questiond’évolution, ou de déclin, le centre éducatif est une obligation incontournable.Ainsi :

Ø L’école est une obligation familiale. C’est là où résident les sources del’évolution, de la stagnation ou du déclin social. C’est aussi dans cettedimension que les premières connaissances s’acquièrent et où l’apprentissage socialtrouve ses premières racines.

Ø Le centre d’éducation professionnel est une obligation économique individuelle. Toutle monde ne peut pas avoir accès à l’Université. Les raisons en sontnombreuses. Mais il faut s’assurer une vie. Apprendre un métier n’a jamaisempêcher l’être humain d’avoir une vie décente ni de développer une cultureprofessionnelle et générale riche et consistante. Il y a, ici, une dimensiond’évolution importante quand la recherche de meilleures conditions est en jeu.Mais il y a aussi, et malheureusement, le danger de stagnation et donc derégression, quand l’individu se contente de ce qu’il y a sans soucid’amélioration.

Ø L’Université est une obligation sociale. Tout individu recherchant un statut social et professionnelse doit de fréquenter ce centre de connaissances et de recherches. L’Universitéa un rôle et une responsabilité : chercher,former et développer. La motivationdes étudiants est sociale quand il s’agit de l’obtention du premier degréuniversitaire qui est la licence. Au niveau des mastères ou des doctorats, lamotivation est personnelle et consiste dans une volonté d’acquérir demeilleures connaissances et d’obtenir non seulement une reconnaissance socialesupérieure mais aussi une position professionnelle de choix.

Ceci dit, et comme nous l’avons souligné dans cette présentation,ajoutons que le centre éducatif à la plus importante responsabilité face àl’évolution ou au déclin de la civilisation et de la culture : il forme les générations futures danslesquelles tous les espoirs sont mis.

De là, notre réflexion doit nécessairement prendre en considération lesnombreux problèmes que posent l’éducation, la culture et l’évolution.

1 - Le premier à considérer avec forteattention, est celui de la motivation d’apprendre. L’enfant inscrit dans uneécole comprend mal le rejet familial etaccepte mal la jungle sociale ou ilse retrouve. Il subit donc l’acquisition des connaissances et porte peud’intérêt à l’ensemble qui lui est dispensé. Au fur et à mesure d’unefréquentation régulière de l’école, l’enfant s’adapte et commence à trouver unintérêt non pas dans la connaissance mais dans la relation sociale. L’obligationd’apprendre vient se greffer sur cette adaptation.

Au fil du temps, les choses changent.L’enfant commence à comprendre, sans nécessairement accepter. L’objectif de laréussite est souvent associé à une récompense.

2 – La réalité etles exigences du jour imposent à tous de surmonter les problèmes qui surgissentconstamment. La concurrence des marchés et la compétitivité des entreprisesexigent d’adapter l’enseignement et la formation professionnelle aux exigencesen cours, en exploitant un capital de compétences et en rendant l’enseignement plusproche des besoins du marché.

3 – Enconsidérant le point précédent, on ne peut concevoir l’atteinte de cesobjectifs sans s’interroger sur les types de compétences des enseignants et desformateurs et ce qui est nécessaire pour renforcer l’intérêt et la motivationdes apprenants dans les diverses matières enseignées.

Beaucoupd’enseignants, malgré leurs profondes connaissances, manquent de compétences pédagogiquessuffisantes pour qu’un message soit assimilé d’abord par une compréhension,puis par une recherche. Il faut aussinoter, que beaucoup de ces enseignants n’ont parfois aucune connaissance, sinonde spécialisation, dans des matières qui leur sont assignées. En résultat, leniveau des apprenants s’en fait durement ressentir et ces derniers augmententle nombre des incompétents existants dans les entreprises. Ces dernières sontdans l’obligation alors, de renforcer les compétences de base nécessaires pardes formations plus complètes, permettant ainsi à ces apprenants de devenir opérationnelset donc rentables. L’investissement y est parfois lourd et ne garantit pas quel’apprenant restera dans l’entreprise.

4 – L‘enseignement est indissociable del’apprentissage, autant que l’apprentissage l’est de l’enseignement.

LE DEVENIR DE LA CULTUREDANS UNE SOCIETE PLURALISTE

Existe-t’il une société qui puisse encore se targuer d’être ethno-centriste ?Tous les pays, dans leurs politiques de développement social et d’immigration, fontface à un nouveau brassage d’individus venant de pays différents et possédantdes cultures différentes.

Le problème est particulièrement apparent dans les pays d’immigration oùon observe un « regroupement » ethnique par quartier. Dans certainesvilles, le quadrillage se fait presque naturellement, par pays d’origine. Iln’est donc pas surprenant de voir le quartier italien, ou le quartier grec, oule quartier arabe, ou même le quartier français.

