tag:blogger.com,1999:blog-72547796771262330242024-02-23T09:45:39.899+02:00CLARK G. KHADIGE, dba, desgRECHERCHE SUR L'IMPACT DE L'INTELLIGENCE EN MANAGEMENT ET EN GESTION DES ENTREPRISES AVEC POUR OBJECTIF DE DETERMINER UN QI POUR LES ENTREPRISESAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.comBlogger64125tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-77150259946453192082016-05-07T13:14:00.000+03:002016-05-07T13:14:04.027+03:0064 - COLLECTIVITÉS D’INTELLIGENCE DANS UNE SEMIOLOGIE DE LA COMMUNICATION ET DE LA CULTURE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> Par
Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">(</span></i><span lang="FR" style="font-size: 11.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="mailto:cgcjmk@gmail.com"><i><span style="color: blue; font-size: 14.0pt;">cgcjmk@gmail.com</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">)<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: right;">
<i><span lang="FR">(JCB
1934-2012)<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Et</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Siham EL KAREH, PhD</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Comportement, culture et communication sont
des termes qui reviennent couramment dans les différentes études conduites sur
la société d’aujourd’hui, autant au niveau collectif qu’individuel. Certes,
leur importance réside surtout dans les changements qu’apportent la
technologie, les relations internationales et culturelles et le phénomène de la
globalisation dans son ensemble.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Les individus sont profondément influencés par
leur culture. Cette culture est inévitablement issue d’un milieu social
distinct, qui permet à ces individus d’agir, de se comporter et de remplir les
tâches qu’attend d’eux l’environnement social auquel ils appartiennent.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le milieu social, résidentiel ou
professionnel, se démarque par trois facteurs facilement observables : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-list: l0 level1 lfo2; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Celui
de l’éducation, ou toutes les connaissances que l’individu acquiert durant sa
vie, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-list: l0 level1 lfo2; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Celui
de l’enseignement, ou toute la diffusion des connaissances qu’il a vers
d’autres pôles de réception, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-list: l0 level1 lfo2; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Celui
de la culture personnelle que chacun acquiert au fil des ans au contact
d’activité ou d’évènements divers.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Notons aussi que dans une observation des
influences inter-environnementales, on remarque que l’environnement
technologique sape petit à petit les fondements de l’environnement culturel au
profit d’un environnement interculturel. Il n’y aura plus, bientôt, de culture
nationale ni de conservation de son patrimoine, puisque la technologie, par le
réseau internet, non seulement met à la disposition de tous la culture de
chaque pays, mais permet l’accès à des cultures diverses. Il n’y aura plus
qu’une culture globale, ou mondiale si l’on veut, avec des approches
caractéristiques à des régions que l’on déterminera suivant les besoins de la
connaissance. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Tout le reste deviendra
légende.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">LA COMMUNICATION
PEDAGOGIQUE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Dans certains de nos articles précédents, nous
avions déjà souligné que « <i>L’acquis des savoirs et des savoir-faire
favorise un savoir-être et un savoir-devenir. Cette acquisition, et
l’assimilation sinon la maitrise de ce que nous apprenons, dépend
principalement de la manière dont nous recevons l’information, la percevons et
la comprenons » </i>et la mettons en pratique. Il y a donc l’intervention d’une
<i>Intelligence Pédagogue</i>, même <i>Pédagogique</i>, dans tous les échanges
en communication, fussent-ils verbaux, écrits ou comportementaux. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La communication pédagogique est une relation
par laquelle les partenaires d’un établissement éducatif s’engagent, dans
l’acte de communiquer, à la réussite <i>culturelle et comportementale</i> des
apprenants. Toute réussite encourage l’acquisition active des connaissances et
le développement d’attitudes et d’habiletés qui se manifestent dans des
comportements adaptés et adaptables. Il s’agit donc d’inciter l’exercice de
capacités de conservation des connaissances et de les transférer à un niveau
supérieur de raisonnement ou à un autre domaine d’apprentissage. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Elle éveille aussi la curiosité en lançant un
défi constant : celui d’explorer de nouvelles possibilités d’évolution et
repousser les limites du savoir. Ce point est important à relever car il met en
évidence le défi constant de l’apport culturel.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<h2 style="mso-pagination: widow-orphan lines-together; page-break-after: avoid; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="http://coachingentreprise.wordpress.com/2011/04/28/la-communication-engageante/"><i><span style="color: blue; font-size: 14.0pt;">La communication engageante </span></i></a></span></b><b><i><u><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><o:p></o:p></span></u></i></b></h2>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La psychologie de l'engagement repose sur une
vision non cartésienne du comportement humain. Ce serait à travers des
engagements multiples, qui lui permettent de mener diverses expériences, sans
les avoir a priori choisies, que l'individu aborde très souvent son
environnement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Selon Charles KIESLER (1971),
"l'engagement est le lien qui unit un individu à ses actes". Seuls
les actes nous engagent. Nous ne sommes pas seulement engagés par nos idées, ou
par nos sentiments, mais par nos conduites effectives et notre communication.
C'est une variable continue, car les gens sont tout le temps, plus ou moins
engagés, dans différents comportements issus de l’influence constante de
l’environnement social et de la culture conséquente. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’auteur évoque ce qu’il nomme "<i>l’escalade
d’engagement </i>"… "<i>une tendance que manifestent les gens à
s’accrocher à une décision initiale même lorsqu’elle est clairement remise en
question par les faits</i>". Une fois sa décision prise et l’action
engagée, l’individu éprouve toutes les peines du monde à faire machine arrière.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">« Ainsi, bien que les faits tendent,
parfois ou souvent, à lui prouver qu’il fait fausse route, l’être humain a
souvent tendance à justifier ses choix par de “ bonnes raisons “ trouvées à
postériori. Alors que l'individu pourrait remettre en cause ses croyances mises
en échec, souvent il les renforce par des actes, tels les paris adjacents,
qu'il va rationaliser, afin d'augmenter la cohérence de son
comportement ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Kurt LEWIN a évoqué un « effet de gel » : une
fois la décision prise, l’individu est comme gelé - c’est comme s’il était
prisonnier de ses décisions qu’elles soient bonnes ou moins bonnes. Une
personne a tendance à maintenir un comportement même s’il n’a pas les
effets attendus et de persévérer dans une situation, même si le but n’est pas
atteint. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Tout se passe comme si l'individu était tombé
dans un piège dans lequel il ressent la difficulté à faire le deuil de ce qu'il
a déjà investi en temps ou en argent est accentuée par le sentiment qu'il peut
avoir de la proximité du but (BEAUVOIS, JOULE, 1987, p.36), ou encore comme si
le sujet préférait s'enfoncer plutôt que de reconnaître une erreur initiale
d'analyse, de jugement ou d'appréciation. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">« La communication engageante (GIRANDOLA,
2003, 2005) est une communication qui implique, d’une part, la réception par la
cible d’un message à visée persuasive et, d’autre part, la réalisation par la
cible d’un acte ou de plusieurs actes dits «préparatoires ». Aussi, la cible
a-t-elle un double statut : un statut de récepteur, mais aussi un statut
d’acteur à proprement parler ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cependant, la communication engageante a des
répercussions certaines sur un collectif. Ainsi, l’individu animé d’une
certitude va tenter de <i>l’imposer</i> en quelque sorte à d’autres membres du
même collectif à l’aide d’une série d’arguments solides et autant convaincants
que persuasifs ou que suggestifs. Dans ce cas, la relation est surtout dirigée
par l’Intelligence Collective en constante évolution.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Communication engageante et entreprise<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Au lu de ce qui précède, nous pourrions dire
que <i>toute communication est un engagement</i> d’une partie vers une autre et
parallèlement <i>la</i> <i>communication peut engager la partie réceptrice de
l’information</i>. Ce qui se concrétiserait comme suit :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Une
communication engage une personne à travers l’information qu’elle transmet.
Elle en prend la responsabilité de sa crédibilité et de sa véracité. Il y a
donc une forte responsabilité morale et sociale envers les sources réceptrices
qui vont considérer l’apport de notions réduisant leur niveau d’incertitude.
Notons un point important : la propagande ne fait aucun cas de cette
responsabilité. L’important est de faire croire en jouant sur des
susceptibilités pour faire agir et, souvent, pour faire adopter un <i>savoir-être</i>.
Il en est de même de la communication manipulatrice qui agit au détriment de la
volonté individuelle.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La
communication promotionnelle et publicitaire <i>promet</i> en quelque sorte. Il
y a donc un engagement de la part de l’entreprise envers son consommateur :
elle s’engage à lui donner satisfaction et l’amener vers une qualité de vie
meilleure.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le problème reste le même dans la
communication interne de l’entreprise. A travers la diffusion des informations
d’ordre professionnel, social ou institutionnel, l’entreprise prend un
engagement, et une responsabilité morale, de donner à ses ressources humaines
suffisamment de données pour qu’un travail soit fait efficacement et avec
efficience.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 45.8pt 91.6pt 137.4pt 183.2pt 229.0pt 274.8pt 320.6pt 366.4pt 412.2pt 458.0pt 503.8pt 549.6pt 595.4pt 641.2pt 687.0pt 732.8pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">LA COMMUNICATION COMPORTEMENTALE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Il serait bon, de prime abord, de définir avec
autant de précision possible ce que <i>communication comportementale </i>signifie :
« <i>Utilisation de mouvements soit de la tête, soit de membres moteurs,
soit encore par les mains et les doigts pour exprimer une action en cours, ou à
faire</i> (TURCHET 2010)<i> »</i>, ou pour exprimer volontairement ou non
des émotions ou des sentiments. Langage des mains, démarche, redressement du
corps, attitude générale, regards directs ou fuyants, manière de s’asseoir avec
ou sans invitation, croisement ou positionnement des jambes, expressions
diverses du visage… Tout communique un comportement, tout traduit une
personnalité autant qu’un caractère et une identité ! <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cette personnalité est avant tout un jugement
porté par des individus sur d’autres individus. Car tout comportement en
société, toute attitude adoptée dans des situations diverses, entraîne, qu’on
le veuille ou non, d’une part une sympathie, une antipathie ou une indifférence
totale de la part des uns et d’une autre un jugement, ou du moins une forte
opinion, sur <i>ce que serait, ou pourrait être, l’autre</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Dans le cas précis
d’une rencontre commerciale, les premiers échanges sont souvent très marquants
de la personnalité des personnes en présence qui, chacune de son côté, essaie
de dénoter à travers diverses situations verbales ou comportementales, <i>ce
que pense l’autre. </i>L’Intelligence Collective, qui se construit ici, (parce
qu’il est nécessaire d’arriver à un résultat positif) est surtout renforcée par
une <i>Collectivité d’Intelligences </i>composée principalement de :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Comportementale, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Négociatrice,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Négociative,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Négociante, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Argumentative,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Argumentatrice,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Etc.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 252.5pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cependant, il est important de noter qu’un
comportement traduit, le plus souvent, des caractéristiques naturelles ou
adoptées par un individu dans des événements, ou situations sociales,
particuliers. Ainsi, l’image sociale recherchée est souvent mise en évidence
soit par des dire qui traduisent souvent un pédantisme profond, soit par des
propos choisis, émis par esprit de <i>vouloir faire voir</i> ce qu’on voudrait
être. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Ainsi, comme le note Philippe TURCHET « <i>Un geste au niveau du ventre
concerne </i>ce que j'ai<i>, celui au niveau de la poitrine, </i>ce que je suis<i>
et celui au niveau du cou, </i>ce que je représente<i> ». </i>Etre
attentif à ces signes comportementaux, décrypter les messages <i>silencieux</i>
permettent, souvent, de percevoir l’état mental qui anime un individu, repérer
des dilemmes internes ou des conflits d’intérêts, des blocages issus du
sentiment d’être <i>coincé, </i>voire des tentatives de séduction, etc. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cependant, si certains signes se perçoivent
facilement, d’autres sont plus difficiles à définir. La maîtrise du
comportement facial des uns crée souvent un malaise interne qui déroute les
autres. Comme le souligne Paul EKMAN,
psychologue à succès aux Etats-Unis, « <i>Et gare aux sourires !
C'est le masque de camouflage le plus fréquemment employé</i> ». C’est la
force de beaucoup de négociateurs d’Extrême-Orient, le sourire permettant de <i>ne
pas perdre la face.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Prendre en considération une action, ou même
une réaction, comportementale assure souvent l’orientation d’une négociation,
ou d’une rencontre quelconque, vers l’atteinte d’objectifs divers, voire des
accords communs.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">COMMUNIQUER POUR
CONVAINCRE, PERSUADER, SUGGÉRER ET INFLUENCER.<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Pour qu’une communication porte, c’est-à-dire
qu’elle atteigne les objectifs du <i>faire savoir, </i>du <i>faire croire </i>si
nécessaire et du <i>faire agir,</i> il est important que des arguments <i>psychologiques
</i>de conviction, de persuasion ou de suggestion soient présents dans la
communication engagée entre deux ou plusieurs parties.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La psychologie est donc utilisée dans le cadre
de la communication pour pouvoir influencer et persuader les récepteurs. Les
processus de conviction, de persuasion et de suggestion ne sont tous que des
arguments d’influence permettant d’aboutir. Mais aboutir à quoi ? A faire
agir, pour sûr ! A manipuler certainement, d’une manière comme d’une
autre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Référons-nous au dictionnaire, cet inséparable
compagnon de culture, pour comprendre ces trois termes :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le
Larousse (2010) nous définit <i>convaincre </i>comme <i>amener quelqu’un par
raisonnement ou par preuve</i> <i>à reconnaître la vérité, l’exactitude d’un
fait ou sa nécessité</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">D’après
le Littré, persuader c’est : « <i>porter à croire, décider à faire</i> ».
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Suggérer
</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">est défini par le Larousse (2010) par <i>proposer une
idée à quelqu’un, conseiller, évoquer, susciter…<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Persuader, c’est non seulement utiliser des
arguments pour faire accepter des propositions, mais c’est aussi agir sur
l’affectivité. C’est donc un mélange entre la volonté de prouver, de démontrer
et celle d'utiliser des moyens de séduction. Cela implique donc le fait d’agir
sur autrui puisque c’est entraîner la conviction de quelqu’un. C’est modifier
une opinion, convertir ou, au moins, conforter un sentiment ou un point de vue.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Il faudrait ajouter à ces définitions, celles
non-référencées de l’activité du marketing de communication, que nous
résumerons comme suit :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Convaincre</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> : prouver par des arguments verbaux et empiriques qu’un produit, ou
qu’un service, a des propriétés efficaces et fonctionnelles entraînant des résultats
suffisamment satisfaisants pour qu’un individu comprenne l’apport de ce
produit, ou de ce service, à son style de vie et son aspiration à mieux.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Persuader</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> : prouver par des arguments complémentaires que ces propriétés
présentées répondent aux attentes de consommateurs et satisfont des besoins
divers, autant sur le plan physique que sur le plan psychologique.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Suggérer</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> : c’est finalement transposer les arguments précédents dans un style
de vie, une qualité de vie ou un art de vivre que pourraient connaître les
consommateurs concernés. C’est le principe de l’apport de la valeur ajoutée,
c’est-à-dire les avantages personnels que chaque individu retire ce qu’il
utilise ou consomme.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">En un mot, <i>influencer</i> non seulement un
choix, mais aussi un comportement. Mais cette influence, pour qu’elle soit
efficace, se doit de respecter la liberté d’agir et de penser d’un individu et
qu’au lieu de le manipuler, lui faire entrevoir d’autres possibilités de passer
<i>volontairement</i> d’une situation de <i>bien</i> à celle du <i>mieux</i>
et, pourquoi pas, d’aspirer au <i>meilleur</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mais le mot influence évoque tout de suite
plutôt une contrainte qu’un bienfait, car il semble mettre, ou remettre, plus
ou moins en question la volonté et la liberté de l’autre. À la différence de la
persuasion qui cherche à convaincre en se basant, dans une certaine mesure, sur
la raison, l’influence vise plus le consentement automatique. Mais précisons
qu’en réalité, c’est tout de même l’autre qui commande de par son degré de
suggestionalité. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Avec l’influence, il s’agit en quelque sorte
de faire plaisir ou de faire peur, de rendre agréable ou repoussant, afin de
déclencher un acte ou une décision à l’insu de la raison en s’adressant à
l’inconscient. Il s’agit de prendre le risque de chercher à entraîner les
autres à agir, ou à réagir, suivant des motivations ou des besoins
préalablement existant. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cela suppose que trois conditions, parmi tant
d’autres, soient présentes :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">1 - Un lien :
</span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Vouloir faire agir signifie que nous sommes, en un sens,
liés aux autres, c’est-à-dire réciproquement dépendants. Nous sommes liés au
sens où nous cherchons à :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l1 level2 lfo1; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: list 15.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Obtenir
quelque chose des autres (par exemple obtenir une information),<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l1 level2 lfo1; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: list 15.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Dissuader
les autres de quelque chose (par exemple dans les campagnes de communication
liées à la prévention),<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l1 level2 lfo1; mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: list 15.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mobiliser
les autres autour d’une idée personnelle.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">2 - Un
engagement : </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> L’engagement
suppose une volonté d’aboutir ou de faire aboutir. Il y a donc volonté et désir
d’entraînement. Pour cela, influencer se nourrit d’un effort de clarté avec
soi-même et par là-même, avec les autres. Il faut donc, pour convaincre, faire
preuve de détermination et d’ouverture. Il est alors nécessaire de parler comme
le fait R. <span style="font-variant: small-caps;">Boudon </span>de « <i>rationalité
subjective</i> », c’est à dire d’accepter le fait que les gens ne sont pas
aussi <i>incultivés</i> que certains auraient tendance à croire trop vite.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">3 – Une
modification des attitudes : </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’influence s’attaque à l’idée que l’on se fait des choses, cela dépasse
alors les comportements et les attitudes. C’est le fait de « <i>faire
changer d’avis</i> », ou de « <i>faire agir autrement », </i>et
l’influence doit être là à son summum puisqu’il s’agit de convertir les gens en
quelque sorte. Pour illustrer cela, nous pouvons donner l’exemple de tout ce
qui est promotion publicitaire sur un produit dit d’innovation, un produit qui
changerait notre façon de penser, donc de vivre (comme le téléphone portable
par exemple).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Dans cet ordre de choses, une Collectivité
d’Intelligences est en action, regroupant :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 202.1pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
de Conviction,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Convaincante,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
de Persuasion,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Persuasive,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
de Suggestion, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Suggestive. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 10.0pt; mso-line-height-alt: 12.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">COMMUNICATION ET INFLUENCE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 10.0pt; mso-line-height-alt: 12.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Comme cela a été dit plus haut, influencer <i>c’est faire agir
volontairement vers un objectif déterminé. </i>En un mot arriver à un résultat
escompté. Ainsi, la <i>communication influençante</i> va tenter de marquer un
individu sur plusieurs niveaux simultanément :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">1 – Le niveau de l’attitude.
</span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Une attitude serait la transposition <i>physique </i>de
la manière qu’ont les individus de se représenter et de comprendre, dans une
dimension personnelle, ce qui se passe autour d’eux. Ils voient et associent
les événements qui se déroulent devant eux en fonction de leur éducation, de
leur expérience, des valeurs auxquelles elles adhèrent et de leurs croyances en
ce que <i>devrait être </i>le monde. D’où, cinq niveaux d’attitudes
apparaissent :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude
positive</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">, donc acceptation de ce qui arrive comme étant
<i>naturel </i>ou <i>habituel. </i>L’événement est donc accepté, car conforme à
une représentation définie. Elle se base sur la connaissance, la compréhension
et la conviction.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude
neutre</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">, ou simplement une indifférence à
l’événement, ou à l’information, qui n’a aucune portée sur un changement
quelconque possible. Elle peut aussi être due à une ignorance (non savoir), ou
à un manque de connaissances sur un événement ou une information.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude
négative</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> qui est le refus, ou le rejet, de ce qui se
passe car en contradiction, ou en opposition, avec une croyance ou une
habitude. Dans ce niveau, il existe beaucoup de préjugés apparents.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude
décisive</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">. La décision est prise, il faut agir.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude
prosélytique</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">. On pourrait, peut-être, la définir comme une
sensibilité à une information crédible et solide, sans que nécessairement
l’individu la connaisse. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’attitude est généralement fixée dans le
temps. Elle ne change pas, contrairement au comportement. Elle est simplement
flexible face à un phénomène qui se déclare, ou qui apparaît, et qui est <i>passager.
</i>En un mot <i>faire avec</i>, puisqu’on n’a pas le choix. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 158.4pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">2 – Le niveau de
l’intention. </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’intention serait une sorte de prise de
décision sur un acte à faire, sans que cette décision ne soit définitive, (on
peut changer d’avis). C’est donc un désir de <i>vouloir faire</i> dans un
proche avenir. Elle est issue soit d’un besoin physique ou psychologique, soit
d’un souci de conformité à un groupe référentiel social, culturel ou
professionnel. Elle est donc fortement reliée au comportement.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">3 – Le niveau du comportement. </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mais qu’est-ce qu’un comportement ? C’est une
manière :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">D’agir
en fonction d’objectifs sociaux, professionnels, culturels ou idéologiques <i>personnels</i>
caractéristiques à une situation en cours. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">De
réagir en fonction de facteurs ou d’influences diverses issus des
environnements présents. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">D’agir
en fonction de ce que l’on sait, de ce que l’on croit.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Comprendre un comportement, c’est surtout
considérer l’individu à travers un “style de vie”, c’est-à-dire étudier
l’emploi du temps de cet individu et le montant de ses dépenses. Le style de
vie est surtout fonction de facteurs sociaux, culturels et psychologiques
assimilés et l’influence de la classe sociale à laquelle l’individu appartient,
la performance sociale, l’appartenance à des groupes déterminés, le leadership
d’opinion, le cycle de vie familiale et l’emploi du temps. Les aspects
psychologiques, eux, comprennent la personnalité, les opinions, la prise de
conscience du niveau social, la motivation, la perception du risque, le
caractère novateur et l’importance de l’achat. Les aspects sociaux et
psychologiques sont liés étroitement, et l’un ne peut être totalement
indépendant de l’autre. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si les facteurs de la situation changent, un
comportement peut se modifier et s’adapter. Ainsi, <i>plus je sais, mieux je
réfléchis, mieux je comprends et plus j’agis différemment. </i>Ceci dans un
contexte définitif sans retour en arrière. On pourrait alors, à la limite, dire
que la culture et le savoir <i>manipulent</i> la manière de comprendre et
d’agir. Ajoutons aussi, que <i>les autres influencent fortement</i> par leurs
conseils issus d’expériences passées bénéfiques ou non. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">LA COMMUNICATION
PUBLICITAIRE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La <i>Communication Publicitaire</i> est toute
forme de communication diffusée à un public consommateur, utilisateur ou
acheteur avec pour objectif de faire acheter un produit et de créer une
habitude de choix de marque. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La Communication Publicitaire est donc un
ensemble d’informations relatives à un produit, à une marque, à un service ou
même à une entreprise avec crédibilité et, tant soit peu, un geste de
manipulation car la diffusion de ces informations sera sélective. En effet,
elles porteront sur les côtés positifs de ce qui est proposé, et <i>oublieront</i>
les points négatifs existants. On parlera de <i>vérité orientée.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Il est important de souligner, que la
Communication Publicitaire est un composant de toute activité de marketing. On
ne peut pas agir dans un but de stimulation sans communiquer : <i>dire ce
que l’on va faire </i>et <i>faire ce que l’on a dit. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">On en arrive, donc, à parler de publicité.
Elle est <i>Information et Support de Vente </i>car elle<i> </i>permet :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-list: l4 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: 0cm; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">D'une
part d'informer un marché consommateur de l'existence d'un produit, d’une
marque ou d’une entreprise,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; mso-list: l4 level1 lfo5; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: 0cm; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">D'autre
part, de soutenir une constance de vente,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Elle aurait donc trois rôles importants à remplir : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 14.15pt; margin-top: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo6; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -14.15pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">1.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le rôle d’informer, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 14.15pt; margin-top: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo6; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -14.15pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">2.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le rôle de soutenir l’effort de vente, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 14.15pt; margin-top: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo6; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -14.15pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">3.<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le rôle de présenter l’Entreprise sous un visage humain, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">LA PUBLICITE EN ACTION </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Apparemment, il paraît très simple de parler
de quelque chose que l’on veut mettre en relief. Il suffit d’observer et de
présenter d’une façon logique et ordonnée tous les renseignements qui s’y
rapportent. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La réalité, cependant, est bien différente. Le
succès de tout message dépend surtout de la réceptivité et de la compréhension
chez celui qu’on se propose de convaincre. Qu’est-ce qui va :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Attirer
l’attention ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Motiver ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Stimuler ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Il importe avant tout de mettre en évidence ce
à quoi tout individu est sensible. Le message, ou l’information que l’on
transmet, sera d’autant plus efficace qu’il saura dire ce qui est besoin à
savoir et ce qui est <i>envie d’entendre</i>. Plus l’argument sera juste, plus
le comportement sera stimulé.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Savoir, en fait, qu’est-ce qui motive, ou
stimule, non seulement le comportement mais <i>aussi la manière de penser. </i>Il
serait simple, trop simple même, de dire que le premier facteur d’influence est
le besoin. Oui, dans un sens. Mais la recherche marketing, dans ses analyses du
comportement des individus, montre qu’au-delà du besoin, tout individu s’attend
à recevoir quelque chose de différent et de plus personnalisé. On parlerait,
aujourd’hui, de répondre à des attentes !<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">C’est pour cela, que tout message émis doit
être complet. Son impact est puissant car il <i>fait gagner </i>à une cause ou
à un acte. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Ainsi, dans un message publicitaire l’impact
suivant serait : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l2 level1 lfo7; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">a)<span style="font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">– </span></i><b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Au
niveau produit : </span></b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">montrer avant tout qu’un
produit représente ce style de vie auquel tout individu aspire. </span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mais là, réside des dangers importants : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si
l’individu ne peut se permettre d’acquérir le produit montré, ou si
l’environnement choisi est inaccessible, il en résultera une immense
frustration sociale, (exemple : les produits de luxe)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si
les acteurs du message ne représentent pas le niveau social vers lequel
l’individu aspire, il y aura refus du produit, ou son abandon, et rejet de la
vérité montrée. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si
le message ne contient pas suffisamment d’arguments de <i>preuves concrètes</i>
peu de crédibilité lui sera accordé.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si
les motivations d’acquisition ne sont pas mises en relief, l’individu se posera
inévitablement la question <i>pourquoi changer ?<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Si
la publicité ne définit pas le produit et son utilisation, l’individu se posera
la question <i>qu’est-ce que c’est ? </i>Ou bien simplement, les <i>connaisseurs
</i>du produit seraient les seuls à la comprendre. Où interviendrait, alors, la
stratégie d’augmentation du nombre de consommateurs/utilisateurs ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 2.0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">b) </span></b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">–
</span></i><b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Au niveau marque : </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Su
un produit montre un style de vie, la marque, elle, va surtout mettre en
évidence une <i>qualité de vie.</i> Vivre avec des produits qui durent, dont la
fonctionnalité est évidente, et qui ajoutent à l’image sociale recherchée. <b><i><o:p></o:p></i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">c) - Au niveau du couple <i>marque-produit</i></span></b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> : </span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">savoir réunir style de vie et qualité de vie
dans une nouvelle approche : celle de l’Art de Vivre. <b><i><o:p></o:p></i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">d) –<i> </i>Au niveau de
l’entreprise : </span></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">celle-ci est parfois
qualifiée de <i>parent pauvre</i> dans une communication produit et, parfois,
dans une communication marque. La question que l’on se pose et qui est réelle
dans l’existence de l’entreprise est celle de la confiance. Fait-on confiance à
un produit, a une marque ou à l’entreprise ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Nous ne reprendrons pas ce que nous avions
développé dans nos articles précédents sur ce sujet. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Comprendre le relationnel
issu de la Communication Publicitaire<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Ainsi, au lu et au su de ce qui précède, le
concept de la relation humaine à travers la communication, sous toutes ses
formes, prend une dimension nouvelle, si ce n’est complémentaire. En fait, elle
repose <i>sur les notions de compréhension, de confiance et de crédibilité. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Pourquoi ? Simplement parce qu’une
information véhicule autant d’émotions que de réflexions rationnelles, qui
agissent et modifient un comportement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Image sociale et
information<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Tout individu répond et agit en fonction de
trois principales impulsions :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Il est important de se rappeler et de
comprendre que tout individu agit ou réagit sous la force de trois types
d’impulsion :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Impulsion
Émotive ou Émotionnelle : </span></i></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Le comportement est très
souvent dicté par des émotions, des sentiments.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> L’Impulsion Rationnelle : </span></i></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">La raison dicte le comportement, d’où recherche de fonctionnalité,
d’efficacité, donc réflexion et informations<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo4; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: Symbol; font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Impulsion
du Conditionnement Social :</span></i></b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> Faire et être comme tout
le monde, faire ce qui est toléré par la société. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Ainsi, la Communication efficace est celle
qui, certainement, rejoindra <i>l’égo</i> de l’individu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">LE COMPORTEMENT ET
L’INTERCULTUREL<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">« L’environnement
culturel, qui varie d’un pays à l’autre, d’une communauté ou d’une ethnie à
l’autre, est difficilement influençable dans le sens où la culture acquise
représente un ensemble de croyances, de connaissances, d’habitudes de penser,
de moralité, de valeurs morales, etc…<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cependant, et comme nous
l’avons déjà dit, dans la fréquentation des communautés d’origine différente,
on pourrait se poser la question suivante : existe-t ‘il, à la longue, une
osmose possible entre ces sous-cultures dans les pays d’immigration ? Et
quel visage cette culture prendrait-elle ? »<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Ce que l’on pourrait sûrement dire c’est <i>qu’on
a peur de ce que l’on ne connait pas, de ce que l’on ne comprend pas.</i>
Pourrait-on aussi dire que la globalisation a apporté avec elle cette peur de
l’inconnu, cette peur qui remet en questions nos certitudes ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Face, ainsi, à ce que l’on n’a jamais conçu,
ni recherché, ni même imaginé, cet inconnu fait peur. Et quand on a peur on se
méfie, on refuse, on rejette, on fuit. Mais contradictoirement, cet inconnu
attire. On a besoin de savoir, on a besoin de comprendre, on a besoin de <i>maitriser</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Parce qu’on lit les nouvelles de <i>dehors</i>,
parce qu’on voyage et qu’on découvre, parce qu’on achète et qu’on consomme ou
utilise des produits venus <i>d’autre part</i>, parce que l’on communique de
plus en plus avec des individus d’autres pays, on tente de s’apprivoiser à cet
inconnu recouvert de mystères et venu de partout. Inévitablement, notre
comportement change. Et nous passons tous de la dimension dite <i>culturelle</i>
à celle que l’on nomme aujourd’hui <i>interculturelle.</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Pour certains la transition n’existe pas
puisque la dimension dans laquelle ils évoluent est caractérisée par une
interculture issue naturellement d’une pluriculture patrimoniale omniprésente.
C’est le cas du Liban dont le multiculturalisme représente une richesse que
beaucoup de pays envient.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Pour d’autres elle est facile car ils sont
orientés vers un développement économique qui nécessite de prendre en
considération la richesse et la valeur intrinsèque des cultures du monde. Ils
sont déjà ouverts aux conditions nouvelles imposées par l’évolution sociale,
technologique et économique.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Pour d’autres encore, et enfin, la transition
est difficile. S’adapter aux exigences du modernisme d’aujourd’hui, dimension
sans scrupules, c’est adopter à son corps défendant des valeurs nouvelles,
souvent en contradiction avec les siennes propres, des croyances inacceptables
auparavant, etc. Difficile de changer des habitudes qui, au fond, représentent
un confort et une sécurité déjà acquis. C’est se jeter dans le vide sans
réellement savoir où se trouve le fond du gouffre. Mais la transition se fait
malgré tout, et à contrecœur et la nostalgie d’hier et les regrets suivent.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Renoncer<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 336.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Renoncer à son
comportement, c’est renoncer surtout à une certaine identité. C’est peut-être
aussi renoncer, en quelque sorte, à toute une dimension historique,
traditionnelle et patrimoniale au bénéfice de l’inconnu qui, certes, peut
apporter <i>du mieux. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 336.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 336.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mais qui,
vraiment, veut du mieux ? Tout le monde et personne en particulier.
L’industrialisation à outrance a introduit le phénomène de <i>l’économicisation</i>
(tout est vendable) détruisant au passage valeurs sociales, valeurs humaines et
croyances ancestrales. Le profit prime et le dilemme philosophique se repose
encore plus marquant : <i>Dieu ou le Veau d’Or !</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Mais l’interculturel est riche et on s’y
engouffre avec intérêt, avec insistance. Peut-être un peu trop, parfois. Les <i>courants
rapides</i> de cette internationalisation aculturelle emportent tout, bon gré
mal gré. On s’y fait, on s’y habitue et on construit inconsciemment ce que l’on
a appelé <i>la civilisation hyperglobalisante (n.d.). </i>On assiste ainsi,
involontairement, non seulement au fameux <i>choc des civilisations, </i>si
chère à Samuel HUNTINGTON, mais aussi à la <i>culture globale</i> émergeante
des échanges <i>tout azimut</i> de la globalisation.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">En
ce qui concerne la dimension interculturelle, dans le cadre de notre article,
nous ajouterons qu’elle est très importante dans les messages reçus et émis. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Existe-t-
il un aspect universel du message et de l’information dans la modification
des comportements et des attitudes ? Atteindra-t-on la <i>globalisation des
esprits ?</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">CONCLUSION<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Parler de
communication, parler de ses impacts et de ses objectifs dans une optique de
changement positif du comportement, c’est parler avant tout de <i>communication
intelligente. </i>C’est aussi concevoir des moyens pour tout mettre en commun. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L’Intelligence
Collective va donc stimuler une certaine action relationnelle à travers le
concours de plusieurs <i>collectivités d’intelligences. </i>Mettre à la portée
de tous, et de tout, le savoir et la culture dans une dimension unique que
beaucoup ont qualifiée d’hyperglobale. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; tab-stops: 63.75pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Personne ne peut
vivre isolé et personne ne peut construire l’avenir tout seul. Dans le concept
de l’identité terrienne le <i>Tout devient Un </i>et le <i>Un est Tout. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">C’est, une fois de plus reposer la problématique de
l’Intelligence Collective et des hypothèses constamment posées des
Collectivités d’Intelligences. <o:p></o:p></span></div>
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia",serif; font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span></b>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">ARTEIL Z. (2009) – <i>La Communication, du
faire savoir au faire croire – </i>Mémoire de Master en Information et
Communication – Université Saint-Joseph, Faculté des Lettres et des Sciences
Humaines – Beyrouth.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">BOUDON R., (2012) – <i>Les méthodes en
sociologie – </i>Que sais-je ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">BRETON P., (</span><span lang="FR" style="font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="file:///G:/user/wiki/1992"><span style="color: blue; font-size: 14.0pt;">1992</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">, </span><span lang="FR" style="font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="file:///G:/user/wiki/1995"><span style="color: blue; font-size: 14.0pt;">1995</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">,
</span><span lang="FR" style="font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="file:///G:/user/wiki/1997"><span style="color: blue; font-size: 14.0pt;">1997</span></a></span><u><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">)
- </span></u><i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">L'utopie de la communication, Le mythe du
village planétaire -</span></i><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> La découverte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; font-variant: small-caps; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Cornu</span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> D., (n.d.) - Éthique de l’information - Que sais-je? Presses
Universitaires de France.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">DECLARATION DE MUNICH, 1971, Déclaration des
devoirs et des droits des journalistes, chiffre 1 des devoirs <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">EKMAN P., (n.d.) – <i>Je sais que vous mentez
– </i>Editions Michel Laffont – Paris<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">GIRANDOLA F., (2003) – <i>Psychologie de la
persuasion et de l’engagement </i>– Presses Universitaires de Franche-Comté <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">JOULE R.V., BAUVOIS J-L, (1987-1998) - <i><span style="background: white; mso-highlight: white;">La Soumission librement
consentie : Comment amener les gens à faire librement ce qu'ils doivent
faire ?- </span></i><span style="background: white; mso-highlight: white;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Presses_universitaires_de_France"><span style="background: white; color: blue; font-size: 14.0pt; mso-highlight: white;">Presses
universitaires de France</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">KHADIGE C., (2010) – <i>La Communication, du faire
savoir au faire croire - </i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">KHADIGE C., (2010) - <i>L’Intelligence Relationnelle et
Comportements Humains – </i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">KIESLER C., (1971) – </span><i><span lang="EN-US" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Constantia;">Théorie de
l’engagement</span></i><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">
- <span style="background: white; mso-highlight: white;">New York Academic Press</span><o:p></o:p></span></div>
<h1 style="line-height: 115%; margin-bottom: 3.1pt; mso-pagination: widow-orphan lines-together; page-break-after: avoid; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-size: 14.0pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-family: Constantia;"><span style="font-weight: normal;">LEWIN K., (1951) - Lewin's Change Management Model - <a href="https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_94.htm"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">https://www.mindtools.com/pages/article/newPPM_94.htm</span></a></span><o:p></o:p></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; font-variant: small-caps; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">Lussato</span><span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;"> Bruno - La théorie de l’empreinte,
essais - ESF éditeur, 17, rue Viète, 75017 Paris<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">MOUGEL P., - (2011) – <i>La communication
engageante – </i><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/www.portaildel%E2%80%99IC.com"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">www.portaildel’IC.com</span></a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="FR" style="font-size: 14.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia;">TURCHET P., (2010) - <a href="http://www.lefigaro.fr/culture/2010/08/21/03004-20100821ARTFIG00092-ce-que-nos-gestes-disent-de-nous.php"><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">http://www.lefigaro.fr/culture/2010/08/21/03004-20100821ARTFIG00092-ce-que-nos-gestes-disent-de-nous.php</span></a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin-bottom: 10.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-44739456337578080142016-04-12T21:32:00.001+03:002016-04-12T21:34:02.648+03:0063 - INTELLIGENCE DE SURVIE ET MIGRATION FORCEE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="right" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Par Clark G.
KHADIGE, dba, desg<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">(cgcjmk @gmail.com)<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Alex ABIGERGES,
MA<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial;">(JBC 1934-2012)<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La migration humaine a accompagné
l’histoire du monde depuis sa création. La première, réellement importante, est
celle dont la Bible fait référence quand les descendants de Noé s’éparpillèrent
aux quatre coins du monde.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Certes, le phénomène de la migration
représente, surtout, un déplacement de familles, de tribus ou d’ensembles
quelconques d’individus en quête de quelque chose de mieux, en termes de vie
économique, sociale, politique et peut-être culturelle.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cependant, le terme « <i>migration</i> » peut englober plusieurs
compréhensions possibles : <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un mouvement
d’humains, individuels ou en groupes, qui peut être autant saisonnier que
définitif et dont les causes sont diverses, <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un mouvement de
groupes : on connaît ce mot à travers les grands voyages qu’entreprennent
des groupes d’animaux qui se déplacent au gré des saisons au-dessus des quatre
continents, <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Le
déplacement : ce terme se comprend plus, aujourd’hui, dans le sens d’une
population qui se déplace d’une région à une autre mais dont les causes sont surtout
:<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "symbol"; font-size: 14.0pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">soit conflictuelles (on pourrait
citer la migration des habitants du sud-Liban due, en premier lieu à la
présence de la résistance palestinienne après les accords du Caire de 1969</span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> et aux divers conflits
libano-israéliens conséquents) <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "symbol"; font-size: 14.0pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">soit politico-sociales où il s'agit
de déplacements justifiés par des mobiles de contraintes : persécutions ethniques
ou religieuses, régimes politiques injustes, guerres civiles</span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">, soit économiques : les pays dits
« fragiles » (en termes politiques et surtout économiques) ne pouvant
plus offrir d’opportunités de travail, une partie de la population se déplace vers
des zones, ou des pays, pouvant leur offrir des conditions minimales de vie
décente. (Le sud-Liban n’ayant pas connu dans son histoire un développement
économique d’importance qui aurait pu fixer la population libanaise
définitivement, a obligé, dans un certain sens, la population à se déplacer
vers les zones du centre du pays : région de Beyrouth, plaine de la Bekaa,
Nord-Liban, etc.). <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l0 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "symbol"; font-size: 14.0pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Nous pourrions aussi citer le
déplacement de populations en Union Soviétique sur décisions arbitraires de
Staline. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un déplacement
volontaire, mais définitif, d’individus qui choisissent de vivre dans d’autres
territoires ou d’autres pays. Nous assistons, alors, à l’apparition de deux
termes conséquents :<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l5 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "symbol"; font-size: 14.0pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Émigration :</span></i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> qui concerne le départ de familles,
ou d’individus isolés, vers d’autres destinations géographiques, hors du pays
d’origine. On parle de pays d’émigration comme les États-Unis, le Canada,
l’Australie et l’Europe. Ce sont des pays suffisamment développés
industriellement et économiquement, qui permettent d’intégrer, d’abord, une
main-d’œuvre dont ils ont besoin. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 49.65pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Le dictionnaire Larousse</span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> en ligne nous en donne une
définition complète :</span><span lang="FR" style="color: #3264b8; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quitter son
pays pour aller se fixer dans un autre,</span></i><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 49.65pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; vertical-align: baseline;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 10.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Immigration : </span></i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">qui, lui, concerne l’arrivée et l’intégration de ces familles
ou individus dans des espaces économico-géographiques, « </span><i><span lang="FR" style="border: none 1.0pt; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; padding: 0cm;">Venir se fixer dans un pays
étranger au sien »<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="border: 1pt none windowtext; font-size: 14pt; line-height: 107%; padding: 0cm;">[4]</span></b></span><!--[endif]--></span></a></span></i><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt -18pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt -18pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> Ajoutons
que nous pourrions comprendre ces deux termes en considérant <i>émigration comme décision de départ </i>et <i>immigration comme réception et intégration.</i></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Ce terme comprend, aussi, la
migration volontaire et la migration forcée. Dans le premier cas, elle est
souvent qualifiée d’économique ou de politique dans le sens où <i>elles peuvent être dues à une quête
d'identité absolue, à un déracinement profond, à un mal de vivre, causes
classées sous le thème d'exil volontaire</i></span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-US" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[5]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">.</span></i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> Dans le second, la migration involontaire peut être <i>due à une situation de guerre (les gens
fuyant leur propre pays) ou encore, à une situation économique précaire, de
famine ou d'influence politique</i></span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-US" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[6]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">.</span></i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il existe aussi un autre terme
dérivé, qui est <i>migrant</i> et qui, ces
dernières années, fait la une des médias : <i>le déplacement de groupes d’individus fuyant leur pays d’origine pour
cause de guerre civile ou de situation économique désastreuse. </i>C’est le cas
pour les pays insuffisamment développés économiquement du Moyen-Orient (on
ajoutera ici les conflits militaires), de l’Afrique et de l’Extrême-Orient et
dont les raisons sont multiples. Les migrants peuvent constituer des groupements
incontrôlables et sont, souvent, qualifiés de <i>clandestins. <o:p></o:p></i></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Enfin, nous pourrions encore noter la
<i>migration de travail </i>où les individus
s’expatrient pour des périodes de temps déterminées (contrats de travail
établis pour 1 à 5 ans, et renouvelables suivant les lois locales). Cette
migration est recherchée parce qu’elle représente surtout un apport financier
plus important pour l’individu que celui qu’il perçoit dans son pays natal. Ce
sont, généralement, des migrations volontaires et involontaires, à la fois.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Fragilité et dangers encourus<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un tel mouvement n’est pas sans
dangers ni sans conséquences sociales autant pour les déplacés que pour les
pays récepteurs. La notion de <i>risques </i>pour
les deux parties sera introduite plus loin.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il n’empêche pas qu’une des raisons
principales de la migration réside dans la fragilité ou dans la défaillance
d’un État. </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« La désignation des États
comme ‘fragiles’ ou ‘défaillants’ est fréquemment critiquée pour son manque de
clarté, parce qu’elle englobe toute une variété de situations disparates et
qu’il s’agit d’une étiquette politique utilisée à l’excès qui mesure les États
à l’aune d’une série idéalisée de normes occidentales de gouvernance</span></i><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[7]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">.</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Face à une situation difficile pour
les populations, et en prévision d’un possible exode important, en 1951 la </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Société Internationale des États a
rédigé une Convention sur les réfugiés afin de répondre à la faillite ou à
l’incapacité de certains États à promouvoir et à instaurer des politiques
économiques qui ne pouvaient ni assurer ni garantir une fixation de population.
Notons que cette convention définit aussi l’incapacité de ces États à garantir
les droits humains fondamentaux de leurs citoyens. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cependant, à l’aube du XXIe siècle,
les causes qui définissent le déplacement de populations ne sont plus tout à
fait les mêmes. Nous pourrions parler d’une gouvernance faible où intérêts
nationaux et internationaux seraient opposés. Nous assistons, aujourd’hui, dans
la région du Moyen-Orient, à un exode principalement dû à des violences
généralisées peut-être issues de ce que l’on a nommé <i>le Printemps Arabe.</i> Cependant, nous pourrions comprendre le
phénomène de <i>déplacement volontaire ou
non </i>autant que celui de <i>migration</i>
en considérant une rupture aigue dans la <i>relation
entre État et citoyen</i></span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[8]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> quand cet État ne peut plus
garantir les droits fondamentaux à une vie économique décente<i>.<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est donc important de considérer
que tout déplacement, ou toute migration, <i>fragilise
</i>le phénomène d’acceptation et d’intégration. Inévitablement, la présence de
<i>migrants ou d’émigrés</i> fragilise
fortement la division des ressources économiques puisque les États récepteurs
doivent considérer et assurer pour des raisons humanitaires, au minimum, des
conditions de vie acceptables. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour mettre en relief cette idée,
la Syrie et le Liban restent des exemples pertinents. Ainsi en Syrie en 2007,
après avoir reçu <i>« environ 1,2
million de réfugiés irakiens, tous les prix sont montés en flèche, des denrées
alimentaires les plus essentielles au loyer des logements, tandis que la
consommation d’eau et d’électricité a connu une augmentation fulgurante. Essor
du chômage, écoles surchargées, hôpitaux engorgés et dégradation des programmes
sociaux élémentaires – tels étaient les symptômes de l’influx de réfugiés</i></span><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[9]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> ». </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Au Liban, l’arrivée de réfugiés
syriens fuyant le conflit dans leur pays depuis 2012, l’État s’est vu dans l’obligation,
autant pour des raisons humanitaires, d’assurer une <i>intégration de facto</i>, en dépit de sa situation économique rendue
difficile après le conflit de quinze ans (1975 – 1990) qui l’a placé dans une
situation économique proche de zéro.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Du côté de la population
réceptrice, un fort sentiment de frustration autant que d’injustice, est apparu
engendrant des ressentiments contre un État qui se devait de faire front à un
nouveau problème social, augmentant par-là, les difficultés de reprises économiques
nécessaires. Il est important d’ajouter
que les pays d’Europe, faisant eux aussi face au problème des migrants, se
trouvent aussi dans une situation qui serait annonciatrice de futures
complications sociales et économiques, en ajoutant le danger culturel. La
question réelle à poser serait <i>où trouver
les ressources nécessaires, fussent-elles économiques, financières ou
autres ?</i> Ce qui s’annonce<i> </i>pourrait
être un mécontentement grandissant qui pourrait engendrer de sérieux conflits
internes. En l’absence de ressources suffisantes, il sera de plus en plus
difficile aux États de répondre à la demande de services sociaux, comme
l’éducation et l’hospitalisation entre autres. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L’exemple du Liban est assez
critique dans ce point de vue, car la population active de ce pays se voit,
dans certains secteurs (bâtiment, industrie, points de vente, etc.) <i>remplacée </i>par une main d’œuvre syrienne,
parfois irakienne et palestinienne, beaucoup moins chère. <o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, la presence
toujours plus grandissante de <i>déplacés et
de migrants</i> dans des pays récepteurs dont la situation économique est
difficile, reste un facteur important de frictions et de conflits latents dûs à
une pénurie de ressources possibles. Cette présence a, d’une manière comme
d’une autre, des impacts défavorables autant sur la stabilité sociale, que
culturelle, politique et économique.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans le phénomène
social du déplacement de population, autant que de celui de la migration, deux
dangers d’importance apparaissent à l’horizon : l’introduction
d’idéologies différentes, et parfois extrémistes, et celle d’armes de calibres
divers. Le fondamentalisme musulman introduit par le concept « Al
Qaida » reste un exemple typique de ces dangers.<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La fragilité d’un
Etat se mesure, aussi, par sa fragilité autant économique que sociale.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">LA MIGRATION ET
LE DEPLACEMENT : DU POLITIQUE A L’ECONOMIQUE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">C’est à partir de la Seconde Guerre Mondiale que le
problème de migration forcée, de déplacement de population, d’exode, etc. a
attiré l’attention de beaucoup de pays et des différents organismes dépendant
des Nations-Unies. Ainsi, à la fin de la guerre un nombre important d’individus
se sont retrouvés entassés dans des camps de réfugiés en attendant une solution
à une réintégration urbaine, rurale, sociale et/ou professionnelle. C’est le
cas principalement de l’Allemagne et du Japon, presque entièrement détruits
dans toutes leurs structures et infrastructures économiques.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il est important de noter que l’histoire de la
civilisation, et l’Histoire en elle-même, est souvent caractérisée par des
mouvements de populations se déplaçant d’un territoire a un autre pour des
raisons de conflits, d’incompatibilités inter-ethniques, de famine et de
misère, de différences idéologiques pour n’en citer que quelques-uns. Ce
mouvement de populations a été souvent qualifié de fuite, d’exode, de diaspora,
de migration, d’immigration et d’émigration. Les qualificatifs sont nombreux et
la littérature a voulu donner des définitions différentes pour chacun d’eux
afin d’en mieux différencier leurs causes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">En 1951, une convention relative au problème et au statut
des réfugiés fut adoptée à Genève, mais limitée à la population européenne. Ce
fut le premier outil juridique international créé qui adopta une définition du
terme « <i>Toute personne qui,
craignant avec raison d’être persécutée du fait de sa race, de sa religion, de
sa nationalité, de son appartenance à un certain groupe social ou de ses
opinions politiques, se trouve hors du pays dont elle a la nationalité et qui
ne peut, ou, du fait de cette crainte, ne veut se réclamer de la protection de
ce pays ». </i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">A la fin de la seconde guerre mondiale, dévastatrice à tous
les niveaux, les différents pays du monde acceptèrent de créer un nouvel
organisme international, qui prit le nom d’<i>Organisation
des Nations Unies, (ONU), </i>remplaçant un premier organisme international,
(impuissant par faute d’absence de moyens de contrôle et d’application), qui
portait le nom de <i>Société des Nations, </i>créé
à la fin du premier conflit mondial du XXe siècle. Entre autres décisions
adoptées, ils signèrent la convention permettant d’accorder le statut de
réfugié à tout individu qui le demanderait, pour des raisons politiques,
idéologiques, sociales ou économiques, et s’engagèrent à ne pas le renvoyer
contre son gré. Cette décision est
connue sous le titre de « non refoulement ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cependant, le problème de la migration, volontaire ou non,
empire en ce début de XXIe siècle, autant dû aux conflits armés qu’à une
décadence économique des pays du tiers monde. Aujourd’hui, l’image du réfugié,
du déplacé autant que celle de l’émigré ou de l’immigrant, est perçue d’une
manière totalement différente autant par les gouvernements (qui reconnaissent
que l’arrivée impromptue de groupes d’individus fuyant une situation difficile
dans leur pays d’origine, posent des problèmes autant d’intégration que
d’implantation et ce qui en découle) que par les populations qui se sentent
« envahies » par des étrangers dont ils ne connaissent ni leurs intentions
futures ni leur culture. Une sensation de « vol de vie » et de
frustration commence à les habiter et de faibles mouvements de protestation
apparaissent dans diverses villes européennes. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Le XXIe siècle n’offre plus les mêmes conditions d’accueil
que le précèdent qui, dans ses débuts applaudissait ceux qui fuyaient le
communisme ou toute autre forme de dictature. Les déplacés, les migrants, etc.
sont en voie de devenir des indésirables, à l’exemple des
« intouchables » dans certaines villes de l’Inde. Le droit d’asile
connut une certaine impulsion, quoique ce ne soit pas quelque chose de nouveau.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Ainsi en étudiant l’Histoire, nous découvrons que ce
« droit d’asile » avait commencé par le mouvement de caravanes
marchandes qui réclamaient l’asile pour une ou deux nuits avant de reprendre
leur périple. En fait, le terme « asile » avait pour première connotation
la signification « d’abri », et chercher asile c’était chercher un
abri. D’autre part, « chercher asile » voulait dire chercher une
protection soit contre un climat difficile, soit contre les dangers de conflits,
soit encore contre des groupes de pillards ou de voleurs. C’est avec
l’avènement d’Ugarit (2eme millénaire avt. J.C.) que nous retrouvons la
première législation officielle accordant le droit d’asile à ceux qui fuyaient
leur pays d’origine pour diverses raisons. Ce droit d’asile comportait tous les
aléas et conditions pour lesquelles il était accordé. Il comprenait aussi les
articles concernant la protection du réfugié, souvent au lourd prix d’une
guerre. Les conditions du droit d’asile d’aujourd’hui n’ont pas beaucoup
changé.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Survivre dans des conditions difficiles, n’est donc pas
quelque chose de nouveau. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Une réalité certaine au sein d’une certaine
réalité<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Une nouvelle réalité géopolitique apparait mettant surtout
en relief le déséquilibre socio-politico-économique dans une comparaison entre
les pays « du nord » industrialisés et ceux « du sud »
défavorisés. On assiste de plus en plus à des mouvements de masse d’individus
autant à l’intérieur de leur pays que vers des pays étrangers. Plus de 300 000
personnes ont fui les pays d’Afrique et du Moyen-Orient ces trois dernières
années, vers l’Europe, en quête d’un gite de sécurité, chiffre auquel il
faudrait ajouter un certain pourcentage de personnes ayant perdu la vie dans
des voyages risqués et dangereux. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La crise économique existant dans le monde d’aujourd’hui,
crée un mouvement humain inattendu, et difficilement, contrôlable. On assiste,
parfois avec horreur et répugnance, à l’aventure forcée de ces « boat
people » dont le seul péché est de rechercher un droit de vie assez
décent. D’un autre côté, on remarque que la majorité de ces
« fuyards » est composé de familles et surtout de jeunes (20-40 ans)
et d’enfants pour qui le voyage est parfois la fin de leur existence. Les
photos dans les médias et dans la presse particulièrement montrent l’horreur de
ces mouvements.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Sur une population de la planète estimée, aujourd’hui, à
près de 7,5 milliards d’habitants, l’ONU (2006), dans une publication de 2013
sur le problème des réfugiés, estime à 45,2 millions le nombre de déplacés,
soit 0,61%, dont une majorité a pour cause les conflits armés. Ce chiffre
énorme comprend particulièrement<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></a>
:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">15,4
millions de réfugiés,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">937
000 demandeurs d’asile, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">28,8
millions de personnes déplacées<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Migration et environnement<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un des premiers problèmes environnementaux rencontré est la
création de bidonvilles détruisant l’aspect géographique de certaines régions
et l’augmentation des problèmes de santé (hygiène, épidémies,
sous-alimentation, etc.). <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cette nouvelle réalité géopolitique montre que la
Convention de Genève de 1951, n’est peut-être plus adaptée, ou est devenue
insuffisante dans ses solutions pour résoudre les cas en cours, pour les
prévenir ou pour éventuellement les éviter, le problème devenant de plus en plus
compliqué et de plus en plus complexe à la fois. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">En fait, cette convention traite du problème du déplacement
de populations en Europe, et qui, en l’absence d’une législation générale ou de
propositions effectives, continue à servir dans le traitement général des
réfugiés. De nouveaux éléments sociaux, politiques et économiques sont à
prendre en compte afin de trouver les solutions les plus adéquates et les plus
applicables possibles. Prenons comme exemple les migrants logés dans des
camps : la question de leur intégration et de leur implantation est sujette
à la possibilité de le faire, aux conditions économiques des pays d’accueil et
à leur législation. Mais aucun de ces pays n’avaient considéré avoir à faire
face à un tel nombre d’arrivants. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La dynamique des mouvements humains est devenue une
problématique certaine à laquelle les pays « industrialisés » devront
faire face pour les deux ou trois décennies à venir. Il est important de noter
que la situation sécuritaire et économique dans le monde oriente les agences et
associations internationales, les ONG et l’ONU vers une dimension de travail où
les données sont renversées et où la convention des Droits de l’Homme ne
devient plus qu’une référence morale aidant à la recherche de solutions. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Mais ces organismes internationaux savent que tout
évènement politique ou économique grave (dictature, récession ou dépression
économique) peut avoir des incidences sur les pays avoisinants ou sur la région
dans sa totalité. L’exemple de l’Afrique est ici pertinent.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il existe, cependant, plusieurs possibilités « d’apaiser
le jeu » :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Celle
concernant à trouver et à proposer des solutions à la crise politique
existante, ou du moins à aider à le faire, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Celle
consistant à aider au développement économique urbain et rural, afin de
favoriser un retour « possible », soit en « formant » des
compétences, soit en favorisant des investissements dans plusieurs types de
projets, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Intégrer
les déplacés dans les pays d’accueil. Mais ceci n’est pas sans dangers. Le
premier, qui n’est pas le moindre et qui a des incidences sur le pays
d’accueil, concerne pour « l’intégré » la cohésion familiale. Vivre
en famille est une condition sociale et tout individu la recherche. Dans quelle
mesure les pays d’accueil peuvent-ils supporter un nombre imprévu d’individus
en plus, mettant en danger l’équilibre social des autochtones par
l’introduction d’incompétences notoires professionnelles, de coutumes et
d’idéologies religieuses nouvelles, différentes et souvent
conflictuelles ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Nous pourrions
donner l’exemple de la France : la communauté musulmane
« importée » durant le mandat français dans les pays de l’Afrique du
Nord, qui s’est implantée et obtenu la nationalité française, réclame
aujourd’hui des droits religieux reconnus, (heures de prières, congés pour la
fête du Fitr et de la naissance du Prophète) situation que la France n’avait
jamais imaginée, considérant que la laïcité était une règle inamovible. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Rapatrier
de gré ou de force vers les pays d’origine. Les gouvernements désireux
d’appliquer, (en partie ?), cette solution risquerait d’avoir à affronter
les organismes philanthropiques locaux principalement guidés par le sens du
droit à la vie, du droit à l’autodétermination, du droit humain présent dans la
charte des Nations-Unies et du droit à la liberté. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">L’option
privilégiée par tous est, bien entendu, le retour vers le pays d’origine. Mais,
force est de constater qu’il existe beaucoup d’obstacles à ce retour dont le
refus individuel de retourner dans un pays dépourvu de pratiquement tout. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Nous ne reviendrons pas sur ce que nous avons dit
auparavant à ce sujet. Mais deux questions d’importance se posent, dans cet
ordre de choses : dans quelles mesures les « intégrés » et les
« implantés » trouveront-ils une place dans une société qui n’est pas
la leur ? La seconde concernerait les processus nécessaires qui doivent
être mis en place pour faciliter autant l’intégration que le retour souvent hypothétique. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Expliquer et comprendre<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Qu’y a-t-il réellement à comprendre dans une situation
telle que celles décrites plus haut ? Le fait est là et les causes sont
connues. Aucune des théories économiques actuelles n’avait imaginé une telle
situation qui a bouleversé « l’entendement social et économique ».<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Le système en cours est surtout concerné par les problèmes
de production, de distribution et de consommation. C’est ça l’économie
d’aujourd’hui, dirigée et orientée vers un certain équilibre entre ces trois
critères. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Les peuples, chacun dans son pays, « vit » un
système qu’il comprend, accepte ou refuse, et qu’il pense « normal et
identique » aux autres. Mais la réalité en est bien loin. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Ce système, cependant, favorise et/ou défavorise les
couches de population. Il a été écrit que 95 % des ressources appartiennent, ou
sont exploitées par 5 % de la population (n.d.). On pourrait en déduire que
près de 95 % de la population dépend de 5 % d’individus. Si cela est vrai, il
existe un « déséquilibre » social conséquent et qui explique dans un
certain sens ce que les penseurs de « gauche » ont souvent qualifié
de ratio « exploités-exploitants ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cette « propriété » de ressources pourrait être
aussi une cause de migration, voire de fuite, mais (trop) souvent source
d’injustice sociale. Mais toutes les théories économiques axées sur la
croissance et l’évolution n’en font pas cas, car elle ne représente qu’un
épisode limité dans le temps. Il a aussi été dit qu’une révolution a pour cause
principale la faim (Révolution Française, Révolution d’Octobre, pour n’en citer
de deux exemples). Mais la faim est aussi cause de migration, de déplacement,
d’émigration, d’immigration et de migration tout simplement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Dans une situation économique désespérée, l’attraction des
pays industrialisés est forte. C’est pourquoi la migration ressemble un tant
soit peu, aux grandes conquêtes de l’histoire. Pourrait-on expliquer la
découverte du Nouveau Monde, la « conquête de l’ouest américain »
d’une autre manière que celle d’une théorie économique désuète et d’un
sens de « liberté » diffèrent de celui pratiqué et connu ? Ainsi,
aucune de ces théories qui gèrent aujourd’hui la pensée économique ne peut
expliquer le départ autant que le retour. Elles n’expliquent pas aussi pourquoi
il existe tant de pauvres habitant des régions dont les ressources sont riches
et inexploitées. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Les organismes internationaux<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Tous les organismes internationaux travaillant sur
la pauvreté dans le monde et qui se penchent sur les problèmes issus de la
migration et du déplacement rencontrent trop souvent d’énormes échecs. Les
efforts déployés par les gouvernements pour faire face à cette situation de
crise ont mis en évidence leur incapacité à maitriser une situation autant
délicate que dangereuse. Les solutions préconisées ne s’adaptent plus et il
n’existe pas encore de solution appropriée. L’intégration et l’implantation
sont-elles des solutions valables à court, moyen et long termes ? Certes,
l’économie peut profiter d’une main d’œuvre moins chère mais souffrirait d’un
manque de culture et de compétences professionnelles. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Vers un renversement des forces et des situations<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Beaucoup de pays d’accueil sont avoisinants au pays
en crise et connaissent déjà une situation difficile autant sur les plans
politiques et économiques, que sociales et culturelles. Ils se trouvent donc
mis en situation de pays d’accueil <i>forcé </i>avec
des moyens inexistants, faibles ou insuffisants, et assistent, indépendamment
de leur volonté, à une dégradation de leur environnement et de la morale de
leur société. En conséquences, pour les
mieux « fournis » parmi les pays en voie de développement, les
gouvernements assistent impuissants à une stagnation économique et sociale
conduisant à une récession puis a une dépression économique, sources de
nouvelles migrations. Ils reconnaissent, d’autre part, que la sécurité du pays
est mise en cause.<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Le monde assiste alors à un renversement de forces
et considèrent qu’il devient impératif, pour causes de défense et de sauvegarde
de leurs intérêts (de tout type), d’élaborer des stratégies politiques et
économiques, mais aussi sociales, pour « limiter » les dégâts
possibles occurrents à une situation inattendue. La dernière semaine du mois
d’aout 2015 a été marquée par une rencontre franco-allemande pour tenter de
trouver une solution d’intégration européenne aux migrants de la dernière
décennie. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Une fois de plus, les gouvernements reconnaissent
que la crise internationale qui sévit depuis 2007, nécessite une nouvelle
approche du problème des réfugiés. Le principe de base reconnu par tous, est
que les crises, sources de migration forcée, pourraient être endiguées en
réduisant ou en annulant les causes principales et les menaces
omniprésentes. Le droit d’ingérence voté
au Nations-Unies, pourrait apporter (?) des moyens quant à l’application des
interventions de nations étrangères pour régler un conflit dans un pays du
monde. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cette proposition se base sur une idée issue d’un
colloque international sur le droit et la morale humanitaires où une résolution
fut adoptée par les participants : « … </span><em><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">devraient être reconnus, dans un même document
international par tous les États membres de la communauté internationale, à la
fois le droit des victimes à l’assistance humanitaire et l’obligation des États
d’y apporter leur contribution »</span></em><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[11]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><em><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">. <o:p></o:p></span></em></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<em><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">« Cette décision ainsi que les mesures qui en
découlent, pourraient épargner à des millions d’individus de se déplacer, de
fuir et de « migrer » vers des cieux plus cléments. Elle pourrait
aussi « faire réfléchir » certains gouvernements à adopter des
politiques sociales et économiques équilibrées et apaiser ainsi certaines
tensions internes. A ce propos, l’UNHCR recherche et propose des solutions
viables permettant de freiner, de ralentir et d’annuler les déplacements et
favoriser ainsi le retour de migrants</span></em><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[12]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><em><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> ». <o:p></o:p></span></em></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Des diverses relations conséquentes<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Inévitablement tout déplacement, ou toute
migration, crée des relations diverses entre les individus « <i>en chemin</i> » et les autres
populations et environnements. Ces relations sont aussi complexes que
compliquées puisqu’elles <i>forcent,</i>
dans un certain sens une tentative d’osmose sociale et culturelle. Prenons le
cas des pays d’immigration, comme le Canada. Tout individu de passage dans ce
pays sera surpris par la « division » de la ville de Montréal en
quartiers « ethniques ». Ainsi, il trouvera le quartier chinois, (qui
existe aussi dans plusieurs autres villes), le quartier grec, italien, libanais
ou arabe, etc. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La question qui devrait se poser alors consisterait
à savoir <u>si</u>, <u>quand</u> et <u>comment</u> l’osmose entre ces
immigrants sera telle qu’elle créerait une société totalement
« Montréalienne ». Cette situation est complexe car formée d’éléments
qui paraissent, de prime abord, incompatibles dans leurs perceptions, leurs
habitudes et leurs idéologies. Mais elle est parallèlement compliquée à cause
de comportements disparates.<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Nous en arriverons, peut-être, à faire appel à la
théorie néoclassique de la migration. <i>Elle
postule que les pays où le rapport travail/capital est élevé tendent à
l'équilibre vers un bas niveau de salaire alors que les pays où ce rapport est
réduit tendent vers des salaires élevés (CASELLI et al, 2003). La différence de
salaire qui en résulte incite les travailleurs des pays à faible salaire à
migrer vers les pays à hauts salaires (MICHELL, 1955).<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Les économistes, qui tentent d’expliquer les causes
de déplacement, soulignent que la disparité des revenus urbains et ruraux comme
facteur principal expliquent les déplacements des hommes d'une région à une
autre. Ajoutons aussi que les différences entre les revenus urbains et les
ruraux sont aussi causes de migration interne avec la possibilité de trouver un
travail plus facilement en ville qu’en campagne et, souvent, mieux rémunérés.<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><br /></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Dans ce cadre, trois types de motivation
personnelle dictent un choix de départ :<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><br /></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l9 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La découverte d’autres
occasions offertes par d’autres pays, <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l9 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La possibilité de satisfaire
des besoins physiques et/ou psychologiques plus facilement, <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l9 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">La recherche d’une certaine
indépendance financière et la possibilité d’épargner une partie des revenus, <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il faudrait ajouter à cela le concept de la
mobilité de groupes. Les groupes « <i>bougent »
</i>rapidement et « <i>voyagent légers</i> »
et dépendent, souvent, d’opportunités économiques dues, en quelque sorte, à
l’abondance de ressources développant des possibilités commerciales nouvelles,
sinon différentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Cependant, ce concept ne s’applique pas à un départ
définitif d’une région, mais concerne surtout une sorte de <i>transhumance humaine</i> pour qui la migration n’est qu’un phénomène
normal et saisonnier. Notons à ce propos, que ces opportunités nouvelles
peuvent être cause à implantations avec des durées parfois indéfinies. Certains
chercheurs, comme FALL Marie (2009), montrent que les femmes semblent s’adapter
plus facilement aux nouveaux environnements à travers leurs réactions positives
dans le fameux contexte américain du « <i>settle
down</i> ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">L’INTELLIGENCE
DE SURVIE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le cas de la migration, forcée ou volontaire,
est un exemple typique de l’Intelligence de Survie, que nous avions définie
comme « </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Capacité de pouvoir vaincre des obstacles, de les annihiler ou de les
affaiblir, afin de pouvoir continuer une activité en cours, en cas de crise
économique ». <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce mouvement des peuples, principalement des
pays du tiers monde vers les pays industrialisés, montre effectivement que les
individus « défavorisés » pour des raisons économiques, politiques ou
autres, cherchent à </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">survivre</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">
dans un monde en bouleversement total de valeurs morales, humaines ou
nationalistes. L’aspiration à un havre de paix reste un leitmotiv constant. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est un fait à prendre en considération qui
est celui de « l’innocence ». Tous ces migrants qui fuient les
conflits dans leur pays, et souvent créés par les autres, sont pratiquement </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">innocents</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> de ce qui leur arrive. Le
politique et l’économique, parents dénaturés de toute vie sociale, sont
représentatifs autant de la convoitise que de la cupidité des autres. Il
semblerait qu’au jour d’une globalisation sans scrupules, le concept de </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">dépendance</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> des uns envers des autres
soit la nouvelle règle du jeu. Au fond, le monde ne vivrait-il pas,
aujourd’hui, les conséquences de trois décisions prises par les
Nations-Unies :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 39.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-weight: normal;">
</span></span></b><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le droit d’ingérence</span></i></b><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> : <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« Le droit d’ingérence est la reconnaissance du droit des États de
violer la souveraineté d’un autre État, en cas de violation massive des droits
de la personne. Le devoir d’ingérence, quant à lui, est conçu comme plus
contraignant. Il désigne l’obligation morale fait à un État de fournir son
assistance en cas d’urgence humanitaire. Ni le droit, ni le devoir d’ingérence
n’ont d’existence dans le droit humanitaire international. L’ingérence
elle-même n’est pas un concept juridique défini. Au sens commun, il signifie
intervenir, sans y être invité, dans des affaires qui relèvent essentiellement
de la compétence nationale d’un État<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[13]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> ».
<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais, est-ce
vraiment ce qui se passe ? Certes, le Moyen-Orient a souvent été
caractérisé par des dictatures (Irak, Syrie, Lybie, etc.) et </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">l’ingérence</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> dont il a été victime n’a,
pratiquement, rien apporté des </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">bonnes résolutions</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> qui ont dicté ses actions. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Rien ?</span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Disons plutôt :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Des milliers de
morts, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Des destructions
catastrophiques en termes d’infrastructures économiques, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Des clivages
ethniques, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L’apparition de
nouveaux groupes </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">illégaux</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">
d’actions terroristes, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une décadence
humaine, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une déchéance
culturelle totale,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un abandon des
valeurs de la civilisation,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 78pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 39.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /></span></i></b></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 39.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-weight: normal;">
</span></span></i></b><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le nouvel
ordre mondial :<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">« <i>Utilisée lors d'un discours prononcé au </i></span><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Congr%C3%A8s_des_%C3%89tats-Unis" title="Congrès des États-Unis"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">Congrès des États-Unis</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> le </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/11_septembre" title="11 septembre"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">11</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Septembre_1990" title="Septembre 1990"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">septembre</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/1990" title="1990"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">1990</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> par
le président </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/George_H._W._Bush" title="George H. W. Bush"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">George H. W. Bush</span></i></a><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvel_ordre_mondial#cite_note-bushdiscours-2"><i><sup><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">2</span></sup></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">,
l'expression « nouvel ordre mondial » s'inscrit dans la lignée des
formules exprimant l'idée de nouveauté dans la </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Diplomatie_am%C3%A9ricaine" title="Diplomatie américaine"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">diplomatie américaine</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">,
après la « </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/New_Deal" title="New Deal"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">nouvelle donne</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> »
de 1932 et la « </span></i><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Nouvelle_Fronti%C3%A8re" title="Nouvelle Frontière"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; text-decoration: none;">nouvelle frontière</span></i></a></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> »
de 1960</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> ».<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">« <i>Nous nous trouvons aujourd’hui à un
moment exceptionnel et extraordinaire. La crise dans le golfe Persique, malgré
sa gravité, offre une occasion rare pour s’orienter vers une période historique
de coopération. De cette période difficile, notre cinquième objectif, un nouvel
ordre mondial, peut voir le jour : une nouvelle ère, moins menacée par la
terreur, plus forte dans la recherche de la justice et plus sûre dans la quête
de la paix<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[14]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>. »</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">De prime abord, le
terme « </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">nouvel ordre »</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> rappelle un précèdent, celui du nazisme d’Hitler. Pour ceux qui
s’intéressent aux leçons et aux conséquences de l’histoire, un nouvel ordre
mondial répond-il aux besoins sociaux et économiques du XXIe siècle ?
N’est-ce pas une forme d’assujettissement des peuples à une donnée économique
nouvelle ? Ne serait-ce pas une forme nouvelle du concept de </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">dépendance
économique ?</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">
Qui en seraient alors les principaux bénéficiaires ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Or, les évènements
de ces derniers mois montrent que ce système est en cours d’exécution.
Sera-t-il plus profitable ou sera-t-il un nouveau concept </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">d’esclavagisme
économique</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 39.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; font-style: normal; font-weight: normal;">
</span></span></i></b><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><b><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le nouveau
Moyen-Orient :<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<h3 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« <i><span style="font-weight: normal;">Le nouveau Moyen-Orient » est un terme, abordé,
récemment par la Secrétaire d’Etat américaine, Condoleeza RICE, lors de sa
tournée dans la région. « Au vu des évolutions dans la région, notamment, en
Irak et au Liban, Rice a parlé de la nécessité de créer un nouveau Moyen-Orient<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[15]</span></span><!--[endif]--></span></a> </span>».</i><o:p></o:p></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 8.5pt;"><br clear="all" />
<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="background: white; color: #252525; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">D’autre part : <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">« Le « Grand
Moyen-Orient » est un terme utilisé par le<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Pr%C3%A9sident_des_%C3%89tats-Unis" title="Président des États-Unis"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">président</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/George_W._Bush" title="George W. Bush"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">George W. Bush</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">et<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Administration_Bush" title="Administration Bush"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">son
administration</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">pour désigner un espace s'étendant
du </span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Maghreb" title="Maghreb"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Maghreb</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">et de la<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Mauritanie" title="Mauritanie"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Mauritanie</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">au<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Pakistan" title="Pakistan"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Pakistan</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">et à l'</span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Afghanistan" title="Afghanistan"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Afghanistan</span></i></a><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">, en passant par la<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Turquie" title="Turquie"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Turquie</span></i></a><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">, le<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Machrek" title="Machrek"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Machrek</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">et l'ensemble de la<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Arabie" title="Arabie"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">péninsule Arabique</span></i></a><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">.<span class="apple-converted-space"> <o:p></o:p></span></span></i></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">George Bush déclara ainsi :<span class="apple-converted-space"> </span><span class="citation">« Tant que
le Moyen-Orient restera un lieu de tyrannie, de désespoir et de colère, il
continuera de produire des hommes et des mouvements qui menacent la sécurité
des États-Unis et de nos amis. Aussi, l’Amérique poursuit-elle une stratégie
avancée de liberté dans le Grand Moyen-Orient</span></span></i><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-image: initial; background-origin: initial; background-position: initial; background-repeat: initial; background-size: initial; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[16]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><span class="citation"><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"> »</span></i></span><i><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">On aurait tendance à croire à de
bonnes intentions au nom du sacré <i>droit à la vie. </i>Ces trois <i>décisions
capitales</i> transforment et bouleversent tout un système mis en place depuis
des millénaires. Elles laissent apparaitre qu’un nouveau système est mis en
place sans demander l’avis des autres, et sont, peut-être, à la base une source
inestimable de migrations. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Il y aurait donc à réfléchir sur
ce concept de <i>survie. </i>Et la question qui se pose reste <i>la survie de
qui ? <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Ainsi :<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo10; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Est-ce une
survie humaine ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l3 level1 lfo10; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Est-ce une
survie économique ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "arial" , sans-serif; font-size: 8.5pt;"><br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--></span><b><i><span lang="FR" style="color: red; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">CONCLUSION<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Quoiqu’un nombre important de déterminants de la
migration, ou du déplacement, soient déjà identifiés, ceux qui sont encore
assez complexes à comprendre restent ceux liés à l’environnement géographique
et rural. Il semblerait que les ressources naturelles existantes dans certaines
régions du globe, poussent les migrants à choisir des environnements propices à
reprendre les activités d’origine. <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Mais la <i>dynamique
</i>migratoire n’a pas été suffisamment étudiée pour en identifier les tenants
et les aboutissants. Cette insuffisance crée des limites aux interprétations
possibles du mouvement migratoire. Les conclusions éventuelles auxquelles les
chercheurs pourraient arriver, se rapprochent beaucoup de la littérature
existante sur les effets de l’environnement. Suivant les écrits ces effets peuvent
être catégorisés en deux groupes distincts :<o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l10 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un premier suivrait un point
de vue dit <i>minimaliste</i> dans lequel
l’échange, ou parfois le remplacement, d’un environnement par un autre, ne
constitue qu’une variable liée à un contexte pouvant, dans une certaine mesure,
influencer le mouvement migratoire, <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l10 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Un second suivrait, lui, le
point de vue qualifié de <i>maximaliste</i>
selon lequel la dégradation des environnements serait due à un grand flux dans
la <i>circulation migratoire.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<b><span lang="FR" style="color: red; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt; line-height: 107%;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span></b>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">BIBLIOGRAPHIE <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">ABOU KHALIL M. (1986) – <i>Déplacements
forcés et crises psycho-sociale - </i>Projet de mémoire et maitrise –
Ecole de service social – Université Laval<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoSubtitle" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">ABRAMSON H., (1979) – Migrants and cultural diversity: on ethnicity and
religion in society – Social compass, vol. 26 <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">AMMASSARI S. </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2004) </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">« Gestion des migrations et politiques de développement :
optimiser les bénéfices de la migration internationale en Afrique de l’Ouest »</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">, Cahiers de Migrations Internationales, BIT, Genève.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">BOURGEY A., (1985) – <i>La guerre et ses conséquences
géographiques au Liban – </i>Annales de géographie<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">BREYE C., (2007) - <i>Les déterminants des intentions de retour des
personnes déplacées internes à l'est du Tchad - </i>Institut de
Formation et de Recherche Démographiques (IFORD), Université de Yaoundé II
(SOA) – (Mémoire de DESS en Démographie).</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">CLAPP P., (1993)
– <i>The future of refugee policy : in defense of the Alien – </i>New York<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">CMMI</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">, </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Commission mondiale sur les migrations internationales </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2005) </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Les
migrations dans un monde interconnecté : nouvelles perspectives d’action</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">, Genève.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">COURBAGE Y., FARGUES
F., (1974) – <i>La situation démographique au Liban - </i>Publication de l’Université Libanaise,
Beyrouth, <i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">FARGUES P. (dir.) (</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">2006)
- <i>Migrations méditerranéennes : Rapport 2005 -</i> EUI/EUROMED, Bruxelles.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">GUILLON M., SZTOKMAN N.
- (2004) – <i>Géographie mondiale de la
population – </i>Paris – 2<sup>e</sup> éd. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">HAUT COMMISSARIAT des
NATIONS UNIES pour les Réfugiés (1995) – <i>Les réfugiés dans le monde, En quête de solutions – </i>Ed. </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">La
Découverte.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">IOM</span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">, </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">International Organization for Migration </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2005) </span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">World Migration: costs and benefits of international
migration, </span></i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Geneva.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">JANKELEVITCH V. (1974)
– <i>L’irréversible et la nostalgie – </i>Poche, Paris<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">KASPARIAN R., BEAUDOIN A., ABOU S., (1995) – <i>La
population déplacée par la guerre au Liban – </i>Ed. L’Harmattan<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">KHADIGE C., (2015) – <i>Intelligence Collective et gestion des
risques en entreprise – </i>cgcjmk.blogspot.com (en cours de travail) ;<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">LAKE D. A. / ROTCHILD D. – (1998) - Spreading Fear: « <i>The Genesis of Transnational Ethnic Conflict
»</i> in LAKE D. A. / ROTCHILD Donald (eds<i>.) The International Spread of
Ethnic Conflict: Fear, Diffusion, and Escalation</i>, Princeton, N.J.,
Princeton University Press, 1998, p.8.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">LEE E.S.,
GOLDSMITH H.F. – (1982) – <i>Population
estimates: methods for small area analysis – </i>Beverly Hills Calif./London –
Sage publications – 248 pages <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial;">LES CAHIERS DE L’ALTERNANCE (2007) – <i>Enjeux de l’émigration au Sénégal – </i>No 11<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">OCDE </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2005a) </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Tendances des migrations internationales, </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">OCDE, Paris.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">OCDE </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2005b) </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Migration, transferts de fonds et développement, </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">OCDE, Paris.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">OUEDRAOGO D. </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2002) </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">« Migrations circulaires et enjeux identitaires en Afrique
de l’Ouest »</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">, Les cahiers du Grès, vol. 3, n°1,
printemps.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">UNHCR – (1995) - Les
réfugiés dans le monde en quête de solutions – La découverte – Paris – p35<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">WOOD A., (1995) - </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">North-South Trade,
Employment and Inequality, </span></i><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Changing
Fortunes in a Skill-Driven World </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">– Clarendon Press –
London <i>in </i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">BREYE C., (2007) - <i>Les déterminants des intentions de retour des
personnes déplacées internes à l'est du Tchad - </i>Institut de
Formation et de Recherche Démographiques (IFORD), Université de Yaoundé II
(SOA) - DESS en Démographie<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">WEBOGRAPHIE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial;">Les effets de la dégradation des écosystèmes de mangroves
dans la dynamique migratoire des populations -
http://www.memoireonline.com/05/11/4539/m<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">United Nations
Security Council, Report of the Secretary-General on the implementation of
Security Council resolution 1701 (2006) (hereinafter “Report of the
Secretary-General”), S/2006/730, 12 September 2006, available at
http://www.un.org/Docs/sc/sgrep06.htm.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<strong><span lang="FR" style="background: white; border: none 1.0pt; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt; padding: 0cm;">1969</span></strong><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;"> :
Les «<span style="border: none windowtext 1.0pt; letter-spacing: -1.55pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;"> </span>accords du Caire<span style="border: none windowtext 1.0pt; letter-spacing: -1.55pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;"> </span>» légalisent la présence palestinienne dans les camps
du Liban-sud. <i>http://www.monde-diplomatique.fr/cahier/proche-orient/a12323</i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">https://fr.wikipedia.org/wiki/Migration_humaine<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/%C3%A9migrer/28751?q=%C3%A9migrer#28622<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">L’Indice des États défaillants du Fund for Peace, par exemple,
classe les États en fonction d’une série d’indicateurs sociaux, politiques et
économiques. http://ffp.statesindex.org/ and
http://www.fmreview.org/fr/etatsfragiles/betts#_edn1</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">http://www.fmreview.org/fr/etatsfragiles/betts#sthash.qlu5Olru.dpuf</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">http://www.larousse.fr/dictionnaires<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">FELD S. </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">(2004) - </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">« Les migrations internationales de travail et les
objectifs d’emploi de l’UE pour 2010 ». </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Communication préparée à l’occasion du colloque sur « Les
migrations internationales : observation, analyse et perspectives » organisé
par l’AIDELF à<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12.0pt;">Budapest;http://www-aidelf.ined.fr/colloques/Budapest/Seance5<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<br />
<div>
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<br />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><strong><span lang="FR" style="background: white; border: none 1.0pt; color: #333333; font-family: "constantia" , serif; padding: 0cm;">1969</span></strong><span lang="FR" style="background: white; color: #333333; font-family: "constantia" , serif;"> :
Les «</span><span lang="FR" style="background: white; border: none 1.0pt; color: #666666; font-family: "constantia" , serif; letter-spacing: -1.55pt; padding: 0cm;"> </span><span lang="FR" style="background: white; color: #333333; font-family: "constantia" , serif;">accords du Caire</span><span lang="FR" style="background: white; border: none 1.0pt; color: #666666; font-family: "constantia" , serif; letter-spacing: -1.55pt; padding: 0cm;"> </span><span lang="FR" style="background: white; color: #333333; font-family: "constantia" , serif;">» légalisent la présence
palestinienne dans les camps du Liban-sud. <i>http://www.monde-diplomatique.fr/cahier/proche-orient/a12323</i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">
https://fr.wikipedia.org/wiki/Migration_humaine<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/%C3%A9migrer/28751?q=%C3%A9migrer#28622<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[4]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> Idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[5]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> Wikipédia op.cit.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[6]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> Idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">L’Indice des États défaillants du Fund for Peace, par exemple,
classe les États en fonction d’une série d’indicateurs sociaux, politiques et
économiques. http://ffp.statesindex.org/ and
http://www.fmreview.org/fr/etatsfragiles/betts#_edn1</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">http://www.fmreview.org/fr/etatsfragiles/betts#sthash.qlu5Olru.dpuf</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[9]</span></span><!--[endif]--></span></span></a> idem<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></span></a> United Nations Security Council, Report of the
Secretary-General on the implementation of Security Council resolution 1701
(2006) (hereinafter “Report of the Secretary-General”), S/2006/730, 12 September
2006, available at http://www.un.org/Docs/sc/sgrep06.htm.<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[11]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> N.d.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10.0pt; line-height: 107%;">[12]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR"> idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[13]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Devoir et droit d’ingérence –
Réseau de recherches sur les opérations de paix -
http://www.operationspaix.net/41-lexique-devoir-et-droit-d-ingerence.html<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[14]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">Discours
du président américain </span><span lang="FR"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/George_H._W._Bush" title="George H. W. Bush"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt; text-decoration: none;">George H. W. Bush</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> au
Congrès le 11 septembre 1990.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[15]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Centre d’études stratégiques libano palestiniennes -
Vendredi 4 Août 2006 - http://www.alterinfo.net/La-guerre-d-hegemonie-et-le-nouveau-Moyen-Orient_a2761.html<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/62%20-%20INTELLIGENCE%20DE%20SURVIE%20ET%20MIGRATION%20FORCEE.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 12pt; line-height: 107%;">[16]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> Discours du Président Georges W. BUSH </span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">le<span class="apple-converted-space"> </span></span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/26_f%C3%A9vrier" title="26 février"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">26</span></a><span class="apple-converted-space"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span></span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/F%C3%A9vrier_2003" title="Février 2003"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">février</span></a><span class="apple-converted-space"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span></span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/2003" title="2003"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">2003</span></a><span class="apple-converted-space"><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span></span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">devant une
réunion de<span class="apple-converted-space"> </span></span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9oconservateur" title="Néoconservateur"><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">néoconservateurs</span></a><span class="apple-converted-space"><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span></span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">de l'</span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/American_Enterprise_Institute" title="American Enterprise Institute"><span style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">American
Enterprise Institute</span></a><span class="apple-converted-space"><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;"> </span></span><span lang="FR" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10.0pt;">(AEI),<span class="apple-converted-space"> <span style="color: #252525;">https://fr.wikipedia.org/wiki/Grand_Moyen-Orient</span></span><span style="color: #252525;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-89871300354691239102016-03-28T13:09:00.000+03:002016-03-28T13:09:06.449+03:0062 – COLLECTIVITÉS D’INTELLIGENCE, PLANIFICATION ET ANTICIPATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: right;">
<i>Par Clark G. KHADIGE, dba, desg </i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(cgcjmk@gmail.com)</i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(JCB 1934-2012)</i></div>
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
<br />
Toute entreprise se fixe constamment des objectifs à courts, moyens et longs termes. Ces objectifs concernent autant le développement que l’évolution, l’expansion et l’innovation. Certes, ces objectifs sont de moins en moins faciles à atteindre car la concurrence en a aussi ses propres. La guerre est ouverte et le vainqueur n’a souvent pas le temps de profiter de sa victoire car cette guerre constante est ouverte sur plusieurs fronts.<br />
<br />
L’action marketing a ici toute son importance, car sous le nom d’Intelligence Economique elle va permettre à l’entreprise d’avoir suffisamment d’informations pour concevoir, contrer et agir avec suffisamment de perspicacité. <br />
<br />
Ainsi, la question majeure qui se poserait, un moment, est celle qui concerne comment asseoir une victoire pour qu’elle dure le plus longtemps possible ? Beaucoup d’efforts sont déployés autant à l’intérieur de l’entreprise que dans ses actions et activités à l’extérieur. Nous avions déjà noté l’importance de la continuité, et de la complémentarité des stratégies internes et externes dans nos articles précédents et sommes arrivés à une certaine conclusion qui veut que tout succès d’entreprise soit le fruit d’une réflexion « scientifique » sinon représentante réelle d’une situation suivant une certaine logique et sa possible transposition dans un futur plus ou moins éloigné.<br />
<br />
Au fil des recherches et des lectures, il est apparu, chez beaucoup d’auteurs, que la préparation d’une entreprise à affronter quotidiennement les marchés reste le facteur le plus marquant quand vient le moment d’analyser les résultats finaux. La préparation est au management, ce que les fondations sont à un édifice.<br />
<br />
Mais préparer signifie avant tout de bien comprendre ce qu’objectif veut dire et ce que cela implique. Référons-nous donc, encore une fois, au dictionnaire Larousse en ligne, pour comprendre la réalité de deux termes importants, dans cet article : Objectif et Préparer, afin que nous puissions mieux définir l’expression se préparer pour atteindre un objectif :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>« Objectif = But, cible que quelque chose doit atteindre, résultat vers lequel tend l'action de quelqu'un, d'un groupe,<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Préparer =<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Mettre quelque chose en état, le rendre propre à une utilisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Choisir, prendre, disposer à l'avance ce qui sera nécessaire pour une opération quelconque,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faire quelque chose à l'intention de quelqu'un à partir d'éléments divers,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir à l'avance à une action concernant quelqu'un,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir à l'avance à quelque chose, en établir les bases, les modalités,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Travailler à quelque chose pour être prêt le moment venu,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Guider quelqu'un dans son travail, l'entraîner, le faire travailler en vue d'une épreuve,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Amener progressivement quelqu'un à être prêt dans des conditions qui lui permettront de franchir un obstacle, de supporter au mieux quelque chose »<br />
<br />
Si la définition du terme objectif est facile à comprendre, la seconde concernant le mot préparer impose une réflexion plus profonde. Huit définitions sont proposées par le Larousse. Essayons de les regrouper dans l’optique de notre article :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ce qui concerne des ressources (hors humaines) :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Mettre quelque chose en état, le rendre propre à une utilisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Choisir, prendre, disposer à l'avance ce qui sera nécessaire pour une opération quelconque,<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ce qui concerne les ressources humaines :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Guider quelqu'un dans son travail, l'entraîner, le faire travailler en vue d'une épreuve,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Amener progressivement quelqu'un à être dans les conditions qui lui permettront de franchir un obstacle, de supporter au mieux quelque chose, <br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ce qui concerne une action :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faire quelque chose à l'intention de quelqu'un à partir d'éléments divers,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir à l'avance à quelque chose, en établir les bases, les modalités,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Travailler à quelque chose pour être prêt le moment venu,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir à l'avance à une action concernant quelqu'un, <br />
Nous remarquons, dans cette classification (si le terme est ici permis) la présence de mots-clés importants : Mettre, Choisir, Guider, Amener, Faire, Réfléchir, Travailler. Ces mots-clés sont importants car ils nous amènent à la réflexion de ce qu’on appelle la Planification, puisque dans cette réflexion tous ces termes sont des éléments actifs et se retrouvent dans tout ce qui compose la fonction de planification en management. Ainsi :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Mettre, c’est poser les éléments nécessaires à leur place ou en place, <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Choisir, c’est sélectionner les meilleures choses dont on a besoin parmi plusieurs alternatives. C’est aussi déterminer et réserver les ressources adéquates nécessaires à ce qui va être entrepris.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Guider, c’est orienter vers des niveaux de compétences, de réussite ou de performance, à atteindre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Amener, c’est faire arriver au point que l’on a choisi, par une auto-décision et un processus de déduction. C’est aussi induire, conduire, etc. <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faire, c’est accomplir quelque chose décidée ou en cours, mettre en pratique, appliquer, etc.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir, c’est constamment faire une évaluation de ce que l’on fait en considérant les conséquences et/ou les résultats attendus, vérifier, ou contrôler, que rien n’a été choisi au hasard, que tout est en place et que l’erreur n’est pas présente, que rien, finalement n’est oublié, que tout est en synchronisation totale et complète,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Travailler, c’est exécuter ce qui a été décidé en fonction des objectifs.<br />
<br />
Bien entendu, cela doit être fait en fonction des objectifs réalisables qu’une entreprise se propose d’atteindre. Il serait donc inévitable de penser que si plusieurs objectifs sont choisis et décidés, ces mots-clés existants dans ce qui va être fait pourraient entrer en contradiction, ou en opposition, (en osmose aussi), tout en étant, dans une certaine mesure, complémentaires, dans le cours des applications.<br />
<br />
C’est à la pensée managériale intelligente que revient la responsabilité de la concordance générale. Il y a donc, quelque part, une intelligence en action. Mais qui dit intelligence doit inévitablement, dans le concept du management effectif, efficace et efficient, penser Intelligence Collective autant que Collectivités d’Intelligences. Une fois de plus, nous pourrions affirmer que l’Intelligence est ce facteur catalyseur de toute activité, de toute pensée active.<br />
<br />
Planifier ! Est-ce la règle de base du jeu de management ?<br />
En quête de définitions<br />
<br />
Le mot planification vient principalement de celui de plan qui vient du latin planus. Le dictionnaire Larousse en ligne nous donne, parmi d’autres, les définitions suivantes du terme plan :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Organisation générale des différents éléments de quelque chose….<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Suite ordonnée d’opérations prévues pour atteindre un but<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ensemble de dispositions arrêtées …. Pour l’exécution d’un projet se proposant de résoudre un problème économique ou social donné<br />
<br />
Parmi les autres définitions trouvées dans les dictionnaires en ligne, nous retenons principalement que planification signifie « action de planifier, d’organiser suivant un plan et des méthodes déterminées, programmer par un plan, etc. ».<br />
<br />
Mais en revenant à la racine simple du mot, nous retrouvons celui de plan qui, lui, signifie « suite ordonnée d’opérations prévues pour atteindre un but, programme, etc. ».<br />
<br />
Ne serait-il, alors, pas plus simple de proposer la définition simpliste suivante : « Identifier ce qu’il faut faire pour atteindre un but, ou un objectif, et avec quoi » ? Donc quatre points-clés apparaissent : but, décision, action et moyens.<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
Nous pourrions, alors, concevoir l’action de planification comme suit : préparer une séquence d’actions, ou d’activités, synchronisées et coordonnées, avec les ressources disponibles ou à acquérir en fonction de résultats qu’on veut avoir. Notons qu’il faut considérer que chaque objectif a un plan différent, car les situations, les facteurs existants et leur manière d’influencer, pourraient ne pas être les mêmes.<br />
<br />
À ces définitions nous pourrions ajouter celle que nous proposons « un plan est un ensemble d’activités sélectionnées qui permettent à une entreprise d’atteindre ses objectifs, en fonction des moyens dont elle dispose ou qu’elle se doit d’acquérir». Ceci entraine que la planification est un processus réfléchi, succinct et efficace autant qu’efficient.<br />
<br />
REFLEXIONS SUR LA FONCTION DE PLANIFICATION<br />
<br />
Un objectif est donc un résultat qu’une entreprise projette de réaliser dans une période de temps déterminée. Cependant, il est nécessaire de concevoir que tout objectif dépend principalement de sa logique et de sa réalisabilité, c’est-à-dire qu’il soit réalisable, fonctionnel et utile.<br />
<br />
Il y a donc importance à réfléchir sur :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les résultats à obtenir,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les occasions d’agir,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les difficultés possibles,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le choix des meilleures solutions,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les développements éventuels et conséquents,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les réactions possibles.<br />
<br />
On pourrait ajouter à ce qui vient d’être dit que planifier c’est évaluer des conditions futures créées par l’action, ou l’activité, et dresser un programme d’initiatives à prendre à la condition primordiale de pouvoir anticiper ce que pourrait être :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’acceptation par un marché,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’intégration de nouvelles opportunités,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le comportement des consommateurs,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’adoption ou le rejet des produits proposés,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La réaction plus ou moins agressive de la concurrence,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La maximisation des forces et des opportunités qui peuvent être créées ou dont on peut profiter,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La minimisation des faiblesses internes et des menaces externes,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
Il s’agit aussi, dans ce processus, de calculer, ou du moins de pouvoir mesurer, les conséquences que cela entraine. Il va y avoir, inévitablement, des changements qui vont s’opérer car toute action modifie et influe sur ce qui existe dans la dimension dans laquelle elle procède.<br />
<br />
Pour cela, la Planification se fonde en général :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur une analyse des résultats antécédents, en considérant les trois possibilités suivantes :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les résultats sont neutres : il n’y a pas eu d’évolution avec ce qui a été fait les années précédentes. Dans ce cas les conditions sont les mêmes, ou la concurrence s’est montrée plus active, (R = 0), contrant ainsi les actions entreprises,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les résultats sont inférieurs à ce qui avait été prévu : soit la concurrence a joué de créativité et de compétitivité gagnantes, soit les ressources étaient insuffisantes ou inadaptées à la situation, soit encore que la planification n’avait pas tout considéré, etc. (R< 0),<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les résultats sont supérieurs à ceux escomptés : la planification était bonne, les moyens suffisants, la compétitivité de la concurrence était faible, etc. (R>0). Mais la question principale qui se pose, dans ce cas reste la chance a-t-elle joué quelque part ?<br />
<br />
De ces trois possibilités, laquelle semblerait être :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La plus avantageuse dans l’optique du développement ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La plus dangereuse dans le concept de continuité ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La moins susceptible d’apporter des résultats constants et évolutifs ?<br />
<br />
Dans cet ordre de choses, deux questions assez délicates émergent : de ces trois possibilités, laquelle est :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La plus dangereuse : R=0, R>0 ou R<0 ? Le, ou les, danger(s) identifié(s) peut-il être retournables en avantages ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La plus avantageuse : R=0, R>0 ou R<0 ? Le, ou les, avantage(s) pourraient-ils devenir des obstacles dans un laps de temps futur quand la concurrence va se manifester plus fortement ?<br />
<br />
Ainsi, la réflexion managériale analytique des résultats va surtout mettre en relief les forces et les faiblesses acquises ou rencontrées précédemment et permettre une meilleure identification des objectifs futurs. Pour cela, elle se basera principalement :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur les ressources dont elle dispose, (principalement physiques, matérielles, financières et humaines, du temps à impartir à chaque chose et sur l’information qu’elle possède),<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur sa situation actuelle, (sur le marché, financière, l’état de sa compétitivité et de sa créativité, etc…),<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur son positionnement autant sur le marché local qu’international,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur les buts qu’elle veut atteindre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Sur son esprit créatif, compétitif et innovatif.<br />
<br />
Dans cette optique, quelle sera la part de :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Intelligence Collective ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des Collectivités d’Intelligences ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De la gestion des connaissances et des savoirs ?<br />
<br />
PLANIFICATION ET CONCEPT MANAGERIAL<br />
<br />
Ainsi, dans un concept managérial total et complet, la planification « scientifique », si on peut utiliser ce terme dans ce contexte, permet finalement de :<br />
<br />
1 - D’une part, dans un concept d’analyse interne :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Choisir et décider des objectifs à atteindre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Réfléchir sur la réalité et la réalisation réelle de ces objectifs, <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Étudier les ressources qui permettront de réaliser et d’atteindre les buts choisis. Ceci entraine d’étudier celles déjà disponibles et celles qu’il faudra rechercher et ajouter,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etudier la faisabilité et la rentabilité des projets futurs, <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Répondre à la question : quels bénéfices ou avantages pour l’entreprise ?<br />
<br />
2 – D’une autre part, de considérer la situation qui se présente quand de nouveaux objectifs sont dessinés :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Étudier les ressources à remplacer, ou à acquérir en cas d’absence ou de faiblesses de celles existantes, ou en cas de situations nouvelles apportées par la concurrence,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’état du SWOT et sa comparaison avec celui des entreprises concurrentes et du marché,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les opportunités qui pourrait en découler, ou celles que l’on pourrait créer,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les menaces apparentes et celles qui pourraient émerger en cours d’Operations.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
3 – Etudier ce que la concurrence, et les nouveaux entrants, proposent comme action ou réaction :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quelles sont les critères qui ont permis leur apparition ? Sont-ils dus à ce qui a été oublié, rejeté ou non vus dans l’analyse de la situation de l’entreprise ? Sont-ils dus à une faiblesse de l’entreprise, à une « myopie » managériale ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ce qui est offert nouvellement, répond-il à des besoins, des attentes ou des stratégies de domination future ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quelle est l’envergure de ces nouveaux entrants et quels en sont les dangers potentiels ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faut-il comprendre et prévoir le conflit des nouvelles générations d’entreprises ?<br />
<br />
Quels plans faut-il concevoir pour bloquer les actions futures, et quelles seraient les stratégies d’entreprises les plus favorables ?<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
<br />
IMPLICATION DE LA PLANIFICATION EN MANAGEMENT<br />
<br />
« Une planification rationnelle et détaillée ne peut être considérée comme une activité occasionnelle. Le problème organisationnel de la planification consiste donc à le rendre partie intégrante de la direction et des processus de recherche de direction, et non pas à le considérer comme une fonction à part ».<br />
<br />
La Planification est un processus qui est engendré par la prise de décision relative au choix d’un, ou des, objectif (s). Elle consiste principalement à concevoir un plan de travail et la prise mesurée de décisions qui sont à la fois complexes et compliquées. Elle prend en compte la prise de risques possible dans les différentes situations où elle s’applique.<br />
<br />
Quand un risque se présente, l’éliminer nécessite une grande connaissance de ses conséquences et, éventuellement les accepter, quand les résoudre en demande d’évaluer autant les avantages que les désavantages possibles. Quel que soit le choix, prendre une décision reste souvent très risqué.<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
Ainsi, dans la réflexion managériale autour de la planification, il faut considérer le choix suivant :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Adopter une planification simple, qui consiste à établir une séquence d’actions, supposée permettre l’atteinte des résultats,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Adopter une planification dite « tactique » qui consiste à sélectionner des actions valables dans un court ou moyen terme. L’avantage de ce choix réside dans le fait que les résultats sont immédiats et permettent de continuer en minimisant les risques,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Adopter une planification stratégique concernée principalement par les résultats, quels que soient les moyens ou actions mis en cause. Les effets sont autant immédiats que durables dans le temps.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Concevoir une planification adaptative, ou d’alternatives, comme réaction à ce que la concurrence va faire.<br />
<br />
Tout va dépendre, bien entendu, des objectifs que l’on a posés :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quand les résultats de l’objectif choisi sont faciles à atteindre, la planification simple s’impose,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quand ils concernent de « faire prendre des habitudes », ou de s’implanter dans un nouveau milieu économique, la planification tactique est de mise, <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quand il s’agit de concevoir un leadership et un positionnement solide, la planification stratégique est la seule qui puisse y répondre,<br />
<br />
Il serait intéressant de réfléchir sur ce qu’ACKOFF propose comme attitude à l’égard des résultats que l’on veut se fixer ou atteindre : satisfaction, optimisation et adaptation :<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
1 - « La planification réactive, ou attendre et voir : La planification de satisfaction tente de laisser de côté la structure organisationnelle parce que les propositions pour les changements de structures font naître une opposition. Elle considère plusieurs points d’importance dont nous retiendrons principalement :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La fixation des objectifs et des buts réalisables,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La désignation d’efforts qui visent à atteindre un certain niveau de satisfaction,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La conception de "plans ponctuels",<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le repérage des déficiences du passé<br />
<br />
2 – La planification préactive ou prévoir et préparer : La planification d’optimisation à tendance à éviter les considérations organisationnelles. Elle cherche, entre autres propositions faites par ACKOFF à :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Formuler les objectifs en termes quantitatifs,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les justifier en termes qualitatifs,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Rechercher un moyen d’action, <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Appliquer une planification tactique,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Créer une échelle qui permette de quantifier certains objectifs.<br />
<br />
3 – La planification interactive, ou faire arriver : La planification d’adaptation considère les changements de structure organisationnelle comme un des moyens les plus efficaces pour améliorer les performances. On retiendra particulièrement :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Répondre à un changement interne et/ou externe,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Empêcher une réduction d’efficacité,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Analyser les concepts d’efficience,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Motiver tous les participants au système,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Utiliser le principe de contrôle : avoir un moyen de contrôler le futur ».<br />
<br />
Il est, cependant, important de noter qu’une des contraintes existantes dans le concept d’innovation de la planification concerne les habitudes prises. Effectivement, on a tendance à croire que les situations se ressemblent. Ceci entraine une propension à vouloir traiter tous les problèmes suivant un même processus, parfois un même modèle.<br />
<br />
On réalise, peut-être trop tard, que tous les critères d’influence n’ont pas été suffisamment considérés, ou jugés comme d’importance mineure. Aucune situation ne ressemble à une autre même si tous les critères identifiés sont présents et communs.<br />
<br />
Il y a toujours un canard noir qui remet tout en question et qui fait apparaitre des contraintes supplémentaires !<br />
<br />
LA PLANIFICATION DE BASE<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
<br />
La planification est probablement l’élément le plus important autant dans la fonction d’administration des entreprises que dans toute activité individuelle ou collective. Elle met en valeur la pensée préparatoire des activités mêmes de leur gestion. Elle répond aussi à leurs besoins internes et externes, par une détermination des objectifs à atteindre et par une définition de la manière de les réaliser et des moyens à utiliser.<br />
<br />
Mais, bien appliquer les fonctions de gestion, suffit-il pour atteindre des objectifs et réussir sur des marchés mondiaux de plus en plus difficiles et capricieux ?<br />
<br />
Il serait hasardeux de répondre par l’affirmative autant que par la négative. Tout, en fait, dépend de la manière que l’on a de comprendre ces fonctions et de les appliquer et de celle que l’on a de comprendre les différentes forces qui existent, qui interagissent et qui s’affrontent quotidiennement. On pourrait peut-être dire que les fonctions classiques de gestion seraient un « guide-line » que l’on suivrait pour mieux s’organiser et mieux agir.<br />
<br />
Mais, reposons encore une fois la question : cela suffit-il ?<br />
<br />
Après avoir choisi et identifié les objectifs à atteindre, la première réflexion sur leur réalisation va se porter sur les moyens disponibles existants dans l’entreprise. Elles concernent une étude plus ou moins approfondie de ce qu’on appelle communément ressources. Les principales à considérer sont :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les ressources physiques : A-t-on la place suffisante pour produire et entreposer ? A-t-on aussi suffisamment de points de ravitaillement sur tout le territoire ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les ressources matérielles : L’équipement de production peut-il répondre à une augmentation de la demande des clients ? Quelles sont les capacités de production face à celles requises par le développement voulu, ou attendu par un marché ? Quelles seraient les ressources à acquérir, à modifier ou à changer ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les ressources financières : L’entreprise a-t-elle suffisamment de réserves financières pour de nouveaux investissements ? Quels en sont les prospectives et les perspectives en termes de Retour Sur Investissement autant qu’en en termes de Retour Sur Qualité ? Faut-il emprunter ? Comment et de Qui ? Comment amortir les emprunts ? Comment étaler le remboursement ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les ressources humaines : Les compétences humaines présentes sont-elles suffisantes pour se lancer dans l’inconnu ? Dans quelle mesure ces compétences participent-elles à la performance générale de l’entreprise ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La ressource Temps : A-t-on suffisamment le temps de préparer, d’implémenter et d’agir sur des marches à fort potentiel concurrentiel ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La ressource Information : En savons-nous assez sur ce qui est, sur ce qui se prépare et sur ce que l’on doit faire en aval ou en amont ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La ressource d’intelligences : Est-on suffisamment intelligent pour tout entrevoir ?<br />
<br />
LE ROLE DE L’INFORMATION DANS LA PLANIFICATION DE BASE<br />
<br />
La gestion des connaissances, qu’on le veuille ou non, qu’elle nécessite ou non un investissement financier, (autant dans la dimension temps ou dans les ressources humaines), reste l’outil de base le plus important dans la planification. Au minimum, elle peut indiquer la faisabilité ou la possible réalisation d’un projet sur lequel on se penche. Il faudrait ajouter à ce dernier point, que l’information est un processus d’apprentissage important dans la compréhension de l’interaction des marchés, des facteurs qui aident à la prise de décisions, et des acteurs, ou agents, qui agissent en conséquence.<br />
<br />
Il y a donc un besoin réel d’informations dans la construction de la réalisation de projets. « On a donc besoin d’information non seulement pour prendre conscience du besoin de prendre une décision, mais également pour évaluer la décision une fois qu’elle a été prise et exécutée ».<br />
<br />
Dans la conception d’un système d’information de gestion (Management Information System), il est nécessaire de prendre en compte cinq possibilités :<br />
1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La convenance des informations recherchées, <br />
2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Rechercher et sélectionner les informations adéquates, <br />
3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Disposer des informations dont on a besoin avec suffisamment de rapidité,<br />
4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Pouvoir échanger ce que l’on a et ce que l’on sait,<br />
5.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La nécessité de savoir et de pouvoir utiliser les banques de données présentes, en considérant qu’elles sont toujours en « mise à jour »,<br />
<br />
STRATEGIES ET PLANIFICATION<br />
<br />
Une stratégie est un ensemble d’actions unifiées et synchronisées dans le temps, et limitée par lui, qui permet à une entreprise d’accomplir, d’affirmer et de réussir le développement de sa propre personnalité à travers sa production, sa spécificité, sa productivité, son expansion, sa capacité d’adaptation, la technologie dont elle dispose et sa compétitivité sur les marchés où elle exerce ses activités.<br />
<br />
Cette personnalité sera reconnue par le marché, c’est-à-dire les consommateurs, les entreprises concurrentes ou non et les diverses institutions le composant. Elle sera surtout mise en relief par sa gestion de la relation qu’elle saura établir avec ce marché. Ces actions, cependant, sont dépendantes de plusieurs facteurs :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De facteurs internes principalement représentés par le concept de formulation des fonctions de gestion et de commercialisation, des ressources disponibles, et par l’interaction qui existe entre elles,<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De facteurs externes représentés par la perception et la compréhension des environnements avec lesquels il existe un contact actif, les transactions économiques créées, ou passif, par la notoriété dont elle jouit.<br />
<br />
Nous pourrions dire que la planification est une stratégie en elle-même. Dans une stratégie, généralement, on considère les objectifs, les moyens et les actions correspondantes. Il en est de même dans la planification où l’on prend en compte ce qu’il faut faire, avec les moyens existants ou à acquérir et les objectifs.<br />
<br />
Il importe donc de concevoir des types de stratégies parallèles, dans le sens où la stratégie d’atteinte des objectifs, ou amalgame entre stratégie interne et stratégie externe, doit aller de pair avec une stratégie dite d’information et de stimulation des éléments interagissant en considérant les différents éléments présents et actifs dans ses ressources statiques, mobiles et stratégiques.<br />
PART DE L’INTELLIGENCE DANS LA PLANIFICATION<br />
<br />
Au su de ce qui vient d’être dit, la Planification, dans son sens général en management, se doit d’être une réflexion, d’abord, et, ensuite, une activité intelligente. Pour le faire, la planification va considérer l’importance d’une certaine collectivité d’intelligence composée principalement de l’:<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Intelligence Planifiante : faculté d’adapter des activités dans des plans de travail ou des stratégies de management ou de marketing<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Intelligence Planificative : faculté de préparer des plans futurs utiles à l’atteinte d’objectifs divers, dans un concept de stratégie globale de l’entreprise<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Intelligence Planificatrice : capacité de préparer des plans et des politiques de gestion, des stratégies, des activités, etc., dans le concept de stratégies d’activités particulières,<br />
<br />
Cependant, l’efficacité de cette collectivité d’intelligences ne sera réelle qu’à la condition sine qua none de considérer quelles pourraient être les réactions du marché, des consommateurs et de la concurrence, comme nous l’avons souligné plus haut. En un mot, pouvoir anticiper. Deux autres formes d’intelligences se joindront donc à cette collectivité d’intelligences :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Intelligence Anticipative :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Capacité à comprendre, à prévoir et à « pro» agir en fonction de la connaissance acquise de la manière de penser de la concurrence.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faculté de prévoir d'une situation en vue d'y faire face le moment venu<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Intelligence Anticipatrice : capacité de mise à exécution avant le moment prévu,<br />
<br />
L’anticipation, cependant, dans son concept d’efficience, va prendre ses sources dans :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’expérience passée de l’entreprise, action fondamentale, qui doit être précisée dans ses moindres détails concrets, action par action, phase par phase, étape par étape,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les expérimentations faites sur le marché,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’utilisation des connaissances récoltées durant la vie active de l’entreprise,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La réflexion managériale intelligente,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les résultats passés,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
LE CONCEPT D’ANTICIPATION<br />
<br />
Anticiper une action managériale stratégique reste difficile à concevoir quant anticiper une réaction possible est plus facile à faire ou à se représenter. Il s’agit d’abord de reconnaitre que toute action entraine inévitablement une action contraire ou opposée et qu’elle puisse avoir une incidence positive ou non sur la vie de l’entreprise, à plus ou moins longue échéance. Ne pas penser qu’une réaction, aussi minime soit-elle, ne peut exister est une erreur dont les conséquences pourraient être critiques.<br />
<br />
L’anticipation est une action qui place la réflexion managériale au cœur d’une construction stratégique et qui permet une adaptation plus réaliste a un environnement externe. Elle permet, surtout, de prendre en considération des facteurs permettant de garantir une réussite, d’améliorer des connaissances ou des situations et d’influencer le cours des évènements créés, ou proposés par l’entreprise. Il est un fait à retenir qui consiste à considérer que toute action faite par une entreprise est un évènement qui crée un impact, qui dure et qui réoriente.<br />
<br />
Dans le concept de planification, quelle est la place de l’anticipation ?<br />
<br />
"Manager, c'est anticiper."<br />
<br />
Dans son livre « Les conduites d’anticipation. Des modèles aux applications », Philippe GABILLIET (2008) écrit : « L'anticipation est au cœur de nombreuses activités, dont celles du politique et de l'entrepreneur, mais si le mot est souvent prononcé, le concept est rarement étudié. Comment l'homme construit-il son rapport au temps, ses représentations de l’avenir ? Quels ressorts psychologiques sont actionnés ? Tous les individus ont-ils les mêmes aptitudes à anticiper ? »<br />
<br />
Ainsi, les entreprises qui agissent dans des environnements en bouleversement constant (souvent qualifiés par le terme en turbulence) doivent faire preuve d’une certaine intelligence qui devrait leur permettre une meilleure adaptation des prises de décisions critiques par leur aptitude à anticiper ce que nous pourrions qualifier de retour de manivelle, dans le sens où elles doivent considérer l’option du risque à encourir. Ajoutons aussi, que beaucoup d’entre elles reconnaissent avoir manqué le coche par manque de réflexion anticipative. En conséquences, certaines ont disparu du marché ou ont perdu des opportunités de développement et d’expansion.<br />
En conclusion, l’anticipation est une partie intégrante, sinon privilégiante, de la fonction de planification en management stratégique. L’adage diriger, c’est prévoir montre ici toute son importance car anticiper c’est agir en toute certitude.<br />
<br />
<br />
BIBLIOGRAPHIE<br />
<br />
AGUILAR F.J. (1967) - Scanning the business environment. MacMillan, New York.<br />
ACKOFF R.L. (1973) – Méthode de planification dans l’entreprise – Editions de l’organisation<br />
ANSOFF, H. I. Mc DONNELL, E. (1990) - Implanting Strategic Management, New York,<br />
Prentice Hall second edition.<br />
CHANAL V., LESCA, H., MARTINET A.-C (1997) – « Vers une ingénierie de la recherche en Sciences de Gestion », Revue Française de Gestion, nov. Déc., p. 41 – 51.<br />
COUDRAY C., ANCILLOTTI J-P., (2010) – Expliciter l’Anticipation – Expliciter No 86, octobre 2010 – http://www.grex2.com/assets/files/anticipacoudray.pdf<br />
GABILLIET P., (2008) – Les conduites d’anticipation. Des modèles aux applications – L’Harmattan – 179 pages<br />
KHADIGE C., (2011) - L’intelligence collective au sein du management intelligent - http://cgcjmk.blogspot.com/2011/02/linteligence-collective-au-sein-du.html<br />
LESCA H., BLANCO S., (2002) - Contribution à la capacité d’anticipation des entreprises par la sensibilisation aux signaux faibles - 6° Congrès international francophone sur la PME - Octobre 2002 - HEC – Montréal http://www.veille-strategique.org/docs/2002-lesca-blanco.pdf<br />
MINTZBERG H., (1994) - Grandeur et décadence de la planification stratégique, DUNOD - 454 p.<br />
NEKOUROUH, M., (2010) - Les 100 du Management Moderne (les 100 Règles d'or, Astuces, Conseils & « Best Practices ») - Katamaran, 2010, 190 p. ↑<br />
VALLET G., (n.d.) - Techniques de planification de projets - DUNOD<br />
VERGNAUD J-M, BLIN P., (19870 - L'analyse transactionnelle, outil d'évolution personnelle et professionnelle, Editions d'Organisation - Paris - 44 p.<br />
<br />
WEBOGRAPHIE<br />
http://fr.wiktionary.org/wiki/plan<br />
http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/plan/61347?q=plan#60942<br />
Larousse, Dictionnaire de la langue française, etc.<br />
<br />
<br />
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-70344462507318552602016-02-14T08:06:00.002+02:002016-02-14T08:38:02.238+02:0061 - INTELLIGENCE COLLECTIVE ET INGÉNIERIE DE FORMATION EN TRADUCTION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div style="text-align: right;">
<i>Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(cgcjmk@gmail.com)</i></div>
<div style="text-align: right;">
Et</div>
<div style="text-align: right;">
<i>Pr. Siham el KAREH</i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(JCB 1034-2012)</i></div>
<br />
Parler aujourd’hui du développement des relations internationales n’a rien de vraiment nouveau. Elles tiennent, tout d’abord, des relations économiques qui ont entrainé, par la suite, toutes les autres formes de relations, qu’elles soient culturelles, sociales, légales ou technologiques.<br />
<br />
Toutes ces relations ont fait apparaitre un problème, assez ardu dans son ensemble, mais pas impossible à résoudre : celui de la communication multilinguiste. En fait, il existe une multitude de langues et de dialectes parlés dans le monde et il est à noter que plusieurs langues et dialectes peuvent être parlés dans un même pays.<br />
<br />
C’est le cas, entre autres pays du monde, de l’Inde et de beaucoup de pays africains. Pour résoudre le problème d’une communication comprise par un amalgame de groupes ethniques formant une même entité nationale, il a fallu opter pour une langue commune qui puisse aussi avoir un impact international pour faciliter, autant que possible, les relations d’abord économiques. C’est ce que l’empire britannique avait « imposé » en Inde, puis à travers le monde avec lequel il avait établi des relations commerciales. La langue anglaise en est un exemple probant et, est devenu au fil du temps la langue commerciale internationale.<br />
<br />
En fait, quand on en arrive à vouloir faire un décompte, il existe une estimation faite sur le nombre de langues et de dialectes existants, à quelques 3000 à 7000 dans le monde.<br />
<br />
Il existe donc, dans la gouvernance sociale, relationnelle et comportementale du monde, trois types d’intelligence qui se complètent :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une Intelligence Relationnelle qui est la faculté d’établir, d’identifier, de régir les rapports entre individus, entre individus et environnements, entre éléments ou composants, etc.,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une Intelligence de Communication qui se traduit sous deux formes d’intelligence :<br />
1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Intelligence Communicative : capacité de communiquer,<br />
2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Intelligence Communicatrice : qui crée, entraine et entretien la communication.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une Intelligence Linguistique, ou Intelligence de la Langue qui est la capacité de former des mots ou des termes, qui permet de construire des phrases, d’avoir le sens de la rime, de convaincre et de persuader les autres... Cette intelligence porte la responsabilité de faire comprendre. Elle est donc pédagogique.<br />
<br />
UNE NOUVELLE PROBLEMATIQUE ?<br />
<br />
Devrions-nous parler de l’apparition d’un nouveau problème relationnel ou d’une problématique nouvelle dans les relations existantes dans le monde du XXIe siècle ?<br />
<br />
En fait, nous nous trouvons devant ces deux situations :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le problème relationnel : il est un fait certain que rien ne peut se faire tout seul et que tout se fait avec tout. Tout est donc en relation et rien n’est définitivement isolé. Il s’agit de voir, et de savoir surtout, comment faire apparaitre les liens qui unissent tout ce qui est complémentaire directement ou indirectement, et comment relier des entités indépendantes et parfois contraires, sinon contradictoires. Il est ici question d’une Intelligence Relationnelle active au sein d’une Intelligence Collective certaine. Mais il s’agit aussi, et surtout, d’un certain type d’Intelligence Culturelle, considérant que la culture, autant scientifique que professionnelle, est la base de toute réflexion positive.<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La problématique nouvelle : Il est devient, aujourd’hui, inutile de revenir sur ce que la mondialisation, d’un côté, et sur ce que la globalisation, d’un autre, ont apporté à la civilisation de ce siècle. A cause de ces deux phénomènes sociaux, d’une part, et économiques, d’une autre, il est aujourd’hui question de relations, qu’elles fussent humaines, économiques, politiques, technologiques, culturelles ou légales. Tout s’enchevêtre, tout se mélange et tout se confond.<br />
<br />
Ainsi, la nouvelle problématique qui se pose reste, malgré tout, la compréhension entre une entité et une autre. C’est aussi une question de culture autant scientifique ou professionnelle, tel que nous l’avons souligné plus haut.<br />
<br />
La culture est-elle donc nécessaire dans la relation entre un texte et sa traduction ?<br />
<br />
Les dangers existants<br />
<br />
On pourrait, à la fois, parler de :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dangers pour la compréhension à travers une traduction d’une langue à une autre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Menaces de non-respect de la pensée originale d’un auteur, du sens profond et de l’aboutissement d’une communication interlangues,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Risques de désorienter la recherche, autant qu’un lecteur en quête d’une information particulière.<br />
<br />
Un des éléments mettant en relief ce qui vient d’être écrit, est la richesse des langues. Dans beaucoup d’entre elles, les mots peuvent prendre des sens, ou des significations diverses, entrainant par là une certaine déformation, voire malformation, de la compréhension, de la mémorisation et de l’assimilation pratique.<br />
<br />
Ici, la question qui se pose réside au sein de la possession d’une culture générale certaine : comment faire comprendre ce qui a été dit, écrit ou entendu dans une langue étrangère?<br />
<br />
INTRODUCTION<br />
<br />
Mais, essayons de définir, avec le plus de précision possible, le terme « langue » :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Wikipédia nous propose « une langue est un système de signes linguistiques, vocaux, graphiques ou gestuels qui permet la communication entre les individus ».<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le Larousse en ligne nous en suggère les suivantes :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>« Système de signes vocaux, éventuellement graphiques, propre à une communauté d'individus, qui l'utilisent pour s'exprimer et communiquer entre eux,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ensemble des règles concernant les diverses composantes d'un système linguistique,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Manière de parler, de s'exprimer, considérée du point de vue des moyens d'expression à la disposition des locuteurs,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Système d'expression défini en fonction du groupe social ou professionnel qui l'utilise »<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Et le Dictionnaire en ligne donne à son tour : « langage commun a un groupe social » et « système d’expression potentiel opposé au discours, à la parole ».<br />
<br />
Il faut donc comprendre que parce-qu’il y a multitude de groupes, il y a aussi multitude de moyens de communication orale, les langues.<br />
<br />
C’est donc un système intelligent de relations, dans tous les sens du terme, qu’elles soient économiques, culturelles ou sociales.<br />
<br />
Langues et dialectes<br />
<br />
Il serait très difficile de véritablement différencier entre langue et dialecte car un dialecte est souvent un dérivé ou une déformation du parler oral d’une langue commune et qui diffère sur des sons, des définitions, des significations ou même des mots obtenus, ou créés, par une pratique sociale ou professionnelle, sans compter ceux « importés » d’autres langues et dialectes. Dans ce cadre, nous pourrions introduire la notion de « franciser » une langue, de « l’anglophoniser », ou même de l’arabiser, etc.<br />
<br />
Dans une approche explicative de la sociolinguistique, le terme « langue » définit aussi deux activités assez distinctes entre elles, mais très souvent complémentaires :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La première est un outil de communication collective, groupale ou intergroupale,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La seconde traduit une identification sociale et nationale,<br />
<br />
Ce qui nous amène à considérer d’autres options de définitions :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Langue naturelle : ensemble de termes et de mots réunis au fil des siècles par un même groupe afin de définir des actions, des activités, des produits, etc. et qui se comprennent de la même manière par tous les membres de ce groupe.<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Langue construite : souvent surnommée langue artificielle résultant de la création de nomination d’éléments nouveaux ou de langage typique d’un groupe. C’est le cas :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De Saïd AKL dans sa tentative de « latiniser » la langue arabe,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>D’Atatürk en imposant la latinisation de la langue turque,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui de la nouvelle communication par les jeunes au Liban, par mails ou par WhatsApp mixant la représentation latine de la langue arabe, (« Haddaret al film jdid Martian » ? au lieu de « As-tu vu le nouveau film Martian » ?).<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Langue vivante : langue utilisée couramment au sein d’un même groupe, d’un même pays ou d’une même nation. Cela peut aussi être une langue partagée par plusieurs nations afin de faciliter la communication et les échanges de diverses natures. Ce qui est le cas de l’anglais, du français, de l’espagnol, de l’allemand, de l’arabe, etc.<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Langue morte : aussi appelée éteinte, est une langue qui n’est plus parlée mais qui reste présente dans des textes, des applications idéologiques religieuses ou philosophiques. C’est le cas du latin dans la religion chrétienne occidentale, du syriaque et de l’araméen dans la religion chrétienne orientale, du grec ancien dans les textes des philosophes de la Grèce antique d’avant Jésus-Christ, etc. Mais, dans le cas de ces références, on aura plus tendance à parler de langues anciennes plutôt que de langues mortes. Notons qu’une langue ancienne pourrait être ressuscitée pour devenir, ou redevenir, une langue nationale rapportant et transportant croyances, valeurs et identité. C’est le cas de l’hébreu.<br />
<br />
Dans cet ordre de choses, il faut noter que l’Intelligence de la Diversité en langues a une participation réelle et très effective dans ce concept « culturel » des langues. Ceci est à comprendre dans le sens où toute langue non active reste malgré tout une langue back up c’est-à-dire référentielle d’informations. Nous pourrions donner l’exemple du grec ancien et du latin.<br />
<br />
Locuteurs et langues<br />
<br />
Locuteur (Ici, personne qui parle effectivement une langue) vient du mot locution qui signifie, entre autres, une communication faite devant un public. <br />
<br />
Dans le cas de notre article, le terme « locuteur » sera compris dans le sens de, ou des, individu(s) parlant une même langue. Il serait aussi difficile, à ce sujet, de vouloir compter le nombre de personnes parlant une même langue, dans un contexte où les langues parlées sont des atouts économiques, en dehors de leur langue originale que l’on nomme langue maternelle.<br />
<br />
Par contre, il serait plus aisé d’identifier les langues « internationales » parlées dans les différents pays du monde. On parlera donc de français, d’anglais, de chinois (mandarin pour être plus exact), d’espagnol, de portugais, d’hindi, d’arabe, d’allemand, de russe et de japonais. Notons que ces langues sont celles qui régissent la vie économique dans les relations internationales.<br />
<br />
<br />
LA PROBLEMATIQUE DU JOUR<br />
<br />
Si la communication multilinguiste comme s’avère un fait fondamental dans les relations internationales de tout genre, il nous est nécessaire de spécifier que même s’il existe, aujourd’hui, une « langue internationale de commerce : l’anglais », aucune nation au monde ne semble avoir l’intention d’abandonner sa propre langue, en d’autres termes son identité et sa personnalité, au profit d’une langue internationale. Mais, les relations internationales imposent de se faire comprendre.<br />
<br />
Il y a donc un grand besoin d’apprendre et d’enseigner les langues étrangères. On a assisté, depuis la fin de la seconde guerre mondiale, a une « ruée » vers l’apprentissage des langues :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>En France, après la seconde guerre mondiale, il s’agissait d’apprendre d’abord l’allemand, car l’histoire des relations franco-germaniques a surtout été marquée par des conflits armés. Apprendre l’allemand, c’est s’armer pour survivre.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>En Europe, dans la période de reconstruction de l’après-guerre, apprendre l’anglais devenait un « must » puisqu’elle dépendait surtout des moyens, de la technologie et des investissements américains, puissance économique et politique montante.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
Mais les enjeux économiques se développant, la nécessité d’apprendre d’autres langues a fortement marqué l’apprentissage et l’enseignement de celles « dictant » une conduite économique. Ainsi, ce fut le temps du japonais, du russe, etc… jusqu’à aujourd’hui où on assiste à une ruée vers le mandarin, la Chine représentant un marché de plus d’un milliard et demi d’individus.<br />
<br />
Des centres de langues sont apparus, les universités ont ouvert des facultés de langues et de traduction, de littératures étrangères comparées, etc. Nous pourrions donner l’exemple du Centre Confucius, au Liban, qui a déjà ouvert deux pôles d’apprentissage du mandarin : l’un à l’Université Saint-Joseph et l’autre à l’Université Libanaise, sans compter le centre culturel de l’ambassade de Chine.<br />
<br />
Parmi les différents résultats obtenus par l’apprentissage des langues, un est particulièrement à mettre en évidence dans cet article : celui qui a rapport à la volonté d’enseigner ce qu’on a appris au profit d’individus appartenant à d’autres cultures et à d’autres langues. Il est donc nécessaire de concevoir ce qu’on appelle aujourd’hui une ingénierie d’apprentissage et, éventuellement, parler d’ingénierie d’enseignement.<br />
<br />
LE CONCEPT D’INGENIERIE<br />
<br />
On appelle, aujourd’hui, ingénierie tout un ensemble d’actions qui mène à la constitution, ou à la construction, de quelque chose ayant rapport au quotidien des entreprises ou des individus. Ce terme s’est vu doté de qualificatifs qui spécifient, ou définissent, un domaine professionnel ou de recherches :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie financière : L'ingénierie financière est un ensemble de techniques financières qui permettent de réaliser les objectifs de financement, de valorisation, d'investissements, de gestion de portefeuille optimums pour l'entreprise, l'actionnaire ou plus généralement l'investisseur,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie informatique : Le génie informatique, ou ingénierie informatique, est une discipline qui traite de la conception, du développement et de la fabrication de systèmes informatiques, à la fois matériels et logiciels,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie culinaire : qui a rapport à la création de mets nationaux et traditionnels,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie pédagogique : L'ingénierie pédagogique est l'activité d'étudier, de concevoir, de réaliser et d'adapter des dispositifs d'enseignement basé sur des objectifs de compréhension et de familiarisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie d’apprentissage : conceptions de méthodes permettant un apprentissage complet en alliant théorie et pratique en alternance,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie d’enseignement : ensemble de méthodes ayant pour objectif de diffuser des connaissances théoriques ou pratiques,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ingénierie de formation : On entend par Ingénierie de formation un ensemble de démarches méthodiques et cohérentes qui sont mises en œuvre dans la conception d'actions ou de dispositifs de formation afin d'atteindre efficacement un objectif visé,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
L’ingénierie consiste donc à étudier, concevoir, réaliser, assister, adapter et faire adopter de nouveaux dispositifs et de nouvelles méthodes de travail. Par conséquent, on parlera d’ingénieurs financiers, d’ingénieurs informatiques, d’ingénieurs pédagogiques, etc., soit une nouvelle pléthore d’activités professionnelles.<br />
<br />
Grace à cette profusion de concepts professionnels, des sociétés de formation et de consultance se sont créées afin d’aider les entreprises à se développer ou à implanter des activités économiques, financières ou autres, différentes de celle déjà existantes sur les marchés mondiaux. Notons que le terme d’ingénierie a été introduit pour différencier avec celui de « génie » attribué à l’ingénieur civil.<br />
<br />
L’ingénierie est un concept, alors que le génie est une activité professionnelle.<br />
<br />
<br />
Objectif de l’article<br />
<br />
Au vu de ce qui précède, l’objectif de cet article sera de mettre en relief l’importance d’une ingénierie de formation en traduction dans l’enseignement de la traduction des langues.<br />
<br />
Il couvrira les points suivants :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’apprentissage,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’enseignement,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La formation professionnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les relations humaines, scientifiques et académiques à travers la traduction,<br />
<br />
DE LA TRADUCTION<br />
<br />
La traduction est le fait de faire passer un texte rédigé dans une langue à la rédaction de ce même texte dans une autre langue. Elle met en relation au moins deux langues et deux cultures et parfois deux époques.<br />
<br />
Si on devait expliquer ce mot, les dictionnaires nous donnent les définitions suivantes :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le Petit Robert au verbe traduire : verbe qui provient du latin traduc ère (1480), signifiant « faire passer » –, qui date de 1520, « faire que ce qui était énoncé dans une langue naturelle le soit dans une autre, en tendant à l’équivalence sémantique et expressive des deux énoncés » (2008).<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le Littré met en évidence le sens étymologique latin, «conduire au-delà », «faire passer », « traverser ». Dans ce dictionnaire, «traduire » signifie « faire passer un ouvrage d’une langue dans une autre ».<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le Larousse en ligne propose « transposer un discours, un texte, l'exprimer dans une langue différente »<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le dictionnaire de la langue française en ligne : « transposer un texte d’une langue dans une autre »,<br />
<br />
Mais, le concept de traduction a donné aussi un autre nom « retraduction » qui, lui signifie une nouvelle traduction faite par un même auteur, ou par un autre, d’un même texte. Dans ce cas, une question réelle se pose dans la déontologie de ce concept : lequel des traducteurs traduit-il mieux le sens, le concept du texte et comment peut-il, ou réussit-il, à transposer dans une autre langue l’esprit de l’auteur original ?<br />
<br />
Notons, à ce propos, un problème qui se pose et qui demande réflexion : la traduction d’un titre. L’intérêt de la lecture d’un texte ou d’un ouvrage est particulièrement lié à ce qu’un titre signifie et à la manière qu’un lecteur le perçoit. Il est un fait qu’à travers un titre, convergent beaucoup de pensées et d’attentes.<br />
<br />
Cependant, on se trouve parfois hésitant devant un titre traduit. La traduction transpose-t-elle correctement la pensée de l’auteur, le sujet et la problématique ?<br />
<br />
Nous pourrions donner en exemple l’ouvrage du poète Toufic Youssef AOUAD « Matahen Beyrouth » qui se traduit en français par « Les meules de Beyrouth ». Cependant, le traducteur a proposé celui de « Dans les meules de Beyrouth ». Dans le premier cas, « Les meules de Beyrouth » apparaissent comme des acteurs alors que dans « Dans les meules de Beyrouth » les meules ne représentent qu’un environnement ou une action se passe. Qu’a donc écrit l’auteur ?<br />
<br />
LA COMMUNICATION PEDAGOGIQUE <br />
<br />
Avant de s’attaquer en profondeur à ce que la traduction peut et doit apporter au niveau culturel et social, il serait bon de noter que l’ensemble d’une traduction doit comporter un minimum de sens pédagogique afin que les lecteurs s’intéressent à ce qu’ils lisent. Trop souvent, quand les traductions sont « lourdes » les lecteurs se fatiguent et n’arrivent pas souvent à reconnaitre l’ensemble du thème et sa problématique et préfèrent, parfois ou souvent, en arrêter la lecture.<br />
<br />
On introduira inévitablement le concept de communication pédagogique qui fait que tout texte écrit, ou traduit, se doit d’être facilement compris, rapidement assimilable et aisément mémorisable, sans compter l’impact de l’intérêt de la lecture.<br />
<br />
Ainsi, l’acquis des savoirs et des savoir-faire favorise un savoir-être et un savoir-devenir. La communication pédagogique est donc la relation par laquelle les partenaires d’un ouvrage (auteurs, écrivains, traducteurs, maisons d’éditions, etc.) s’engagent, dans l’acte de communiquer, à la réussite culturelle des lecteurs et apprenants et à l’affirmation du texte.<br />
<br />
Toute réussite encourage l’acquisition active des connaissances et le développement d’attitudes et d’habiletés qui se manifestent dans des comportements adaptés et adaptables. Il s’agit donc d’inciter l’exercice de capacités de conservation des connaissances et de les transférer à un niveau supérieur de raisonnement ou à un autre domaine d’apprentissage, dans la traduction. A ce sujet, n’oublions pas que tout texte apporte un certain bénéfice culturel et influe sur la manière de penser, de raisonner et d’agir.<br />
<br />
Elle éveille aussi la curiosité en lançant un défi constant : celui d’explorer de nouvelles possibilités d’évolution et repousser les limites du savoir. Ce point est important à relever car il met en évidence le défi constant de l’apport culturel et interculturel engendré par les relations internationales.<br />
<br />
DE L’APPRENTISSAGE ET DE L’ENSEIGNEMENT<br />
<br />
Il ne peut y avoir d’enseignement effectif et porteur de connaissances, s’il n’y a pas d’apprentissage réel. Comment diffuser, sinon, ce que l’on ne connait pas ?<br />
<br />
Dans Intelligence collective, apprentissage et enseignement (2015), nous avions ecrit :<br />
<br />
« De prime abord rappelons-nous que :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’information mène à la connaissance,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La connaissance mène au savoir,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le savoir mène à la réflexion et à l’analyse,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span> La réflexion et l’analyse mènent à la culture,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La culture mène à la sagesse.<br />
<br />
On ne peut donc parler de recherche d’information, ni d’acquisition de connaissances, ni de constitution d’un savoir, ni même d’une culture sans considérer le partage et l’échange avec les autres, qui, eux aussi, ont acquis un savoir et une culture caractéristiques à leur origine et à leur perception de ce qui compose leur environnement social et culturel.<br />
<br />
Puisqu’il y a échange et partage, il y a aussi apprentissage et enseignement. On ne peut donc pas concevoir:<br />
<br />
« Un Apprentissage sans Enseignement<br />
Et<br />
Un Enseignement sans Apprentissage ! »<br />
<br />
Transposé dans le contexte de la traduction, ce qui vient d’être lu met en évidence une de ses responsabilités majeures qui est celle de l’apport culturel à travers l’apprentissage et l’enseignement des langues.<br />
<br />
La formation professionnelle en traduction, a aussi une autre grande responsabilité qui est celle de la transposition intégrale d’un texte afin que l’apprentissage, et l’enseignement par surcroit, soit bénéfique, réel, vrai, uniforme et universel.<br />
<br />
Ainsi, les relations humaines, scientifiques et académiques à travers la traduction, seront renforcées, effectives et porteuses de résultats sensibles. <br />
<br />
L’INGENIERIE DE LA FORMATION<br />
<br />
Quelles seraient les meilleures méthodes pour former à la traduction ? Ceci implique de former d’abord des étudiants, puis des professionnels. Cela demande, auparavant, une certaine définition de notions à acquérir à travers un ensemble de connaissances à mémoriser, issu de matières touchant autant la culture que le patrimoine du pays dont on veut traduire certaines choses. <br />
<br />
Une ingénierie de formation est donc une démarche qui obéit à des processus, des procédures, des méthodes, des outils qui vont permettre de favoriser l’atteinte d’objectifs fixés. Ainsi, l’objectif principal de l’ingénierie de la formation en traduction est de faire comprendre dans une autre langue. Il s’agit aussi de pouvoir transposer la problématique originale et la faire comprendre. <br />
<br />
Ainsi, la formation, pour qu’elle puisse donner les fruits escomptés, revient à tenter de comprendre la démarche à suivre : celle de l’adéquation apprentissage-enseignement. Il s’agira alors, de faire appel au concept des compétences individuelles ou collectives, condition sine qua none de la performance accrue et continue de la formation. <br />
<br />
Cependant, il faudrait bien définir ces deux termes compétence et performance pour en comprendre leur réalité effective:<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Compétence : ce que l’on sait faire,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Performance : ce que l’on réussit à faire,<br />
<br />
On en déduit que toute formation doit d’abord permettre d’acquérir des compétences, de les développer et de les affirmer dans un contexte environnemental déterminé. L’ingénierie de la formation répond donc à des lois de structure, à certaines règles fondamentales comme le choix et la sélection d’activités d’apprentissage et la retransposition de l’acquis à travers l’enseignement.<br />
<br />
Il s’agit donc de considérer quatre phases essentielles que nous emprunterons aux fonctions de gestion des entreprises :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La planification : en fonction des objectifs décidés, créer un plan de travail succinct, identifier les ressources nécessaires, définir les responsabilités individuelles et communes, déterminer les taches principales, etc. Il s’agit principalement de préparation et de prevision. Elle se caractérise par une anticipation des résultats escomptés à partir des objectifs et des moyens à utiliser.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’organisation : il s’agit de mettre en ordre, et par ordre éventuellement, ce qui a été sélectionné dans la phase précédente. Ajoutons à cela l’identification de ressources à acquérir, car non disponibles auparavant.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La direction : elle concerne principalement l’ensemble des individus réunis pour la formation : enseignants et apprenants. <br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le contrôle : cette phase a une importance majeure car elle permet de s’assurer que tout est en place, tout est prêt et que rien n’a été laissé au hasard.<br />
<br />
Ainsi, dans le cadre de l’apprentissage, de l’enseignement et de la formation, il existe une Intelligence de Management puisqu’il s’agit de gérer un programme complet de formation. Cette intelligence fera appel à un ensemble de support apporté par ce que nous avons appelé maintes fois dans nos articles précédents une Collectivité d’Intelligences.<br />
<br />
Cette Collectivité se compose principalement des Intelligences :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Planificatrice, Planificative et de Planification,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Anticipatrice, Anticipative et d’Anticipation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Organisatrice, Organisative et organisationnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Directrice, Directive et de Direction,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De contrôle,<br />
<br />
Dans cette considération, la formation prend un caractère stratégique et la traduction devient une activité intelligente.<br />
<br />
INGENIERIE DE LA TRADUCTION<br />
<br />
Nous nous réfèrerons, une fois de plus, à notre article sur l’enseignement et l’apprentissage, dans le cadre de la transmission des connaissances et du savoir :<br />
<br />
« ….ceci entraine la reconnaissance de quatre entités qui interagissent afin que ce qui « se sait » perdure :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un sujet<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un enseignant<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un apprenti<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une méthode<br />
<br />
Chacune de ces entités a une fonction, un rôle et une responsabilité particulière et bien définie :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La fonction du sujet : intérêt, augmentation du savoir, apprentissage et enseignement,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’enseignant : recherche, diffusion de l’information, expérimentation et confirmation de l’acquisition,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’apprenti : écoute et acquisition, recherche et développement, conservation et rediffusion,<br />
<br />
Le tableau suivant nous en donne une représentation assez claire :<br />
<br />
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; mso-padding-alt: 0in 0in 0in 0in; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 97.3pt;" valign="top" width="130">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">La connaissance</span></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.25pt;" valign="top" width="126">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Le</span></b><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">sujet</span></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.2pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">L’</span></b><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">enseignant</span></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.95pt;" valign="top" width="127">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">L’</span></b><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">apprenti</span></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.1pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">La</span></b><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">méthode</span></b><o:p></o:p></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 97.3pt;" valign="top" width="130">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">S’acquiert</span></i></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.25pt;" valign="top" width="126">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Est exposé, découvert,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Exploré, Choisi</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.2pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Recherche, Développe, Analyse,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Imagine,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Accompagne,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Conditionne et limite </span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.95pt;" valign="top" width="127">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Ecoute,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Développe,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Mémorise,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Interprète,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Pratique, Assimile</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.1pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Magistrale,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Participative, </span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Mixte,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Pédagogique,</span><o:p></o:p></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 97.3pt;" valign="top" width="130">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Se transmet</span></i></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.25pt;" valign="top" width="126">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Intérêt général ou spécialisé</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.2pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Planifie, guide, oriente et diffuse, contrôle</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.95pt;" valign="top" width="127">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Organise, classifie, </span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Assimile, déduit </span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.1pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Recherche,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Exposé,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Séminaire,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Débat,</span><o:p></o:p></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 97.3pt;" valign="top" width="130">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Se construit</span></i></b><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.25pt;" valign="top" width="126">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Utile et fonctionnel</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.2pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Réunit les éléments et bâtit une connaissance</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 94.95pt;" valign="top" width="127">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Acquiert, Consulte, Sélectionne,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Rédige,</span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Conserve</span><o:p></o:p></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; padding: 0in 5.4pt 0in 5.4pt; width: 96.1pt;" valign="top" width="128">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Travail personnel, </span><o:p></o:p></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Alternance, Acquisition, Pratique</span><o:p></o:p></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="font-family: "Constantia","serif"; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: FR;">Tableau 1 – Croisement entre connaissances, diffusion et cibles.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<br />
Tableau 1 – Croisement entre connaissances, diffusion et cibles.<br />
<br />
Notons un fait important : dans toute traduction, le choix des mots par un traducteur présente, ou représente la pensée d’un auteur. Il y a donc, quelque part, une empathie chez ce traducteur, empathie qui doit lui permettre de transposer cette pensée dans une autre langue sans malformation ni déformation.<br />
<br />
Selon Eco, (2007 : 10), « tenter de comprendre comment, tout en sachant qu’on ne dit jamais la même chose, on peut dire presque la même chose. ». La traduction est-elle vraiment, alors, le fait de « dire presque la même chose dans une autre langue» ? On pourrait donc donner l’exemple de la presse écrite où beaucoup d’informations sont traduites au départ de différentes langues, et de l’interprétariat en conférences où le rôle du « transposeur » de textes d’une langue a une autre doit maitriser les outils de la communication afin de rendre ce qu’il traduit suffisamment compréhensible et intégral pour celui qui l’écoute.<br />
<br />
Cependant, dans quelle mesure cette intégralité de traduction suit-elle une certaine éthique et non pas, directement ou indirectement, une forme de manipulation de la pensée de l’auteur ? A ce sujet, « André Lefevere (1992 : 51) introduit la notion de manipulation quant à la traduction, parce qu’elle aide à abolir les frontières nationales et, par conséquent, à les manipuler ».<br />
<br />
Il faudrait faire alors appel à une méthodologie, peut-être spécifique ou particulière, ou même suffisamment flexible pour délimiter d’une manière comme d’une autre la fidélité de la traduction et son caractère intègre. Ce point est important à noter car les langues sont riches en interprétation des mots. L’utilisation d’un terme ayant plusieurs sens pourrait désorienter le lecteur, si le traducteur ne sait pas choisir celui qui porte la pensée de l’auteur.<br />
<br />
Ainsi, deux questions se posent à priori :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Quelles sont les limites de la liberté d’expression dans une traduction ?<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Comment choisir entre une caractéristique descriptive ou expressive quand un texte se place dans un contexte scientifique ou hautement académique ?<br />
<br />
Du style en traduction<br />
<br />
Dans le cadre de ce qui nous intéresse, nous pourrions définir le terme « style » comme étant une manière individuelle d’exprimer une idée ou une opinion, par l’utilisation de termes qui identifie un auteur, ou même un traducteur. Tout auteur a donc un style de rédaction qui soutient sa perception des choses, sa pensée et souvent ses émotions et ses sentiments. Suivant le sujet de son texte, il choisira le style magistral, scientifique, historique, rédactionnel, etc., et le traducteur se devra de trouver les « équivalents » en respectant, autant que possible, le style original.<br />
<br />
Le choix de ce dernier devra se baser sur :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’état de sa culture personnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La bonne connaissance de l’esprit de l’auteur,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le respect des principes littéraires,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les principes de la grammaire de la langue originale et de la langue choisie,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
CULTURE ET TRADUCTION<br />
<br />
Nous arrivons, ici, a un point épineux ou deux questions émergent :<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un traducteur a-t-il nécessairement besoin d’une certaine culture,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La culture peut-elle être traduite dans son identité d’origine sans apport externe ?<br />
<br />
Qu’on le veuille ou non, la traduction est une activité culturelle interlangues et multilangues. Elle représente fortement une dimension d’interculturalité puisque elle va englober, dans son espace scientifique, la culture des pays où elle se propose de traduire les apports culturels dans différentes langues. On étudie depuis longtemps l’interdépendance des langues et des cultures et son incidence sur la traduction. Les approches varient selon l’idée qu’on se fait de la culture et de la traduction, et selon les disciplines mobilisées.<br />
<br />
« Les facteurs culturels de la communication relativisent le concept traditionnel d’équivalence (jusqu’alors polarisé sur le texte original) au point de le rendre obsolète, puisqu’on demande au traducteur d’envisager sa pratique comme une activité de médiation, ou de négociation culturelle, avant tout axée sur l’usage et les usagers de la traduction dans leurs milieux respectifs ».<br />
<br />
Langues et cultures sont étroitement liées, puisque la première doit transposer la seconde dans une langue différente. CUCHE (2001) parle « de rapport étroit d’interculturalité ».<br />
<br />
<br />
CONCLUSION<br />
<br />
Si la traduction est un véhicule incontournable des relations internationales, elle n’en est pas moins un agent culturel et un vecteur de culture certaine. Par contre l’ingénierie de formation en traduction est un instrument professionnel dont le rôle principal, s’il est de traduire des textes, n’en est pas moins une dimension professionnelle d’importance.<br />
<br />
Dans le monde complexe des relations internationales, il est nécessaire, sinon impératif, de former ces professionnels de la liaison internationale sociale, culturelle, politique, légale et économique. Sans eux, ces relations tourneraient autour de dialogues de sourds plus porteurs de conflits que de liens indissolubles inter-peuples.<br />
<br />
La dynamique, s’il est ici permis d’utiliser le terme, de la traduction est, comme nous l’avons dit plus haut, une activité intelligente. Intelligente car elle fait appel d’abord à l’intelligence de l’auteur et du traducteur et à une Collectivité d’Intelligences qui concourent à la réussite de la compréhension de la culture de l’autre.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
BIBLIOGRAPHIE<br />
<br />
Merritt RUHLEN, L'origine des langues, Débats Belin, 1997, 1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>ISBN 2-7011-1757-7.<br />
2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>François PELLEGRINO, Christophe COUPE et Egidio MARSICO, « Les langues du monde : un même débit d'information », Pour la Science, no 420, octobre 2012, p. 66-71<br />
3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Formation d’adultes : méthodologie de renforcement de capacités - www.ciedel.org/images/progm0910/fiche_13_ingenierie.pdf<br />
4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Définitions du terme langue - (4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>https://fr.wikipedia.org/wiki/Langue#Classification)<br />
5.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dictionnaire en ligne - http://www.le-dictionnaire.com/definition.php?mot=affecter<br />
6.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>ARDOUIN T. (2003). Ingénierie de formation pour l'entreprise. Paris : DUNOD. 260 p.<br />
7.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>BELLIER S. (2002). Ingénierie en formation d'adultes. Paris : Editions Liaisons, 101 pages.<br />
8.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>BASQUE, J., « En quoi les TIC changent-elles les pratiques d'ingénierie pédagogique du professeur d'université ? in L'ingénierie pédagogique à l'heure des TIC : pratiques et recherches », Revue internationale des technologies en pédagogie universitaire, 1 (3), 7-13, 2004.<br />
9.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>BOURGEOIS E., CHAPELLE G. (dir.), Apprendre et faire apprendre, 2006<br />
CARRE, P., et CASPAR, P., Traité des sciences et des techniques de la formation, 2004 (1e Ed : 1999)<br />
11.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>CARRE P. & CASPAR P. (2005). Traité des sciences et technique de la formation - 2ème édition. Paris : Dunod. 600 p.<br />
CARRE, P., L'apprenance. Vers un nouveau rapport au savoir, 2005<br />
13.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>CAUDEN, I., CUISINIEZ, F., La boîte à outils des formateurs, 2009<br />
14.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>CLENET, J. (2002). L'ingénierie des formations en alternance. Paris : L'harmattan. 303 p.<br />
15.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Cuche, D. (2001) : La notion de culture dans les sciences sociales, Coll. Repères, n° 205, Paris, La Découverte.<br />
16.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>ECO, Umberto (2007). Dire presque la même chose. Expériences de traduction, Paris : Grasset.<br />
17.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>FEDOROVA I., (n.d.) - La dimension culturelle de la traduction dans la perspective socio-écologique -<br />
18.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>http://www.linguistiquefrancaise.org/articles/shsconf/pdf/2012/01/shsconf_cmlf12_000179.pdf<br />
19.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>KHADIGE C., (2011) - Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence en management - http://cgcjmk.blogspot.com/2011/01/glossaire-des-qualificatifs-de_30.html<br />
20.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>KHADIGE C., (2015) - Intelligence collective, apprentissage et enseignement - http://cgcjmk.blogspot.com/2015/10/60-intelligence-collective_71.html<br />
21.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>LEFEVERE, André (1992). Translation, Rewriting and the Manipulation of Literary Fame, London/New York : Routledge<br />
22.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>MEIGNANT A. (2003). Manager la formation - 6e édition. Paris : Editions Liaisons. 435 p.<br />
23.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>SOYER J. (2007). La fonction formation - 4e édition. Paris : Eyrolles.<br />
24.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dick, W. O., Carey L. et Carey, J. C., The Systematic Design of Instruction, 1978<br />
25.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Enlart, S., Formation : les dispositifs en question, 2008<br />
Gagné, R. M., Golas, K., et Keller, J. M., Principles Of Instructional Design, 2004 (1e ed : 1974)<br />
27.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Gustafson, K. L., et Branch, Survey of Instructional Development Models, 1997<br />
Knowles, M., L'apprenant adulte : vers un nouvel art de la formation, 1990 (1e ed. 1973)<br />
29.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Leclercq, G. « Quelques usages de l’activité d’ingénierie de formation » in Revue Savoirs, n°2, 71-106, 2003<br />
30.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Meignant, A., Manager la formation, 2003 (1e ed : 1991)<br />
31.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Noyé, D., Piveteau, J., Guide pratique du formateur, 2005 (1e ed : 1981)<br />
Paquette, G., Ingénierie pédagogique, 2002<br />
33.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Parmentier, C, L'ingénierie de formation, 2008<br />
<br />
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-39473293231196050842015-10-13T19:04:00.002+03:002015-10-28T08:16:44.574+02:0060 - INTELLIGENCE COLLECTIVE, APPRENTISSAGE ET ENSEIGNEMENT<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<i style="text-align: right;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg </i><br />
<i style="text-align: right;">(cgcjmk@gmail.com)</i><br />
<div style="text-align: right;">
<i>(JCB 1934-2012)</i></div>
<div style="text-align: right;">
<br /></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
La transmission des connaissances, du savoir et de la culture est un processus né avec l’homme et qui n’en finit pas de faire parler d’elle. Le premier fait existant dans cette optique est la représentation de tout ce qui a impressionné l’homme depuis la nuit des temps. Les dessins muraux retrouvés dans les cavernes et datant de la préhistoire en sont l’exemple vivant.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Transmettre une information a nécessité plusieurs choses importantes formant la première étape de la communication, telle que nous la connaissons aujourd’hui : </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une observation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une impression violente, émotive ou rationnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une mémorisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un désir de reproduction et de conservation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une représentation orale, donc une relation humaine,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une représentation écrite, donc par caractères illustratifs,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Ceci entraîne la reconnaissance de quatre entités qui interagissent afin que ce qui « se sait » perdure :</div>
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un sujet<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un enseignant<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un apprenti<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une méthode<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Chacune de ces entités a une fonction, un rôle et une responsabilité particulière et bien définie :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La fonction du sujet : intérêt, augmentation du savoir, apprentissage et enseignement,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’enseignant : recherche, diffusion de l’information, expérimentation et confirmation de l’acquisition, </div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’apprenti : écoute et acquisition, recherche et développement, conservation et rediffusion, </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Le tableau suivant nous en donne une représentation assez claire :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>La connaissance<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>Le<o:p></o:p></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>sujet<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>L’<o:p></o:p></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>enseignant<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>L’<o:p></o:p></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>apprenti<o:p></o:p></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>La<o:p></o:p></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>méthode<o:p></o:p></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i>S’acquiert<o:p></o:p></i></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Est exposé,
découvert,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Exploré, Choisi</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Recherche, Développe,
Analyse,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Imagine,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Accompagne,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Conditionne et
limite </div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Ecoute,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Développe,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Mémorise,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Interprète,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Pratique, Assimile</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Magistrale,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Participative, </div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Mixte,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Pédagogique,</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i>Se transmet<o:p></o:p></i></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Intérêt général ou
spécialisé</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Planifie, guide,
oriente et diffuse, contrôle</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Organise,
classifie, </div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Assimile,
déduit </div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Recherche,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Exposé,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Séminaire,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Débat,</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i>Se construit<o:p></o:p></i></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Utile et
fonctionnel</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.6pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Réunit les éléments
et bâtit une connaissance</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Acquiert, Consulte,
Sélectionne,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Rédige,</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Conserve</div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 99.65pt;" valign="top" width="133"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Travail personnel, </div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
Alternance, Acquisition, Pratique</div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: center;">
Tableau 1 – Croisement entre connaissances, diffusion et cibles.</div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Ce tableau a l’avantage de mettre en relief le besoin de communication et celui de faire partager aux générations futures l’acquis individuel ou collectif. Cependant, l’assimilation individuelle des informations, base de la culture, se fait en fonction de critères qui sont personnels et qui dépendent principalement :</div>
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De l’éducation reçue en famille,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De la formation acquise dans les centres d’éducation divers,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De l’observation des comportements du voisinage,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De la fréquentation sociale,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des croyances individuelles, familiales et communautaires,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De la perception et de la compréhension des événements,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De la pratique professionnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Du patrimoine régional ou national,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Du besoin de savoir, de reproduire et de faire,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De l’imagination et de la créativité personnelle,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des échanges de diverses natures,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Mais la mémorisation de l’information concerne surtout ce qui impressionne, ce qui plait ou ce qui rappelle, ressemble ou rassemble. A ceci s’ajoute la collecte par les sens : le toucher, la vue, l’auditif, l’odorat et le goûter. Tout concoure pour que l’information « reste ». Mais la mémoire est courte, comme on dit. La constance en mémorisation dépend de la fréquence d’utilisation, de la facilité d’usage ou d’application, de la faiblesse de la complexité existante, de la faible complication du contenu et de la « pédagogie » facilitant ou non la compréhension. Elle dépend surtout du support qui la conserve et qui la transmet.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Parce qu’elle est là, omniprésente dans la vie de chaque jour, active, motivante et stimulante, elle entraîne inévitablement ce besoin d’apprendre, de transmettre et de faire partager.</div>
<div style="text-align: justify;">
<b><br /></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>APERÇU GÉNÉRAL SUR L’APPRENTISSAGE ET L’ENSEIGNEMENT </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
De prime abord rappelons-nous que :</div>
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’information mène à la connaissance.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La connaissance mène au savoir<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le savoir mène à la réflexion et à l’analyse,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span> La réflexion et l’analyse mènent à la culture,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La culture mène à la sagesse.<br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
On ne peut donc parler de recherche d’information, ni d’acquisition de connaissances, ni de constitution d’un savoir, ni même d’une culture sans considérer le partage et l’échange avec les autres, qui, eux aussi, ont acquis un savoir et une culture caractéristiques à leur origine et à leur perception de ce qui compose leur environnement social et culturel. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Puisqu’il y a échange et partage, il y a aussi apprentissage et enseignement. On ne peut donc pas concevoir:</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i><b>Un Apprentissage sans Enseignement</b></i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><b>Et</b></i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><b>Un Enseignement sans Apprentissage</b></i></div>
<br />
C’est ce que nous pourrions déduire de ce qui précède.<br />
<br />
Il faut, cependant, savoir aussi que :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Il n’y a d’Apprentissage, que s’il y a <i>Enseignement et Encadrement</i> !<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Il n’y a d’Enseignement, que s’il y a <i>Recherche et Expérimentation</i>, désir et diffusion des découvertes !<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Il n’y a d’Encadrement que s’il y a v<i>olonté de diffusion et de partage</i>, de changement, d’évolution et de développement !<br />
<br />
<br />
<b>I - L’APPRENTISSAGE</b><br />
<br />
Suivant le Larousse 2010, l’Apprentissage se définit comme une (un):<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Situation d’un apprenti (professionnel, élève ou étudiant),<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Action d’apprendre un métier manuel,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Action d’apprendre un métier intellectuel, un art,<br />
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Processus d’acquisition par un être humain de connaissances ou de comportements nouveaux sous l’effet des interactions avec l’environnement.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
C’est donc un processus d’acquisition par un être humain de connaissances professionnelles, scientifiques ou académiques, issues de pratiques, de recherches et d’analyses sous la direction et l’encadrement d’un enseignant/formateur</div>
<br />
L’apprentissage n’est donc pas seulement :<br />
<br />
1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une simple collecte d’informations.<br />
2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un savoir associé à:<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un savoir-faire, effectif et porteur de résultats,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un savoir-comment-faire, adéquat à la tâche et aux responsabilités,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un pouvoir-faire conséquent,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un vouloir-faire cohérent,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un savoir-être inhérent,<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Il nécessite, avant tout, un désir et une volonté d’acquisition de connaissances nouvelles, soit « un vouloir-savoir », un « vouloir-diffuser » et « un vouloir-apprendre ». C’est donc un procédé systématique d’acquisition et d’assimilation de données informatives, de savoirs et de connaissances pratiques issues d’informations sélectionnées et catégorisées sur un sujet ou un thème d’intérêt. Ce procédé doit permettre de faire comprendre un Pour Quoi (objectif), un Pourquoi (justificatif) et un Comment (manière ou processus) afin de pouvoir faire agir pour le mieux vers des objectifs personnels ou autres.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Dans l’optique de la vie sociale, professionnelle, scolaire, universitaire ou formatrice quelconque, l’Apprentissage est une nécessité sociale, culturelle et économique.</div>
<br />
<b>CARACTÉRISTIQUES DE L’APPRENTISSAGE</b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
L’Apprentissage concerne une acquisition pratique sur un sujet, une matière, une recherche, un cours, un chapitre, une profession… qui :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>est choisi ou imposé,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>nécessite la détermination d’un objectif clair et facilement accessible,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>débute par une question, un problème émergent ou un sujet d’intérêt,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>requiert un plan de travail et d’évolution chronologique et synchronisé,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>etc.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Ainsi, toute acquisition de connaissances nouvelles impose donc un intérêt commun et un travail fait par:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un enseignant ou formateur : Explication de la dimension du sujet, sa réalité dans le monde pratique, son application, sa nécessité, ses conséquences, son évolution dans le temps et dans l’espace des connaissances et du savoir. L’apprentissage doit donc se faire par étapes, amenant ainsi tout enseignant à découvrir, à comprendre, à expérimenter, à assimiler et à mémoriser immédiatement afin de mieux diffuser. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un apprenti ou étudiant : Doit se préparer indépendamment au sujet, (lecture préalable), suivre les explications données, noter les points importants, poser les questions de complémentarité, rechercher et compléter les points discutés auprès d’autres sources recommandées par l’enseignant/formateur, analyser et mémoriser, etc. La part de la recherche personnelle est un impératif incontournable dans la maîtrise autant d’une connaissance que d’une profession.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mais il ne peut y avoir de réel apprentissage, que s’il y a:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une volonté d’apprendre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un intérêt dans un sujet,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une question à répondre,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un problème à solutionner,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une situation à changer,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une participation effective,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un échange constant,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une assimilation constante,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une compréhension totale et profonde,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une perception commune,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une induction, une déduction et une conclusion à faire,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une mémorisation, donc une retenue de l’information et son utilisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une mise en pratique !<br />
<br />
<i><b>Apprentissage et Responsabilité</b></i><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Inévitablement, on ne peut parler d’apprentissage sans mentionner le concept de responsabilité. Cette dernière concerne autant l’individu que l’entreprise qui accepte de recevoir des individus qui cherchent à se former autant à la science, qu’à l’académique ou au professionnel. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il existe un procédé particulier, mais d’importance, qui est celui « d’apprendre à apprendre ». Il a été remarqué à plusieurs reprises, que l’apprenti a souvent des difficultés à « saisir » le fin mot de ce qu’il fait. Certes, la pratique et l’expérimentation personnelle dans l’application de ce qui lui est demande de faire, couvre petit à petit les lacunes rencontrées. Tout, ici, est une question d’accompagnement et de pédagogie.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
À la limite, nous pourrions dire que tout commence par l’observation de « comment » quelque chose est fait et « avec quoi ». Suit après la méthode de travail, la mémorisation des facteurs nécessaires à la préparation, les critères d’influence positifs et/ou négatifs, l’essai individuel « surveillé » sinon « accompagné » et la mise en pratique autonome. Une responsabilité, individuelle ou collective, est ici imposée : </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La première responsabilité incombe à l’individu-apprenti et qui concerne principalement ses capacités d’apprendre. Notons que ces « capacités d’apprendre, les styles d’apprentissage et les bases de connaissances de chaque apprenant sont uniques ». En effet, ces capacités dépendent principalement de l’intérêt, et des connaissances acquises, que porte l’individu à ce qu’il va apprendre. Autant l’intérêt est grand, autant la facilité d’acquisition, de compréhension et d’assimilation seront plus grandes et plus performantes. Ainsi, tout « apprentissage forcé » n’aura pas les mêmes résultats que tout « apprentissage volontaire ». </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La seconde responsabilité échoit à l’entreprise qui « reçoit ». En effet, dès qu’elle accepte de prendre en charge un individu pour une formation professionnelle, elle s’engage à lui donner le « savoir-faire » autant que le « comment-faire » accompagné du « savoir-être » conséquent. L’évolution, la perfection et la protection de la profession en dépend. </div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La troisième responsabilité, qui revient surtout à l’enseignant/formateur concerne la bonne utilisation de fonctions de travail. Pour cela, nous emprunterons à la gestion des entreprises, les principales fonctions d’administration :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
1.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><i>Planification</i> : Que veut-on apprendre (objectifs) et où veut-on arriver (justificatifs)? Quels sont les éléments dont on aurait besoin et où les trouver (ressources) ? </div>
<div style="text-align: justify;">
2.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><i>Organisation</i> : Comment décider de ce qui doit être fait ? Comment mettre en place la première réflexion de travail ? Comment utiliser les ressources disponibles et quelles sont celles qu’il faudra ajouter ? Comment faire une synchronisation correcte du principe d’apprentissage ?</div>
<div style="text-align: justify;">
3.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><i>Direction</i> : Définir, avant tout, vers quoi on se dirige ? La recherche entraine-t-elle la recherche complémentaire et/ou scientifique ? Quelle serait l’importance des détails ? Quels seraient les dangers de « détournement » possibles ou rencontrés ?</div>
<div style="text-align: justify;">
4.<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><i>Contrôle</i> : Quand le plan est fait, la mise en place terminée, la direction prise, il faut alors « vérifier » que tout est présent, que rien n’a été oublié ou laissé au hasard, un dernier regard à la préparation est urgent, avant que le travail ne commence. </div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Mais tout apprentissage n’est jamais tout à fait complet, car le « secret professionnel » n’est jamais transmis et c’est à l’individu de le découvrir et de le perfectionner ou, peut-être d’en découvrir un autre. C’est pourquoi, les artisans transmettaient de père en fils leur savoir perfectionné et l’étranger apprenti n’apprenait que les rudiments du métier. La perfection était un attribut familial. Notons que la pratique constante, développe une expérience qui a son poids. C’est cette expérience qui est à la base de l’Intelligence Pratique qui permet de comprendre des complexités et résoudre des complications et d’agir conformément aux objectifs de professionnalisation.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mais un bon apprentissage en entreprise, pour qu’il forme correctement doit être accompagné d’un certain type de pédagogie. Ainsi le faire-voir et le faire-voir-comment, en expliquant le pour quoi (objectif) et le pourquoi (justificatif), sont des impératifs à la mémorisation du comment-faire adéquat. L’apprenti est donc seul responsable de l’assimilation de ce qu’il apprend quand tous les critères d’apprentissage sont réunis.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i>Intelligence Collective et Apprentissage</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
L’apprentissage est un phénomène autant individuel que collectif. Si le premier reçoit, et parfois subit, l’information, le second, lui, peut remettre en question des points particuliers donnant naissance à des débats pouvant mener soit à une conviction totale, soit à une évolution et une complémentarité de la connaissance et, pourquoi pas ?, a un rejet de l’information. Dans ce dernier cas, l’approche méthodologique tiendra surtout de la recherche commune.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mais s’il y a « commun » c’est qu’il y a une forte participation de l’Intelligence Collective dont l’objectif est de faire arriver un ensemble à un résultat solide et durable. Sa définition proposée par Olivier ZARA dans son ouvrage « Le Management de l’Intelligence Collective » étant « la capacité d'une organisation ou d'un collectif à se poser des questions et à chercher les réponses ensemble. Pour cela, il faudra mettre en commun les connaissances acquises par chaque individu travaillant dans l’entreprise » sied parfaitement à l’apprentissage. </div>
<br />
<b>II - L’ENSEIGNEMENT </b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
On appelle Enseignement, la diffusion à un public donné des connaissances acquises par l’observation, le questionnement, la recherche, la communication et l’analyse.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il ne peut donc y avoir d’Enseignement, que s’il y a:</div>
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Questionnement (curiosité),<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Observation<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Recherche,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Analyse,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Expérimentation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Assimilation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Déduction, Induction et Conclusion,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Mémorisation,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Déductions scientifiques,<br />
<br />
Ainsi l’enseignement consiste á :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Faire apprendre aux autres,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Diffuser une information, une connaissance ou un savoir particulier,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Créer et organiser un contenu,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Motiver un public apprenti ou non,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Présenter l’information,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Rendre un sujet intéressant,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Concevoir une interactivité consistante, une participation des apprentis/étudiants, ou éventuellement d’un public,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Contrôler la mémorisation rapide et la compréhension,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Construire une méthode et une base d’Apprentissage,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Insérer une volonté d’échanges,<br />
<br />
<b>CARACTÉRISTIQUES DE L’ENSEIGNEMENT</b><br />
<br />
L’Enseignement est donc principalement une (un) :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Acquisition préalable d’informations et de connaissances,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Recherche de données complémentaires,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Questionnement conséquent,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Analyse de détails et d’informations,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Expérimentation pratique alternante,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Compréhension des phénomènes,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Assimilation des résultats,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Déduction de tous les apports collectés,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Mémorisation des points forts, des points-clés et des idées maîtresses,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Diffusion des connaissances déduites,<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Ainsi, toute diffusion de connaissances nouvelles impose un travail qui doit être fait par:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><b><i>Un enseignant ou formateur</i></b> : Recherche du thème et des sujets conséquents, organisation synchronisée des informations, choix de la pédagogie et de la méthode de diffusion, recherche des références bibliographiques, etc. Ce « diffuseur de connaissances » a donc un travail d’apprentissage à accomplir avant de pouvoir transmettre un savoir pratique et compréhensif, basé surtout sur ce qui a déjà été acquis dans le domaine du sujet développé et surtout de son expérience professionnelle dans la relation connaissances-pratiques.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><i><b>Un apprenti ou étudiant</b></i> : Choix de la formation professionnelle, recherche et préparation du sujet afin de confirmer l’intérêt de ce qui a été choisi, prédisposition et disposition totale à l’acquisition des connaissances, travail personnel de développement des connaissances et de spécialisation choisie, écoute attentive, relevance et questionnement de points parfois restés obscurs, formulation de questions, mémorisation, etc.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
De ce fait, il ne peut y avoir de réel enseignement sans maîtrise totale des différents aspects du sujet, et sans qu’il n’y ait de partage profond dans ce que l’on diffuse et dans ce que l’on apprend. Il y a donc, quelque part, une mise en commun de l’intérêt du savoir. </div>
<br />
<i><b>Intelligence Collective et enseignement</b></i><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
La recherche n’a jamais été vraiment l’attribut d’un seul individu. Quelque chose a été mise à jour par un chercheur qui lui a donné ses premières lettres de créances et de crédibilité. Ce quelque chose a été repris par d’autres chercheurs, qui l’ont développé, amélioré ou même réfuté, conditions incontournables de l’évolution du savoir. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Elle est souvent sujette à débats, autant que sujet de débats. Pour qu’une recherche devienne d’abord une théorie puis une certitude dans une dimension de temps définie, beaucoup vont « participer » à son fondement et à son affirmation totale. Ainsi, il y aura discussions, présentations d’opinions et d’avis divers qui, finalement, apporteront la « preuve » scientifique, ou pratique, de la véracité et de la possible utilisation de ce quelque chose.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Si ces éléments sont là, c’est qu’il y a une collectivité qui « participe » à son élaboration finale. Il y a donc Intelligence Collective. Mais pour que l’Intelligence Collective soit réellement porteuse et efficace, il faut qu’il y ait participation individuelle et collective. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>LA PARTICIPATION </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
On pourrait déduire de la définition proposée par le Larousse 2010 que la participation est une forme étroite de collaboration. Ainsi, participer se définirait aussi comme joindre ses capacités à d’autres afin d’établir et de finir un projet en cours.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Joindre ses capacités et ses compétences a d’autres, et à celles d’autres individus est l’essence même de l’Intelligence Collective. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Dans un cadre d’apprentissage et/ou d’enseignement participer est aussi une action d’intervention soit pour demander de plus amples informations, soit d’apporter une information nouvelle ou complémentaire, soit encore d’assister à la réalisation d’un projet. C’est aussi partager la diffusion d’une connaissance, car sans propagation d’informations, le savoir « s’oublie ». Nous pourrions affirmer, si cela est possible, que participer c’est apprendre en faisant un travail réel. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Cela, bien entendu, demande le concours de beaucoup :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des hommes qui cherchent, découvrent, réalisent, mettent en route, réussissent…et remettent constamment en question ce qu’ils recherchent et découvrent, </div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des éléments qui interagissent, se complémentent ou s’opposent dans une même construction, en fonction d’un objectif partagé et commun, avec des ressources diverses et nécessaires, </div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mais participer pourrait aussi vouloir dire alterner entre recherche, réflexion, questionnement, expérimentation et pratique. Ce qui entraîne que tout ce qui devient certitude momentanée ou non, passe par des étapes constituant le tâtonnement de la construction du savoir et de la culture conséquente. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il en est de même quand on aborde le véritable problème de l’apprentissage et de l’enseignement :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dans le premier cas, savoir faire correctement les choses, impose de faire des erreurs involontaires par manque de savoir, mais aussi volontaires par esprit d’exploration d’éventualités possibles. De l’erreur naît la chose bien faite et la perfection.</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dans le second, pouvoir diffuser, expliquer et faire comprendre nécessitent inévitablement la recherche d’autres possibilités, afin que l’on puisse se rapprocher le plus de ce qui est certain et infaillible. L’exploration et la découverte d’opportunités nouvelles permet de contourner le questionnement qui pourrait naître dans l’esprit de l’apprenti, car toute pratique ou expérimentation porte en elle la réponse aux questions qui se posent. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>L’ALTERNANCE</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Du verbe Alterner, l’Alternance se définit comme une succession d’actions de natures diverses. Ainsi :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’enseignement par Alternance conçoit l’application immédiate d’une théorie ou d’une connaissance reçue. C’est donc allier théorie et pratique successivement: passer du savoir au savoir-faire en passant par le savoir-comment-faire.</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Apprentissage par Alternance conçoit, lui, le comment-faire succédant au savoir. C’est donc mettre en pratique ce que l’on vient d’apprendre, ou d’apprendre à pratiquer.</div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<i><b>L’alternance dans l’enseignement académique</b></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Que ce soit Enseignement ou Apprentissage dans le cadre académique, la méthode d’assimilation par la Participation et l’Alternance peut se traduire comme suit:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’enseignant, ou le formateur, stimule continuellement l’activité des participants en maintenant l’attention alerte en posant des questions déductrices relatives à l’information diffusée,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’étudiant, ou l’apprenti, recherche et partage avec l’enseignant la diffusion de l’information ou de la connaissance par ses recherches personnelles,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’étudiant, ou l’apprenti, diffuse l’information ou la connaissance à un public sous la supervision de l’enseignant,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il y a donc nécessité d’une prise de connaissance préalable d’un sujet avant sa diffusion devant un public concerné et d’une prise de conscience de la, ou des, responsabilité(s) de la réception et de l’assimilation. Ce qui entraîne deux nouvelles équations :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dans l’enseignement : recherche, analyse et pédagogie,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Dans l’apprentissage : volonté, préparation, questionnement, recherche personnelle, </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mais quel que soit le choix ou l’alternative, il faut pouvoir concevoir une méthodologie (un ensemble de méthodes) : </div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De diffusion d’informations ou de connaissances, avec l’objectif de faire comprendre, base importante de l’assimilation et de la mémorisation,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De réception d’informations, de compréhension et de mémorisation, </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><b>C’est le concept de la pédagogie qui rentre en jeu !</b></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>LE CONCEPT DE PÉDAGOGIE </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La pédagogie, suivant le Larousse 2010 est la « Science de l’éducation », et une « Méthode d’enseignement ». Il faut donc savoir, savoir-faire et savoir-être :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Savoir : maîtriser et connaitre,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Savoir-faire : pouvoir appliquer ce qu’on a appris avec intelligence et efficacité, </div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Savoir-être : le comportement est souvent un avantage, autant qu’obstacle, à l’acquisition et à la compréhension. Beaucoup d’apprentis, et d’étudiants, « bloquent » devant un comportement « éloigné » de l’enseignant, et « débloquent » devant la simplicité d’une présentation qui « excite », si le terme est ici permis, la curiosité et la volonté d’en savoir plus. </div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
Mais la pédagogie nécessité une méthode de travail pour qu’elle porte ses fruits. Le Larousse 2010, nous définit ce que méthode implique :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Démarche rationnelle de l’esprit pour arriver à la connaissance ou à la démonstration d’une vérité. </div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ensemble ordonné de manière logique de principes, de règles, d’étapes permettant de parvenir à un résultat,</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Ensemble des règles qui permettent l’apprentissage d’une technique ou d’une science</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Définitions auxquelles nous ajouterons : « Démarche patiente pour faire comprendre, faire retenir et faire agir ». </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ceci nous conduit à comprendre ce que méthodologie signifie : « Ensemble des méthodes et des techniques » … de l’enseignement et, pourquoi pas, de l’apprentissage. Ainsi, il y a donc :</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i><b>Une méthodologie d’Enseignement,</b></i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><b>Et</b></i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><b>Une méthodologie d’Apprentissage,</b></i></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
C’est-à-dire un ensemble de méthodes qui concourent à l’assimilation, à la diffusion et au développement du savoir. L’une sans l’autre étant inutile dans toute évolution. Mais il existe aussi, une autre forme de méthodologie : celle de l’assimilation par la participation et l’alternance! Ce qui nous amène à dire que l’atteinte des objectifs de l’apprentissage et de l’enseignement impose :</div>
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un travail personnel,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un travail de groupe,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un travail personnel en groupe,<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Soit un travail intelligent, un travail d’Intelligence Collective !</i></div>
<br />
<br />
<b>RÔLE ET IMPORTANCE DE L’ENSEIGNANT/FORMATEUR</b><br />
<br />
Cinq rôles déterminent l’enseignant/formateur:<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui de leader<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui de Stimulateur<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui d’encadreur/accompagnateur<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui de coach<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui de membre de l’équipe<br />
<br />
<b><i>1 - le rôle de leader</i></b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Leader, c’est-à-dire celui qui fait que les autres le suivent, avec les qualités de confiance, de crédibilité, de valeurs humaines, morales et sociales, et de charisme.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Dans ce rôle, l’enseignant/formateur doit faire découvrir une connaissance en créant un intérêt dans cette connaissance, en montrer une maîtrise et créer un intérêt de réception. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il est nécessaire car il fait découvrir à l’apprenti comment apprendre à chercher, à découvrir par lui-même comment déduire et conclure. Il crée, d’autre part, une forte volonté d’apprendre et de performer.</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Un leader s’intéresse, s’investit, entraîne, motive et inspire confiance!</i></div>
<br />
<b><i>2 - le rôle de stimulateur</i></b><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Il serait bon de revoir un peu la définition que nous pourrions donner aux deux termes de motivation et de stimulation :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Motivation : avoir des raisons personnelles d’agir. Motiver pourrait donc signifier, (aussi) faire découvrir des raisons personnelles de faire.</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Stimulation : donner des raisons d’agir. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ainsi, nous en déduirions :</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le « motivateur » : c’est celui qui sait faire naître les motivations qui permettent à tout individu d’agir par croyance des résultats positifs.</div>
<div style="text-align: justify;">
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le stimulateur, c’est donc celui qui sait encourager et qui sait créer à l’intérieur de chacun la volonté du bien faire, la volonté de continuer, la volonté de réussir, la volonté de savoir. </div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Savoir et pouvoir découvrir et développer les énergies potentielles en les transformant en énergies actives!</i></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<i><b>3 - le rôle d’encadreur</b></i><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
L’encadreur, est celui qui délimite l’espace d’action afin que les énergies ne soient pas dispersées inutilement, mais qui sait les concentrer vers les objectifs, les buts et leurs réalisations.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Encadrer un apprenti, c’est, d’autre part, l’accompagner durant tout un processus d’acquisition de la maîtrise de quelque chose. Le tâtonnement de l’apprenti est jonché de « pièges » qui font croire plutôt qu’ils ne font savoir. L’encadreur est donc là pour lui indiquer comment les éviter et comment « rester » dans la ligne de travail, ou d’action. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
On pourrait aussi ajouter, que le tâtonnement est sujet à l’émergence de questions qui, souvent, peuvent prendre l’encadreur au dépourvu. L’expérimentation commune joue ici, un rôle prédominant : la possible « découverte d’un quelque chose d’autre », point de départ possible d’un nouveau domaine d’exploration. Les cas sont rares, mais existent.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Accompagner est un processus de conseil !</i></div>
<br />
<b><i>4 - le rôle de coach</i></b><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
De coach, c’est-à-dire celui qui sait former les aptitudes, qui sait développer les compétences et les capacités des autres, qui explique et commente les savoir-faire, accompagne les savoir-comment-faire et enseigne les savoir-être. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Coacher n’est pas remplacer ou faire à la place des autres. C’est principalement faire apprendre aux autres et les laisser faire eux-mêmes en considérant tous les dérapages possibles afin d’atteindre la maîtrise de ce qui doit être fait.</div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Coacher, c’est transformer le potentiel inerte en potentiel performant !</i></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<i><b> 5 - le rôle de membre de l’équipe</b></i><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
La caractéristique principale d’un chef est qu’il sait « participer » avec les autres et qui n’hésite pas à « mettre la main à la pâte ». C’est elle qui, finalement, impose le respect des autres, car ces derniers « sentent » que leurs efforts, leurs craintes et leurs difficultés sont partagées. Il réunit ainsi, les quatre rôles précédents qui font de lui la référence et la borne indicatrice du chemin à suivre.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
A travers ce rôle, le chef développe chez les membres de son équipe le sentiment qu’ils sont aussi des leaders. Effectivement, il doit savoir passer la main quand un de ses membres possède la capacité de mieux faire et la compétence de faire apprendre. Faire participer à la responsabilité générale, les autres afin qu’ils comprennent l’importance de leur rôle individuel et collectif au sein d’équipes de travail.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Le chef-membre de l’équipe c’est donc celui qui travaille au milieu de tous, et qui partage les mêmes sentiments. C’est aussi celui qui connait l’importance de la relation d’échange autant humaine que professionnelle. </div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i><b>C’est l’homme à la porte ouverte… !</b></i></div>
<br />
<br />
<b>EN CONCLUSION…</b><br />
<br />
Il s’agit, au fond, de savoir et de pouvoir concevoir une méthode d’apprentissage et d’enseignement par :<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<b><i>L’Apprentissage de l’Enseignement</i></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><i>Et</i></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><i>L’Enseignement de l’Apprentissage</i></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><i>Par</i></b></div>
<div style="text-align: center;">
<b><i>L’apprentissage et l’Enseignement !</i></b></div>
<br />
<br />
<b>CONCLUSION </b><br />
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 14pt;">Nous emprunterons à l’un
de nos articles</span></i><a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/LA%20TH%C3%89ORIE%20DES%20DIMENSIONS%20AU%20C%C5%92UR%20DU%20CONCEPT%20DE%20LA%20COLLABORATION.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-size: 14.0pt; mso-themecolor: text1;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: Constantia, serif; font-size: 14pt;">[1]</span></b></span><!--[endif]--></span></b></span></a><i><span style="font-size: 14pt;">, un paragraphe que
nous considérons comme adéquat à la
relation apprentissage-enseignement, dans l’optique de l’acceptation de la diversité
autant culturelle des uns et des autres dans la construction de la pensée scientifique
relative à l’acquisition constante des connaissances et du savoir et de leur
diffusion. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">« Tout parcours
d’apprentissage-enseignement, professionnel ou non, oblige l’individu à
fréquenter, plus ou moins assidument, les sentiers, les chemins, les routes et
autoroutes de la connaissance et du savoir à des niveaux qui lui sont
personnels. Rien n’aurait pu permettre d’imaginer l’immensité des choses qui
existent, qui sont apprises et celles dont on n’a pas encore, et n’aura
peut-être jamais, connaissance. Dans le savoir individuel comparé à
l’espace-connaissances, que savons-nous réellement ? <i>Rien </i>ou <i>si peu</i> ! <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">Et
c’est encore beaucoup dire. Une information acquise remplace une autre et la
manière de penser change, évolue et les questions restent souvent sans réponses
car souvent l’une d’entre elles entraîne vers une autre aussi, sinon plus,
importante. Mais les réponses viennent souvent d’elles-mêmes et au croisement
des connaissances elles émergent naturellement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">Et
puis un jour, une réalité apparaît dans toute sa puissance : la diversité.