Le pays hôte, impose par la force des choses, sa langue et sonpatrimoine culturel comme facteur de convergence et de sociabilisation. Toutindividu immigré se plie donc aux exigences nouvelles. Mais dès son retour dansson « quartier » il se refond dans son environnement culturel qu’il considère« naturel ». Seules, les générations qui suivent s’intègrenttotalement dans l’environnement hôte puisqu’elles ne connaissent pas celui de leurorigine ethnique.

Qu’en est-il alors de la culture ? Le phénomène qui apparait sembleêtre celui d’une transition d’une culture ethnique vers une culture poly-ethnique.Cependant, avec l’avance de la recherche et de la technologie, le temps manqueà la création d’une culture universelle et seule commence à prévaloir la culture technologique, cette culture quiappauvrit le mental au profit de la vie facile. S’il n’y a pas déclin culturel,et s’il n’y a pas aussi régression socio-culturelle, il y a quand même uncertain danger qui pointe : un manque de cohésion sociale suffisammentimportant pour éviter clivages et clanismes.

Entretemps, il faut le noter, l’incompréhension et la fausse perception dela culture des uns face à celle des autres, entrainent inévitablement des refusde conception et d’acceptation. Les valeurs ne sont pas les mêmes. D’oùl’infinie possibilité des conflits qui naissent. L’exemple de l’Europe est frappant :les immigrés venant des pays musulmans veulent pouvoir pratiquer leur religionen toute liberté et reconnaissance, ce qui est un droit naturel. Le conflitapparait quand les cultures et les valeurs s’affrontent dans des revendicationssocio-politiques en opposition avec le système socio-politico-économique dupays hôte.

L’évolution sociale marque ici un temps d’arrêt. Les conflits latents créentun freinage à l’évolution, un certain déclin social en découle ou chaque membrese renferme dans ce qu’il pense être sécuritédans le conservatisme.

Dans cet ordre d’idées, on pourrait faire appel à la théorie desdimensions. Ainsi chaque culture représente en elle-même une dimensionparticulière puisqu’elle comporte ses propres valeurs, ses propres croyances etsurtout ses propres savoir-faire. Chaque facteur, chaque élément constituantest a priori source d’opposition apparente, autant que source d’intérêt et deconvergence. Ainsi, en considérant que chaque culture est un ilot en elle-même, donc indépendant etautonome, chacune est une vérité éprouvéequi a ses adeptes. L’ilot voisin est inconnu, donc par principe adversaire ou ennemi puisqu’on ne leconnait pas !

Il s’agit alors, de jeter des ponts entre ces dimensions par larecherche des points communs existants.

Combien de siècle faudra-t’il pour créer une culture universelle avecdes valeurs et des croyances communes ?

La société est donc en pleine mutation. Mais vers quoi ? Onpourrait émettre l’idée d’une transition vers une nouvelle évolution de lacivilisation actuelle vers un ensemble de valeurs humaines, sociales etreligieuses communément partagées, sinon suffisamment tolérées. Lesévolutions ne sont pas partout les mêmes et surtout ne sont pas conçues ni vécuesde la même manière.

Pour le moment, il fautattendre et voir. Que réserve l’avenir ? On peut se poser la questionquand on réalise que la technologie d’aujourd’hui crée plus un délabrement mental qu’une évolution del’esprit au profit d’une satisfaction matérielle.

« Dans une société en pleine mutation,l'individu est condamné à s'adapter en permanence et il a tendance à déprimer »(n.d.).

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES

CAILLET V. (2006), « Sentimentd'injustice et expérience scolaire », in Obstacles et succès scolaires, M.D. Vasconcellos(dir.), Université Lille 3, 27-45.

DUBAR C. (2000), La socialisation.Construction des identités sociales et professionnelles, Paris, A. Colin.

DUBET F. (2000), « L'égalité etle mérite dans l'école démocratique de masse », L'Année sociologique, Vol.50, 2, 383-408.

HIRSCHMAN A. O. (1995), Défection et prise de parole,Paris, Fayard.

LERNER M.-J. (1986), « Le thèmede la justice ou le besoin de justifier », Bulletin de psychologie, Vol. 39,n° 374, 205-210.

[1] Comprendre ici entrainé vers unenouvelle direction.

[2] FREUD S., - (1929) – Malaise dans lacivilisation - http:// www.uqac.uquebec.ca/zone30/ Classiques_des_sciences_sociales/index.html

[3] Larousse 2010

[4] Lire à ce propos La Cité d’Aristote de Stagire.

[5] Tiré de KHADIGE C., NACCOUR G., (2010) – Changement durable, développementpermanent et valeur constante : L’approche managériale cyclique – cgcjmk.blogspot.com

[6] Le lecteur excusera l’auteur si les carrefourscités ne respectent pas la chronologie de leur apparition.

[7] LARAQUE I.,(2005) – La crise : déclin oudéfi ? - Intervention à l'université d'été 2005 du MNR- Château de Terrides.