Tout le monde sait ce que c’est et en débattre pourrait paraître d’un ridicule
indescriptible au risque de se faire surnommer <i>le demeuré. </i>Demeuré, oui, parce que souvent on reste sur une donnée
acquise en étant persuadé que ce que l’on vient d’apprendre <i>est </i>la certitude totale et définitive.
Mais au fil des connaissances, cette certitude redevient incertitude.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">Au
tournant des textes, on se met donc à découvrir, sous un autre sens, des mots
comme pluralisme, pluralité, culture, interculture, culturalisme, inter et
intra culturalisme, etc. de la connaissance et du savoir. Mais rien n’est plus
stimulant au carrefour de ces acquisitions continues que le moment de
l’observation. Regarder ce qui se passe autour de nous donne alors un sens
différent à ce que l’on sait.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 14.0pt;">Pourquoi les choses sont-elles si
différentes, si distinctes et si complexes ? Pourquoi, aussi, le
comportement des individus est-il si contraire, si contradictoire et si
singulier ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">C’est
simple et la réponse est évidente : chacun vit et agit suivant sa propre
perception des choses qui l’entourent, chacun vit aussi en fonction de ce qu’il
sait, de ce qu’il comprend, de ce qu’il accepte
et de ce qu’il croit, de ce qui lui est valeur et de ce qu’il conçoit.
Nous ne savons pas et ne croyons pas aux mêmes choses, du moins pas totalement
ou pas de la même manière, mais suivant des critères qui nous sont personnels.
Chacun se considère aussi comme une base de références puisqu’il est
confortablement assis sur ses principes, ses croyances et ses valeurs. D’où la
réflexion égocentriste de chacun : « <i>Pourquoi les autres ne font-ils pas comme moi, ne pensent-ils pas comme
moi ? Et pourtant c’est si simple, si logique ».<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">C’est
la diversité des attitudes diront certains, le pluralisme des comportements pour
d’autres. On remarque alors qu’il existe des confrontations, des contradictions,
des oppositions, des conflits comme autant de points communs, issus de
rencontre entre idées, concepts et lignes de vie. Cependant, chacun vit et
évolue en fonction de ce qu’il conçoit <i>être la</i> <i>vérité, </i>ce qui est <i>valeur universelle
</i>et ce qui est <i>croyance</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">Il
y a donc des dimensions différentes. Ainsi chaque individu est une dimension en
lui-même. Dans cet <i>espace</i> il a sa
propre identité qui le guide tout au long de sa vie et tout au long de ses
relations avec les autres.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">Notons
que dans la gestion des ressources humaines, une des fonctions dont le DRH est
responsable est d’organiser la bonne entente entre tous les membres de
l’entreprise et qui est connu sous le nom de <i>relations humaines. </i>Or, tout individu connait et établit plusieurs
types de relations :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation humaine
intra-entreprise : supérieure, subordonnés et pairs,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation humaine
extra-entreprise : partenaires économiques, clients, consommateurs, amis,
famille, etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation humaine
virtuelle : contacts-clients ou contacts-entreprises à travers l’Internet, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation non
humaine : travail, équipement, etc. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation
culturo-professionnelle : acquise et pratiquée dans le couple <i>apprentissage-enseignement</i>,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">La relation
culturelle : développement des connaissances et du savoir dans l’optique
de l’optimisation de ses compétences et de ses capacités productives.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: "Constantia",serif;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 14pt;">Les dimensions
humaines dans l’entreprise<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Au lu de ce qui
précède, on pourrait dire qu’il existe autant de dimensions que d’individus dans
une entreprise. Le problème de la cohésion, de la collaboration et de la coopération
entre ces dimensions n’en rend que plus complexe la synchronisation autant des
tâches que des relations diverses qui en découlent. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Il faudrait donc
trouver des moyens pour assurer collaboration et coopération au sein de cette
diversité nouvelle. C’est ici que l’Intelligence Relationnelle et
l’Intelligence Interculturelle prennent leur importance. C’est à elles que
revient la difficile responsabilité d’établir des ponts solides entre ces
dimensions, somme toute assez disparates, distinctes autant que différentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Il faudrait aussi,
peut-être, considérer l’individu sous deux angles différents mais
complémentaires : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span style="font-family: Constantia, serif;">La valeur humaine</span></i><span style="font-family: Constantia, serif;"> d’un
individu, sur son lieu de travail, réunit les composantes suivantes : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">l’éducation de base, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">l’environnement familial
et résidentiel dont il est issu, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">le caractère, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">l’attitude générale, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">le comportement, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l0 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-family: Constantia, serif;">l’identité et la
personnalité que l’environnement humain lui prête. (Notons, au passage, que
nous définissons le mot <i>personnalité</i>
comme un jugement que l’on porte sur un individu en fonction de son
comportement et de ses agissements). À cela, il est nécessaire d’ajouter la
culture personnelle, les connaissances et le savoir-être qui distinguent un
employé d’un autre, ainsi que son style de vie.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo1; tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><i><span style="font-family: Constantia, serif;">La valeur professionnelle</span></i><span style="font-family: Constantia, serif;"> d’un
individu, que l’on découvre au sein d’une équipe cohérente ou non, consiste en
plusieurs autres composantes : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle">
<span style="font-family: Constantia, serif; text-align: justify; text-indent: -18pt;">l’éducation
professionnelle,</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les diplômes, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les centres de formation
fréquentés, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les différentes
expériences situationnelles et professionnelles, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les expérimentations
suivies, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les compétences, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les savoir-faire, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les savoir-être
comportementaux, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les réussites autant que
les échecs, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">la compréhension du
travail d’équipe, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">la perception du travail
bien fait, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">la créativité conséquente aux
formations et expériences, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">les aptitudes à échanger, à
informer et/ou à apprendre, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l4 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Constantia, serif;">-<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">l’aptitude à savoir et à
pouvoir établir des relations avec les autres, etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ces deux valeurs
existent dans tout individu. Ainsi, quand un pont se construit entre ces deux
dimensions, le choix est difficile :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">Quand il se base sur la valeur humaine, la porte des
conflits de toutes natures s’ouvre. Ces conflits minent la motivation et
l’envie de travailler. Le travail en ressent alors un certain retard et sa
qualité ne suit plus les critères recherchés.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 13.5pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Wingdings;"> Ø<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><!--[endif]--><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Constantia, serif;">Quand il se base sur la valeur professionnelle,
l’individu découvre un autre individu sous l’angle de l’accomplissement des
tâches. La manière de faire, ou d’approcher un travail, celle de la réflexion
sur l’application, celle aussi de communiquer fait découvrir des capacités
nouvelles, ou des manières de faire moins stressantes et/ou plus rapides, plus
efficaces. L’appréciation et la reconnaissance de la valeur professionnelle
d’un employé par les membres de l’équipe fait alors oublier rapidement <i>les défauts de la valeur humaine. </i>Ces
derniers ne représentent plus que des caractéristiques de peu d’importance avec
lesquelles on s’accommode plus facilement ». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div>
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/Clark/Desktop/LA%20TH%C3%89ORIE%20DES%20DIMENSIONS%20AU%20C%C5%92UR%20DU%20CONCEPT%20DE%20LA%20COLLABORATION.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "Constantia",serif; font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-language: AR-SA; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></a> KHADIGE
C., (2012) – <i> </i><i><span style="font-family: "Times New Roman",serif; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Collectivités
d’intelligence, collaboration, coopération et synchronisation -</span></i><b><i><span style="font-family: "Times New Roman",serif; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 10.0pt;"><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/2012/12/collectivites-dintelligence.html"><span style="color: windowtext; font-family: "Times New Roman",serif; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; text-decoration: none; text-underline: none;">http://cgcjmk.blogspot.com/2012/12/collectivites-dintelligence.html</span></a></span><b><span style="font-family: "Times New Roman",serif; font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoFootnoteText">
<br /></div>
</div>
</div>
<br />
<br />
<b>BIBLIOGRAPHIE</b><br />
<br />
ARMSTRONG, HENSON and SAVAGE (2009) - Teaching Today: <br />
An Introduction to Education – Pearson Education – 8th Ed.<br />
AUDETAT M. Cl, VOIROL Ch. (1999) - Méthodologie de travail et d’apprentissage - Psynergie – Neuchâtel<br />
CARRE P., M. PEARN M., (1991) - L’autoformation dans l’entreprise - Editions Entente, Paris, 1991 : 164p.<br />
GUY LE BOTERF (1997) - “De la compétence à la navigation professionnelle”- Les Editions d’Organisation ; Paris, 294p.<br />
HRIMECH M., (n.d.) - L’amélioration de la qualité de l’enseignement <br />
Le rôle de l’évaluation des professeurs par les étudiants – in Troisième colloque Didactique et TICE : Quelle pédagogie universitaire dans le contexte méditerranéen et américain actuel ? – Université de Montréal.<br />
<div class="MsoFootnoteText">
KHADIGE C., (2012) – <i> </i><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;">Collectivités d’intelligence, collaboration, coopération et synchronisation -</span></i><b><i><span style="font-family: 'Times New Roman', serif; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 10pt;"><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/2012/12/collectivites-dintelligence.html"><span style="color: windowtext; font-family: 'Times New Roman', serif; text-decoration: none;">http://cgcjmk.blogspot.com/2012/12/collectivites-dintelligence.html</span></a></span></div>
UNESCO – Genève – (2006) - © Bureau international d’éducation – Manuel pour l'intégration de l’éducation VIH et sida dans les curricula officiels - OUTIL 6 – Approches pédagogiques et méthodes d’enseignement<br />
YAZIGI A., M.D, (2009) - Education basée sur les compétences - Université St-Joseph - DU Pédagogie Universitaire-FSedu<br />
YAZIGI A., M.D, (2009) - Cycle de l’apprentissage - Université St-Joseph - DU Pédagogie Universitaire-FSedu<br />
LEEDY P. D., ORMROD J.E. – (2010) - Practical Research: Planning and Design – Pearson Education – 9th Ed.<br />
<br />
<b>DOSSIERS</b><br />
<br />
Dossier “Bilans de compétences, les pratiques et les outils”, Centre Inffo, Actualité de la formation Permanente, mai-juin 1991.<br />
<br />
La compétence tutorale : un enjeu pour l’alternance, Compte-rendu de la journée débat organisée par l’Université Paris 7, février 1997.<br />
<br />
“De la transmission professionnelle (III)”, Stratégie et compétences, n°14, janvier 1997.<br />
<br />
Du reengineering à l’apprentissage, vers des processus apprenants ?, Georges Loss, Personnel, ANDCP, n°376, janvier 1997.<br />
<div>
<br /></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-29170120186501482412015-10-04T13:29:00.000+03:002016-04-13T07:36:46.201+03:0059 - INTELLIGENCE COLLECTIVE ET INFLUENTS <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: right;">
<i>Par Clark G. KHADIGE, dba, desg (cgcjmk@gmail.com)</i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(JCB 1934-2012)</i></div>
<br />
<br />
<b>ABSTRAITS</b><br />
Tout change! Depuis la manière de s’informer et de réfléchir jusqu’à celle d’agir, et de réagir!<br />
Qu’on le veuille ou non, les entreprises aujourd’hui semblent prises dans une spirale, si ce n’est un engrenage, qui les oblige à s’adapter de plus en plus rapidement au changement. Ce changement est principalement dû, d’un côté, à la concurrence et à la compétitivité créatrices qui entraînent les entreprises à devenir de plus en plus réfléchissantes, de plus en plus apprenantes et de plus en plus intelligentes et, de le l’autre, à une technologie qui se développe à une vitesse vertigineuse. Serait-ce, comme nous l’avions écrit dans un de nos articles précédents, la course effrénée vers ce choix si difficile entre être le premier ou être le meilleur ?<br />
L’objectif que cet article veut atteindre est celui qui a rapport avec des forces influentes qui modifient tout le concept de management puisqu’il évolue dans une dimension de croissance et de changement constants. Il y a donc l’influence de facteurs majeurs qui sont, entre autres, l’information et le temps et de critères mineurs (pour en différencier l’importance) qui sont sociaux, culturels, légaux, économiques, politiques et technologiques. A cela, il faut ajouter les caractéristiques de compétitivité et de concurrence, fussent-elles individuelles ou collectives. Elles mettent surtout en relief que ce qui est valable un moment peut ne plus l’être dans celui qui suit.<br />
<b>MOTS-CLÉS :</b><br />
Information – Temps – Intelligence – Facteurs – Critères – Influents – Ressources – Concurrence - Compétitivité<br />
<br />
<br />
<b>INTRODUCTION</b><br />
<br />
Tout influence tout et tout est influencé par tout ! Vérité de la Palisse, dira-t-on, mais vérité et réalité quand même ! <br />
<br />
Nous avons vu précédemment, dans nos articles publiés sur notre blog, et dans beaucoup d’autres, combien l’Intelligence, l’Intelligence Collective et les Collectivités d’Intelligences influent autant sur notre manière de gérer les choses que sur notre manière de voir et de les penser.<br />
<br />
Les principes de management se voudraient fixes dans le temps. Mais la concurrence et sa compétitivité propre ont créé des situations, des dimensions de travail et des espaces d’activités où tout semble être remis en question.<br />
<br />
Des principes avaient été posés, qui étaient supposés permettre aux entreprises de se gérer dans un monde qui, au début, s’il offrait des opportunités inestimables, requiert aujourd’hui une manière de penser différente parce que dans tous les domaines ces mêmes entreprises se mirent à produire les mêmes choses, en espérant apporter plus, et peut-être mieux, par rapport aux autres…et chacune d’influencer l’autre, (et les autres), afin d’apporter des changements et de l’innovation.<br />
<br />
Tout bouscule tout et qui n’avance pas, ne recule plus mais disparait! Mais la « bousculade enclenchée » produit un mouvement qui va de l’avant. Tout suit donc, tout apparait, tout disparait, mais tout continue. D’un autre côté, tout change de visage aussi et rien ne ressemble plus à rien, car l’innovation transforme les rêves en réalité. Son importance réside dans le bouleversement qu’elle introduit autant dans la vie quotidienne, que dans celle de l’entreprise, dans la vie économique et sociale. Le point le plus sérieux qu’elle fait émerger est celui du renversement et de l’abandon des habitudes. Faire donc un nouveau pas dans le futur et dans l’inconnu !<br />
<br />
On ne cessera jamais de dire que l'’innovation est source de changement et de renversement, mais aussi de développements continus puisqu’elle est fille de l’imagination, de la créativité et de la demande capricieuse et changeante de l’être humain. Le point de départ pourrait être le « SI… », si souvent entendu dans les réflexions des individus.<br />
<br />
Le besoin de se démarquer les unes des autres a donc poussé les entreprises à jouer la carte de la concurrence et de la compétitivité qui, de leur côté, ont engendré une nouvelle idée de la créativité dans les concepts d’utilité, de fonctionnalité des choses de chaque jour, mais surtout dans la représentation de ce qu’un produit peut apporter en termes de style de vie et de ce qu’une marque conçoit en termes de qualité de vie. Tout est mis en œuvre afin de montrer que si on vit bien, on peut vivre mieux et rechercher toujours le meilleur comme nous l’avions proposé dans un de nos articles précédents.<br />
<br />
Dans cet ordre de choses, le marketing s’est vu attribué un rôle nouveau : trouver des moyens pour faciliter la vie des individus autant que celle des entreprises. C’est peut-être ce rôle qui lui a donné son pouvoir de rechercher l’information, cette information qui, finalement, va mettre en relief que tout influe sur tout et que tout est influencé par tout, comme nous l’avons dit en début de cet article.<br />
<br />
Ainsi, tout change dans une spirale vertigineuse où tout interagit, tout se bouscule et tout se renverse. Le prix du changement…. On ne pense donc plus local mais global en tout. On ne pense plus mental mais réflexe, alors qu’il faudrait penser créativité et innovation constantes. Il est à noter, à ce propos, que la technologie d’aujourd’hui joue un grand rôle dans ces dimensions nouvelles : elle offre le « quotidien facile » à tous, individu et entreprise compris.<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
Tout concoure et tout participe donc à cette évolution des choses à la différence près qu’aujourd’hui ce sont les entreprises qui font l’effort et non plus les individus. C’est l’Intelligence Collective en action, autant que celle des Collectivités d’Intelligences.<br />
<br />
Les règles de jeu semblent aussi changer. Mais si tout est plus facile, tout n’en est pas moins complexe. Prenons comme exemple la téléphonie mobile et posons-nous la question : qu’a-t’elle fait de l’homme d’aujourd’hui ? Certes elle a favorisé le contact constant, la présence virtuelle continue, la relation omniprésente, etc… Mais ce qu’elle a surtout réussi à faire c’est créer la dépendance de l’individu envers la technologie. Qui peut, aujourd’hui, penser à ce qui nous adviendra si le téléphone portable s’arrêtait de fonctionner ? Nous nous sentirions isolés et perdus sans le contact avec les autres, sans le contact des autres…. Seuls au milieu de 7,5 milliards d’individus qui peuplent notre planète !<br />
<br />
« Aujourd’hui chacun s’en rend bien compte au quotidien : le risque zéro n’existe plus, le monde « s’aplatit » pour reprendre le terme utilisé par Thomas Friedmann dans son livre « La terre est plate », de nouvelles priorités globales s’imposent à nous comme celle du développement durable et de notre responsabilité vis à vis des générations futures ».<br />
<br />
Les entreprises du XXIe siècle doivent donc impérativement vivre ce changement et adopter, sinon adapter, une flexibilité qui leur permettra de naviguer dans un concept de management nouveau tout en développant des dynamiques adaptées à la complexité du changement.<br />
<br />
<b>INFLUENCE</b><br />
<br />
Le choix est donc simple : agir ou subir, vivre ou disparaître dans un avenir plus ou moins lointain, dangereux ou bénéfique. La réflexion se doit donc d’être intelligente pour mener l’entreprise vers une existence et une présence continue, du moins le plus longtemps possible.<br />
<br />
On en revient donc à la problématique constante de l’Intelligence en management, cette force qui maintient l’entreprise en vie et qui, sans elle, apporte une désorientation totale, un chaos éventuel. La question que nous nous sommes posée, à différentes reprises, est comment agit-elle réellement ? Nos articles nous ont permis de dire, dans une certaine mesure, qu’elle agit de deux manières possibles :<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Directement : elle influe sur toutes les interactivités présentes dans l’entreprise, qu’elles soient humaines ou non. Ne parlons-nous pas de la machine intelligente ?<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Indirectement, et ceci à travers l’action :<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>De l’Intelligence Collective, dont nous rappelons ici la définition donnée par Olivier ZARA « la capacité d'une organisation ou d'un collectif à se poser des questions et à chercher les réponses ensemble. Pour cela, il faudra mettre en commun les connaissances acquises par chaque individu travaillant dans l’entreprise ». <br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Des Collectivités d’Intelligence. Nous avions, dans plusieurs de nos articles montré qu’une intelligence n’agit jamais seule, mais bien au sein d’une collectivité d’intelligences diverses qui, sans être complémentaires, participent ensemble à la réussite de l’entreprise. L’Intelligence Collective formée par des collectivités d’Intelligences… Nous n’y reviendrons pas ici. <br />
<br />
Mais quelle que soit son action, une entreprise sans intelligence, et sans Intelligence Collective, s’ampute de moyens créatifs souvent issus de ce que les ressources humaines comprennent et conçoivent dans l’application de leurs taches. Ajoutons que la mise en commun des connaissances individuelles, qui deviennent à la longue le savoir de l’entreprise quand elle sont considérées et utilisées a bon escient, représentent un actif certain dans l’évolution et l’innovation.<br />
<br />
La figure ci-jointe en montre l’interaction conséquente.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUOTOhu2YbNZvErkqV7Sr60I9ZHS3bWoaflSXma0zOgcv9wROAaBkxcK7W9CPgy3PiY8qlQHDvajgPYUNx1I0QTNxSF2NJfCf_Wb7KHxiZXhh5Rs4HlIowliAlkvrnJW6Mb4EHkYG1Gts/s1600/F1+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+GESTION+EN+JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="142" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUOTOhu2YbNZvErkqV7Sr60I9ZHS3bWoaflSXma0zOgcv9wROAaBkxcK7W9CPgy3PiY8qlQHDvajgPYUNx1I0QTNxSF2NJfCf_Wb7KHxiZXhh5Rs4HlIowliAlkvrnJW6Mb4EHkYG1Gts/s400/F1+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+GESTION+EN+JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
F<i>igure 1 : Action de l’Intelligence sur le management, directement ou via l’Intelligence Collective ou une Collectivité d’Intelligences.</i></div>
<br />
Mais la gestion d’une entreprise est aussi une interaction entre éléments divers et nous avions, dans notre article sur l’Intelligence Relationnelle, proposé une première approche de l’interactivité existante entre les fonctions d’administration, les fonctions de commercialisation et les ressources qui constituent une première compréhension du concept de l’interactivité constante dans le management des entreprises modernes. <br />
<br />
Le tableau (2) ci-dessous en montre la complexité :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6PosCQO2KVasagByXhgA62QlNjWDnL4UHPO65HqycTLfolh5Zef-gEC0AdGgfvcO0AIDPUr8lcAwqN9LZMfs69NUhL-rQGj0WdZ72pF2WQTO6y2-cQdzbC87IoXZu8HC_z2CIHvp2A3w/s1600/FONCTIONS+ADM+COMM+ET+RESSOURCES+.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="167" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi6PosCQO2KVasagByXhgA62QlNjWDnL4UHPO65HqycTLfolh5Zef-gEC0AdGgfvcO0AIDPUr8lcAwqN9LZMfs69NUhL-rQGj0WdZ72pF2WQTO6y2-cQdzbC87IoXZu8HC_z2CIHvp2A3w/s400/FONCTIONS+ADM+COMM+ET+RESSOURCES+.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 2 : Interactivité entre les fonctions de gestion</i></div>
<br />
<br />
Nous avions, à ce propos, mis en relief le concours de 27 types d’intelligences qui créent cette totale interaction. La première conclusion que nous pouvons tirer de l’étude de ce tableau est que l’Intelligence Relationnelle, dans son action, s’associe d’autres types d’intelligences, ce que nous avions qualifié de Collectivité d’Intelligences.<br />
<br />
Ainsi, ce tableau met en évidence qu’une :<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Production intelligente ne pouvait se faire qu’en considérant les ressources dont elle a besoin et dont l’entreprise dispose ou acquiert,<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Distribution efficace ne peut se faire réellement sans la logistique de ces ressources,<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Vente efficiente quand les supports en ressources sont utilisés avec suffisamment d’énergie active, mettant en lice tous les avantages et expériences, (et expérimentations, il faut le dire) nécessaires, mais aussi en considérant l’apport d’une communication effective,<br />
<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Communication, en tant qu’activité indépendante couvrant l’ensemble de l’entreprise et porteuse de résultats sensibles, car sans information toute activité risque d’être réduite à sa plus faible expression.<br />
<br />
Ainsi, qu’on le veuille ou pas, il existe une nouvelle donne. Si la technologie va « diriger », ou inspirer, le monde et l’entreprise, par surcroit il faudra réfléchir plus profondément à l’apport de l’Intelligence Artificielle dans le commun de la vie autant entrepreneuriale qu’individuelle.<br />
<br />
Mais si on doit parler d’Intelligence Artificielle, pourquoi ne pas parler d’intelligence tout court ? Nous ne reviendrons pas sur ce que nous avons écrit sur le sujet, ( et surtout sur ce qui a déjà été écrit) mais rappelons-nous que nous l’avions défini comme étant une force catalysatrice de l’interactivité managériale. Elle n’en est pas moins cette force constructrice du changement et du développement, de l’évolution en quelque sorte.<br />
<br />
« Parce qu’il y a changement, développement et évolution, les entreprises ont, bon gré mal gré, pris le choix de l’adaptation au nouveau et à l’innovant, amorçant ainsi un virage, parfois à 180°, de sa manière de penser » (n.d.).<br />
<br />
<i><b>Les influents et le concept managérial</b></i><br />
<br />
Rien ne peut réellement se faire, ou être fait, si ce n’est sous l’influence d’éléments qui font pression sur la manière de penser les choses. Ces « influents » sont nombreux. Il serait inutile, ici, de les énumérer tous. Mais, dans le cadre de notre article, nous avons sélectionné ceux qui nous paraissent les plus marquants dans l’interactivité managériale, telle que nous l’avions définie, et imaginée, dans plusieurs de nos articles.<br />
<br />
Ainsi, nous retenons :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Intelligence<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Intelligence Collective<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les Collectivités d’Intelligences<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>L’Information<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le temps<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Les critères du SLEPT interne et externe<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La compétence collective et individuelle<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La concurrence collective et individuelle<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>La compétitivité collective et individuelle<br />
<br />
L’action de ces influents sera, dans certains cas, montrée en les groupant suivant les besoins de cet article :<br />
<br />
<b><i>a – Intelligence, Intelligence Collective et Collectivités d’Intelligences en action dans la gestion de toutes les activités. </i></b><br />
<br />
L’Intelligence d’entreprise, en dehors de sa définition et de son action propres, va surtout se manifester à travers l’Intelligence Collective et les Collectivités d’Intelligences. Ainsi, en considérant trois entités, nous remarquerons que l’Intelligence d’Entreprise interagit avec l’Intelligence Collective et les Collectivités d’Intelligences, sur les fonctions de gestion afin que celles-ci soient plus efficaces, sinon plus efficientes : <br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJRukC2_MbRQtEncctc2SWjLrq_n1uY5Z7zBVTEzB7R-5YwRtK9Sw0Xwo1g07XvORyQTp2Wsp36w3cPjCxS1XVIpHHW6vyyyS7GjYZDQBDVg8gnDre8ssLt5-wMU9_GLhI3JU8XSnfHlM/s1600/F3+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+FONCTIONS+DE+GESTION++JPEG+3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="256" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJRukC2_MbRQtEncctc2SWjLrq_n1uY5Z7zBVTEzB7R-5YwRtK9Sw0Xwo1g07XvORyQTp2Wsp36w3cPjCxS1XVIpHHW6vyyyS7GjYZDQBDVg8gnDre8ssLt5-wMU9_GLhI3JU8XSnfHlM/s400/F3+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+FONCTIONS+DE+GESTION++JPEG+3.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 3 : Action et interaction entre Intelligences et gestion de l’entreprise</i></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
La gestion de l’Entreprise sera donc soumise à ces trois influents de base. Ainsi, dans les situations d’activités régulières ou stratégiques, la pensée managériale de la gestion sera dominée principalement par :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Une optimisation totale des ressources disponibles, ou à acquérir, pour renforcer la maximisation des résultats, considérant que tout succès « externe » dépend d’une logistique interne solide.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un management stratégique des ressources disponibles en vue de stratégies d’extériorisation gagnantes,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Un management stratégique des activités externes,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Etc. <br />
<br />
La figure suivante en montrera la disposition générale :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUVrpXTXm93v5HH3Lbwveb9lefLPLB6deHB8F_9pbwXGLKaMctF7jw2gUmYn2nt0vQ1BCsKFFSuKpgvgyk3h0mfCeqBLA9lgCafmnx9OVMtn8gLtrtm52JbeLMPoMIDAjEjlleuAUwqeE/s1600/F4-+RELATION+INTELLIGENCES+SUR+GESTION+ET+ACTIVITES++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="271" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUVrpXTXm93v5HH3Lbwveb9lefLPLB6deHB8F_9pbwXGLKaMctF7jw2gUmYn2nt0vQ1BCsKFFSuKpgvgyk3h0mfCeqBLA9lgCafmnx9OVMtn8gLtrtm52JbeLMPoMIDAjEjlleuAUwqeE/s400/F4-+RELATION+INTELLIGENCES+SUR+GESTION+ET+ACTIVITES++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 4 – Influence et relations entre Intelligence, Intelligence Collective et Collectivités d’ Intelligence sur la gestion interne et externe de l’entreprise et sur ses activités.</i></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<b><i>b – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et le facteur de l’Information</i></b><br />
<br />
L’Information restera toujours le critère principal du changement, de la modification, du bouleversement et du renversement de toutes les données du management. Ainsi, chaque information recherchée, catégorisée et appliquée apporte un aspect soit complémentaire à ce qui est déjà su et fait, soit les « annule » et les remplace. C’est la condition inévitable de l’évolution. <br />
<br />
Mais l’analyse de toute information et de son utilisation, reste une question d’intelligence : savoir où et comment s’en servir. Inévitablement, le visage de l’entreprise change quand cette dernière devient « l’entreprise plus intelligente » et quand ses stratégies de travail s’orientent vers des « garanties » plus ou moins certaines de réussites et d’atteintes d’objectifs.<br />
<br />
La figure ci-dessous nous montrera un autre type d’interactivité autour du facteur de l’information :<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgjUiByHn02WSrvb2nfF2FZeKEDxtKAKWJv64lrJoITQ3Hsv51eMxC2vlTp9OLHgFNmKZGR8-NZ5lOX1Bmf44tcsVExbn5o7W7m1cZnZTnLWdp8wGo7W_z79sV2etJ8NQ7HQz2KFC5Mtg/s1600/F5+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+INFORMATION++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="271" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgjUiByHn02WSrvb2nfF2FZeKEDxtKAKWJv64lrJoITQ3Hsv51eMxC2vlTp9OLHgFNmKZGR8-NZ5lOX1Bmf44tcsVExbn5o7W7m1cZnZTnLWdp8wGo7W_z79sV2etJ8NQ7HQz2KFC5Mtg/s400/F5+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+INFORMATION++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 5 – Influence et relations entre Intelligence, Intelligence Collective et Collectivités d’ Intelligence et Information</i></div>
<br />
Le groupe formé par l’Intelligence, l’Intelligence Collective et les Collectivités d’Intelligences agira sur le l’information dans son traitement et sa compréhension. Mais l’information en continuel changement agira de façons différentes chaque fois qu’elle apportera des détails nouveaux, sur la gestion interne et externe de l’entreprise et sur ses activités.<br />
<br />
<i><b>c – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et le facteur Temps</b></i><br />
<br />
Dans l’article que nous avions publié en septembre 2013 sur la 6e ressource qu’est le temps, nous avions essayé de considérer les différentes facettes que peut prendre cet influent. Nous avions dit que c’était un facteur, un critère, une dimension, une ressource, un paramètre, une contrainte et une perception. Chaque « visage » qu’il pourrait prendre reste dans toutes les situations un important influent qui change, modifie ou annule.<br />
<br />
Ainsi, dans la pensée managériale d’une entreprise, cet influent est un point crucial dans le développement durable, constant et continu, qui existe dans toute évolution des entreprises. Il participe donc effectivement à l’interaction des forces qui constituent l’esprit de gestion. Sa participation est soulignée dans le graphe suivant :<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5DiW90-hnHL0i1MCZQ2k2AHQAXgUJeWJYLWxx3m-F4x1669rCx5sm9t4UPxKMysHcFe34Diu8WktAs8OvxlXHiqmolWnzDOJA8_2MB_y4AwNUQ6oAYr06rPs_LvxB5XeoR1kkI2myoww/s1600/F6+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+TEMPS++2+++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="271" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5DiW90-hnHL0i1MCZQ2k2AHQAXgUJeWJYLWxx3m-F4x1669rCx5sm9t4UPxKMysHcFe34Diu8WktAs8OvxlXHiqmolWnzDOJA8_2MB_y4AwNUQ6oAYr06rPs_LvxB5XeoR1kkI2myoww/s400/F6+-+RELATION+INTELLIGENCE+ET+TEMPS++2+++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 6 – Influence et relations entre Intelligence, Intelligence Collective et Collectivités d’ Intelligence et Temps.</i></div>
<br />
De même que pour l’information, le groupe formé par l’Intelligence, l’Intelligence Collective et les Collectivités d’Intelligences agira sur le temps, autant comme ressource que comme une perception particulière. De son côté, le temps agira autant sur l’information (puisque le temps apporte d’autres données informatives), que sur la gestion interne et externe et, par conséquent, sur les activités en cours, ou en préparation, de l’entreprise. Ceci nous amènera au graphe suivant :<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRUIrUBOWfQN3DuYxMnNzfjbitjIS7iZ3j8BDlGvQOXQr8_CccbczK6uIrHgt4HsRoKeiCPJosS6jGPlCG2H4ugjX6AiX0LAGy3GcvAvr5TVsvcTI98hgRCTNNyhbyI6TRB_-I9FWgTWg/s1600/F7+-+RELATION+INTELLIGENCE+INFORMATION+ET+TEMPS++2++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="271" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjRUIrUBOWfQN3DuYxMnNzfjbitjIS7iZ3j8BDlGvQOXQr8_CccbczK6uIrHgt4HsRoKeiCPJosS6jGPlCG2H4ugjX6AiX0LAGy3GcvAvr5TVsvcTI98hgRCTNNyhbyI6TRB_-I9FWgTWg/s400/F7+-+RELATION+INTELLIGENCE+INFORMATION+ET+TEMPS++2++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 7 – Influence et relations entre Intelligence, Intelligence Collective et Collectivités d’ Intelligence, Information et Temps.</i></div>
<br />
<br />
<b><i>d – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et le critère du SCLEPT.</i></b><br />
<br />
Le SCLEPT est un ensemble de critères qui permet de « catégoriser » les entités suivantes : le social, le culturel, le légal, l’économique, le politique et le technologique. Ces entités restent, malgré tout, des influents importants qui expliquent, dans beaucoup de cas ou de situations, le « comportement » changeant des individus et des entreprises.<br />
<br />
Cependant, il faut inévitablement diviser ce SCLEPT en deux groupes :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui qui a rapport à un environnement interne, c’est-à-dire un territoire, une entreprise ou un individu, que nous avons nommé SCLEPT interne,<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Celui qui a rapport à l’influence de la mondialisation car il apporte d’autres concepts, d’autres produits, d’autres marques, etc., et qui influe fortement sur l’environnement interne. Ainsi, le critère social d’un pays est fortement influencé par les critères des pays étrangers. Il est important d’ajouter que chacun des critères de ce second SCLEPT que nous avons qualifié « d’externe » influe sur chacun des critères du SCLEPT interne.<br />
<br />
La figure qui suit montrera l’interaction entre le SCLEPT interne et le SCLEPT externe :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnjK4bEEJiUO7706NHtFd9YBuzX0aNCwDIQu6VnO2khPNddxnX4W0QXS26XBOIzCGoU07uUzWT_sBjm3xHDtLGLzmLDaWnODwAtZinRRXXl5zLDGAMKUoXi3YxXbM9ahiiDj3QWp5Q3AA/s1600/F8+-+SLEPT+VISIO++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="273" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnjK4bEEJiUO7706NHtFd9YBuzX0aNCwDIQu6VnO2khPNddxnX4W0QXS26XBOIzCGoU07uUzWT_sBjm3xHDtLGLzmLDaWnODwAtZinRRXXl5zLDGAMKUoXi3YxXbM9ahiiDj3QWp5Q3AA/s400/F8+-+SLEPT+VISIO++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 8 – Interaction entre SCLEPT interne et SCLEPT externe.</i></div>
<br />
L’ensemble, il faut le dire, est assez complexe et compliqué à la fois. Cependant, il montre assez clairement cette « inter-influence » qui marque fortement l’entre-mélange des forces en présence. Inévitablement, le résultat de cette interaction va faire apparaitre des situations, ou des états de chose, assez disparates mais suffisamment explicite. Tout influe sur tout, comme nous l’avons dit plus haut.<br />
<br />
En intégrant cette dernière figure à l’ensemble des figures précédentes, nous obtiendrons la suivante (Pour des raisons d’espace et de lecture complète, nous avons réduit et changé l’aspect du SCLEPT et du graphe intentionnellement) :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8x3DUKlC7dTgAjrWFcT7cCsCAsFMaA-jDK2LhNOtmbRSfIC-srklTx5b8VmefHSpupgZ7Jp2c84n-8JTVzzSx8nxqekmrq8NhHdyHnwJPWmnx5rCiQZIgunwzS3otGsA1LmHlKRJ0SbA/s1600/F10+-+INTEL+INFO+TEMPS+SCLEPT+GESTION++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="255" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8x3DUKlC7dTgAjrWFcT7cCsCAsFMaA-jDK2LhNOtmbRSfIC-srklTx5b8VmefHSpupgZ7Jp2c84n-8JTVzzSx8nxqekmrq8NhHdyHnwJPWmnx5rCiQZIgunwzS3otGsA1LmHlKRJ0SbA/s400/F10+-+INTEL+INFO+TEMPS+SCLEPT+GESTION++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 9 – Interaction entre Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligence, Information, Temps et SCLEPT interne et externe.</i></div>
<br />
Nous devons noter une fois de plus, que le graphe de la figure 8 montre une interactivité totale entre tous les éléments présents.<br />
<br />
<br />
<i><b>e – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et les compétences collectives et individuelles</b></i><br />
<br />
Il a été souvent dit, et écrit, qu’une entreprise est aussi caractérisée par ses compétences autant individuelles que collectives. Dans ce dernier cas, les compétences collectives participent activement dans la constitution de l’Intelligence Collective et des Collectivités d’Intelligences. Ces compétences restent donc des influents majeurs non seulement dans l’accomplissement des tâches et du travail en général, mais aussi dans le principe de la gestion même de l’entreprise, et sont des critères d’analyse primordiaux dans la pensée stratégique de l’entreprise.<br />
<br />
Ces compétences restent un ensemble de savoirs-être, de savoir-faire, de savoir-comment-faire qui permet de vaincre les différents obstacles et contraintes rencontrés dans la vie économique des entreprises. En conséquences directes, les compétences individuelles et collectives constitueront l’image d’une performance totale, caractéristique inévitable des entreprises leaders.<br />
<br />
Elles entrent en interaction continue avec tous les autres influents que nous avons définis précédemment car elles représentent des forces actives à l’intérieur. Notre graphe se présenterait donc comme suit :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj08fy1kSUldYgKnOJbf6AoQ_J3DcRj65Fxca3j1pVj1p1uKPUJ8cDUnUzcja1Yoa0I-6rDGojQ8O5sT4ZwqxzPcI7LBpNuBFJuVGizeMWAchPvaTHhbpFUTt_VMd8tBKD2vEyi8EmJY5s/s1600/F9+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+CRITERES+ET+SLEPT+VISIO+22222++JPEG+COMPETENCE.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="255" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj08fy1kSUldYgKnOJbf6AoQ_J3DcRj65Fxca3j1pVj1p1uKPUJ8cDUnUzcja1Yoa0I-6rDGojQ8O5sT4ZwqxzPcI7LBpNuBFJuVGizeMWAchPvaTHhbpFUTt_VMd8tBKD2vEyi8EmJY5s/s400/F9+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+CRITERES+ET+SLEPT+VISIO+22222++JPEG+COMPETENCE.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<div style="text-align: center;">
<i>Figure 10 – Interaction entre Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligence, Information, Temps, SCLEPT interne et externe et compétences individuelles et collectives.</i></div>
<br />
Le graphe prend un visage qui met en relief l’état complexe et compliqué des relations d’influence dans l’interactivité managériale et des influents conséquents.<br />
<br />
<i><b>f – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et la concurrence collective et individuelle</b></i><br />
<br />
La concurrence rencontrée sur les marchés mondiaux tiennent autant des entreprises locales qu’internationales. Ces dernières profitent souvent d’une forte action marketing où la communication tient une place de choix. <br />
Cependant, cette concurrence a deux volets distincts :<br />
<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le volet interne, dans lequel l’entreprise favorise la concurrence individuelle au sein des équipes de travail (sans que cela ne devienne une raison de conflits), et la concurrence collective inter-équipes. Ceci est souvent mis en relief dans l’action commerciale territoriale où les équipes s’affrontent, et s’entraident aussi. L’objectif est de soutenir une productivité personnelle et groupale en croissance continue.<br />
⦁<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span>Le volet externe, dans lequel l’entreprise investit toutes ses capacités à offrir plus et mieux que les autres concurrents et de constituer un « capital de consommateurs et de consommation » dans une courbe de croissance ininterrompue.<br />
<br />
Néanmoins, notre graphe se présenterait comme suit :<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoHbDpP6BA3UssnalYRnmoH96zphIG7dmscHcJ4Mg0RhgAab8TnxuQV8WSMgew6h_rz64oTuM5TkD0AQNUsRzq-vKIxwZJcXqrdMK44o0iPDudxKSwOJQUkNBHSql0wzamSkesTwdIp5Y/s1600/F12+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+CONCURRENCE++JPEG+2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="260" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoHbDpP6BA3UssnalYRnmoH96zphIG7dmscHcJ4Mg0RhgAab8TnxuQV8WSMgew6h_rz64oTuM5TkD0AQNUsRzq-vKIxwZJcXqrdMK44o0iPDudxKSwOJQUkNBHSql0wzamSkesTwdIp5Y/s400/F12+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+CONCURRENCE++JPEG+2.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: left;"><i>Figure 11 – Interaction entre Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligence, Information, Temps, SCLEPT interne et externe, compétences individuelles et collectives et concurrence individuelle et collective.</i></span></div>
<br />
Ainsi « l’esprit concurrentiel » inséré dans le comportement des ressources humaines devient un facteur de conjonction active et bénéfique. Dans cet ordre de chose, la complexité des éléments concourant dans l’interactivité des différents influents en sort renforcée, aux dépends d’un visage de plus en plus compliqué à identifier et à comprendre.<br />
<br />
<i><b>G – Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligences et compétitivité collective et individuelle</b></i><br />
<br />
L’esprit compétitif d’une entreprise se traduit particulièrement par ce qu’elle crée et par ce qu’elle innove. Elle répond ainsi, aux attentes des marchés et des individus qui sont constamment en quête d’améliorer leurs conditions de vie. Pourrait-on dire que la « condition humaine de vie professionnelle» est rattachée à la créativité des autres ? Peut-être et peut-être pas.<br />
<br />
Néanmoins, la compétitivité sous une forme individuelle ou sous une autre collective, est aussi un influent solide dans l’esprit managérial des entreprises. Notre graphe prendra alors l’allure suivante : <br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL9BjB_ILiK2up5jJ8L7qmwZAjZUcf1369MuAJBsV5mDDq0QGm_tjgJJszSO7r6Cwr-Y5VFER1PkbeYlNsOOw_opQqIeU2b6GX82ijy7T8JsEYSQqUrllxO4Q5RxwMsVMLg2_Ov94chwQ/s1600/F11+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+COMPETITIVITE++JPEG.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="267" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL9BjB_ILiK2up5jJ8L7qmwZAjZUcf1369MuAJBsV5mDDq0QGm_tjgJJszSO7r6Cwr-Y5VFER1PkbeYlNsOOw_opQqIeU2b6GX82ijy7T8JsEYSQqUrllxO4Q5RxwMsVMLg2_Ov94chwQ/s400/F11+-+GRAPHE+INTELLIGENCE+COMPETITIVITE++JPEG.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: left;"><i>Figure 12 – Interaction entre Intelligence, Intelligence Collective, Collectivités d’Intelligence, Information, Temps, SCLEPT interne et externe, compétences individuelles et collectives, concurrence individuelle et collective et compétitivité individuelle et collective.</i></span></div>
<br />
<br />
<b>CONCLUSION : FAUT-IL DONC REPENSER LE MANAGEMENT DU XXIe SIÈCLE ?</b><br />
<br />
Beaucoup a été écrit sur le management sans vraiment en définir ses réelles dimensions. Dans l’évolution des choses, il nous a paru important de réfléchir encore sur le concept de force.<br />
<br />
En premier lieu, référons-nous à la définition que le dictionnaire (encore lui !) nous donne pour ce terme. Parmi toutes celles proposées, nous ne retiendrons, pour le cadre de cet article, que celle issue de la physique : « Concept traduisant quantitativement les interactions entre objets et permettant d'expliquer leurs déformations ou les modifications de leurs mouvements », que nous adapterons en « Concept traduisant quantitativement et qualitativement les interactions entre fonctions et ressources et permettant d'expliquer leurs influences autant les unes sur les autres que sur tout ce qui permet de mieux optimiser des résultats ».<br />
<br />
Mais l’optimisation des résultats est dépendante de beaucoup de facteurs qui, d’une manière comme d’une autre modifient, changent, renversent et bouleversent, comme nous l’avions dit plus haut, l’ensemble de l’activité stratégique d’une entreprise. <br />
Certes, rien n’est moins certain que l’avenir et l’entreprise avance souvent sur des terrains fragiles et prend consciemment, et constamment, des risques. Peut-elle, cependant, en calculer, ou en mesurer, les conséquences positives, négatives, ou mêmes neutres, quand elle doit prendre la décision difficile d’agir ? Doit-elle, dans ce cas, sacrifier ? Quoi ? Qui ? Comment ? Pourquoi et Pour Quoi ?<br />
Questions ouvertes à réponses délicates, et souvent difficiles. Mais la règle du jeu des marchés veut que seul le plus fort se maintienne. Quid alors du leadership des marchés ?<br />
Il est donc important de réfléchir profondément sur les aboutissements de l’innovation dans le cadre d’un avenir encore plus incertain quand la technologie de pointe remet tout en question, parfois sans crier gare. Mais, une fois encore, la réflexion doit porter principalement sur tous les facteurs existants qui influent et font « changer d’avis » le cours de ces marchés.<br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; line-height: 107%;">Réfléchissons
donc, ensemble, sur l’Intelligence Collective et sur son influence certaine sur
la pensée managériale, avec le graphe final que nous proposons :<span style="font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></span><br />
<span style="font-family: "constantia" , serif; line-height: 107%;"><br /></span>
<span style="font-family: "constantia" , serif; line-height: 107%;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikI4MUDWDJMw_Ycluv1JxhwAnRikpvg7xJTPqBGWZZ7W3NO5wMDcZoYKUyR3XpBbTLB2SpL6qMr7xbNb_U763zuww0wbYTYcmm08qvo6EyZboEh_qSRGIXaAGh6z8L2WfEoT1-qJtCPO0/s1600/GRAPHE+EN+PPT.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikI4MUDWDJMw_Ycluv1JxhwAnRikpvg7xJTPqBGWZZ7W3NO5wMDcZoYKUyR3XpBbTLB2SpL6qMr7xbNb_U763zuww0wbYTYcmm08qvo6EyZboEh_qSRGIXaAGh6z8L2WfEoT1-qJtCPO0/s320/GRAPHE+EN+PPT.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: "constantia" , serif; line-height: 107%;"></span><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="line-height: 107%;">Figure 13 : </span></span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="line-height: 17.12px;">I</span><span style="line-height: 17.12px;">nteractivité générale entre </span></span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="line-height: 107%;">Intelligence, Intelligence Collective, </span><span style="line-height: 17.12px;">Collectivités</span><span style="line-height: 107%;"> d'Intelligences et Influents </span></span></i></div>
<br />
<br />
<br />
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-65375859025789325912015-09-26T21:08:00.000+03:002016-02-20T06:25:08.790+02:0058 - INTELLIGENCE COLLECTIVE ET GESTION DES RISQUES DANS L'ENTREPRISE <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: right;">
<i>Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</i></div>
<div style="text-align: right;">
<i>(JCB 1934 – 2012)</i></div>
<br />
<b>ABSTRAITS</b><br />
La gestion des risques est une activité dans l’entreprise qui devient « classique » et habituelle. Cela n’empêche pas qu’une grande attention doit lui être portée car les conséquences d’une inattention peuvent conduire à des situations désastreuses, si elles ne sont pas catastrophiques. <br />
L’objectif de cet article est de comprendre ce qu’est un risque et vers quoi cela peut entrainer une entreprise. Pour cela, l’article en proposera une catégorisation, (sans réellement l’être) afin de comprendre les dimensions diverses dans lesquelles un risque pourrait être prévu, bloqué et résolu à la fois. <br />
D’un autre côté quelle serait la part d’action de l’Intelligence et de l’Intelligence Collective en particulier.<br />
<b>MOTS-CLÉS</b><br />
Entreprise – Risque – Intelligence – Etat – Dimension - Impact<br />
<br />
<br />
Gérer une entreprise et l’orienter vers un développement continu grâce à ses interactions dans les divers marchés qu’elle se propose de conquérir, où elle compte s’implanter ou se renforcer, n’a jamais été chose aisée. Beaucoup d’ouvrages et d’articles le prouvent et mettent surtout en relief les défis et les dangers confrontés quotidiennement.<br />
<br />
Il existe une foule d’obstacles et la prise de décision est souvent liée a plusieurs facteurs et critères dont :<br />
<br />
Les différents risques à prendre,<br />
Les obstacles sociaux,<br />
La législation en vigueur,<br />
Les conditions économiques locales et mondiales,<br />
Les systèmes économiques locaux et mondiaux en cours,<br />
La globalisation des marchés dans son ensemble,<br />
La situation politique et économique interne,<br />
Les relations internationales,<br />
Les caractéristiques personnelles des individus consommateurs ou utilisateurs de produits,<br />
L’attachement aux marques.<br />
La représentation psychologique personnelle des produits et des marques respectivement en tant que style de vie ou de qualité de vie,<br />
Les coutumes, traditions et habitudes,<br />
Etc.<br />
<br />
Mais ce qui nous intéresse dans cet article, est « le risque ». Certes, quand on parle de risques, on a toujours tendance à penser risques financiers. Situation normale quand on pense aux sommes investies dans la recherche, dans l’industrie et dans le développement autant individuel que collectif, aux différents niveaux de ce que l’on a appelé la « micro » ou la « macro » situation économique.<br />
<br />
Un risque est surtout basé sur une « supposition » que quelque chose est vrai, (dû à l’habitude de faire quand l’attention est remplacée par la routine) mais surtout ce que nous appelons certitude, incertitude et acertitude que nous avions développé dans notre dernier article Intelligence Collective et complexité. Dans ces trois critères, la réalité du risque pourrait être basé sur une :<br />
<br />
Certitude : le risque est minime, parce qu’on se base sur du « vrai et de l’expérimenté ». La déroute viendrait alors de facteurs nouveaux, inconsidérés auparavant ou qui n’existaient pas, intervenant à l’improviste. Rien n’est donc véritablement « sûr ».<br />
<br />
Incertitude : le risque est grand car on agit sans vraiment connaitre certaines réalités, certains faits ou certaines tendances. Si la réflexion et l’action dans ce cas pourraient être qualifiées d’intelligentes, l’incertitude, elle, n’est pas une forme d’intelligence, car elle est un fait. Bien sûr, le succès, ou la réussite, de l’entreprise tient beaucoup à son Intelligence, à son expérience et à sa connaissance des clés dominantes, ou prédominantes, acteurs actifs dans la complexité des interactions. Mais l’échec, souvent cuisant, aux conséquences parfois frôlant la catastrophe, est la résultante d’un manque d’informations stratégiques et de connaissances mises à jour, ou de connaissances tout simplement.<br />
<br />
L’incertitude porte autant sur des caractéristiques objectives que sur celle dites subjectives car, d’un côté elle se base sur des faits déjà rencontrés et, d’un autre, sur une perception personnelle qui, souvent, n’a aucun fondement scientifique. Dans ce dernier cas, l’intuition pourrait être bénéfique mais pourrait aussi faire apparaitre un aspect faux ou déformé des choses. <br />
<br />
Ainsi le tâtonnement pourrait être considéré comme un avancement dans l’incertitude. <br />
<br />
Acertitude : avancer sur un terrain « inconnu » où chaque pas, chaque observation, chaque découverte, etc., marque un point positif, ou négatif il faut aussi le dire, dans le fait « d’essayer » et de « courir sa chance ».<br />
<br />
Quel que soit le cas, on parlera souvent de risques « calculés », parce que l’on se doit d’agir en tentant, malgré tout, de minimiser les dégâts en cas d’échec. Certes, il est quand même important de souligner que la chance, ou la malchance, a aussi son rôle à jouer.<br />
<br />
Beaucoup d’auteurs sur les théories économiques considèrent que toute entreprise réagit à, ou conçoit, des stimuli et que son positionnement conséquent, issu de son activité professionnelle (ou autre), est une variable permettant autant de comprendre un succès, une croissance, une régression ou un échec.<br />
<br />
Ainsi, l’intégration de la gestion des risques en entreprise est un processus qui ne s’inscrit plus dans un long terme, mais qui est devenu quelque chose de « normal » ou de « quasi habituel », car les entreprises se dotent d’une intelligence et d’une infrastructure de penser et de réfléchir autour de compétences professionnelles relatives à la gestion des connaissances et de ce qui en découle.<br />
<br />
Les obstacles sont donc nombreux dans une intégration de l’entreprise dans un marché nouveau, ou dans un marché dont la vitesse de croissance et de changement, sinon de bouleversement, est grande ou constante, ce qui représente un danger grandissant pour les « nouveaux entrants » comme le dit si bien Michael PORTER.<br />
<br />
Le développement socio-économique des marchés implique souvent une comparaison faite par les entreprises avec ce qu’elles ont déjà appris et fait, sinon réalisé dans des situations plus, ou moins, difficiles. L’analyse et la réflexion constante autour de leur cheminement, devrait leur permettre, dans la majorité des cas ou des situations, de sortir avec le maximum d’avantages et des désavantages minimisés. Nous avions déjà développé ce point dans notre article « L’entreprise Intelligente ».<br />
<br />
La compétence professionnelle d’intégration « économique » est liée à une forte compréhension des différentes interactivités existantes au sein des facteurs et des acteurs d’un marché. Ce fait permet, dans beaucoup de cas, de prendre les risques nécessaires pour « être une partie intégrale » dans le jeu des acteurs et dans celui des enjeux économiques. Par contre, dans le cas de la certitude des données, les compétences et les différents niveaux de performance déjà atteints ne sont plus des prérequis, puisque souvent elles représentent un état de fait.<br />
<br />
Il faut donc considérer un état de risque permanent.<br />
<br />
Etat de risques<br />
<br />
Etudier l’existence des risques est vital, sinon crucial, pour qu’une entreprise se maintienne dans un monde où la « survie économique » est la seule règle prédominante.<br />
<br />
Il s’agit, cependant, de les identifier, de les définir et, en quelque sorte, de les catégoriser afin de mieux les gérer et d’en faire des atouts plutôt que des contraintes. L’Intelligence du Marketing a, ici, un rôle important à jouer.<br />
<br />
On pourrait donc caractériser différentes situations de risques :<br />
<br />
Celle liée au consommateur : acceptation ou rejet de ce qui est proposé de nouveau en termes de produits, de marques et d’habitudes à prendre. Il existe un réel attachement de l’individu aux produits et aux marques qu’il « fréquente » et le faire changer d’avis repose d’abord, et avant toute autre considération, sur le fait que « le nouveau » doit apporter « une valeur nouvelle » dont cet individu profitera. Il a été souvent dit, dans différents articles publiés, et dans des ouvrages traitant autant du marketing que du comportement d’achat, que « tant qu’un consommateur reste étonné et surpris agréablement par un produit, ou une marque, il reste attaché à l’entreprise ». C’est ce que l’on a surnommé le « capital consommateur » des entreprises.<br />
<br />
Le risque négatif réside dans l’obsolescence de la valeur ajoutée, quand elle rejoint la valeur perçue qui n’a plus de sens, la valeur attendue qui ne signifie aussi plus rien et la valeur substituée qui fatigue car non conforme aux critères de satisfaction du consommateur.<br />
<br />
Celle liée au marché : Un marché représente malgré tout, une source de problèmes incessants car il demeure instable « dans son attachement aux entreprises ». Le marché est capricieux, d’humeur changeante et reste « une maitresse difficile à entretenir ». L’entreprise doit donc constamment déployer des efforts de charme et de séduction à travers ses produits, ses marques et ses relations d’attention dans les habitudes et conditions de vie que cela impose. Nous rappellerons ce que nous avions dit, dans un de nos articles précédents « un consommateur s’il vit bien, veut constamment vivre mieux et atteindre le meilleur des conditions de vie, jusqu’à ce que ce dernier point ne redevienne, à son tour, le bien. Et le processus recommence instaurant ainsi un changement évolutif incessant dans les styles et qualité de vie recherchés ».<br />
<br />
L’entreprise doit donc jouer d’imagination et de créativité dans l’innovation des conditions de vie qu’elle voudrait introduire et maintenir. Elle va prendre donc le risque de tout bouleverser, de renverser les tendances en introduisant un nouveau concept effectif : « la facilité de vie et l’envie de vivre différemment ». Arme, il est vrai, à double tranchant si l’entreprise ne « relâche pas les rennes du leadership innovatif ».<br />
<br />
Celle liée à la concurrence : La concurrence représente, et restera, le danger permanent et le premier « ennemi » à combattre. Dans ce conflit, souvent sans scrupules, ce n’est pas celui qui a le souffle le plus long qui gagne, mais bien celui qui sait comment anticiper les véritables attentes des consommateurs, des entreprises concurrentes ou non et du marché en général, et préparer la réponse, ou la riposte, adéquate. Le risque d’introduire le changement et l’innovation, autant que le changement et l’évolution dans l’innovation, est grand, parce qu’il est difficile d’anticiper le comportement positif ou négatif d’un ensemble d’acteurs dont, malgré toutes les recherches et les connaissances acquises, on ne connait pas les réactions impulsives, irréfléchies, violentes parfois ou spontanées. <br />
<br />
La concurrence, d’un autre point de vue, ne va pas rester les bras croisés et se contenter d’applaudir. Elle va donc tenter de rivaliser en créativité et en innovation, elle aussi. Ses sources de « réflexion stratégique de réaction, en premier temps, et d’action en second » incluront, bien entendu, la réflexion autour de l’esprit créatif de l’entreprise leader. On en reviendra, peut-être, à la stratégie des niches, où la concurrence considérés sans importance par l’entreprise leader ». Rechercher donc le grain de sable….. Là, aussi, l’adage « se reposer sur ses lauriers » se réalise.<br />
<br />
Le risque premier encouru par l’entreprise leader réside principalement dans le relâchement de la pression du changement à introduire. Ne pas faire quelque chose, est souvent offrir l’occasion aux autres de le faire.<br />
<br />
Celle liée a la législation en cours : Si les lois sont créées et votées dans l’intérêt général, elles consistent surtout à protéger les uns des autres et les autres contre les uns. Elles permettent et favorisent le développement, l’innovation, le changement et la croissance dans une certaine « moralité (souvent immorale ou amorale) » économique et sociale. Elles discutent et « négocient » le bouleversement car il apporte souvent un déséquilibre socio-économique faible ou important suivant les dimensions dans lesquelles il se crée.<br />
<br />
Il y a donc risque à tout. Mais si le risque « légal » existe et est toléré dans certains cas, il entre souvent, et trop souvent même, en conflit avec les intérêts des entreprises. La question de « contourner » les lois, sans s’y opposer ouvertement, est ouverte. Mais comment faire ? Le jeu du « faire passer inaperçu » n’est-il pas sans risques ? Nous nous referons, ici, à l‘affaire Volkswagen qui a éclaté au grand jour et mis en évidence la tentative de concurrence illégale.<br />
<br />
En effet, le problème de la pollution, et celle des voitures en particulier, fait la une des journaux depuis de nombreux mois. Réduire la pollution des moteurs des véhicules de transport, est un domaine de recherche existant dans toutes les industries automobiles. Rien, encore, n’y a pu être réellement accompli dans la lutte pour la protection autant des individus que de l’environnement. Volkswagen a donc imaginé un moyen pour « cacher » le taux de pollution de ses moteurs en introduisant un logiciel menteur de résultats. En conséquence, onze millions de véhicules circulent aujourd’hui avec une pollution non contrôlée.<br />
<br />
Une question reste ouverte : « dans quelle mesure, ou mesures, le risque peut-il influencer la création de lois et influer sur celles existantes » ?<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
Catégorisation possible des risques<br />
<br />
« Le risque est une composante centrale des sociétés industrielles modernes qui en ont organisé la prise en charge à travers une série de dispositifs complexes. Les questions environnementales font émerger de nouveaux risques dits modernes parce qu’ils échappent à ces dispositifs d’évaluation et de gestion. A côté d’attitudes de déni de ces risques on voit apparaître des dynamiques qui sont vues comme des dispositifs de capture des peurs qui ont pour effet de donner une emprise forte à ceux qui peuvent mettre en place des dispositifs de contrôle, qui peuvent détruire les collectifs organisés autour de pratiques vivantes ».<br />
<br />
Les entreprises des XXe et XXIe siècles sont des entreprises pour lesquelles le risque est quelque chose de « normal ». Elles s’organisent donc, si l’on peut dire, autour de cette gestion nouvelle car le risque reste une réalité sociale. Il faut ajouter un point important, qui parfois parait anodin, c’est que tout développement, toute innovation amène avec lui (ou elle) des risques nouveaux dont les conséquences positives ou négatives restent à déterminer suivant une « convention qui lie des collectifs… et selon des rapports sociaux ». <br />
<br />
Il pourrait donc exister, à la limite, une société à risques et pas seulement une société de risques, tout autant qu’une société du risque comme le laissent entendre certains sociologues dont BECK (1986) qui considère qu’un certain nombre de menaces nouvelles apparaissent constamment. Il n’est pas étonnant de voir ces menaces émerger au fil du temps et de l’évolution. Elles sont inattendues, imprévues et surprenantes pour reprendre l’expression de Mormont. <br />
<br />
Pour comprendre la dimension individuelle des risques, il serait bon de les identifier et, dans une certaine mesure, les catégoriser. Nous nous proposons, dans ce paragraphe, d’en présenter un certain nombre dans un ordre alphabétique, car il serait trop « risqué » de les classifier par ordre d’importance. Ceci serait, d’autre part, difficile à réaliser car l’importance et le danger d’un risque dépend surtout de la situation, de la dimension, ou de l’espace, dans lequel il est présent et des facteurs concourants.<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
<br />
Types de risques :<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span><br />
Risques liés à la communication : déformation de l’information, diffusion incomplète, mauvaise interprétation, incompréhension des messages, <br />
Risques liés au changement : réticence, résistance, refus, rejets de propositions,<br />
Risques liés à l’environnement : relief géographique, voies et moyens de communication, climat, proximité des villes et/ou des campagnes, manque d’espace,<br />
Risques liés à la finance : financiers, manque de capitaux, crédits, remboursements, intérêts bancaires, faible rentabilité, investissements non rentables, pertes financières,<br />
Risques liés au marché : concurrence, compétitivité, innovation, distribution, approvisionnement, écoulement, implantation, location urbaine ou rurale, connaissances insuffisantes, partenaires sociaux faibles,<br />
Risques liés à la production : temps, techniques, technologies, surplus, gaspillage, inaccessibilité aux ressources, étude des coûts et des prix, synchronisation, matières brutes et matières premières de qualité variante,<br />
Risques liés au produit : incompatibilité, fonctionnalité, durabilité, longévité, techniques et technologiques, complexité et complication, offres inintéressantes,<br />
Risques liés aux projets : inhérents, adhérents, réalisation, retards,<br />
Risques liés aux ressources humaines : absentéisme, incompétences, valeurs et croyances, intégration, motivation, formation et training insuffisants, comportement, attitudes positives et/ou négatives, caractères, perception et compréhension, malformation professionnelle, multilinguisme, pluralité des croyances politiques et/ou religieuses, coordination et coopération difficiles, cohésion, culture, intraculture, interculture,<br />
Risques liés au travail : coordination, coopération, synchronisation, difficultés des taches, équipement non conforme, vieux ou inadapté, manque d’espace,<br />
Etc.<br />
<br />
<br />
Intelligence, Intelligence Collective et risques<br />
<br />
L’environnement interne est en constante relation avec l’environnement externe d’une entreprise, et les deux s’organisent autour des fonctions de management, quand elles sont suffisamment bien réfléchies. Ainsi :<br />
<br />
La planification interne va servir de tremplin à la préparation d’une stratégie externe,<br />
L’organisation interne va permettre d’identifier, de choisir et de mettre en place les éléments qui vont agir à l’extérieur,<br />
La direction des opérations internes va construire les bases d’une approche stratégique externe,<br />
Le contrôle va consolider et soutenir la transposition des forces internes dans l’environnement extérieur en s’assurant que tout, finalement, est prêt.<br />
<br />
Dans cette préparation de transposition, il existe une Intelligence Collective qui va englober toute la synchronisation nécessaire à l’action. Mais, dans l’action elle-même, une Collectivité d’Intelligence va agir en considérant principalement : l’Intelligence Planificatrice, l’Intelligence Planificative, l’Intelligence Planifiante, l’Intelligence Organisatrice, l’Intelligence Organisative, l’Intelligence Organisante, l’Intelligence Directrice, l’Intelligence Directive, l’Intelligence Dirigeante, l’Intelligence de Contrôle.<br />
<br />
Une fois de plus, nous remarquons que l’Intelligence Collective est aussi constituée d’une Collectivité d’Intelligences. Effet remarquable et nécessaire dans la conquête des marchés qui restent, comme nous l’avons vu, complexes et compliqués à la fois. Cette force d’Intelligences sera primordiale dans le calcul des risques à prendre, volontairement ou non.<br />
<br />
« Sans intelligence collective, l’entreprise est incapable de gérer la complexité, ses acteurs centrés sur eux-mêmes et leurs objectifs personnels, n’étant pas motivés à œuvrer pour le bien commun et sa pérennité. Les implications de cette prise de conscience sont certes lourdes mais ses bénéfices infinis pour les organisations capables de réelles remises en question ».<br />
<br />
Si le risque représente, pour les entreprises en action, un danger permanent, comme nous voudrions bien le croire, l’Intelligence Collective autant que les Collectivités d’Intelligence offriront les moyens essentiels pour y faire face, d’un côté, et pour en faire des atouts gagnants dans l’implémentation des stratégies d’expansion, de développement et de conduite de changement dont les marchés pourraient avoir besoin.<br />
<br />
Tout risque est ressenti subjectivement et réfléchi peu rationnellement puisqu’au fond c’est l’homme qui pense, qui conçoit l’action et qui gère. Dans sa manière de réfléchir, il est soumis à trois types d’impulsions :<br />
<br />
L’émotion, agir avec enthousiasme, réagir avec colère ou énervement,<br />
Le rationnel, tout doit être fonctionnel, utile et doit donner des résultats sans retards ni hésitations,<br />
Le conditionnement social contraire « ne pas faire comme les autres, ne pas être comme les autres », <br />
<br />
Mais la perception de l’action et de ses aboutissements n’est pas aussi collective que ça. Dans une collectivité professionnelle, comme l’entreprise, chacun pense d’une manière différente, mêmes si des éléments de réflexion sont soit les mêmes soit se ressemblent. Ainsi, la perception collective d’une action ou d’une situation n’est pas aussi pertinente qu’elle pourrait le paraitre, puisque chacun peut « entrevoir » différents types de risques qui pourraient émerger à l’improviste. Ces types de risques sont basés sur des facteurs qui paraissent soit des avantages pour certains, soit des obstacles pour d’autres.<br />
<br />
On réfléchit donc aux risques en fonction de son expérience personnelle, ou collective souvent, et des connaissances acquises tout au long de l’observation de la concurrence. L’Intelligence Collective absente ou inconsciente chez les autres, durant un moment précis ou dans une situation particulière,<br />
<br />
« Le « Rapport 2014 sur le développement dans le monde » de la Banque Mondiale souligne combien les bouleversements de la planète sont porteurs de risques et constate que « la gestion des risques exige une prise de conscience collective ». Comme le souligne Jacques IGALENS, « la société civile a besoin de savoir comment évoluent les risques des organisations qui la constituent ». Les entreprises ont un rôle important à jouer dans l’identification et la réduction des risques émergents pour répondre aux attentes croissantes de sécurité globale ».<br />
<br />
L’Intelligence du Risque serait-elle la nouvelle problématique pour l’entreprise ?<br />
<br />
<br />
BIBLIOGRAPHIE<br />
<br />
<br />
BARMAN C., (n.d.) - http://www.bilan.ch/christophe-barman/loeil-du-courtier/sans-intelligence-collective-la-gestion-des-risques-est-un<br />
BECK U. (2001, 1986) La société du risque. Sur la voie d'une autre modernité, Paris, Éditions Aubier ; édition originale : Risikogesellschaft, Francfort, Suhrkamp Verlag<br />
Beck U. (1992), From Industrial Society to Risk Society: Questions of Survival, Social Structure and Ecological Enlightenment, Theory, Culture and Society, vol. 9<br />
KHADIGE C. (2015) – Intelligence Collective et complexité – cgcjmk.blogspot.com - http://cgcjmk.blogspot.com/2015/07/intelligence-collective-et-complexite.html<br />
KHADIGE C., (2011) - Réflexions sur l’entreprise intelligente -<br />
http://cgcjmk.blogspot.com/2011/01/reflexions-sur-lentreprise-intelligente.html<br />
MORMONT M. (2015) - « Le sociologue dans l’action collective face au risque », - Développement durable et territoires - http://developpementdurable.revues.org/8235<br />
PECAUD D. (2005) Risques et précaution. L’interminable rationalisation du social, Paris : La Dispute, 314 p<br />
RIP, A., MISA, Th. and SCHOT, J. (Eds.) (1995), Managing Technology in Society. The Approach of Constructive Technology Assessment, Pinter Publishers, London<br />
STASSART P. et MORMONT M. (2008), « La recherche-intervention pour une transition vers le développement durable », Economie Rurale.<br />
https://www.cairn.info/revue-questions-de-management-2013-3-p-57.htm<br />
<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-59822896955906100282015-07-26T12:57:00.000+03:002016-02-20T06:26:39.172+02:0057 - INTELLIGENCE COLLECTIVE ET COMPLEXITÉ<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">Par
Clark G. KHADIGE, dba, desg (cgcjmk@gmail.com)<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: right;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">(JCB
1934-2012)<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; margin-left: 5.4pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-layout-alt: fixed;">
<tbody>
<tr style="height: .05pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-lastrow: yes;">
<td style="background: white; border: solid black 1.0pt; height: .05pt; mso-border-alt: solid black .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 467.5pt;" valign="top" width="623"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un marché est complexe et
compliqué à la fois. Complexe, car les éléments qui le composent se
caractérisent par leur diversité (surtout par leur manque de ressemblance) et
par des points communs qui varient constamment, suivant les influents, les
critères et les stratégies en interaction. Compliqué, parce que ces
composants créent des interactions aussi incalculables qu’exponentielles, et
dont les conséquences sont autant positives que négatives.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L’objectif que se propose de
soutenir cet article, concerne surtout la relation entre complexité et
complication. Deux termes qui désignent des situations ou des éléments,
autant que des acteurs, et qui obligent à réfléchir plus profondément sur la
question du management de la prise de décision et des choix à faire.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">MOTS-CL</span></b><b><span lang="fr" style="font-size: 14pt;">É</span></b><b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">S<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Complexité – Complication –
Chaos – Changement – Bouleversement – Intelligence - Action </span><span lang="fr"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce qu’il faut impérativement comprendre,
c’est surtout l’interaction entre entreprises locales et internationales à
travers leurs stratégies et leurs accords, institutions diverses, ONGs,
produits, marques, services divers, consommateurs individuels et/ou groupes de
consommateurs, conflits incessants entre production, distribution, vente,
communication locale et internationale, concurrence et compétitivité,
communication diverse et multilinguisme, etc. C’est aussi un espace où
l’inter-culturalisme, le pluri-culturalisme et le multi-culturalisme se
rencontrent, fusionnent, entrent en conflits, s’associent etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cet espace, ou cette dimension, de culture
crée une complexité qui sont autant d’avantages que d’inconvénients dans
l’évolution économique des marchés autant que sur le développement et la
croissance des entreprises en créativité, en innovation, en agents du
changement et en acteurs du développement.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est donc nécessaire, sinon primordial, de
réfléchir sur les points suivants :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comment comprendre, introduire et développer les
différentes caractéristiques de systèmes économiques qui se rejoignent, se
complètent dans un sens, et s’opposent en même temps ? Ceci à travers la
manière dont les entreprises peuvent se gérer et évoluer dans leur pensée
gestionnaire.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comment expliquer l’importance de la réussite d’un
équilibre entre stabilité et flexibilité des stratégies managériales, autant
que celles du marketing intégré, autant à l’interne qu’à l’externe ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comment justifier, (et en foi de quoi ?), le
choix d’un management stratégique dans des situations de marchés
difficiles ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comment évaluer le comportement à adopter qui pourrait
être conforme aux valeurs morales sur lesquelles l’entreprise s’était souvent
basée, parfois réfugiée, pour réussir ? Dans cet ordre d’idées et dans la
dimension d’une <i>complexité super-dimensionnelle,</i> le comportement se
doit-il d’être sans scrupules ? Il y va, souvent ou parfois, de la vie et
de la survie des entreprises, comme nous l’avions souligné à maintes reprises
dans nos articles précédents.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">A ces questions, un fait est certain :
les entreprises s’accommodent, bon gré mal gré, avec les changements
environnementaux, qu’elles subissent bon gré mal gré, que les échanges
internationaux et que la diversité des cultures apportent et que, souvent,
elles créent par leurs innovations, leur créativité et leur esprit compétitif
et concurrentiel à la fois. Elles s’équipent alors de beaucoup de patience, de
flexibilité et de souplesse, suffisantes pour répondre à des défis continus. Il
y a donc modification de comportement et d’attitude sur des marchés, face à ce
qui se présente quotidiennement. Pourrait-on, ici, introduire le concept
« d’élasticité » du management international, car il existe une
contradiction certaine entre le fait d’être patient et la rapidité
d’agir ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">D’où le rôle de plus en plus complexe et
compliqué du manager<i>. « …la première qualité d’un chef d’entreprise,
est la pensée stratégique qui réduit la complexité et le temps à des étapes et
des objectifs réalisables à partir des données concrètes de l’environnement et
permet de ce fait, avec une marge d’erreur minime, la décision ». </i>Où
lui faut-il vraiment donner de la tête ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le temps passe<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« Les jours passent et ne se
ressemblent pas ».</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Chaque jour apporte une information qui complète, ou
remet en question, les acquis, les certitudes et les positions adoptées. La
conviction du moment ne devient plus <i>qu’une marche d’escalier</i> menant
vers un bouleversement et un changement qui se voudraient évolutif et
bénéfique. Mais le sont-ils vraiment, quand la complexité règne ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« L’entreprise doit faire
preuve d’imagination ». </span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Sinon, comment s’adapterait-elle au bouleversement,
adopterait-elle le changement et participerait-elle à un développement durable
et continu ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Notons que les différents environnements,
(et principalement l’environnement culturel, économique, social, politique et
légal), sont suffisamment incontrôlables, imprévisibles aussi, et que
l’adaptation est le mot-clé de la continuité et de la survie sur un marché. Il
s’agit donc, pour ces entreprises, de savoir alterner intelligemment un
comportement adéquat et une attitude à la fois active et réactive mais positive
dans son ensemble. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C’est un choix à faire, une décision à
prendre. Cette prise de position conséquente va entraîner, inévitablement, une
approche complexe des problèmes récurrents, particulièrement ceux relatifs à
l’évolution et à la globalisation des activités. L’esprit managérial doit donc
être ouvert et doit rester à l’affût ! C’est ici que prend la véritable
signification et l’importance de la Veille Économique. C’est ici aussi que
l’Intelligence Économique, (dans le sens d’une force catalysatrice de
changement et de création de nouveaux systèmes économiques), a un rôle important
à jouer.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais les risques sont grands. La dimension
espace-temps, pour que les choix et les activités donnent des résultats solides
et stables, rend parfois les décisions inappropriées, ou lentes à mettre en
œuvre, et peut ne pas représenter une source d’avantages et de compétitivité
certaines. C’est là où l’Intelligence Collective, l’Intelligence Planificatrice
et l’Intelligence Anticipative jouent un rôle primordial : doter
l’entreprise d’une capacité d’adaptation, d’adoption et d’actions rapides. Les
ajustements en cours de route, ne sont jamais parfaits et peuvent faire naître
plus de contraintes que d’avantages. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le changement, et le
développement par surcroît, n’attendent pas la réflexion tardive car la
complexité apparente rend les choses plus compliquées parce que plus
complexes au fil du temps !<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cette complexité des marchés et des
interactions qui leur sont relatifs, met en relief deux caractéristiques
particulières : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celle mettant en contact différents critères
d’influence. L’Entreprise Intelligente a-t’elle su les identifier
correctement ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celle mettant en relief la difficulté des prévisions.
L’Entreprise sait-elle anticiper les réactions possibles ? Sait-elle,
déjà, jusqu’où l’évolution changera les données et les atouts d’une nouvelle
approche économique ?<o:p></o:p></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">En un mot, sait-elle, et/ou peut-elle,
assurer une continuité et une solidité entre ses stratégies internes et
externes ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comprendre la complexité</span></i></b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il serait bon de comprendre, tout d’abord,
la signification du terme « complexité ». Le Larousse en ligne nous
le définit comme « <i>Caractère de ce qui est complexe, qui comporte des
éléments divers qu’il est difficile de démêler »</i> et propose pour le
terme <i>complexe</i> <i>« Ce qui est complexe, composé de plusieurs
parties ou de plusieurs éléments ». <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour mieux les comprendre, nous
ajouterons :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« Quand on dit « complexe » c’est qu’il
existe plusieurs éléments qui sont différents dans leur nature mais qui sont en
constante interaction. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quand on dit « compliqué » c’est-à-dire que
l’interaction de ces éléments est difficile à comprendre », <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.95pt; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: none; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">… sans que ces deux termes ne soient liés
dans une même compréhension, ou ne soient synonymes l’un de l’autre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Nous retiendrons, cependant, deux autres
définitions importantes : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celle proposée par MORIN (1990) comme « <i>La
complexité ne saurait être quelque chose qui se définirait de façon simple et
prendrait la place de la simplicité. La complexité est un mot problème et non
un mot solution.</i>"<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celle proposée par Michel ALHADEFF-JONES (n.d.) comme
« <i>composé d'éléments qui entretiennent des rapports nombreux,
diversifiés, difficiles à saisir par l'esprit, et présentant souvent des
aspects différents</i>".<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Définitions que nous clôturerons
par « <i>Il n'y a pas d'idée simple, parce qu'une idée simple </i>[…] <i>doit
être insérée, pour être comprise, dans un système complexe de pensées et
d'expériences.</i>" (BACHELARD, 1934/2003, p.152).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est donc clair que <i>« la
signification du terme "complexe" renvoie également à un ensemble
d'éléments divers, le plus souvent abstraits, qui, par suite de leur
interdépendance, constituent un tout plus ou moins cohérent </i>». <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le défi de la complexité</span></i></b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le grand défi de la complexité est
indubitablement la navigation entre l’acertitude, la certitude et l’incertitude
de ce qu’il y a à penser, à concevoir et à faire. La connaissance des critères
et des facteurs de marché n’est jamais constante dans le temps, puisque tout
change pratiquement à chaque moment quand l’information apporte de nouvelles données.
« <i>Une connaissance </i>(l’information) <i>n'est pertinente que dans la
mesure où elle se situe dans un contexte » </i>ce qui lui permet donc
d’être utilisable à bon escient (mais dans une situation spécifique, un moment
déterminé et pour une période définie), par l’importance des objectifs qui se
veulent de plus en plus difficiles à atteindre. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce défi, principalement apporté et amplifié
par la globalisation, oblige à agir, ou réagir, sur les processus locaux de
gestion et de production, au profit d’une extrapolation sur les processus
mondiaux. Il apparait donc une complexité supplémentaire : celle de
concevoir en acertitude, celle de travailler et de penser en <i>incertitude </i>et
celle d’agir en <i>certitude.</i> D’où la complexité du choix et la
complication de la prise de décision.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La condition, pour se faire, est, bien
entendu, de <i>faire le bon choix </i>soit de <i>prendre la bonne décision. </i>L’Entreprise
se trouve donc, volontairement ou non, devant une nouvelle problématique du
choix à faire : dans quelle mesure l’acertitude et l’incertitude
créent-t-elles une certitude <i>du bon choix</i> et de la bonne décision dans
l’optique de l’atteinte des objectifs déterminés ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Faudrait-il apprendre à problématiser les
situations ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ceci ne signifie pas qu’il faille remodeler
la pensée managériale, mais plutôt qu’il faille reconnaître l’ambivalence des
interactions des composants des marchés et repenser le positionnement de
l’Entreprise dans son concept d’innovation et de compétitivité, dans la
dimension <i>espace-temps </i>des marchés. Ainsi, elle se doit d’être autant
multi-pluraliste que multi-dimensionnelle.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La complexité du monde
d’aujourd’hui<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Non seulement le monde est complexe, mais il
est d’autant plus compliqué au fil de l’innovation, de l’esprit compétitif des
entreprises et de la technologie. Il est aussi rendu plus complexe, sinon plus
compliqué, par les désirs, les besoins et les <i>caprices</i> des individus.
C’est dans cette dimension qu’il est important de comprendre la dimension
culturelle de chaque espace national. La culture dicte autant les styles de vie
que la qualité de vie des individus. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le <i>Choc des Civilisations </i>de Samuel
Huntington, ne serait-il pas aussi le <i>choc des concepts de vie</i> autant
des individus que des entreprises dans l’espace de la globalisation ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Action et complexité<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il ne s’agit donc pas de baisser les bras,
quand la complexité des marchés crée des situations difficiles comme celle
d’anticiper les réactions possibles, positives ou négatives, à toute opération
de l’entreprise. Ainsi, une concentration étroite sur des critères existants,
(comme ceux du SCLEPT) pourrait d’un côté réduire fortement la capacité
d’adaptation et, de l’autre, nécessiter un développement de la stratégie
managériale entraînant par conséquent, une meilleure disposition à aborder les risques
inhérents à ces marchés. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ceci met en évidence le fait que les
entreprises sont aussi des systèmes complexes, puisqu’elles peinent souvent à
trouver le véritable équilibre entre éléments de marchés et possibilités
d’action, entre la disponibilité de ses ressources internes et les dangers de
l’environnement externe. Ajoutons à cela, que les marchés, étant en constant
bouleversement entre produits et marques, entreprises locales et entreprises
internationales, etc., pourraient faire apparaître des réponses parfois
disproportionnées, <i>trop ou pas assez</i>. On en revient, involontairement,
au postulat de l’<i>acertitude, de l’incertitude et de la certitude</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ceci pourrait trouver sa source, dans la
sous-estimation, ou la connaissance insuffisante, des potentialités des
marchés, confrontées à celles de l’entreprise. La matrice comparative entre le
SWOT-marché et le SWOT-Entreprise est ici une base de réflexion incontournable
car <i>identifier et isoler, c’est collecter des atouts !</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Notons, aussi, un point important :
quand les entreprises orientent et appliquent une stratégie de travail sur un
milieu extérieur, elles doivent avoir en réserve ce que nous appellerions un
certain éventail de <i>stratégies d’alternatives, </i>leur permettant soit de
rectifier l’orientation, soit de la confirmer et de l’appuyer, et même à la
limite de la remplacer si nécessaire, si la concurrence devait se montrer plus
résistante que prévue. Simple question de logistique militaire, mais aussi
simple capacité d’anticipation. C’est pourquoi la fonction de Planification
reste la fonction la plus importante dans le management des entreprises,
puisqu’elle doit faire appel inévitablement à la prévision et à l’anticipation.
Ces deux critères seront la source principale de ces stratégies d’alternatives.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Or, ces stratégies de réserve sont issues
d’un portefeuille de connaissances déjà établi, analysé et prêt à l’emploi. La
gestion des connaissances a ici, toute sa place et sa responsabilité.
L’objectif secondaire, mais important dans toute stratégie, est celui du
repositionnement constant face à la concurrence, ou, au minimum, le combat pour
garder ce positionnement au niveau atteint. Il faut parfois, peut-être, reculer
pour mieux sauter parce que laisser la concurrence gagner des points, est
une source inestimable d’informations et d’idées ! Il y a donc application de <i>stratégies
intelligentes</i>, qui consistent surtout à laisser cette concurrence gagner
des points, prendre éventuellement la première place, afin d’étudier et de
mieux comprendre sa manière de réfléchir. Entrer dans le « cerveau »
de l’entreprise concurrente pour la comprendre, prévoir ses réactions et
saboter, ou, du moins, freiner sa dynamique créative. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Néanmoins, la règle du jeu de stratégie
reste « <i>être prêt et plus rapide » !<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C’est ici que l’Intelligence Relationnelle
collabore avec l’Intelligence Planificatrice et avec l’Intelligence
Anticipative. Elle crée une <i>Collectivité d’Intelligences</i> qui expliquent
et conçoivent l’action à entreprendre. Dans cette collectivité d’intelligences,
l’Intelligence de la Complexité et l’Intelligence de la Complication concourent
à l’évolution et à la réussite.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Agir dans la complexité<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, agir dans la complexité
impose un choix, peut-être drastique :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Suivre le courant</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">. Certaines entreprises ont fait
ce choix : suivre plutôt que devenir leader, position dangereuse et
momentanée. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Devenir innovant et changer les habitudes du marché</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, comme nous l’avions déjà
proposé dans nos articles précédents. Ceci nécessite, à première vue, un
caractère de fonceur, une attitude de prise de risques et un esprit créatif
constant. Lancer l’innovation constante, c’est inévitablement inviter le marché
à changer ses habitudes autant au niveau micro que macroéconomique. Mais c’est
aussi faire le choix du risque dangereux... Mais <i>« qui ne risque rien,
n’a rien » !<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais qu’adviendra-t-il de l’entreprise si un
de ces choix devait être <i>l’erreur</i> ? C’est donc faire le choix entre
une position de leader éternel ou de suiveur éternel. Mais qui peut être
éternel ? C’est pourquoi, ce choix de positionnement est souvent assez
dangereux. <i>Rappelons-nous Nokia….<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Faiblesses<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais faire appel à des stratégies
alternatives, en cours de chemin, montre qu’il pourrait exister une faiblesse
quelque part dans la pensée <i>stratégique </i>managériale :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La réflexion et l’anticipation n’ont pas permis
d’identifier tous les dangers de réaction des marchés dans toutes leurs
composantes. Parfois un détail ou une information jugés <i>sans importance</i>
peut être le grain de sable qui ralentit, freine ou bloque la stratégie. D’où
l’importance d’avoir des stratégies de remplacement <i>(stratégies de réserve) </i>prêtes
et une base de connaissances à jour. À ce propos, imaginons ce qu’apportent les
<i>nouveaux entrants</i> en termes de bouleversements et de créativité, comme
le pensait Michael PORTER.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.95pt; margin-left: 10.35pt; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: none; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une baisse dans la performance générale de
l’entreprise jugée <i>raisonnable</i> dans la fluctuation des marchés, peut
être à la source d’une perte dans un positionnement de leader. Il s’agit donc
d’être attentif à chaque moment d’activité. Rappelons-nous le grain de sable….
Mais est-ce signe de santé continue, d’être constamment performant ou
leader ? Ne risque-t’on pas <i>d’oublier</i> le danger des autres, ou
simplement de le mépriser ? <i>Le grain de sable reste toujours le
« destructeur » de la machine….</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.95pt; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: none; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le besoin de changement est mal identifié. Tout
consommateur, comme tout ensemble de marché, rencontre et vit cette fatigue
psychologique du <i>toujours le même.</i> Ce qu’on appelle, entre autre, l’<i>obsolescence.</i>
L’identifier, c’est déjà prévoir le changement dans le courant du <i>voulu</i>
du marché en opposition au <i>voulu </i>de l’entreprise mais en accord avec le <i>voulu
</i>de l’individu. Mais veut-on réellement la même chose dans ces trois
côtés ? Il y a, qu’on le veuille ou non, contradiction des intérêts, même
si l’un travaille pour l’autre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L’issue critique est donc de savoir :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi contrôler constamment, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi abandonner, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi laisser aller,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi laisser faire.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi créer,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quoi penser ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Complexité et apprentissage<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La manière que les entreprises appliquent
dans la gestion des connaissances, et particulièrement dans la collecte et
l’interprétation des informations, affecte fortement leur adaptation au
changement qui se fait régulièrement sur les marchés. Tout est une question
d’interprétation et de compréhension. C’est en fonction de ces deux critères
que l’action est décidée. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais, comprenons-nous correctement<i> : c</i>haque
entreprise a une perception, une connaissance et une <i>certitude</i> des
marchés qui lui est propre. Cependant, ces points d’interprétation et de
compréhension n’étant pas toujours les mêmes pour toutes les entreprises, la
complexité des interactions conséquentes rendent leur analyse plus compliquée.
Qui a tort et qui a raison ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais dans quelle dimension, dans quel espace
a-t’on raison ou tort ? Seuls les résultats en donnent la réponse.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais les entreprises sont et restent, lentes
à appliquer le <i>nouveau </i>qui leur apparaît si nécessaire. On devrait,
alors, parler de mentalité managériale <i>ralentie</i>. Mais les risques sont
grands et dangereux et la mentalité actuelle, au fort besoin d’évolution pour
une meilleure adaptation, préfère, à juste titre, jouer la carte de la
sécurité. <i>Foncer la tête baissée </i>n’a jamais été une stratégie gagnante. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il y a donc un fait certain : toute
entreprise qui veut évoluer dans un monde complexe doit devenir une <i>entreprise
apprenante et réfléchie</i>, sinon <i>intelligente</i>. Le choix est ici
double :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soit pencher sur l’apprentissage adaptatif, qui
permettra l’adaptation adéquate à l’environnement soumis à un bouleversement
continu. Mais ceci impose un système de contrôle et de monitoring constant,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soit adopter l’apprentissage génératif, qui, lui,
favorisera le pouvoir d’anticipation des changements et des bouleversements
environnementaux. Ceci a pour avantage de mettre en relief la nécessité d’un
management souple, sinon flexible, que nous pourrions, peut-être, qualifier de <i>tolérant.
</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans la complexité de
l’apprentissage, trois questions méritent fortement d’être posées :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pourquoi les entreprises trouvent-elles difficile de
changer leur style de management ou celui de penser stratégies ? N’est-ce
pas à cause de l’habitude qui a déjà fait ses preuves ? <i>Pourquoi
changer quand tout semble aller bien ? </i>Mais qu’est-ce qui va
bien et qu’est-ce qui va mal et pour combien de temps ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pourquoi les entreprises n’ont-elles pas prévu le
changement ? Semble-t’il indéfinissable ou imprévisible ? Toute la
réponse à cette question se trouve dans celle qui fait réfléchir <i>« Qui
fait le changement et qui l’introduit ? ».</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pourquoi, face aux changements, sont-elles si
incapables de réagir immédiatement ? Parlerons-nous, ou considèrerons-nous
ce que l’on appelle <i>la lourdeur administrative ?</i> Faut-il aussi
examiner de plus près la réticence et la résistante au changement de la part
autant du marché, que des entreprises ou que des individus ? Une fois de
plus la complexité de la prise de décision apparaît.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour y répondre trois
possibilités se présentent :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soit les entreprises portent plus d’attention aux
informations qui leur paraissent plus pertinentes, abandonnant par-là celles
qui pourraient apporter un détail caractéristique d’utilisation ou
d’application, les obligeant ainsi à adopter un comportement particulier dans
des cas particuliers, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soit elles ne considèrent pas l’apprentissage comme
suffisamment important et continuent à <i>se laisser porter par le marché.</i>
Ajoutons, à ce propos, que le budget nécessaire à la collecte d’informations
pour un apprentissage continu, peut faire défaut.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soit, encore, elles reconnaissent leur complexité dans
leur propre système et leurs propres prises de décisions. Mais ce caractère de
complexité peut aussi apporter un avantage certain : elles savent, mieux
que d’autres, traiter avec la complexité des situations.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Favoriser l’adaptation et
l’adoption<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, l’adaptation sera plus
favorisée quand :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La structure de la pensée managériale est souple,
permettant de reconnaitre et de choisir plus facilement les options gagnantes,
n’étant pas <i>attachée</i> à une ligne de conduite trop rigide, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La structure de travail est flexible, permettant de
par cela les modifications nécessaires à l’adaptation, car toute structure trop
rigide peut bloquer les rouages d’évolution, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La structure de travail est adaptée à la complexité
des marchés. On parlera de <i>flexibilité contrôlée</i> car trop de flexibilité
mènerait à une déperdition des moyens et à un véritable chaos structurel.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La flexibilité et la souplesse de la pensée
managériale qui non seulement permet, mais favorise le passage d’une dimension
à l’autre. Mais, attention : Danger ! Trop changer, ou changer trop
rapidement, comporte des risques dont celui de la perte de vision des objectifs
de base.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La
malléabilité des structures offre l’avantage du <i>repositionnement naturel et
automatique</i> de l’entreprise quand les situations changent et que la
concentration des efforts se fait sur la recherche de nouvelles opportunités,
quitte à les créer. Il y a donc un processus dynamique d’évolution <i>obligée </i>issu
de situations complexes. Il s’agit seulement de le reconnaître, de l’identifier
et de créer le principe d’une valeur économique :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Perçue</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, donc à fort potentiel, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Attendue</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, donc à résultante d’évolution, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Reçue</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, donc applicable et bénéficiable, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Substituée</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, donc dans un processus de renouvellement
constant, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-indent: 36.0pt; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Complexité et prise de décision<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« La prise de décision est
l’acte le plus important qu’un individu puisse prendre, dans le temps et dans
l’espace, quelle que soit la position sociale ou hiérarchique qu’il occupe dans
la société. Au sens classique du terme, on assimile la décision à l’acte par
lequel un individu (disposant du pouvoir de décider) prend les mesures
favorisant la création et la répartition des richesses dans une entreprise en
s’appuyant sur un certain nombre d’informations à sa disposition sur le
marché. ». </span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comme nous l’avions souligné au début de cet
article, toute entreprise évolue et opère dans un environnement double et
complexe : local et international. Cette situation entraine
inévitablement à faire des choix, donc de prendre des décisions. La complexité
de cet environnement complique le processus de raisonnement. Elle va donc
avancer suivant un processus et un raisonnement basé sur des acertitudes qui
deviendront certitudes ou incertitudes, au fil de la recherche. Nous n’y
reviendrons pas, nous l’avions encore une fois souligné.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais
nous ajouterons la question posée par Dr GROSJEAN, dans son article <i>Le
processus de décision comme complexité managériale </i> : « … <i>devons-nous
parler d'efficacité ou d'effectivité d'une décision ? ». </i>Réfléchissons donc
à ce qu’impliquent ces deux termes :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="background: white; font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="background: white; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Qu’est-ce qu’une
décision efficace ? Est-ce celle qui donne des résultats immédiats
conformes aux objectifs, ou est-ce un processus qui enclenche une continuité de
la pensée managériale stratégique ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Qu’est-ce qu’une décision effective ? Est-ce
celle qui produit un ou des effets limités peut-être dans le temps et dans
l’espace de l’action ? Ou est-ce aussi un autre processus qui crée une
chaine d’effets continue dans l’espace et le temps de cette pensée managériale
stratégique ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans ces deux cas, dans quelle mesure la
prise de décision n’en est-elle pas plus complexe et compliquée ? La prise de décision au sein de l'entreprise
aura donc inéluctablement des répercussions et un impact décisif sur son
environnement interne et externe.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il y a donc processus complexe et compliqué
à la fois car savoir prendre les bonnes décisions garantit inévitablement
réussite et atteinte d’objectifs. Si dans ce processus l’Intelligence
Anticipative participe, elle assure encore plus le succès car l’entreprise
prendra en compte les réactions possibles autant du marché, que de la
concurrence directe ou indirecte et que de l’individu lui-même, consommateur ou
utilisateur de ce qui lui est offert.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cependant, quand le choix est compliqué,
parce que complexe, l’hésitation reste la preuve certaine d’une absence de l’Intelligence
Analytique et les pertes de temps risqueraient d’être drastiques pour
l’entreprise. Perdre trop d’énergie et hésiter, car tout est rendu complexe et
compliqué à la fois, entraîne le risque de prendre de mauvaises
décisions. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour mettre ce dernier point en relief, nous
emprunterons au site « Entreprendre.ma » le paragraphe sur le
processus de prise de décision, adéquat à cet article :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> La prise de décision <i>«…conditionne
l’élaboration des processus internes de prise de décision adaptés à l’environnement
et à la conjoncture et suivent les différentes étapes à savoir :</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">l’analyse de l’objectif, première étape qui vise à
définir de manière précise et formulable l’objet de la prise de décision future
(sur quoi porte la prise de décision).<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">la collecte de l’information qui porte à la fois sur
les facteurs externes (environnement concurrentiel de l’entreprise) et sur les
facteurs internes (inventaire des ressources disponibles pouvant être utilisées
dans le cadre de la décision prise).<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">la définition des options possibles telle que
l’analyse de l’information qui permet de définir un ensemble de décisions
susceptibles de fournir une réponse au problème posé. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">la comparaison et l’évaluation de ces options puisque
dans le processus de décision, il est nécessaire de pouvoir comparer les
différentes options possibles ce qui nécessite bien entendu, leur évaluation en
termes de coûts et de gains probables ». <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il s’agit, alors, de définir les modalités
de la prise de décision en se basant sur les infos recueillies, connues et
toujours valables en fonction des objectifs poursuivis. Savoir et pouvoir
choisir l’option, parmi tant d’autres, en maximisant les conséquences positives
et minimiser celles qui pourraient remettre tout en question, quitte à tout
abandonner.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Intelligence et complexité<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« L'intelligence
qui ne sait que séparer, brise le complexe du monde en fragments disjoints,
fractionne les problèmes, unidimensionnalise le multidimensionnel. Elle
atrophie les possibilités de compréhension et de réflexion, éliminant aussi les
chances d'un jugement correctif ou d'une vue à long terme. Son insuffisance
pour traiter nos problèmes les plus graves constitue un des problèmes</span></i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <i>les plus graves que nous
affrontons ».<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Nous ferions peut-être appel, ici, à
l’Intelligence de la Complexité <i>(Capacité de la complexité de créer ou
d’animer différents éléments afin d’atteindre un objectif déterminé),</i>
autant qu’à l’Intelligence Complexe <i>(Capacité de l’Intelligence à mettre en
relation, ou en interaction, des éléments disparates réunis au sein d’une même
activité ou dans un même objectif)</i> et l’Intelligence Relationnelle.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">On en arrive donc devant un dilemme
d’intelligences. Faut-il choisir entre :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L’Intelligence Collective comme élément moteur de
réflexion et de travail, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ou <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="fr" style="font-family: "symbol"; font-size: 14pt;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une Collectivité d’Intelligence qui <i>participent,
sinon collaborent </i>à l’atteinte des objectifs ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, la capacité des entreprises à
concevoir et à développer une pensée stratégique dépend principalement de la
nature des ressources dont elle dispose, principalement l’<i>Intelligence. </i>Le
choix entre Intelligence Collective et Collectivités d’Intelligences va surtout
déterminer, sinon influencer fortement, les options stratégiques que va faire
l’entreprise dans des dimensions ou des situations particulières, nouvelles ou
inattendues. Complexité et complication des choix sont ici des critères qui
peuvent devenir des freins, sinon des obstacles.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.95pt; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: none; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<b><i><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Conséquences possibles <o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Le modèle relationnel qui caractérise chaque
entreprise, est un élément clé dans la compréhension stratégique. Ainsi, le
dynamisme et la créativité font de l’entreprise le premier danger dans la
dimension de la compétitivité mondiale au milieu d’une concurrence sauvage
apportée par la mondialisation et la globalisation des marchés. La conception
et l'innovation sont désormais intégrées au système de compétitivité générale
avec comme objectif constant la satisfaction de tous les éléments complexes
interagissant dans <i>l’espace-marché.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cependant, et c’est là où la complexité est
forte, comment comprendre cette satisfaction, considérant à la base, que c’est
un critère trop subjectif. Ainsi, un individu, ou un groupe, satisfait par
quelque chose ne représente pas <i>la</i> satisfaction globale de tous. Mais,
elle conduit, dans tous les cas, à ce qu’on appelle la <i>loyauté </i>de
l’individu ou du groupe. Mais pour combien de temps ? En fait, jusqu’à ce
qu’apparaisse le<i> mieux</i> et le <i>meilleur.</i> Ceci entraîne
inévitablement que la rentabilité des actions d’une entreprise reste limitée
dans le temps. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">ALHADEFF, M. (2005) Complexité de la Critique et
Critique de la Complexité en Formation, in : J. CLENET & D. POISSON
(éd.) <i>Complexité de la Formation et Formation à la Complexité </i>(pp.
227-241) (Paris, L'Harmattan).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">AMRAM, M. and KULATILAKA, N. (1989)
‘Uncertainty: the new rules for strategy’, Journal of Business Strategy, Vol.1,
May–June, pp. 25–9.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">BENKIRANE, R. (ed.) (2002) <i>La Complexité, Vertiges
et Promesses. 18 histoires de sciences </i>(Paris, Le Pommier).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">COVEY, S.R. (1994) ‘The strange
attractor’, Executive Excellence, August, pp. 5–6.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">GHEMAWAT, P. and DEL SOL, P. (1998)
‘Commitment versus flexibility?’, California Management Review, Vol. 40, No.
4,pp. 26–42.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">HALL, R. (1997) ‘Complex systems, complex
learning, and competence buildings’ - in Strategic Learning and Knowledge
Management, SANCHEZ, R. and HEENE, A. (eds) -
Chichester, John Wiley.</span><span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">HEYLIGHEN, F. (1997) - <i>The Evolution of Complexity
- </i><a href="http://pespmc1.vub.ac.be/Papers/PublicationsComplexity.html">http://pespmc1.vub.ac.be/Papers/PublicationsComplexity.html</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">KHADIGE C., (2009) – Blog: cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">LISSACK, M. R. (ed.) (2001) <i>Emergence, a journal of
complexity issues in organization and management</i>, 3:1 (Mahwah, NJ, Lawrence
Erlbaum Ass).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">MORIN, E. (1990) <i>Introduction à la Pensée Complexe </i>(Paris,
ESF).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">MORIN, E. (2007) Restricted Complexity, General
Complexity, in: C. Gershenson, D. Aerts & B. Edmonds (ed.) <i>Worldviews,
Science and Us, Philosophy and Complexity </i>(pp. 5-29) (London, World
Scientific).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14.0pt;">MORIN, E., & LE MOIGNE, J.-L. (1999) <i>L'Intelligence
de la complexité </i>(Paris, L'Harmattan).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 4.85pt; margin-left: 0cm; margin-right: 14.5pt; margin-top: 0cm; mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 13.9pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">STACEY,
R.D. (1993) Strategic Management and Organizational Dynamics, London, Pitman
Publishing. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; mso-line-height-alt: 12.95pt; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="fr" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">STACEY,
R.D. (1996) Complexity and Creativity in Organizations, San Francisco, CA,
Berrett-Koehler.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.95pt; mso-layout-grid-align: none; mso-pagination: none; text-align: justify; text-autospace: none; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-92195933645167393652015-04-06T12:28:00.000+03:002016-02-20T06:27:54.876+02:0056 - INTELLIGENCE D’HIER, D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: right;">
<i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Par
Clark G. KHADIGE, dba, desg<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: right;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">(JCB 1934-2012)<o:p></o:p></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><o:p><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;"> </span></o:p></span></i></b><b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Le
général De Gaulle avait dit à propos de la dernière guerre mondiale : «Une
porte a livré passage à tous les malheurs qui frappèrent la France à travers
son histoire. C’est la porte où avaient fui les enseignements du passé !»<o:p></o:p></span></span></span></i></b><br />
<b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";"><br /></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Peut-on
mettre en avant, et en mieux, la portée de cette citation ? Certes, le
Passé est riche d’enseignements dont on a su profiter pour grandir et évoluer.
Mais, aussi, combien de fois nous sommes-nous trompé ? Combien de fois
avons-nous mal jugé, mal interprété ou mal analysé ? Mal compris,
aussi ? </span><span style="font-size: large;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Le temps
passe et les choses changent, se modifient, prennent un visage nouveau. Ce qui
se présente aujourd’hui, crée autant d’avantages que de nostalgie, et nous nous
prenons à penser que « </span><i><span style="font-size: large;">Rien ne sera plus comme avant ! Rien n’aura
plus le même gout… ».</span></i><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-size: large;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Combien d’entre nous auraient aimé avoir la
pensée d’Épictète, le rationnel de Descartes, la plume de la Fontaine et la
verve de Molière pour raconter ce qu’était hier, ce qu’est aujourd’hui et ce
que sera demain ? Combien d’entre nous ont gardé la nostalgie des anciens,
avec le peu de connaissances qu’ils ont acquises face à l’immensité de la
culture ? Mais ils nous ont donné des bases solides de réflexion. Sans
elles, notre évolution aurait été fortement compromise. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi, au fil du temps, des lectures et des
écrits, plusieurs questions se posent et leurs réponses changent chaque
jour :<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Qui pense encore à ces grecs anciens, pères de la philosophie, du
management, de la gouvernance et des comportements ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Qui pense encore à ces grands de la littérature française qui ont peint
la société d’hier et dans laquelle, souvent, se noie celle d’aujourd’hui ?
<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Qui se rappelle de ces grandes inventions qui ont marqué la
civilisation ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Qui se rappelle aussi de ces grands inventeurs qui ont imposé les
orientations de notre civilisation scientifique ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Qui se rappelle encore de ces grands explorateurs qui ont découvert le
monde et qui ont posé les premiers jalons de la globalisation, tel que nous la
vivons aujourd’hui ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";"></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Et d’autre
part :<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Que laisserons-nous aux générations futures qui ne sauront plus se
servir de la connaissance et du savoir puisque la technologie en devient la
mémoire ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">La mémoire du Passé sert-elle encore à la construction du futur quand
la machine prévaut ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Le Passé a-t-il encore une place et un rôle à jouer dans l’avenir
humain ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">Il
s’agirait, peut-être, de </span></span><span lang="FR"><span style="font-size: large;">formuler des questions et de
tenter de trouver les réponses fondées. </span><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">Devraient-elles
porter sur des attitudes d’entreprise, sur des applications innovatrices ou
tout simplement sur des comportements de « suiveur », considérant
qu’il est toujours plus facile de copier, d’imiter que d’innover ?<o:p></o:p></span></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">De la révolution intelligente<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Mais qui dit </span><i><span style="font-size: large;">nouvelles questions</span></i><span style="font-size: large;">
implique inévitablement la recherche de </span><i><span style="font-size: large;">nouvelles réponses.</span></i><span style="font-size: large;"> Mais où
sont-elles réellement ? Comment trouver des solutions à ces problèmes que posent
aujourd’hui l’incertitude et l’inquiétude de ce que sera demain ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Il serait facile de dire que leurs sources
résident dans le Passé, pour la simple raison qu’il est la base de ce qui est
aujourd’hui et le tremplin de ce que sera demain ! C’est le monde infini
de l’information et du savoir dont on ne connait plus la véritable origine ni où
seront ses frontières qui reculent à force de développements et de découvertes.
Mais on pourrait dire, quelque part, que c’est la </span><i><span style="font-size: large;">curiosité </span></i><span style="font-size: large;">de l’homme
qui en fut le point de départ et que l’on pourrait qualifier de </span><i><span style="font-size: large;">première
intelligence humaine. </span></i><span style="font-size: large;">Le </span><i><span style="font-size: large;">comment</span></i><span style="font-size: large;"> et le </span><i><span style="font-size: large;">pourquoi</span></i><span style="font-size: large;"> furent les
deux questions principales qui suivirent dans la reproduction de ce qui est, la
troisième et dernière question consistait à répondre au </span><i><span style="font-size: large;">pour quoi ?</span></i><span style="font-size: large;">
Réflexions délicates, méticuleuses parfois et sensibles, sur un processus
autant que sur un justificatif et un objectif.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Ces questions ont constitué les bases de la
recherche scientifique, telle que nous la connaissons et la pratiquons de nos
jours.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">Cependant, si le XIXe siècle a vu la naissance
de la Révolution Industrielle qui s’est vue composée de la révolution mécanique
(les premiers moteurs), le XXe s’est vu doté, lui, de trois nouvelles
composantes : la Révolution Électrique (l’énergie au service de la production),
la Révolution Électronique, (le petit au service du grand) et la Révolution Binaire
qui a introduit l’informatique</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[1]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">.
Il a donc conçu la révolution technologique d’ensemble. Ces évènements ont
inscrit fortement, et rapidement, les grandes lignes du développement social,
technique et culturel. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Tout
a changé, depuis la manière de penser jusqu’à la manière de faire entrainant, par-là,
une nouvelle manière de se comporter !<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Avançons donc par tâtonnement, par
imagination, par esprit compétitif, par esprit d’invention ou d’inventivité,
comme certains aiment à le dire, ou par esprit de créativité comme d’autres
encore le pensent et le proposent.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Ce que nous savions hier, nous a permis de
savoir ce que l’on sait aujourd’hui. Mais rien n’est plus certain, car Demain tout
redeviendra </span><i><span style="font-size: large;">acertitude </span></i><span style="font-size: large;">du Passé et </span><i><span style="font-size: large;">incertitude</span></i><span style="font-size: large;"> d’Aujourd’hui. C’est
l’évolution dira-t-on. Mais, et avant tout, l’évolution de quoi ? Certainement
de l’Intelligence Humaine qui se traduit par l’Intelligence dans toutes ses
dimensions</span></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[2]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">
et dans toutes ses applications.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Si l’Intelligence</span><i><span style="font-size: large;">
d’Hier</span></i><span style="font-size: large;"> aide encore un peu </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence d’Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">, que
fera-t-elle pour </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence de Demain,</span></i><span style="font-size: large;"> déjà si entachée de technologie ?
Demain sera-t-il totalement dépendant de l’Intelligence Artificielle ?
Ainsi, ces deux formes</span><i><span style="font-size: large;"> d’intelligence</span></i><span style="font-size: large;"> se confondront dans </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence
du Passé</span></i><span style="font-size: large;"> et nous pourrions dire, à la limite, qu’elle en est la mère
déclassée et délaissée de </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence de Demain</span></i><span style="font-size: large;">, car </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> et </span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui
</span></i><span style="font-size: large;">ne sont désormais plus que références d’expériences et d’expérimentations
passées. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">La seconde qui vient de passer, appartient déjà au
Passé !<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Ce </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">Passé</span></i><span style="font-size: large;">,
si important malgré tout, est-il réversible, ou représente-t-il cette dimension
irréversible de l’information, de la connaissance, du savoir et de la
culture ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Malgré tout, nous avançons,<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Dans nos activités quotidiennes,
professionnelles ou sociales, nous appliquons ce que nous avons appris au fil
de nos expériences et de nos expérimentations communes. Nous le faisons grâce à
un sentiment de sécurité parce que nous continuons dans un système qui a fait
ses preuves, qui nous a donné des bases de travail et de réflexion et que nos
risques deviennent de plus en plus calculés et réduits, quoique parfois plus
grands. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Or, le monde d’hier ne ressemble pas
à celui d’aujourd’hui car tout ne se pense plus, ne se réfléchit plus, ni ne fonctionne
plus de la même manière, et nous nous entêtons encore à croire que parce-que
notre savoir est plus grand, nous commettons moins d’erreurs. Nous raisonnons
différemment et, peut-être contrairement à ce que nous faisions jadis, car les
réponses que nous cherchons à nos questions tiennent plus de l’analyse de ces
dernières qu’à leurs conséquences. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Ainsi, celles que nous nous posons
aujourd’hui sont issues des réponses d’</span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;">, simplement parce-que ces
dernières nous ont portés à un niveau supérieur de connaissances qui nous
obligent à transposer l’ensemble sur </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> et de transposer les
réponses d’</span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;"> dans de nouvelles questions. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">Jean PUCELLE</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[3]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">,
dans son livre </span><i><span style="font-size: large;">Le temps</span></i><span style="font-size: large;"> écrit : «</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">Le temps suscite le neuf et accumule les ruines</span></i><span style="font-size: large;">». Pourrions-nous
dire, à la limite, qu’</span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> est l’antichambre où resteront stockées
toutes les informations qui n’ont plus raison d’être, qui n’ont plus d’utilité ?
Mais le temps réapparait constamment sous les divers aspects du changement
qu’il inspire.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><i><span style="font-size: large;"></span></i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui </span></i><span style="font-size: large;">reste</span><i><span style="font-size: large;"> </span></i><span style="font-size: large;">quand même une
dimension assez controversée. Si, comme nous l’avions dit plus haut, </span><i><span style="font-size: large;">Hier </span></i><span style="font-size: large;">est
l’antichambre du présent que l’on vit, </span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui </span></i><span style="font-size: large;">n’est que le réservoir
de notions utiles, (inutiles aussi mais sources de réflexion), où connaissances
passées et connaissances nouvelles se rencontrent, se côtoient et font naitre
ce dont nous aurions besoin dans la dimension de </span><i><span style="font-size: large;">Demain.</span></i><span style="font-size: large;"> <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">C’est donc </span><i><span style="font-size: large;">un mouvement qui
emporte vers le futur</span></i><span style="font-size: large;">, comme l’a si bien dit Jean PUCELLE</span></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[4]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><i><span style="font-size: large;">
car il change intarissablement </span><u><span style="font-size: large;">de</span></u><span style="font-size: large;"> contenu.</span></i><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;"> Nous pourrions ajouter, à ce que dit l’auteur, qu’</span><i><span style="font-size: large;">Hier change
incontestablement </span><u><span style="font-size: large;">le</span></u><span style="font-size: large;"> contenu des choses.</span></i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><o:p></o:p></i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">L’Entreprise
dans la dimension d’Hier, d’Aujourd’hui et de Demain<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">« </span></span></i><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">Les
entreprises dépendent très étroitement de leur environnement</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[5]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;"> ».
Mais c</span><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">haque environnement a des
caractéristiques, des facteurs, des critères qui lui sont propres et qui
agissent non seulement sur le concept de management des entreprises, mais aussi
et surtout, sur le comportement des individus. Cette dépendance a ses sources
dans la connaissance d’Hier, une action dans le savoir d’aujourd’hui et une
réflexion dans ce que sera la culture de Demain.<o:p></o:p></span></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">La survie
d’une entreprise ne peut pas dépendre uniquement de ressources
environnementales, à l’exception des siennes, c’est-à-dire celles de son
environnement interne. Cette survie ne dépend que de sa faculté de comprendre
les facteurs externes, en constant bouleversement sinon en changement continu,
influant directement et indirectement sur son activité, et de sa créativité à
pouvoir non seulement utiliser ses propres ressources mais aussi celles des
différents environnements. C’est, à la base, une simple question de concept
managérial et de l’émission d’un principe de pensée stratégique réaliste issu
de la réflexion de ce qu’a apporté </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;">. C’est donc une question d’Intelligence.
L’expérience du Passé trouve ici toute sa valeur. </span><i><span style="font-size: large;">Mais est-ce aussi une
question d’Intelligence Discernante </span></i></span></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[6]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR"> ?</span></i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">Le
processus de survie</span></span><span lang="FR"><span style="font-size: large;"> sur un marché global, reste crucial
car il est en relation directe avec la perception que les firmes ont de la
réalité de leurs connaissances, autant que de leur expérience. </span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR"><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">Et puis, au fond, quelle
signification « </span><i><span style="font-size: large;">comprendre</span></i><span style="font-size: large;"> » au terme « </span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">survie</span></i><span style="font-size: large;"> »</span><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;"> ici utilisé ? Doit-on lui attribuer, ou lui ajouter, la
signification de situation, de durabilité de l’état du savoir des entreprises ?<o:p></o:p></span></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;">Ainsi, il est impératif à ces entreprises de s’adapter au mieux aux
contraintes apportées par les environnements avec lesquels elle est en
relation.</span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: large;"> </span></span></span><span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">Mais parler d’adaptation, c’est comprendre
que les forces, les facteurs et les critères externes existants sont suffisamment
puissants pour que l’Entreprise « </span><i><span style="font-size: large;">fasse avec</span></i><span style="font-size: large;">». Cela implique, à la
base, une bonne connaissance de ces éléments en présence. Dans cet ordre de
choses, une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) d’</span><i><span style="font-size: large;">Hier
</span></i><span style="font-size: large;">et d’</span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui </span></i><span style="font-size: large;">serait-elle de mise ?</span></span><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"> Mais
l’a</span></span><span lang="FR" style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">ppliquerait-on à un
environnement ou à une réalité, à un résultat ou à un objectif ? Ou, tout simplement,
à la préparation de </span><i><span style="font-size: large;">Demain ?</span></i></span><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;">Que sera
donc Demain ?</span></span></i></b><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"> <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Peut-être et simplement une nouvelle
méthode de réflexion, d’action ou de comportement. Ainsi, saura-t-on jamais poser
les bonnes questions et trouver les véritables réponses ? Aura-t-on
encore besoin d’avoir recours à la mémoire du Passé ? À quoi servira cette
</span><i><span style="font-size: large;">Intelligence du Passé</span></i><span style="font-size: large;"> et, inévitablement, que proposera </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence
d’Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;"> ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">L’important reste la façon dont nous
recevrons l’information et comment nous y réfléchirons. Ceci, peut-être, à
travers la réflexion portée sur les interrogations suivantes :<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Comment nous la </span><i><span style="font-size: large;">recherchions</span></i><span style="font-size: large;">, la recherchons et
la rechercherons ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Comment nous la </span><i><span style="font-size: large;">traitions</span></i><span style="font-size: large;">, la traitons et la
traiterons ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Comment nous </span><i><span style="font-size: large;">l’organisions</span></i><span style="font-size: large;">, l’organisons et
l’organiserons ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">De quelle manière nous </span><i><span style="font-size: large;">analysions</span></i><span style="font-size: large;">, analysons et
analyserons nos expérimentations autant personnelles que collectives ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Comment nous </span><i><span style="font-size: large;">interprétions</span></i><span style="font-size: large;">, interprétons et
interpréterons nos expériences ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings; mso-fareast-language: FR;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Comment nous nous </span><i><span style="font-size: large;">représentions</span></i><span style="font-size: large;">, nous nous représentons
et nous nous représenterons la réalité du moment sachant qu’</span><i><span style="font-size: large;">aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;"> ou
</span><i><span style="font-size: large;">demain</span></i><span style="font-size: large;"> elle risquerait de ne plus être la même que celle d</span><i><span style="font-size: large;">’hier</span></i><span style="font-size: large;"> ?
<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;">L’objectif majeur de ces questions
est celui </span><i><span style="font-size: large;">« d’apprendre à comprendre réellement ce qu’est le monde sous
ses différentes formes : sociale, culturelle, </span></i></span><i><span lang="FR"><span style="font-size: large;">économique,
politique, légale, etc. et comment il fonctionne pour essayer d’imaginer ce que
sera celui de demain »</span></span></i><span lang="FR"><span style="font-size: large;">. Nous essayons donc de
donner un sens à ce que nous faisons. Nous y croyons sans vraiment être sûr de
sa réelle validité et de sa continuité dans le temps. Nous tâtonnons. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Mais savons-nous réellement ce que nous recherchons ?
Oui parce que nous avons des objectifs. Non, parce que nous avançons dans
l’incertitude et vers l’inconnu. Angoisse et inquiétude seront les compagnons
du voyage.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">La dimension « temps »</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[7]</span></span></b></span><!--[endif]--></span></span></a><o:p></o:p></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Acteur
particulier de l’universalité, le </span><i><span style="font-size: large;">temps</span></i><span style="font-size: large;"> s’est toujours manifesté par des
objections, des contradictions, des constantes, des affirmations et des
infirmations, qui nous renvoient à nous-mêmes et l’</span><i><span style="font-size: large;">Histoire</span></i><span style="font-size: large;"> en reste le
seul témoin. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;">Mesurer
l’état des connaissances et du savoir revient inévitablement à calculer la
dimension </span><i><span style="font-size: large;">espace</span></i><span style="font-size: large;"> du temps. </span></span><span lang="FR"><span style="font-size: large;">Nous nous basons ainsi,
et peut-être sans le vouloir, sur les trois parties de cette </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">dimension-espace</span><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;"> </span></span></i><span style="font-size: large;">: le Passé, le Présent et le Futur pour mieux
concevoir ou, du moins, mieux imaginer </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">. </span><span style="font-size: large;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></span></div>
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;"></span></span></span><br />
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Mais, au fond, que représentent réellement ces
trois parties</span><i><span style="font-size: large;"> ?<o:p></o:p></span></i></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 11.5pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-size: large;">1
- Ainsi, le Passé, (</span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;">), </span><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size: large;"> </span></span><span style="font-size: large;">c’est
cet ensemble de savoirs et de cultures, de connaissances, d’expériences autant
que d’expérimentations, de patrimoines et de traditions, d’intracultures, de
culture et d’interculture, de recherches et de constantes remises en question,
de confirmation et d’infirmation de théories, de conflits et de chaos, etc.,
dont nous profitons aujourd’hui. Dans cet espace de temps nous avons </span><i><span style="font-size: large;">appris,</span></i><span style="font-size: large;">
</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">rejeté,</span></i><span style="font-size: large;"> </span><i><span style="font-size: large;">découvert</span></i><span style="font-size: large;"> et </span><i><span style="font-size: large;">retenu</span></i><span style="font-size: large;">
et, surtout, formé notre esprit critique et notre concept de synthèse et fait
des choix, aussi opportuns que valables. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">De cet apprentissage est né
le concept du </span><i><span style="font-size: large;">mieux</span></i><span style="font-size: large;"> qui, lui, a engendré celui du </span><i><span style="font-size: large;">meilleur. </span></i><span style="font-size: large;">Nous
pourrions, à la limite de cette réflexion, considérer qu’Hier était le</span><i><span style="font-size: large;"> bien</span></i><span style="font-size: large;">,
qu’Aujourd’hui est le </span><i><span style="font-size: large;">mieux </span></i><span style="font-size: large;">et que Demain sera le </span><i><span style="font-size: large;">meilleur</span></i><span style="font-size: large;">.
N’est-ce pas là, l’évolution naturelle que nous avions toujours recherchée ?
C’est pourquoi </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> </span><u><span style="font-size: large;">est</span></u><span style="font-size: large;"> et </span><u><span style="font-size: large;">restera</span></u><span style="font-size: large;"> indéfiniment le
fondement irréversible d’Aujourd’hui et de Demain.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">2 – Le Présent, (</span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">),
par contre, n’a d’importance que dans la mesure où il n’est qu’une transition
entre le Passé et l’Avenir, (entre </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> et </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">). Nous
utilisons </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;">, donc le Passé, pour savoir et pouvoir agir et nous
comporter dans une dimension que nous avons définie, avec autant de précisions
et de normes que possible. Mais, c’est une dimension instable où certitudes et
incertitudes se côtoient dans d’infinies contradictions car </span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">
joue le rôle de deux plateformes complémentaires :<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">La plateforme d’application de ce qui a été
trouvé auparavant (</span><i><span style="font-size: large;">Hier)</span></i><span style="font-size: large;">, que l’on applique </span><i><span style="font-size: large;">(Aujourd’hui) </span></i><span style="font-size: large;">et qui
devient sujet à réflexion pour en confirmer la validité encore existante et sa
transposition dans les défis de </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">La plateforme de préparation de </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">
et n’a donc d’importance que dans ce qu’elle lui apportera. Cette plateforme va
surtout considérer que </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> ne doit pas ressembler à </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;">. Car </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">,
c’est le nouveau ! Mais </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> c’est déjà et c’est encore l’inconnu !<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">3 - </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> est donc une
dimension indéfinie. Elle profitera d’</span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> et d’</span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hu</span></i><span style="font-size: large;">i dans
un seul et même concept : le Passé, car </span><i><span style="font-size: large;">Hier</span></i><span style="font-size: large;"> et </span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">
se rejoindront et se reconnaitront dans ce même concept. </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> sera le
règne de la technologie supérieure et infinie et la question apparente, comme posée
par beaucoup, émerge dans un concept philosophique autant que social : <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">« Qui
de l’homme ou de la machine prévaudra ?». <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">L’Intelligence de </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;"> sera-t-elle
suffisamment </span><i><span style="font-size: large;">intelligente</span></i><span style="font-size: large;"> pour reconnaitre ce qu’</span><i><span style="font-size: large;">Hier </span></i><span style="font-size: large;">et </span><i><span style="font-size: large;">Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">
ont conçus ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR"><span style="font-size: large;">L’Intelligence de Demain</span></span></i><span lang="FR"><span style="font-size: large;"> sera-t-elle une
Intelligence de manipulation, d’imposition forcée et de conditionnement
collectif ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi;"><span style="font-size: large;">À la question étourdissante «</span><i><span style="font-size: large;">Où
est donc Hier et où est donc Aujourd’hui ?</span></i><span style="font-size: large;">» nous répondrons simplement
qu’ils sont déjà confondus dans </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">Demain, </span></i><span style="font-size: large;">et
qu’ils restent </span><i><span style="font-size: large;">la base</span></i><span style="font-size: large;"> constante, croissante et éternelle du Passé. Elle
est présente aujourd’hui et le sera encore peut-être demain. Mais </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">Demain </span></i><span style="font-size: large;">restera entièrement un constant bouleversement
parce qu’il est un mouvement né hier et qui grandit aujourd’hui. </span></span><span lang="FR"><span style="font-size: large;">Il se dotera d’une culture nouvelle, différente ou pas, due à la course
effrénée de la nature humaine en quête du </span><i><span style="font-size: large;">bien, </span></i><span style="font-size: large;">du </span><i><span style="font-size: large;">mieux </span></i><span style="font-size: large;">et du </span><i><span style="font-size: large;">meilleur
</span></i><span style="font-size: large;">possibles.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Erik BRYNJOLFSSON, Andrew MCAFEE, et Michael SPENCE
dans un article sur le Nouvel Ordre Mondial écrivent : </span><i><span style="font-size: large;">« Ainsi, à
l'avenir, la rareté sera d’abord celle des idées, plus encore que celle du
travail ou du capital. Les rares personnes capables de proposer de bonnes idées
en tireront d’immenses profits. Le grand défi de demain consistera, de plus en
plus, à assurer un niveau de vie acceptable pour le reste de la population
mondiale, et à construire des sociétés et des économies ouvertes »</span></i></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[8]</span></span></b></span><!--[endif]--></span></b></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";"><i>.</i></span></span></span><b><span lang="FR" style="font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 192.75pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Mais
si nous pouvions affirmer, dans cet ordre de pensée, que Demain sera le règne
incontesté de la machine intelligente, elle introduira surement le concept de
l’</span><i><span style="font-size: large;">idée intelligente et constructive. </span></i><span style="font-size: large;">L’évolution de la dimension humaine
en dépend. Certes, les activités seront différentes et d’autant plus diverses. Mais
qui en sera, au fond le véritable gagnant ? L’être humain ? Peut-être
pas, mais il en sera le premier profiteur. Les lobbies économiques, les
collectivités ? Sûrement. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">En
fait, on penserait, de prime abord, que l’éternel gagnant serait l’Homme créatif,
compétitif dans sa pensée, innovatif et innovateur, concurrentiel dans ses
relations, imaginatif de dimensions nouvelles, etc. Mais ce sera surement celui
qui saura contrôler et maitriser </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">l’Intelligence
d’Hier</span></i><span style="font-size: large;"> et </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">l’Intelligence
d’Aujourd’hui</span></i><span style="font-size: large;">. L’objectif de </span><i><span style="font-size: large;">l’Intelligence Humaine </span></i><span style="font-size: large;">sera de reléguer
au second plan, si ce n’est à la seconde place, l’I</span><i><span style="font-size: large;">ntelligence Artificielle</span></i><span style="font-size: large;">
qui, dans son contexte, n’est qu’un outil de développement et de croissance et
non pas </span><i><span style="font-size: large;">celui qui décidera </span></i><span style="font-size: large;">de </span><i><span style="font-size: large;">Demain</span></i><span style="font-size: large;">.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 192.75pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Ainsi,
</span><i><span style="font-size: large;">Demain </span></i><span style="font-size: large;">est et restera un phénomène constant et continu issu du </span><i><span style="font-size: large;">Passé </span></i><span style="font-size: large;">mais
animé, comme le dit si bien Jean-Louis VIEILLARD-Aron (1995), d’une </span><i><span style="font-size: large;">évolution
créatrice</span></i><span style="font-size: large;">, source de l’Intelligence et du développement constant. À ceci,
nous emprunterons à BERGSON</span></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[9]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">
la phrase «</span><i><span style="font-size: large;">continuité de changement, conservation du passé dans le
présent… » </span></i><span style="font-size: large;">si réelle et si présente</span><i><span style="font-size: large;">.<o:p></o:p></span></i></span></span></div>
<b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span><o:p></o:p></span></span></span></i></b><br />
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;"><em><strong>Le point de vue de PIERRE PORTEVIN</strong></em></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><em><span style="color: #e56814;"><strong>[10]</strong></span></em></span></span><!--[endif]--></span></span></a><o:p></o:p></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><em><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">« Selon moi, une des idées principales
derrière l'IC, c'est que, dans un système complexe, chaque individu impliqué à
la cause détient une part de savoir et d'expérience tout à fait unique, qu'il
convient de rassembler et d'échanger afin de permettre à tous de partager une
vision commune. On a tous une part d'expertise unique et une part de
responsabilité. Chacun a quelque chose à apporter.<o:p></o:p></span></span></em></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Donc pour moi, dans les
dimensions de l’Intelligence Collective :<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Hier, c'est le réservoir d'expériences, de connaissances.
C'est l'héritage.<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Demain, c'est le phare de l'intention, de l'avenir désiré,
de la perspective souhaitée. C'est ce qui anime, énergise, oriente, rassemble
et réunit.<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font-size: large;">Ø</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Aujourd'hui, c'est le siège de l'instant. C'est l'espace
d'ouverture, de pensée, de partage, d'écoute, de circulation, de créativité.
C'est le circuit ouvert, les champs des possibles, le terreau des idées ».<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<br />
<div align="left" class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<b><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">L’Intelligence
de Demain et l’innovation<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Le concept
d’innovation touche aujourd’hui tous les secteurs. On ne cessera jamais de dire
que l'’innovation est source de changement et de développement continus
puisqu’elle est fille de l’imagination, de la créativité et de la demande </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">capricieuse et changeante</span></i><span style="font-size: large;"> de l’être
humain.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Ces trois éléments transforment profondément
la vie des marchés, des entreprises et des individus. La globalisation a
apporté, entre autres avantages et inconvénients, la disparition des frontières
et a modifié fortement la pensée managériale ainsi que les rôles que se sont
impartis, au fil du temps, les différents acteurs non seulement des marchés
mais aussi de la société dans son ensemble. Tout change dans une spirale
vertigineuse. Peut-on encore suivre la technologie dans tous ses apports ?
Une fois de plus, on ne pense donc plus </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">local</span></i><span style="font-size: large;">
mais </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">global</span></i><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;"> en tout</span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">. </span></i><span style="font-size: large;">On ne pense même
plus </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">mental</span></i><span style="font-size: large;"> mais </span><span style="font-size: large;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;">réflexe.</i><o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Mais, au fond, qu’est-ce qui nous a fait
changer si vite ? Pourquoi le XXIe siècle veut-il </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">divorcer</span></i><span style="font-size: large;"> des siècles précédents ? Pourquoi veut-il nous
emmener vers un inconnu encore indéfinissable, et peut-être inquiétant sinon
angoissant, aujourd’hui ? <o:p></o:p></span></span></span></div>
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">La réponse semble évidente : c’est la technologie
qui a tout renversé ! Pourquoi ?<o:p></o:p></span></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">C’est simple. En nous référant à Aristote de
Stagire</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[11]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">
dans son </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">« Éthique à Nicomaque »
</span></i><span style="font-size: large;">nous lisons : </span></span></span><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;">« </span></span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;">… aussi les hommes choisissent-ils ce qui est agréable comme étant un
bien, et évitent-ils ce qui est pénible comme étant un mal ». </span></span></i><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;">Ainsi, dans cet ordre de choses, si
la technologie nous offre </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">le quotidien
facile, </span></i><span style="font-size: large;">ne deviendrions-nous pas, au fil des jours, des automates </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">dépendants </span></i><span style="font-size: large;">puisqu’elle fait tout à notre
place, parfois mieux et avec plus de précision ?</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;"> <o:p></o:p></span></i></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Dans cet
ordre de choses, tous les efforts de recherche ont pour objectif de trouver les
meilleurs moyens pour faciliter la vie des individus autant dans leur vie
privée ou sociale, que dans celle professionnelle. La pensée d’Aristote est
toujours de mise, à la différence près qu’aujourd’hui ce sont les entreprises
qui font l’effort et non plus les individus.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">« </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">Aujourd’hui
chacun s’en rend bien compte au quotidien : le risque zéro n’existe plus,
le monde</span></i><span style="font-size: large;"> « s’aplatit » </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">pour reprendre
le terme utilisé par Thomas Friedmann dans son livre</span></i><span style="font-size: large;"> « La terre est plate
», </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">de nouvelles priorités globales
s’imposent à nous comme celle du développement durable et de notre
responsabilité vis à vis des générations futures</span></i><span style="font-size: large;"> »</span></span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[12]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">En conséquence directe, les entreprises du
XXIe siècle doivent impérativement vivre ce changement et adopter, sinon
adapter, une flexibilité qui leur permettra de </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">naviguer</span></i><span style="font-size: large;"> dans un concept de management en constant renouveau tout
en développant des dynamiques adaptées à la complexité du changement.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Les règles de jeu semblent aussi changer. Mais
si tout est plus facile, tout n’en est pas moins complexe. Prenons comme
exemple la téléphonie mobile et posons-nous la question : qu’a-t-elle fait
de l’homme d’aujourd’hui ? Certes, elle a favorisé le </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">contact constant</span></i><span style="font-size: large;">, la </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">présence
virtuelle continue,</span></i><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;"> la </span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">relation omniprésente, </span></i><span style="font-size: large;">etc…</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;"> </span></i><span style="font-size: large;">Mais ce qu’elle a surtout réussi à
faire c’est créer la dépendance de l’individu envers la technologie. Qui peut,
aujourd’hui, penser à ce qui nous adviendra si le téléphone portable s’arrêtait
de fonctionner ? Nous nous sentirions </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">isolés
et perdus</span></i><span style="font-size: large;"> sans le contact avec les autres, sans le contact des autres…. Ce
qui resurgira sera surement le sentiment d’être s</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">euls au milieu de 7,5 milliards d’individus qui peuplent notre
planète !<o:p></o:p></span></i></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">L’Intelligence Collective et l’Intelligence du Passé<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;">Imaginons, un moment, que
l’Intelligence Collective soit un amalgame entre l’Intelligence d’Hier et
l’Intelligence d’Aujourd’hui. Elle en serait plus riche de connaissances et de
savoirs, d’expériences et d’expérimentations, de réflexions et de résultats,
d’inductions, de déductions et de conclusions.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">Serait-elle,
alors, ou deviendrait-elle une nouvelle </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">culture
de la pensée managériale ?<o:p></o:p></span></i></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Tout ce
qui est découvert, retenus, fait, réfléchi, appliqué représente une déduction
et une conclusion, à la fois, de pensées collectives scientifiques et
littéraires. Mais tout commence avec une idée sortie d’un esprit individuel, et
son développement est souvent repris par une collectivité de chercheurs.
L’individuel est donc souvent inclus dans le collectif. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;"></span></span><br />
<span lang="FR" style="mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">Pierre
Portevin</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[13]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">
nous en donne un point de vue très pertinent :</span></span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: large;">« L'idée
qui traverse mon esprit, est celle-ci : il n'y a pas d'intelligence purement
individuelle. Quasiment tout ce que nous pensons est construit sur le
collectif. Nos capacités individuelles de conceptualisation n'existent que
parce que nous disposons d'un langage. Et nous avons acquis celui-ci grâce à ce
que d'autres nous ont transmis. Nos croyances, nos connaissances, nos idées...
tout ce qu'on a en tête ou presque nous vient des autres. On apprend
essentiellement par mimétisme. Nous ne produisons d'idées nouvelles qu'en
réagissant à, associant, combinant ou challengeant des idées passées (même si
certaines de celles-ci concernent l'avenir ou nos croyances ou émotions à son
sujet). La production d'idées </span><span style="mso-bidi-font-style: italic;"><span style="font-size: large;">ex
nihilo</span></span><span style="font-size: large;"> est impossible.<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">En
corollaire, notre intelligence humaine est riche parce que collective. Mes
pensées du moment sont le fruit de toutes celles que j'ai pu intégrer jusqu’ici :
votre question initiale, votre demande d'un point de vue sur votre texte, les
livres que j'ai lu, les expériences que j'ai vécues, les discussions que j'ai
eues sur le sujet, les formations et apprentissages dont j'ai bénéficié... qui,
eux-mêmes, sont les résultantes des pensées que d'autres avaient sur le
sujet...<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Je crois
que ce que les dynamiques collectives de qualité ajoutent à mes pensées
personnelles, c'est un contexte d'écoute profonde de connaissances et de points
de vue différents qui auraient pu provoquer en moi des crispations car en
opposition avec mes propres croyances ou convictions, mais auxquels je m'ouvre
parce que le confort psychologique dans lequel se déroule l'échange m'offre la
bienveillance et le respect mutuels dont j'ai besoin pour explorer d'autres
points de vue. De la sorte, je peux à la fois élargir mes connaissances et
horizons, et "stretcher", au sens physique du terme, mes pensées et
mon esprit. Je peux créer de nouveaux circuits synaptiques dans mon cerveau.<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Nous
avons besoin de calmer nos egos et de gagner en humilité. Personne ne dispose
de toutes les informations, de toutes les connaissances. Personne ne peut
identifier individuellement les solutions aux problèmes complexes.
L'intelligence Collective nous permet de faire ensemble le constat de nos
limites et de nous accepter dans cette imperfection. C'est plus facile car on
se voit tous au même niveau. L'IC nous aide à comprendre que les solutions que
l'on élabore ensemble sont plus riches et efficientes que celles qu'on imagine
seul. Elle nous apprend à faire confiance au collectif et à lâcher le contrôle.
Bref, elle nous apprend à être des humains, ni plus ni moins ».<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 192.75pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">EN CONLUSION<o:p></o:p></span></span></span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">Réfléchir au-delà de l’Intelligence, c’est,
peut-être vivre la dimension tripartite d’Hier, d’Aujourd’hui et de Demain dans
un même espace. Ainsi, pourrions-nous dire que cette triple dimension est celle
de l’Anticipation, de l’Innovation, de l’Échange et du Partage ? À la
limite, l’Intelligence Artificielle se confondrait-elle avec l’Intelligence de
Demain ?<o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">Oui, rien n’est comme avant. Rien n’a le même
goût. Et pourtant tout se ressemble et tout se rejoint quelque part parce que
nous avons su tirer les leçons difficiles des évènements qui ont marqué
l’évolution de notre civilisation. Atteindrons-nous ainsi cette autre dimension
du «</span><i><span style="font-family: "constantia"; font-size: large;">qui ne se ressemble pas, s’assemble</span><a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[14]</span></span></b></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-family: "constantia";">» ?
<o:p></o:p></span></span></i></span></div>
<br />
<div style="mso-element: footnote-list;">
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<br />
<div id="ftn1" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[1]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: x-small;"> Commentaires soutenus par Monsieur le Professeur Ibrahim MAROUN, de l’Université
Libanaise, lors d’une soutenance de thèse à l’Université Saint-Joseph de
Beyrouth (</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: x-small;">Le tourisme médical au Liban –
Présentée et soutenue par Mme Viana HASSAN – Janvier 2015). </span></i><span style="font-size: x-small;">NDA<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn2" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[2]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia";"> Voir à ce sujet le glossaire des qualificatifs multidimensionnel de
l’Intelligence – cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn3" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[3]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: x-small;"> PUCELLE J. (1962) – </span><i><span style="font-size: x-small;">Le temps – </span></i><span style="font-size: x-small;">Presses Universitaires de France<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn4" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[4]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia";"> opcit<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn5" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[5]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: x-small;"> CHAAR A. M., (2005) – (</span><i><span style="font-size: x-small;">Centre de recherches et d’études doctorales
de l’ESA, Cred) - « </span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: x-small;">Quelle est
la réalité de l’environnement de l’entreprise ? »,</span></i><span style="font-size: x-small;"> </span><i><span style="font-size: x-small;">article paru
en page 8 de l’Orient-Le Jour du</span></i><span style="font-size: x-small;"> </span><i><span style="font-size: x-small;">samedi 16 avril 2005</span></i><span style="font-size: x-small;">. <o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn6" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span style="color: #e56814;">[6]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR"><span style="font-size: large;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Intelligence Discernante : <span style="color: black;">Faculté
de pouvoir distinguer, de percevoir des faits afin de différencier et de
pouvoir faire un choix, ou prendre une décision. Voir glossaire des
qualificatifs multidimensionnels de l’Intelligence cgcjmk.blogspot.com <o:p></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
</div>
<div id="ftn7" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[7]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia";"> Lire à ce propos l’article de l’auteur « La sixième
ressource : le temps » - cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn8" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">Erik BRYNJOLFSSON, Andrew MCAFEE, et Michael SPENCE</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"> (2014) - <i>Un
nouvel ordre mondial</i> - </span><span lang="FR"><a href="http://future.arte.tv/fr/un-nouvel-ordre-mondial"><u><span style="color: black; font-size: 10pt;">http://future.arte.tv/fr/un-nouvel-ordre-mondial</span></u></a></span><u><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></u></span></div>
</div>
<div id="ftn9" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[9]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: x-small;"> BERGSON H.L. (1907) – </span><i><span style="font-size: x-small;">L’évolution créatrice - <o:p></o:p></span></i></span></span></div>
</div>
<div id="ftn10" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[10]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";"> Pierre Portevin est conseiller en stratégie,
en management et en déploiement de l'intelligence collective des
organisations, formateur et conférencier. Expert en communication, il
expérimente depuis une vingtaine d’années la valeur ajoutée de combinaison de
multiples démarches de réflexion collective et de connaissance de soi :
approche neurocognitive et comportementale, ennéagramme, possible human, processus
Hoffman, psychothérapie, psychologie énergétique, zen… Il préside l’European
Centre for Collective Intelligence.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
</div>
<div id="ftn11" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[11]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">ARISTOTE
(384-322) – « Éthique à Nicomaque » - Librairie Philosophique J. Vrin.<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn12" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[12]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">
http://www.inprincipo.com/fr/un-monde-nouveau/management<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
</div>
<div id="ftn13" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[13]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia";"> opcit<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn14" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/user/Desktop/ARTICLES%20A%20FINIR%202015/56%20-%20INTELLIGENCE%20D%20HIER%20D'AUJOURD%20HUI%20ET%20DE%20DEMAIN.docx" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span style="color: #e56814;">[14]</span></span></span><!--[endif]--></span></span></span></a><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span style="mso-special-character: footnote;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[14]</span></span><!--[endif]--></span></span></span><span lang="FR"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia";"> Cette citation est tirée d’une soutenance de mémoire faite par Mlle
Hiba LOUIS, (janvier 2015) à l’Académie Libanaise des Beaux-Arts (Alba),
Université de Balamand – Liban.<o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-8054056584493135462014-07-23T18:29:00.001+03:002016-02-20T06:29:37.464+02:0055 - INTELLIGENCE COLLECTIVE ET ÉVALUATION DES PERFORMANCES : QUELLES FINALITÉS POUR QUELLES ATTENTES?<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<i style="text-align: right;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: right;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Et Christophe-Georges C. KHADIGE, MA</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: right;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">(JCB 1934-2012)</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 450.8pt;" valign="top" width="601"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ABSTRAITS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Évaluation des compétences ou Évaluation des performances ? Combien d'articles, combien d'ouvrages et de textes ont-ils été écrits, combien d'audits ont-ils été faits pour arriver à savoir <i>ce qu'il faut faire pour faire mieux </i>? On ne cessera jamais d'écrire à ce sujet, car au-delà de cette étude (si on considère l'ensemble de ce qui a été écrit, dit et fait) c'est de la survie compétitive, concurrentielle et créative de l'entreprise qu'il s'agit. Faire mieux, faire plus dans un processus continu, qui n'en finit jamais. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'objectif de cet article est de mettre en relief un choix décisif des évaluations faites en entreprises et d'en connaître autant les attentes que les finalités.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">MOTS-CLÉS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Capacités – Compétences – Performances – Attentes – Finalités - Intelligence</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 450.8pt;" valign="top" width="601"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ABSTRACTS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Assessment of expertise or Appraisal of performances? How many articles, how many works and texts have been written, how many audits were conducted to know what is needed to do better? One will never stop writing on this topic, bus beyond this survey (if one considers the set of what has been written, said and done) it is about the competitive and creative survival of organizations that it is about. To do better, to do more in a continuous process, that never ends. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The objective of this article is to put highlight a decisive choice on appraisal objectives done in organizations and to know the expectations as much the finalities.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KEY WORDS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Abilities – Competency – Performance – Expectations – Finalities - Intelligence</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Évaluer des compétences ou évaluer des performances, est-ce, au fond, la même chose? <i>Oui</i> pour certains, <i>non</i> pour d'autres et <i>peut-être</i> pour d'autres encore. <i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Toute décision concernant un changement à apporter, entraîne inévitablement des remises en question constantes. Changer <i>quoi, </i>changer <i>pour quoi </i>et changer <i>pourquoi</i> ? Peut-on répondre avec certitude dans un monde en perpétuel bouleversement ? </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pourquoi évaluer ?</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comprenons d'abord ce que ce terme signifie réellement. D'après le Larousse<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref1" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[1]</span></a> nous lisons <i>déterminer la valeur de… </i>Ce serait donc donner tout d'abord une valeur à quelque chose, ou à quelque acte accompli ou même à un objectif aussi difficile à atteindre que possible. C'est aussi, comme le remarquent nombre de consultants, mesurer une évolution dans l'application de connaissances et de savoir-faire qu'acquièrent, au fil du temps, les employés d'une entreprise et, par surcroît, l'entreprise elle-même.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais donner une valeur, revient à faire une comparaison entre ce qui pourrait servir de référence et ce <i>qui est </i>ou ce <i>qui est en train d'être</i> avec, pour anticipation, <i>ce qui pourrait être</i>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans une évaluation de compétence, ou de performance (on verra cela plus loin), il s'agira de mesurer quelque chose suivant des critères déterminés par les objectifs d'une recherche (que veut-on savoir ? et qu'allons-nous en faire ?). Ces critères concernant surtout les résultats espérés, on mesurerait une action, une activité quelconque, en commençant par la fin. Est-ce à dire que le résultat définit les moyens de mesure ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans la dimension évoluante du management d'entreprise, l'évaluation des compétences est souvent confondue avec celle des performances, puisqu'elles se rapportent surtout à l'individu qui travaille. Mais si, en remettant les choses à leur place véritable, on considérait plus profondément les finalités de ces deux termes, on pourrait, à la limite, considérer que : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La compétence a rapport plus précisément à l'individu et à sa capacité d'appliquer avec précision un savoir autant théorique que pratique. D'où l'appel inévitable entre l'intelligence individuelle et sa mise en application. On pourrait ajouter à cette proposition de définition, que la capacité d'une entreprise à faire quelque chose efficiemment et efficacement, serait aussi une compétence, si on place ce terme dans le concept de concurrence et de compétitivité. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La performance a plus rapport avec des résultats, individuels peut-être, mais surtout d'entreprise. On pourrait, peut-être, dire que <i>performance égale réussite. </i>Cependant, réussir dans des situations inédites, différentes, plus complexes et plus compliquées n'a pas la même valeur que celle de réussir dans les situations classiques. C'est là, où le concept de performance réside.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Nous avons donc, devant nous, un nouveau domaine de recherche avec pour problématique principale : <i>la performance institutionnelle (donc collective au niveau de l'entreprise) dépend-elle de la compétence individuelle ou collective ou de l'ensemble des compétences présentes? </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La réflexion sur les compétences s'est souvent trop concentrée sur l'individu et il est cependant rapidement apparut que ses compétences ne peuvent être considérées, à leur juste valeur, qu'à partir de celles de son entourage professionnel : équipe, entreprise et marché, car : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« <i>La complexité des problèmes à résoudre rend d'autre part nécessaire le travail en équipe. Le développement du travail en réseau, la rapidité avec laquelle les connaissances et les compétences se renouvellent, l'évolution des rapports sociaux à l'intérieur des systèmes de production qui privilégient de plus en plus la réflexion collective sont autant de facteurs qui ont accéléré la réflexion sur les compétences d'un collectif de travail » (n.d.).</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans son article « <i>Quels liens entre Intelligence Collective et développement des compétences » </i></span><span style="border: 1pt; color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Bernard LE CLECH</span><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref2" title=""><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><b><span style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[2]</span></b></span></i></a><span style="border: 1pt; color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;"> écrit : « </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour prendre en compte la complexité grandissante des situations de travail, l'idée a émergé dans les années 90 que<span style="border: 1pt windowtext; padding: 0cm;"> la compétence n'était pas seulement individuelle mais également collective.</span> Dans l'entreprise, on est rarement compétent tout seul, on le devient parce qu'on sait mobiliser un réseau et parce qu'on cultive son expertise dans le cadre de clubs métier ou de communautés de pratiques. Mais le développement de la compétence est aussi le fruit <span style="border: 1pt windowtext; padding: 0cm;">d'une organisation responsabilisante ou qualifiante</span>, dans laquelle le salarié peut s'épanouir, développer des projets, resté compétitif sur le marché du travail ».</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="border: 1pt; color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">Et plus loin :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<i><span style="border: 1pt; color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; padding: 0cm;">« </span></i><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dès les années 90, le concept <span style="border: 1pt windowtext; padding: 0cm;">d'entreprise apprenante</span> soulignait le fait qu'une organisation performante est nécessairement en perpétuel mouvement, qu'elle ne cesse de se réinventer, en apprenant de ses erreurs mais également en encourageant la prise d'initiative et la créativité ».<span style="border: 1pt windowtext; padding: 0cm;"></span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il faut donc, à travers les diverses formes d'évaluation, évaluer les besoins autant de l'entreprise que des employés.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une chaîne d'évolution</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La compétence, autant que la performance, appartient à une chaîne d'évolution, que nous avions déjà vue dans un de nos articles sur le management<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref3" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[3]</span></a>. Nous avions proposé l'adéquation suivante :</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Capacité de travail – compétence – performance – excellence !</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La capacité de travail est celle de pouvoir produire en quantité et en qualité, à un niveau individuel et global par la suite. Elle dépend surtout de la formation première et des trainings qui suivent, et qui assurent une continuité vers la création de compétences, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La compétence est la capacité affirmée de pouvoir faire les choses avec efficacité et efficience. C'est le stade de maîtrise des savoirs, autant que des savoir-faire, et des procédures à suivre ? Cette évolution dépend aussi de la réflexion sur l'expérience acquise, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La performance représente surtout le savoir et le pouvoir réussir dans des situations différentes, ou dans celles où les facteurs actifs divergent des situations précédentes. L'expérience et l'expérimentation s'allient à la compétence sous l'influence d'une forme d'intelligence cohésive.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'excellence qui est ce niveau auquel aspirent toutes les entreprises, là où elles ne peuvent plus être concurrencées ? C'est aussi la résultante des savoirs et des analyses conséquentes utilisées intelligemment. C'est le début de la fin.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></i><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ÉVALUER : QU'EST-CE C'EST ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Basons-nous d'abord, sur la définition la plus simple, citée plus haut : <i>donner une valeur à… </i>et concentrons-nous, dans cet article, à développer cette notion sous deux angles différents, mais complémentaires à la longue :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'approche de la Gestion des Ressources Humaines, donc une évaluation d'un état au niveau individuel, puis collectif, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'approche de l'Entreprise elle-même, donc à un niveau institutionnel et managérial.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">1 – L'approche GRH</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Régulièrement l'entreprise conduit des audits d'évaluation (et d'évolution) des savoirs et des compétences, (activités essentielles pour rester au niveau compétitif et concurrentiel) et établit un diagnostic général de l'ensemble dans un but d'amélioration des résultats. Mais au-delà de ce que l'on en attend, c'est trouver des réponses à trois questions fondamentales :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pourquoi ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Dans quelle mesure une évaluation est-elle justifiée ? Quelles ont les raisons qui ont conduit à une évolution positive, négative ou neutre ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour Quoi ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Quels en sont les véritables objectifs ? Ainsi tout système d'évaluation individuelle devrait déboucher sur une évaluation globale en premier lieu, et, en second, vers une synthèse de la <i>valeur active</i> de l'entreprise. Il s'agit, ici, de mesurer le potentiel de développement futur de l'entreprise. Un autre objectif, pourrait être aussi celui de déterminer quelles sont les véritables faiblesses du système de travail en cours. Qu'est-ce qui <i>favorise, ralentit, bloque, freine les résultats et l'évolution ? </i> </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Comment ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Quels seraient les moyens les plus efficaces pour conduire une évaluation et obtenir les véritables réponses en évitant stress et inquiétude ?<i></i></span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Évaluer Quoi ? </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Des capacités, des compétences, des savoirs, etc. et quels en seraient les références ?<i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La plupart des ouvrages qui traitent de ce sujet, développent surtout la notion <i>d'évaluation des</i> <i>performances, </i>alors que généralement les audits faits traitent plutôt <i>d'évaluation des compétences, </i>des savoirs acquis dans une certaine période de temps<i> (</i>à travers une enquête interne), quand il s'agit de mener une évaluation du personnel<i>. </i>Serait-ce à dire que les auteurs considèrent la performance comme supérieure ou, du moins, plus importante que la compétence ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ne serait-ce pas un peu, remettre sur la table le fameux dilemme de l'œuf et de la poule ? (Qui vient avant ?).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cependant, ces audits ont toujours eu pour objectifs:</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">de voir dans quelle mesure un individu au travail évolue dans ses connaissances et ses savoir-faire</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">de savoir dans quelle mesure un individu est, ou reste, rentable. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C'est pourquoi, l'individu voit toujours d'un mauvais œil ces <i>examens constants</i> qui pourraient représenter une arme du management contre lui. Mais si certaines entreprises réfléchissent sur les faiblesses qui sont apparues, combien d'entreprises prennent-elles les décisions adéquates pour y remédier ? Il ne s'agit pas d'augmenter les formations ou les trainings, seulement. Il s'agit plutôt de faire appel à une <i>responsabilité sociale interne </i>des employés en expliquant le <i>pourquoi</i>, du <i>comment</i> et du <i>parce-que</i> des choses. <i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Combien savent qu'une bonne communication diminue les risques d'erreurs et de désorientation, donc d'échecs possibles ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une autre approche est-elle possible ?</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Or, si nous considérions d'autres définitions à ces deux termes, différentes des classiques déjà vues, nous obtiendrions :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Compétence = capacité <i>d'accomplir</i> une tâche, ou un travail, basée sur l'apprentissage, le savoir et l'expérience,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Performance = capacité <i>de réussir</i> une tâche, ou un travail, basée sur une compétence affermie et affirmée, dans une situation inédite. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce qui nous laisse un peu perplexe quant à ce qui doit être évalué ! Ainsi, devrions-nous mesurer :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un savoir ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Cette évaluation concerne le recrutement. Aujourd'hui, beaucoup de managers, et d'ouvrages signalons-le, parlent de recherche et de recrutement de compétences et non pas d'individus, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un savoir-faire?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Ce serait, peut-être, plus bénéfique à l'Entreprise puisqu'on parlerait d'une compétence affirmée,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un savoir-comment-faire ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Ce serait, sûrement, encore plus bénéfique à l'entreprise, puisque le savoir-faire est ici associé à une pratique et une expérience. Ce qui permettrait de réduire la notion d'incertitude des résultats,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un savoir-faire-faire ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Serait-ce bénéfique à une entreprise de recruter un formateur théorique et non pratique ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un savoir-comment-faire-faire?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> L'entreprise a-t'elle réellement besoin d'un formateur affirmé, pratique, pédagogue avec un esprit de leader ? Ne risquerait-il pas de créer un déséquilibre quelque part entre ceux qui savent et ceux qui apprennent ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une pratique ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> Donc une certaine méthodologie de travail ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Certes, les résultats restent les plus parlants !</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Si un audit trouve réponse aux questions posées ci-dessus, et en ajoutant les trois premières de ce paragraphe (Pourquoi ? Pour Quoi et Comment ?), nous déboucherions, peut-être, vers une autre compréhension de la performance : la compétence globale doit mener à la performance générale. Mais, est-ce vrai ? Est-ce réel ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ne devrions-nous pas, plutôt, chercher à évaluer un résultat général plutôt qu'individuel? Si la compétence est recherchée dans un recrutement, la performance est recherchée dans la réussite de chacun. Mais cette dernière est dépendante des objectifs fixés. Ainsi, la première évaluation d'un individu se fait au moment du recrutement, puisqu'à travers les interviews et les tests, l'entreprise essaie de choisir et d'engager celui qui paraît être le plus proche de ce qu'elle attend. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Nous pourrions aussi ajouter que la compétence individuelle est purement temporelle, c'est-à-dire qu'avec le cumul des informations, des réflexions et de la pratique, elle évolue sans cesse. On pourrait dire, alors, que toute évaluation reste une incertitude sur les véritables capacités d'accomplissement des tâches. Il y a donc une constante fluctuation dans le savoir appliqué. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La compétence est donc une variable dans le temps et dans l'espace, relative à une situation donnée. Face à une situation différente où les critères et les facteurs ne sont plus les mêmes, ou qui concourent d'une manière différente, la compétence peut changer de visage :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Positive, quand une évolution apparaît, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Neutre, quand aucun changement n'apparaît,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Négative, quand des facteurs inattendus apparaissent et agissent.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">2 - L'approche de l'Entreprise elle-même. </span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Parlerait-on de compétences d'entreprise ou de performance d'entreprise, autant que compétences de l'entreprise et de performances de l'entreprise? Question qui a son poids quand on pense à ce que l'on veut savoir par un audit.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences de l'organisation représentent ce que l'entité sait faire, notamment ce sur :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">quoi elle est</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> : donc son état réel à un moment donné, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">quoi elle doit être</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> : quelle distance reste-t-il à faire pour atteindre le niveau décidé,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ce qu'elle devrait être</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, quand il s'agira de la positionner face à la concurrence. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Par contre, on pourrait penser, à la limite, que la performance d'entreprise résulte de la diversité des compétences existantes. Il s'agit donc bien de mobiliser des potentiels, des ressources et des moyens afin de produire une prestation ou un résultat en vue de satisfaire les attentes personnelles de l'entreprise. Mais quelle en serait la véritable valeur si la créativité et l'expérience personnelle n'y sont pas invitées ou, du moins, considérées ?</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les évaluations d'entreprise ne sont mesurables qu'à partir du moment où on considère la présence et l'influence de critères définis :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'interne en prenant en compte les compétences <i>présentes</i></span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'externe en tenant compte des résultats des autres entreprises, concurrentes ou non.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, pourrions-nous émettre les idées suivantes : </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences présentes seraient-elles celles utilisées par un collectif d'individus afin d'atteindre les objectifs qui leur <i>sont assignés </i>et qui appartiennent aux objectifs de l'entreprise autant qu'aux objectifs d'entreprise ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La performance réelle se compose-t'elle :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ä<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">De résultats calculés par rapport aux objectifs en considérant les difficultés et les obstacles rencontrés ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ä<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">De résultats calculés par rapport à la concurrence ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">En fait tout dépend de la dimension dans laquelle l'évaluation se fait. (Il serait inutile, par exemple, de comparer les compétences et les performances des entreprises des pays du G8, d'un côté, et celles des pays émergents, d'un autre). </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il faudrait donc, par esprit déontologique, considérer l'évaluation générale (compétences + performances) en tenant compte des facteurs environnementaux qui comprennent autant de facteurs économiques, que politiques, culturels, sociaux et technologiques. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il y a donc nécessité absolue de mobiliser des savoirs existants et confirmés pour concourir à la performance générale. L</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">a problématique de cette première partie pourrait être :<i> « la performance de l'entreprise est-elle dépendante des compétences globales et non individuelles ? »</i></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Peut-on, à la limite, mesurer une performance issue de compétences déclarées ?</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">En nous basant sur l'hypothèse que toute performance dépend des compétences globales existantes dans une entreprise, il serait simple d'établir une association de contextes différents :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de la compétence (CO) en elle-même: expérimentations, savoir-faire, connaissances, etc.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui du contexte historique (CH) : soit le cumul de l'expérience et des années d'activités, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui du contexte géographique (CG) : le relief géographique (dans son ensemble) d'un pays définit souvent l'activité et les relations économiques des entreprises, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui du contexte social (CS) : niveau d'éducation moyen, niveau moyen de maîtrise des technologies, etc.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui du contexte économique (CE) : le système économique en application, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui du contexte concurrentiel et compétitif (CC) : forte activité des entreprises locales et internationales sur un même marché, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais la performance, ne sera jamais statique, elle sera toujours la prisonnière des circonstances (donc le hasard de l'environnement et l'interaction des facteurs externes). La question que l'on pourrait alors poser serait « <i>une incompétence dans un contexte particulier peut-elle devenir compétence quand elle change de contexte ? ». </i>Cette question pourrait aussi se poser dans la dimension de la performance.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cette mobilisation crée un savoir agir particulier. C'est là où l'Intelligence Collective agit efficacement !</span></i></b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'AUDIT INTERNE ET SA FINALITE</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'ensemble des informations fournies par un audit ne donne pas simplement une situation des capacités innées ou acquises des individus au travail. Elle débouche souvent sur une remise en question du système de travail appliqué. Est-il adéquat :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á la qualité du personnel qu'on dirige ? </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á la qualité des dirigeants ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á la qualité et à l'efficience du concept managérial ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'équipement fourni pour l'exécution des tâches ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Aux ressources et aux moyens disponibles?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Aux procédures à suivre ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Au manque d'évolution et de croissance de la pensée managériale productive ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'Intelligence Collective, souvent catalyseur d'énergies et de créativité humaines ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Aux défis constants de la globalisation ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á la communication interne et externe conçue et diffusée ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Aux impératifs économiques à moyen ou à long terme ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'économie d'entreprise ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á l'esprit compétitif et concurrentiel qu'il faudrait avoir ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Á la vision future de l'entreprise ?</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Etc. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'évaluation de l'entreprise est donc un mécanisme potentiellement porteur de croissance :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Évaluation des compétences qui devrait être définie comme une <i>évaluation des acquis professionnels, </i>donc évolution diverse de l'individu,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Évaluation des performances qui devrait être, elle aussi, définie comme une <i>évaluation des résultats atteints face aux objectifs</i>, donc évolution de l'entreprise. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> C'est pourquoi, toute évaluation doit comporter plusieurs volets : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de la compétence et de la performance individuelle, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de la compétence et de la performance groupale, ou collective,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de la compétence et de la performance générale de l'entreprise, en considérant constamment l'interdépendance entre Concepts managériaux, Stratégies internes et/ou externes, Ressources Humaines, Ressources Générales et Objectifs. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C'est un processus qui devrait se faire au moins deux fois par an, (trois seraient mieux) afin de tirer les conclusions issues d'une comparaison entre ce <i>qui était,</i> ce <i>qui est </i>et ce <i>qu'on voudrait atteindre. </i> Quel chemin reste-t-il à parcourir et quels sont les obstacles possibles (en considérant que la réaction concurrente sera rapide, sinon immédiate)? Il doit donc être complet puisqu'il se doit d'obliger à réfléchir sur des prises de position et surtout sur les décisions conséquentes. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce que nous voudrions dire par <i>audit complet</i> c'est mesurer le changement advenu dans les compétences individuelles, (issues d'un développement dirigé des connaissances et des mises en pratique), et dans les performances individuelles, c'est-à-dire l'évolution constante des compétences de base. Ces résultats seraient plus à même d'expliquer le <i>pourquoi</i>, le <i>pour quoi </i>et le <i>comment </i>de la compétence et de la performance d'entreprise. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les résultats obtenus d'un audit complet permettraient de :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Soutenir et développer les forces existantes</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Minimiser les effets des faiblesses et des manques, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Déterminer toutes les opportunités possibles,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Considérer l'existence de menaces, qui sont autant de dangers futurs,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Un audit des compétences, (ou un diagnostic de compétences), permet de mesurer les points forts et les points faibles d'une organisation en matière de compétences humaines et de proposer ensuite des scénarios d'ajustement en vue d'atteindre différents niveaux de performance.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Placer donc les résultats dans une matrice SWOT !</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C'est généralement ce que toute entreprise <i>intelligente</i> devrait faire, car au-delà de cette <i>remise en question</i> et de la recherche du <i>comment faire mieux, </i>les faits qui apparaissent donnent une vue <i>réelle de ce qui est ! </i>Il serait trop simple d'en imputer la responsabilité, positive ou négative, à un individu, ou à une collectivité, si la comparaison avec celle du management n'est pas prise en considération. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La réalisation d'un diagnostic des compétences est donc une forte opportunité pour une entreprise, de prendre un temps d'arrêt pour remettre en question ses pratiques actuelles. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce diagnostic comprendra les caractéristiques suivantes :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est stratégique puisqu'il ne porte que sur des points clés,</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est participatif vu qu'il réunit l'organisation, les différents types de relations et les individus concernés qui devraient se mettre d'accord sur ce qu'il convient de diagnostiquer,</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il contient un plan d'action qui vise à déterminer les moyens qui réduisent l'écart entre un existant et un état jugé plus </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">souhaitable.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il existe plusieurs dimensions pour que ce diagnostic vise à formaliser :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <b><i>1 – Un ensemble de compétences:</i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences requises :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> ce sont les compétences individuelles nécessaires demandées pour un poste défini.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences acquises:</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> qui sont l'ensemble des connaissances pratiques issues de l'accomplissement du travail, de la réflexion personnelle, de l'expérimentation constante et, enfin, de l'expérience qui caractérise chaque individu.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences offertes:</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> celles que tout candidat proposera ou mettra à la disposition de l'entreprise lors d'un recrutement,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Les compétences développables :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> une évolution des connaissances et des pratiques est plus que souhaitable.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">2 - Une mesure de l'écart</span></i></b><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">entre les compétences acquises et requises : d'où l'importance de la première évaluation lors du recrutement et l'identification, par le recruteur, du niveau de maîtrise entre ces compétences et le niveau de maîtrise souhaité.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce qui confirme la problématique de cette première partie : la performance de l'entreprise est dépendante des compétences globales et non individuelles !</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">(Principe même de l'Intelligence Collective).</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">UNE ÉVALUATION, POUR QUELLES FINALITÉS ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La démarche <i>Compétence</i> s'inscrit dans une recherche d'efficacité productive: miser sur la responsabilisation et sur les compétences de tous les partenaires sociaux internes pour permettre à l'entreprise de faire face à ses défis. Il s'agit de concilier enjeux économiques et enjeux sociaux, (comme nous l'avions dit dans nos articles précédents) en s'appuyant sur des intérêts communs aux différents acteurs, mais aussi en répondant à ceux propres à l'un ou l'autre. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Plusieurs entreprises conçoivent donc et mettent en œuvre des dispositifs de formation intégrés au travail, et s'appuient sur les acquis individuels issus de l'expérience professionnelle et du savoir-faire de chacun. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Selon CRAHAY (2006)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref4" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[4]</span></a>, « …. <i>Cette conception favorise une évaluation d'un « savoir-mobiliser » mystérieux qui est plus de l'ordre d'une intelligence héritée</i> (souvent de l'Intelligence Collective ou même d'une Collectivités d'Intelligences) <i>que d'un résultat des apprentissages…. Pourquoi certains individus savent-ils mieux mobiliser leurs ressources que d'autres ? »</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce qu'il faut comprendre avant tout, c'est qu'il ne s'agit pas de confronter un individu avec des activités irréalisables (en fonction de son savoir) infaisables parfois, ou trop compliquées par rapport à ses capacités, sinon compétences réelles, et relatives à sa fonction<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref5" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[5]</span></a>. Rappelons-nous que toute évaluation de compétences, et de performance à la longue, doit indiquer <i>comment ce qui est attendu</i> est réalisé autant que la manière de le faire. Ceci est dit suivant une des <i>attentes </i>de l'entreprise face à ses employés : « <i>chacun est, dans une certaine mesure, responsable de faire évoluer sa méthode de travail, pourvu qu'elle apporte rapidité, efficacité et qualité ». </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais, à qui doit-on imputer la responsabilité de l'évolution des compétences individuelles ? En fait, c'est une responsabilité partagée :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Par l'entreprise par les formations, les conférences et les trainings constants donnés aux employés, (avec débats réflectifs), et par une diffusion constante d'informations,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Au niveau de chacun des employés, qui se doivent, comme nous l'avons dit, de faire évoluer son travail, ses résultats et sa méthodologie de réflexion et d'application insérant des changements là où cela est possible.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">En fonction de ce qui précède, une des finalités de l'analyse des résultats d'une évaluation est de pouvoir, dans un certain sens, anticiper ce qu'un employé serait capable de refaire, de reproduire, de créer ou de développer. En un mot, dans quelle mesure la partie <i>intelligente</i> de son cerveau s'allie-t-elle avec sa partie <i>pratique et</i> <i>expérimentale ?</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« Or, rien n'est plus fragile ….qu'un tel pari </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">(soit fait) <i>sur la capacité à reproduire la même performance dans une situation comparable (REY, 2011)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref6" title=""><b><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[6]</span></b></a> ». </i>Il s'agit, d'un côté, de savoir, et de pouvoir, maîtriser les outils d'évaluation et, de l'autre, de savoir interpréter des faits, ou des réalités, de les comparer avec les procédures établies et soit de les renforcer, soit de les amender.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« L'enjeu crucial est de savoir mobiliser des ressources de façon pertinente. Autrement dit, l'observation d'une action réussie dans une tâche à un moment et dans un contexte donné n'est pas forcément un indicateur prédictif de l'effectivité de la compétence souhaitée (VAN der MAREN & LOYE, 2011)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref7" title=""><b><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[7]</span></b></a> ».</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ainsi, quand une entreprise décide de conduire une évaluation, elle va, comme nous l'avons dit plus haut, la conduire dans le but de mieux mesurer des progrès accomplis autant dans une recherche d'évolution de compétences, que dans celle de la performance générale en elle-même. Tout dépend de l'objectif à atteindre, ou à connaître.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Cependant, on ne dira jamais assez ce que cette décision va faire naître, dans l'esprit des employés : une certaine inquiétude, parfois de l'angoisse et un inévitable stress. Le sentiment qu'ils ressentent par rapport à leur activité quotidienne est, néanmoins, assez satisfaisante pour eux puisqu'ils considèrent que ce qu'ils font, est bien fait. Souvent, et c'est ce qui est regrettable, les résultats sont peu soumis à une comparaison avec les informations données. Un peu, comme si on devait <i>occulter quelque part </i>des zones d'ombre ou des incompétences. En fait, on ne peut penser à tout. D'où l'importance d'une évaluation équitable !</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce n'est peut-être pas l'avis de la direction qui est en constante recherche d'une amélioration des choses, c'est-à-dire rechercher une plus grande productivité personnelle, une réduction des frais d'exploitation interne, une augmentation de la production et de la vente…etc. Mais dans quelle mesure, ici aussi, cette direction s'investit-elle suffisamment ? </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quand un audit est décidé, financier, social ou autre, les employés ont tendance à croire que leurs résultats leur seront reprochés, quel que soit leur niveau. Ce qui place souvent l'évaluateur devant des difficultés d'analyse des réponses collectées. Olivier REY</span><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref8" title=""><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><b><span style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[8]</span></b></span></i></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> (2012) dans son article <i>Le défi de l'évaluation des compétences </i>souligne que <b>: </b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« L'incertitude de l'évaluateur est ici plus grande et son travail largement plus ingrat, car il faut imaginer des situations et apprécier des performances qui vont au-delà de la mise en œuvre de procédures automatiques, reposant sur la mémorisation et la répétition. Pourtant, au fond, il s'agit toujours de la même chose : évaluer si l'individu pourra répéter sa performance ».</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il ajoute un plus loin :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">« Quand une personne développe une compétence dans différentes situations, on peut en fait analyser cette construction progressive en trois phases : dans un premier temps, un traitement compétent d'une situation (réussir une action), dans un deuxième temps, une mise en mots de ce qui a permis cette réussite (expliciter la compétence) et dans un troisième temps, une utilisation de cette compétence pour une nouvelle situation (adapter la compétence) ». </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">UNE ÉVALUATION, POUR QUELLES ATTENTES ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La notion de compétence est définie comme : "<i>un ensemble relativement stable et structuré de pratiques maîtrisées, de conduites professionnelles et de connaissances, que des personnes ont acquises par la formation et l'expérience et qu'elles peuvent actualiser, sans apprentissages nouveaux, dans des conduites professionnelles valorisées par leur entreprise</i>". (n.d.)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Elle inclut à la fois des savoirs et des savoir-faire individuels en tenant compte de leur insertion dans un ensemble de tâches. Sa valeur dépend essentiellement des incertitudes qu'elle permet de contrôler. Ce qui fait dire à Ph. ZARIFIAN (1988) que : "<i>l'évaluation des compétences est en même temps un processus de production de l'incompétence". » </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Notons, aussi, que la compétence ne s'oppose pas à la connaissance, ni au savoir, ni même à la culture puisqu'elle en est issue, mais la complète par la réflexion constante sur ce qui est fait. Ainsi, la démarche d'évaluation, des compétences autant que des performances, place tout individu face à une situation autant complexe que compliquée :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Complexe : <i>que savoir et que répondre ? </i></span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Compliquée : <i>comment obtenir, ou donner, les réponses dont on a besoin ?</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Nous ne reprendrons pas ce que nous avions écrit dans un de nos articles<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref9" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[9]</span></a> précédents sur les attentes autant des entreprises que des consommateurs, mais nous inviterons le lecteur à s'y référer afin de mieux comprendre ce qu'attentes veut dire. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est à considérer, cependant, quatre types d'attentes :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celles de l'entreprise :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> elle attend de ses employés des résultats positifs, un développement des compétences de créativité dans le travail accompli, etc. Elle attend des consommateurs une plus grande loyauté, une plus grande consommation de ses produits et de ses marques. Elle attend du marché une évolution croissante. </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celles des employés :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> ils attendent plus précisément une valorisation de leurs efforts et de leurs résultats, moins de stress, plus de relations positives, des conditions de vie et de travail mieux adaptées aux conditions du jour, etc.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celles des consommateurs :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> un meilleur moyen de vivre, plus facile, moins stressant, <i>moins cher à la limite, </i></span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celles du marché :</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> de la créativité dans l'innovation, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'ÉVALUATION EST-ELLE RÉELLEMENT BÉNÉFIQUE ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Importante question, il est vrai. Á quoi sert réellement une évaluation autant du personnel, que des compétences existantes et que de l'état de la performance générale ? Nous aborderons cette partie sous trois volets distincts :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de l'entreprise en tant qu'entité économique</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de l'entreprise en tant qu'entité humaine et sociale</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Celui de l'entreprise à travers ses ressources humaines.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Recherche d'un Quotient d'Évaluation</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'objectif de ce que nous recherchons est de voir dans quelle mesure une évaluation est bénéfique. Quoi de mieux que d'établir dans chacun de ces trois volet le concept de <i>Quotient d'Évaluation</i> (QEv) qui sera calculé sur une moyenne entre le <i>Quotient d'Évaluation de Compétence (QEc)</i> et le <i>Quotient d'Évaluation de Performances (QEp)</i>, au niveau de l'entreprise, de l'individu et du collectif ? Notre formule serait donc :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">QEv</span></i></b><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">= </span></b><span style="font-family: "cambria math"; font-weight: bold; line-height: 107%;">(</span><span style="font-family: "cambria math"; font-weight: bold; line-height: 107%;">QEc +QEp)/2</span><br />
<div>
<br /></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'évaluation de l'entreprise en tant qu'entité économique</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'Entreprise Intelligente sait qu'elle doit constamment s'auto-analyser par trimestre, par semestre ou annuellement. En fait, il ne s'agit pas de voir si on a fait plus d'argent, ce qui n'est pas le seul indicatif d'une évolution. Il est facile d'en faire plus par une augmentation des prix, par une diminution des coûts, etc. Faire plus d'argent ne veut donc pas dire qu'on a vendu plus ou mieux… Ce sont des vues à très courts termes qui n'apportent rien de vraiment constructif. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il s'agirait, plutôt, de voir dans quelle mesure il y a eu évolution, où et comment. Elle va donc calculer régulièrement un :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'Évolution <b><i>(</i></b></span><b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Qα)</span></i></b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> du chiffre d'affaires, ce qui est normal,</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution de la clientèle annuelle <b><i>(Qβ)</i></b> car l'important dans une évaluation est le calcul de l'indice d'augmentation de nouveaux consommateurs, (en déduisant le nombre de consommateurs disparus), ce qu'on nomme souvent <i>RSQ</i> (ou Retour Sur Qualité).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution de la distribution annuelle locale <b><i>(Qγ)</i></b>, ou calcul de l'expansion territoriale dans un même pays, </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">4.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution de la distribution annuelle géographique <b><i>(Q¥)</i></b> ou calcul de l'activité globale mondiale,</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">5.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution des nouvelles activités annuelles <b><i>(Qδ),</i></b> ou calcul de la diversification d'activités</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">6.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution de diversification <b><i>(Qd)</i></b> ou calcul de la diversification de produits et de marques, </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">7.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; line-height: 107%;">volution des ventes annuelles <b><i>(Qθ)</i></b> ou calcul des volumes de vente par produits et par marques</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">8.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">volution de nouveaux produits annuels <b><i>(Qλ)</i></b> ou calcul d'introduction de l'innovation en termes de produits et de services<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref10" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[10]</span></a>, </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">9.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">É</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">volution des nouveaux investissements annuels <b><i>(Qω)</i></b> ou calcul de l'investissement en recherche et en développement.</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ces neufs Quotients d'Évolution donneront une moyenne générale que nous nommerons <b><i>Quotient d'Évolution Générale :</i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><br /></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<span style="font-family: "constantia"; font-size: 12pt; font-weight: bold;">QEvg</span><span style="font-family: "constantia"; font-size: 12pt; font-weight: bold;"> = </span><span style="font-family: "cambria math"; font-weight: bold;">(</span><span style="font-family: "cambria math"; font-weight: bold;">Qα+Qβ+ Qγ+Q¥+Qδ+Qd+Qθ+ Qλ+ Qω)/</span><span style="font-family: "cambria math"; font-weight: bold;">9</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /></span>
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ce quotient montrerait une polarité :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Positive</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> s'il montre une évolution par rapport à une évaluation précédente,</span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Négative</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, s'il montre une perte quelconque dans un des quotients sus-mentionnés, </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Stable, </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">ou <i>neutre</i>, s'il n'y pas a eu de changements notoires. Notons à ce sujet, qu'une stabilité régulière pourrait être considérée comme négative, car tout objectif primordial est un accroissement des résultats.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">D'autre part, ce quotient pousserait à en rechercher les causes : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans quelle mesure la compétence générale a-t-elle participé à ces résultats ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></div>
<div style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Dans quelle mesure la performance peut-elle être calculée dans la dimension de la concurrence ?</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'évaluation de l'entreprise en tant qu'entité</span></i></b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> <b><i>humaine et sociale</i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">C'est le <i>Quotient d'</i></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">É</span></i><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">volution de la clientèle annuelle <b>(Qβ)</b></span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> qui sera, ici, au cœur de la question. La caractéristique principale de la notoriété d'une entreprise, réside dans l'état de ses relations avec l'individu consommateur, avec les entreprises concurrentes et non concurrentes et dans celui de la relation internationale.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Au fond, c'est surtout l'individu qui est ici visé. Au nom de la sacro-sainte idée de la relation-client, il serait intéressant de connaître dans quel mouvement global le service à la clientèle est conçu. S'adresse-t-on à un marché potentiel, à un marché global ou à un marché acquis ? La notoriété dépend surtout de la présence active de l'entreprise accompagnant tout individu, acheteur ou non des produits de l'entreprise. Il s'agit dans cette activité de devenir une référence. <i>Tout individu non acheteur, ou non consommateur, d'un produit de l'entreprise est un marché potentiel à lui tout seul</i>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quand il profite de l'assistance d'une autre entreprise, il garde une certaine reconnaissance qui l'oblige à en <i>parler positivement </i>et à la <i>recommander</i>, ne fut-ce que pour l'exemple, ou par <i>marchandage</i>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Ici, il s'agira de calculer un <i>Quotient de Notoriété</i> et voir comment il pourrait être exploité.</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Quotient d'évaluation de l'entreprise à travers ses Ressources Humaines.</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il serait intéressant pour les entreprises d'avoir cette très bonne idée de se faire évaluer par le marché lui-même, et pas simplement par ses clients ou consommateurs habituels. Quelle place a-t-elle réellement dans l'esprit des entreprises, des individus, de la concurrence, des consommateurs potentiels, etc. Quelle position a-t-elle dans l'économie nationale ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Tout va, très souvent, dépendre de la relation qu'elles auront établie avec les différents acteurs externes. Donnons, par exemple, l'évaluation de la <i>gestion de la relation-client. </i>Que donnerait-elle d'intéressant ? Il ne s'agira pas d'évaluer une notoriété générale, car toute notoriété ne veut pas nécessairement dire que l'entreprise <i>est bien vue. </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Elle devra surtout se concentrer sur le <i>pourquoi</i> d'une évaluation négative autant sur cette relation que sur sa présence effective sur un marché et son accompagnement conséquent. Combien de fois s'est-elle adressée aux clients perdus ou disparus ? Qu'en a-t-elle conclue ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">D'autre part, quelle est la réelle perception de la concurrence ? Voit-elle dans l'entreprise un danger ou un atout ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">L'INTELLIGENCE COLLECTIVE APPORTERAIT-ELLE UN PLUS ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Rappelons, ici, la principale définition de l'Intelligence Collective qu'Olivier ZARA<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref11" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[11]</span></a> donne dans son livre sur le<i> Management de l'Intelligence Collective : </i></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">«… la capacité d'une organisation ou d'un collectif à se poser des questions et à chercher les réponses ensemble. Pour cela, il faudra mettre en commun les connaissances acquises par chaque individu travaillant dans l'entreprise</span></i><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref12" title=""><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><b><span style="font-size: 14pt; line-height: 107%;">[12]</span></b></span></i></a><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">».</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Mais, définissons aussi, l'Intelligence en Management<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref13" title=""><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[13]</span></a>, si l'on veut se faire une meilleure idée d'une gestion <i>intelligente d'une évaluation : «</i>… </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">la gestion d'une entreprise, …, étant une interaction entre des procédures, des prises de décision, des fonctions et des ressources, faite en fonction d'une activité et d'objectifs divers, ne peut se faire que sous l'impulsion d'une force qui va faire fonctionner les activités et les éléments entre eux. Cette force, nous l'appellerons <b>Intelligence »</b>. </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Toutes les entreprises qui <i>réfléchissent profondément </i>à leur situation et à leur positionnement, en quête de meilleur, sont prises dans la tourmente de la globalisation. Ce qui les oblige, dans une certaine mesure, à rechercher constamment de nouvelles approches concurrentielles et surtout compétitives. Ce processus reste souvent assez complexe, puisqu'il met en lice des aspects autant économique, que financier, sociaux, culturels, technologiques et politiques. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Si elles font appel à l'Intelligence Économique et à l'Intelligence Stratégique pour agir, elles dépendent autant de l'Intelligence Collective qui lui donnera <i>«l'habileté à comprendre finement et globalement un environnement complexe et à prendre les bonnes décisions<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftnref14" title=""><b><span style="color: black; font-size: 14pt; line-height: 107%;">[14]</span></b></a> ».</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Il est donc à dire que toute évaluation doit être conduite avec <i>intelligence</i> si on veut faire avancer les choses. Faire appel à l'intelligence dans une évaluation, c'est donc trouver des causes, des raisons et de nouveaux objectifs internes de performance. <b></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: center;">
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Une fois de plus, la problématique l'Intelligence du Management se pose !</span></i></b><br />
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /></span></i></b>
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /></span></i></b>
<b><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">BIBLIOGRAPHIE</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">COMTET I., (2012) - </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">« Les environnements collaboratifs de travail au service de l'intelligence collective économique ? », <i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Communication et organisation</span></i>, 42 | 2012, 61-72 et </span><a href="http://communicationorganisation.revues.org/3858"><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">http://communicationorganisation.revues.org/3858</span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">CRAHAY M., (2006). « <i>Dangers, incertitudes et incomplétude de la logique de la compétence en éducation</i>». </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Revue française de pédagogie</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, n° 154.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">GERARD F-M. (2008) - « <i>La complexité d'une évaluation des compétences à travers des situations complexes</i> ». In Ettayebi Moussadak, Opertti Renato & Jonnaert Philippe (dir.). « </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Logique de compétences et développement curriculaire</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">. » Paris : L'Harmattan.</span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">KHADIGE C., (2010) – <i>Le marketing intelligent - </i></span><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/2010/11/le-marketing-intelligent.html"><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">http://cgcjmk.blogspot.com/2010/11/le-marketing-intelligent.html</span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">KHADIGE C., (2008) – <i>Intelligence d'entreprise</i>, <i>Vers une caractérisation intelligente des entreprises – </i>Thèse doctorale soutenue le 13 décembre 2008 à l'Université Paul Cézanne, Aix Marseille III.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">LE CLECH B., (n.d.) - </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Quels liens entre Intelligence Collective et développement des compétences - </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><a href="http://www.obifivehrvalleyleblog.fr/tag/intelligence-collective/">http://www.obifivehrvalleyleblog.fr/tag/intelligence-collective/</a></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><br /> </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">PETIT LAROUSSE ILLUSTRE – Ed 2010</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">REY B., (2011) - « <i>Pour comprendre comment on apprend</i> » - </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Cahiers pédagogiques<i>, </i></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">n°491, p. 25-26.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">VAN der MAREN J-M & LOYE N., (2011) - « <i>A propos de quelques difficultés de l'évaluation des compétences. Réflexions critiques</i>». </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Education Sciences & Society</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, n° 2,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">ZARA, O. (2004). <i>Le management de l'intelligence collective.</i> M2 Editions. Paris</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">ZARA, O. – "Le Management de l'Intelligence Collective"- <a href="http://www.axiopole.com/">www.axiopole.com</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br /> <br /> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BARNARD C., (1938) – <i>The functions of the Executive – </i>Cambridge, Mass, Harvard University Press. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BECU-ROBINAULT K., MERCIER-DEQUIDT C., (janvier 2012) - « <i>Des prescriptions officielles sur la validation des compétences à une évaluation formative </i>» in Actes du XXIVe colloque de </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">l'ADMEE-Europe</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, Luxembourg,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BELET, D.,</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> - <i>«Comment construire l'entreprise apprenante avec les ressources humaines».</i> </span><a href="http://www.lexpansion.com/"><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">www.LEXPANSION.com</span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BERNOUX P., (2004) – <i>Sociologie du changement dans les organisations - </i> Paris, Ed. du Seuil.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BOBLIN N., BRENNER P., (1996) - « <i>L'art de mesurer l''apprentissage organisationnel»</i>– l'Expansion Management Review.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BOUTINET J-P., (2001) – <i>Stratégies de maintien au travail – </i>Québec, Ed .Septembre.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">BUCHS C., DARNON C. & BUTERA F., (dir.) (2011) - « </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'évaluation, une menace ? » - </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Paris : Presses Universitaires de France - PUF.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">CHARUE-DUBOC F., (1995) –<i> Des savoirs en action – Contribution de la recherche en gestion – </i>L'Harmattan, Logiques de Gestion.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">CHAVEL T., (2000) <i>– La conduite humaine du changement</i> – Paris, Demos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">CLERC, F. (2012) - « Une avancée ambiguë ». In J.-L. Villeneuve (Ed.), </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le socle commun en France et </span></i><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ailleurs - </span></i><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Paris: Le Manuscrit.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">COLSAËT F. & MEVEL Y. (2011) - «<i>Évaluer à l'heure des compétences</i> ». </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Cahiers Pédagogiques,</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> n° 491, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">De KETELE J-M. (2009). « <i>Les compétences dans les curricula du monde francophone et leurs effets attendus sur l'orientation au long de la vie </i>». In </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">32<sup>e</sup> colloque international de </span></i><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">l'AFEC : orientation et mondialisation</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, Dijon, 25- 27 juin 2009.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">DESSLER G., (2003)<b> – </b><i>Human Resource Management – </i>Pearson Education. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">DOLAN S., SABA T., JACKSONS., SCHULER R., - <i>La Gestion de Ressources Humaines</i> - 4eme édition - Pearson Education.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">DURIVAGE A., (2004() - '<i>'La gestion des compétences et la dotation du personnel au Mouvements Desjardins''</i>, Gestion, Vol.29, n1, printemps, p. 10-18. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">FOMBONNE J., (2001) - <i>Personnel et DRH</i> - Vuibert, Paris.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">GERARD F-M. (2008) - « <i>La complexité d'une évaluation des compétences à travers des situations complexes</i> ». In Ettayebi Moussadak, Opertti Renato & Jonnaert Philippe (dir.). « </span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Logique de compétences et développement curriculaire</span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">. » Paris : L'Harmattan.</span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">HELD D., (1995)<i> - La gestion des compétences - </i>Revue Economique et Sociale<i>, </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">HELD D., RISS J-M., (1998)<i> - </i></span><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le développement des compétences au service de l'organisation apprenante - </span></i><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Employeur Suisse, no 13, 1998</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">HENEMAN Ш H.G., JUDGE et R.L. HENEMAN, (2000) - <i>Staffing Organization -</i> 3eme ed., Boston, Irwin-McGraw-Hill,.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">MARTORY B., CROZET D., (2008) – Gestion des Ressources Humaines, Pilotage social et performances – 7<sup>e</sup> Ed. - Ed. DUNOD – Paris </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">PETERS S. MESTERS P. (Dr), (2007) – <i>Vaincre l'épuisement professionnel – </i>Paris, Ed. Robert Laffont.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">REY O., (2012) – « <i>Le défi de l'évaluation des compétences » - </i>IFÉ Institut Français de l'Éducation – No 76 </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">ROLAND-LEVY C., - (2006) – <i>Comportements humains et management - </i>Editions Pearson Education.<i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">STREBEL P., - <i>Why do Employees resist Change? – </i>Harvard Business Review – Mai-Juin 1996</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">THEVENET M., DEJOUX C., MARBOT E., NORMAND E., BENDER A-F., (2009) – <i>Fonctions RH – 2<sup>e</sup> Edition – Pearson Education France.</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">VAN der MAREN J-M & LOYE N., (2011) - « <i>A propos de quelques difficultés de l'évaluation des compétences. Réflexions critiques</i>». </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Education Sciences & Society</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, n° 2.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">WEISS Dimitri, <i>Ressources humaines</i>, Editions d'Organisation, Paris, 2005</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
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<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn1" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[1]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> Petit Larousse Illustré – Ed 2010</span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12pt; margin-bottom: 0pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn2" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[2]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> LE CLECH B., (n.d.) - </span><i><span style="color: #002060; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Quels liens entre Intelligence Collective et développement des compétences - </span></i><span style="color: #666666; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><a href="http://www.obifivehrvalleyleblog.fr/tag/intelligence-collective/">http://www.obifivehrvalleyleblog.fr/tag/intelligence-collective/</a></span></div>
<div>
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<div id="ftn3">
<div style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn3" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[3]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> Voir le blog de l'auteur <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn4" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[4]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">CRAHAY M., (2006). « <i>Dangers, incertitudes et incomplétude de la logique de la compétence en éducation</i>». </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Revue française de pédagogie</span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">, n° 154.</span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn5" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[5]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> Inspiré par la lecture de </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">GERARD F-M. (2008) - « <i>La complexité d'une évaluation des compétences à travers des situations complexes</i> ». In Ettayebi Moussadak, Opertti Renato & Jonnaert Philippe (dir.). « </span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Logique de compétences et développement curriculaire</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">. » Paris : L'Harmattan.</span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn6" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[6]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">REY B., (2011) - « <i>Pour comprendre comment on apprend</i> » - </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Cahiers pédagogiques<i>, </i></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">n°491, p. 25-26.</span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn7" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[7]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">VAN der MAREN J-M & LOYE N., (2011) - « <i>A propos de quelques difficultés de l'évaluation des compétences. Réflexions critiques</i>». </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Education Sciences & Society</span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">, n° 2, p.40-53</span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn8" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[8]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> REY O., (2012) – « <i>Le défi de l'évaluation des compétences » - </i>IFÉ Institut Français de l'Éducation – No 76 </span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<h3 style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn9" title=""><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , serif; font-weight: normal;"><span lang="EN-GB" style="font-size: 13.5pt; line-height: 107%;">[9]</span></span></a><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">KHADIGE C., (2010) – <i>Le marketing intelligent - </i></span><span lang="EN-GB"><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/2010/11/le-marketing-intelligent.html"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">http://cgcjmk.blogspot.com/2010/11/le-marketing-intelligent.html</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"></span></h3>
</div>
<div id="ftn10">
<div style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn10" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[10]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> La signification que nous donnerions ici au terme service est celui de l'accompagnement du consommateur dans l'achat et dans la consommation.</span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn11" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[11]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">ZARA, O. (2004). <i>Le management de l'intelligence collective.</i> M2 Editions. Paris</span></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div>
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn12" title=""><span style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 10pt; line-height: 107%;">[12]</span></a> ZARA, O. – "Le Management de l'Intelligence Collective"- <a href="http://www.axiopole.com/">www.axiopole.com</a></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn13" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 107%;">[13]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> KHADIGE C., (2008) – <i>Intelligence d'entreprise</i>, <i>Vers une caractérisation intelligente des entreprises – </i>Thèse doctorale soutenue le 13 décembre 2008 à l'Université Paul Cézanne, Aix Marseille III.</span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/INTELLIGENCE%20ET%20%C3%83%C2%89VALUATION%20QUELLES%20FINALIT%C3%83%C2%89S%20%20POUR%20QUELLES%20ATTENTES.docx" name="_ftn14" title=""><span style="font-family: "constantia" , serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 107%;">[14]</span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> <span style="color: #333333;">COMTET I., (2012) - </span><span style="color: #333333;">« Les environnements collaboratifs de travail au service de l'intelligence collective économique?» - <i><span style="font-style: normal;">Communication et organisation</span></i>.</span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"></span></div>
<div>
<br /></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-9587345928806115592014-06-20T19:53:00.001+03:002016-02-20T06:30:57.262+02:0054 - COLLECTIVITÉS D’INTELLIGENCES ET ÉVÉNEMENTIEL<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">et</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Marie-Jo ISSA, MA</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">(JCB 1934-2012)</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></b><span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 450.8pt;" valign="top" width="601"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ABSTRAITS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tout événement est une action que toute entreprise se doit d'utiliser parce qu'il met en relation directe l'Entreprise avec les différents publics auxquels elle s'adresse. Ainsi, l'objectif de cet article est de mettre en évidence que l'événementiel est une activité de communication certaine, autant que de Relations Publiques et qu'il a une portée décisive sur des prises de décisions. Il fait appel à des concepts de communication directe, de marketing et de management. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Sa portée est sociale, culturelle, économique, technologique et souvent politique. C'est pourquoi il est souvent affublé du qualificatif d'<i>activité intelligente </i>et celui d'<i>activité de l'Intelligence Collective.</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">MOTS-CLÉS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Intelligence – Relations Publiques – Marketing – Management – Sociologie - Média</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 450.8pt;" valign="top" width="601"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;">ABSTRACTS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;">Events are actions that any organization must use as it puts in direct relation the organization itself with different publics to which it addresses. The main objective of this article is to put in evidence that any event is a certain communication activity, as much as of Public Relations and that it has a decisive range on holds of decisions. It calls on concepts of direct communication, marketing and management. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;">Its range is social, cultural, economic, technological and often political. It is why it is dressed often with the qualifier of intelligent activity and the one of activity of the Collective Intelligence. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">KEYWORDS </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Intelligence - Public Relations - Marketing - Management - Sociology - Media </span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt;">L'évènementiel ! Un terme qui se propage et qu'on entend de plus en plus.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">Quoique l'organisation d'évènements ait toujours existé, elle s'est perfectionnée et est devenue "une activité relationnelle à part entière", au point où les organisations la considèrent comme inévitable dans la promotion de leur image sociale autant qu'institutionnelle. Dans cette optique de mise en avant de l'identité d'une entreprise, l'organisation d'un évènement devient de plus en plus complexe, autant que délicate, et les moindres détails sont étudiés avec soin pour impressionner un public. Les enjeux sont d'importance.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le dictionnaire Larousse<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref1" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[1]</span></a> nous donne la définition de l'évènementiel comme étant:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "cambria" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">ce qui se produit, arrive ou apparait ; </span></i></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "cambria" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">ce qui fait circonstance</span></i></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "cambria" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">fait important, marquant</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Rapporté au secteur évènementiel, cette définition littérale est bien trop courte. Aux côtés du sponsoring ou du mécénat, des relations publiques, du marketing direct et de la promotion des ventes, l'événement fait partie de l'univers de la communication qui se démarque des actions publicitaires. L'événement est cependant difficile à cerner, car il est <b>multiforme</b> et s'adresse à <b>tous les publics</b>: internes, ciblés ou grand public.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Par sa capacité à transmettre une émotion, par sa façon de se<b> </b>jouer de l'art, il est avant tout un "média chaud". S'il se nourrit des dernières technologies, il demeure par essence profondément et totalement humain.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'évènement, est-il une activité intelligente de l'Entreprise ?</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Inévitablement, l'Entreprise intelligente va se doter de tous les moyens possibles pour réussir et atteindre ses objectifs. Un des moyens les plus prisés est, bien entendu, la communication. Comme nous le verrons plus loin, l'événementiel est une activité de communication qui entre dans les stratégies de Relations Publiques effectives et, bien plus, efficaces. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ainsi, tout évènement, demande une réflexion profonde sur non pas une manière de travailler mais sur une manière de communiquer qui soit plus porteuse et plus performante. Ainsi, une gestion <i>intelligente </i>de l'évènement ne suffit pas si l'on n'est pas capable, ou si l'on n'est pas suffisamment en mesure, de communiquer correctement. Et l'évènement offre trop souvent, une nouvelle solution, une nouvelle approche devrait-on dire, aux entreprises du monde pour agir efficacement, pour réagir plus rapidement et plus effectivement, dans l'espace de la concurrence mondiale. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'évènement <i>intelligent</i> recherche donc des choix de communication innovatrice, autant qu'innovative et qu'innovante pour développer des compétences créatrices permettant à une entreprise de bénéficier de certains avantages autant que d'avantages certains. </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans la dimension actuelle du contexte concurrentiel et de la compétitivité créatrice d'opportunités, l'Entreprise connaît, et reconnaît par surcroît, l'importance de l'activité communicative et communicatrice. <i>Voir et toucher en même temps !</i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Et cette activité de communication est intelligente ! Elle permet à la fois :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">D'observer des comportements et de délivrer conséquemment ce qui lui paraît important parmi les attentes des marchés et des individus, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">D'écouter ce que l'entreprise a à dire, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">De convaincre un marché de la nécessité de découvrir ce qui pourrait apporter les moyens d'une vie plus facile, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">De persuader que l'innovation est source de qualité de vie, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">De suggérer un art de vivre différent, plus bénéfique et plus <i>confortable. </i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">D'influencer et d'aider à réaliser un changement désiré ou voulu, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">C'est aussi une activité intelligente, car elle se base sur des stratégies inédites et des moyens qui sous-entendent que l'Entreprise est très souvent <i>empathique</i> car elle se pose souvent la question : <i>comment faire pour faire vivre mieux ?</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il y a donc une collectivité d'intelligences qui concoure à l'atteinte des objectifs de chaque évènement :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Relationnelle : c'est elle qui va mettre en relation des hommes avec des hommes, des hommes avec des produits et des marques, des hommes avec des concepts nouveaux, des éléments avec des éléments, etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Communicatrice : doter une entreprise de moyens de communication effective et agissante,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Communicative : concevoir comment être efficace en communication,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Organisative : créer de nouveaux concepts d'organisation de la relation <i>hommes-style de vie,</i> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Organisatrice : adapter des concepts relationnels nouveaux <i>hommes-qualité de vie</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Empathique : comprendre les autres dans leurs aspirations, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Persuasive : relier des propriétés à des besoins et faire adopter, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Suggestive : savoir faire naître des associations entre idées et Art de vivre.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">INTRODUCTION</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">A l'ère des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC), de l'e-mail et de la télétransmission, dans le monde du câble et du virtuel, l'événement permet de créer autant de relations que de liens de tous genres : social, économique, culturel, etc. De tous temps les hommes ont eu besoin de se retrouver pour échanger, s'apprécier, voire faire la fête. Rappelons-nous l'importance de l'Agora à l'époque grecque et du Forum à l'époque romaine et de leur influence sociale. Depuis, et reconnaissant la valeur sociale et relationnelle de cette activité, l'événement est devenu un média en tenue de fête.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Jacques STOCQUART<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref2" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[2]</span></a> auteur du <i>Marketing Évènementiel</i> évoque les marchés publics grecs de l'Antiquité comme première preuve d'agissements à but commercial. Selon lui, le simple fait que le commerçant sorte de sa boutique pour se faire bateleur permet de parler de «marketing spectacle », origine du marketing événementiel. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Rappelons, à ce sujet, l'origine du terme « marché » dans le sens de « place de rencontre ». Á l'époque de l'empire romain, le centre-ville était un lieu de socialisation (rencontres humaines) et de sociabilisation (établissement de relations entre les individus). On lui affubla le terme <i>de forum</i> puisque tous les événements politiques, culturels et commerciaux se déroulaient principalement sur cette place.</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> C'est sur cette place que beaucoup d'événements avaient lieu : rencontres culturelles, politiques et commerciales autant que juridiques, et tous les individus se côtoyaient et échangeaient tout ce qui pouvait être sujet à échange. Un développement important des relations humaines prenait place. L'événementiel avait déjà commencé et </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">les organisateurs de l'époque avaient déjà le sens des <i>Relations Publiques !</i></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Plus près de nous, avec la <i>Révolution Industrielle </i>et<i> </i>le développement de la civilisation « moderne » de nouveaux besoins en communication sont apparus. Pour mieux se faire connaître, pour parvenir à s'imposer, pour promouvoir marques et produits avec efficacité les entreprises ont commencé à organiser leurs propres manifestations festives, comme les activités de communication à caractère de Relations Publiques. Il s'agissait principalement de se démarquer de la communication classique en cours.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ÉVÈNEMENT, RELATIONS PUBLIQUES ET COMMUNICATION</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il est important de noter, ici, que tout événement s'inscrit dans une activité de Relations Publiques. Il s'agit de mettre <i>en relation </i>une entreprise, son entité autant que son identité, ses produits et ses marques avec un public désireux d'améliorer ses conditions de vie. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Un sociologue-historien, William SEWELL Jr, se réfère, quant à lui, explicitement à la théorie de l'évolution et aux écrits de Stephen J. GOULD<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref3" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[3]</span></a>, pour réclamer la constitution d'une «sociologie événementielle»<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref4" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[4]</span></a>, pour définir les « événements » qui l'intéressent : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">«<i>La vie sociale peut être conceptualisée comme étant composée d'innombrables « faits » (happenings) ou rencontres dans lesquelles les personnes et les groupes s'engagent dans l'action sociale. Leurs actions sont contraintes et rendues possibles par les structures constitutives de leurs sociétés. La plupart des faits reproduisent des structures sociales et culturelles sans changement significatif. Les événements (events) peuvent être définis comme la sous-catégorie relativement rare des faits qui transforment significativement les structures</i>»<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref5" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[5]</span></a>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'événement «vrai» ou «structurel» serait alors celui qui transforme les «structures», tout le problème étant de définir ce que sont les structures en question.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Évènements et relations publiques</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Comprendre les Relations Publiques et leur action, commence par trouver et comprendre leur définition :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ainsi, selon Le Grand Larousse<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref6" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[6]</span></a> les Relations Publiques sont l' »<i>expression désignant un ensemble d'activités professionnelles dont l'objet est d'informer l'opinion sur les réalisations de collectivités de tout type, (secteur public et privé), de manière à promouvoir la notoriété de cette collectivité, ensuite susciter un climat de sympathie en sa faveur à l'extérieur, favoriser de bonnes relations à l'intérieur ». </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Par contre, pour<i> The International Public Relations Association – 1960 : « Les Relations Publiques sont une activité de direction à caractère permanent et organisée, par laquelle une entreprise ou un organisme privé ou public, cherche à obtenir et à maintenir la compréhension, la sympathie et le concours de ceux à qui elle a, ou peut avoir, affaire. Dans ce but elle devra analyser l'état de l'opinion à son égard, y adapter autant que possible son comportement et par la pratique d'une large information obtenir une coopération plus efficace qui tienne effectivement compte des intérêts communs ».</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Selon la journaliste Delphine<i> </i>MASSON<i>, </i>les Relations Publiques se définissent <i>comme un ensemble de techniques de communication destinées à donner une image favorable à une personne ou à une organisation publique ou privée, développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref7" title=""><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[7]</span></b></a></i>.<i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Finalement, la définition la plus simple que l'on pourrait donner aux Relations Publiques serait : <i>Les Relations Publiques peuvent être identifiées comme</i> «<i>une activité mise en place par l'entreprise pour créer, établir, maintenir ou améliorer la confiance, la compréhension et la sympathie, des liens avec des publics internes et externes qui conditionnent son développement<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref8" title=""><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[8]</span></b></a></i>».<i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.15pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Quand un public est proprement informé sur les différentes activités et événements qui composent la vie d'une Entreprise, il est naturellement enclin à comprendre, à accepter et à accorder sa confiance, tout en se réservant le droit de critique et de formulation d'opinion.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Si, ici, aussi, nous devions rechercher une autre définition au mot Relations Publiques, il faudrait, tout d'abord, décomposer ce mot et comprendre le sens que l'on pourrait donner aux deux composantes<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref9" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[9]</span></a> :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 14.15pt 0.0001pt 57.85pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le mot "Relation" vient du verbe "Relater", qui veut tout simplement dire raconter, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 14.15pt 0.0001pt 57.85pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Avoir des "Relations", c'est connaître beaucoup de gens, avoir surtout des connaissances "clefs" dans certaines entreprises ou certaines institutions gouvernementales, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 14.15pt 0.0001pt 57.85pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Etablir une "Relation", c'est créer un lien entre deux, ou plusieurs, entités, fussent-elles matérielles ou humaines,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 14.15pt 0.0001pt 57.85pt; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le terme "Publique" a rapport à un environnement humain, vivant, pensant et agissant en tant qu'entité vivante et réelle.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Relations Publiques, c'est donc créer des liens entre un élément, ou un événement, avec un public, ou entre deux publics différents. Un public, c'est avant tout un groupement d'hommes, une collectivité, une communauté ou une nation. Les contacts commencent toujours par une action de Relations Publiques et dont la première est la simple présentation des individus mis en présence.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'action se fait surtout à travers une communication verbale ou écrite. La véritable fonction du catalyseur humain, chargé de créer un contact entre deux ou plusieurs éléments humains, doit être génératrice de connaissances, d'estime et de confiance</span><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">. </span></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">« <i>Avec de bonnes relations publiques, il devient facile de communiquer avec votre marché cible plus souvent, d'améliorer vos ventes sans dépenser</i> ».<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref10" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[10]</span></a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'un des buts fondamentaux recherché par une entreprise est celui d'avoir une communication différente, car l'information est la clé de toute réussite commerciale. <i></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589177" style="text-align: left;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><br /></span></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589177" style="text-align: left;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><b><i>Les objectifs des Relations Publiques</i></b></span></a></div>
<h3>
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le mot clé étant <i>liens</i>, c'est donc un pont jeté entre l'entreprise et des environnements humains quelles que soient leurs différences. Ces derniers ont besoin de comprendre pour accepter et tout aussi bien pour refuser ou réfuter. C'est pourquoi, les<i> </i>Relations Publiques vont jouer sur trois caractéristiques principales de conviction<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref11" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[11]</span></a> : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span></span></i><b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Un haut niveau de crédibilité</span></i></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> : Il s'agit de présenter une vérité pure par une information complète et transparente, « <i>contrairement à la publicité produit qui va présenter une vérité orientée vers les points positifs du produit ou de la marque, et à la publicité institutionnelle qui va mettre uniquement en relief les qualités de l'entreprise<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref12" title=""><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[12]</span></b></a> ». </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.85pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Une aptitude à vaincre les résistances</span></i></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> : atteindre un grand nombre de personnes généralement méfiantes quant à ce que publient les entreprises. C'est par une formulation simple de l'évènement<b> </b></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">que le responsable des Relations Publiques saura<b> </b>trouver les termes efficaces nécessaires à la modification et au changement de l'opinion publique.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.85pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Une grande force d'expression</span></i></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> : les Relations Publiques offrent un potentiel considérable pour la présentation attrayante d'un produit ou d'une entreprise. Dans ce cas elle<b> </b></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">aura la forte responsabilité de montrer la réalité <i>réelle</i> de l'entreprise.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Les Relations Publiques combinent donc deux actions : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'une interne, dont le but principal est de porter l'information à tous les départements et services de l'Entreprise, à tous les niveaux hiérarchiques, tout en prenant, aussi, en charge la fonction de faire connaître l'entreprise et ses moyens aux nouveaux venus </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'autre externe, dont le but est de dispenser une information correcte, franche et bien définie aux environnements avec lesquels l'Entreprise est en relation professionnelle ou sociale. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">En 1983, un article paru dans le magazine «Stratégie», spécialisé dans la communication, décrit ainsi l'activité évènementielle : «<i>Une technique qui se traduit par une idée FORTE, entraînant un développement du trafic et des ventes, mais aussi de l'image, notamment grâce aux retombées rédactionnelles</i>».</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">On le voit, les événements ont toujours existé, sous toutes les formes possibles et imaginables. Mais la prise de conscience de leur importance et de leur utilité est très récente. Ils sont aujourd'hui reconnus comme des opérations spécifiques, constituant un métier propre. Pour illustrer cette émergence tardive et pour la plupart des acteurs de l'époque inconsciente, Pierre LUSINCHI, Président Directeur Général de ALICE EVENEMENTS soutient<b> </b>: «<i>Durant les années 80, une poignée d'hommes a initié des projets événementiels sans se le dire, sans se connaître et derrière eux est née une génération de « pros » de l'événement</i> »</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ÉVENEMENT ET SOCIÉTÉ</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il serait juste de dire qu'un événement, quel que soit sa nature, est une partie intégrale de la vie de la société. </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le principe reste toujours le même : rassembler une foule de personnes, une dizaine ou des milliers, autour d'une action ponctuelle, de plusieurs heures, jours ou semaines. La plus grande diversité de ces événements quant à leur contenu rassemble un public plus large et différent. Ajoutons que les raisons et les rôles de cette foule réunie diffèrent selon l'événement.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises, ou d'organisations voient dans ces rassemblements de nombreux intérêts et qui vont servir à leur avantage qu'il soit économique, social ou culturel. En fait, la question qui se pose reste la suivante : Quels avantages les entreprises en tirent-elles? Est-ce seulement l'intérêt économique ? Dans certains cas, la notoriété est l'objectif principal : donner de soi une image solide et porteuse. Les avantages en découleront d'eux-mêmes, et sans efforts, quand la confiance et la crédibilité seront instituées. L'impact créé autour d'un évènement aura, positivement ou non, des répercussions sur l'ensemble de ceux qui ont fréquenté la manifestation ou qui la recherchent. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tout d'abord, un événement fait parler. Que ce soit en bien ou en mal, on en parle. L'important est d'éviter l'indifférence, l'ignorance ou le manque d'information. Et c'est bon, car l'événement n'est pas passé inaperçu. Un premier objectif de notoriété est atteint.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Notons aussi qu'un événement influe beaucoup sur la vie de l'entreprise :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Avant, quand l'événement est annoncé</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pendant, quand l'événement se déroule</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Après, quand l'événement est terminé.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">On a souvent constaté les commentaires écrits ou filmés par la presse sur ce qui a été réalisé. Seuls les critiques professionnels ont toujours su justifier le négatif, l'oubli ou le positif.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Mais, si tout est communication, tout est aussi marketing opérationnel et social, car tout événement tend à prendre une place de choix, et de plus en plus, dans les stratégies des entreprises. Celles-ci savent que l'événementiel est une activité payante à court, moyen et long terme.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ajoutons que le marketing événementiel reste un moyen incontournable du dynamisme des entreprises. Communiquer à partir de la réalisation d'un événement c'est vouloir réunir et obtenir des répercussions éloignant l'indifférence et apportant des résultats bénéfiques à l'image de marque de l'entreprise. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Organiser un événement, c'est avant tout savoir envisager toutes les situations, les meilleures comme les plus imprévisibles. A chaque étape de l'événement, les clés du succès sont les mêmes: conserver et montrer un professionnalisme, un sens de l'improvisation, une responsabilité sociale et une persévérance à toute épreuve.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393630"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Anthony BABKINE et Adrien ROSIER, auteurs du livre <i>« Réussir l'organisation d'un évènement »</i></span></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref13" title=""><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[13]</span></b></span></i></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, définissent l'événementiel comme le fait d'organiser une manifestation, de réunir dans un même lieu des individus ciblés pour une occasion et à un moment déterminé. Dans la société actuelle, l'événementiel propose l'organisation d'événements par des professionnels, pour des particuliers ou d'autres professionnels, avec différents objectifs prédéterminés. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans l'ouvrage <i>« Management de projets événementiels : Mode d'emploi pour les associations et les entreprises »</i></span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref14" title=""><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[14]</span></b></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Philippe CLAVEAU (2005) soutient que : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">« <i>Les événements ont toujours existé, des fêtes gigantesques des lointains empires chinois aux jeux du cirque romains en passant par les fastueuses soirées de Versailles. Les événements-spectacles ont ponctué l'histoire des civilisations souvent pour donner l'illusion du luxe au peuple à qui les souverains demandaient toujours plus d'impôts et de fantassins pour une nouvelle guerre. Plus près de nous, les événements des temps modernes ont longtemps gardé cet aspect grandiose en prenant la forme de grandes manifestations nationales ou internationales, souvent sportives, telles le Tour de France les Jeux olympiques ou encore le tournoi de Roland-Garros.</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Parallèlement, les foires et les marchés populaires eux aussi ancestraux ont traversé les époques, profitant de l'effet de foule et de l'ambiance festive pour faire du commerce-spectacle en s'appuyant sur leur aspect poly sensoriel.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Points communs à ces multiples manifestations, le besoin de rupture avec le quotidien et la volonté de jouer sur une sorte d'excitation collective. Ainsi les événements petits ou grands ont envahi notre quotidien pour devenir un des leviers majeurs du marketing.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il n'est plus un magasin ou une concession automobile qui ne fasse régulièrement des journées portes ouvertes sans oublier la multiplication des foires commerciales. Les entreprises aussi ont intégré cet outil de communication dans leur management. De l'incentive à vocation essentiellement sportive pour récompenser des vendeurs, à la Journée des familles les événements ont franchi le rubicond professionnel pour animer récompenser motiver le personnel ».</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Plus loin, l'auteur pose deux questions d'intérêt :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span>1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">«Quelles spécificités rendent un évènement efficace en termes de communication ?</span></i></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span>2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Comment est-il utilisé par les entreprises (ou collectivités) pour vendre à leurs clients »? </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589179"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'APPROCHE SOCIOLOGIQUE</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">On dit souvent de la sociologie qu'elle est « la fille des révolutions ». Par ce terme on désigne sur un plan politique la Révolution Française et, sur un plan économique la Révolution Industrielle. En ébranlant l'ordre social ancien, ces révolutions ont engendré des interrogations sur la nouvelle société en construction et des inquiétudes dues à l'apparition de maux sociaux préoccupants (le chômage, l'entassement, la promiscuité, la prostitution, l'alcoolisme, la misère urbaine, les surplus, etc.).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Sur le plan politique</span></b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : La Révolution Française (1789) à travers les idées qu'elle véhicule, mais surtout à travers les réformes qu'elle engage, a détruit certains dogmes et certains équilibres politiques et sociaux. Exemple : l'abolition du régime féodal, la déclaration des droits de l'homme, le concept de citoyenneté, l'apparition d'une nouvelle stratification sociale plus fluide, le droit de la famille est profondément transformé (la loi 1792 fait du mariage un contrat civil) ce qui donne naissance à de nouvelles configurations familiales.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Sur le plan économique</span></b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : la Révolution Industrielle marque la naissance du capitalisme moderne. En posant ainsi les bases d'un nouveau système productif, elle engendre de profondes mutations dans le tissu social. Certaines vont produire des dysfonctions sociales et donner ainsi naissance à « la question sociale ». La question sociale est une expression apparue à la fin du 19e siècle qui renvoyait les maux et les conflits à la société industrielle naissante. Á titre d'exemples, nous pourrions citer: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La multiplication des grandes cités industrielles (Manchester, Lyon) avec leurs lots de misère, de pauvreté et d'habitations infectes ou la prolétarisation d'une partie de la population. </span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'apparition des usines (les grandes cathédrales industrielles) de la machine-outil et de l'ouvrier. Le salariat se répond d'une nouvelle classe sociale qui émerge: la classe ouvrière qui voit se détériorer, au fil de l'industrialisation, ses conditions de travail et de vie.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">En résumé, la Révolution Française et la Révolution Industrielle marquent une véritable rupture par les conséquences qu'elles engendrent. Elles sonnent le glas d'une société traditionnelle dont la cohésion sociale reposait sur la famille, la terre, la communauté villageoise, l'église. Un nouvel ordre social doit s'instaurer, de nouvelles solidarités sociales doivent prendre le relais, un nouveau « vivre ensemble » doit être pensé. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tels seront les objectifs que se fixeront les précurseurs et les fondateurs de la sociologie.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589180"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Bifurcation et « événement »</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Un autre sociologue-historien, William SEWELL Jr, se réfère quant-à-lui explicitement à la théorie de l'évolution et aux écrits de Stephen J. GOULD</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref15" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[15]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, pour réclamer la constitution d'une «sociologie événementielle»</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref16" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[16]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, pour définir les « événements » qui l'intéressent : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">«<i>La vie sociale peut être conceptualisée comme étant composée d'innombrables « faits » (happenings) ou rencontres dans lesquelles les personnes et les groupes s'engagent dans l'action sociale. Leurs actions sont contraintes et rendues possibles par les structures constitutives de leurs sociétés. La plupart des faits reproduisent des structures sociales et culturelles sans changement significatif. Les événements (events) peuvent être définis comme la sous-catégorie relativement rare des faits qui transforment significativement les structures</i>»</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref17" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[17]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'événement «vrai» ou «structurel» serait alors celui qui transforme les «structures», tout le problème étant de définir ce que sont les structures en question.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">MANIFESTATIONS ET ÉVÈNEMENT</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans leur œuvre <i>« Comment organiser un évènement ? »</i></span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref18" title=""><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[18]</span></b></span></i></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> , Nicolas DELECOURT et Laurence HAPPE-DURIEUX citent les diverses manifestations dites évènements comme suit :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><u><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">« Les événements culturels :</span></u></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> De l'exposition de tableaux à la pièce de théâtre, du colloque sur la culture à une visite de musée, du concert classique au concert rock, ces manifestations s'adressent à un public qui n'est pas toujours très défini, et qu'il faudra préalablement tenir informé de la tenue de la manifestation, dans le simple but de le faire venir...</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><u><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les événements sportifs :</span></u></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> Eux aussi ont pour vocation de drainer un large public. Rien n'est plus triste qu'une compétition où il y'a plus de monde sur les pistes que sur les gradins... </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><u><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les événements festifs :</span></u></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> Une fête d'école, une soirée dansante sont autant d'instants de plaisir pour les participants. Dans ces cas-là, il faut garder constamment à l'esprit que de nombreuses personnes seront présentes, et que ambiance doit être sans cesse canalisée pour éviter tous les débordements. La musique est très souvent au rendez-vous, ainsi que la restauration. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><u><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les manifestations commerciales :</span></u></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> Il peut arriver que certains événements ponctuels aient comme motif des actes d'achat et de vente, sans que, pour autant, ceux qui vendent ne le fassent régulièrement. C'est notamment le cas des braderies. Dans ce cas, l'affluence est souvent importante, et ils sont publics (la braderie se déroule dans la rue).</span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><u><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les événements officiels :</span></u></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> Il s'agit ici d'organiser une manifestation officielle, au cours de laquelle un responsable valorisera une personne, ou remémorera un fait important : un maire qui rappelle par une cérémonie, une bataille qui eut pour cadre sa ville, un chef d'entreprise qui récompense un salarié pour ses quarante ans passés au service de la société, un député qui inaugure un nouveau centre d'action sociale, etc. </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">On pourrait conclure au lu de ce qui précède que quel que soit le type de manifestation (professionnelle, sportive, culturelle, amicale, ludique et même économique), son ampleur et son rayonnement, ses auteurs abordent des points communs pour l'ensemble des événements. Aujourd'hui, dans un univers où les nouvelles technologies dominent, les moments pour se retrouver, échanger, s'apprécier, ou faire la fête, sont de plus en plus rares. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">« Il faut combler le vide laissé par la communication électronique, assure Gérard DENIS, PDG de Denis & Co</span></i><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref19" title=""><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[19]</span></b></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">. Organiser un événement permet de faire vivre des émotions à un groupe, d'apporter de l'énergie, de motiver, de fédérer, de créer des liens. Nous avons besoin d'une composante émotionnelle et réelle. » </span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'ÉVÈNEMENT : UN MÉDIA À PART ENTIÈRE</span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'événementiel est avant tout un moyen de communication hors média, interne ou externe, utilisé par une entreprise, une institution ou une association dans le but de transmettre un message précis de manière originale et impactuelle. Il s'agit d'informer, de rassembler, de fédérer autour d'un élément quel qu'il soit, par le biais d'un événement. Plus généralement, il fait partie de l'univers de la communication et permet de se rencontrer de manière plus humaine. Cette action de communication ponctuelle est destinée à marquer les esprits dans un but précis et déterminé par le commanditaire (personne morale ou physique).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il est possible de différencier la communication événementielle des autres formes de communication grâce à sa capacité à réunir les individus et de créer un réel espace de communication. De plus, contrairement aux autres «médias», la communication évènementielle est pluri-sensorielle : <i>elle peut toucher les cinq sens de son auditoire et permet ainsi une meilleure mémorisation de ce que l'on souhaite transmettre au public.</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Nombre de médias traditionnels sont à sens unique, c'est-à-dire d'une transmission de l'émetteur vers le récepteur. Ici, l'interaction avec le public est possible et d'autant plus bénéfique pour la réussite de l'événement, donc de l'action de communication. On parle alors de communication à 360 degrés car elle utilise plusieurs moyens afin de transmettre son message.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Les motifs pour réunir les personnes sont nombreux et variés. Il suffit pour s'en convaincre, de prendre un simple agenda. Qui n'a pas, au cours de sa semaine, prévu d'aller à un concert, de suivre une conférence, d'aller applaudir un enfant ou un neveu qui joue dans une pièce de théâtre, sans oublier la fête de l'école, la remise de la Médaille du Travail et le conseil d'administration de l'association sportive dont on est un fervent pilier ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Chaque grande ligne de médias a ses spécificités d'action. Les medias de masse et le sponsoring créent ou entretiennent la notoriété, la promotion accélère les ventes, les relations publiques touchent certaines cibles, certes restreintes en nombre, mais généralement importantes en terme de ventes, le mécénat entretient l'image etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ce que l'événement a de particulier, c'est qu'il sert (ou peut servir) à tout cela à la fois. Il peut par exemple créer la notoriété, améliorer les ventes, cibler les niches, etc. Dans tous les cas, il a la vocation de répondre à une problématique d'entreprise, qu'elle soit marketing, commerciale, sociale, etc… et même culturelle, dans le sens des valeurs d'entreprise à transmettre. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> Ce à quoi, l'évènement peut fortement participer dans la réussite d'une campagne d'information réside dans ce qui suit :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin-left: 36pt;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589186"><span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Optimiser l'information</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></h2>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">C'est une occasion unique de parler et de faire voir un produit, une marque ou un service particulier, proposés par l'entreprise. Associer le vu au toucher, a toujours été une action permettant d'optimiser la compréhension de ce qui est présenté avec pour objectif de convaincre, de persuader et de suggérer en même temps. En un mot, appliquer le principe de Saint Thomas : voir, toucher, essayer, tester, goûter, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Valoriser une campagne classique</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">D'un point de vue ponctuel, il est peut être nécessaire de valoriser une</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><br /> <span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">action promotionnelle et de dominer une concurrence importante. Il est important d'avoir une consistance entre ce qui est dit et ce qui est vu, et éviter, dans la mesure du possible, de tomber dans le piège de la communication, qui souvent <i>peut être</i> source d'illusions. Tout consommateur s'attend à ce qu'un produit lui donne plus qu'il ne le peut. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589187"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Atteindre de nouvelles cibles marketing</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Quelle meilleure occasion pourrait se présenter que celle de la promotion directe auprès de visiteurs, qui représentent, d'une manière comme d'une autre, un marché assez porteur. Il est important, que par une action ciblée et convaincante, que l'on puisse faire parler ceux qui ont eu un contact avec ce que l'on a exposé. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il s'agit donc de toucher des clients potentiels exclus des campagnes de publicité traditionnelles, de les amener à se déplacer eux-mêmes vers l'évènement et d'élargir la liste des prospects. </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></h2>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589188"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Accroître et renforcer la notoriété</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Faire connaître, faire savoir, tenter, stimuler restent des objectifs de notoriété active. Qui achète ce qu'il ne connaît pas ? Très peu, dira-t-on, car il existe toujours ceux qui prennent les premiers, les risques d'essai, ceux qu'on qualifie souvent d'<i>opinion leaders</i>. Ils agissent par esprit de démarcation et de différentiation de comportements classiques. Des <i>pionniers </i>en quelque sorte.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le dernier objectif de cette activité, est de faire parler. Faire parler en bien, montre que ce que l'on propose répond autant à des attentes de vie facilité, qu'à des besoins réels. Parler en mal, donc émettre toutes les critiques et opinions défavorables, est aussi important, sinon plus, que parler en bien, parce qu'elle va mettre en évidence ce à quoi l'entreprise n' pas réellement pensé dans la conception du produit, ou dans celle de la marque qui, elle, représente cette qualité de vie à laquelle tout individu aspire. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ce qui permettra à l'entreprise d'apporter les modifications nécessaires afin que le produit, ou la marque, atteigne l'objectif recherché par l'individu en quête constante de différenciation et d'amélioration de son style de vie.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Eviter, à tout prix, l'indifférence !</span></i></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589189"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></a></h2>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Relancer l'esprit d'entreprise</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Consolider la culture de l'entreprise auprès des partenaires sociaux et économiques est un facteur essentiel. Ces partenaires représentent, avant tout, des piliers importants de la continuité, sinon de la survie, de l'entreprise et/ou de ses produits et marques.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Les expériences passées de crises économiques ont montré qu'il fallait de plus en plus harmoniser les liens humains au sein des entreprises. Par ailleurs, en cas de fragilité de l'entreprise, l'évènement devient vecteur d'information et crée une cohésion de groupe par le rassemblement. Il est une des réponses à des problèmes tels qu'une fusion un changement de direction, une restriction.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Comme l'explique Cyril GIORGINI, président d 'Auditoire</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref20" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[20]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> : «<i> quand une entreprise comme Aventis change deux fois de nom dans une même année, quand EDF s'ouvre à la concurrence ou quand encore France Télécom se lance dans la Net Economie, les collaborateurs se posent des questions, L'évènementiel est une solution toute trouvée pour y répondre. »</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589190"><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">MARKETING ET ÉVÉNEMENTIEL</span></b></a><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tout événement reste indispensable pour l'expression et la diffusion de la culture, des traditions, du patrimoine national et de la vie d'une nation. Il est souvent considéré comme une échappatoire à une routine de vie, puisque les individus ont besoin autant de la socialisation que de la sociabilisation qu'un événement apporte.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Posons à ce propos, la question suivante : un événement répond-il á un besoin sociétal ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Pour répondre avec compréhension et, un tant soit peu, précision, il faudrait reconstituer la pyramide des besoins selon MASLOW et en faire la relation et l'application avec l'événementiel. Rappelons qu'Abraham MASLOW</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref21" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[21]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, psychologue américain, avait proposé une classification</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref22" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[22]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> des besoins en cinq niveaux : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Physiologiques </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">: relatifs à la survie de l'espèce, donc manger, boire, respirer et sexe</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Sécuritaires</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : Relatif à la protection et à la sécurité, donc habits, maisons, armes, … banques et assurances, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">D'appartenance</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : besoin de relations, d'échanges et de participations à des unités sociales, communautés, collectivités et nation, l'homme ne pouvant vivre en solitaire</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>4.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">D'estime</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : Besoin d'être reconnu dans ses actes, d'être apprécié et aimé autant que celui d'aimer, d'apprécier et de reconnaître, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>5.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">De réalisation</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> et de développement personnel : faire, créer, réaliser quelque chose qui reste et qui soit bénéfique à un entourage, une collectivité, une communauté, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1cm;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></b><b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></b></div>
<h3 align="center" style="text-align: center;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589196"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393640"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Tableau 1 – La pyramide des besoins selon MASLOW.</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans le tableau qui suit, nous avons tenté de faire un argumentaire réunissant l'approche psycho-sociale, les types de besoins selon la classification de Maslow et l'approche évènementielle. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Nous obtenons un élément de travail comparatif fortement utilisable dans la constitution d'une approche marketing de l'évènementiel :</span></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 613px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">APPROCHE</span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PSYCHO-SOCIALE</span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">TYPES</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DE</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS</span></i></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">RÉPONSE</span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">APPROCHE</span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ÉVÉNEMENTIELLE</span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Réaliser et laisser quelque chose de bénéfique à la société, à la science et à la civilisation.</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Développement et affirmation des valeurs et des croyances</span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DE RÉALISATION ET DE DÉVELOPPEMENT</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PERSONNELS</span></i></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid none none; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Marquer par un événement un rappel d'existence, de réalisation, de continuité et de créativité constante.</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Inspirer et affirmer une confiance dans l'institution.</span></i></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Aimer et être aimé</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Être reconnu et apprécié</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Défendre et soutenir</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">les valeurs</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">et les croyances</span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS DE RECONNAISSANCE ET</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">D'ESTIME</span></i></b></div>
</td> <td style="border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid none none; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ACTION</span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Réussites et créativité continue,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Reconnaissance, notoriété,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Participation et engagement</span></i></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Appartenir à un être, un groupe, une collectivité, une communauté, une nation.</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Partage de valeurs et de croyances.</span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">D'</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">APPARTENANCE</span></i></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Appartenir à un processus constant de développement de culture, de technologie, de communication et de civilisation, autant que professionnel</span></i></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Protection individuelle et groupale,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Prévision et prévention</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Soutien de valeurs et de croyances</span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DE</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">SÉCURITÉ</span></i></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PRODUITS</span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">ET</span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">SERVICES</span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Technologie avancée, recherche et diffusion des connaissances,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Apprentissage et enseignement continus</span></i></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 95.4pt;" valign="top" width="127"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Survie et continuité,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Fondement des valeurs et des croyances</span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 135pt;" valign="top" width="180"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BESOINS</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">D'ORDRE</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PHYSIOLOGIQUES</span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PRODUITS</span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 144pt;" valign="top" width="192"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Expositions,</span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">exhibitions, conférences, séminaires, etc.</span></i></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tableau 2 – Argumentaire comparatif entre besoins et évènements. (Tiré de ISSA M-J – Mémoire Master – Université Saint-Joseph – Beyrouth Liban - 2011)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans l'observation de ce tableau, nous remarquons que la troisième colonne a pour titre « Réponse ». Expliquons-nous : en faisant référence à l'utilisation de la pyramide des besoins suivant Maslow</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref23" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[23]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">, et selon l'approche classique du marketing-produit, nous remarquons trois éléments d'importance :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le premier considère qu'au niveau 1 de la pyramide, la satisfaction des besoins d'ordre physiologique dépend généralement de <i>produits</i> tangibles </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le second niveau, traitant des besoins d'ordre sécuritaire, dépend de <i>produits intangibles </i>que l'on nomme <i>services</i> qui constituent tout ce qu'une entreprise pourrait proposer comme assistance, ou accompagnement, aux individus consommateurs autant qu'aux entreprises, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le troisième niveau, par contre, pose un problème de taille : <i>existe-t-il un produit ou un service qui puisse satisfaire un besoin d'ordre d'appartenance, d'estime et de reconnaissance ou de réalisation personnelle ?</i> Non ! Par contre l'élément <i>action</i> existe dans le sens où : <i>C'est par l'action que l'on confirme une appartenance, que l'on est estimé et reconnu par un groupe et que l'on réalise quelque chose</i>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il y a donc à considérer<b> trois éléments </b>dans l'approche marketing à concevoir dans la réponse aux questions que pose la pyramide des besoins de Maslow :<b> le produit, le service et l'action. </b>Ainsi, réaliser un événement répond, d'une manière comme d'une autre, à un besoin sociétal puisqu'il va mettre en relief la présentation de produits et de services par l'entreprise nécessitant une action relationnelle autant de l'entreprise que de l'individu-consommateur. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'événementiel répond donc au besoin de connaître, de savoir, de découvrir, de développer ses connaissances et sa culture et, au minimum <i>savoir ce qui se passe, ce qui se réalise, ce qui est fait </i>dans les différents domaines de la vie quotidienne.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans le concept marketing de l'événementiel, il est donc important de <i>positionner</i> l'événement et ses divers impacts sur les individus, autant que sur les entreprises<i>, </i>afin de marquer une identité et un caractère à ce que l'homme apporte à son entourage, proche ou lointain.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Qu'est-ce-que le positionnement ?</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Référence est faite, ici, à comment le dictionnaire LAROUSSE</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref24" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[24]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> nous définit le positionnement :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Positionner:</span></i></b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Mettre en position, c.-à-d. donner une place, un rang avec une précision imposée</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Déterminer la situation d'un produit, d'une marque, d'une entreprise ou des consommateurs sur un marché par rapport à une concurrence,</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Position:</span></i></b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Place occupée par rapport à ce qui est autour,</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Emplacement occupé par une formation militaire en opérations, </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Emplacement occupé par une entreprise en opérations,</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Situation sociale, administrative,</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Attitude physique,</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc.</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Se positionner:</span></i></b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; line-height: normal;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Se placer en un lieu, à un rang précis, déterminé</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; line-height: 115%;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Nous pourrions conclure de ces définitions que le positionnement est mettre en relief quelque chose qui existe et qui prend sa place dans un ensemble d'activités sur un marché, à la différence près qu'il s'accompagne d'une certaine communication.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><br /> </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Cependant, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">il n'existe donc pas seulement UN positionnement, mais DES positionnements puisque on va positionner quelque chose par rapport à un, (ou des) élément(s) de référence :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">La société, quand il s'agit de positionner un élément humain. </span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Le marché, quand il s'agit de positionner les entreprises,</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">L'économie nationale, quand il s'agit de chiffrer la productivité, </span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">La concurrence quand il s'agit de placer un produit ou une marque à un rang précis,</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Etc.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">On parlera donc de positionnement:</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Perçu, quand il s'agira de la société et de la notoriété</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Voulu, quand il s'agira de marché, d'économie et de concurrence</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589197"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pourquoi positionner un évènement</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> ?</span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La réponse est toute simple : <i>il s'agit de marquer les esprits sur quelque chose qui se passe ! </i>Au niveau de l'événement, il existera donc un positionnement :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">De lui-même, par rapport à d'autres événements en cours, </span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Au niveau de la perception des critères de Qualité dans ce qui est proposé</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Au niveau de l'échelle de valeurs et de croyances apportées,</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; text-align: justify;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">D'un public curieux et toujours friand de nouveauté.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Le positionnement est une arme de concurrence effective à condition qu'elle soit bien pensée et bien appliquée. D'autre part, les différents publics fréquentant ces manifestations ont une capacité mémorielle limitée et, face à une surabondance d'informations, une cannibalisation de l'information apparaît. L'importance du positionnement réside donc dans l'atteinte d'objectifs bien définis :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Eviter l'oubli, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Concurrencer, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Gagner <i>et garder</i> un plus grand nombre de participants, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Assurer une continuité, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Conserver une stabilité de croissance,</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Se projeter dans le futur</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il s'agit donc d'impressionner afin que la mémorisation soit plus permanente !</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589198"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La stratégie de positionnement</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Une stratégie est la mise en œuvre d'une série d'actions qui aideront à atteindre des objectifs fixés par une entreprise. C'est un plan qui intègre des buts, des politiques et des actions dans une totale cohésion et chronologie. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La stratégie de l'événementiel peut se baser sur: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Des facteurs et des variables qui garantissent la réussite du plan, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Des ressources disponibles dans l'entreprise, (matérielle, physique, financière et humaine), </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Un marché déjà familier avec ce genre d'activité, et prédisposé à venir le voir,</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Des individus prédisposés à en connaître plus, </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Comment ? Le positionnement est généralement obtenu grâce aux facteurs suivants:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Forte campagne de Publicité</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Forte promotion de l'événement</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Diverses activités de marketing</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Renforcement de la notoriété de l'entreprise organisatrice</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La perception d'avantages physiques et psychologiques</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Etc…</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il faut aussi savoir la place que prend un événement dans l'esprit du consommateur : c'est un ensemble de perceptions, d'impressions et de sensations grâce à des attributs, des propriétés et des performances qui sont supposés augmenter le degré de satisfaction. L'objectif est de pouvoir créer une échelle de valeurs et de croyances dans l'esprit de l'individu afin de :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Faciliter la mémorisation</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Créer des réflexes rationnels de participation</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Associer événement à entreprise</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Renforcer la notoriété de l'entreprise</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Proliférer les valeurs et les croyances de l'événement permettent à l'entreprise organisatrice de proposer quelque chose de différent, sinon d'innovateur, à des individus en quête de nouveau, dans l'objectif de concevoir et de conserver une relation de fidélisation à long terme. Il ne s'agit pas de proposer un événement pour curieux seulement, mais d'offrir une promesse, un espoir, une satisfaction, un rêve, une réalisation.</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il faut aussi considérer que l'événement est:</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Une promulgation d'une image sociale, autant pour l'entreprise que pour le participant</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Un positionnement de soi-même, professionnel et surtout social,</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Une adhésion à des valeurs que l'on identifie et que l'on intériorise,</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589199"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></a></h3>
<h3>
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">MOTIVATIONS ET STIMULATION DANS L'EVENEMENT</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Les raisons d'agir sont diverses et elles sont influencées par les différents facteurs des environnements dans lesquels l'homme évolue. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 54pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Quand elles sont personnelles elles prennent le nom de <i>motivation,</i></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 54pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Quand elles sont externes elles prennent le nom de <i>stimulation.</i> </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589200"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393644"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La motivation</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Quand on parle de motivations, on perçoit le sens de facteurs qui poussent à l'action. Ces facteurs sont de trois niveaux : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La reconnaissance des raisons justifiant l'action : <u>Pour Quoi ?</u> (Objectifs)</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La prise de conscience des raisons d'action: <u>Pourquoi? </u>(Justificatifs)</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">L'impulsion de l'acte sans possibilité de définir les raisons d'action.</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il existe différents types de motivations. Parmi elles nous retiendrons les motivations d'ordre :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Économique : recherche de nouveaux styles de vie sociale, économique ou culturelle, en fonction de revenu et des dépenses individuelles</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Égoïste : santé, hygiène, loisirs, sécurité, appartenance, domination, identification, développement culturel personnel, etc.</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Altruiste : participation sociale, bénévolat, mécénat, sympathie, désir de protéger, de se dévouer, etc... </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Et à titre personnel :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Les motivations de réalisations et de compétences qui </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> entraînent créativité, productivité, prises de décision et action immédiate :<b> </b></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Recherche de considération et d'équité sociale et professionnelle, Appréciation recherchée, voulue, poussée, créée, parfois imposée, qui entraîne une attention prêtée à des détails de second ordre, </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Encouragement, engagement et participation au travail d'équipe : leadership et coaching. Reconnaissance sociale, équité professionnelle, mais recherche de situations difficiles à résoudre par des compétences déjà reconnues.</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ce qui traduit un besoin impératif de reconnaissance de situation professionnelle ou sociale. Donc image de soi agrandie et projetée sur un ensemble.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h3>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589201"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393645"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La stimulation</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h3>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tout événement, pour qu'il <i>marche</i> doit considérer les points suivants :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<u><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">1 - L'intérêt :</span></u><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> Qu'apporterait-il à l'individu commun dans sa vie quotidienne ? En fait, il faudrait réfléchir à deux types d'intérêt : celui de l'entreprise organisatrice et celui de l'individu. Ainsi deux types principaux d'intérêt se présentent :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">En premier lieu, l'entreprise a <u>intérêt</u> à se mettre en valeur et exposer ses réalisations. A travers cette mise en relief, elle va créer une communication forte afin de mieux se faire connaître et mettre à jour les raisons économiques, sociales et culturelles de ce qu'elle produit. </span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">En second lieu, tout individu ressent ce besoin intrinsèque d'évolution en connaissances et en pratiques. Il a donc besoin de s'informer, de voir, de toucher, d'essayer, de goûter, etc. Il a donc intérêt à fréquenter les événements qui sont à l'affiche.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<u><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">2 – La découverte</span></u><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> : Découvrir c'est faire connaissance avec quelque chose de nouveau ou d'innovant. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Une entreprise recherche l'innovant pour développer ses différentes raisons économiques et financières, autant que concurrentielles et compétitives,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Un individu recherche constamment tout ce qui pourrait améliorer sa vie, sur les plans économique, financier, social et culturel.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ces deux entités (entreprise et individu) ont besoin de stimuler, d'être stimulées et d'agir en conséquence.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pour l'entreprise : d'un côté il s'agit de stimuler l'acte d'achat, d'utilisation ou de participation de l'individu et, de l'autre par une connaissance plus profonde du comportement de vie de l'individu, être stimulée à concevoir ce qui réellement va <i>faciliter la vie de l'individu.</i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pour l'individu : d'un côté il sera stimulé par ce qui est nouveau autant matériel que culturel et, de l'autre, stimuler l'entreprise par l'envie de concevoir des réponses à ses attentes en termes de styles de vie (produits innovants), de qualité de vie (marques et symboles sociaux) et d'art de vivre (vivre avec les produits que l'on choisit parce qu'on les aime – motivations purement égoïstes).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Quelle que soit la stimulation à considérer, pour qu'elle donne des effets positifs, elle a besoin d'une communication forte et basée sur les réalités des attentes autant de l'entreprise que celles de l'individu.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">D'où l'importance de l'événementiel !</span></div>
<h1 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></h1>
<h1 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></h1>
<h1 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">MANAGEMENT ET ÉVÈNEMENTIEL</span></h1>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Tout événement depuis sa conception première, c'est-à-dire l'idée conductrice, et souvent originale, a besoin d'une approche managériale basée sur les fonctions classiques de gestion. Ces fonctions s'appliquent pratiquement à tout puisqu'aujourd'hui on parle de gestion des entreprises, de gestion des projets, de gestion des stratégies autant que de gestion stratégique, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Ces fonctions sont au nombre de quatre et montrent une indépendance d'action, une dépendance en continuité et une interdépendance pour que le projet, la stratégie ou la gestion même de l'entreprise aboutissent aux résultats escomptés. Elles se définissent comme suit : Planification, Organisation, Direction et Contrôle.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589191"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">LA PLANIFICATION</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La planification<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref25" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[25]</span></a> est probablement l'élément le plus important dans la fonction d'administration des entreprises, ou fonction dite de gestion. Elle met en valeur la pensée préparatoire des activités de l'entreprise. Elle répond à des besoins internes et externes de l'entreprise, par une détermination des objectifs à atteindre et par une définition de la manière de les réaliser et des moyens à utiliser.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Elle prend en considération plusieurs éléments comme :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La définition de l'activité choisie : cette activité doit être conçue en fonction du ou des besoins d'un public, et de sa rentabilité.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le choix des objectifs : un objectif est un résultat qu'une entreprise projette de réaliser dans une période de temps déterminée.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les résultats prévus, en termes financiers, d'abord, en termes de notoriété ensuite.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le choix des stratégies : l'ensemble des activités qui permettent l'atteinte des objectifs. La stratégie d'atteinte des objectifs, ou stratégie externe, doit aller de pair avec une stratégie dite interne d'information et de stimulation des ressources humaines</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Les moyens mis en œuvre, dont elle dispose en termes de ressources statiques, mobiles et stratégiques.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La planification est dépendante de deux groupes de facteurs importants : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">1. Les facteurs internes délimitant les possibilités, les compétences, les capacités de production et de productivité existantes, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">2. Les facteurs externes représentés par sa perception et sa compréhension des environnements avec lesquels elle est en contact actif, les transactions économiques qu'elle crée, ou passif, par la notoriété dont elle jouit.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Réussir c'est savoir penser à l'avance les moyens du «comment-faire». Ce comment-faire est dépendant du «savoir-faire» de l'entreprise qui est un ensemble de connaissances, de spécialisations, d'expertises, de compréhension de la dynamique des marchés, de maîtrise de techniques et de technologie, et de visions futures. Cependant, il faut considérer le fait que ce «comment-faire» et ce «savoir-faire» sont dépendants du «vouloir-faire» de l'Entreprise.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans le cas de l'événementiel, il s'agira donc de :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">a- Planifier les fonctions de gestion de l'événement : </span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'organisation</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> de l'événement: Comment structurer l'événement et diviser le travail suivant les différentes activités le composant, en tâches complémentaires et synchronisées.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La direction</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> de l'événement: Comment structurer les activités en termes de gestion du personnel et des moyens et tout orienter vers les objectifs à atteindre.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Le contrôle</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> de l'événement: Comment évaluer des situations, des résultats, et comment calculer le terrain parcouru vers l'atteinte des objectifs.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">b- Planifier les fonctions de commercialisation ou répondre à des besoins externes:</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La Production</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : définir les besoins de l'événement en termes de ressources, de personnel, de conférences, etc. et définir les modifications possibles à apporter aux activités proposées, (Stratégies d'adaptation et de développement), </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La distribution</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : distribuer les activités suivant un ordre chronologique, distribuer rôles et responsabilités aux participants-organisateurs, etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La Vente</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : définir en termes marketing les frais qui seront imputés autant aux participants qu'au public (frais d'entrée, de participation, etc.)</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La Communication</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : stratégies d'information et de stimulation de l'événement, les stratégies d'adoption par la mise en place d'activités de publicité, de relations publiques, de promotion des ventes, de promotion de produits, de vente personnelle et de patronage d'événements, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">c- Planifier les besoins en ressources : </span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Statiques</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : Ressources Physiques comprenant les emplacements et leur mise en condition de réception des activités prévues</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Mobiles</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : Ressources Financières composées du total des investissements et des profits générés par les activités commerciales qui pourraient résulter de l'événement, et les Ressources Matérielles composées par le type d'équipement nécessaire á l'ensemble de l'événement,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Stratégiques</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : les Ressources Informatives ou ensemble des données récoltées sur un marché nécessaires à la compréhension des besoins, tendances et préférences en activités événementielles, auxquelles on ajoute la quantité d'informations que les organisateurs doivent diffuser afin de faciliter la promotion de l'événement, et les Ressources Humaines ou l'ensemble des personnes travaillant dans la réalisation et divisé suivant une structure hiérarchique de postes suivant un groupe de conception des activités, (les exécutifs), et un groupe d'application des concepts de ces activités, (les exécutants).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Cependant, la fonction de Planification se saurait être complète si elle n'inclue pas la sous-fonction <i>d'anticipation. </i>Anticiper <i>c'est déjà pouvoir prévoir ce qui pourrait arriver. </i>Il s'agit donc de devancer les <i>événements</i> futurs. Penser donc aux obstacles, contraintes et difficultés qui pourraient émerger dans l'application des décisions prises. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il s'agit avant tout, de mettre tous les atouts de son côté afin de réussir l'événement que l'on se propose de réaliser. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Part de l'Intelligence dans la fonction de Planification :</span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Pour qu'un évènement réussisse, il est indiscutable que la phase de planification soit la phase la mieux conçue. Elle fera donc appel à une collectivité d'intelligences qui comprendra, entre autres formes d'intelligences :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Planificative : Penser et concevoir un évènement dans une réussite totale. Il est donc important de savoir <i>ce qui intéresse, </i>d'un côté, et <i>ce qui pourrait intéresser</i>, d'un autre,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Planificatrice dont le rôle principal est de concevoir le <i>quoi </i>de l'intérêt et de le mettre en place, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Anticipative afin d'étudier les résultats non pas espérés mais réaliser, autant que la réaction d'un public et d'une concurrence toujours à l'affût d'idées nouvelles souvent inspirées par ce qu'une entreprise fait,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Relationnelle qui va concevoir les liens de coordination entre activités, éléments et objectifs, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc.</span></div>
<h2>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589192"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></a></h2>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'ORGANISATION</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Cette fonction est assez particulière. Elle consiste à mettre en ordre, et par ordre, les activités décidées lors de la phase de planification. Une synchronisation des actions est nécessaire afin de constituer un plan de travail qui permette à l'évènementiel d'être actif.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Dans cette phase, l'important est surtout de voir si les moyens de réalisation de l'événement, dont dispose l'entreprise, sont suffisants. Dans le cas contraire, il faudra définir les nouveaux besoins en ressources diverses. La distribution des rôles et la synchronisation sont, ici, déterminants du succès ou de l'échec de l'événement. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">La mise en place de tous les acteurs, facteurs et moyens est primordiale avant qu'il n'y ait décision de commencer le travail effectif.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Part de l'Intelligence dans la fonction d'Organisation </span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Cette fonction a aussi besoin du concours d'une autre collectivité d'intelligences, dont les principales seraient :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Organisative : Concevoir avec efficience, autant qu'efficacité, la partie pratique, c'est-à-dire la mise en place et en ordre de ce qui a été décidé auparavant, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Organisatrice, qui elle aura à s'occuper de la synchronisation et de la coordination des actions sélectionnées, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Organisationnelle autant que l'Intelligence d'Organisation, qui va mettre en concours toutes les compétences de l'Entreprise, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Relationnelle qui va consolider la coordination des activités choisies en créant les liens conséquents avec l'esprit et les résultats escomptés, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc.</span></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393633"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589193"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></a></h2>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">LA DIRECTION</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> L'importance de cette phase réside dans l'orientation que l'on veut donner à l'activité décidée. Cette orientation est double :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Vers les objectifs pris en compte et décidés, donc assurer une continuité régulière dans l'application des décisions, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span>2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Vers la synchronisation des équipes de travail afin d'assurer une complémentarité des actions à entreprendre.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin-top: 0cm;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589194"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">LE CONTROLE</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h2>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Il s'agit, dans cette phase, de vérifier:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Si tout a été décidé correctement</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Que tout est conforme à l'objectif que l'on veut atteindre</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Que tous les moyens ont été réunis</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Que rien n'a été laissé au hasard ou oublié</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Que tout est en place et prêt à agir, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1 style="margin-top: 0cm;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589195"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></a></h1>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">C'est surtout à l'Intelligence Stratégique</span><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftnref26" title=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[26]</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> que l'Entreprise devra le succès de l'évènement qu'elle compte réaliser. Cette forme d'Intelligence va lui donner les éléments d'une réflexion stratégique pour que cet événement fasse long feu dans la mémoire d'un public et soit, indirectement, un exemple de conception stratégique d'une activité de communication porteuse. </span></div>
<h1 style="margin-top: 0cm;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></h1>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">En conclusion, et au lu de tout ce qui précède dans cet article, il est inévitable de dire que l'événementiel est une application active de l'Intelligence Collective !</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><br clear="all" /> </span> <br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<h1>
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h1>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">AMMOUN D., (2002) - <i>Alexis Boutros : Alba, le défi culturel</i> - Edition Alba, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt;">ARBOR A., (1996.) - «<i>Three temporalities: toward a sociology of the event</i> », <i>in</i> Terence J. Mac Donald - <i>The historic turn in the human sciences</i> - University of Michigan Press, P.245-280</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR">BABKINE A., ROSIER A., (2011) - <i>Réussir l'organisation d'un événement -</i>Editions Eyrolles </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BOULOS J-C – (1983) – <i>Les Relations Publiques – </i>Université Libanaise</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt;">BRUHN & GEORGI, (2006))- <i>Services Marketing, Managing the service value chain - </i> Pearson Education, I st Edition</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">BUCKINGHAM M., COFFMAN C., (1999) – <i>Manager contre vents et marées – </i>Pearson, Village Mondial</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">CLAVEAU P., (2005) – <i>Management de projets événementiels – </i>PUG – Grenoble</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DU MOULIN DE LABARTHETE A., 2011), (<i>La Communication Evènementielle</i> - DEMOS,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DELECOURT N., Laurence HAPPE-DURIEUX L., (2012) - <i>Comment organiser un évènement </i>? - Editions du Puits Fleuri. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">GLASS N., (1996) – <i>Management : les 10 idées (Management Masterclass) – </i>Editions d'Organisation</span></div>
<div style="text-align: justify;">
GOULD S.J., (1989) - <i>Wonderful life: the burgess shale and the nature of history</i> - New-York, W.W. <span lang="FR">Norton.</span></div>
<div style="margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">GUIRAUD B., (2005) – <i>Dictionnaire de l'événementiel – </i>La maison du dictionnaire – Paris</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div style="margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">HOYLE L.H. Jr, CAE, CMP, (1997) – <i>Event Marketing – </i>John WILEY & Sons, Inc - USA </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR">KHADIGE C., (2005) – Collectivités d'Intelligence et Planification - <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/" target="_blank">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">KOTLER P., DUBOIS P. (2005) - <i>Marketing Management</i>– 11<sup>ème</sup> édition – Ed Pearson Education – France.- Page 626.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Marketing Magazine, n*58, 1er mars 2011</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial;">MASLOW, A. H. (1943). - <i>A theory of human motivation</i> - Psychological Review, 50(4)</span><span lang="FR"></span></div>
<div style="margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span style="font-size: 12pt;">MEREDITH J.R., MANTEL S.J., Jr. (2006) </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">– <i>Project Management: A managerial approach - </i>John WILEY & Sons, Inc - USA </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR">OGOVOY, C., et HUISMAN, D., (1980), "<i>Traité de relations publiques</i> » - (Paris : PUF)</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">PERKINS W., (2003) – <i>L'événementiel - </i>Histoire d'être – Paris</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 12pt;">PINTO J.K.,(2004) - <i>Project Management, Achieving Competitive Advantage</i> – Pearson Education – USA</span></div>
<div style="text-align: justify;">
SEWELL W. Jr., (1996) - «<i>Three temporalities: toward a sociology of the event »</i>, in Terence J. Mac Donald - (1996.), - <i>The historic turn in the human sciences -</i> University of Michigan Press, Ann Arbor. P.245-280.</div>
<div style="text-align: justify;">
SEWELL W. Jr., (1996) - «<i>Three temporalities: toward a sociology of the event »</i>, in Terence J. Mac Donald - (1996.), - <i>The historic turn in the human sciences -</i> University of Michigan Press, Ann Arbor. <span lang="FR">P.245-280.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">STOCQUART J., (1991) - <i>Le Marketing Evènementiel</i> - les Editions de l'Organisation, (1991), </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR">YAVERBAUM E. (n.d.) - <i>PR for Dummies</i> – (n.d.) </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h1>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234589227"></a><a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__Toc234393667"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">RÉFÉRENCES WEBOGRAPHIQUES</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></h1>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="http://www.evenement-hebdo.com/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">www.evenement-hebdo.com</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_%C3%A9v%C3%A9nementielle" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">http://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_%C3%A9v%C3%A9nementielle</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">WIKIPEDIA – La communication événementielle - </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/les-nouvelles-sources-dinspiration-de-levenementiel-16750/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">http://www.lenouveleconomiste.fr/lesdossiers/les-nouvelles-sources-dinspiration-de-levenementiel-16750/</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.moonda-events.com/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">www.moonda-events.com</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">Wikipédia – la pyramide des besoins selon Maslow - </span><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins_de_Maslow" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins_de_Maslow</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.dco-australie-event.com/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">http://www.dco-australie-event.com/</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<a href="http://cgcjmk.blogspot.com/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">http://cgcjmk.blogspot.com/</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.strategies.fr/" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">http://www.strategies.fr/</span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 14.4pt; margin-bottom: 1.2pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn1" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[1]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Larousse, 2001</span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn2" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[2]</span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> STOCQUART J., (1991) - <i>Le marketing évènementiel</i> - Les éditions de l'organisation, </span></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn3" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[3]</span></span></a><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> GOULD S.J., (1989) - <i>Wonderful life: the burgess shale and the nature of history</i> - New-York, W.W. Norton.</span></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn4" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[4]</span></span></a><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> SEWELL W. Jr., (1996) - «<i>Three temporalities: toward a sociology of the event »</i>, in Terence J. Mac Donald - (1996.), - <i>The historic turn in the human sciences -</i> University of Michigan Press, Ann Arbor. </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">P.245-280.</span></div>
</div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn5" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[5]</span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> SEWELL W. Jr., (1996) – <i>opcit</i> - . p.262</span></div>
</div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn6" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[6]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Ed. 1964 </span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn7" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[7]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Article tiré du magazine Stratégie n°1415, le 25/05/2006<b></b></span></div>
</div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn8" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[8]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> LOGOVOY, C., et HUISMAN, D., (1980), "<i>Traité de relations publiques</i> » - (Paris : PUF)</span></div>
</div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn9" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[9]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Tiré du cours LES RELATIONS PUBLIQUES – Jean-Claude BOULOS – Université Libanaise – Faculté d'Information et de communication – 1984.</span></div>
</div>
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<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn10" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[10]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> PR for Dummies – Eric Yaverbaum - p. 8</span></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn11" title=""><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 9pt;">[11]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"> KOTLER P., DUBOIS P. - <i>Marketing Management</i>– 11<sup>ème</sup> édition – Ed Pearson Education – France.- Page 626.</span></div>
</div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn12" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 9pt;">[12]</span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 9pt;"> BOULOS J.C., - « Les Relations Publiques » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1983.</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
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<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn13" title=""><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 9pt;">[13]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"> BABKINE A., ROSIER A., (2011) - « Réussir l'organisation d'un évènement » - Ed. EYROLLES.</span></div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn14" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[14]</span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">CLAVEAU P., (2005) - </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">« Management de projets événementiels : Mode d'emploi pour les associations et les entreprises » - (n.d.)</span></div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn15" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[15]</span></span></a><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> GOULD S.J., (1989) - <i>Wonderful life: the burgess shale and the nature of history</i> - New-York, W.W. Norton.</span></div>
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<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn16" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[16]</span></span></a><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> SEWELL W. Jr., (1996) - «<i>Three temporalities: toward a sociology of the event »</i>, in Terence J. Mac Donald - (1996.), - <i>The historic turn in the human sciences -</i> University of Michigan Press, Ann Arbor. </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">P.245-280.</span></div>
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<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn17" title=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[17]</span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;"> SEWELL W. Jr., (1996) – <i>opcit</i> - . p.262</span></div>
</div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn18" title=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">[18]</span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;"> DELECOURT N. et HAPPE-DURIEUX L., (2012) - <i> « Comment organiser un évènement ? », </i>Editions Du Puits Fleuri.</span></div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn19" title=""><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 9pt;">[19]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 9pt;"> Boite d'événementiel en Australie, <a href="http://www.dco-australie-event.com/" target="_blank">http://www.dco-australie-event.com/</a></span></div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn20" title=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="font-size: 9pt;">[20]</span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 9pt;"> Marketing Magazine, n*58, 1er mars 2011</span><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 9pt;"></span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn21" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[21]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> <span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">Abraham Maslow</span><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;"> </span><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">(</span></span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/1908" target="_blank" title="1908"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">1908</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">- </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/1970" target="_blank" title="1970"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">1970</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">) est un </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Psychologues_c%C3%A9l%C3%A8bres" target="_blank" title="Psychologues célèbres"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">célèbre psychologue</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">américain, considéré comme le père de l'</span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Approche_humaniste" target="_blank" title="Approche humaniste"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">approche humaniste</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">, surtout connu pour son explication de la </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Motivation" target="_blank" title="Motivation"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">motivation</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">par la hiérarchie des besoins, qui est souvent représentée par une </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins_de_Maslow" target="_blank" title="Pyramide des besoins de Maslow"><span style="background-image: initial; background-repeat: initial;">pyramide des besoins</span></a></span><span lang="FR" style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">.</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn22" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[22]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="background-image: initial; background-repeat: initial; font-size: 10pt;">Maslow, A. H. (1943). - <i>A theory of human motivation</i> - Psychological Review, 50(4), 370-396. doi:10.1037/h0054346</span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn23" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[23]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> OPCIT</span></div>
<div>
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn24" title=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 9pt;"><span lang="FR" style="font-size: 9pt;">[24]</span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 9pt;"> LAROUSSE – Ed 2010</span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn25" title=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">[25]</span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;"> Tiré et adapté de KHADIGE C., (2005) – Collectivités d'Intelligence et Planification - <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/" target="_blank">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
</div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="146ba3256c0312e5_146ba2ffc0f82128__ftn26" title=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[26]</span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Nous attirons, ici, l'attention du lecteur sur la signification que nous avons donné dans notre glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence, (voir <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/" target="_blank">cgcjmk.blogspot.com</a>). L'Intelligence Stratégique permet à une entreprise de concevoir et de mettre en application des stratégies diverses dans l'atteinte de ses objectifs. Ce qui n'a rien à voir, avec la définition d'autres auteurs sur cette forme d'intelligence qui est un concept de collecte d'informations et qui se rapproche aussi le celle de l'Intelligence Economique qui, au fond, ne sont qu'un développement peut-être plus scientifique de la recherche marketing. </span></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-48372375012522255882013-09-21T21:19:00.000+03:002016-02-20T06:32:36.152+02:0053 - L'INTELLIGENCE DU TEMPS <div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<div style="text-align: right;">
<div style="text-align: center;">
<b>LA SIXIEME RESSOURCE</b></div>
<i>Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<div style="text-align: right;">
<i>JCB 1934-2012</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
</div>
<div>
<b>ABSTRAITS</b></div>
<div>
<i>L’intégration de nouvelles ressources nécessaires à une activité de gestion des entreprises, ou de n’importe quelle activité, est généralement faite en fonction d’un objectif que l’on voudrait atteindre le plus rapidement possible. Dans le processus de management, et de la fonction de planification en particulier, le temps pose une nouvelle problématique de taille et il importe d’y réfléchir en fonction des délais nécessaires pour qu’une activité soit faite. « De nos jours, le facteur temps est devenu essentiel non seulement pour les stratégies mais également en tant qu'instrument de gestion ».</i></div>
<div>
<i>L’objectif de cet article est de mettre en évidence que le temps est à la fois ressource et critère, paramètre et facteur sans oublier les dimensions de la variable et de la contrainte. C’est aujourd’hui, et sûrement depuis toujours, la sixième ressource dans le management des entreprises, malheureusement mal reconnue.</i></div>
<div>
<b>MOTS-CLÉS</b></div>
<div>
<i>Temps – Ressource – Critère – Facteur – Paramètre – Contrainte – Variable - Management – Fonction – Intelligence – Rapidité – Patience _ Influent<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span> </i></div>
<div>
<i> </i></div>
<div>
<b>ABSTRACTS</b></div>
<div>
<i>The integration of new resources into the business of managing organizations is usually based on objectives and goals one wishes to achieve in the shortest time possible. In the process of management, and especially in the planning function, time poses a new problem size as it is important to think about delays needed for an activity to be done. "Today, the time factor has become essential not only for the strategies but also as a management tool."</i></div>
<div>
<i>The objective of this article is to highlight that time is both a resource and a criteria, a factor as well as a parameter, without forgetting its constraint and variable dimensions. It is today, and has certainly always been the sixth resource in business management.</i></div>
<div>
<b>KEYWORDS </b></div>
<div>
<i>Time - Resource - Criteria - Factor - Parameter - Constraint - Management - Function – Intelligence – Patience – Speed - Influents<span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"> </span> </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>PREAMBULE</b></div>
<div>
<i>La grande question que les entreprises pourraient se poser aujourd’hui, face aux impératifs de la globalisation et de la situation de concurrence sans scrupules qui en découle, est «avons-nous le temps?». Beaucoup répondront « nous avons le temps, sans réellement l’avoir ». </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Ajoutons à cela, ce que Claude SMADJA, directeur général du Forum économique mondial, déclarait dans son intervention durant le 27e Congrès Mondial et Exposition de l’IRU, sur le facteur temps « De nos jours, le facteur temps est devenu essentiel non seulement pour les stratégies commerciales, mais également en tant qu'instrument de marketing et critère principal d'efficacité et de compétitivité. Toute entreprise ou économie nationale qui n'en ferait pas une priorité se trouverait bientôt en mauvaise posture ». </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Un peu plus loin, Claude SMADJA ajoute : « Aujourd'hui, la question n'est plus de savoir si, oui ou non, l'on peut s'adapter à cette nouvelle économie : c'est de savoir si l'on pourra s'y adapter à temps… ce n'est plus le gros poisson qui mange le petit, mais le plus rapide qui mange le plus lent ».</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La prudence et l’attention constante, sont donc aujourd’hui de mise ! Quelle que soit l’activité, le plan ou l’objectif, toute stratégie, pour qu’elle soit gagnante, doit considérer la dimension du temps dans sa réflexion et ses actes. Sinon, à quels résultats faut-il s’attendre ?</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il reste certain cependant, que la pression chaque jour plus forte de la concurrence, requiert incontestablement de reconnaître un fait primordial : Être rapide, c’est-à-dire voir les choses en considérant le temps comme élément indispensable à l’action managériale. Mais s’agit-il vraiment :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<ol>
<li><i>D’Être plus rapide ? </i></li>
<li><i>D’Être aussi rapide ou </i></li>
<li><i>D’Être moins rapide que les autres ? </i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Notre société est de plus en plus marquée par l’importance du temps et s’oriente vers une culture influencée par la rapidité, voire l’impatience.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Encore une nouvelle problématique dont il faudra trouver réponse et justificatif.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>DÉFINITION DU TEMPS</b></div>
<div>
<i>Mais, au fond, qu’est-ce que le temps ? Comment réellement le définir ? Est-ce :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Une ressource ? Ce qui permettrait une forte interactivité entre idées, prises de décisions, choix des actions, fonctions et ressources, </i></li>
<li><i>Un critère ? Il déterminerait un espace en heures, jours ou mois,</i></li>
<li><i>Un facteur ? Il favoriserait ou défavoriserait, soutiendrait ou abandonnerait une application quelconque ou une activité qui pourrait ne pas s’avérer rentable, </i></li>
<li><i>Un paramètre ? Il permettrait de mesurer et de dessiner les périmètres d’actions, </i></li>
<li><i>Une contrainte ? Une limitation d’un espace en durée de temps ou en délais nécessaires, </i></li>
<li><i>Une variable ? Il prendrait différentes valeurs et permettrait une grande flexibilité d’usage, </i></li>
<li><i>Une dimension ? Elle déterminerait un espace dans lequel une activité, ou une fonction, s’accomplirait, </i></li>
<li><i>Une perception ? La considération et la compréhension de délais ou de durée nécessaires, </i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><b>En définitions rapides</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Dans le cadre de cet article, définissons les termes qui nous intéressent :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Ressource : moyens (en hommes, en matériel) dont dispose un groupe, un pays, une organisation, etc.</i></li>
<li><i>Critère : ce qui permet de faire un tri, de choisir, de servir de base de jugement, </i></li>
<li><i>Facteur : élément concourant à un résultat,</i></li>
<li><i>Paramètre : donnée essentielle pour comprendre…, élément … dont on peut fixer la valeur numérique, donnée de référence…,</i></li>
<li><i>Contrainte : ce qui contraint, pression physique ou morale pour forcer, obliger, pour limiter un espace de travail….,</i></li>
<li><i>Variable : qui est sujet à varier, qui est incertain, qui est susceptible de se modifier dans sa forme, qui peut prendre diverses valeurs</i></li>
<li><i>Dimension : étendue mesurable, mesure de chacune des grandeurs nécessaires à l’évaluation de quelque chose, portion relative de l’espace occupée par un corps (activité ou fonction dans cet article), grandeur, importance de quelque chose (taille), aspect significatif de quelque chose, </i></li>
<li><i>Perception : Idée, compréhension plus ou moins nette de quelque chose, </i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i>Pour mieux définir et mieux comprendre le terme temps référons-nous, une fois encore, à cet éternel compagnon culturel qu’est le dictionnaire pour nous renseigner sur ce qu’il pourrait signifier dans différentes dimensions ou situations : </i></div>
<div>
<ol>
<li><i>« Milieu et notion fondamentale dans lequel semblent se succéder des événements et se dérouler les existences, </i></li>
<li><i>Milieu perçu comme une dimension mesurable, </i></li>
<li><i>Chacune des phases de déroulement d’une action….</i></li>
<li><i>Durée,</i></li>
<li><i>Délai,</i></li>
<li><i>Époque,</i></li>
<li><i>Moment favorable pour faire quelque chose,</i></li>
<li><i>Saison,</i></li>
<li><i>Etc. ».</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i>Nous tenterons, dans cet article, de mieux comprendre, et certainement de mieux mettre en évidence ce qui vient d’être écrit.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>INTRODUCTION</b></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Dans « Le facteur temps ne sonne jamais deux fois », Étienne KLEIN écrit : «Chose déroutante, décidément, que le temps. Nous en parlons comme d'une notion familière, évidente, voire domestique, "gérable". Une sorte de fleuve dont nous pourrions accommoder le cours à notre guise, à coups de plannings, de feuilles de route, d'agendas. Nous parlons même d'un "temps réel" pour évoquer l'instantanéité, c'est-à-dire le temps sur lequel nous n'avons aucune prise. Mais aucune discipline ne parvient à épuiser, à elle seule, la question du temps ». </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Parmi les différentes raisons qui tentent d’expliquer les raisons d’un échec, ou d’un succès, nous pourrions dire, à la limite, que la considération, ou le manque de considération, de la dimension temps tient souvent la première place, si ce n’est une des premières. Sa mauvaise compréhension, ou utilisation, est souvent source soit de mauvaises prises de décision, soit d’une orientation divergente des objectifs prévus. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>En fait, la pression issue de la concurrence en maximise l’importance, car être le premier reste un objectif vital en termes de parts de marché et de pénétration totale des marchés. </i></div>
<div>
</div>
<div>
<i>Face à cette situation, nous pourrions nous poser la question : « Les entreprises se donnent-elles suffisamment de temps pour réfléchir, concevoir, produire et commercialiser » ? Deux réponses se présentent alors à l’esprit, de prime abord :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Oui, car ce qui est offert sur un marché doit être suffisamment fonctionnel pour être choisi, acheté, utilisé et ré-acheté. Mais, que dire réellement de certains produits qui, à peine quelque temps après leur lancement, sont retirés du marché pour défauts techniques (parfois dangereux) ou contre-effets malheureux ? Rappelons-nous les déboires de l’industrie automobile et de l’industrie pharmaceutique.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Non, car les attentes des marchés consommateurs et des individus en particulier, font de plus en plus pression sur les entreprises pour obtenir ce que nous avions appelé, dans un de nos articles précédents, la vie plus facile et moins stressante. Signalons, à ce sujet, que le manque de temps, ou la pression sur une réduction des délais de productivité et de production, a eu des conséquences malheureuses sur les individus au travail. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il y a bien un proverbe qui dit que « Le succès vient à celui qui sait attendre ». </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Ainsi, à cause du manque de prise en compte du temps, beaucoup d’entreprises se mettent, dès leur point de départ, en situation d’échec possible. Le temps est donc d’importance. Ainsi, concevoir, tester, produire et commercialiser en minimisant la dimension temps (que l’on ne peut pas du tout ne pas considérer) peuvent devenir d’importantes sources d’erreurs dont les conséquences coûtent souvent trop cher. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Notons que souvent, quand une décision est prise concernant le nouveau ou l’innovant, la phase de planification, donc d’étude de faisabilité, de rentabilité, d’allocation et d’anticipation, reste incomplète si suffisamment de temps n’est pas donné au temps. Ce qui nous rappelle ce que François MITTERRAND avait dit : il faut donner du temps au temps dans une de ses célèbres citations. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Pour les entreprises, il s’agit donc de prendre conscience de ce que représente vraiment le temps ! </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>1 – Le temps : ressource fondamentale</b></i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i>La considération du temps en tant que ressource nécessaire, et inévitable, en management des organisations et de leurs activités internes et externes, est importante car elle influe fortement sur les délais de travail et sur sa livraison aux différents clients, et influence autant la productivité individuelle, que collective et qu’organisationnelle. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>De lui dépend souvent le succès, ou l’échec comme nous l’avons dit plus haut, de ce que l’entreprise entame dans la course effrénée pour sa survie ou son expansion économique. Mais les impératifs et les enjeux du XXIe siècle, limitent son espace : faire trop vite, c’est faire parfois incomplètement et, peut-être moins parfaitement, quand faire trop lent c’est souvent manquer le coche ou arriver trop tard. Ne pas tenir compte de cette réalité, c’est déjà se condamner à devenir, et rester, un suiveur plutôt qu’un leader avant de disparaître définitivement. D'où les erreurs de planification, les échéances toujours trop rapprochées, les urgences qui arrivent toutes ensemble, ce qui crée des conditions propices aux échecs.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Ici, dans une certaine mesure, intervient l’Intelligence d’Entreprise : il ne s’agit plus de prévoir, ou d’anticiper, mais de créer l’innovant c’est-à-dire ce qui va révolutionner et renverser les habitudes et donner du fil à retordre à la concurrence. Mais, celle-ci ne va pas rester les bras croisés. Dès qu’elle aura compris que la nouvelle règle du jeu est l’innovation, elle va aussi se lancer dans l’imaginatif et le créatif. Les entreprises savent aujourd’hui, à cause des enjeux et des intérêts engagés, que la survie économique n’est qu’une question d’intelligence et de temps. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Alors, faut-il gagner du temps ou faut-il perdre du temps ? Ces deux questions restent d’actualité, car:</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Gagner du temps, c’est, encore une fois, être le premier dans l’introduction du nouveau ou de l’innovant. Ici, s’introduit le concept de la créativité compétitive. Ce qui nous entraîne à reposer l’éternelle question « faut-il être le premier ou faut-il être le meilleur » ? </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Perdre du temps reste une décision volontaire ou obligée. La raison en est peut-être le fait qu’un marché, ou que des consommateurs, ne sont pas encore prêts pour le nouveau ou l’innovant. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Nous en arrivons donc, à réaliser qu’au fond, le temps reste une ressource trop souvent négligée ou à laquelle peu d’importance y est allouée. La raison en est simple : on croit toujours qu’on a le temps autant que certains pensent et disent, face à un impératif de production, on n’aura jamais le temps… ou on n’aura jamais assez de temps…. Ce qui n’est pas toujours vrai ! </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il s’agit seulement de faire attention à ne pas revivre la course du « Lièvre et de la Tortue ». On en arrive à penser au dilemme arriver trop tôt ou arriver trop tard, mais jamais : arriver à temps !</i></div>
<div>
<i>Il est vrai, aussi, qu’on ne peut pas tout faire en même temps, autant qu’on ne peut pas penser à tout. C’est, pratiquement et simplement, parce qu’on reste pressé de finir, d'où l’anecdote comment finir avant de commencer ? Il faut donc faire des choix, ce qui n’est pas aussi simple qu’on ne le croit. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il s’agit donc de prioritariser l’important avant le secondaire. « Choisir les choses à faire est d'une importance capitale dans la gestion du temps et ce choix implique la décision de ne pas faire certaines choses. On emploie un temps fou à faire des choses inutiles ou insatisfaisantes qui ne contribuent guère à l'atteinte de nos objectifs ». Remettre sur la table d’opérations, les concepts d’efficacité (faire les choses correctement) et d’efficience (faire ce qu’il faut faire). En conséquence, que de temps gaspillé inutilement !</i></div>
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</div>
<div>
<i>Ce qui nous entraînerait à dire, à la limite, que toute gestion du temps, en entreprise ou en activité, serait faite en considérant :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>L’efficacité du temps : produire suivant des délais déterminés, en considérant une marge suffisante de sécurité, (prévoir les retards possibles, les ralentissements, etc.)</i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i>L’efficience du temps : impartir les délais nécessaires à une production, ou à une activité, pour qu’elles soient suffisamment adéquates à servir.</i></div>
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<i><br /></i></div>
<div>
<i>On en vient donc à réfléchir fortement sur une activité managériale omniprésente : la gestion du temps ! « La différence fondamentale entre les gens qui réussissent et ceux qui échouent réside souvent dans l'usage qu'ils font de leur temps. Ce qui importe, ce n'est pas le nombre d'heures que l'on consacre à un travail, mais bien ce que l'on fait pendant ces heures. En gérant bien son temps, on peut travailler pendant le même nombre d'heures qu'auparavant et obtenir de meilleurs résultats pendant moins d'heures et atteindre les mêmes résultats ; ou pendant plus d'heures et arriver à des résultats exceptionnels ».</i></div>
<div>
</div>
<div>
<i><b>2 – Le temps : critère fondamental</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Le temps est-il un critère particulier à différents types d’activité, de profession ou de métier, de groupes, voire à différents pays ? Effectivement, la notion de temps varie d’un pays à l’autre. Ainsi, dans certains d’entre eux le temps reste une notion vague. Comme exemple, nous pourrions citer le terme « demain » dans les pays arabes, (boucra, dans le langage courant de certains pays du Moyen-Orient) qui ne définit pas le jour suivant, mais qui a surtout la connotation du un jour…. La notion de l’exactitude est plutôt floue, et l’attente n’est pas un phénomène inhabituel.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Le temps, serait une « composante culturelle propre à chaque pays » comme le proposerait Frédéric TIBERGHIEN dans sa proposition de «profil temporel » mono ou polychronique. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il faut noter cependant que certains pays, voire certaines entreprises, privilégient le vague dans leur engagement des délais afin de ne pas s’engager et d’être pris de cours, quand pour d’autres le temps est même devenu plus important que la qualité !</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Notons à ce sujet que l’emploi du temps reste, pour certains négociateurs, un critère d’économie. Les commerciaux américains ont tendance à organiser leur temps dans les rencontres commerciales, (time is money), quand les commerciaux de certains pays d’Extrême-Orient favorisent la perte de temps (?), en opposition aux premiers, en relations humaines. Deux approches différentes où le temps représente un critère social d’importance. </i></div>
<div>
</div>
<div>
<i>Dans l’enquête menée par Louis-Harris (1997) sur l’importance des critères dans le choix d’un fournisseur, le critère temps occupe la 3e place avec 47% quand la notoriété de l’entreprise (qui reste fondamentalement un critère important de choix autant pour les entreprises en B2B que pour les consommateurs en B2C, puisqu’elle inclue image de marque, crédibilité et confiance), ne totalise que 9%. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Matière à réflexion, puisque la relation marketing entreprise-consommateurs représente toujours le critère de continuité et de constance. Le temps remettrait-il tout en question ?</i></div>
<div>
<i>On en vient donc à considérer une dimension additionnelle : celle du rapport qualité-temps. Quelle qualité, et quelles qualités, fournir dans un délai déterminé ? Et quels prix conséquents adopter ?</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>3 – Le temps : paramètre fondamental</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Wikipédia, dans sa définition du temps, facteur fondamental écrit que «Galilée fut le premier à considérer le temps comme une grandeur quantifiable… », c’est-à-dire qu’aujourd’hui la quantité de temps nécessaire pour faire quelque chose doit être retenue, et doit être mesurée, sinon décidée, dans la prise de décision et dans la production de quelque nature fusse-t-elle. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Les fonctions de gestion des entreprises incitent à penser que les activités sont régulées suivant un mouvement synchronisé qui part d’un concept pour arriver à une réalisation ou une application concrète. Il faut donc considérer un espace de durée qu’on appellera temps de production ou temps de productivité. Les choses ne se font pas seules et ont besoin de délais pour être prêts. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Le temps est donc un paramètre actif dans tout processus de management depuis l’idée créatrice et innovante jusqu’à l’utilisation des ressources disponibles dans l’entreprise.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Nous reviendrons sur ce point, dans la partie Management et Temps un peu plus loin.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>4 – Le temps : facteur fondamental</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Jean-Yves ARCHER introduit son article Le temps, ce facteur-clef de succès pour le manager, par «L’accélération de l’innovation, des modes de transport, des transferts de données ont donné une sorte de coup de fouet à la société. Selon l’adage, on ne doit pas confondre vitesse et précipitation. Et pourtant bien des exemples rapportent le contraire. Quel rapport au temps avons-nous » ?</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La perception de ce facteur reste, cependant, tributaire du point de vue de l’entreprise, des dirigeants, des employés, des consommateurs, de la consommation, etc. Pour les uns il concerne des délais, ou des échéances à respecter, pour d’autres il n’est qu’une dimension vague et, pour d’autres encore, il ne représente qu’une contrainte. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Cette notion de facteur temps est d’importance lorsque l’on tente de comprendre les processus autant du management des entreprises, que ceux des activités à entreprendre. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>On prend surtout conscience de son importance lorsque l’on tente d’aborder des questions… primordiales de la réflexion managériale et de la constance marketing.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>5 – Le temps : contrainte fondamentale</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Nous pourrions introduire ce paragraphe par la Théorie des Contraintes d’Eliyahu M. GOLDRATT, « qui a pour principe fondamental que le flux généré par une organisation est limité par au moins un processus, c'est-à-dire un goulot ou goulet d’étranglement. La production de valeur ne peut donc être augmentée qu’en augmentant la capacité de production au niveau du goulet d’étranglement ».</i></div>
<div>
<i>Une contrainte est une règle obligatoire qui réduit la liberté d'action. </i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<i><b>6 – Le temps : variable fondamentale</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Chaque activité, chaque fonction, chaque tâche s’accomplit en fonction d’un objectif et dans une dimension temps bien déterminée. Cependant, cette dimension peut prendre plusieurs valeurs suivant la difficulté, ou la complexité, de ce qu’il y a à faire.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il est donc primordial d’allouer à ce qui est en cours d’être fait, la quantité de temps nécessaire pour que tout soit fait suivant les normes qu’une entreprise crée, ou suivant ce qu’un marché d’écoulement attend. On reprend, ici, ce concept de qualité-temps.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Pierre WAAUB le met bien en évidence quand il écrit : « En ignorant les conséquences des réformes sur la variable « temps de travail », les pouvoirs publics ont négligé une variable essentielle : celle qui rend l’organisation du travail efficiente. De la surcharge de travail à la frustration de ne pas avoir le temps, les enseignants font chaque jour le constat de l’importance stratégique du temps dans les apprentissages. Et si l’on prenait le temps de comprendre les différentes significations de ce manque de temps pour arrêter de le vivre comme une contrainte et commencer à l’organiser autrement ».</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>7 – Le temps : dimension fondamentale</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Le temps reste pour l’entreprise et pour l’individu une dimension fondamentale des perceptions de l’objectif et de l’aboutissement d’activités managériales autant que culturelles, sociales ou économiques. Ce qui laisse à dire que la question « qu’est-ce que le temps ? » relève d’enjeux purement économiques.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Les deux grandes caractéristiques de la dimension temps est son irréversibilité et son irrévocabilité. En effet, quand l’application, ou la mise en route, d’une activité, la réflexion et la prise de décision tombent dans le passé. On comprend alors pourquoi toute prise de décision devient décisive et engageante. </i></div>
<div>
</div>
<div>
<i>Cette dimension nous pousse à considérer dans la réflexion managériale les concepts de temps passé, temps présent et temps futur. Trois dimensions qui répondent aux trois questions fondamentales de la réflexion analytique de l’action de l’entreprise :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Où étions-nous ?</i></li>
<li><i>Que faisons-nous ?</i></li>
<li><i>Où serons-nous ?</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Comprendre les relations qu’entretiennent ces trois modalités du temps, c’est probablement comprendre ce qu’est le temps lui-même.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i> « Car tout cela, ce sont des divisions du Temps : le passé et le futur sont des espèces engendrées du Temps, et lorsque nous les appliquons hors de propos à la substance éternelle, c'est que nous en ignorons la nature. Car nous disons de cette substance qu'elle était, qu'elle est et qu'elle sera. Or, en vérité, l'expression est ne s'applique qu'à la substance éternelle. Au contraire, était, sera sont des termes qu'il convient de réserver à ce qui naît et progresse dans le Temps. Car ce ne sont que des changements. Mais ce qui est toujours immuable et inchangé, cela ne devient ni plus vieux, ni plus jeune, avec le temps, et jamais cela ne fut, ni ne devient actuellement, ni ne sera dans le futur. » (Platon, Timée)</i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<i><b>8 – Le temps : une perception fondamentale</b></i></div>
<div>
</div>
<div>
<i>Le temps est un concept développé par l’être humain dans un temps présent pour comprendre le changement dans l’évolution des choses, depuis le temps passé et leur projection dans un temps futur. C’est donc une perception très subjective inhérente à l’écoulement des jours, des semaines, des années et des siècles. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Dans la présentation de Wikipédia, sur la perception du temps, nous lisons : « La perception temporelle a fait l'objet de nombreux travaux depuis les premières études psychophysiques au XIXe jusqu'aux explorations en imagerie cérébrale les plus récentes. Les expérimentateurs se sont attelés à distinguer différents types de phénomènes qui relèvent tous de la perception du temps :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>la perception des durées ;</i></li>
<li><i>la perception et la production de rythmes ;</i></li>
<li><i>la perception de l'ordre temporel et de la simultanéité».</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>TEMPS ET MANAGEMENT : LA GESTION DU TEMPS</b></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La question de la gestion du temps est une question posée pratiquement chaque jour quand on gère une entreprise, ou une activité quelconque. Ceci s’adresse autant aux entreprises qu’aux individus.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La manière dont chacun choisit d’allouer la quantité de temps nécessaire pour faire quelque chose, traduit souvent le critère des priorités, comme on l’a déjà dit. Gérer son temps, c’est donc, comme nous l’avons signalé plus haut, donner la priorité à l’important, au plus urgent ou au plus pressé face au secondaire qui peut attendre. Mais c’est aussi, ce qu’on oublie parfois, la priorité à l’allocation des ressources et la concentration des énergies pour finir à temps.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il est donc important, dans la réflexion managériale, de catégoriser, dans la mesure du possible, ce qui doit être fait en court terme, en moyen terme ou en long terme. En fait, c’est revenir au concept de la planification stratégique. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Le temps est l’élément le plus complexe à gérer. En fait, la durée réelle impartie aux tâches est souvent différente de celle prévue dans la période de planification, puisqu’interviennent de nombreux facteurs tels que la compétence et le niveau de maîtrise de la personne en charge.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Il y a donc plusieurs étapes à considérer dans la gestion du temps :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Identifier les délais nécessaires, </i></li>
<li><i>Exploiter ces délais au maximum, tout en laissant une marge de sécurité, tel que nous l’avions signalé plus haut, </i></li>
<li><i>Organiser et synchroniser les processus de travail,</i></li>
<li><i>Contrôler chaque étape et évaluer la projection sur l’ensemble du travail en cours, </i></li>
<li><i>Etc.</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>L'application de la gestion du temps est une méthode de gestion fondée sur la distinction entre l’urgent, le pressé, l’important, le primordial ou le crucial, et le rapide. Le concept de base est simple à comprendre. Si l'on représente un processus de travail sur une tâche précise, par une série de « périodes d’allocation de temps » la notion de « temps » ou de « durée » ou même de « délai », devient évidente. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Ce qui distingue la gestion du temps, des autres actions de gestion, c’est qu’il caractérise le temps sous ses différents aspects de ressource, de facteur, de critère, de contrainte, de variable, de paramètre, de dimension et de perception. D’où la nécessité de définir la valeur de ces aspects et de savoir l’utiliser sans créer un déséquilibre dans leur utilisation. </i></div>
<div>
<i>Il s’agit donc de comprendre le concept de l’investissement-temps et de s’en rapprocher le plus possible.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>De là, s’ensuit une réflexion plus profonde : l’adoption dans la réflexion managériale de l’influent temps qui devrait pouvoir permettre de distinguer le point focal de l’exercice du travail à travers la différenciation, l’identification et la définition que l’on pourrait donner au :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Temps-Ressource</i></li>
<li><i>Temps-Facteur</i></li>
<li><i>Temps-Critère</i></li>
<li><i>Temps-Contrainte</i></li>
<li><i>Temps-Paramètre,</i></li>
<li><i>Temps-Variable, </i></li>
<li><i>Temps-Perception,</i></li>
<li><i>Temps-Dimension</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>En comprenant la diversification des qualificatifs donnés au temps, la maîtrise des capacités productives et productrices de l’entreprise s’en trouveraient renforcées. Il s’agit donc, ensuite, de savoir faire un choix et d’agir conformément. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>On pourrait alors parler de chaîne critique du temps à l’instar de la chaîne critique développée par GOLDRATT dans la Théorie des Contraintes. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Cette chaîne critique du temps pourrait justifier l’allocation de délais d’exécution et des marges de sécurité incluses dans la synchronisation du processus de travail. Il ne s’agira pas de surévaluer ces délais, mais de savoir les utiliser même si le temps effectif de réalisation reste inférieur à ce qui avait été prévu, et rejoindre un peu la fameuse loi de Parkinson, « le temps qui s’étire à l’infini». </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Cette loi stipule que «tout travail au sein d'une administration augmente jusqu’à occuper entièrement le temps qui lui est affecté ».</i></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<i><b>Gestion du temps et Technologie</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La gestion du temps est donc bien une des composantes de la réflexion managériale stratégique. Elle permet, à priori, de mieux concevoir l’organisation et la réalisation d’une activité, d’un projet, d’un travail ou d’une mission à accomplir suivant des objectifs fixés et constants. Elle dépend principalement de la phase de planification et d’anticipation. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Les durées et les délais impartis aux tâches à accomplir sont généralement regroupés dans une conception de division d’un travail, ou d’une tâche. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><b>La technologie</b></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Quand la Technologie intervient, ou est incluse dans les processus de production et de travail, plusieurs questions se posent. Nous emprunterons à Eliyahu GOLDRATT six questions principales :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>« Quelle est la puissance réelle de la technologie ?</i></li>
<li><i>Quelle limitation permet-elle de diminuer ?</i></li>
<li><i>Quelles sont les procédures qui permettaient de travailler avec la limitation ?</i></li>
<li><i>Quelles sont les nouvelles procédures à mettre en œuvre ?</i></li>
<li><i>À partir des modifications des procédures, quelles modifications sont requises sur la technologie ?</i></li>
<li><i>Comment réaliser le changement? »</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Répondre à ces questions, ou tout simplement les transposer dans la réflexion managériale de la planification, apporterait :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Puissance réelle de la Technologie : économie de temps et rapidité de production,</i></li>
<li><i>Limitations à diminuer : délais impartis aux tâches,</i></li>
<li><i>Procédures en accord avec les limitations : changement des processus de travail,</i></li>
<li><i>Modifications requises sur la Technologie : accélération des quantités produites et finissage plus complet,</i></li>
<li><i>Réaliser le changement : vaincre les réticences et les résistances, </i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>LE TEMPS, UNE NOUVELLE APPROCHE</b></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>La plupart des ouvrages traitant du management des entreprises stipulent que toute organisation est administrée, ou gérée, en considérant des fonctions et des ressources et leur interactivité. Le management moderne considère à ce propos :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Quatre fonctions d’administration : planification, organisation, direction et contrôle, </i></li>
<li><i>Quatre fonctions de commercialisation : production, distribution, vente et communication (promotion). </i></li>
<li><i>Quatre types de ressources : physiques, matérielles, financières et humaines. </i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i> </i></div>
<div>
<i>D’autres ouvrages ont considéré l’ajout d’une cinquième ressource : l’information, considérant que toute interaction, que tout travail, ne peut se faire sans information et sans communication. </i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Nous en sommes donc à prendre en compte cinq ressources interagissantes avec les fonctions d’administration (de gestion) et celles de commercialisation.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Nous avions alors, dans un de nos articles précédents, proposé un tableau mettant en relief cette interaction :</i></div>
<div>
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDi_5wdnY72bqEAIZsf1UL-kiQawBRNbjJakfr0sOfEuyuGIxdpgCcYMrybnEpxUE8vi2eix4b5dcy71zYVbKWlDuSSZT0m6lpulrwd99vLzJyPSLwiH0dPBlHHm7YEduZ64q1n3Vt3Wg/s1600/FIG+11.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDi_5wdnY72bqEAIZsf1UL-kiQawBRNbjJakfr0sOfEuyuGIxdpgCcYMrybnEpxUE8vi2eix4b5dcy71zYVbKWlDuSSZT0m6lpulrwd99vLzJyPSLwiH0dPBlHHm7YEduZ64q1n3Vt3Wg/s320/FIG+11.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Tableau 1 – Interaction entre cinq ressources, quatre fonctions d’administration et quatre fonctions de commercialisation</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Cependant, cet article suppose que le temps peut aussi être une ressource. Ainsi, le graphe représentatif de la gestion d’une entreprise prendrait alors l’aspect suivant :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_CPDOUEQbRjLFFcRd9CppN-NdNZjOQd1-tdrJhmaeKcHs57FpCwjq4RF8VBOp-70QvV7Pcx5Ntzq93_z8vBdrSbd_nbYJZKt62C_LtcUst-psFUaG9cLbqBMl4v5ihK6TS2Rme6uyaWI/s1600/FIG+12.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_CPDOUEQbRjLFFcRd9CppN-NdNZjOQd1-tdrJhmaeKcHs57FpCwjq4RF8VBOp-70QvV7Pcx5Ntzq93_z8vBdrSbd_nbYJZKt62C_LtcUst-psFUaG9cLbqBMl4v5ihK6TS2Rme6uyaWI/s320/FIG+12.png" width="320" /></a></div>
<div>
<br />
<div class="" style="clear: both; text-align: center;">
<i><i style="text-align: justify;"> Tableau 2 – Interaction entre six ressources, quatre fonctions d’administration et quatre fonctions de commercialisation</i></i></div>
<i>
</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>CONCLUSION</b></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Faudrait-il vraiment considérer le temps comme une ressource fondamentale ? Le point soulevé est d’importance, car on si on se posait les deux questions suivantes :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Dans quelle mesure le temps influe-t’il sur la gestion des entreprises ?</i></li>
<li><i>Dans quelle mesure le temps influence-t-il la gestion des entreprises ?</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i>peut-on affirmer que le temps n’est simplement qu’une ressource à la disposition du management des organisations ?</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Oui, et c’est ce que cet article a tenté de démontrer, </i></li>
<li><i>Non, car en introduction nous avions défini le temps sous huit aspects différents : ressource, critère, facteur, paramètre, contrainte, variable, perception et dimension.</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>Mais quel que soit l’aspect dimensionnel que l’on pourrait lui attribuer, le temps reste un agent d’influence important. Ne devrait-on pas alors, lui octroyer ce qui pourrait être sa véritable dimension que nous traduirons par le terme influent, comparativement à ceux de ressources, fonctions, éléments, composants, etc.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>À la limite nous nous trouverions devant une nouvelle approche managériale qui considérerait :</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Des fonctions d’Administration, </i></li>
<li><i>Des fonctions de Commercialisation, </i></li>
<li><i>Des ressources, </i></li>
<li><i><b>Des influents</b>.</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i>Ces influents seraient par définition, des forces actives agissantes sur des fonctions en collectivités autant qu’en individuelles, déterminant ainsi une dimension nouvelle du concept de management des entreprises. Ce qui aurait pour effet direct de mieux :</i></div>
<div>
<ol>
<li><i>Planifier, organiser et diriger en facilitant l’application de la fonction de contrôle.</i></li>
<li><i>Produire, distribuer, vendre et communiquer </i></li>
<li><i>Distribuer les ressources suivant l’importance et la durée des activités en cours.</i></li>
</ol>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i>En conséquence, nous pourrions établir le tableau suivant : </i><br />
<i><br /></i></div>
<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3ewgwWDJ2AF9Nin0VvbDuB-a-dz5-j_HuaXsIZcri1XD_D2I-4ARBGHvCIscwZmje04ZhzwuKWuuBhmF-1HzyA-nv2DVAG-C6q7l2tUtu_M5Pw68qBv5pV3iwxrZeFv9j6O3fBW6_h-U/s1600/FIG+14.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3ewgwWDJ2AF9Nin0VvbDuB-a-dz5-j_HuaXsIZcri1XD_D2I-4ARBGHvCIscwZmje04ZhzwuKWuuBhmF-1HzyA-nv2DVAG-C6q7l2tUtu_M5Pw68qBv5pV3iwxrZeFv9j6O3fBW6_h-U/s320/FIG+14.png" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<i></i></div>
<i>
</i></div>
<div style="text-align: center;">
<i>Tableau 3 – Action directe de l'influent </i>temps<i> sur la gestion des entreprises.</i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: center;">
<i><b>Ne serait-ce pas aussi poser la problématique de l’Intelligence du Temps ?</b></i></div>
<div>
</div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<b>RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES</b></div>
<div>
<i><br /></i></div>
<div>
<i><br /></i></div>
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<i>FINCHELSTEIN G., (2011) - La dictature de l’urgence - Ed. Fayard</i></div>
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<i>GOLDRATT E. M., (1998) - Essays on the Theory of Constraints - North River Pr</i></div>
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<i>KHADIGE C., (2009-20014) – cgcjmk.blogspot.com</i></div>
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<i>KLEIN E., (2007) - Le facteur temps ne sonne jamais deux fois - Nouvelle Bibliothèque Scientifique – Flammarion </i></div>
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<i>MOLINIÉ A-F., VOLKOFF S., (1981) - Les contraintes de temps dans le travail - Economie et statistique, N°131, Mars 1981. pp. 51-58.</i></div>
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<i>PARKINSON C. N., (1983) - Les Lois de Parkinson - ROBERT LAFFONT, Paris.</i></div>
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<i>TIBERGHIEN F., (1998) - La maîtrise du temps, un critère essentiel pour réussir en Europe – Logistique et management Vol. 6 – N°1.</i></div>
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<i><br /></i></div>
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<i><br /></i></div>
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<b>WEBOGRAPHIE</b></div>
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<i>Citations de François MITTERRAND – La-Philosophie.com- http://la-philosophie.com/citations-mitterrand</i></div>
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<i>DICTIONNAIRE REDACTIONNEL - http://www.linguee.fr/ le+facteur+temps.html)</i></div>
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<i>KLEIN E., (2007) - Le facteur temps ne sonne jamais deux fois http://www.decitre.fr/livres/Le-facteur-temps-ne-sonne-jamais-deux-fois.aspx </i></div>
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<i>Le DICTIONNAIRE http://www.le-dictionnaire.com/definitions</i></div>
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<i>Le Temps – Wikipédia - http://fr.wikipedia.org/wiki/Temps</i></div>
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<i>SMADJA C., (2000) - "La compétitivité dans la nouvelle économie globale : les six commandements" - Bruxelles, 18 mai 2000 - http://www.iru.org/fr_events_2000_brussels_smadja</i></div>
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<i>TRISTAN (2012) - Le facteur temps - http://coaching-autrement.com/le-facteur-temps/</i></div>
<div>
<i>http://www.changement-egalite.be/spip.php?article1445&lang=fr#.UiQ4WPkwe2g</i></div>
<div>
<i>http://www.lexiquedumanagement.com/index.php/component/content/article/1-management/963-loi-de-parkinson.html</i></div>
<div>
<i>http://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_de_Parkinson</i></div>
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<i>Wikipédia – Théorie des Contraintes - http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_des_contraintes</i></div>
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<br /></div>
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<i><span lang="FR"><br /></span></i>
<i><span lang="FR"><br /></span></i></div>
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Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-52054941084677555442013-08-17T12:33:00.001+03:002016-02-20T06:37:10.969+02:0052 - BILINGUAL GLOSSARY OF MULTIDIMENSIONAL QUALIFIERS OF INTELLIGENCE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="" style="text-align: center;">
<b style="text-align: right;"><i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">By CLARK G. KHADIGE, dba, desg</span></i></b></div>
<div align="right" class="" style="text-align: right;">
<i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">JCB 1934-2012</span></i></div>
<div align="right" class="" style="text-align: right;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPORTANT NOTES AND WARNINGS</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">The following glossary is based on a research conducted during the preparation of the doctoral thesis of the author. In articles and researches done later, definitions of the different types of intelligence were either copied from articles found on the web or in books, or established by the author himself.</span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Some definitions have not been referenced by error or omission. The author apologizes to the authors and attracts their attention on sending their names and publication, so that corrections can be made (cgcjmk@gmail.com). Thank you.</span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="" style="text-align: center;">
<b><i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">This glossary contains nearly 371 definitions</span></i></b></div>
<div align="center" class="" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[1]</span></b></span></span></a></span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[2]</span></b></span></span></a></span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à repérer, (et savoir utiliser), un lien, à savoir lire au sens le plus large.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to identify (and know how to use), a link to be able to read in the broadest sense.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de connaître, de comprendre.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of knowing, and understanding.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble des fonctions mentales ayant pour objet la connaissance conceptuelle et rationnelle, (par opposition à sensation et intuition). (Dictionnaire Petit Robert),</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">All mental functions aimed towards conceptual and rational knowledge (as opposed to feeling and intuition). (Oxford Dictionary)</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de discerner les liens de cause à effet et d'établir les importances relatives.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to discern the relationship between cause and effect and to establish their relative importance.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Terme pour désigner toutes les fonctions ayant trait à l'aide à la décision.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Term used to point out all related functions associated to the decision making support.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à répondre de façon adaptée, créative et harmonieuse à des situations nouvelles créées par l'environnement.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to respond appropriately, creatively and harmoniously to new situations created by the environment.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'apprendre, aptitude à utiliser des objets en dehors de leur application initiale</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to learn, ability to use objects outside of their initial application.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Habilités mentales associée à des opérations cognitives</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Mental Skills associated with cognitive operations</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à trouver rapidement plusieurs solutions possibles (et efficaces) à des situations difficiles.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to quickly find several possible solutions (and efficient) to difficult situations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à appréhender et organiser les données de la situation, à mettre en relation les procédés à employer avec le but à atteindre, à choisir les moyens ou à découvrir les solutions originales qui permettent l'adaptation aux exigences de l'action, (Trésor de la Langue Française).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand and organize situation data, to relate the techniques to be used with the chosen goal or how to find original solutions that enable adaptation to the requirements of the action (Treasury of the French Language).</span><b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude d'un être vivant à s'adapter à des situations nouvelles, (Petit Robert).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an individual to adapt to new situations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualité de l'esprit qui comprend et s'adapte facilement, (Petit Robert).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Quality of the mind that understands and adapts easily, </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre et de saisir par la pensée, (Petit Larousse), </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to understand and grasp by the thought </span><b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à s'adapter à une situation, à choisir en fonction des circonstances et la capacité de comprendre et de donner un sens à telle ou telle chose, (Petit Larousse), </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to adapt to a situation, to choose depending on the circumstances and the ability to understand and make sense to this or that </span><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble d'aptitudes cognitives servant à acquérir des connaissances, à les mémoriser et à utiliser les éléments de sa propre culture pour résoudre des problèmes de la vie quotidienne et pour s'adapter rapidement tant à un milieu stable qu'à un milieu en transformation<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[3]</span></span></span></a>. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Set of cognitive skills used to acquire knowledge, to memorize them and to use the elements of culture to solve everyday life problems and to adapt quickly as much in a stable environment as to an environment in transformation.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">En gestion des entreprises: </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Facteur d'évaluation important de postes exigeant des tâches complexes et dont l'exécution demande beaucoup de planification<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[4]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">In business management: important job evaluation factor requiring complex tasks and whose execution requires a lot of planning.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'intelligence est la capacité d'adaptation à une situation donnée<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[5]</span></span></span></a></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence is the ability to adapt to a given situation</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à "lire à l'intérieur de…" en allant au-delà des apparences en ayant une vision pénétrante du réel.</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to "read inside ..." going beyond appearances with real insight.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à discerner et hiérarchiser l'Important et le Secondaire, à éliminer l'accessoire pour sélectionner l'Essentiel</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to identify and prioritize the Important and the Secondary, to remove accessory in order to select the Essential</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à simplifier un problème, tout en ne négligeant pas la complexité qui lui est inhérente.</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to simplify a problem, while not neglecting the complexity inherent in it.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à composer les moyens avec la fin, tout en tenant compte des circonstances. </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to deal with the means and the end, taking into account all circumstances.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ouverture d'Esprit : </span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">être capable d'accepter la contradiction et de reconsidérer éventuellement sa position; </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">à recomposer la stratégie en fonction de situations nouvelles ou inattendues.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Open Spirit</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> be able to accept any contradiction and to possibly reconsider its position;</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">to recompose the strategy based on new or unexpected situations.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.7pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à Imaginer, c'est à dire à transposer un instrument, une idée ou une méthode existante pour lui donner une finalité nouvelle. </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 354.4pt;" valign="top" width="473"><div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to imagine, or to transpose an instrument, an idea or an existing method to give it a new purpose.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">A</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ABSTRAITE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[6]</span></b></span></span></a></span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Partie de l'Intelligence Générale qui traite de l'Intelligence Logique, Verbale, Spatiale et Imaginative,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre et de manipuler à l'aide de symboles verbaux et mathématiques<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[7]</span></span></span></a>, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ABSTRACTED INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Part of the General Intelligence dealing with Logic, Verbal, Space and imaginative Intelligence,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to understand and manipulate with verbal and mathematical symbols,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ABSURDE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de prendre une décision</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> qui soit contraire à la logique, au raisonnement ou au sens commun, qui dépasse l'entendement, et inacceptable par la raison.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'insérer dans une communication des arguments contraires à un état de fait ou à une logique afin de forcer une autre partie à se rendre, à abandonner une argumentation ou à déraisonner. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de démontrer que la véracité d'une hypothèse conduirait soit à une contradiction soit à une confirmation (principe du raisonnement contraire)<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[8]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ABSURD INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to make a decision that is contrary to logic, reasoning and common sense, that is beyond comprehension, and unacceptable by reason.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to include in a statement counter-arguments to a state of fact or logic to force another party to surrender, to give up an argument or a nonsense.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to demonstrate the truth of a hypothesis, to lead to a contradiction or to a confirmation (contrary principle of reasoning).</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ACADEMIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Etat du niveau d'intelligence développé par l'état des connaissances académiques, (éducation scolaire, éducation universitaire).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ACADEMIC INTELLIGENCE:</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Level of intelligence developed through academic knowledge (school education, university education).</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ACTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui agit, qui exerce une activité,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui agit avec énergie, dynamisme, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui comporte une ou des activités, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui encourage l'esprit d'initiative,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui manifeste de l'efficacité,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui est énergique, optimiste, attiré par l'action.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ACTIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Who acts, operates</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who is with energy, dynamism,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who has one or more activities</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who encourages initiative,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who shows effectiveness,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who is energetic, optimistic, attracted by the action.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ACQUISE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Etat de l'évolution du quotient d'intelligence sous l'influence des facteurs d'éducation et d'expériences diverses, et apportée par trois formes de cultures complémentaires, (générale, académique et professionnelle). </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ACQUIRED INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">State of the evolution of the IQ under the influence of education and diverse factors of experience, provided by three forms of complementary cultures (general, academic and professional).</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ADAPTATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de s'adapter rapidement à un environnement en fonction de la connaissance des facteurs prédominants de cet environnement et de la flexibilité comportementale de l'entreprise.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ADAPTING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to adapt quickly to an environment based on knowledge of the predominant environmental and behavioural flexibility of business factors.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ADMINISTRATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de gérer les fonctions de Planification, d'Organisation, de Direction et de Contrôle. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ADMINISTRATIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to manage the functions of Planning, Organizing, Leading and Controlling.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ADVENTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui se développerait parallèlement dans une situation particulière qui est caractérisée par une difficulté, une incertitude ou simplement qui assisterait une collectivité d'intelligences en action<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[9]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024" name="sdfootnote2sym"></a><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui émergerait d'une dimension externe et qui interviendrait de façon accidentelle ou voulue suivant les difficultés que pourrait rencontrer une situation</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[10]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ADVENTIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Form of intelligence that would develop in parallel in a particular situation which is characterized by a difficulty, an uncertainty or simply who attends a community of intelligence in action.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Form of intelligence that would emerge from an external dimension and intervene accidentally or deliberately according to the difficulties which might arise in a situation.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AFFECTIVE: </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'agir avec émotions<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class=""><b><span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[11]</span></b></span></b></span></a><b> </b>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de destiner une action, un produit, un objectif à une utilisation spécifique,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de désigner à un poste ou à une fonction, ou nommer, un individu en fonction de ses compétences ou de besoins identifiés. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AFFECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to act with emotions.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to earmark a share, a product, a target for a specific use,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to designate a position or function, or appoint an individual based on his skills or identified needs.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ALTERNANTE :</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une Intelligence de faciliter la succession d'éléments ou d'actions, dans un ordre chronologique déterminé, en remplaçant la théorie par la pratique et vice-versa.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ALTERNATING INTELLIGENCE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an Intelligence to facilitate the succession of elements or actions in a certain chronological order, replacing the theory by the practice and vice versa<b>.</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ALTRUISTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Proche des Intelligences Emotionnelle, Emotive et Empathique, c'est une faculté de penser aux autres et de vouloir faire le bien dans le but de promouvoir un visage humain conscient des besoins et souffrances des autres, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ALTRUISTIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Close to Emotional Intelligence, Emotive and Empathetic, it is a faculty of thinking of others and wanting to do good in order to promote a human face, being conscious of needs and sufferings of others,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AMBIANTE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[12]</span></b></span></span></a></span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de regrouper un ensemble de technologies permettant un usage commun<b>. </b></span><span lang="FR" style="background-color: #e2e2e2; font-family: "helvetica" , sans-serif; font-size: 11.5pt;"> </span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AMBIENT INTELLIGENCE</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to group a set of technologies allowing a common usage<b>.</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AMBITIEUSE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Volonté d'évolution, de développement, de différenciation, de distinction et de positionnement ultime. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AMBITIOUS INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Will to grow, to develop, to differentiate, to distinct and to reach an ultimate positioning.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AMPLIFIEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'augmenter et d'étendre les capacités intellectuelles humaines, en particulier les capacités cognitives des groupes. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AMPLIFIED INTELLIGENCE:</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to increase and extend human intellectual abilities, especially the cognitive abilities of the groups</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ANALYTIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'observation et de réflexion d'une entreprise ou d'un individu, de situations, de crises ou de conflits en déterminant les causes, les sources, les faits et les conséquences,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre l'interrelation entre fonctions, entre faits apparents, etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Forme d'intelligence abstraite qui utilise des concepts, par raisonnement, déduction logique, c'est une activité symbolique pure comme par exemple les maths<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[13]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité permettant de comparer des contradictions, des contrastes et des modèles différents ou distincts<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[14]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ANALYTICAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Powers of observation and reflection of a company or an individual, on situations, crises and conflicts in determining the causes, sources, facts and consequences</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to understand the interrelationship between functions, apparent facts, etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Form of abstract intelligence that uses concepts by reasoning, logical deduction, this is a pure example of mathematical symbolic activity.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to compare contradictions, contrasts and different or distinct models.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ANTICIPATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à comprendre, à prévoir et à « pro» agir en fonction de la connaissance acquise de la manière de penser de la concurrence. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de prévoir d'une situation en vue d'y faire face le moment venu </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ANTICIPATIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to understand, predict and "pro" act upon the knowledge gained in the way of thinking of the competition.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to think in advance over a situation in order to face it when the times comes</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ANTICIPATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de mise à exécution avant le moment prévu,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ANTICIPATING OR PROACTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to put into effect, before the scheduled time,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE APPRENANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence dont se sert une entreprise afin de cumuler les connaissances nécessaires dans un apprentissage, applicables aux fonctions de gestion. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LEARNING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence that is used by a company to accumulate knowledge in learning, applicable to management functions.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ARGUMENTATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de trouver des arguments permettant de mieux convaincre, de mieux persuader et de mieux suggérer, dans un but précis.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ARGUMENTATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to find arguments to convince better, to persuade better and to suggest better on a specific purpose.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ARGUMENTATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de mettre en évidence des alternatives ou des choix, par différent types d'arguments, afin de mieux parvenir à faire agir dans un sens voulu<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ARGUMENTING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of highlighting alternatives or choices, through different types of arguments, in order to act more efficiently in a desired direction.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Domaine de recherche faisant appel à des techniques informatiques et à des recherches développées en Sciences Humaines. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Recherche de moyens susceptibles de doter les systèmes informatiques de capacités intellectuelles comparables à celles des êtres humains. </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ARTIFICIAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Field of research involving computer technology and research developed in Humanities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Finding ways to equip computer systems with human intellectual abilities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ARTISTIQUE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[15]</span></b></span></span></a></span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à comprendre l'intérêt d'introduire l'art dans l'entreprise ou auprès des consommateurs comme moyen d'attraction dans le but de vendre<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[16]</span></span></span></a>, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ARTISTIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand the importance of introducing art into business or to consumers as a mean of attraction in order to sell,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ASSISTANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'apporter des éléments nouveaux afin d'aider à mieux accomplir les tâches, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ASSISTANT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to bring new elements in order to help a better accomplish of tasks,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ASSOCIATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir réunir des données afin de trouver une réponse à une situation ou un nouveau moyen de travail,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ASSOCIATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to collect data in order to find an answer to a situation or a new way to work</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AUDITIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de savoir bien écouter afin de comprendre, d'associer et de tirer des conséquences rapides lors d'un échange communicationnel,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AUDITIVE INTELLIGENCE </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to know how to listen to understand, to involve and to draw quick impact during a communicative exchange,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AUTOMATE OU DE REFLEXES</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">État d'accomplissement d'activités par réflexes habituels sans apport mental.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">AUTOMATE INTELLIGENCE OR REFLEX INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: State of achievement of normal activities through mental reflexes input.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AU TRAVAIL :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre les tâches à accomplir, à les développer et à créer de nouvelles méthodologies d'application. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE AT WORK</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand tasks, to develop them and to create new methods of application.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext;">C</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CAPITALISANTE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de compiler les informations, les catégoriser et les rendre accessibles et utiles rapidement.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CAPITALIZATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to compile information, categorize them and to make them universally and quickly accessible and useful.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CAPITALISTIQUE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Aptitude à maîtriser les dimensions capitalistiques de l'entreprise pour les actionnaires<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[17]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CAPITALISTIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to control the size of the shareholding company for shareholders.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CARITATIVE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de l'entreprise à prendre des décisions de nature caritative pour participer à des événements de mécénat<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[18]</span></span></span></a>. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CARITATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to make charitable decisions to participate in events sponsorship</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CHAOTIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de placer un ensemble de connaissances dans une situation </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">de doute, de remise en cause de son pouvoir sans pour autant lui enlever toute validité afin de faire progresser </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">le savoir et l'efficacité de l'entreprise.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CHAOTIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to set a body of knowledge in a situation of doubt, questioning its power without removing from it any validity to advance knowledge and business efficiency.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CHARISMATIQUE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à présenter l'entreprise sous un visage de leader. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CHARISMATIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to present the company in the face of a leader.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DES CHOIX : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de l'entreprise à effectuer des choix dans les prises de décisions.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF CHOICE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of the organization to make choices in the decision making process.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CARTESIENNE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qui rend capable de résoudre un problème, par la réflexion et la logique. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CARTESIAN</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Gives ability to solve a problem through thinking and logic.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CLASSIFICATRICE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir classifier des données ou informations en fonctions de critères préétablis</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CLASSIFYING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to classify data or information according to established criteria</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CLASSIQUE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence commune à toutes les entités et qui ne diffère en rien de ce que la concurrence applique ou utilise, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'ouverture à l'humain et aux enjeux humains avec une discipline d'objectivité et de rationalité<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[19]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CLASSIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Type of intelligence common to all entities and that is no different from what the competition applies or uses</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Openness capacity and discipline to individuals and human issues with objectivity and reason </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COHERENTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réunir des acteurs ou des éléments afin d'accomplir des tâches et agir en harmonie,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COHERENT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to raise actors or elements to perform tasks and act in harmony,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COLLABORANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualificatif donné à une intelligence quand elle rejoint une collectivité d'intelligences en action.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLABORATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualification given to an intelligence type, when it joins a collectivity of intelligence in action.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COLLABORATIVE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir des concepts de travail organisé au sein d'équipes diverses, en considérant la possibilité de faire travailler ces équipes ensemble.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté permettant aux collaborateurs d'une l'entreprise de réunir et de partager leur savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[20]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à travailler avec le monde qui nous entoure<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[21]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à déterminer les orientations et les objectifs qui répondent avec la meilleure efficacité à une vision, un souhait, ou une volonté, dans une situation donnée et compte tenu des perspectives connues<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[22]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté qui permet de désigner des processus nouveaux de collaboration dont la réalité est d'associer ses parties prenantes sur un sujet, un projet<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[23]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Phénomène naturel qui se produit lorsqu'au moins deux personnes travaillent ensemble mobilisées par un objectif commun<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[24]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté ou capacité de mise à profit de l'intelligence et de l'expertise de l'ensemble des individus travaillant au sein d'une même entreprise, ou d'une même équipe, en les mobilisant, les ralliant et les engageant autour du projet d'entreprise ou des activités classiques ou innovatrices, innovatives autant qu'innovantes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[25]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de favoriser la division d'un travail entre des membres d'une même équipe en allouant à chaque individu une activité ou une tâche bien définie en fonction de ses compétences.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de plusieurs entités exerçant des activités d'intelligence mutuelles ou communes, mais dans un but de collaboration plutôt que de compétition<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn26" name="_ftnref26" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[26]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLABORATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to conceive various concepts of organized labor within teams, considering the possibility of these teams towork together.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty for employees of any organization to meet and share their know-how to carry out a project or optimize their daily work.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to work with the world around us</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to determine the orientations and objectives that meet with the highest efficiency in a vision, a desire, or a will, in a given situation and taking in consideration known prospects.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to designate new collaborative processes which reality is to involve stakeholders on an issue or project.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Natural phenomenon that occurs when two people work together mobilized by a common goal.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty or ability to put to use the intelligence and expertise of all individuals working in the same company or in the same team, by mobilizing and engaging or rallying them, around a business, or as innovative as classic or innovative activities an innovative projects.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to facilitate the division of labor between members of the same team by allocating to each individual well defined activities or tasks according to his skills.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to several entities operating with mutual or common forms of intelligence, more in the purpose of collaboration rather than competition</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COLLABORATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à réunir des formes d'intelligence avec des informations afin de mieux établir des politiques de travail ou des stratégies diverses</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de faire travailler ensemble des individus, des éléments ou des composants divers individuellement, simultanément, alternativement ou ensemble.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de favoriser la participation d'individus traitant d'activités complémentaires en apportant assistance, conseils et contrôle mutuel.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLABORATING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of an organization to gather intelligence with information to better establish workplace policies or various strategies</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to bring together individuals, various elements or components individually, simultaneously, alternately or together.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to facilitate the participation of individuals dealing with complementary activities by providing assistance, advice and mutual control.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COLLECTIVE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Désigne les capacités cognitives d'une communauté résultant des interactions multiples entre les membres, ou agents, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">C'est<span style="letter-spacing: 2.1pt;"> </span>un<span style="letter-spacing: 2.1pt;"> </span>phénomène<span style="letter-spacing: 2.15pt;"> </span>constitutif<span style="letter-spacing: 2pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 2.05pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: 2.15pt;"> </span>vi<span style="letter-spacing: 0.05pt;">e<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn27" name="_ftnref27" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt; letter-spacing: 0.05pt;">[27]</span></span></span></a> :</span><span style="letter-spacing: 2.2pt;"> </span>la<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span>capacité<span style="letter-spacing: 1.7pt;"> </span>d'un<span style="letter-spacing: 1.7pt;"> </span>groupe<span style="letter-spacing: 1.75pt;"> </span>d'individus<span style="letter-spacing: 1.8pt;"> </span>à collaborer<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>po<span style="letter-spacing: 0.05pt;">u</span>r<span style="letter-spacing: 2.65pt;"> </span>anticipe<span style="letter-spacing: 0.05pt;">r</span><span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>/<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>construire<span style="letter-spacing: 2.75pt;"> </span>son<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>propre<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>avenir<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>et<span style="letter-spacing: 2.75pt;"> </span>y<span style="letter-spacing: 2.7pt;"> </span>p<span style="letter-spacing: 0.05pt;">a</span>rvenir<span style="letter-spacing: 2.8pt;"> </span>en<span style="letter-spacing: 2.75pt;"> </span>contexte <span style="letter-spacing: -0.05pt;">c</span>ompl<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>x<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span></span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">C'est<span style="letter-spacing: 2.6pt;"> </span>aussi<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn28" name="_ftnref28" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[28]</span></span></span></a><span style="letter-spacing: 2.55pt;"> </span>«une<span style="letter-spacing: 2.55pt;"> </span>discipline<span style="letter-spacing: 2.6pt;"> </span>de<span style="letter-spacing: 2.6pt;"> </span>recherche<span style="letter-spacing: 2.6pt;"> </span>et de<span style="letter-spacing: 2.65pt;"> </span>développement<span style="letter-spacing: 2.65pt;"> </span>[qui]<span style="letter-spacing: 2.65pt;"> </span>s'int</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">é</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">resse<span style="letter-spacing: 2.6pt;"> </span>à<span style="letter-spacing: 2.65pt;"> </span>la manière<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>dont<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>les<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>êtres<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>vivants<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>s'organisent<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>entre<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>eux<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>pour<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>collaborer,<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>allant<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>jusqu'</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">à</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> composer<span style="letter-spacing: 1.3pt;"> </span>des<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>sociétés<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>fonctionna<span style="letter-spacing: 0.1pt;">n</span>t<span style="letter-spacing: 1.4pt;"> </span>comme<span style="letter-spacing: 1.35pt;"> </span>un<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.1pt;">t</span>out<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>uni<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>dont<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>les<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>propriétés<span style="letter-spacing: 1.45pt;"> </span>mon<span style="letter-spacing: 0.05pt;">t</span>rent clairement que le tout émergent est bi<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span>n plus qu<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span> l<span style="letter-spacing: -0.05pt;">a</span> somme d<span style="letter-spacing: -0.05pt;">e</span> ses parties »</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à produire des connaissances nouvelles à travers le partage de connaissances de nature très diverses, apportées par des personnes dont les approches sont différentes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn29" name="_ftnref29" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[29]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude d'un groupe d'individus travaillant dans une même société à appréhender et organiser les données de la situation, à mettre en relation les procédés à employer avec le but à atteindre, à choisir les moyens ou à découvrir les solutions originales qui permettent l'adaptation aux exigences de l'action, peut être définie comme la capacité que ces individus ont de collecter, de modéliser et d'exploiter un ensemble de connaissances sur lequel une entreprise se base pour se gérer.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'une organisation à unir les intelligences et les connaissances pour atteindre un objectif<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn30" name="_ftnref30" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[30]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des capacités de compréhension, de réflexion, de décision et d'action d'un collectif de travail à taille humaine issu de l'interaction entre ses membres et mis en œuvre pour faire face à une situation de travail présente ou à venir<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn31" name="_ftnref31" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[31]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité qu'ont certaines espèces, animales ou végétales, à collaborer pour réussir ensemble ce que les individus ne parviendraient pas à réaliser seuls<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn32" name="_ftnref32" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[32]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Phase de recherche d'information, d'interprétation et de construction d'une vision de l'environnement à usage collectif<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn33" name="_ftnref33" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[33]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à dégager des différentes visions des activités de cette organisation et de son insertion dans son environnement (qui sont perçues par les individus et les groupes) une intersection commune lui permettant de diriger d'une manière consciente son évolution. L'intelligence collective d'une organisation mesure sa capacité à acquérir de la connaissance<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn34" name="_ftnref34" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[34]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser à leur pleine potentialité toutes les ressources de l'entreprise en vue d'assurer la production des biens ou services de qualité, de créer et de maintenir l'adéquation et l'équilibre entre missions - structures - ressources résultats, et entre les dimensions stratégiques et opérationnelles de l'entreprise. Elle se traduit le mieux en termes « d'adaptation et de souplesse<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn35" name="_ftnref35" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[35]</span></span></span></a>».</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">On parle métaphoriquement « d'intelligence » collective lorsqu'un groupe social peut résoudre un problème dans un cas où un agent isolé en serait incapable<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn36" name="_ftnref36" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[36]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Une intelligence partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation effective des compétences. L'intelligence collective n'est pas un objet purement cognitif (1996). L'intelligence collective réfère à l'intelligence réalisée à différents niveaux collectifs de l'organisation, sinon dans l'organisation toute entière ; il ne s'agit donc pas de la somme des intelligences individuelles. L'intelligence collective c'est l'intelligence des groupes de travail (1997)<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn37" name="_ftnref37" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[37]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence collective stratégique est le processus collectif volontariste par lequel des individus unissent leurs efforts pour discerner et acquérir des informations anticipatives (notamment des signaux faibles) et pour en tirer du sens utile pour la prise de décision de nature non répétitive et pour l'action rapide au bon moment<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn38" name="_ftnref38" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[38]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Possibilité d'un groupe pour traiter, interpréter, coder, manœuvrer, et accéder à l'information d'une façon utile et dans un but précis, ainsi il peut augmenter son potentiel adaptatif dans l'environnement dans lequel il fonctionne<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn39" name="_ftnref39" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[39]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Mobilisation optimale des compétences individuelles à fin d'effets de synergies concourant à un objectif commun. Il y a intelligence collective lorsque l'on observe l'utilisation collective, au sein d'une entreprise, d'informations éparses détenues par différents individus au travail et que cette démarche vise à susciter un consensus d'action collective par le biais de processus individuels et collectifs<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn40" name="_ftnref40" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[40]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Processus qui permet à un groupe d'appréhender l'ensemble des dimensions d'un problème dans le temps et dans l'espace et de déboucher sur une décision<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn41" name="_ftnref41" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[41]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence collective concerne l'ensemble des processus collectifs qui permettent de construire une réflexion partagée<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn42" name="_ftnref42" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[42]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité qui, par la combinaison et la mise en interaction de connaissances, idées, opinions, questionnements, doutes de plusieurs personnes, génère de la valeur (ou une performance ou un résultat) supérieure à ce qui serait obtenu par la simple addition des contributions (connaissances, idées, etc.) de chaque individu<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn43" name="_ftnref43" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[43]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">C'est un outil pour développer la responsabilité, la créativité, l'adaptabilité d'une organisation et garantir la mise en œuvre des décisions en réduisant la résistance au changement et en créant une émulation positive<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn44" name="_ftnref44" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[44]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Émergence culturelle, organisationnelle dû au développement entre les individus de relations de communication<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn45" name="_ftnref45" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[45]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des capacités de compréhension, de réflexion, de décision et d'action d'un collectif de travail à taille humaine issu de l'interaction entre ses membres et mis en œuvre pour faire face à une situation donnée présente ou à venir<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn46" name="_ftnref46" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[46]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Une intelligence partout distribuée<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn47" name="_ftnref47" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[47]</span></span></span></a>, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel qui aboutit à une mobilisation effective des compétences </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">». Il complète cette définition par la question qu'elle induit. « Des groupes humains peuvent-ils être collectivement plus intelligents, plus sages, plus savants, plus imaginatifs que les personnes qui les composent ?<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn48" name="_ftnref48" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[48]</span></span></span></a> ». </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLECTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Designates the cognitive abilities of a community as a result of multiple interactions between members, or agents,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- This is a constitutive phenomenon of life: the ability of a group of individuals working together to anticipate / build their own future and achieve complex context</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- It is also a "field of research and development [which] is interested in how living individuals organize themselves to work, calling up companies and operating as a unified whole whose properties clearly show that anything emerging is much more than the sum of its parts</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to generate new knowledge through knowledge sharing in a variety, made by people whose approaches are different.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The ability of a group of individuals working in the same company to understand and organize data of the situation, to relate the techniques to be used with the goal to choose or how to find original solutions to adaptation to the requirements of the action, can be defined as the ability that these individuals to collect, model and use a body of knowledge on which to base a business to manage.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The ability of an organization to unite intelligence and knowledge to achieve a goal.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set of capacities of understanding, reflection, decision making and action of a collective work on a human scale resulting from the interaction between its members and implemented to deal with a present working situation or one to come.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability possessed by certain species, animal or vegetal, to work together to achieve what individuals would not be able to achieve alone.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Phase of information research, of interpretation and construction of a vision of the environment for collective usage.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to generate different views of the activities of an organization and its integration into its environment (which are perceived by individuals and groups) as a common intersection allowing him to lead its development of a conscious way. The collective intelligence of an organization measures its ability to acquire knowledge.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to use to their full potential all the resources of the company to ensure the production of quality goods and services to create and maintain the adequacy and balance tasks - structures - resources results and between the strategic and operational aspects of the business. It reflects the best in terms of "adaptation and flexibility."</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- One speaks metaphorically of "intelligence" when a collective social group can solve a problem in a case where a single agent would not.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- An intelligence form distributed everywhere, constantly valued, and coordinated in real time, leading to an effective mobilization of skills. Collective intelligence is not a purely cognitive object (1996). Collective intelligence refers to the collective intelligence performed at different levels of the organization, if not the entire organization, it is therefore the sum of individual intelligences. Collective intelligence is the intelligence of the working groups (1997).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Strategic collective intelligence is the collective voluntary process by which individuals come together to identify and acquire anticipatory information (including weak signals) and to derive the useful direction for the decision of non-recurring nature and for quick action at the right time.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Possibility of a group to process, to interpret, to encode, to manipulate, and to access to information in a useful way and for a specific purpose, so it can increase its adaptive potential in the environment in which it operates.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Optimal mobilization of individual skills for synergy effects contributing to a common goal. There is collective intelligence when we observe the collective use within an organization, scattered information held by different individuals at work and that this approach aims to generate a consensus collective action through individual and collective processes.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The process that allows a group to understand all the dimensions of a problem in time and space and lead to a decision making.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Collective intelligence concerns all collective processes to build a shared reflection.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability that by combining and interacting knowledge, ideas, opinions, questions, doubts of many people, generates value (or a performance or an outcome) than would be obtained by simply adding the contributions (knowledge, ideas, etc..) of each individual.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- It is a tool to develop responsibility, creativity, adaptability of an organization and ensure the implementation of decisions by reducing the resistance to change and creating a positive emulation.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Cultural Emergence, due to the organizational development of relationships of communication between individuals.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set of capacities in understanding, thinking, making decision and action on a human scale of a collective work resulting from the interaction between its members and implemented to deal with a given current situation and future.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- An everywhere distributed intelligence, constantly valued, and coordinated in real time resulting in effective mobilization of skills. <a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn49" name="_ftnref49" title=""><span class=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[49]</span></span></span></a>«It complements this definition by the question it induces. "Humans can groups collectively be smarter, wiser, more knowledgeable, more imaginative than the people who compose it? ". </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COLLECTIVE ACTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Partie de l'Intelligence Collective qui agit en fonction d'objectifs déterminés.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ACTIVE </span></b><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLECTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Part of Collective Intelligence is based on specific objectives.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCES COLLECTIVES</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble des intelligences individuelles ajoutées à un ensemble d'intelligences diverses aboutissant à la performance ultime de l'entreprise,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLECTIVE INTELLIGENCES</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">All individual intelligences added to a diverse set of intelligence leading to the ultimate performance of the company,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMMUNICATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de communiquer, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMMUNICATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to communicate</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMMUNICATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui met en communication. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir faire passer un message médiatique, par la parole et le comportement.</span><span lang="FR"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMMUNICATING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to relate through communication </span></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty to be able to pass a mediatic message, through speech and behaviour. </span><span lang="EN-US"></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMPARATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réunir les éléments et les moyens nécessaires à une comparaison dans le but de faire un choix et d'une prise de décisions,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPARATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to gather the information and resources necessary for a comparison in order to make a choice and a decision making,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMPARATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser des outils de comparaison afin d'identifier des différences notoires entre deux ou plusieurs éléments ou parties en présence.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPARING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use comparison tools to identify significant differences between two or more elements or parties.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMPORTEMENTALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Manière de se comporter, de se conduire,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Attitude qui implique personnalité et identité,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des manifestations objectives de l'activité </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn50" name="_ftnref50" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[50]</span></span></span></a> de juger les gens, décoder les indices sociaux, dont les expressions faciales, les inflexions de la voix, la posture et les gestes (O'Sullivan, Guildford et de Mille -1965),</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à savoir faire face aux différentes situations.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE BEHAVIORAL</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Way to behave, behave,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Attitude involves personality and identity,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- All objective manifestations of activity</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to judge people, decode social cues, including facial expressions, voice inflections, posture and gestures (O'Sullivan, Guildford and Thousand -1965)</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to learn to deal with different situations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COMPETITIVE: </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité nécessaire pour faire face à la concurrence,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de soutenir facilement la comparaison en matière de concurrence,<b></b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Processus d'obtention et d'analyse de l'information compétitive de sources publiquement disponibles pour aider à réaliser les objectifs de l'organisation<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn51" name="_ftnref51" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[51]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Compétitive est l'art d'avoir toujours un pas devant la concurrence</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- L'Intelligence Compétitive est issue du processus de surveillance de l'environnement concurrentiel. Elle permet aux cadres supérieurs dans les entreprises de toutes tailles de prendre des décisions éclairées au sujet de tout, depuis le marketing, la recherche et le développement et d'investir certaines tactiques dans des stratégies à long termes. L'intelligence Compétitive est un processus continu engageant une collecte d'informations légales et éthiques, une analyse ne permettant pas de conclure faussement, et de contrôler la dissémination d'actions intelligentes par les preneurs de décisions. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPETITIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability necessary to compete,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to easily bear comparison in a matter of competition</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Process for obtaining and analyzing competitive information from publicly available sources to help achieve the objectives of the organization.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Competitive Intelligence is the art of always staying one step ahead of the competition.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Competitive Intelligence (CI) is issued from the process of monitoring the competitive environment. CI enables senior managers in companies of all sizes to make informed decisions about everything from marketing, R&D, and investing tactics to long-term business strategies. Effective CI is a continuous process involving the legal and ethical collection of information, analysis that doesn't avoid unwelcome conclusions, and controlled dissemination of actionable intelligence to decision makers<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn52" name="_ftnref52" title=""><span class=""><span class=""><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[52]</span></span></span></a>. </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONCEPTUELLE :</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté par laquelle la conception d'un produit ou d'un service est imaginé et concrétisée. <b></b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'analyse et d'interprétation pour résoudre les problèmes<b></b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire des analyses, des synthèses avec un certain recul sur des situations<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn53" name="_ftnref53" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[53]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir</span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> appliquer et adapter des notions abstraites et générales aux choses et aux événements</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn54" name="_ftnref54" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[54]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONCEPTUAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty in which the concept of a product or service is designed and realized.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of analysis and interpretation to solve problems</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to analysis, synthesis with some perspective on situations</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of applying and adapting abstract and general concepts to things and events.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONCEPTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de prendre la responsabilité de réaliser quelque chose</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'être le premier à réaliser quelque chose</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'inventer, de créer quelque chose de nouveau</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONCEIVING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to take responsibility to realize something</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to be the first to achieve something</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to invent, to create something new</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONCEPTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité ce créer des concepts applicables à des situations données, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONCEPTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create concepts that apply to specific situations,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONCRETE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre et de manipuler les objets, </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">et les inclure dans des opérations complexes</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONCRETE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand and manipulate objects, and to include them in complex operations</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONCURRENTIELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir des stratégies permettant à l'entreprise de se pourvoir de compétitivité sur les marchés d'opérations,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité qui consiste principalement à trouver l'idée géniale avant un concurrent<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn55" name="_ftnref55" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[55]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Action de recueillir, d'analyser, et d'appliquer des informations sur des produits, des constituants de domaine, des clients, et des concurrents pour les besoins de planification à court terme et à long terme d'une organisation<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn56" name="_ftnref56" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[56]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPETING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to conceive strategies enabling the company to provide competitiveness on markets operations,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Capacity that consists mainly to find the brilliant idea before a competitor.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Action to collect, to analyze, and to apply information about products, domain constituents, customers, and competitors for the purposes of short and long-term planning for an organization.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de tirer des analyses de la conation, (philosophie de l'effort), afin de mieux percevoir, de mieux concevoir et de mieux appliquer de nouvelles approches en management, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to draw conation analyzes (philosophy of effort) to better perceive, to better design and to better implement new approaches to management,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONSENSUELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de prendre en considération un ensemble d'opinions, d'avis ou même d'Intelligences afin de prendre des décisions ou des mesures adéquates, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONSENSUAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to consider a range of views, opinions or even intelligences to make decisions or to take appropriate steps,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONSERVATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir conserver des informations dans des banques de données,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONSERVATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be able to store and keep information in databases,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CONSTRUCTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de tirer des avantages de diverses situations et de les utiliser à l'élaboration de quelque chose de nouveau, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de participer à des activités imposées et d'en prendre son parti dans un objectif profitable.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONSTRUCTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to take advantage of various situations and use them to develop something new,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to participate in activities imposed and used into a profitable target.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> <b>CONTEXTUELLE</b> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Savoir où l'on met les pieds<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn57" name="_ftnref57" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[57]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Force qui anime un certain contexte.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONTEXTUAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Know somewhat how and where to put its feet</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Force that animates a certain context.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COORDINATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de coordonner des éléments actifs</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COORDINATOR</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to coordinate assets</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COORDINATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir la synchronisation et la coordination d'activités ou de taches,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COORDINATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to design the synchronization and coordination of activities or tasks,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COOPERANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualificatif donné à une intelligence qui agit au sein d'une collectivité d'intelligences.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COOPERATING</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualifier given to a form of intelligence that acts within a community of intelligences.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COOPERATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire coopérer des<b> </b>éléments de travail dans un ensemble cohérent dans un but précis</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir la relation d'assistance ou de travail en commun entre individus réunis au sein d'une même équipe, ou au sein de l'entreprise<b></b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté ou capacité de forger des attitudes et des pratiques qui encouragent l'ouverture au nouveau, la participation et la confiance<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn58" name="_ftnref58" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[58]</span></span></span></a>. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COOPERATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to make elements, or componants, to work together into a coherent whole for a specific purpose</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to conceive the assistance relationship or joint work between individuals brought together in a team, or in any business type.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty or ability to shape attitudes and practices that encourage openness to new participation and confidence.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE COOPERATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une forme d'intelligence à animer un travail en faisant participer des individus et des compétences diverses,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COOPERATING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity of a form of intelligence to lead work involving individuals and different skills,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CORPORELLE OU KINESTHESIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'apprendre par la pratique, de bien manipuler les objets, d'utiliser le corps pour exprimer ses émotions comme en danse ou en sport. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser son corps ou une partie de son corps pour exprimer une idée ou un sentiment, pour réaliser une activité ou pour créer.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">BODY OR KINESTHETIC INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to learn by doing, to manipulate objects correctly, to use the body to express emotions such as dance or sports.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to use his body or any part of the body to express an idea or a feeling, to perform an activity or to create.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CORRECTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'apporter des éléments nouveaux afin de corriger des erreurs présentes, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CORRECTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to bring new elements to correct present and existing errors,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CORRECTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité permettant de corriger des erreurs en cours, permettant une orientation plus adéquate et plus précise d'activités ou de stratégies<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CORRECTING INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to correct errors in progress, allowing a more accurate and more precise orientation of activities or strategies.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CRISTALLISÉE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de développement sous l'effet de l'expérience, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Application à la situation présente de l'accumulation des expériences antérieures</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des aptitudes intellectuelles qui permettent principalement d'utiliser les connaissances acquises, comme le langage<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn59" name="_ftnref59" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[59]</span></span></span></a></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CRYSTALLIZED INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Development ability as a result of experience,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Application to the present situation of the accumulation of past experiences.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set of all intellectual abilities which mostly allow to use acquired knowledge, such as language</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CULTURELLE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire émerger des connaissances au départ de déductions, d'inductions ou de conclusions issues de recherches ou d'analyses de connaissances déjà acquises.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Culturelle est la fonction qui permet de faire</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> appel à sa </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Culture" title="Culture"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">culture</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> pour résoudre un problème en transposant l'acquis<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn60" name="_ftnref60" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[60]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Culturelle<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn61" name="_ftnref61" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[61]</span></span></span></a> rassemble, évalue, et traite la méta-information, ce qui inclut une analyse et une investigation claire des possibilités de dangers sociétaux, culturels, économiques et politiques propres à la société de l'information<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn62" name="_ftnref62" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[62]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Culturelle étudie l'information dans ses développements et les évolutions probables de son action dans l'infosphère.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'introduire et de valoriser la culture dans l'entreprise afin de développer les connaissances générales et les compétences des ressources humaines<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn63" name="_ftnref63" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[63]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de fonctionnement et d'adaptation d'un individu dans un contexte situationnel caractérisé par une diversité culturelle<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn64" name="_ftnref64" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[64]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire appel à sa propre </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Culture" title="Culture"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">culture</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> pour résoudre un problème en transposant l'acquis<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn65" name="_ftnref65" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[65]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence Culturelle est une méta-compétence inclusive qui, grâce à l'intégration des connaissances, de la cognition, de la motivation et du comportement, représente une capacité analytique et intuitive optimale et constitue un cadre pour le développement continu de la capacité requise pour relever les défis posés par les difficultés, tant intraculturelles qu'interculturelles<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn66" name="_ftnref66" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[66]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence culturelle est l'aptitude à reconnaître les croyances, les valeurs, les attitudes et les comportements communs d'un groupe de personnes et, ce qui est plus important encore, à appliquer effectivement ces connaissances à un but particulier ou à une gamme d'activités<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn67" name="_ftnref67" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[67]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 10pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Culturelle reflète une facette de l'intelligence et intègre plusieurs dimensions humaines pour faciliter le succès des leaders aux niveaux national et international<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn68" name="_ftnref68" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[68]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: , serif; font-size: 10pt;">.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de faire preuve d'efficacité</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> dans divers contextes culturels<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn69" name="_ftnref69" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[69]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude qui permet de comprendre comment la culture d'une personne imprègne son comportement/d'interpréter correctement des signes qui peuvent sembler insolites dans votre propre culture/de prendre en compte les prismes et les valeurs de la culture d'un interlocuteur<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn70" name="_ftnref70" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[70]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à reconnaître les croyances, les valeurs, les attitudes et les comportements communs des membres d'un groupe et, ce qui est plus important encore, la capacité d'appliquer efficacement cette connaissance à la réalisation d'un but précis ou d'une gamme d'activités<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn71" name="_ftnref71" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[71]</span></span></span></a>.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 8pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Capacité de négocier de façon <span style="letter-spacing: 0.15pt;">efficace avec des personnes ayant des antécédents culturels différents en utilisant quatre</span><span style="letter-spacing: 2.2pt;"> </span>composants: les éléments cognitifs et métacognitifs, les éléments<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">motivationnels et des éléments comportementaux</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn72" name="_ftnref72" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[72]</span></span></span></a>. </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 8pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-weight: normal;">L'intelligence culturelle</span></strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> désigne la diffusion du savoir-faire culturel et interculturel dans l'organisation elle-même<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn73" name="_ftnref73" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[73]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Système de connaissances et de capacités interdépendantes, liées par la métacognition culturelle, qui permet aux personnes de s'adapter, de sélectionner et de façonner les aspects culturels de leur environnement<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn74" name="_ftnref74" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[74]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Éventail de capacités non cognitives, de compétences et d'habileté qui influencent son aptitude à réussir à faire face aux exigences et pressions de l'environnement.<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn75" name="_ftnref75" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[75]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CULTURAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to make knowledge emerge from deductions, inferences or conclusions from research or analysis of existing knowledge.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Cultural Intelligence is the function that allows to use culture to solve a problem in transposing the acquired.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Cultural Intelligence collects, evaluates and discusses the meta-information, which includes a specific cultural, economic and political analysis and a clear investigation of potential social dangers in the information society</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Cultural Intelligence studies the information in its developments and the likely evolution of its action in the infosphere.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to introduce and promote culture in the organization to develop general knowledge and skills of human resources.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability for an individual to function and to adapt himself in a situational context characterized by cultural diversity.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of using one's personal culture to solve a problem in transposing the acquired.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Cultural Intelligence is an inclusive meta-competence which, through the integration of knowledge, cognition, motivation and behavior, represents an optimal analytical and intuitive ability and provides a framework for the continued development of the capacity required to meet the challenges posed by </span><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">intracultural as much as</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> intercultural difficulties. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Cultural intelligence is the ability to recognize the beliefs, values, attitudes and behaviors of a group of people and, more importantly, to effectively apply this knowledge for a particular purpose or a range of activities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Cultural Intelligence reflects a facet of human intelligence and integrates multiple dimensions to facilitate the success of leaders at national and international levels.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to demonstrate effectiveness in various cultural contexts</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to understanding how culture permeates a person's behavior or to correctly interpret signs that may seem unusual in your own culture, to take in account the prisms and the values </span><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"></span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">of the culture of an interlocutor.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to recognize the beliefs, values, attitudes and behaviors of members of a group and, more importantly, the ability to apply this knowledge effectively to the achievement of a specific goal or a range of activities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to negotiate effeciently with people with different cultural backgrounds using four components: cognitive and metacognitive factors, motivational elements and behavioral elements.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Cultural Intelligence refers to the dissemination of culture and intercultural know-how in the organization itself.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Knowledge and interdependent capabilities system, linked by cultural metacognition, which allows people to adapt, select and shape the cultural aspects of their environment.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Wide range of non-cognitive capabilities, competencies and skills that influence one's ability to successfully cope with the demands and pressures of the environment.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CREATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'invention, d'innovation,</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à trouver des solutions efficaces et inattendues à des situations ou à des problèmes, (Intelligence-creative.com)</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à produire quelque chose d'original (ou de nouveau) et d'utile </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">C'est la capacité à trouver rapidement plusieurs solutions possibles (et efficaces) à des situations difficiles<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn76" name="_ftnref76" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[76]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à trouver des solutions <i>originales</i>, <i>nouvelles</i> pour les autres (et parfois aux yeux mêmes de celui qui les trouve…)<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn77" name="_ftnref77" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[77]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'</span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence" title="Intelligence"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">intelligence</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">qui ajoute de l'</span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Originalit%C3%A9&action=edit&redlink=1" title="Originalité (page inexistante)"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">originalité</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">aux solutions qu'elle propose<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn78" name="_ftnref78" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[78]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence créative réfère à la capacité à faire face, avec succès, à des situations nouvelles et inhabituelles en se basant sur des connaissances et compétences </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">existantes</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn79" name="_ftnref79" title=""><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[79]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">. </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CREATIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacity</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> for invention, innovation,</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to find effective solutions to unexpected situations or problems, (Intelligence-creative.com)</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to produce something original (or new) and useful</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">It is the ability to find quickly several possible solutions (and effective) to difficulty situations. </span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn80" name="_ftnref80" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[80]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to find <i>innovative </i>solutions,<i> new</i> for the other (and sometimes even in the eyes of the one who found etc. ).</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn81" name="_ftnref81" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[81]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Form of intelligence</span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence" title="Intelligence"></a></span><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">which adds originality</span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Originalit%C3%A9&action=edit&redlink=1" title="Originalité (page inexistante)"></a></span><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">to the solutions proposed.</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn82" name="_ftnref82" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[82]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">The creative intelligence refers to the ability to cope, with success, to new situations and unusual based on the knowledge and existing skills<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn83" name="_ftnref83" title=""><span class=""><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[83]</span></span></span></a>. </span><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CREATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de rechercher, de créer ou d'inventer quelque chose d'utile. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CREATING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity to search, to create or invent something useful. </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CURIEUSE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de rechercher des causes, des faits et des effets afin de mieux comprendre des situations particulières, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CURIOUS INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to search for causes, facts and effects to better understand specific situations</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">D</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ACTION : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une action à générer une orientation positive transmise par un leader à une équipe de travail.</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ACTION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to generate an action in a positive direction transmitted by a leader in a team.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'AFFAIRES : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence d'affaires vise à améliorer la prise de décision stratégique des gestionnaires en leur permettant d'exploiter plus efficacement diverses sources de données pour obtenir une meilleure connaissance de leur organisation et de leur environnement concurrentiel<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn84" name="_ftnref84" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[84]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Terminologie représentant une collection (ramassage) de processus, des outils et des technologies utiles dans la réalisation de plus de bénéfice en améliorant considérablement la productivité, des ventes et le service d'une entreprise<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn85" name="_ftnref85" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[85]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence d'affaires est l'expression consacrée pour décrire les systèmes qui combinent les technologies de bases de données, d'entreposage de données (data warehousing), d'exploitation de données (data mining) et de systèmes d'aide à la décision<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn86" name="_ftnref86" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[86]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">BUSINESS INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The business intelligence aims to improve managers' strategic decision making, enabling them to make a better use of various data sources to get a better understanding of their organization and their competitive environment.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Terminology representing a collection of processes, tools and technologies useful in making more profit and greatly improving productivity, sales and service of an organization.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Business Intelligence is the expression used to describe systems that combine technology databases, data warehousing, data mining and support systems to the decision making process.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'APPRENTISSAGE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de trouver des moyens ou des méthodologies diverses afin d'acquérir et de mémoriser l'information, les connaissances et le savoir.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LEARNING INTELLIGENCE </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to find ways and various methodologies to acquire and store information, knowledge and expertise.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ASSOCIATION : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une forme d'Intelligence qui faciliterait<b> </b>l'association d'informations collectées sur une entité quelconque avec un désir, ou une volonté, d'acquérir, ou de conquérir, en fonction d'objectifs définis et de moyens disponibles ou acquérissables, une position recherchée.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ASSOCIATION INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty a form of intelligence to facilitate the combination of collected information on any entity with a desire or a will to acquire or conquer a position, based on defined objectives and available resources a desired position.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ECOUTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de reconnaître les éléments de l'écoute : identification, prise de connaissance, compréhension, mémorisation, action ou réaction,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LISTENING INTELLIGENCE:</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to recognize the elements of the listening process: identification, knowledge making, understanding, memorisation, action or reaction,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ENSEIGNEMENT (OU DE L') : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de rechercher et d'appliquer des méthodologies de transfert d'informations et de connaissances afin de faciliter l'acquisition et le développement des savoirs et de la culture<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EDUCATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Power to search and apply methodologies for transferring information and knowledge to facilitate the acquisition and development of knowledge and culture</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ENTREPRISE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des formes d'intelligence que l'entreprise utilise pour gérer ses affaires internes et externes, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Caractéristique d'une entreprise à comprendre et à profiter de caractéristiques existants au profit de sa diversité d'activité et à celui de son évolution.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANIZATION (COMPANY) INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- All forms of intelligence that any organization uses to manage its internal and external affairs,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Characteristic of an organization to understand and take advantage of existing features in favor of diversity of activity and that of its evolution.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'INTERPRETATION : </span></b></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'élargir un texte par un commentaire</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERPRETATION INTELLIGENCE</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to wider the understanding of a text with a comment</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'INTUITION :</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pressentir ou d'entrevoir des possibilités réelles, de nouvelles opportunités ou des avantages bénéfiques dans une situation donnée.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE of INTUITION</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to sense or glimpse of the real possibilities, the new opportunities or benefits that can occur in a given situation.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'OBSOLESCENCE</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Faculté de déprécier un matériel, un produit, une technique, une procédure en vue d'un changement ou d'un remplacement par quelque chose de plus performant.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">L'obsolescence peut aussi être comprise comme étant la fatigue psychologique issue d'une utilisation ou d'une activité routinières.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ORGANISATION : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à se doter de systèmes et de procédés de mise en place d'éléments de travail, ou de production, dans un ordre de coordination et de synchronisation facilitant l'accomplissement des tâches et des activités en fonction d'objectifs déterminés.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANIZATION (ACT) INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to have systems and processes of work items implementation, or production, in order to facilitate the coordination and the synchronization of tasks and activities to achieve specified objectives.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'EVALUATION ET DE CONTROLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'analyser des résultats en fonction de vérifications des étapes et des actions de performance des taches et des moyens utilisés, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EVALUATION AND CONTROL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to analyze results based on checking steps and performance measures of tasks and methods used,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'INTOXICATION</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de diffuser des informations inexactes à un marché concurrentiel, afin de dérouter la concurrence et de lui faire perdre du temps, (en marketing cette intelligence se traduit par l'introduction de « souris » sur le marché, ou de fausses informations sur de faux produits innovateurs).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTOXICATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to disseminate inaccurate information in a competitive market, in order to confuse the competition and make him lose time (marketing intelligence that leads to the introduction of "mice" on the market and false information on false innovative products).</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ORGANISATION : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui permet d'organiser dans le sens de mettre en ordre, et qui est formée de trois formes d'intelligences : organisationnelle, organisatrice et organisative.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Prendre en charge et coordonner la préparation et le déroulement d'une action ou d'une activité. (Microsoft® Encarta® 2006).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORGANIZATION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Form of intelligence that allows to organize (in the sense of putting in order), consisting of three types of intelligences: Organizational, Organizing and Organisative</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- To manage and to coordinate the preparation and implementation of an action or activity. (Microsoft ® Encarta ® 2006).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE D'ORIENTATION</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext;">Capacité de développement de l'action pour la conduite des affaires humaines.</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORIENTATION INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to development actions for the conduct of human affairs<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE COHESION</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réunir pour faire agir en cohérence et en harmonie, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COHESION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to act together in coherence and harmony,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE COMPETENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble des types d'intelligence qui permettent de rendre un individu plus compétent ou une entreprise plus performante.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPETENCY INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Set of all types of intelligence that can make an individual more efficient or a business more competent.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE COMPROMIS</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de proposer quelque chose qui puisse être accepté par tous sans nécessairement satisfaire tout le monde, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF COMPROMISE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to offer something that can be accepted by all without necessarily satisfying everyone,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE CONFIANCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à établir des liens de confiance entre un individu ou une entreprise avec les partenaires du marché. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF TRUST</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to establish trust between an individual or a company with market partners.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE CONTENU : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Recherche, traitement et diffusion de renseignements sur les clients utiles à l'entreprise pour développer des programmes de sélection, de conquête et de fidélisation des clients cibles.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONTENT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Research, processing and dissemination of customer information, useful for the organization, to develop programs for the selection, the acquisition and the retention of target customers.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE CONTROLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de vérifier avec minutie ou de revoir chaque étape de travail, chaque élément, chaque place afin d'éviter les erreurs de synchronisation,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONTROL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to check carefully and to review each work step, each element, each place to avoid synchronization errors,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE FIDELISATION : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à pouvoir fidéliser ses partenaires sociaux externes et internes</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à être fidèle dans ses engagements a son environnement interne et externe</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LOYALTY INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of an organization to retain its internal and external social partners</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of an organization to be faithful to its commitments to its internal and external environment</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE HARCELEMENT : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de créer un sentiment d'insécurité par des attaques ciblées, individuellement ou en groupe, afin de désorganiser ou de faire perdre conscience d'une réalité.<b> </b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">HARASSMENT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create a sense of insecurity by targeted attacks, individually or in groups, in order to disrupt or lose consciousness of reality.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE L'ACTION : </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de repérer ou d'élaborer<span style="border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"> dans les contraintes</span> d'une situation des<span style="border: 1pt none windowtext; padding: 0cm;"> moyens d'agir et de réussite pragmatiques<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn87" name="_ftnref87" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="border: 1pt none; font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; padding: 0cm;">[87]</span></span></span></a>. Elle est souvent associée en qualificatif à l'Intelligence Pratique.</span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE ACTION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to identify or develop within the constraints of a situation, means to act and pragmatic success. It is often associated with the qualification of Practical Intelligence.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE L'ENTREPRISE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à comprendre, à appliquer, à agir et à réagir, à analyser les informations qu'elle recueille afin d'optimiser ses moyens de réussite et de performance.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANIZATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to understand, to apply, to act and to react and to analyze the information it collects to improve its means of success and performance.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE L'ENVIRONNEMENT : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité qu'un environnement a de s'adapter, d'évoluer, de changer et de modifier ses caractéristiques en fonction de facteurs influents d'origine sociale, culturelle, idéologique, politico-légaux et technologique. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ENVIRONMENT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an environment to adapt, to evolve, to change and to alter its characteristics depending on social, cultural, ideological, politico-legal and technological influential factors .</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE L'ORGANISATION : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence de l'Entreprise</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF ORGANIZATION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">See organization Intelligence</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LOYAUTE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise d'inspirer la loyauté des actions et comportements des consommateurs et des ressources humaines qui forment son capital stratégique,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'un individu à adopter un comportement constant et continu dans sa relation avec l'entreprise qui l'emploie durant sa période d'appartenance à cette entreprise et basé sur le respect de valeurs humaines, professionnelles et sociales.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à savoir retenir consommateurs et employés, </span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LOYALTY INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability of an organization to inspire loyalty actions and consumers and human resources behaviors that form its strategic capital.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability of an individual to adopt a consistent and continuous behavior in his relationship with the company that employs him during his period of membership of this company and based on respect for human, professional and social values.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability of a firm to retain workers and consumers,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE MARCHÉ : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre en profondeur, à la fois qualitativement et quantitativement, les relations partenariales existantes entre les différents acteurs et leurs cibles, à l'interne et à l'externe,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MARKET INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to deeply understand, both qualitatively and quantitatively, the existing partnership relations between the different actors and their targets, both internally and externally,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE METHODOLOGIE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir appliquer une méthode de travail,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">METHODOLOGY INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to apply a working method,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 13pt;">INTELLIGENCE DE NAVIGATION SOCIALE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 13pt;">Capacité d'un individu, ou d'une entreprise, à pouvoir conserver une image sociale qui n'est pas réelle, adoptée en fonction de circonstances et d'objectifs ou d'intérêt du moment.</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SOCIAL NAVIGATION INTELLIGENCE:</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an individual or an organization, to keep and maintain a social image that is not real, adopted according to circumstances and objectives or current interest.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE REFLEXION</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à s'analyser elle-même, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF REFLECTION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to analyze itself,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE REFLEXES</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Voir Intelligence Automate.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF REFLEX</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ES:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">See Automat Intelligence.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE RESILIENCE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir<b> </b>concevoir des moyens ou des solutions nécessaires à des crises et de pouvoir les appliquer au moment voulu. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF RESILIENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be able to conceive ways or solutions necessary to crises and to apply on time.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'INTELLIGENCE DE SITUATION :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité des individus à comprendre les contextes et les personnes de manière à agir en connaissance de cause, de façon à ce que tout échange soit profitable et produise de la réussite.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SITUATION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Individuals' ability to understand the context and the way people act knowingly, so that any trade is profitable and produce success.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE SURVIE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir vaincre des obstacles, de les annihiler ou de les affaiblir, afin de pouvoir continuer une activité en cours, en cas de crise économique</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SURVIVAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to overcome obstacles, to eliminate or weaken them, in order to continue an ongoing activity, in times of economic crisis</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE SUBVERSION : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité<b> </b>d'agir dans l'objectif de saper des bases de consolidation, des valeurs et de déséquilibrer des croyances et des institutions établies.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUBVERSION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to act with the aim of undermining the basis of consolidation, values </span><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"></span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">and beliefs and disrupt established institutions.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA BETISE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La bêtise n'est pas l'absence d'intelligence</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> mais une attitude qui consiste à agir en deçà de son intelligence<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn88" name="_ftnref88" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[88]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'utiliser une forme abstraite d'intelligence faisant paraître un individu comme dénué de toute faculté intelligente, afin soit de se protéger, soit de déstabiliser un adversaire (dans ce cas elle s'apparente à l'Intelligence Rusée) soit encore pour s'adapter (ou adapter) à un public n'ayant pas de connaissances dans un sujet déterminé<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn89" name="_ftnref89" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[89]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF STUPIDITY</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Stupidity is not a lack of intelligence, but it is an attitude of acting below intelligence. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use an abstract form of intelligence making it look like an individual devoid of any intelligent power to either protect or to destabilize an opponent (in this case it is similar to the Cunning Intelligence) or to adapt to a public who does not have knowledge in a particular subject.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA COMPLEXITE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de concevoir des relations entre des agents de travail afin de faciliter des liens de travail efficaces, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF COMPLEXITY</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to develop relationships between working agents to facilitate efficient working relationships,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA MACHINE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble des éléments, des fonctions et des moteurs permettant à une machine d'opérer, <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE MACHINE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Set of all elements, functions and engines for a machine to operate,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA PERFORMANCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir concevoir des moyens performants afin de permettre à l'entreprise d'avoir un positionnement compétitif, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF PERFORMANCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to design effective means to enable the organization to have a competitive positioning,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA PRUDENCE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence obligeant à une réflexion profonde permettant une évaluation des risques à prendre.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF CAUTION</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence forcing deep thought for a risk assessment to be made.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE LA PRECAUTION</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence obligeant à prendre des précautions avant d'agir ou de prendre une décision sérieuse.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRECAUTION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence forcing to take precautions before acting or making a serious decision.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DE TRANSITION</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à passer d'un état à un autre. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF TRANSITION</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to move from one state to another.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DES ORGANISATIONS</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à créer, à innover, à capitaliser de façon collective des connaissances et des expériences et à faire face au changement.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE ORGANIZATIONS</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a company to create, to innovate, to collectively capitalize knowledge and experiences and to cope with change.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE des RELATIONS : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de l'Intelligence à créer des relations interactives et bénéfiques</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE of RELATIONS: </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of Intelligence to create interactive and beneficial relations </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DES RUSES :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de trouver une solution astucieuse pour régler une situation problématique</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CUNNING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to find a clever solution to a problem situation</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DÉCISIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de prendre un parti, faire un choix, rapidement et fermement, de prendre une décision.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DECISION-INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to take a side, to make a choice, quickly and firmly, and to make a decision.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DÉMOGRAPHIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une société ou d'un groupe<b> </b>à pouvoir mesurer et contrôler sa croissance démographique.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DEMOGRAPHIC INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a company or group to be able to measure and control its population growth.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DÉSORIENTÉE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Manque observé d'informations qui ne permet pas de prendre des décisions d'actions fermes et définitives.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONFUSED INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Observed lack of information that does not allow to make decisions for firm and definitive action.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DÉVALORISANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une forme d'intelligence de remettre en question une valeur attribuée à un élément, une stratégie, un composant, etc.</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DEVALUATING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a form of intelligence to question a value assigned to an element, a strategy, a component, etc..</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DÉVELOPPANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de créativité permettant d'améliorer et de développer certaines activités ou tâches de travail, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DEVELOPING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of creativity to improve and develop certain activities or work tasks,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DICTATORIALE OU INTELLIGENCE TOTALITAIRE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'Intelligence de type agressif qui impose et qui ne permet aucune contradiction ou opposition,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DICTATORIAL INTELLIGENCE OR TOTALITARIAN INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence as aggressive type that requires and allows no contradiction or opposition,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIFFERENTIELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir faire la distinction entre des éléments, des composants ou des concepts d'activités ou d'action en isolant leurs différences.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIFFERENTIATING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be able to distinguish between elements, components or concepts of activities or action by isolating their differences.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIGRESSIONNISTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">induire une divergence de propos, au cours d'une communication<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn90" name="_ftnref90" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[90]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIGRESSIONNIST INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of inducing a divergence of about, during a communication.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIRECTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui conçoit et donne des indications qu'une entreprise suit au sein de ses stratégies ou procédures.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIRECTIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Type of intelligence that designs and provides guidance that an organization follows in its strategies or procedures.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIRECTIONNELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui donne des choix d'orientation aux stratégies ou aux activités de l'entreprise garantissant autant que possible la réalisation des objectifs fixés. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIRECTIONAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Type of intelligence that gives policy choices to the strategies or activities of the organization to ensure as much as possible the achievement of objectives.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIRECTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de diriger un ensemble d'activités professionnelles à travers les compétences des ressources humaines disponibles dans l'entreprise, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence permettant à une entreprise d'orienter ses activités ou ses stratégies vers des buts et objectifs définis en fonction de facteurs influents apparaissant sur un marché d'opérations</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIRECTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to lead a group of professional activities through the skills of human resources in the company,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Type of intelligence allowing a company to focus its activities or strategies on the goals and objectives defined in terms of influential factors appearing on the market operations<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISSONANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'insérer dans une communication, ou dans une activité, un manque d'harmonie, un désaccord entre les idées ou des décisions à prendre. Son objectif est de déséquilibrer une relation qui paraît des plus logiques afin de mettre en relief un choix inévitable caractérisé par des intérêts contraires.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISSONANT INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to insert in a communication, or in an activity, disharmony, disagreement between ideas or decisions. Its objective is to disrupt a relationship that seems more logical to highlight an inevitable choice characterized by conflicting interests.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISTINCTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'isoler des particularités lors de la comparaison entre divers éléments, composants, états, activités ou actions.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISTINCTIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to isolate features in the comparison between various elements, components, states, activities or actions.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISTRACTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de distraire l'attention et de faire oublier pour un moment, un point sur un sujet délicat pour lequel on ne voudrait pas prendre position, ni accepter sans conviction total. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISTRACTIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to distract and to make forget for a moment, a point on a touchy subject for which one would not take a position, nor accept without total conviction.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISTRIBUEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de développement des niveaux d'intelligence des ressources humaines par un développement des compétences acquises par des formations professionnelles. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Signifie aussi, la diffusion d'informations de type confidentiel. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Caractéristique d'un système informatique dont la puissance de traitement est répartie entre plusieurs ordinateurs autonomes, qui travaillent à la fois pour leur bénéfice propre et pour le bénéfice du réseau d'ordinateurs par lequel ils sont reliés. Cette forme d'intelligence est généralement reliée à l'Intelligence Artificielle.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de mettre en commun une capacité de raisonnement de plusieurs individus afin d'atteindre un but qu'il est impossible ou plus difficile de résoudre sans cette coopération.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISTRIBUTED INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity of developing the intelligence levels of human resource development skills acquired through vocational training.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Means also the dissemination of confidential type of information.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Characteristic of a computer system whose processing power is distributed among several independent computers that work both for their own benefit and for the benefit of the computer network by which they are connected. This form of intelligence is usually related to Artificial Intelligence.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of many individuals to share reasoning skills to achieve a goal that is impossible or difficult to solve without such cooperation.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISTRIBUTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise d'allouer des ressources en fonction d'objectifs précis et déterminés dans la préparation de stratégies managériales ou de marketing.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISTRIBUTIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to allocate resources based on specific objectives and committed to the preparation of management strategies or marketing.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DISTRIBUTRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence<b> </b>qui alloue à des fonctions ou à des activités les ressources nécessaires à l'accomplissement de taches ou d'activités.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DISTRIBUTING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence that allocates functions or activities the necessary resources to accomplish tasks or activities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DIVERSIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de créer des diversions afin de détourner l'attention et de permettre une échappatoire à une situation gênante ou délicate.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">DIVERSIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create diversions to distract and allow an escape from an embarrassing or awkward situation.</span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DU CŒUR</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de définir, de comprendre et d'appliquer le pouvoir de l'émotion et de le canaliser comme source d'énergie, de créativité et d'influence, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE HEART</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to identify, understand and apply the power of emotion and channel it as a source of energy, creativity and influence,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DU MARCHE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité qu'ont les marchés à réagir ou à s'adapter aux activités appliquées par une entreprise, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE MARKET: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability that markets have to react or to adapt to activities implemented by another organization.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DU RISQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de se lancer dans des activités ou dans des marchés en jouant la carte du risque économique.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">RISK INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to engage in activities or markets by playing the card of economic risk.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">INTELLIGENCE DU SENS<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn91" name="_ftnref91" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[91]</span></b></span></span></a> : </span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Faculté d'avoir accès à la signification et au discernement de la connaissance vers le meilleur enrichissement humain, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF MEANINGS</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty have access to meaning and understanding of knowledge to the best human enrichment,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE DU SYSTEME</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité que peut avoir un système lui permettant d'opérer indépendamment ou sous commandes,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.45pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OF THE SYSTEM: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity that a system can have to operate independently or under orders,</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext;">E</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ÉCOLOGIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'un environnement à se protéger contre la pollution issue aussi bien des déchets individuels ou industriels et de régénérer un système de vie équilibré et antiprotectionniste. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'adaptation d'un territoire à de nouvelles formes de management</span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ECOLOGICAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability of an environment to protect itself against pollution from both individual and industrial waste and regenerate a balanced life and anti-protectionist system.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability of a territory </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">to adapt to new forms of management</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Se définirait comme l'aboutissement, l'organisation des diverses disciplines liées à la recherche et à la gestion de l'information dans le but de cerner précisément l'environnement concurrentiel de l'entreprise. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'un système régulateur de production, de distribution et de vente de biens et de services en fonction d'objectifs relatifs à la demande de consommation d'un marché de consommateurs et d'entreprises.</span></div>
<div class="" style="margin: 24.75pt 0cm 3.75pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence économique, c'est la capacité d'une entreprise à maîtriser ses informations stratégiques. Une fois qu'on a dit cela, il existe quatre grands domaines d'application : surveiller son environnement pertinent, protéger son patrimoine immatériel (Ndlr : connaissances, savoir-faire, image de l'entreprise), manager les connaissances, et influencer son environnement.<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn92" name="_ftnref92" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[92]</span></span></span></a>"</span></div>
<div class="" style="margin: 24.75pt 0cm 3.75pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence économique peut être définie comme l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques. Ces diverses actions sont menées légalement avec toutes les garanties de protection nécessaires à la préservation du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de délais et de coûts. L'information utile est celle dont ont besoin les différents niveaux de décision de l'entreprise ou de la collectivité, pour élaborer et mettre en œuvre de façon cohérente la stratégie et les tactiques nécessaires à l'atteinte des objectifs définis par l'entreprise dans le but d'améliorer sa position dans son environnement concurrentiel. Ces actions, au sein de l'entreprise, s'ordonnent autour d'un cycle ininterrompu, générateur d'une vision partagée des objectifs de l'entreprise<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn93" name="_ftnref93" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[93]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ECONOMIC INTELLIGENCE</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Could be defined as the outcome, the organization of the various disciplines related to research and information management in order to identify precisely the competitive business environment.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a regulator system of production, distribution and sale of goods and services based on objectives related to consumer demand system of a market of consumers and organizations.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Economic intelligence is the ability of a company to control its strategic information. Once this has been said, there are four major areas of application: monitoring its relevant environment, protect its intangible assets (note: knowledge, skills, corporate image), knowledge management, and influence environment. "<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Economic intelligence can be defined as the set of coordinated actions in the research, the treatment and the distribution for operations, of useful information for economic actors. These actions are carried out legally with all the guarantees of protection necessary to preserve the assets of the company in the best conditions of time and cost. Useful information that is needed by the different levels of decision making of the company or the community, to develop and implement coherent strategy and tactics necessary to achieve the objectives set by the company to improve its position in its competitive environment. These actions, in the company, are arranged around a continuous cycle, generating a shared vision of the goals of the company.<b></b></span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EDUCATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir enseigner,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EDUCATION INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to teach,</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EDUCATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir faire assimiler les connaissances à des individus, lors de sessions de training ou de formation, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TEACHER INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to make individuals assimilate the knowledge in training sessions </span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EFFICACE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de faire les choses qu'il faut</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EFFECTIVENESS INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of doing the right things </span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EFFICIENTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire les choses correctement</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'utiliser des banques de données dans la réalisation des objectifs, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EFFICIENT INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of doing things correctly</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Option to use databases in reaching objectives,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EMOTIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence qui crée des rapports d'émotion dans les relations humaines, [QE], et qui détermine votre capacité de reliance aux autres. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à contrôler ses sentiments et émotions et ceux des autres, à faire la distinction entre eux et à utiliser cette information pour orienter ses pensées et ses gestes. (Intelligence-creative.com).</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Habileté à percevoir et à exprimer les émotions, à les intégrer pour faciliter la pensée, à comprendre et à raisonner avec les émotions, ainsi qu'à réguler les émotions chez soi et chez les autres<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn94" name="_ftnref94" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[94]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de reconnaître ses émotions (colère, tristesse, joie, peur…)<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn95" name="_ftnref95" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[95]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'aptitude à contrôler ses émotions et celles des autres, à établir une distinction entre elles et à utiliser l'information pour orienter ses pensées et ses actions<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn96" name="_ftnref96" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[96]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EMOTIONAL</span></b><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence that creates links of emotion in human relations, [QE], and who determined your ability of reliance to the other. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to control feelings and emotions and those of others, to make the distinction between them and to use this information to guide his thoughts and gestures<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn97" name="_ftnref97" title=""><span class=""><span class=""><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[97]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to perceive and express emotions, integrate them in order to facilitate the thinking, to understand and to reason with the emotions, as well as to regulate the emotions at home and among the other. </span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn98" name="_ftnref98" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[98]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to recognize emotions (anger, sadness, Joy, fear ... ).</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn99" name="_ftnref99" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[99]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">The ability to control its emotions and those of others, to make a distinction between them and to use the information to guide his thoughts and actions</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn100" name="_ftnref100" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[100]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EMOTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">capacité de sensibiliser les différents acteurs du marché pour atteindre l'objectif de stimulation des processus d'action, et qui comporte des arguments affectifs, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">qui peut déclencher des émotions,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EMOTIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to sensitize the various market actors to achieve the objective of stimulating the process of action, and that includes the emotional arguments, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">That can trigger the emotions,</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EMPATHIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à ressentir ce que ressentent les autres, à se mettre en situation différente afin de prévoir, comprendre et agir pour le mieux ou en fonction d'intérêts déterminés.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EMPATHIC INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">The ability to feel what other people feel, to put oneself in different situation in order to predict, understand and act for the better or in function of defined interest.</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">INTELLIGENCE EMPIRIQUE</span></b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Manière dont un sujet réagit quand il est confronté à une situation nouvelle et comment ses performances initiales seront améliorées avec le temps<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn101" name="_ftnref101" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[101]</span></span></span></a>. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EMPIRICAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Way by which an individual reacts when confronted with a new situation and how his initial performance will be improved over time.</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ENSEIGNANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de donner une information avec une méthodologie d'utilisation </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TEACHING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to provide information by using a specified methodology</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ENVIRONNEMENTALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'un environnement à pouvoir agir sur l'évolution, la modification et l'adaptation de ses composants en fonction des conditions et des objectifs émergents et sous l'influence de facteurs existant, actifs ou inattendus.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ENVIRONMENTAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of the environment to be able to influence the development, the modification and the adaptation of components depending on conditions of emerging targets and under the influence of present factors, active or unexpected.</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ETHIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de soutenir et de promouvoir certaines valeurs sociales comme le respect, la franchise et l'honnêteté, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ETHICAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to support and promote social values </span><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"></span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">such as respect, openness and honesty,</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EXISTENTIALISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> ou </span><span lang="FR" style="color: windowtext;"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Spirituelle" title="Spirituelle"><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">spirituelle</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Elle se définit par l'aptitude à se questionner sur le </span><span lang="FR" style="color: windowtext;"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Sens" title="Sens"><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">sens</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> et l'origine des choses.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EXISTENTIALIST INTELLIGENCE </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">or spiritual </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Is defined by the ability to question the meaning and origin of things.</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EXPRESSIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir utiliser des expressions « choc » afin de mieux marquer un impact. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EXPRESSIVE INTELLIGENCE</span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use "shocking" terms to score a better impact.<b></b></span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EXTERNE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté qu'ont les entreprises à comprendre et à analyser les relations partenariales existantes sur un marché concurrentiel, et celle d'en comprendre les facteurs existants et influents. Son rôle principal est de stimuler des processus d'action, (choix, prise de décision, achat, etc.). </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EXTERNAL:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability that organizations have to understand and analyze existing partner relationships in a competitive market, and to understand the existing and influential factors. Its main role is to stimulate the process of action (choice, decision making, purchasing, etc...).</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EXPERIMENTALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de diriger des recherches et des expériences afin de confirmer ou infirmer des acquis, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EXPERIMENTAL INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to conduct researches and experiments to confirm or infirm what is acquired,</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EVALUATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'attribuer une valeur à quelque chose,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EVALUATIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to assign a value to something,</span></div>
</td> <td style="border: none; padding: 0cm;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EVALUATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de porter un jugement sur les résultats d'une action accomplie,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.15pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EVALUATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to pass judgment on the results of a completed action</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-style: none none solid;" width="13"><div class="">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EN AFFAIRES : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à comprendre son industrie, la dynamique des marchés, les modèles de fonctionnement d'entreprises afin de pouvoir créer de la valeur et répondre aux attentes des marchés en créant des activités ou des opérations adéquates.</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td colspan="2" style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IN BUSINESS: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a company to understand its industry, market dynamics, patterns of operation of enterprises in order to create value and meet the needs of markets by creating activities or relevant operations.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">INTELLIGENCE en COMMUNICATION : </span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Présence et action de l'intelligence dans la communication en général</span></div>
</td> <td colspan="2" style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">INTELLIGENCE in COMMUNICATION: </span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Presence and action of intelligence in communication in general</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EN ENTREPRISE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Existence de différentes formes d'Intelligences existantes en entreprise,</span></div>
</td> <td colspan="2" style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IN ORGANIZATIONS: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Existence of different forms of intelligences in existing organizations,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EVOCATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une forme d'intelligence d'évoquer, ou de rappeler, des éléments, facteurs ou critères dans un argumentaire de suggestion.</span></div>
</td> <td colspan="2" style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EVOCATIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of a form of intelligence to evoke, or recall, the elements, factors or criteria in an elevator pitch of suggestion.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE EVOCATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir suggérer, </span></div>
</td> <td colspan="2" style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EVOCATING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to suggest, </span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext;">F</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FABRICATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Voir Intelligence Pratique, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRODUCING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">See Practical Intelligence,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'INTELLIGENCE FACTUELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à produire (reproduire), à intervenir dans la réalité factuelle des corps et des choses considérées comme faits<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn102" name="_ftnref102" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[102]</span></span></span></a>, </span><span lang="FR" style="color: windowtext;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FACTUAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to produce (replicate), to intervene in the factual reality of bodies and things considered as facts</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FAIBLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Niveau d'intelligence insuffisant à l'accomplissement d'un objectif,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">WEAK or LOW INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Insufficient level of intelligence to reach an objective,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FAMILIALE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une famille à comprendre une situation et à savoir prendre des décisions au bénéfice de tous les membres. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FAMILY INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of a family to understand a situation and its ability to make decisions for the benefit of all members.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FIDELISANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir des types de relations avec des individus, des entreprises ou des marchés spécifiques afin d'obtenir une fidélité de ces facteurs ou éléments à l'entreprise</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LOYALTY FOSTERING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to conceive certain types of relationships with individuals, organizations or specific markets in order to obtain a loyalty of these factors for the organization.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FIDELISATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ensemble d'activités dont l'objectif est de fidéliser.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ENHANCING LOYALTY INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">A set of activities whose purpose is to retain<b>.</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FINANCIERE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de gérer au mieux les avoirs financiers, et de savoir optimiser le choix des investissements rentables, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FINANCIAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to better manage financial assets, and the choice of maximizing profitable investments,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FLUIDE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de trouver des solutions nouvelles à des problèmes nouveaux, </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'apprendre des choses nouvelles, (Cattell et Horn).</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble des aptitudes intellectuelles qui permettent principalement de produire des réponses à des situations nouvelles</span><b><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FLUID INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to find new solutions to new problems,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to learn new things (Cattell and Horn).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set of all intellectual abilities which are mainly used to produce responses to new situations.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FONCTIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de travailler indépendamment sous l'influence d'un moteur ou de motivations internes, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FUNCTIONAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to work independently under the influence of a stimulator or internal motivations,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FORMATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qui a rapport avec le concept de formation</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TRAINING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Pertaining to the concept of training</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FORMATRICE : </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qui a rapport avec l'action de la formation<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE TRAINER: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Pertaining to the action of training</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE FROIDE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir penser et réfléchir sans apport affectif, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLD INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty able to think and act without emotional input<b>,</b></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">G</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE GAGNANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">, (</span><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Successful Intelligence</span></i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">), ou Intelligence Rusée, (en grec metis) : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de choisir des stratégies comportant suffisamment d'avantages pour assurer un succès, une réussite.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Combinaison de cinq types d'intelligence, (créative, pratique, relationnelle, concurrentielle et logique), permettant à l'entreprise de concevoir et d'appliquer des stratégies gagnantes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn103" name="_ftnref103" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[103]</span></span></span></a>, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à appréhender et organiser les données de la situation, à mettre en relation les procédés à employer avec le but à atteindre, à choisir les moyens ou à découvrir les solutions originales qui permettent l'adaptation aux exigences de l'action<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn104" name="_ftnref104" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[104]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUCCESSFUL INTELLIGENCE :</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to choose strategies with sufficient benefits to ensure success, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Combination of five types of intelligence (Creative, Practical, Relational, Logical and Competitive), allowing the organization to develop and implement winning strategies,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand and organize data of a situation, to relate the techniques to be used with the goal to choose or how to find original solutions that enable adaptation to the requirements of the action.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE GENERALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Facteur général commun à toutes les opérations mentales</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn105" name="_ftnref105" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[105]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">GENERAL INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Common general factor of intelligence to all mental operations</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE GESTIONNAIRE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir créer une relation tripartite entre les fonctions d'Administration, celles de Commercialisation et les Ressources de l'entreprise afin de gérer au mieux toutes les activités existantes,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MANAGING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to create a tripartite relationship between the functions of administration, those of Marketing and Corporate Resources to better manage all existing activities,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">H</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE HARCELANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de répéter des mêmes actions afin de fatiguer un opposant</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">HARASSING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to repeat the same actions to tire an opponent</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE HUMAINE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de tout individu humain de comprendre l'environnement, de s'y adapter et d'en développer une expérience et une culture évoluante, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Capacité à atteindre des objectifs, en surmontant des obstacles, par l'utilisation de moyens<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn106" name="_ftnref106" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">[106]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">HUMAN INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to every human individual to understand the environment, adapt and develop experience and an evolving culture</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to achieve goals, overcoming obstacles, by using various means.<b></b></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">I</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IDENTIFICATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de découvrir et de déterminer des composants, des critères ou des éléments constituant d'un projet, d'une action, d'une activité ou des membres participants.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IDENTIFICATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to discover and identify components, criteria or elements constituting a project, action, activity or participating members.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IDENTIFICATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de définir des critères d'action imposés par une activité ou de définir avec autant de précision que possible les raisons ou les éléments existants dans un ensemble d'actions coordonnées ou non.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IDENTIFYING</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to define criteria for action imposed by an activity or set as precisely as possible the reasons or existing elements in a set of coordinates or not actions.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMAGINATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de penser à des choses nouvelles et innovatrices,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMAGINATIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to think about new and innovative things, </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMAGINATRICE : </span></strong></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réguler et d'appliquer simultanément une idée innovatrice </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">IMAGINATING INTELLIGENCE: </span></strong></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity to regulate and simultaneously apply an innovative idea </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPACTUELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de créer un impact suffisamment fort et stimulant afin d'entraîner un acte positif et immédiat d'action, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPACTUAL INTELLIGENCE:</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to create a strong and stimulating impact in order to cause a positive and immediate action, </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPLICATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de faciliter l'implication individuelle ou de groupe dans un projet déterminé.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPLICATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to facilitate individual or group involvement in a particular project.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPLICATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réunir des individus ou des éléments, de les engager et de les faire participer dans un même projet ou dans une même activité.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPLICATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to raise individuals or elements to engage and involve them in a project or in the same activity.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPROVISANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualificatif donné à une intelligence qui apporte une idée ou une solution possible à une situation incertaine ou déroutée par un facteur inattendu.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPROVISATION INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Name given to a form of intelligence that brings an idea or a possible solution to an uncertain situation or confused by an unexpected factor.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPROVISATIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir improviser, ou trouver une solution ou une échappatoire, lors de situations difficiles. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPROVISATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to improvise, or find a solution or an escape during difficult situations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPROVISATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité<b> </b>d'un individu, d'un groupe d'individus ou d'une collectivité de trouver une réponse, ou une solution, provisoire ou permanente à une difficulté émergente soudainement.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPROVISATIONING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an individual, group of individuals or a community to find an answer or a solution to a temporary or permanent difficulty emerging suddenly.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE IMPROVISATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de s'adapter par une solution provisoire à une situation donnée et non prévue<b>.</b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">IMPROVISING</span></b><b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> <span lang="EN-US">INTELLIGENCE:</span></span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to adapt to an interim solution to given and unplanned situations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INDEPENDANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir travailler ou opérer certaines activités sans tenir compte d'ordres ou de critères d'interférences, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INDEPENDENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to work or carry out certain activities without regard to orders or interference criteria</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INDIVIDUELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Niveau ou quotient d'intelligence de chaque individu travaillant dans l'entreprise et dont la somme totale constitue l'Intelligence Collective,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Quotient d'intelligence que chaque individu possède depuis sa naissance et qui se développe avec le temps, sous influences sociale, académique, etc.…</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence individuelle se manifeste à travers des compétences métiers, des compétences personnelles et interpersonnelles. Du dirigeant à l'ouvrier, l'intelligence individuelle va avoir cette capacité d'utiliser au mieux l'ensemble de ses compétences pour les mettre au service des meilleurs résultats<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn107" name="_ftnref107" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[107]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INDIVIDUAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Level or intelligence quotient of each individual working in the organization and the total sum of all constitutes the Collective Intelligence,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Intelligence Quotient that each individual possesses from birth and grows with time, under social or academic influences, etc. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Individual Intelligence manifests itself through business skills, personal and interpersonal skills. From the leader to the worker, the individual intelligence will have the ability to use best all of its powers to serve for the best results.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFERIEURE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence peu riche en connaissances, peu perceptive et peu <i>comprenante</i> des causes et des facteurs des événements existant dans l'entourage proche, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INFERIOR INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence low in knowledge and less perceptive in understanding causes and factors of existing events in the immediate environment,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFLUENTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'agir sur des personnes, des actions ou des éléments divers, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INFLUENTIAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to influence people, actions or various elements, something new in order to change habits<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFORMATIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : <b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'informer, ou de s'informer. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de diffuser des renseignements ou un ensemble de renseignements qu'on possède. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFORMATIONAL:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to inform, or to inquire.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to disseminate information or a set of information one has.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFORMATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de donner des informations afin d'éclaircir des données particulières,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INFORMATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to provide information in order to clarify specific data</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INFORMATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à recueillir et à fournir des informations,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INFORMING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to collect and to provide information<b>,</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INNEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Quotient d'intelligence qui vient à la naissance et qui sera développée dans l'entourage familial, social, éducationnel et professionnel. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INNATE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence quotient that comes with birth and will be developed in family, social, educational and professional environments.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INNOVANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Voir Intelligence Créatrice et Créative</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INNOVATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">See Creative and Creating Intelligence </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INNOVATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de production et d'exploitation des idées proposées par les partenaires sociaux et les collaborateurs d'une entreprise<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn108" name="_ftnref108" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[108]</span></span></span></a>. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INNOVATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of production and operation of proposed ideas by the social partners and employees of an organization.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INNOVATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de concevoir et d'introduire quelque chose de nouveau dans le but de changer les habitudes, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INNOVATIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to design and introduce something new with the purpose of changing habits.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSIDIEUSE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir, de préparer et de mette en œuvre des propositions, des suggestions ou des idées avec une intention égoïste, négative ou intéressée dans un but de porter tort ou de faire apparaître des difficultés de faibles importance. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'introduire et de faire circuler sournoisement des rumeurs ou des informations infondées, basée sur des intentions négatives.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSIDIOUS INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to design, to develop and to implement proposals, suggestions or ideas with a selfish, negative or interested goal for the purpose of damaging or putting in evidence difficulties of low importance.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to introduce and insidiously spreading rumors or unfounded information, based on negative intentions.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSINUANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté<b> </b>de faire comprendre quelque chose sans la nommer.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSINUATION INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to make people understand something without naming it.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSINUATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'insérer des propositions ou des idées diverses dans une activité de communication afin d'offrir des possibilités ou des alternatives différentes.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSINUATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to insert various proposals or ideas in a communication activity to provide opportunities or alternatives.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSINUATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité subtile de proposer et d'imposer un point de vue différent dans un objectif de ramener d'autres opinions à celle proposée.</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSINUATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Subtle ability to propose and impose a different point of view with an objective to bring other opinions than the one proposed.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSTIGATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de faire agir en fonction d'intérêts prédéterminés.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSTIGATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to act on predetermined interest.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSTIGATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir inciter à faire une activité ou de pousser un individu, ou un groupe d'individus, à faire quelque chose, à agir dans un sens voulu.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSTIGATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to encourage to do an activity or pushing an individual or group of individuals to do something, to act in a desired direction.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSPIRATIVE </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'insuffler des concepts innovante de création de produits ou d'activité bénéfiques à un ensemble de marchés en quête d'évolution constante. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSPIRATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to infuse innovative concepts to create products or beneficial activity to a set of markets in search of constant evolution.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSPIRATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'inspirer des idées innovantes dans un système de concurrence</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INSPIRATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to inspire innovative ideas in a competitive system</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INSTITUTIONNELLE </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pour mieux réguler les systèmes et organisations dans un monde en réseau<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn109" name="_ftnref109" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[109]</span></span></span></a>,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble d'Intelligences relatives aux institutions</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence d'Entreprise</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CORPORATE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- To better regulate the systems and organizations in a networked world</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set Intelligences </span><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">related</span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> to institutions</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Intelligence of Organizations<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTELLECTUELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre et de raisonner avec aisance et rapidité<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLECTUAL</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand and reason with ease and speed</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERESSEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de découvrir où peut résider l'intérêt d'une entreprise à participer à des activités externes aux siennes. Elle est proche de l'Intelligence Opportuniste. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CONCERNED INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to find out where lays the interest of an organization while participating in activities external to its own. It is close to the Opportunist Intelligence.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERACTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir mettre en action simultanément ou alternativement différentes actions ou personnes avec pour objectif la réalisation d'un but spécifique, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERACTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be able to make different actions or people work simultaneously or alternately with the aim of achieving a specific goal. </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERNE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir des politiques de gestion des ressources humaines profitables aux deux parties, (employés et direction). Son rôle principal est de stimuler une productivité à une échelle individuelle. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERNAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to develop human resources management policies that benefit to both parties (employees and management). Its main role is to stimulate productivity at an individual level.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERCULTURELLE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité naturelle d'un individu à interpréter les gestes et les comportements d'autres individus qui lui sont familiers<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn110" name="_ftnref110" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[110]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'une intelligence à créer des liens ou des relations entre des cultures d'origine différentes. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à discerner l'humeur, le tempérament, la motivation et le désir des autres personnes et à y répondre correctement, de manière empathique<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn111" name="_ftnref111" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[111]</span></span></span></a> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité que certains individus possèdent de comprendre et d'interagir avec les autres<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn112" name="_ftnref112" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[112]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Caractéristique de la Culture de comprendre et d'intégrer différentes autres cultures par des échanges et des études comparatives. L'être humain est devenu au fil du temps, un être interculturel par l'adoption de styles de vie apportés par les produits étrangers.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Interculturelle est aujourd'hui la source de ce que l'on inclue et comprend sous le terme de <i>Culture Hyperglobalisante.</i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERCULTURAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Natural ability of an individual to interpret the actions and behaviors of other individuals who are familiar.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create the links or relationships between cultures from different origins.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to identify mood, temperament, motivation and the desire of others and to respond appropriately, in an empathic way.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability that individuals have to understand and interact with others.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Characteristic of Culture to understand and integrate different cultures through exchanges and comparative studies. The human being has become over time, intercultural by adopting lifestyles brought by foreign products.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The Intercultural Intelligence is now the source of what is included and includes under the term </span><i><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Hyperglobal</span></i><i><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> Culture</span></i><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTEGRANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de modifier une structure, un comportement dans le but d'appartenir à un environnement comme étant un élément naturel. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTEGRATION INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to modify a structure, a behavior in order to insert in an environment something as a natural element.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTEGRATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir intégrer des changements dans un concept de travail, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'adaptation à un environnement nouveau permettant à une entreprise de s'intégrer au contexte environnemental</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTEGRATIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to incorporate changes in a work concept. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to adapt to a new environment that enables a company to integrate the environmental context</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTEGRATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de créer et d'intégrer des changements ou des nouveautés dans un processus en marche, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'intégrer des composants nouveaux dans un contexte particulier, ancien ou nouveau.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTEGRATING INTELLIGENCE or INCLUSIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create and integrate changes or developments in an ongoing process,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to integrate new components in a particular context, old or new.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="background-color: #f8fcff; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERPERSONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : <b> </b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre les motivations et les sentiments des autres.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité permettant à l'individu d'agir et de réagir avec les autres de façon correcte.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Amène à constater les différences de tempérament, de caractère, de motifs d'action entre les individus. </span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Permet l'empathie, la coopération, la tolérance et de détecter les intentions de quelqu'un sans qu'elles soient ouvertement avouées. </span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Permet de résoudre des problèmes liés à nos relations avec les autres; </span></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Permet de comprendre et de générer des solutions valables pour les résoudre. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité, grâce à laquelle on peut deviner les réactions de son entourage, évaluer les </span><span lang="FR" style="color: windowtext;"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Interaction" title="Interaction"><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">interactions</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">, </span><span lang="FR" style="color: windowtext;"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Communiquer" title="Communiquer"><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">communiquer</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">...<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn113" name="_ftnref113" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[113]</span></span></span></a> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité ou faculté de comprendre les émotions, les motivations, les valeurs et points de vue des autres<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn114" name="_ftnref114" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[114]</span></span></span></a>. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERPERSONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand the motivations and feelings of others.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability allowing any individual to act and react with others properly.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Leads to detect differences in temperament, character, and causes of action between individuals.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Allows empathy, cooperation, tolerance and to detect someone's intentions without being openly avowed.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Resolves problems linking our relationships with others<b>;</b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Provides an understanding to problems and generates effective solutions to solve them.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity, through which one can guess the reactions of those around him, to evaluate interactions, communicate ...<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity or ability to understand the emotions, motivations, values </span><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"></span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">and perspectives of others.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERPRETANTE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de donner un sens ou à tirer une signification à quelque chose, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'exprimer ou de transmettre à la place de quelqu'un</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERPRETATION INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to make sense or to give a meaning to get something,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to express or to transmit something in the place of someone else, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="background-color: #f8fcff; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERPRETATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="background-color: #f8fcff; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de porter un jugement rationnel ou non, objectif ou subjectif, sur une action, une activité, un comportement, une situation, etc.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERPRETATIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to give a rational or non-rational judgment, objective or subjective, on an action, an activity, a behavior, a situation, etc.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTERPRETATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'exprimer un rôle, un comportement, etc.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de traduire d'une langue vers une autre</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTERPRETING</span></b><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to express a role, a behavior, etc..</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to translate from one language to another<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTOXICANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de diffuser des informations dont l'objectif est de dérouter la concurrence en créant des confusions dans son esprit.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTOXICATION INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to disseminate information aimed to confuse the competition by creating confusion in his mind.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTOXICATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de créer des informations dénuées de fondement et de réalité afin de confondre et de dérouter la concurrence pendant une période donnée.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTOXICATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create unfounded and unreal information to confuse and divert the competition during a given period.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTOXICATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de réussir à intoxiquer un marché concurrentiel grâce à la diffusion de fausses informations,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTOXICATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to successfully mislead a competitive market through the dissemination of false information,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTRAPERSONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : <b> </b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de se comprendre et d'utiliser cette compréhension pour mieux vivre. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence intuitive, instinctive, qui puise ses fondements dans les parties les plus anciennes et inconnues de notre cerveau. Elle sollicite plus le champ des représentations et des images que celui du langage. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de se penser, de se connaître, de se construire une identité personnelle. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'avoir une représentation de soi aussi fidèle que possible et d'en tenir compte efficacement</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité que l'on cherche à développer à travers les activités comportementales et/ou spirituelles telles que le yoga etc.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'avoir un regard critique sur soi-même, juger de ses limites, comprendre ses réactions<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn115" name="_ftnref115" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[115]</span></span></span></a></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTRAPERSONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand and use this understanding to live better.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Type of intuitive intelligence, instinctive, which has its roots in the most ancient and unknown parts of our brain. It seeks more field representations and images than language.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to think, to know oneself, to build a personal identity.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to have a representation of oneself as faithful as possible and take it effectively into account.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability that one seeks to develop through behavioral activities and / or spiritual such as yoga etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to have a critical look at oneself, judge its limitations, and understand his reactions</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTROSPECTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence regroupant les intelligences interpersonnelle, intuitive et communicative, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTROSPECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence gathering the interpersonal intelligence, intuitive and communicative ones,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE INTUITIVE</span></b><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn116" name="_ftnref116" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[116]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pressentir ou de deviner des évolutions possibles ou des risques managériaux et financiers affectant l'activité. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de réception, de compréhension des informations menant à une anticipation des mouvements d'autrui. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Elle<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn117" name="_ftnref117" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[117]</span></span></span></a> se définit comme la combinaison singulière de quatre aptitudes : La capacité de penser de façon holistique afin de dépasser la pensée traditionnelle fragmentée qui tend à réduire l'entreprise à une entité essentiellement économique / La capacité de penser de façon paradoxale, en particulier ne pas opposer raison à instinct, mais bien au contraire, à en comprendre la complémentarité / La capacité d'observer et être à l'écoute de nos sens pour enrichir le processus analytique de nos perceptions subtiles, c'est-à-dire au-delà des apparences / La capacité à diriger par influence et non par imposition suivant l'idée que nous sommes en relations avec un monde en évolution permanente et que notre relation avec le monde est elle-même essentiellement évolutive.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à appréhender le réel indépendamment de la </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Raison" title="Raison"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">raison</span></a></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn118" name="_ftnref118" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[118]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTUITIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to sense or foresee possible changes or managerial and financial risks affecting any activity.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to receive, understand information leading to an anticipation of the movements of others.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">It is defined as the unique combination of four skills: The ability to think holistically in order to overcome the traditional fragmented thinking which tends to reduce the company essentially economic entity / The ability to think paradoxically, especially not against reason to instinct, but on the contrary, understand the complementarity / The ability to observe and to listen to our senses to enrich the<b> </b>analytical process of our subtle<b> </b>perceptions, that is to say beyond appearances / The ability to lead by influence and not imposition by following the idea that we are in relationship with a constantly changing world and our relationship with the world itself is essentially evolutionary.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to grasp reality regardless of the reason.<b></b></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">J</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE JUSTIFICATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Capacité d'attester ou de prouver la réalité de quelque chose, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Capacité d'apporter des arguments justifiant une action, une activité, une prise de décision </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">JUSTIFICATIVE or SUPPORTING </span></b><b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">Ability to certify or to prove the existence of something,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">Ability to bring forward arguments justifying an action, an activity, a decision made.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE JUSTIFICATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'apporter un motif ou une preuve pour quelque chose,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">JUSTIFYING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to provide a reason or an evidence to something,</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">L</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE LEGALE </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ou <b>INTELLIGENCE DE LA LOI : </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'un système de droits et d'obligations, de régulariser des comportements d'individus ou d'entreprises conforme à des intérêts personnels ou collectifs dans une optique de protection.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LEGAL INTELLIGENCE or INTELLIGENCE OF THE ACT:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a system of rights and obligations, to regulate behaviour of individuals or businesses according to personal or collective interests in an optic of protection.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE LEONARDIENNE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réfléchir et de tâtonner afin d'aboutir à une solution<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn119" name="_ftnref119" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[119]</span></span></span></a>. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LEONARDIAN INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to think and fumbling to reach a solution.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE LINGUISTIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de former des mots ou des termes, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité par laquelle on peut construire des phrases, avoir le sens de la rime, convaincre et persuader les autres...</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LINGUISTIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to form words or terms,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Capacity by which one can construct sentences, have a sense of rhyme, convince and persuade others ...</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'INTELLIGENCE LOGICO-MATHEMATIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qui détermine la vitesse à laquelle on peut résoudre un problème numérique ou logique<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn120" name="_ftnref120" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[120]</span></span></span></a><b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE LOGICO-MATHEMATICAL,</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Which determines the rate at which one can solve a numeric or logical problem</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE LOGIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">F</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">aculté d'un individu à résoudre une situation complexe, en la décomposant en une série de problèmes simples et liés entre eux<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn121" name="_ftnref121" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[121]</span></span></span></a>. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">LOGICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an individual to resolve a complex situation, breaking it down into a series of simple and interrelated problems. </span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">M</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MANAGERIALE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">C</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">apacité de concevoir et de coordonner les activités d'une entreprise en fonction d'objectifs, de fonctions diverses et de disponibilité de ressources dans une entreprise.</span><i><span lang="FR" style="color: windowtext;"></span></i></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MANAGERIAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to design and coordinate the activities of an organization in terms of objectives, various functions and availability of resources in an enterprise.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MATHEMATIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser les nombres efficacement et de bien raisonner, (appelée aussi le raisonnement), </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MATHEMATICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use numbers effectively and reason well, (also called reasoning)</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MACHIAVELIENNE</span></b><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn122" name="_ftnref122" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[122]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de faire sentir aux autres la bonne solution, de les impliquer et leur faire partager l'enthousiasme.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MACHIAVELLIAN INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to make others feel a good solution, to implicate them and make them share their enthusiasm.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MACHIAVELIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de manipuler, de créer certaines machinations dans le but d'atteindre des objectifs douteux. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Mesure dans laquelle une organisation est pragmatique, maintient une certaine distance émotionnelle et pense que la fin peut justifier les moyens<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn123" name="_ftnref123" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[123]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MACHIAVELIC INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to manipulate, create some machinations to achieve dubious objectives.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- The extent to which an organization is pragmatic and maintains a certain emotional distance and think that the end can justify the means.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MARKETING :</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir établir des options d'activités, de production, de distribution, de vente et de communication basée sur une collecte régulière et scientifique d'informations physiques et/ou psychologiques des acteurs de marchés d'opérations. La collecte <i>intelligente </i>d'informations de toutes natures, y compris managériales, financières et concurrentes, doit permettre à l'entreprise de concevoir et d'appliquer des stratégies internes et/ou externes, indépendantes ou complémentaires, optimales, garantissant l'atteinte scientifique des objectifs et des buts.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Peut être définie comme le système qui permettra à l'entreprise de se tenir et de rester continuellement informée de tout ce qui se passe autour de son environnement marketing et de marché<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn124" name="_ftnref124" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[124]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MARKETING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of being able to set options of activities, of production, of distribution, of sales and of communication based on the regular collection and scientific and physical and/or psychological information on actors in operation markets.<b> </b>Intelligent collection of information of all kinds, including managerial, financial and competitive, should allow the organization to design and implement internal and/or external policies, independent or complementary, optimal and ensuring achievement of scientific objectives and goals.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Can be defined as the system that will allow the organization to maintain and continually to stay informed of everything going on around her marketing and market environment.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MECANIQUE </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Etat d'accomplissement d'un travail par routine où la réflexion personnelle est réduite à son minimum<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MECHANICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">State of achievement of a work routine where personal reflection is reduced to a minimum,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MECANISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence entrainant un mécanisme de routine</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MECHANISTIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence as a mechanism causing routine</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MERCATIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> OU <b>INTELLIGENCE DU MARKETING</b> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Combinaison de différentes approches complémentaires qui ont pour objectif de proposer des leviers d'actions ou des stratégies efficaces.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MERCHANT INTELLIGENCE OR INTELLIGENCE OF THE MARKETING PROCESS: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">A combination of different complementary approaches that aim to provide levers for action or effective strategies.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MEDIATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une forme d'intelligence à concevoir des critères de liens utilisables en gestion des conflits ou en planification de rencontres interculturelles de types économique, sociale ou culturelle.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MEDIATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a form of intelligence to develop criteria links used in conflict management or planning intercultural encounters, economic social and cultural kinds.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MEDIATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une forme d'intelligence à appliquer des concepts ou des moyens permettant de résoudre soit des conflits, soit des dissensions, soit des différences afin de permettre à des parties d'arriver à des accords bénéfiques.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MEDIATOR INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a form of intelligence to apply concepts or ways to resolve either conflicts, or strives or differences to allow parties to reach beneficial agreements.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MODELISANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir modéliser des systèmes de travail, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MODELLING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty that can model systems of work,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MODIFIANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir apporter des changements notables durant l'accomplissement de tâches ou d'activités diverses, </span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MODIFYING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to bring significant changes in the performance of various tasks or activities</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MORALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de distinguer entre le bien et le mal. (COLES, 1997; HASS, 1998).</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MORAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to distinguish between good and bad. (COLES, 1997; HASS, 1998).</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCES MULTIPLES : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Groupe d'intelligences formé par les intelligences cognitive, sociale, émotionnelle et culturelle.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MULTIPLE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Group of intelligences formed by the cognitive intelligence, the social intelligence, the emotional intelligence and the cultural intelligence.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE MUSICALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre la musique et de s'exprimer par elle,</span><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">de penser avec rythmes et mélodies, faire attention à l'harmonie d'un ensemble</span><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté qui permet de juger la hauteur, la tonalité des sons, le rythme et la mélodie d'une </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Musique" title="Musique"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">musique</span></a></span><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">MUSICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand the music and to express oneself through it, pay attention to rhythms and melodies, and to the harmony of the entire music.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty that allows to judge the height, the tone sounds, rhythm and melody of a music<b></b></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">N</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NATURALISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre, de classer et d'expliquer la nature,</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> de classifier, de discriminer, de reconnaître et d'utiliser les connaissances sur l'environnement naturel, sur les animaux, sur les végétaux ou sur les minéraux, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Habileté à reconnaître des traces d'animaux, des modèles de vie dans la nature, à trouver des moyens de survie</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Qui permet de </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Classer" title="Classer"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">classer</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> les </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Objet" title="Objet"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">objets</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">, et de les différencier en catégories<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn125" name="_ftnref125" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[125]</span></span></span></a></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">NATURALIST INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand, classify and explain the nature, to categorize, to discriminate, to recognize and to use knowledge about the natural environment, animals, plants or minerals,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to recognize animal tracks, models of life in nature to find means of survival</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Who can classify objects, and differentiate into categories<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NEGOCIATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de concevoir une négociation en considérant les intérêts des parties en présence afin d'éviter la rupture des rencontres conséquentes.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">NEGOCIATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to conceive a negotiation system by considering the interests of the parties involved in order to avoid substantial disruption of meetings.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NEGOCIATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir et de savoir utiliser des arguments de conviction afin de réussir une transaction commerciale, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">NEGOTIATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to learn and use conviction arguments for a successful business transaction,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NEFASTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui ne profite pas à l'entreprise, mais qui, au contraire, lui porte tort,</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">HARMFUL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence that does not benefit the organization, but, on the contrary, to bring harm to it</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NEGATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence qui ne donne pas les résultats escomptés ou des résultats opposés aux attentes prévues.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">NEGATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Form of intelligence that does not give the expected results or gives opposite results to all expectations.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE NETTE :</span></b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'voir les idées claires, être en possession de toutes ses facultés intellectuelles</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn126" name="_ftnref126" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[126]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">.</span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">NET or CLEAR INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to see the bright ideas and be in possession of all its faculties.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">O</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OBJECTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 36.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre et d'interpréter des situations, des événements ou des actions en fonction de faits, de causes et d'effets.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de faire émerger des objections à une proposition</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Faculté de distinguer, de séparer, de décompter.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OBJECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to understand and interpret situations, events or actions based on facts, causes and effects.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to emerge objections to a proposal </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to distinguish, to separate, to count.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OBJECTRICE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 0.15pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à opposer des objections à une proposition ou à une stratégie sous étude,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OBJECTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to form counter-objections to a proposal or strategy under study</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OBERVATIVE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'observer et de tirer des déductions et/ou des conclusions à des questions posées durant l'observation,</span><span lang="FR" style="font-family: "" , serif , "" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OBERVATIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to observe and to draw deductions and/or conclusions to questions asked during an observation,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OBSERVATRICE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'induire, de déduire ou de conclure sur des faits observés et en cours d'exécution,</span><span lang="FR" style="font-family: "" , serif , "" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OBSERVING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to induce, to deduct or conclude on observed evidence and during an execution process,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OMNIPRÉSENTE</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une forme d'Intelligence ou d'une collectivité d'intelligences d'être présente(s) ou d'être en mesure d'agir en plusieurs lieux simultanément</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">UBIQUITOUS</span></b><b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a form of intelligence or of a group of intelligences to be present or be able to act in several places simultaneously</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OPERATIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Prête à être mise en service, utilisable, <b> </b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OPERATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ready for commissioning, or to be used,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OPERATOIRE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'Intelligence permettant<b> </b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">l'apparition d'un raisonnement logique concret où la pensée n'est structurée que pour des citations concrètes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn127" name="_ftnref127" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[127]</span></span></span></a>.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OPERATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence allowing the emergence of a specific logical reasoning where thought is structured for specific quotes.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OPTIMISANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir maximiser critères, éléments ou moyens de travail, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OPTIMIZING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to maximize criteria, elements or instruments of labor,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORGANISANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de mettre en place et d'administrer des hommes, des éléments ou des composants dans une activité en cours.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANISATION INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity to implement and administer human, elements or components in an ongoing activity.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORGANISATIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser des méthodes et disposition qui contribuent au bon fonctionnement d'une entreprise, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble de méthodes de travail et de programmes d'amélioration de la productivité intellectuelle<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn128" name="_ftnref128" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[128]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANIZATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use methods and disposals that contribute to the smooth functioning of a business,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Set of working methods and programs to improve the intellectual productivity<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORGANISATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de concevoir des plans ou des arrangements en vue d'atteindre des buts définis, <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANISATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to develop plans or arrangements to achieve specified goals.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORGANISATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de savoir et de pouvoir diviser l'activité de l'entreprise en tâches diverses, <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORGANIZING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to know and to be able to divide the company's business in various tasks,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ORIENTANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de guider vers des objectifs ou des buts différents, <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ORIENTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to lead towards different objectives or goals,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE OPPORTUNISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Attitude qui consiste à profiter de toutes les occasions pour se procurer un avantage sans hésiter à transgresser les règles de la morale. Elle offre souvent un sens péjoratif. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OPPORTUNISTIC INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">:</span><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Attitude which is to take advantage of all opportunities to provide any possible advantage without hesitation to transgress the rules of morality. It often takes a pejorative meaning. <b></b></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">P</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PARTICIPATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir réunir les compétences et connaissances individuelles au sein d'un même processus d'échange permettant la prise de décision commune et, par suite, une responsabilisation générale et non plus unipolaire. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PARTICIPATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to unite individual skills and knowledge within the same exchange process allowing a common decision-making and, consequently, an overall accountability rather than unipolar.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PATIENTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de savoir attendre le moment pour agir, <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PATIENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to know when the time comes to act,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PEDANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de donner l'impression de culture et de connaissance avancée, sans fondement réel. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PEDANTIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to give the impression of culture and advanced knowledge without real foundation.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PEDAGOGIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de bien expliquer des données et des enjeux, afin de faciliter la compréhension et la participation à l'atteinte de buts ou d'objectifs,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EDUCATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to explain data and issues in order to facilitate the understanding and participation in the achievement of goals or objectives,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERCEPTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de percevoir des aboutissements, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERCEPTIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to perceive outcomes<b>,</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERCEPTRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de permettre la compréhension des conséquences possibles d'un aboutissement.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PERCEIVING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability that allows the understanding of possible consequences of an outcome.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERFORMANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualité d'une forme d'intelligence qui permet de réussir,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PERFORMANCE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of a form of intelligence that allows or leads to success</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERFORMATIVE : </span></b></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence qui conçoit les effets à produire dans une optique de réussite certaine</span><span lang="FR" style="font-family: "" , serif , "" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EFFECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence that designs effects to produce in a successful orientation</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERFORMATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence qui produit un effet</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PERFORMING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence which produces an effect</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERNICIEUSE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de saper les valeurs et les institutions établies, basée sur des intérêts personnels, ou dictés, issue souvent soit d'un déséquilibre relationnel mental, soit d'une peur intérieure d'être écarté ou déconsidéré, etc. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PERNICIOUS INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to undermine the established values </span><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"></span><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">and institutions, based on personal interests, or dictated, often issued either from a relational mental imbalance or from an inner fear of being rejected or discredited, etc.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PERSEVERANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté persistante et constante dans l'obstination à suivre une résolution, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PERSISTENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be persistent and consistent in the determination to follow a resolution</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PLANIFIANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'adapter des activités dans des plans de travail ou des stratégies de management ou de marketing</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PLANIFIANTE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to adapt activities in work plans or strategies of management and marketing</span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PLANIFICATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : Faculté de préparer des plans futurs utiles à l'atteinte d'objectifs divers, dans un concept de stratégie globale de l'entreprise<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PLANIFICATIVE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty preparing useful to future plans achieving various objectives in a concept of global business strategy</span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PLANIFICATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : Capacité de préparer des plans et des politiques de gestion, des stratégies, des activités, etc. dans le concept de stratégies d'activités particulières, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PLANNING INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to prepare plans and management policies, strategies, activities, etc.. in the concept of strategies in specific activities,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE POLITIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir et d'appliquer des procédures ou des plans en fonction d'intérêts idéologiques, nationaux, d'entreprises ou personnels.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Etude de la décision publique et des moyens d'y parvenir dans le cadre d'institutions publiques, par l'ensemble des personnels, élus ou non, qui y concourent<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn129" name="_ftnref129" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[129]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">POLICY INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of designing and implementing procedures or plans based on ideological, national, business or personal interests.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Study of public decision and of the means of achieving it in the context of public institutions, by all concurring staff, elected or not.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE POTENTIELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'Intelligence inerte qui nécessite un stimulant externe pour apparaître et agir. <b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">POTENTIAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Type of inert Intelligence which requires an external stimulus to appear and act.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRAGMATIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté qui privilégie l'action pratique, l'adaptation au réel et la recherche de l'efficacité, plutôt que des considérations théoriques ou idéales, dont l'application pratique est adaptée aux faits, à une situation particulière ou à la vie courante<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRAGMATIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to emphasizes practical action, adaptation to reality and the search for efficiency, rather than theoretical or ideal considerations, whose practical application is adapted to the facts of a particular situation or life</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRATIQUE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn130" name="_ftnref130" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[130]</span></b></span></span></a> : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir reproduire des tâches, ou des activités, liées à des situations diverses, sans aucun apport préalable de connaissances ou d'expériences, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de translater la théorie en pratique et les idées abstraites en réalisations pratique<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn131" name="_ftnref131" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[131]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à <i>adapter</i> son comportement à une situation nouvelle, l'adresse qu'on montre dans une situation donnée, l'habileté dans le choix des moyens qu'on emploie pour parvenir à un certain résultat<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn132" name="_ftnref132" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[132]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à s'adapter à des situations nouvelles, à découvrir des solutions aux <i>difficultés</i> que l'on rencontre<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn133" name="_ftnref133" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[133]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'agir de manière adaptée aux situations<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn134" name="_ftnref134" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[134]</span></span></span></a></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Mode de comportement de l'individu dans son environnement social, culturel pour une meilleure adaptation --> cette intelligence peut être rapportée à l'imagination, l'intuition<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn135" name="_ftnref135" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[135]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">mêler tactique et esprit de finesse. Elle </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">désigne cette capacité de l'intelligence qui correspond, non pas à l'abstraction, mais à l'efficacité pratique, au domaine de l'action<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn136" name="_ftnref136" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[136]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<strong><span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span></strong><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">L'intelligence Pratique est nécessairement liée à l'exercice d'habiletés professionnelles, de tours de mains et d'astuces qui permettent une action efficace dans le cadre d'un métier</span></strong><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn137" name="_ftnref137" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[137]</span></span></span></span></a><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span></strong><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"></span></strong></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: red; font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">L'intelligence pratique est nécessairement liée à l'exercice d'habiletés professionnelles, de tours de mains et d'astuces qui permettent une action efficace dans le cadre d'un métier</span></strong><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn138" name="_ftnref138" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[138]</span></span></span></span></a><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span></strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRACTICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty to reproduce tasks or activities related to various situations, without any prior knowledge or input experiments</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to translate theory into practice and abstract ideas into practical achievements</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to adapt its behaviour to the new situation, the address shown in a given situation, the skill in the choice of means employed to achieve a certain result.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to adapt to new situations, to find solutions to the difficulties encountered</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to act appropriately to situations</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Behavioural mode of an individual in his social, cultural environment, for a better adaptation -> this intelligence can be related to imagination, intuition.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to mix tactics and intuitive mind. It refers to the ability of the intelligence that is, not in abstraction, but the effectiveness, the field of action</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">The Practical intelligence is necessarily linked to the performance of professional skills, knacks and tricks that allow effective action in the context of a trade.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">- Practical intelligence is necessarily linked to the performance of professional skills, knacks and tricks that allow effective action in the context of a trade.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRECAUTIONNEUSE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté qui permet d'interdire toute action dont l'innocuité n'est pas certaine ou de rejeter toute mesure ou action présentant un risque éventuel, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CAUTIOUS INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty which bans any action whose safety is not certain or reject any measure or action with a potential risk</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PREDICTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir prévoir des résultats, des conséquences ou des situations futures, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PREDICTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to predict outcomes, or consequences of future situations,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PREVISIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de considérer l'intervention de facteurs inattendus, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ESTIMATING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to consider the intervention of unexpected factors,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PREVISIONNISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de considérer et de préparer des éléments en fonctions d'activités futures, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">FORECASTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to consider and prepare elements according to future activities;</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PREVOYANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté que possède l'entreprise d'envisager et de planifier,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de prendre des précautions qui permettent d'assurer l'avenir</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'envisager ce qui peut arriver et celle de prendre les mesures adéquates.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PREDICTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty that any organization has to consider and plan,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to take precautions that ensure the future</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to consider what can happen and whch adequate measures to take.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROACTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de préparer des actions avant la concurrence suivant une prévision des mouvements de cette concurrence.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROACTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to prepare actions before competition following a flow forecast of that competition.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRODUCTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de développement de la productivité personnelle et collective,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRODUCTIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to develop personal and team productivity,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRODUCTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir produire, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRODUCING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to produce<b>,</b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROFESSIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté issue de l'expérience professionnelle tirée d'une seule activité, permettant d'appliquer des méthodes de travail éprouvées,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROFESSIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to perform drawn from the experience of a single activity allowing applying proven working methods,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROJECTIVE : </span></strong></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Capacité de projeter un concept ou une action dans un avenir proche ou lointain ou dans une dimension nouvelle, innovatrice ou différente.</span></strong><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROJECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to project a concept or action in the near or distant future or in another dimension, innovative or different.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROJECTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de diffuser une valeur de soi, une image ou un comportement sur un public externe, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROJECTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to deliver a self-worth, an image or a behaviour to an external audience,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROSPECTIVE </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Pour comprendre et orienter la mutation<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn139" name="_ftnref139" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[139]</span></span></span></a> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à concevoir des stratégies de recherche et d'implémentation d'activités profitables.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de déterminer un ordre selon lequel s'ordonnent les choses, comme selon un plan, vers un but<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn140" name="_ftnref140" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[140]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de prospecter un marché, ou de rechercher des opportunités existantes, ou de recruter des partenaires économiques ou sociaux</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROSPECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">To understand and guide mutation</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability of an organization to develop research strategies and to implement profitable activities.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to determine the order in which things are organized, such as a plan toward a goal.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty of market exploration, or search for existing opportunities or to recruit economic and social partners<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROSPECTRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'une entreprise à rechercher de nouveaux prospects ou de nouvelles opportunités dans des marchés divers à travers les créneaux non exploités par la concurrence.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROSPECTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to seek new prospects and new opportunities in various markets around the needs unmet by the competition.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PROTECTRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de développer des moyens de sécurité face à des incertitudes et aux risques à courir. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROTECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to develop means of security according to the uncertainties and risks to run.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PRUDENTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de </span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">prévenir les erreurs ou les dangers possibles,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PRUDENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to prevent errors or potential hazards</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PURE :</span></b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence discursive en tant qu'elle est pure de toute contamination de la sensibilité</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn141" name="_ftnref141" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[141]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à appréhender et organiser les données de la situation, à mettre en relation les procédés à employer avec le but à atteindre, à choisir les moyens ou à découvrir les solutions originales qui permettent l'adaptation aux exigences de l'action</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn142" name="_ftnref142" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[142]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PURE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Discursive intelligence as it is free from any contamination sensitivity</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to understand and organize data of a situation, to relate the techniques to be used with the goal to choose or how to find original solutions that enable adaptation to the<b> </b>requirements of<b> </b>the action<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PYRAMIDALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de gérer suivant un axe vertical, par une échelle hiérarchique, (gestion autocratique), </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PYRAMIDAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to manage according to a vertical axis by a hierarchy (autocratic management)</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE PSYCHOLOGIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre et d'appréhender les réactions et mouvements du comportement humain issus de la nature humaine dans des situations particulières ou sous l'action de stimuli externes. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PSYCHOLOGICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to comprehend and understand the reactions and movements of human behaviour issued from human nature in particular situations or under the action of external stimuli.</span></b></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">Q</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE QUALITATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir sélectionner les éléments de qualité utilisables dans des activités d'importance diverse, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">QUALITATIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to select quality elements that can be used in activities in diverse importance</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">R</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RADICALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'agir sur les causes profondes des effets que l'on veut modifier,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">RADICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to act on the root causes of the effects one wishes to change,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RATIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité ou faculté d'utiliser la raison comme moyen de réflexion et d'action,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">RATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity or ability to use reason as a means of reflection and action,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REACTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à prendre des décisions en réaction à des activités de la concurrence, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REACTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to make decisions in response to competitive activity,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REALISTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de se connaître dans ses capacités, ses moyens et ses ressources, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REALISTIC:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to be self-aware of owned abilities, means and resources,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REDACTRICE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de savoir rédiger en utilisant les mots clés facilitant la compréhension des textes et des informations diffusées, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">WRITING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to know how to write using keywords facilitating the comprehension of disseminated information </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REDACTIONNELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de savoir et de pouvoir utiliser la communication écrite pour composer des textes, articles et procédures.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">EDITING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to know and to be able to use written communication to compose texts, articles and procedures. </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence effective et active existante dans l'entreprise,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Effective and active intelligence existing in the organization</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REFLEXE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de réagir par réflexe</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REFLEXIVE INTELLIGENCE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to react by reflexes</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REFLECTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de refléter une même identité ou une même personnalité sur des activités de marché, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REFLECTIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to reflect the same identity or even personality on market activities,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RELATIONNELLE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn143" name="_ftnref143" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[143]</span></b></span></span></a></span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> d'établir, d'identifier, de régir les rapports entre individus, entre individus et environnements, entre éléments ou composants, etc.<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn144" name="_ftnref144" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[144]</span></span></span></a>, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité ou faculté de créer des relations entre l'entité de l'Entreprise et celle de l'environnement humain interne et externe, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Orchestrer des flux croissants de relations complexes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn145" name="_ftnref145" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[145]</span></span></span></a></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">RELATIONAL INTELLIGENCE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn146" name="_ftnref146" title=""><span class=""><span class=""><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[146]</span></b></span></span></a></span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty</span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> to establish, to identify, to govern the relationships between individuals, between individuals and environments, between elements or components, etc. , <a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn147" name="_ftnref147" title=""><span class=""><span class=""><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[147]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacity or ability to create relationships between the entity of the Company and that of the human environment internal and external, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Orchestrate increasing flows of complex relationships<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn148" name="_ftnref148" title=""><span class=""><span class=""><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[148]</span></span></span></a></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REMUNERATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir distribuer des récompenses, ou des reconnaissances, en fonction de réussites ou de succès accomplis,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir des activités rapportant des bénéfices constants à l'entreprise</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">PROFITABLE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to distribute rewards, or recognition, based on achievements or successes achieved,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty to conceive activities assuring constant profits to an organization</span><b><span style="font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REPRÉSENTATIVE :</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'assurer une stabilité et une capacité d'agir avec la plus grande efficacité sur le réel qui est propre à l'Intelligence Opératoire</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REPRESENTATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to ensure stability and an ability to act with greater efficiency on the reality that is proper to the Operative Intelligence </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'INTELLIGENCE REPTILIENNE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir activer la peur, dans une conquête de pouvoir et de territoires. Cette intelligence est utile à notre survie dans un milieu hostile mais, aujourd'hui, elle favorise les guerres entre pays ou entre les bureaux d'une même entreprise<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn149" name="_ftnref149" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[149]</span></span></span></a>. Cette intelligence est directement reliée au comportement car elle favorise une relation d'intérêt personnel tel que mise en relief dans les conflits interpersonnels.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REPTILIAN INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to activate fear, in the conquest of power and territories. This intelligence is useful for survival in a hostile environment, but today it promotes wars between countries or between offices of the same organization. This intelligence is directly related to behaviour as it promotes a personal interest as noted in conflicts of interest in interpersonal relationships </span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RESILIENTE : </span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de créer des solutions immédiates à des crises inattendues. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de se relever rapidement d'échecs ou de situations défavorables</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">RESILIENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to create immediate solutions to unexpected crises.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to recover fastly from failures or adverse situations.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE REVOLTEE :</span></b></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="">
<span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence de l'homme qui, de toute la puissance et la lucidité de son esprit, se dresse contre sa condition et la création tout entière dans le mouvement de la révolte métaphysique. </span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn150" name="_ftnref150" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[150]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">REVOLTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence of man who, from the power and clarity of his mind, stands against his condition and the whole creation in the movement of "metaphysical revolt".</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RIVALISANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de concurrencer d'autres performances, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COMPETING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to compete with other performances</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE ROBOTIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de donner une certaine autonomie d'action suivant des instructions, un programme, ou un logiciel déterminé</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">ROBOTIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to give a certain freedom of action in accordance with instructions, a program, or a specific software.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE RUSEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">utiliser les énergies et les caractéristiques d'une situation pour atteindre des objectifs.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de suggérer et d'utiliser des arguments divers rapportant à une autre dimension afin d'atteindre des objectifs de conviction ou d'imposition de points de vue.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de trouver une solution astucieuse pour régler une situation problématique</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">CUNNING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to use the energies and characteristics of a situation to achieve goals.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to suggest and use various arguments related to another dimension in order to achieve the objectives of conviction or imposition of views.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">- Faculty to find a clever solution to a problem situation</span><b><span style="font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">S</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SAGE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">F<span class="">aculté à reconnaître le bien, ce qui est bien, ce qui conduit au bien, en opposition au mal, à ce qui est mal, à ce qui conduit au mal.</span></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">WISE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to recognize the good, what is right, which leads to good, as opposed to evil, what is evil, which leads to evil.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SCIENTIFIQUE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'acquérir et d'analyser des connaissances issues d'induction, de déduction et de conclusion d'expérimentations scientifiques.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SCIENTIFIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to acquire and to analyse knowledge from induction, deduction and conclusions from scientific experiments.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SELECTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de savoir faire un choix entre plusieurs données, choix ou décisions parmi un ensemble consistant d'options,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SELECTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to know how to make a choice between several data selection or decisions from a consisting set of options</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SELECTIONNANTE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir choisir parmi plusieurs options,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SELECTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to choose from several options,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SENSIBLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Susceptible de réagir, capacité à fournir un enregistrement précis de la quantité ou de l'intensité de quelque chose,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SENSITIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Able to respond, the ability to provide an accurate record of the amount or intensity of something,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SENSITIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> :<b> </b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir se rétracter ou de se replier stratégiquement,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'invention ou de création. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">OVERSENSITIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty to be able to retract or to withdraw strategically</span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to invent or to create.</span><b><span style="font-size: 12pt;"></span></b></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SIMULATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à simuler des activités dans le but de désorienter la concurrence, par l'introduction de « souris », (faux produits ou fausse information), sur le marché.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SIMULATING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to simulate activities with the aim of confusing the competition, by the introduction of "mice", (false products or false information), on the market.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SIMULEE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Branche de l'informatique ayant pour objet l'étude du traitement des connaissances et du raisonnement humain, dans le but de les reproduire artificiellement pour ainsi permettre à un appareil d'exécuter des fonctions normalement associées à l'intelligence humaine.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SIMULATED INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Branch of computer science that focuses on the study of the treatment of human knowledge and reasoning in order to reproduce artificially thereby allowing a device to perform functions normally associated with human intelligence.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SITUATIONNELLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité à analyser une situation, la comprendre et trouver la bonne posture, la bonne parade<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn151" name="_ftnref151" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[151]</span></span></span></a>.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SITUATIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to analyse situations, to understand and find the right posture, the good parade.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SOCIABLE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'établir des liens sociaux ou professionnels entre individus.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SOCIABLE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to establish social links between individuals or professionals.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SOCIALE : </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à comprendre les émotions et les attitudes des autres envers soi. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à comprendre les tendances, les mouvements et les conditionnements de la société. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'évaluer le jugement dans des situations sociales, la détermination de l'état mental sous-jacent à un message, la mémoire des noms et des visages, l'observation du comportement humain et le sens de l'humour</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR-CA" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'une société ou d'une institution à identifier des problèmes, colliger l'information pertinente sur ces problèmes, et diffuser, traiter, évaluer et ultimement agir sur cette information. (Université de Montréal : Bergeron, 2000, p. 3-4) </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR-CA" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence sociale comprend des aptitudes appartenant au domaine des opérations comportementales, </span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR-CA" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ensemble de capacités à donner une signification organisée (à valeur prédictive et explicative) aux interactions sociales, aux personnes (y compris soi-même) et à leur fonctionnement, </span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence sociale, c'est la capacité que l'on a à utiliser son environnement social<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn152" name="_ftnref152" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[152]</span></span></span></a>. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR-CA" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Une forme spécifique d'activité cognitive qui traite les relations sociales entre l'Individu et les autres membres de la société, (Alison Jolly et Nicholas Humphrey).</span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR-CA" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Capacité de bien s'entendre avec les autres, de convaincre les autres de collaborer avec nous et de gérer les conflits<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn153" name="_ftnref153" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">[153]</span></span></span></a></span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence sociale anime une large part des comportements<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn154" name="_ftnref154" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[154]</span></span></span></a><i> </i></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence qui nous permet d'agir de façon raisonnable & adaptée dans des relations interpersonnelles<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn155" name="_ftnref155" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[155]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à comprendre les sentiments, les pensées et le comportement des personnes, y compris de soi-même, dans les situations interpersonnelles et d'agir de façon appropriée en fonction de cette compréhension<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn156" name="_ftnref156" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[156]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span class=""><span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span></span><strong><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité</span></strong><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> de se connecter</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> <span class="">à d'autres</span> <span class="">d'une manière</span> <span class="">profonde et</span> <span class="">directe,</span> <span class="">de ressentir et de</span> <span class="">stimuler</span> <span class="">réactions et</span> <span class="">interactions</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn157" name="_ftnref157" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[157]</span></span></span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de bien s'entendre avec les autres, de convaincre les autres de collaborer avec eux et de gérer les conflits<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn158" name="_ftnref158" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[158]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span class=""><span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté d'</span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">impliquer la compréhension des êtres humains et la facilité à s'entendre avec eux</span></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn159" name="_ftnref159" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[159]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">.</span></span><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre les processus de la socialisation chez l'humain pour les appliquer à la conception de produits divers, dont informatiques<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn160" name="_ftnref160" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[160]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Forme d'intelligence (individuelle) qui confère à un individu un comportement social qu'on pourrait qualifier de productif, c'est-à-dire bénéfique à lui-même et à sa collectivité<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn161" name="_ftnref161" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[161]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SOCIAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand the feelings and attitudes of others towards oneself.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand trends, movements and organizations conditionings<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to assess judgment in social situations, determining the mental state in underlying message, the memory for names and faces, the observation of human behaviour and a sense of humour</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization or of an institution to identify problems, gather relevant information on these issues, disseminate, process, evaluate and ultimately act on this information. (University of Montreal: Bergeron, 2000, pp. 3-4.)</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Social intelligence includes skills in the domain of behavioural operations</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Set of skills able to provide meanings to an organized service (with predictive and explanatory value) in social interactions, people (including oneself) and their operation<b>,</b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Social intelligence is the ability that we have to use our social environment.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">A specific form of cognitive activity that addresses the social relations between the individual and the other members of society (Alison Jolly and Nicholas Humphrey).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to get along with others, to convince others to work with us and manage conflicts</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Social intelligence leads a large part of behaviour</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence that allows acting rationally and accordingly in interpersonal relations.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to understand feelings, thoughts and people's behaviour, including oneself's, in interpersonal situations and to act in a proper way according to this understanding.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to connect to others in a direct and close way, to feel and motivate reactions and interactions.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to get along with others, to convince them to collaborate and to manage conflicts.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to include human beings understanding with the ability to get along with them.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Ability to understand the socialization processes and to apply it to the concept of various products, including software.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Individual type of Intelligence that provides to an individual a social behaviour that could be qualified as productive, or profitable to himself and to his community.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SOUTENANTE</span></b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de pouvoir soutenir des activités mentales ou physiques par l'apport de moyens complémentaires, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUSTAINING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to support mental or physical activities by providing additional means</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SOURNOISE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité à dissimuler hypocritement ce que l'on pense, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Volonté secrète de nuire à autrui,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SNEAKY INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to hypocritically conceal what one thinks,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Secret will to harm others,<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SPATIALE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté qui permet à l'individu d'utiliser des capacités intellectuelles spécifiques qui lui procurent la possibilité de se faire une représentation spatiale du monde dans son esprit. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté qui permet à la personne d'utiliser des capacités intellectuelles spécifiques pour avoir mentalement une représentation schématique de l'interaction de fonctions et de ressources en management<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SPATIAL INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty which enables the individual to use specific intellectual capacities which provides him with the opportunity to have a spatial representation of the world in his mind. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculty which enables the person to use their intellectual capacities specific to have mentally a schematic representation of the interaction of functions and resources in management.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SPIRITUELLE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn162" name="_ftnref162" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[162]</span></b></span></span></a>: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre ce qui est important pour soi : le sens de sa vie, de ses propres valeurs, etc. Elle concerne plutôt la faculté de chaque individu de se poser la question «Pourquoi?» et d'y chercher des réponses personnelles, en vue d'être plus serein dans la vie<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn163" name="_ftnref163" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[163]</span></span></span></a>.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SPIRITUAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand what is important to you: the meaning of life, its own values, etc. It relates rather to the ability of each individual to the question "Why?" and seeks personal answers to be more confident in life.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SPONTANEE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'apparition et d'action immédiate face á un problème ou à une situation particulière, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SPONTANEOUS INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of occurrence and immediate action against á problem or a particular situation,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE STIMULATIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté d'inspirer des énergies créatrices engendrant un esprit d'initiatives et de prise de décisions,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">STIMULATIVE INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">: </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty to inspire creative energies engendering a spirit of initiatives and decision-making,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE STIMULATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'insérer une énergie créatrice ou de travail par la création de motivations personnelles à un ensemble de personnes à capacité créative, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">STIMULATING INTELLIGENCE</span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to insert a creative energy or work through the appearings of personal motivations to a set of people with creative capacity, </span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE STRATEGIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre les enjeux économiques et de préparer des plans conséquents. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'intelligence stratégique comprend le recueil de l'information, la gestion du savoir, la création de connaissance, l'anticipation, l'élaboration et le choix d'une stratégie, la planification des décisions, la conduite du changement, le suivi et l'ajustement des décisions, le retour d'expérience<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn164" name="_ftnref164" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[164]</span></span></span></a></span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'Intelligence Stratégique permet aux entreprises de se constituer un avantage compétitif fort<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn165" name="_ftnref165" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[165]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L<b>'</b><strong><span style="font-family: "constantia" , serif; font-weight: normal;">intelligence stratégique</span></strong> consiste à anticiper les menaces et les opportunités de son environnement à la suite d'une collecte d'informations et recherches effectuées. L'intelligence stratégique est donc une occasion pour l'entreprise d'accroître sa compétitivité lors de la prise de décision<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn166" name="_ftnref166" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[166]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Capacité d'établir une stratégie de travail, de développement, d'évolution et de croissance d'une entreprise. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'intelligence stratégique c'est la capacité à déterminer les orientations et les objectifs qui répondent avec la meilleure efficacité à une vision, un souhait, ou une volonté, dans une situation donnée et compte tenu des perspectives connues. C'est une prérogative des dirigeants, elle nécessite cependant, une intelligence collaborative permettant d'apprécier à 360° les risques et les opportunités, les forces à mettre en œuvre<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn167" name="_ftnref167" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[167]</span></span></span></a>.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de trouver des actions qui permettent d'avancer dans l'incertain et l'aléatoire<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn168" name="_ftnref168" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[168]</span></span></span></a>. </span><i><span lang="FR"> </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de concevoir, de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn169" name="_ftnref169" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[169]</span></span></span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">L'Intelligence Stratégique est <i>« Une démarche organisée, au service du management stratégique de l'entreprise, visant à améliorer sa compétitivité par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement (menaces et opportunités) : ce processus d'aide à la décision utilise des outils spécifiques, mobilise les salariés, et s'appuie sur l'animation de réseaux internes et externes<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn170" name="_ftnref170" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[170]</span></b></span></span></a>». </i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 17.85pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">STRATEGIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand economic issues and prepare consistent plans.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Strategic intelligence includes collecting information, knowledge management, knowledge creation, anticipation, preparation and the choice of a strategy, planning decisions, change management, monitoring and adjustment decisions, feedback</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Strategic Intelligence enables companies to build a strong competitive advantage.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Strategic intelligence consists in anticipating threats and opportunities of an environment as a result of information gathering and research. Strategic intelligence is, then, an opportunity for the company to increase its competitiveness in the decision making process.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to develop a working, developing, evaluating and growing strategy of an organization.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">-Strategic intelligence is the ability to determine the direction and objectives that meet with the highest efficiency in a vision, a desire, or a will, in a given situation and according to known prospects. It is a management prerogative, however it<b> </b>requires a collaborative intelligence to assess 360 ° risks and opportunities, strengths to implement.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Faculty to find actions that enables to advance under uncertainty and randomness.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to conceive, to lead and to coordinate actions to reach an objective.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 8.95pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Strategic Intelligence is <i>"An organized approach, serving the strategic management of the organization in order to improve its competitiveness in the collection, processing and dissemination of information relevant to the mastering of the knowledge environment (opportunities and threats ): this decision support process uses specific tools, mobilizes employees and relies on the animation of internal and external networks. "</i></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUBJECTIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de ramener à une perception personnelle la compréhension et l'interprétation d'un événement ou d'une action,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUBJECTIVE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to bring to a personal perception the understanding and the interpretation of an event or action,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUBVERSIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité</span><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">de renverser l'ordre des choses, un ordre social, moral ou institutionnel avec des intentions négatives, ou des intentions appartenant à des objectifs déterminés dans un plan d'action. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUBVERSIVE INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to reverse the order of things, a social, moral or institutional order with negative intentions, or intentions belonging to objectives identified in an action plan.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUBTILE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de comprendre une information, d'en comprendre immédiatement les avantages et les inconvénients et d'en tirer des conclusions pratiques d'application. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUBTLE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand information, to understand the advantages and disadvantages immediately and draw practical conclusions in applications.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUGGÉRANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de<b> </b>proposer une alternative ou un choix dans des situations nécessitant une prise décision</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUGGESTING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to suggest an alternative or another choice in situations requiring a decision making.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUGGESTIVE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de faire</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> naître des sentiments ou des sensations par association d'idées. </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUGGESTIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to arouse feelings or sensations by association.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SUPERIEURE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Intelligence enrichie par des connaissances constantes permettant de juger immédiatement des situations et de perspectives nouvelles, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Croyance du personnel en l'intelligence du patron qui se veut capable de tout comprendre et de tout résoudre,<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SUPERIOR INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Intelligence enriched by constant knowledge allowing to judge situations and new perspectives immediately </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Belief that people have to consider the boss's intelligence personnel as able to understand and resolve everything.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SYMBOLIQUE<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn171" name="_ftnref171" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[171]</span></b></span></span></a> :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="width: 100%px;"> <tbody>
<tr> <td style="padding: 0cm;"></td> </tr>
</tbody></table>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Faculté de pouvoir communiquer et représenter des éléments de diverses natures sous forme de signes </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de ramener des éléments ou des faits à une représentativité d'un style de vie ou d'un style d'accomplissement des tâches en fonction d'une justification rationnelle et solidement établie. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité humaine d'accéder au Sens des choses et des situations, au-delà de la seule raison, pour connaître et comprendre, pour s'orienter dans le meilleur Sens possible, pour agir et conduire les affaires humaines.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de mettre des enjeux au cœur même des choses, des affaires humaines, des réalités humaines</span><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité de remettre en question le "savoir sans comprendre" et le "réussir sans savoir<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn172" name="_ftnref172" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[172]</span></span></span></a>"</span><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></b></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Capacité de réaliser et de représenter symboliquement des situations incarnant un consensus, de révéler le sens de l'un et de l'autre partagé en commun.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité humaine d'accéder au Sens des choses et des situations, au-delà de la seule raison, pour connaître et comprendre, pour s'orienter dans le meilleur Sens possible, pour agir et conduire les affaires humaines<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn173" name="_ftnref173" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">[173]</span></span></span></a>.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SYMBOLIC INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to communicate and to figure out elements of various kinds as signs<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to bring elements or facts to a representation of a lifestyle or a task completion style based on a rational and well-established justification.<b></b></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Human capacity to access the meaning of things and situations beyond reason, to know and to understand, to move in the best direction to take action and conduct human affairs.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to create stakes and issues in the heart of things, human affairs or human realities</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to challenge the "knowing without understanding" and "succeed without knowing"</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to perform and represent symbolically embodying consensus situations, revealing the meaning of one another and shared in common.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SYNCHRONISANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualificatif d'une intelligence qui réunit des activités, des éléments ou des composants dans une activité où une collectivité d'intelligences agit.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SYNCHRONIZATION INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Qualifier of an intelligence type that combines activities, elements or components in an activity where a community of intelligence acts.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SYNCHRONISATIVE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de synchroniser des éléments composant une activité ou une action.<b></b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SYNCHRONISATIVE INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to synchronize the components of an activity or an action.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE SYNCHRONISATRICE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de placer des éléments actifs dans un ordre prédéterminé afin de réaliser et de faciliter une activité ou une action en cours.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">SYNCHRONISING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty of placing active elements in a predetermined order to achieve and facilitate an activity or action in progress.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">T</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE TECHNOLOGIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'une entreprise à choisir et à utiliser la technologie comme moyen de développement et d'évolution</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TECHNOLOGICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability of an organization to choose and use technology as a means of development and evolution</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE TRANSPARENTE :</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de comprendre les états du marché lorsqu'acheteurs et vendeurs ont la possibilité de connaître les transactions des uns et des autres,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TRANSPARENT INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to understand market situations when buyers and sellers have the opportunity to know the transactions of each other,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE TRANSACTIONNELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de gérer une relation entre une entité interne et une autre externe, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">TRANSACTIONAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to manage a relationship between an inner and an outer entity,</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE THEORIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité d'évaluer le raisonnement verbal et abstrait<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftn174" name="_ftnref174" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[174]</span></span></span></a>, </span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">THEORETICAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to assess verbal and abstract reasoning,</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">U</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE UTILISATRICE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Forme d'Intelligence permettant à l'entreprise d'utiliser tous types d'information afin de constituer des plans d'action efficients,</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">USER INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Type of Intelligence allowing an organization to use all types of information to constitute efficient action plans,</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">V</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none; width: 952px;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE VALORISANTE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté de mettre en valeur résultats, actions et comportements.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: solid solid solid none; border-top-color: windowtext; border-top-width: 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">VALUING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to bring out results, actions and behaviours.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE VERBALE OU LINGUISTIQUE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Capacité d'utiliser des mots efficacement, oralement ou par écrit, incluant la compréhension du langage et l'étendue du vocabulaire. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Aptitude à penser avec des mots et à employer le langage pour exprimer ou saisir des idées complexes.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">VERBAL OR LINGUISTIC INTELLIGENCE: </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- </span></b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to use words effectively, orally or in writing, including language comprehension and vocabulary range.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">- Ability to think in words and to use language to express and understand complex ideas.<b></b></span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE VISUELLE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité de bien percevoir le monde, de se faire une image mentale juste des choses.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">VISUAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Ability to perceive the world, to make a fair mental picture of things.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">L'INTELLIGENCE</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;"> <b>VISUO-SPATIALE</b>, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacité qui permet de manipuler des objets tri-dimensionnels dans sa tête</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">VISUO-SPATIAL INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Capacity to manipulate three-dimensional objects in his mind</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE VOLONTAIRE : </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculté ou capacité de renforcer ou de créer la volonté d'agir.<b> </b></span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">WILLING INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Faculty or ability to enhance or create the will to act.</span></div>
</td> </tr>
<tr> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-left-color: windowtext; border-left-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 352.55pt;" valign="top" width="470"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">COLLECTIVITES D'INTELLIGENCES</span></b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> : </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Groupement de différents types d'intelligence interagissant dans une même activité.</span></div>
</td> <td style="border-bottom-color: windowtext; border-bottom-width: 1pt; border-right-color: windowtext; border-right-width: 1pt; border-style: none solid solid none; padding: 0cm 5.4pt; width: 361.6pt;" valign="top" width="482"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">COLLECTIVITIES OF INTELLIGENCE:</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 12pt;">Grouping of different types of intelligence interacting in a same activity.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""></a><span class=""><span lang="FR">266</span></span><span lang="FR">Les définitions qui suivent sur le terme intelligence ont été relevés de différents dictionnaires: Hachette, Le Robert, Larousse, ou d'encyclopédie : Larousse, Quillet, Wikipédia, etc.</span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""></a><span class=""><span lang="FR">266</span></span><span lang="FR">Les définitions qui suivent sur le terme intelligence ont été relevés de différents dictionnaires: Hachette, Le Robert, Larousse, ou d'encyclopédie : Larousse, Quillet, Wikipédia, etc.</span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""></a><sup><span lang="FR">267</span></sup><span lang="FR"> GOUILLOU, P., – </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.douance.com/"><span lang="FR" style="color: windowtext;">www.douance.com</span></a></span><span lang="FR">.</span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[4]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.granddictionnaire.com/">www.granddictionnaire.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[5]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><a href="http://jeangault.unblog.fr/2007/07/10/comment-definir-lintelligence-humaine/">jeangault.unblog.fr/2007/07/10/comment-definir-lintelligence-humaine/</a></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""></a><span class=""><span lang="FR">26</span></span><sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">8</span></sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm"><span style="font-size: 10pt;">www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""></a><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">26</span></span><sup><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">9</span></sup><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> SHEPHERD, P., – Heart Intelligence: Tools for Transformation – P3.</span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[8]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Définition inspirée par Wikipédia <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Absurde">http://fr.wikipedia.org/wiki/Absurde</a></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[9]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Cette définition a été inspirée par l'article de Jacky DEGUELDRE <i>L'Intelligence adventive : Comment les réseaux sociaux essaiment…sous contrôle - <a href="http://jackydegueldre.blogspot.com/2011/05/lintelligence-adventive-comment-les.html#!/2011/05/lintelligence-adventive-comment-les.html">http://jackydegueldre.blogspot.com/2011/05/lintelligence-adventive-comment-les.html#!/2011/05/lintelligence-adventive-comment-les.html</a></i></span></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[10]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[11]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://journal.coherences.com/auteur1.html"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">NIFLE</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;"> R., - <i>Au-delà de l'Intelligence Rationnelle – </i>Portail de l'Intelligence Collective (<i>Seul le titre est de M. Nifle. La définition est proposée par l'auteur du glossaire</i>).</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[12]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="background-color: #e2e2e2; font-size: 10pt;">(</span><span lang="FR"><a href="http://veille-techno.blogs.ec-nantes.fr/index.php/2011/11/11/intelligence-ambiante-definition-et-historique/"><span style="font-size: 10pt;">http://veille-techno.blogs.ec-nantes.fr/index.php/2011/11/11/intelligence-ambiante-definition-et-historique/</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">)</span></div>
<div class="">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[13]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm">http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm</a></span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[14]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">KAGAN, S. <i>Cooperative Learning and Multiple Intelligences: What are the Connections?</i> San Clemente, CA: Kagan Publishing. <b><i>Kagan Online Magazine,</i></b> Fall 1998. (</span><span lang="EN-US"><a href="http://www.kaganonline.com/"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , serif;">www.KaganOnline.com</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;">) </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[15]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span class=""><i><span style="font-size: 10pt;">La Recherche, </span></i></span><span class=""><span style="font-size: 10pt;">janv. 1979, n<sup>o</sup>96, vol. 10, p. 61 in <a href="http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence">http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence</a></span></span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""></a><span class="">2</span><sup>70</sup> TREMOLIERES R. </div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""></a><span class="">2</span><sup>71</sup>TREMOLIERES R. op.cit.</div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""></a><span class="">27</span><sup>2</sup>TREMOLIERES R. op.cit.</div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[19]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://journal.coherences.com/auteur1.html"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">NIFLE</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;"> R., - <i>Au-delà de l'Intelligence Rationnelle – </i>Portail de l'Intelligence Collective</span></span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[20]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">(<a href="http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative">http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative</a>)</span></div>
</div>
<div id="ftn21">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[21]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.wordpress.com/"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">www.wordpress.com</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> – L'Intelligence Collaborative, un changement de culture.</span></div>
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<div id="ftn22">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[22]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58">http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58</a></span></div>
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<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[23]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> REAUD O., (2007) - <i>De l'intelligence collective à l'intelligence collaborative -</i></span><span lang="EN-US"><a href="http://www.inprincipo.com/fr/"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">http://www.inprincipo.com/fr/</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[24]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html">http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html</a></span></div>
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<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[25]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Définition inspiré par la lecture du site <i>Natural Performance Group: </i></span><span lang="EN-US"><a href="http://www.np-group.net/"><i><span lang="FR" style="color: windowtext;">www.np-group.net</span></i></a></span><span lang="FR"></span></div>
</div>
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<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref26" name="_ftn26" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[26]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">MARCOUX Y., (1999)</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<div id="ftn27">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref27" name="_ftn27" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[27]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> NOUBEL J-F., - (n.d.) – cf JAMMES A., - <i><span style="color: black;">Comment l'intelligence collective</span></i></span><i><span lang="FR" style="color: black;"> </span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">peut développer</span><span lang="FR" style="color: black;"> </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">l'i<span style="letter-spacing: -0.05pt;">n</span>novation partici<span style="letter-spacing: -0.05pt;">p</span>ative</span></div>
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<div id="ftn28">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref28" name="_ftn28" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[28]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn29">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref29" name="_ftn29" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[29]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.cite-sciences.fr/">www.cite-sciences.fr</a></span></div>
</div>
<div id="ftn30">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref30" name="_ftn30" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[30]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"><a href="http://www.linkedin.com/news?viewArticle=&articleID=5562595634571124751&gid"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">http://www.linkedin.com/news?viewArticle=&articleID=5562595634571124751&gid</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">= 2061402&type=member&item=89231535&articleURL=http%3A%2F%2Fle4eoeil%2Eblogspot%2Ecom%2F&urlhash=9aiF&goback=%2Egde_2061402_member_89231535</span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref31" name="_ftn31" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[31]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">ZAÏBET O., (2006) - </span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Collaboration dans l'entreprise et intelligence collective - </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">XVème </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Conférence Internationale de Management Stratégique, Annecy / Genève 13-16 Juin 2006.</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn32">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref32" name="_ftn32" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[32]</span></span></span></span></a> NOUBEL J.F., - <a href="http://www.psychologies.com/Planete/Societe/Articles-et-Dossiers/Entrons-dans-l-intelligence-collective">http://www.psychologies.com/Planete/Societe/Articles-et-Dossiers/Entrons-dans-l-intelligence-collective</a>.</div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref33" name="_ftn33" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[33]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">SIMON (1969) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref34" name="_ftn34" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[34]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">COURBON (1979) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref35" name="_ftn35" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[35]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">MEUNIER (1993) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref36" name="_ftn36" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[36]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">BONABEAU (1994)</span><span class=""> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">–<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span class=""></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref37" name="_ftn37" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[37]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">LEVY (1996 et 1997) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref38" name="_ftn38" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[38]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">LESCA ET CARON (1995) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref39" name="_ftn39" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[39]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">GLYNN M. A. (1996) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref40" name="_ftn40" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[40]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">RABASSE (1997) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref41" name="_ftn41" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[41]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">GARNIER (2001) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref42" name="_ftn42" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[42]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;">GOUX–BAUDIMENT </span><span style="font-family: "constantia" , serif;"> (</span><span style="font-family: "constantia" , serif;">2001) –<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref43" name="_ftn43" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[43]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">MACK (2004) </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">–<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<div id="ftn44">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref44" name="_ftn44" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[44]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">ZARA O., (2004) </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">–<i> In</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn45">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref45" name="_ftn45" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[45]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">RIBETTE (2005) </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">– </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">«</span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">Les stratégies d'élaboration et de transmission des connaissances : construits individuels et construits collectifs</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">», Revue Internationale de Systémique, Vol 9, N°2. (1995) -</span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> In</span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">ZAÏBET O., (2006) – opcit.</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn46">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref46" name="_ftn46" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[46]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">ZAÏBET O., (2006) -</span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn47">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref47" name="_ftn47" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[47]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">In</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"> Entreprise 2.0 : <i>Ou comment repositionner l'humain au cœur de l'entreprise - </i></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 11.5pt;">TFE présenté par Serge Van Oudenhove Pour l'obtention du « Certificat d'Etudes en Gestion active du Web 2.0 » Année académique 2011 - </span></i><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 11.5pt;">Boulevard Brand Whitlock 2 – 1150 Bruxelles).</span></i><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn48">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref48" name="_ftn48" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[48]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> LEVY P., - in </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Deschamps Christophe, "Le nouveau management de l'information", FYP éditions, France, 2009</span></i><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn49">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref49" name="_ftn49" title=""><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[49]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 12pt;">In Enterprise 2.0<i>: Or how to reposition the human heart of the company - TFE presented by Serge Van Oudenhove To obtain a "Certificate of Management Studies active Web 2.0" </i>Academic Year 2011 - Boulevard Brand Whitlock 2-1150 Brussels.</span></div>
</div>
<div id="ftn50">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref50" name="_ftn50" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[50]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> O'SULLIVAN, Guildford et de Mille -1965</span></div>
</div>
<div id="ftn51">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref51" name="_ftn51" title=""></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">15</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> IAN G. (1989) – « <i>Beat the Competition</i> » - (un des premiers livres sur "l'Intelligence Compétitive").</span></div>
</div>
<div id="ftn52">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref52" name="_ftn52" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[52]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Competitive Intelligence Professionals (SCIP) (</span><span lang="FR"><a href="http://www.scip.org/ci/"><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;">http://www.scip.org/ci/</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">)</span></div>
</div>
<div id="ftn53">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref53" name="_ftn53" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[53]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">MULLER J-L., L<i>'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>in Portail de l'Intelligence Collective.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn54">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref54" name="_ftn54" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[54]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence">http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn55">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref55" name="_ftn55" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[55]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.mrj-webagency.com/audit/services-1-2">http://www.mrj-webagency.com/audit/services-1-2</a></span></div>
</div>
<div id="ftn56">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref56" name="_ftn56" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[56]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><a href="http://www.doc-etudiant.fr/Commerce/Marketing/Cours-Intelligence-concurrentielle-sim-107339.html">http://www.doc-etudiant.fr/Commerce/Marketing/Cours-Intelligence-concurrentielle-sim-107339.html</a></span></div>
</div>
<div id="ftn57">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref57" name="_ftn57" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[57]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">MULLER J-L., L<i>'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>in Portail de l'Intelligence Collective.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn58">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref58" name="_ftn58" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[58]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.thecisource.com/coopintel"><span style="font-size: 10pt;">http://www.thecisource.com/coopintel</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn59">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref59" name="_ftn59" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[59]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.granddictionnaire.com/">www.granddictionnaire.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn60">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref60" name="_ftn60" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[60]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn61">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref61" name="_ftn61" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[61]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Dictionnaire de réalité tactique - <a href="http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36">http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36</a></span></div>
</div>
<div id="ftn62">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref62" name="_ftn62" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[62]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn63">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref63" name="_ftn63" title=""></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">27</span></span><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">3</span></sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">TREMOLIERES R. op.cit.</span></div>
</div>
<div id="ftn64">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref64" name="_ftn64" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[64]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence#L.27intelligence_selon_des_cultures">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence#L.27intelligence_selon_des_cultures</a></span></div>
</div>
<div id="ftn65">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref65" name="_ftn65" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[65]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn66">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref66" name="_ftn66" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[66]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">DAVIS K. D., (2010) - </span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">L'Intelligence Culturelle et le Leadership – </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Presses de l'Académie Canadienne de la défense.</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn67">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref67" name="_ftn67" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[67]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn68">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref68" name="_ftn68" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[68]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> idem</span></div>
</div>
<div id="ftn69">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref69" name="_ftn69" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[69]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="color: black; font-size: 10pt;">LIVERMORE D., ( ) - <i>Leading with Cultural Intelligence - </i></span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn70">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref70" name="_ftn70" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[70]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"><a href="http://www.stratelligent.fr/">http://www.stratelligent.fr/</a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn71">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref71" name="_ftn71" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[71]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> DAVIS K. D., (2011) , <i>L'intelligence culturelle et le leadership : introduction à l'intention</i> <i>des leaders des Forces canadiennes</i>, Presse de l'Académie canadienne de la Défense, Ontario , Canada</span></div>
</div>
<div id="ftn72">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref72" name="_ftn72" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[72]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> <span style="text-transform: uppercase;">Early C., Ang</span> S.,(2003)- <i>Cultural intelligence: individual interactions across cultures- </i>Stanford university press-california.</span></div>
</div>
<div id="ftn73">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref73" name="_ftn73" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[73]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> PELLETIER B., (2011) - <i>Risques interculturels: typologie et diagnostic – </i>tire de <a href="http://gestion-des-risques-interculturels.com/risques/risques-interculturels-typologie-et-diagnostic-2/">http://gestion-des-risques-interculturels.com/risques/risques-interculturels-typologie-et-diagnostic-2/</a></span></div>
</div>
<div id="ftn74">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref74" name="_ftn74" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[74]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">THOMAS, D.C., STAHL, G., RAVLIN, E.C., PEKERTI, A., MAZNEVSKI, M., LAZAROVA, M.B., JACKSON, D.J.R., ELRON, E., EKELUD, B.Z., CERDIN, J-L., BRISLIN, R., AYCAN, Z., & Au, K. (</span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">forthcoming</span></i><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">). </span></i><i><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">Cultural Intelligence: Domain and Assessment</span></i><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;"> - International Journal of Cross-Cultural Management.</span><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn75">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref75" name="_ftn75" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[75]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">BAR-ON, R., PARKER, J. D.A (2000). <i>The handbook of Emotional Intelligence: Theory, Development, Assessment, and Application at Home, School, and in the Workplace -</i> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">San Francisco: Jossey-Bass</span></div>
</div>
<div id="ftn76">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref76" name="_ftn76" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[76]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Trésor de la langue française.</span></div>
</div>
<div id="ftn77">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref77" name="_ftn77" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[77]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-cr%C3%A9ative-et-cr%C3%A9ativit%C3%A9/"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-créative-et-créativité</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></div>
</div>
<div id="ftn78">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref78" name="_ftn78" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[78]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_cr%C3%A9ative">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence_cr%C3%A9ative</a></span></div>
</div>
<div id="ftn79">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref79" name="_ftn79" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[79]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">STERNBERG R. J., (1997) - <span class=""><i>Successful</i></span><i> Intelligence: How Practical and Creative Intelligence Determine Success in Life - </i>Plume.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn80">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref80" name="_ftn80" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[80]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> Treasury of the French language.</span></div>
</div>
<div id="ftn81">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref81" name="_ftn81" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[81]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-cr%C3%A9ative-et-cr%C3%A9ativit%C3%A9/"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">Http: //knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-creative-et-creativite</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></div>
</div>
<div id="ftn82">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref82" name="_ftn82" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[82]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> Http: //<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/intelligence_cr%c3%a9ative">fr.wikipedia.org/wiki/intelligence_cr%c3%a9ative</a></span></div>
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<div id="ftn83">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref83" name="_ftn83" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[83]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">STERNBERG R. J. , (1997) - <span class=""><i>Successful</i></span><i> Intelligence: How Practical and Creative Intelligence Determine Success in Life - </i>Pen.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
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<div id="ftn84">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref84" name="_ftn84" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[84]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> <a href="http://ww.usherbrooke.ca/%C3%A9tudes-sup%C3%A9rieures">ww.usherbrooke.ca/études-supérieures</a></span></div>
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<div id="ftn85">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref85" name="_ftn85" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[85]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Competitive_intelligence">http://en.wikipedia.org/wiki/Competitive_intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn86">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref86" name="_ftn86" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[86]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.hec.ca/programmes_formations/msc/options/intelligence_affaires/index.html">http://www.hec.ca/programmes_formations/msc/options/intelligence_affaires/index.html</a></span></div>
</div>
<div id="ftn87">
<div class="" style="text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref87" name="_ftn87" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[87]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> Définition inspirée par l'article d'Emmanuelle Perrier <i>L'Intelligence Rusée</i> paru dans </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><a href="http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/">http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/</a></span></div>
</div>
<div id="ftn88">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref88" name="_ftn88" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[88]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.cornu.eu.org/news/eloge-de-la-betise">http://www.cornu.eu.org/news/eloge-de-la-betise</a></span></div>
</div>
<div id="ftn89">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref89" name="_ftn89" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[89]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Définition inspirée et copiée de celle trouvée dans <i><a href="http://www.cornu.eu.org/news/eloge-de-la-betise">www.cornu.eu.org/news/eloge-de-la-betise</a></i></span></div>
</div>
<div id="ftn90">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref90" name="_ftn90" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[90]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Définition inspirée par l'article de Wikipédia définissant le terme digression. <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Digression">http://fr.wikipedia.org/wiki/Digression</a></span></div>
</div>
<div id="ftn91">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref91" name="_ftn91" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[91]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://journal.coherences.com/auteur1.html"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">NIFLE</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;"> R., - <i>Au-delà de l'Intelligence Rationnelle – </i>Portail de l'Intelligence Collective</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn92">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref92" name="_ftn92" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[92]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">MOINET N. - <a href="http://intelligence.economique.over-blog.com/categorie-1070618.html">http://intelligence.economique.over-blog.com/categorie-1070618.html</a></span></div>
</div>
<div id="ftn93">
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref93" name="_ftn93" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[93]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Tiré du</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> rapport MARTRE, œuvre collective du Commissariat du Plan intitulée "Intelligence économique et stratégie des entreprises" (La Documentation Française, Paris, 1994) - <a href="http://www.drome.cci.fr/sinformer-sur/intelligence-economique/manager-linformation/">http://www.drome.cci.fr/sinformer-sur/intelligence-economique/manager-linformation/</a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn94">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref94" name="_ftn94" title=""></a><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">27</span></span><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">5</span></sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> MAYER & SALOVEY, 1997. op.cit.</span></div>
</div>
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<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref95" name="_ftn95" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[95]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">MULLER J-L., L<i>'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>in Portail de l'Intelligence Collective.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn96">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref96" name="_ftn96" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[96]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">DAVIS K. D., (2010) - </span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">L'Intelligence Culturelle et le Leadership – </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Presses de l'Académie Canadienne de la défense.</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn97">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref97" name="_ftn97" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[97]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">Intelligence-creative.com.</span></div>
</div>
<div id="ftn98">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref98" name="_ftn98" title=""></a><span class=""><span style="font-family: "constantia" , serif;">275</span></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"> MAYER & SALOVEY, 1997. op. cit.</span></div>
</div>
<div id="ftn99">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref99" name="_ftn99" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[99]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">MULLER J-L. , social cognition applied to management: Decryption - in Portal of the Collective Intelligence.</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn100">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref100" name="_ftn100" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[100]</span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">DAVIS K. D. , (2010) - </span><i><span style="font-size: 10pt;">Cultural Intelligence and Leadership - </span></i><span style="font-size: 10pt;">Presses of the Canadian Defense Academy.</span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn101">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref101" name="_ftn101" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[101]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="color: #2a2222; font-family: "constantia" , serif;">STERNBERG R., (1985) – in <a href="http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm">http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm</a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn102">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref102" name="_ftn102" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[102]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">NIFLES R., - Portail de l'intelligence collective.</span></div>
</div>
<div id="ftn103">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref103" name="_ftn103" title=""></a><span class=""><span lang="FR">2</span></span><sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">76</span></sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.intelligence-creative.com/"><span style="font-size: 10pt;">www.Intelligence-creative.com</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> <i></i></span></div>
</div>
<div id="ftn104">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref104" name="_ftn104" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[104]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Trésor de la langue française.</span></div>
</div>
<div id="ftn105">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref105" name="_ftn105" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[105]</span></span></span></span></a><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">Facteur G. de Spearman, « facteur inné des activités cognitives » de C. Burt - (</span></span><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">Piéron</span></span><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"> 1973</span></span><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">)</span></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn106">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref106" name="_ftn106" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[106]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">Dr. Patrick M. Georges et coll. </span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">(2000) - </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">L'Intelligence Organisationnelle <i>Comment améliorer votre intelligence, simplement ? - </i></span><span lang="FR"><a href="mailto:pgeorges@arcadis.be"><span style="font-size: 10pt;">pgeorges@arcadis.be</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
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<div id="ftn107">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref107" name="_ftn107" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[107]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=59">http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=50&Itemid=59</a></span></div>
</div>
<div id="ftn108">
<h1 style="margin-top: 0cm; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref108" name="_ftn108" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-weight: normal;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[108]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> Définition inspirée par l'article « </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">Innovation collaborative : anticiper et ne plus jouer les pompiers »</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> dans le blog Anticipédia. (<a href="http://seriousgameanticipedia.wordpress.com/2012/07/27/innovation-collaborative-anticiper/">http://seriousgameanticipedia.wordpress.com/2012/07/27/innovation-collaborative-anticiper/</a>)</span></h1>
</div>
<div id="ftn109">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref109" name="_ftn109" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[109]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/"><span style="font-size: 10pt;">http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">.</span></div>
<div class="">
<br /></div>
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<div id="ftn110">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref110" name="_ftn110" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[110]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> ROBBINS S., JUDGE T., GABILLIET P., - (2006) – <i>COMPORTEMENTS ORGANISATIONNELS - </i> Ed. Pearson Education – Encadré page 53 </span></div>
</div>
<div id="ftn111">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref111" name="_ftn111" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[111]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Managementinterculturel-extrait3-110517013318-phpapp01</span></div>
</div>
<div id="ftn112">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref112" name="_ftn112" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[112]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">idem</span></div>
</div>
<div id="ftn113">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref113" name="_ftn113" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[113]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn114">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref114" name="_ftn114" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[114]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> KAGAN, S. <i>Cooperative Learning and Multiple Intelligences: What are the Connections?</i> San Clemente, CA: Kagan Publishing. Kagan Online Magazine<b><i>,</i></b> Fall 1998. </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.kaganonline.com/"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">www.KaganOnline.com</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn115">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref115" name="_ftn115" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[115]</span></span></span></span></a> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></div>
</div>
<div id="ftn116">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref116" name="_ftn116" title=""></a><span class="">27</span><sup><span style="font-size: 10pt;">7</span></sup><span lang="FR"><a href="http://www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm"><span lang="EN-GB" style="font-size: 10pt;">www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm</span></a></span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn117">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref117" name="_ftn117" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[117]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> ROMANANTSOA B., (2008) - <i>L'Art du Management – </i>Ed. Pearson Village Mondial.</span></div>
</div>
<div id="ftn118">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref118" name="_ftn118" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[118]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Définition inspirée par Florian MANTIONE, dans son article <i>Les fondamentaux de la ruse – </i><a href="http://www.florianmantione.com/">www.florianmantione.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn119">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref119" name="_ftn119" title=""></a><span class=""><span lang="FR">2</span></span><sup><span lang="FR">78</span></sup><span lang="FR"> ESCANDE, J.P., : <a href="http://www.forum-des-cadres.com/200012/escande.asp">www.forum-des-cadres.com/200012/escande.asp</a>.</span></div>
</div>
<div id="ftn120">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref120" name="_ftn120" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[120]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn121">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref121" name="_ftn121" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[121]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Michel Le Chevalier - <a href="http://www.anxaltd.com/">www.anxaltd.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn122">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref122" name="_ftn122" title=""></a><span class=""><span lang="FR">2</span></span><sup><span lang="FR">79</span></sup><span lang="FR">KEMPF, J., a publié une fresque sur l'Evolution du Cerveau et de la pensée chez l'Hominidé du Paléolithique: " L'Homme du Paléolithique avait-il une âme ? "</span></div>
</div>
<div id="ftn123">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref123" name="_ftn123" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[123]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Tiré de ROBBINS S., JUDGE T., 2006 – <i>Comportements Organisationnels – </i>12<sup>e</sup> Edition – Pearson Education.</span></div>
</div>
<div id="ftn124">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref124" name="_ftn124" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[124]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing">http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing</a></span></div>
</div>
<div id="ftn125">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref125" name="_ftn125" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[125]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn126">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref126" name="_ftn126" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[126]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence">http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn127">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref127" name="_ftn127" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[127]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm">http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm</a></span></div>
</div>
<div id="ftn128">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref128" name="_ftn128" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[128]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><i><span style="font-size: 10pt;">Dr. Patrick M. Georges et coll. </span></i><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">(2000) - - </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">L'Intelligence Organisationnelle, Comment améliorer votre intelligence, simplement - </span><span lang="FR"><a href="mailto:pgeorges@arcadis.be"><span style="font-size: 10pt;">pgeorges@arcadis.be</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
<h4>
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> </span></h4>
<div class="">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn129">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref129" name="_ftn129" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[129]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.intelligence-politique.fr/post/2011/04/10/Se-conna%C3%AEtre-pour-d%C3%A9passer-ses-pr%C3%A9jug%C3%A9s">http://www.intelligence-politique.fr/post/2011/04/10/Se-conna%C3%AEtre-pour-d%C3%A9passer-ses-pr%C3%A9jug%C3%A9s</a></span></div>
</div>
<div id="ftn130">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref130" name="_ftn130" title=""></a><span class=""><span lang="FR">2</span></span><sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">80</span></sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm"><span style="font-size: 10pt;">www.doctissimo.fr/html/sante/mag_2002/sem01/mag0524/dossier/sa_5531_qi_dix_questions.htm</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn131">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref131" name="_ftn131" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[131]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">STERNBERG R., (2001)<i>Successful Intelligence: How Practical and Creative Intelligence Determine Success in Life,</i> Simon & Schuster</span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn132">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref132" name="_ftn132" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[132]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-cr%C3%A9ative-et-cr%C3%A9ativit%C3%A9"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-créative-et-créativité</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></div>
</div>
<div id="ftn133">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref133" name="_ftn133" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[133]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Le Petit Robert – Dictionnaire.</span></div>
</div>
<div id="ftn134">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref134" name="_ftn134" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[134]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn135">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref135" name="_ftn135" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[135]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm">http://www.humans.be/pages/psychointelligence.htm</a></span></div>
</div>
<div id="ftn136">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref136" name="_ftn136" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[136]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">VIGNAUX G., </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">., (n.d.) – </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">Article:<i> la ruse, intelligence pratique (n.d.).</i></span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn137">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref137" name="_ftn137" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[137]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">MOLINIER P., - <i>Les enjeux psychiques du travail - </i><a href="http://www.advizer.fr/BLOGS/luc_fournier_chap_5.php">http://www.advizer.fr/BLOGS/luc_fournier_chap_5.php</a></span></div>
</div>
<div id="ftn138">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref138" name="_ftn138" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[138]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.dissertationsgratuites.com/dissertations/Renard-Et-Le-Corbeau/215621.html"><span style="color: windowtext; font-size: 10pt;">http://www.dissertationsgratuites.com/dissertations/Renard-Et-Le-Corbeau/215621.html</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn139">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref139" name="_ftn139" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[139]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/"><span style="font-size: 10pt;">http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">.</span></div>
</div>
<div id="ftn140">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref140" name="_ftn140" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[140]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">NIFLE R., Portail de l'Intelligence Collective.</span></div>
</div>
<div id="ftn141">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref141" name="_ftn141" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[141]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence">http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn142">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref142" name="_ftn142" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[142]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Idem</span></div>
<div class="">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn143">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref143" name="_ftn143" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[143]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Pour </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">MULLER J-L., dans L<i>'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>in Portail de l'Intelligence Collective, l'intelligence relationnelle : les gestes, les mots employés, etc. sont très importants, mais sans rapport avec la manipulation.</span></div>
</div>
<div id="ftn144">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref144" name="_ftn144" title=""></a><sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">81</span></sup><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> OVERMANN, M., (2005), – <i>Dossier langue, pensée, réalité – SS2005</i> – <a href="http://ww.ph-ludwigsburg.de/">ww.ph-ludwigsburg.de</a>. </span></div>
</div>
<div id="ftn145">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref145" name="_ftn145" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[145]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/"><span style="font-size: 10pt;">http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">.</span></div>
</div>
<div id="ftn146">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref146" name="_ftn146" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[146]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> For </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">MULLER J-L. , in social cognition applied to management: Decryption - in Portal of the Collective Intelligence, the intelligence relational: the gestures, the words used, etc. are very important, goal without postponement with the manipulation.</span></div>
</div>
<div id="ftn147">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref147" name="_ftn147" title=""></a><sup><span style="font-size: 10pt;">81</span></sup><span style="font-size: 10pt;"> OVERMANN, M. , (2005), - language folder, thinking, reality - SS2005 - ww.ph-ludwigsburg.of. </span></div>
</div>
<div id="ftn148">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref148" name="_ftn148" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[148]</span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://pagesperso-orange.fr/algoric/com/"><span lang="EN-GB" style="font-size: 10pt;">Http: //pagesperso-orange.fr/algoric/com/.</span></a></span><span style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn149">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref149" name="_ftn149" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[149]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"><a href="http://www.blog.axiopole.info/"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">www.blog.axiopole.info</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">. (2009) intelligence-collective-vs-intelligence-reptilienne</span></div>
</div>
<div id="ftn150">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref150" name="_ftn150" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[150]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 11pt;">Camus A., (1951) - </span></span><span class=""><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">, <i>Homme révolté - </i> p. 10.</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn151">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref151" name="_ftn151" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[151]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[151]</span></span></span></span><span lang="FR"> MANTIONE F., (n.d.) – <i>Les fondamentaux de la ruse</i> - </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.florianmantione.com/"><span lang="FR">www.florianmantione.com</span></a></span><span lang="FR"> <i>- in</i> <span class=""><a href="http://id.erudit.org/iderudit/019978ar">http://id.erudit.org/iderudit/019978ar</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn152">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref152" name="_ftn152" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[152]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.verselejus.com/L-intelligence-sociale.html"><span style="font-size: 10pt;">www.verselejus.com/L-intelligence-sociale.html</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn153">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref153" name="_ftn153" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[153]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">MULLER J-L., L<i>'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>in Portail de l'Intelligence Collective.</span></div>
</div>
<div id="ftn154">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref154" name="_ftn154" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[154]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.lemusulman.com/"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">www.lemusulman.com</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn155">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref155" name="_ftn155" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[155]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><a href="http://caroleblancot.com/2011/06/introduction-%C3%A0-la-notion-dintelligence/#axzz1e4eXL7xU">http://caroleblancot.com/2011/06/introduction-à-la-notion-dintelligence/#axzz1e4eXL7xU</a></span></div>
</div>
<div id="ftn156">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref156" name="_ftn156" title=""><span class=""><span lang="FR"><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[156]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">(</span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">DAVIS K. D., (2010) - </span><i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">L'Intelligence Culturelle et le Leadership – </span></i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Presses de l'Académie Canadienne de la défense.)</span></div>
</div>
<div id="ftn157">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref157" name="_ftn157" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[157]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.vagabondages.org/post/2012/01/18/10-comp%C3%A9tences-clefs-pour-l-avenir">http://www.vagabondages.org/post/2012/01/18/10-comp%C3%A9tences-clefs-pour-l-avenir</a></span></div>
</div>
<div id="ftn158">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref158" name="_ftn158" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[158]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">BERROYER L., (n.d.) - <i>L'intelligence sociale appliquée au management : décryptage – </i>In <i>Entretien avec </i><i>Jean-Louis Muller - <a href="http://www.vivolta.com/developpement-personnel/intelligence-sociale-management-entreprise-coaching-20091007447893.html">http://www.vivolta.com/developpement-personnel/intelligence-sociale-management-entreprise-coaching-20091007447893.html</a></i></span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn159">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref159" name="_ftn159" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[159]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> <a href="http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence">http://www.cnrtl.fr/lexicographie/intelligence</a></span></div>
</div>
<div id="ftn160">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref160" name="_ftn160" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[160]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Social Intelligence Company ou Netsage - <a href="http://www.netsage.com/">http://www.netsage.com/</a></span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn161">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref161" name="_ftn161" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[161]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">D</span><span lang="FR">éfinitions, issues de la psychologie et de l'anthropologie</span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn162">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref162" name="_ftn162" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[162]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> ZOHAR D., MARSHALL I., - (2001) - <em>SQ - Spiritual Intelligence, The Ultimate Intelligence</em> – Bloomsbury.</span></div>
</div>
<div id="ftn163">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref163" name="_ftn163" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[163]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;">SCHMOUKER O., <a href="http://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-schmouker/avez-vous-une-intelligence-spirituelle-elevee/539733">http://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-schmouker/avez-vous-une-intelligence-spirituelle-elevee/539733</a></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn164">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref164" name="_ftn164" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[164]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.eurocrise.com/">www.eurocrise.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn165">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref165" name="_ftn165" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[165]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.intelligencestrategique.be/site/ase_is-fr/index.html">http://www.intelligencestrategique.be/site/ase_is-fr/index.html</a></span></div>
</div>
<div id="ftn166">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref166" name="_ftn166" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[166]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.amisw.com/fr/business_solutions/intelligence-strategique.htm">http://www.amisw.com/fr/business_solutions/intelligence-strategique.htm</a></span></div>
</div>
<div id="ftn167">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref167" name="_ftn167" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[167]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> <a href="http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58">http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58</a></span></div>
</div>
<div id="ftn168">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref168" name="_ftn168" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[168]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Définition inspirée par l'article <i>L'Intelligence Stratégique de la Complexité -</i><u> </u></span><span lang="EN-US"><a href="http://www.intelligence-complexite.org/fr/cahier-des-lectures/recherche-dune-note-de-lecture.html"><span lang="FR">http://www.intelligence-complexite.org/fr/cahier-des-lectures/recherche-dune-note-de-lecture.html</span></a></span><span lang="FR">? </span></div>
</div>
<div id="ftn169">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref169" name="_ftn169" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[169]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Issu de la définition du mot <i>stratégie</i> dans Wikipédia</span></div>
</div>
<div id="ftn170">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref170" name="_ftn170" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[170]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Bournois Franck – Lettre d'information sur le management de l'intelligence collective – <a href="http://www.axiopole.org/">www.axiopole.org</a>.</span></div>
</div>
<div id="ftn171">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref171" name="_ftn171" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[171]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://journal.coherences.com/auteur1.html"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;">NIFLE</span></a></span><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , serif;"> R., - <i>Au-delà de l'Intelligence Rationnelle – </i>Portail de l'Intelligence Collective</span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn172">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref172" name="_ftn172" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[172]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Portail de l'Intelligence Collective</span></div>
</div>
<div id="ftn173">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref173" name="_ftn173" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[173]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">NIFLE R., – <i>Journal de l'Humanisme Méthodologique</i> – Portail de l'Intelligence Collective </span></div>
</div>
<div id="ftn174">
<div class="">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/TRADUCTION%20GLOSSAIRE%20%20FINAL.docx#_ftnref174" name="_ftn174" title=""></a><span class=""><span lang="FR">283</span></span><span lang="FR">SHIPLEY, 1940. </span></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-44100829663309593422013-08-17T11:58:00.001+03:002016-02-20T06:40:01.455+02:0051 - COLLECTIVITY OF INTELLIGENCES, COMMERCIAL COMMUNICATION AND INTEGRATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="right" class="" style="text-align: right;">
<i><span style="font-size: 12pt;">By Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div align="right" class="" style="text-align: right;">
<i><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">(JCB 1934 - 2012)</span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="EN-US">Note to the reader:</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<i>The original text was written in French. The translation was done by the author, and corrections were done by Miss Mia NEHME, MSc. </i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="" style="text-align: justify;">
<b>ABSTRACTS</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Every organization needs to communicate, at least to make itself known enough on markets. In its objectives and commercial responsibilities, the highlighting of its brands and its products cannot do without communication. The latter, however, must be sufficiently intelligent, if not subtle, in order to be able to meet the expectations of individuals in the markets where, today, businesses are waging a war without scruples. For this, it is going to organize specific communication strategies.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The goal of this article is to highlight the importance of an intelligent strategy of communication, that is to say, that the Intelligence of Man is coextensive with the organization's, in a frantic race towards optimizing market control.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR">KEYWORDS</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Strategy<span lang="FR"> - Communication - Intelligence - Expectations</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR">ABSTRAITS</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Toute entreprise se doit de communiquer, ne fut-ce que pour se faire connaître. Dans ses objectifs et responsabilités commerciales, la mise en relief, et en évidence, de ses marques et de ses produits ne peut se passer de communication. Celle-ci, cependant, se doit d'être suffisamment intelligente, sinon subtile, afin de pouvoir répondre aux attentes des individus dans les marchés où, aujourd'hui, les entreprises se font une guerre sans scrupules. Pour cela, elle va s'organiser en stratégies pointues.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">L'objectif de cet article est de mettre en évidence l'importance de la stratégie de communication intelligente, c'est-à-dire celle où l'Intelligence de l'homme se confond avec celle de l'entreprise dans une course effrénée vers une optimisation de la maîtrise des marchés.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR">MOTS-CLÉS</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Stratégie – Communication – Intelligence - Attentes</span><span lang="FR"></span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The strategy of Commercial Communication uses different activities, which are: Advertising, Public Relations, Product Promotion, Sales Promotion, Direct Marketing, Personal Selling, and Sponsorship. In the <span style="color: windowtext;">light of the <b>Relationship Intelligence</b>, we will see here how the activities can be drawn to a direction beneficial to businesses that communicate.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>A- ADVERTISING </b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Advertising, by definition and by nature, has a double definition:</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>It is information on products and brands, (product-communication and brand-communication), on organizations, (institutional communication), that consumers need to make their choice and buy. For this, it will focus on an oriented truth which is to stress on the positive side of things. </div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>It is a sales support that companies use in order to develop their sales and their territorial expansion. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
It therefore creates an informational bridge between a product, a brand or a business and a consumer who attempts to have an impact<span style="color: red;"> </span>in groups and individually. This is the first effective relationship, producing effects that it establishes with a market. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
To act and create the necessary impact to the stimulation in the processes of choosing, decision-making and purchasing, <b>Intelligence in Communication</b>, consisting mainly in the <b>Communicative Intelligence</b> and<b> </b>the<b> Communicating Intelligence,</b> will resort to the compelling and extolling messages "something better, more practical, more suitable and easier, but also less complex and less complicated". <span lang="EN-US">It will resort to:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Relational Intelligence :</b> knowing how to create links between two entities: that of the organization, its brands and its products with that of the consumer and the market,<i></i></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Impactual Intelligence </b>: to create an interest and a desire for possession, as hard as possible,</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Emotional Intelligence : to </b>show emotional relations with the public, "To be attentive", or the famous "<i>we care</i> ", </div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Emotive Intelligence : to </b>raise public awareness on the psychological benefits brought by products and brands, (social Image sought),</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Empathic Intelligence:</b> "thinking about what is the best for consumers! »<span lang="EN-US"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Opportunistic Intelligence: </b>since it has "disturbed" the habits, each one's comfort, therefore <i>pushing</i> to make enough research efforts, reflection and choices. But this type of intelligence also provides the possibility to create or take advantage of opportunities which exist and could provide some unique benefits,</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Stimulating Intelligence :</b> one should well support sales, but also create new motivations for change, abandoning habits that have become too rooted,</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Creative Intelligence</b> : to create advertising concepts, while proclaiming the characteristics of a new lifestyle (product) or of a new quality of life (brands),</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Creating Intelligence : </b>to insert innovation, change and ongoing development, but also to lead an individual towards an <i>art of living,</i></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Imaginative Intelligence :</b> to associate a reality to a dream, through the contribution of innovation<s>,</s> as a possible response to the search of a <i>better living,</i></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Evocative Intelligence: </b>why not change for the better and strive toward the best?</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Evocating Intelligence:</b> if a dream exists, why not achieving it?</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Linguistic Intelligence :</b> knowing how to say what people <u>want to</u> hear, which makes them happy, </div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Space Intelligence :</b> helping a consumer to make a meaningful representation of himself in a certain social context, (identification to a new, better and higher social class), </div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>The Argumenting Intelligence: </b>being able to find enough key points to convince persuade and suggest.</div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The point, here, is not to use and apply a <b>Simulating Intelligence, </b>which<span style="color: red;"> </span>objective is to make people believe, but a<b> Stimulating Intelligence</b> which aims to <i>make people know,</i> <i>want and act</i> knowingly.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Let's note that Advertising, today, deals less and less with the qualities and the properties of a product, but especially highlights a social event in which the product, and possibly the brand, play a primary role. The purpose is to impress, as any impression is retained in the memory, much more than simple information, and memorization navigates between aspirations and actual experiences lived by the individual. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
As a consequence, a succeeding advertising message is one which is going to create <i>the will to act </i>(to purchase and consume or use) in the individual's mind, or <i>to participate</i> if this message is empathic enough. However, let us remember the psychological side of the product, the brand or the organization:</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The product, as we have suggested in one of our articles, is before all a social link, since we have said that, in the case of consumer products, <i>on an average 80 per cent of the time, the individual does not eat alone, but in the company of other individuals</i> without necessarily sharing the same meal, and in a professional activity <i>the individual works on average 20 per cent of the time in cooperation and in collaboration with other individuals </i>sharing as well, and sometimes, the same equipment. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The brand, in the same articles, has been highlighted as a reference to a <i>quality of life, </i>since the constituent products its ranges offer, or suggest, the <i>concept of quality</i> reflected in sustainability, durability and constant functionality. Let's add to this point, that in its psychological contribution, any brand brings as well the strengthening the social image, which is often sought by <i>emotive consumers</i> for whom the social image is primary. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The organization, too oftenly forgotten in products and brands ads, is the reference in regard to reflection on the styles and qualities of life research, because this is what designs and suggests, as a consequence of its perfect understanding of the expectations of publics and markets. Therefore and for the second time, the question of the loyalty of an individual will be raised: <i>should loyalty be to the product, to the brand or to the organization? </i>To consolidate this question, we must ask the following: <i>if a product, or a brand, disappears from a market, who would the relative loyalty go to? </i></div>
<div class="" style="margin-left: 1.95pt; text-align: justify;">
Inevitably, it will go to another product or to another brand that could bring the same intensity of satisfaction, if not more. The risk of losing a customer is therefore large. The importance of the organization's signature at the bottom of any products or brands advertising message is therefore a <i>must</i> should the organization wish to retain its consumers and clients.<b></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>B - PUBLIC RELATIONS</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Public Relations can be identified as "<i>an activity set up by the organization to create, establish, maintain, or improve the confidence, the understanding and the sympathy of links with internal and external audiences that affect its development</i>". <a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><i><sup><span lang="FR"><b><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[1]</span></sup></b></span></sup></i></a></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The key word is <i>links, </i>therefore a bridge between the organization and human environments. They need to understand to accept, as well as to deny or refute. That is why<i> </i>Public Relations will play on three main characteristics of belief<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[2]</span></sup></span></sup></a> : </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>A high level of credibility: give something true, pure and full by complete and transparent information, unlike product-advertising which will present an <i>oriented</i> truth toward the positive points of the product or the brand, and institutional advertising which will only highlight the qualities and relational creativity of the organization. The Communicating Intelligence will have the responsibility to get the message through creating texts developed well enough to create the impact of printing, understanding and acceptance.<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[3]</span></sup></span></sup></a></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>An ability to overcome resistance: to reach a large number of persons who generally feel suspicious about what organizations publish. It is the Linguistic Intelligence that will<b> </b>inspire the effective terms necessary to modify public opinion.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>A great strength of expression: Public Relations offer considerable potential for an attractive presentation of a product or a business. In this case the Linguistic Intelligence will have more the face of an Expressive Intelligence which will demonstrate the <i>real</i> reality of the organization.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>C - PRODUCT PROMOTION:</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
It is good to differentiate between the product-promotion and the sales-<span style="color: windowtext;">promotion, as each one covers different real objectives. </span><span lang="EN-US" style="color: windowtext;">Therefore:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Product-Promotion's primary role is to <u>create </u>a direct link between the product and the consumer. This link lies in the presentation, the demonstration and the explanation of the product and, in the second place, to present the range of products offered by the brand. To apply, in a certain way, the Saint Thomas<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[4]</span></sup></span></sup></a> principle: <i>see, touch, test, feel, try, taste, and hear ... </i>to believe.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The expected impact is an act of voluntary purchase, without <i>exaggerated</i> stimulation and without creating automatic reflexes, emerging from the understanding of what a product can bring to the consumer. <b>Interpersonal Intelligence</b><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[5]</span></sup></span></sup></a> will be a<b> Realistic Intelligence which </b>will join in a <b>Stimulating Intelligence </b>to achieve the goal of commitment by the consumer.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>D - SALES PROMOTION</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
By contrast, the promotion of sales <u> aims at enhancing the level of sales through the contribution of <i>values and benefits </i></u>added to the product and to the brand: price reduction, increase of free volume, samples attached, various offers, etc. <b>Interpersonal Intelligence</b> will be only a<b> Stimulating Intelligence </b>which<b> </b>will create the benefits to offer, sufficiently <i>interesting</i> for the consumer to buy. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Heterogeneous activity, par excellence, sales promotion presents three characteristics<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[6]</span></sup></span></sup></a> :</div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The power of communication, and therefore of the requesting Communicating Intelligence,<b> </b>in order to attract attention and to provide the information likely to cause the purchase, by an offer of various benefits,</div>
<div class="" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>A power of stimulation, requiring, thus mobilizing, the Stimulating Intelligence, through the appearance of an additional benefit intended to motivate the buyer, </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>A short-term impact, therefore the Impactual Intelligence, with enough<b> </b>stimulating power to cause a rapid response.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
We should note, however, the existence of a certain danger: <i>accustoming the consumer</i> to <i>the reward of purchase</i>. A study conducted on the Lebanese market in 1994, has shown that the Lebanese consumer, (and perhaps all the consumers in the world), buy the offered advantage<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[7]</span></sup></span></sup></a> , more than the product, especially if the need for this last is not imperative. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The responsibility to communicate the time interval during which the promotion will take place<s>,</s> is attributed to the <b>Realistic Intelligence</b>, and to the <b>Communicative Intelligence. </b>So, there is here<s>,</s> a presence, an action, and an accountability of the <b>Relational Intelligence</b>.<b></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><u>E - PERSONAL SELLING:</u></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Personal selling, or <i>person to person</i> sale, or <i>face-to-face</i> sale<i>, </i>or even <i>door to door </i>sale<i>, (</i>the American<i> one-to-one selling</i> concept), aims mainly at creating a direct link between the organization and the consumer through a salesman. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
There is no need here to mention again the <i>living</i> <i>ambassador </i>or<i> representative </i>aspect of the salesman, but it is important to note that the relationship which will be established with the consumer is vital in the perception that the latter will have on the organization. The action of the <b>Transactional Intelligence</b> is here highlighted since it will emphasize all the training efforts that the organization has invested in the training of its various representatives.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<i>Face-to-face</i> sale is the oldest form of transactions in the world since it gathers the three elements necessary to make a sale: a seller, a buyer and a product. In order for the transaction to take place, a negotiation is going to take place and creates an exchange of arguments of conviction and of objections. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The <b>Negotiating Intelligence</b>, as much as the <b>Cunning Intelligence</b> and the <b>Pernicious Intelligence, </b>will be the one which will determine the organization-client relationship, through an interposed salesman, through the exchange of arguments that will lead to a beneficial result to both parties in presence, and also to obtain windfall benefits which will be granted, afterwards, to consumers/customers.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>The Relational Intelligence</b><i> »…will create a communication tool particularly effective to construct a preference, a conviction and a purchase»: </i>the <b>Negotiating Intelligence</b>, which main quality is the dimension of interpersonal communication i.e. the<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[8]</span></sup></span></sup></a> direct and reciprocal contact. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The expected result is, of course, to close the sale to everyone's satisfaction, the American "win-win" concept. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>F - DIRECT MARKETING</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<i>"Direct Marketing is an interactive marketing, which uses one or more media in order to obtain a response and/or a transaction".</i><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><i><sup><span lang="FR"><b><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[9]</span></sup></b></span></sup></i></a><i></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
It is in the form of an <b>Interactive Intelligence </b>that the<b> Relational Intelligence </b>builds<b> </b>a long-term relationship with the different players of the market. There will be also the development of the <b>Transactional Intelligence</b> through the connection made between the employee in charge of the direct marketing and the consumer itself. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The main advantage of this sales technique is saving time, since by the sending of information by brochure or by catalogue, by SMS as much as by e-mail and by phone, the decision-making is often immediate. On the other hand, it allows being able to compare offers, products and prices. Decision making will be at the instigation of the <b>Voluntary Intelligence</b> and of the <b>Decisional Intelligence</b>, after<b> </b>that<b> </b>the <b>Selecting Intelligence </b>will allow isolating what is the most advantageous, primarily with respect to the quality-price, quality-volume, volume-price and quality-volume-price ratios.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
But<b> </b>long-term<b> Realistic Intelligence</b> should inspire the organization to submit a Behavioural Intelligence in order to avoid a destructive boomerang effect of all invested efforts. This intelligence is going to use the benefits of the <b>Ethical Intelligence</b>, that is to say, the honest relationship. The latter will measure, and will avoid as much as possible<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[10]</span></sup></span></sup></a> :</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>The effect of irritation </i>: a lot of consumers have complained about the insistence of certain practices of direct marketing that are more aggressive than others, </div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Injustice</i>: a lot of consumers feel aggrieved in regard to the offerings promised when others exhibit them, without considering that the late consumer, in the period of promotion, is answered that unfortunately there is nothing more to gain. Accordingly the credibility of the company takes a strong blow. </div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 16.1pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Invasion</i> of private and professional life: a lot of consumers feel disturbed by the intrusion of direct marketing in their private and professional lives,</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>F - SPONSORSHIP</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Organizations do recognize that the life of a market is not only concentrated on commercial transactions. There is a different life that individuals lead with all its "ups and downs". </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
To live in a society, is to live with the others, by establishing multiple relationships, but also through various cultural, sports, ideological events, etc. These events usually need financial assistance to be made. What could be better than to require the participation of an organization? This is often an opportunity for organizations to become better known. They therefore benefit from the event to market themselves and to promote their brands and their products. <a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[11]</span></sup></span></sup></a><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[12]</span></sup></span></sup></a></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">The form of Intelligence implementation here has a dual identity:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The <b>Concerned Intelligence</b> which is going to get it to integrate the event without having been invited</div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The <b>Opportunistic Intelligence</b> which will make it participate voluntarily and that will get the organization to "take advantage as much as possible of the occasion,</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>G - CORPORATE SPONSORSHIP</b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
It is a form of social events sponsoring, unlike sponsorship itself which sponsors any type of events, with the difference that the organization does not derive any direct benefit from it, except to increase the awareness of its corporate image oriented towards the promotion of a human face of the organization. The appearance of its name is usually pretty quiet in this type of event.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
However the relationship is well marked and sustained by the organizers. The patrons resort to an <b>Altruistic Intelligence </b>which will allow them to present their business as close to the individuals in need, and to display a sort of humanism which will negate this image of <i>raptor</i><i> </i>that the outside public often has. This is mainly the case of banks which perception is, in this regard and unfortunately, most often negative.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 14pt;"> </span></h2>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 14pt;">COMMITTING COMMUNICATION</span></h2>
<pre style="text-align: justify;"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></pre>
<pre style="text-align: justify;"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">Note: </span></b><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">The following part is based on the article written by Philippe MOUGEL and Aurelian TRIOUX (2011) - </span></i><i><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">La communication </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">engageante – (www.portaildel'IC.com)</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;"></span></i></pre>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The psychology of commitment is based on a non-Cartesian vision of human behaviour. It would be through multiple commitments, which would enable it to conduct various experiments, without having chosen them a priori, that the human individual approaches very often in his environment. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">According to Charles KIESLER (1971), "the commitment is the link that unites an individual to its acts". Only actions commit us. We are not committed by our ideas, or by our feelings, but by our effective behaviour. This is a continuous variable, because people are all the time, more or less committed, in different behaviours. </span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[13]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The theory of commitment concerns the conditions and effects of commitment. What are its conditions? Why would an individual feel himself committed by his action?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">After experimentation, it emerges that the necessary factors are the following:</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The subject is committing himself by his action,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">He must feel that he chooses, without submission to an authority, to do what he planned to do,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The action must have consequences, it must be public and non-anonymous,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">He communicates with his entourage.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The commitment in an action then affects the organization or the structure of relationships with others, should they be teammates in the same organization or consumers. The cognitive structure of committed participants thus become highly organized and, therefore, resistant to any persuasive attack. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Whereas "the theory of reasoned action" sought to change people's behaviour by changing people themselves, that is to say by modifying their beliefs, and subsequently, their intentions, through the attitude, the subjective standard, the perception of control, the approach of KIESLER</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[14]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> is directed directly to actions.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The psychology of commitment works as follows: actions towards other actions and actions towards ideas. "</span><i style="font-family: Constantia, serif; font-size: 14pt;">The adjacent</i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span><i style="font-family: Constantia, serif; font-size: 14pt;">bets</i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">" are to be considered as actions, they are expressed by promises, moral or legal contracts...</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">It joined thus the "pragmatic" of the speech, developed in the book of John AUSTIN (1970)</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> : "When to say is to do", in which the author points out that next to the set forth observation, (that provide facts and are evaluable on criteria of plausibility), we can find performing actions that are doing an action and can be evaluated in terms of success or failures. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">While there was a tendency, until then, to neglect and to ignore the latter, AUSTIN wonders if they are not the expression of a major function of the speech, to the point that all of the statements to be considered in a certain way, as performing social acts. He distinguished as well " <i>the locutionary act</i> " to say something, by the production of sounds, vocabulary and grammar, meaning and reference, "the illocutionary act" that one performs in saying something, the action accompanied by a floor and "the perlocutionary act" which aroused the effects on the feelings, the thoughts, the acts of the audience or the one who is talking.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The pragmatic highlights in the speech:</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The act concept</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">: we acknowledge that language not only aims at, neither first, nor above all, representing the world, but it aims at accomplishing actions. </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Speaking is acting!</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The context concept</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">: we mean by this, the concrete situation where words are pronounced or said, the place, the time, the identity of the speakers, etc., everything that you need to know to understand and evaluate what is said. It is evident how much the context is essential when we are deprived of it, for example when remarks are reported to you by a third party, isolated, ambiguous and indeterminable.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 17.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The performance concept: </span></i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">what is considered as performance, the accomplishment of an action in context, is that it updates the skills of the speakers, that is to say their knowledge and mastery of the rules, or that it should integrate the linguistic exercise in the concept of communicative competence (ARMENGAUD, 1985).</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[16]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">A persuasive message, with an imperative and threatening tone, has the chance to awaken «<i>the reactance</i>» of the conscience, (therefore a resistance from the receiver), which intensity will be as great as the importance of the eliminated or threatened behaviour is. It has been noted that as soon as the possibility of choice between two options is threatened, by making one of them too difficult and little accessible, the attractiveness to the individual towards the latter is reinforced, providing he has realized it! </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">By contrast, a lack of oppression felt by an individual can reduce the feeling of reactance (therefore reducing the resistance), if the person claims to have had a choice without coercion, to engage in a particular conduct. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Then, if the conscience of the subject may manifest through "the reactance", when the individual is able to resist the persuasive attempts in order to preserve a space for freedom (BREHM, 1966), he faces the often unconscious commitments, the conscience responds only in the conditions of an explicit evaluation of the process initiated.</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[17]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KIESLER</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[18]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> referred to what he called «the<i> escalation of commitment </i>», "<i>a tendency for people to cling to an initial decision even when it is clearly put into question by the facts". </i>Once its decision and action is initiated, the individual finds it extremely difficult to reverse all. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Therefore, although the facts tend to prove to him that he is wrong, the human being often has a tendency to justify his choice by "good reasons".</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">He could then once again question his beliefs which have failed in order to increase the coherence of his behaviour and could end up by persuading himself of the correctness of his choice. Kurt LEWIN (1947),</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[19]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> referred to a "freezing effect": once a decision is made, one is like frozen - it is as if he were a prisoner of his decisions whether they are good or less good. A person has a tendency to maintain behaviour even if it does not have the expected effects and to persevere in a situation, even if the goal has not been reached. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Engaging communication (GIRANDOLA, 2003, 2005)</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[20]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> is a communication which involves, on one hand, the reception by the target of a message aimed at persuading, and on the other hand, the achievement by the target of an action or of several so-called " preparatory actions". </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">COMMITTING COMMUNICATION AND THE ORGANIZATION</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">By reading what precedes, we could say that <i>any communication is a commitment</i> from one party to another. This could materialize as follows:</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">A communication commits an organization, as much as a person, through the information it (he) transmits. It takes the responsibility of its credibility and veracity. So, there is a strong moral and social responsibility towards the receiving sources which will consider the contribution of concepts reducing their level of uncertainty. Let's note an important point: propaganda shows no regard for this responsibility. The important thing is to make people believe by playing on susceptibilities to make them act. The same applies to the manipulative communication which acts at the detriment of individual will.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 10.35pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Promotional and advertising communication <i>promises</i> in some way. So there is a commitment on the part of the organization towards its consumer: it undertakes to give him satisfaction and to give him a better quality of life.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 1cm; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">The problem remains the same in the internal communication of the organization. Through the dissemination of professional, social or institutional information, the organization </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">makes</span><span style="color: red; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">a commitment, and has a moral responsibility, to give its human resources enough data for a job to be done effectively and efficiently.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">COMMUNICATION AND INTEGRATION</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
The organization will thus have to <i>integrate itself </i> in the chosen geographic environment. This voluntary integration will be made under different strategic thrusts:</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">A general integration</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><sup><span lang="FR" style="color: windowtext;"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[21]</span></sup></span></sup></a><span style="color: windowtext;"> : considering the existing forces and factors, the organization will need to work in conjunction with the existing players, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">An horizontal integration: a strategy that the organization will adopt through the acquisition of certain present actors in order to enjoy a greater power on the market, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">A backward integration: another strategy adopted by the organization to master its raw materials supply, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">A forward integration: strategy adopted by the organization in order to get closer to the external publics, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 23.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">A vertical integration: process allowing the organization to bring together all the activities of production and sale of the same product.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">The organization will then use all the means that Integral Intelligence will provide, being itself the result of Relational Intelligence. For LANDIER, the organization must evolve and adapt to its social, economic and cultural environment so that it can survive and flourish, because the opportunities of evolution, or even of a revolution, are today numerous.</span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><sup><span lang="FR" style="color: windowtext;"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[22]</span></sup></span></sup></a><span style="color: windowtext;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">In addition, there is a <i>moral</i> responsibility attached to the idea of integration in an environment. This responsibility involves the protection of what already exists, but also a structural, cultural, professional and social development and the improvement of living conditions. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">The company must therefore question itself on two important points:</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The way in which the organization is going to be able and to know how to adapt to its new environment, that is to say, to a pre-existing reality<span style="color: red;">.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>The way in which the environment will accept to adapt to the changes that the organization will bring.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">All of these elements will also help the organization to achieve its objectives of production and sales. It will operate in a geographical environment and provide, to a certain extent, a professional, technical, technological and social change while <i>undergoing</i> the actions and desires of the latter.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
It will thus change some internal and external structures, while adapting its production and limiting, as much as possible, the negative consequences that could be deriving from its activity. In a word, it will take into consideration the existing factors of this geographical environment, comply with them, adapt to them. It will therefore introduce, integrate, undergo and impose on the environment.</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Understanding these points, is also to understand and apply the theory of the three circles: the circle of the organization which gives birth to an outer circle of a professional nature and is included as well in a circle said <i>social</i> or residential, that is to say, the development of a human life: school, places of worship, recreation, etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
To succeed in its integration, the organization will conduct different research<span style="color: red;">es</span> on the topic of this theory in order to comply with this diagram and <span style="color: red;">to </span>be accepted by the environment, because the integration cannot be real and total that if the acceptance exists. To protect and to develop would be already the elements of the first <i>intelligent</i> strategy that it will apply. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
To integrate, to adapt, and to be part of the landscape "without disturbing anything", from the beginning, requires on the part of the organization a deep reflection around some basic questions:</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Why this choice of geographic environment?</div>
<div class="" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>What is to bring to it?</div>
<div class="" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>What are the factors for and against the establishment?</div>
<div class="" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>What to do to remedy to the negative sides of this settlement?</div>
<div class="" style="margin-left: 42pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">To answer in the best way to these questions, it is necessary to involve a set of data, of reasons, analysis, researches preferably for the sake of incorporating in a new environment which may, more or less, be welcoming or hostile. The leitmotif that the firm will adopt is "seek to succeed" and will appeal to the efforts of the <b>Economic Intelligence</b> to achieve these goals.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
But for the economic objectives to succeed, it requires a fundamental change in a way of thinking, designing and acting. It is to move from a status of traditional organization to a state <i>of an Intelligent Organization. </i>To appeal, therefore, to a creative force that will impose new concepts. This force will be called Intelligence. It is what<span style="color: red;"> </span>will help the organization to overcome the FUD factor, (Fear, Uncertainty and Doubt), as:</div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Fear of risk, </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Uncertainty of results </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Doubts on the feasibility and profitability of the project of integration.<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[23]</span></sup></span></sup></a>/<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><sup><span lang="FR"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[24]</span></sup></span></sup></a></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
To succeed is especially to implement, simultaneously or alternatively, <span style="color: windowtext;">several types of intelligence. Thus, Interpersonal Intelligence will combine with the <b>Collective </b><b>Intelligence, </b>the <b>Emotional </b><b>Intelligence, </b>the <b>Emotive</b><b> Intelligence, </b>to the <b>Strategic </b><b>Intelligence, </b>etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">But the concept of the <i>Intelligent Organization</i> is vast. It includes several nuances, or perceptions that it would be good to define and understand. The addition of certain qualifiers will give various, distinct and different meanings to the term <b><i>Intelligence. </i></b><i>The intelligence of the organization would therefore, and in a first time, be to define and to determine all forms of intelligences which will allow him to achieve its objectives.</i></span><a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><sup><span lang="FR" style="color: windowtext;"><sup><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[25]</span></sup></span></sup></a><span style="color: windowtext;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
Following this order of priorities, Intelligence becomes a catalyst for internal and external life. Because it encourages the development, because it introduces concepts, approaches and new elements<span style="color: red;">,</span> it appears eminently creative<span style="color: red;">,</span> to its benefit and to that of the environment. </div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">And that is where the "Entrepreneurship Spirit» lies, the spirit of innovation, sustainable and constant change. The intelligence is creative because it uses the processes of <i>valuing</i> and of innovating in order to cause positive reactions in the environment where it operates. It will therefore "invent" means to achieve objectives and consider the consequences of evolution in economic, social and professional terms. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br clear="all" /> </span></b> <br />
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b>BIBLIOGRAPHY</b><b><span lang="FR"> AND REFERENCES</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt; font-weight: normal;">ARMENGAUD F., (1985) - <span class=""> </span><i>La pragmatique – </i>Communication et langage – Vol. 68 – <a href="http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article">http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article</a></span></h2>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">AUSTIN J.L., (1970) – <i>Quand dire c'est faire - </i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Éditions du Seuil, Paris,</span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">BREHM, J. W. (1966) -</span></span><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> </span></span><span class=""><i><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">A theory of psychological reactance</span></i></span><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> - Academic Press.</span></span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">BOUHARA, I., «<i>Le management du changement vers l'entreprise intelligente</i>». <i>(</i>Hubert Landier, directeur de la revue spécialisée "Management et conjoncture sociale", lors d'une conférence organisée par Royal Air Maroc). </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">BOULOS J.C., - « Les Relations Publiques » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1983.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">GIRANDOLA F., (2003, 2005) – <i>Psychologie de la persuasion et de l'engagement – </i>Presse Universitaire de </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">HABIS, G., – « <i>Marketing et Stratégies Promotionnelles</i> » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1997.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KERCKHOFS J. P. - Extracts of the Democratic School, No. 9, March 2002.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KIESLER C., (1971) – <i>The psychology of Commitment - </i></span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">New York, Academic Press.</span><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KHOURY V., – « <i>Etude sur le comportement d'achat en période de récession économique</i> » - 1997 – (n.d.)</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">KOTLER P., DUBOIS (2006) – Marketing Management – Pearson Education – France</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">LOGOVOY, C., et HUISMAN, D., (1980), "<i>Traité de relations publiques</i> » - (Paris : PUF)</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> MOUGEL P., TRIOUX A., (2011) – <i>La communication engageante – </i>www.portaildel'IC.com</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR">WEBOGRAPHY</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US"><a href="http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Franche-Comté.</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> LOGOVOY, C. , and HUISMAN, D. , (1980), "Treaty of public relations " - (Paris: PUF)</span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> The three following points are drawn from the book Marketing Management by Kotler and Dubois - 11th edition - Ed Pearson Education - France.- Page 626.</span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[3]</span></span></span></span></a> BOULOS J. C. , - "Public Relations" - Course given to the Lebanese University - 1983.</div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[4]</span></span></span></span></a> HABIS, G. , - " <i>Marketing and Promotional Strategies</i> " - Course given to the Lebanese University - 1997.</div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[5]</span></span></span></span></a> Often obtained by the hype,</div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[6]</span></span></span></span></a> Marketing Management by Kotler and Dubois - op. cit. - Page 622</div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[7]</span></span></span></span></a> KHOURY V. , - " <i>Study on purchasing behavior in a period of economic recession</i> " - 1997</div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[8]</span></span></span></span></a> KOTLER AND DUBOIS, (2004), op. cit. - Page 623</div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[9]</span></span></span></span></a> KOTLER AND DUBOIS, (2004), op. cit. - Page 672</div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[10]</span></span></span></span></a> KOTLER AND DUBOIS, (2004), op. cit. - Page 674.</div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[11]</span></span></span></span></a> Ideological Events: religious or political. </div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[12]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> BOULOS J. C., - Op. Cit.</span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[13]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">KIESLER C. , (1971) - <i>The psychology of Commitment - </i></span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">New York, Academic Press.</span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[14]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> Opcit.</span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> AUSTIN J.L. , (1970) - <i>When to say it is to do - </i></span><span style="color: #444444; font-family: "constantia" , serif;">Editions du Seuil, Paris,</span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn16">
<h2 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"><span class=""><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[16]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">ARMENGAUD F. , (1985) - <span class=""> </span><i>The pragmatic - </i>Communication and Language - Vol. 68 - <a href="http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article">http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article</a></span></h2>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[17]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;"> </span></span><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">BREHM, J. W. (1966) -</span></span><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;"> </span></span><span class=""><i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">A theory of psychological reactance</span></i></span><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;"> - Academic Press.</span></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[18]</span></span></span></span></a> Opcit.</div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[19]</span></span></span></span></a> <span lang="EN-US"><a href="http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext;">Http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/</span></a></span></div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[20]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">GIRANDOLA F. , (2003, 2005) - <i>Psychology of persuasion and of commitment - </i>University Press of Franche-Comte .</span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn21">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[21]</span></span></span></span></a> The integration developed here, has reference to the approach of Pierre G. Bergeron, in his book " The Modern Management : a global and integrated vision" - 3rd Ed. Gaetan Morin. 1997.</div>
</div>
<div id="ftn22">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[22]</span></span></span></span></a> BOUHARA, I. , "The management of change toward the company intelligent". <b><i> </i></b><i>(Hubert Landier, director of the specialized magazine "Management and social conditions", at a conference organised by Royal Air Maroc). </i></div>
</div>
<div id="ftn23">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[23]</span></span></span></span></a> BOUHARA I. , - op. cit.</div>
</div>
<div id="ftn24">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[24]</span></span></span></span></a> KERCKHOFS J. P. - Extracts of the Democratic School, No. 9, March 2002.</div>
</div>
<div id="ftn25">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20AVRIL%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/MIA%20COLLECTIVITY%20OF%20INTELLIGENCES%20COMMERCIAL%20COMMUNICATION%20AND%20INTEGRATION%20corrected%20by%20mia.docx#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[25]</span></span></span></span></a> See the Glossary of terms qualifiers of Intelligence, in the author's blog <a href="http://cgzjmk2.blogspot.com/">cgzjmk2.blogspot.com</a>.</div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-40972890583495967822013-08-17T11:21:00.001+03:002016-02-20T06:41:24.399+02:0050 - RÉFLEXIONS SUR L’INTELLIGENCE STRATÉGIQUE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="" style="text-align: center;">
<i style="text-align: right;"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div align="right" class="" style="text-align: right;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">JCB 1934-2012</span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 464.35pt;" valign="top" width="619"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">ABSTRAITS</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dans le monde d'aujourd'hui, autant que dans le phénomène de la globalisation des marchés, rien ne peut se faire avec succès sans information, sans réflexion stratégique et sans <i>intelligence.</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'objectif de cet article est de mettre en évidence que toute stratégie gagnante n'est avant tout qu'un résultat d'une collecte et d'une analyse savante de l'information. Le concept de la réflexion stratégique est repris car son importance est telle, que toute entreprise ne peut évoluer, sinon survivre, sans penser intelligemment ses activités. Les enjeux d'aujourd'hui sont importants et le faible n'a plus sa place dans un marché autant en <i>bouleversement</i> constant que <i>bouleversant</i> des habitudes, des concepts et de la compréhension des attentes des marchés autant en termes de profits et avantages que de survie.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">MOTS CLÉS</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Information – Stratégie – Intelligence – Action – Résultats.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 464.35pt;" valign="top" width="619"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">ABSTRACTS</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">In today's world, as well as in the phenomenon of globalization of markets, nothing can be done successfully without information, without strategic thinking and without intelligence.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">The objective of this article is to highlight that any winning strategy is primarily a result of a collection and a scholarly analysis of information. The concept of strategic thinking is taken as its importance is such that any business can't evolve, if not survive, without thinking intelligently activities. Today the stakes are high and the weak has no longer a place in a market in constant upheaval as upsetting habits, concepts and understanding of market expectations both in terms of profits and benefits and survival.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">KEYWORDS</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Information - Strategy - Intelligence - Action - Results.</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Wikipédia nous propose la définition suivante du mot <i>stratégie :</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">« Le mot<span class=""> </span><b>stratégie</b><span class=""> </span>est dérivé du<span class=""> </span></span></i><i><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Grec_ancien" title="Grec ancien"><span lang="FR" style="color: windowtext;">grec</span></a></span></i><span class=""><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></i></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">stratos</span><span class=""><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></i></span><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">qui signifie </span></i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">« armée » <i>et<span class=""> </span></i>ageîn<span class=""><i> </i></span><i>qui signifie </i>« conduire », <i>et par suite de l'</i></span><i><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"><a href="https://fr.wikipedia.org/wiki/Italien" title="Italien"><span lang="FR" style="color: windowtext;">italien</span></a></span></i><span class=""><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></i></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">strategia</span><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">. Ce terme, qui est toujours lié à l'habilité à diriger et à coordonner des actions afin d'atteindre un objectif, possède une connotation tellement positive qu'il est souvent utilisé avec un peu de grandiloquence (ou d'exagération) dans des domaines où en fait les termes politique, idée, concept, plan ou tactique seraient à la fois plus exacts et plus honnêtes.</span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Initialement, il s'agit de coordonner l'action de l'ensemble des forces de la nation (politiques, militaires, économiques, financières et morales) pour conduire une guerre, gérer une crise ou préserver la paix. Par suite, et par extension, c'est l'art de diriger et de coordonner des actions pour atteindre un objectif. »</span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le dictionnaire en ligne<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[1]</span></span></span></a>, rejoint cette définition en nous proposant la suivante : « <i>art de combiner et de coordonner diverses actions pour atteindre un but ».</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Allons plus loin, afin de mieux définir la dimension qui nous intéresse dans cet article, et définissons les termes <i>combine </i>et<i> tactique :</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Le premier, donc <i>combine</i>, est défini par la même source comme une « <i>combinaison douteuse », </i>ce qui pourrait vouloir dire <i>arrangement d'actions sans préoccupation aucune de scrupules ou d'éthique. </i>Par extension, et dans le souci d'une meilleure compréhension du terme, voyons aussi ce que <i>combinaison</i> signifie dans le cadre de cet article : « <i>ensemble de mesures prises pour faire évoluer une entreprise – stratagème – astuce… </i>».</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le second, soit <i>tactique</i>, serait « <i>l'art de manœuvrer et de combiner les forces disponibles pendant une bataille » </i>et <i>« ensemble de moyens employés pour atteindre un objectif ».</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">On voit donc, avec ces définitions, que nous sommes en présence d'une sorte d'<i>intelligence</i> qui emploierait des actions, des moyens et des outils quelconque qui devraient permettre à une entité d'agir et de réussir.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"><br /></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">INTRODUCTION </span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Transposée dans la dimension du management et du marketing, la stratégie est un plan d'actions élaboré par une entreprise afin d'atteindre des objectifs financiers, économiques et autres qu'elle se fixe. Elle va concevoir ce qu'on appelle la <i>stratégie d'entreprise </i>qui est un ensemble de stratégies reliées à des objectifs internes qui vont engager toutes ses ressources, et externes qui vont l'engager dans une confrontation constante avec la concurrence.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle serait animée d'une force d'interaction entre des informations réunies sur une situation qui lui permettrait de mieux en comprendre les composants et leur manière d'interagir, et des objectifs précis. D'un côté, ces informations recouvrent une connaissance approfondie de ses moyens et, d'un autre, ce qu'elle sait déjà, et ce dont elle a besoin de savoir, sur les différents environnements où elle évolue et vit. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dans cet ordre d'idées, sa première responsabilité est de faire la liaison entre l'interne et l'externe, en répondant à une question primordiale : « <i>comment puis-je relier ?</i> ».</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Serait-ce une <i>Intelligence d'Association</i> ou peut-être une technique ou un système <i>intelligent(e)</i> qui permettrait de sélectionner un groupe d'informations relatives à une entité, à un groupe ou à un marché (que nous incluons dans le terme dimension, dans cet article), afin de comprendre et de trouver des moyens efficaces d'actions. Serait-ce simplement une question de réflexion stratégique sur <i>ce qui est</i> et sur <i>ce qui pourrait ou devrait être fait ?</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle que soit l'entité économique ou nationale évoluant sur un marché, en expansion ou en stagnation, la situation qu'elle rencontre est autant délicate que dangereuse :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Délicate, car il s'agit de <i>surfer</i> entre des données et des composants d'une dimension ou d'une situation où des objectifs sont déjà bien définis, des moyens d'actions sélectionnés et qui profitent d'expériences et d'expérimentations déjà faites. Une erreur risquerait de coûter cher ! Délicate car il s'agit en premier lieu <i>de ne pas déranger</i> c'est-à-dire de ne pas attirer l'attention tout de suite, ce qui engendrerait une réaction immédiate et parfois bloquante. Ne pas <i>bousculer</i> c'est avant tout <i>réserver la surprise pour plus tard !</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dangereuse, car l'entité s'engage et engage des moyens financiers, matériels et humains sur un terrain qu'elle connaît peut-être déjà, ou sur lequel elle s'engage ou s'aventure. Chaque pas doit être pensé et décidé en fonction de ce qui existe réellement sur ce terrain. Penser une action ou décider d'un objectif nécessite une <i>projection anticipative</i> des réactions possibles. D'où l'importance d'un argumentaire SWOT efficient.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Il s'agit, bien entendu, de réfléchir efficacement. Une première collectivité d'intelligence va se mettre en place afin de permettre une analyse d'action plus efficiente :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Une <i>Intelligence de Réflexion </i>: Réfléchir donc sur ce qui est et sur ce que l'on veut atteindre, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Une Intelligence<i> Relationnelle </i>: Relier, d'un côté, ce que l'on sait pour mieux comprendre et, d'un autre, relier ce que <i>l'on</i> <i>veut à ce que l'on peut</i> dans l'immédiat. Ce qui entraînerait une liaison finale entre ce <i>qui est su</i>, ce <i>qui est voulu</i> et ce <i>qui peut être fait</i> en conséquence.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Une <i>Intelligence Anticipative </i>: Prévoir une évolution possible, un comportement, une situation ou une réaction, tant soit peu inévitable.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Une <i>Intelligence Planificative </i>: Poser les jalons d'un fil conducteur d'actions qui pourrait devenir, par la suite, le plan d'action final.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Une <i>Intelligence Organisative </i>: Savoir mettre les éléments en ordre et, souvent, par ordre.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">STRATÉGIE ET ENTREPRISE</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Il s'agit donc de faire des plans. Mais quel que soit celui que l'on va préparer et adopter, il doit prendre en considération deux orientations complémentaires : l'interne et l'externe. Généralement, tout plan est un ensemble d'activités destinées à être appliquées à l'externe. Mais ses fondements sont à l'interne, d'où l'importance de consolider l'interne qui est une base solide pour la réussite à l'externe. Combien d'entreprises ont vu leurs activités bloquées, parfois détruites, car <i>le back up office, </i>c'est-à-dire l'interne de soutien avait des faiblesses notoires ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Intuition, improvisation et chance ne suffisent plus aujourd'hui pour réussir et gagner face à une concurrence et à une compétitivité évoluante des entreprises se <i>bataillant</i> pour des parts de marché et un positionnement important. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Pour cela, il faut savoir concevoir et orienter ce que nous avons appelé, dans un de nos articles précédents, <i>le management stratégique<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[2]</span></b></span></span></a></i> qui propose deux activités complémentaires : <i>la pensée stratégique </i>et la <i>pensée managériale</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle est l'origine d'un plan ? </span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le point de départ est généralement une idée, nouvelle ou dérivée d'un produit déjà existant. Elle pourrait aussi naître d'une observation sur un comportement humain, ou sur celui d'un produit évoluant sur un marché. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Ainsi, toute situation, tout événement, autant que toute observation, restent sources importantes d'idées. Il s'agit alors de pouvoir relier toute idée à une rentabilité certaine.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La seconde étape est, peut-être la plus cruciale : c'est celle qui consiste à <i>décortiquer </i>l'idée retenue afin d'en isoler les éléments, ou les composants, suffisants pour confirmer, ou infirmer éventuellement, la validité commerciale de l'idée et voir dans quelle mesure cette dernière peut être source de développement et de croissance.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Rappelons un fait important : une idée est valable quand elle apporte quelque chose de nouveau sur un marché ou, et surtout, dans un style de vie. Changer les habitudes pour consommer non pas plus, mais mieux. D'où l'importance d'une <i>Intelligence Innovative </i>autant qu'<i>Innovatrice</i> dans la conception et la concrétisation de l'idée.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le plan de travail de départ, doit donc prendre en considération tous ces aléas. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">LES ORIENTATIONS STRATÉGIQUES</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Deux grandes orientations stratégiques, complémentaires la plupart des fois, se présentent devant l'entreprise :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie managériale</span></i></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> : c'est une activité qui va optimiser l'interactivité interne par des choix, des prises de décisions, des acquisitions, des procédures, des politiques diverses, des relations<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[3]</span></span></span></a>, etc. qui vont renforcer la <i>force interne</i> de l'entreprise. Elle représente principalement la concrétisation de la pensée managériale.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Cette stratégie repose sur le concept de la <i>pensée managériale</i> qui considère que toute gestion repose sur des fonctions, (donc des activités <i>réfléchies</i> d'administration<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[4]</span></span></span></a> et de commercialisation<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[5]</span></span></span></a> et une logistique suffisamment complète, appelée souvent <i>ressources </i>: physiques, matérielles, financières, humaines, informatives et temps. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Cependant, la stratégie issue de la pensée managériale a, dans sa logistique, un élément d'importance : le temps. C'est une ressource, un facteur, un critère, une contrainte, un avantage, un inconvénient, etc. dont la portée n'est pas à négliger. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie marketing</span></i></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> : c'est principalement le côté <i>action</i> de l'entreprise, autant que la stratégie managériale est celui <i>théorique </i>de l'entreprise. Mais la stratégie marketing a deux activités qui sont à la fois dépendantes, indépendantes et interdépendantes :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 54pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dépendantes car la synchronisation des actions oblige, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 54pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Indépendantes, car chaque action a une fonction et un objectifs déterminé à l'avance</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 54pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Interdépendantes, car pour que l'objectif soit atteint, tout doit travailler <i>ensemble.</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">LA PANOPLIE DES STRATÉGIES DISPONIBLES</span></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Selon Michael PORTER<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[6]</span></span></span></a> « <i>La stratégie permet</i> </span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><b><span dir="RTL" lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span> </span></b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">le pilotage des modifications des relations de l'entreprise avec son environnement. Elle dirige le choix d'allocation de ressources (financières, humaines, technologiques, etc.), afin de doter l'entreprise d'un avantage concurrentiel ». </span></i><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Alfred Dupont CHANDLER<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[7]</span></span></span></a> Jr, propose la stratégie comme étant « <i>la politique générale qui consiste à déterminer les objectifs et les buts fondamentaux à long terme d'une organisation puis à choisir les modes d'action et d'allocation des ressources qui permettront d'atteindre ces buts et objectifs</i>». </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Enfin, </span><span lang="FR">Philippe de WOOT, dans <i>Stratégies des entreprises et données personnelles<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[8]</span></b></span></span></a></i></span><span lang="FR"> définit la stratégie comme « </span><i><span lang="FR">comme l'ensemble des manœuvres qui permettent à l'entreprise de mener victorieusement la conquête concurrentielle de ses marchés. Il s'agit d'un processus de décision et d'action, délibéré et anticipatif. C'est par lui que l'entreprise définit ses priorités, oriente ses forces, alloue – et réalloue – ses ressources rares. C'est par lui aussi qu'elle fixe les buts à atteindre et les normes du succès ou de la victoire</span></i><span lang="FR"> ».</span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Nous passerons sur les autres définitions proposées par d'autres auteurs et retiendrons un point commun trouvé dans les définitions proposées (et peut être aussi dans celles que nous n'avons pas pu consulter) : <i>faire quelque chose.</i></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Nous pourrions, à la limite, proposer une définition <i>simpliste</i> de la stratégie : <i>Faire quelque chose</i> <i>en fonction d'un objectif à atteindre. </i>Ce <i>quelque chose</i>, (on devrait plutôt dire <i>ces quelques choses),</i> est un ensemble de prises de décisions et d'actions qui vont permettre à une entreprise d'agir <i>intelligemment. </i>Mais, une stratégie qui ne permet pas d'atteindre un objectif est une mauvaise stratégie car elle n'a pas, à la base, considéré les capacités existantes de, et dans, l'entreprise.<i></i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'entreprise a donc à sa portée, une pléthore de stratégies qu'elle doit d'abord bien définir et qui doit lui servir comme éléments de réussite. Ces stratégies sont (entre autres):</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie managériale, que nous avons définie plus haut, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie marketing, aussi définie plus haut, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie financière, qui consiste à étudier et à rentabiliser les investissements, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">La stratégie de concentration : se concentrer sur un segment de marché où peu de concurrents sont présents.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">La stratégie de spécialisation : concentration offensive sur un seul marché avec un seul produit. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">La stratégie d'interstice ou de niche : focalisation sur un petit segment de marché laissé totalement vacant par les grosses entreprises</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de diversification horizontale : proposer une nouvelle gamme, ou une gamme améliorée, de produits déjà connus, ou introduire de nouveaux produits susceptible de mieux répondre aux attentes du marché, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de diversification verticale ou stratégie d'internationalisation: diffuser les produits à une nouvelle gamme de clients/consommateur dans des régions, ou des marchés, nouveaux : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de diversification variée ou concentrée : alterner entre les différentes stratégies de diversification,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de diversification conglomérale ou hétérogène : diversifier l'activité marketing dans des orientations rentables et porteuses à long terme, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie d'entrée : activités permettant à l'entreprise d'aborder un nouveau marché, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de pénétration : activités permettant à l'entreprise de se positionner géographiquement dans toutes les régions d'un marché, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de différenciation : pour chaque type de segment une approche marketing différente, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de non différenciation : considérer un marché entièrement consommateur d'un certain type de produit,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de positionnement : positionner l'entreprise, ses marques et ses produits, dans une échelle de valeurs et de préférences des clients/consommateurs,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La stratégie de communication : s'informer et informer pour mieux agir,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">LE RÔLE DE L'INTELLIGENCE STRATÉGIQUE</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Comme première d<i>éfinition de l'Intelligence Stratégique, nous proposerions : « Une démarche organisée, au service du management stratégique de l'entreprise, visant à améliorer sa compétitivité par la collecte, le traitement d'informations et la diffusion de connaissances utiles à la maîtrise de son environnement (menaces et opportunités) : ce processus d'aide à la décision utilise des outils spécifiques, mobilise les salariés, et s'appuie sur l'animation de réseaux internes et externes<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[9]</span></b></span></span></a>». </i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Cette définition met en relief le lien extrêmement solide qui existe entre information, Intelligence Economique et stratégie. Ainsi on ne peut pas parler d'Intelligence, si on n'aborde pas son apport stratégique, et on ne peut pas parler de stratégie si on n'aborde pas sa source qui est l'information collectée et, encore, on ne peut parler d'information sans analyse et sans utilisation. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Essentiellement, il en ressort que les experts interrogés, tout en utilisant la notion d'Intelligence Economique font surtout référence à celle d'Intelligence Economique et Stratégique (I.E.S.) comme le font d'ailleurs les anglo-saxons avec </span><i><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">strategic,</span></i><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> <i>competitive,</i> <i>corporate</i></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> ou <i>business</i> intelligence<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[10]</span></span></span></a>. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Cependant, l'Intelligence Economique et Stratégique puise son « énergie » de la Veille Stratégique. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Il serait intéressant de lire ce que l'article « Origine de l'Intelligence Stratégique » publié par l'Agence de Stimulation Economique sur le site de </span><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"><a href="http://www.intelligencestrategique.be/"><span lang="FR" style="color: windowtext;">http://www.intelligencestrategique.be</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> sur l'apparition de l'IES: </span></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">« L'Intelligence Stratégique est une technique relativement récente. C'est Harold WILENSKY, dans un ouvrage intitulé «L'Intelligence Organisationnelle » </span></i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">et paru en 1967 qui a lancé le concept. Il définit l'Intelligence Economique comme<i> «l'activité de production de connaissance servant les buts économiques et stratégiques d'une organisation, recueillie et produite dans un contexte légal et à partir de sources ouvertes». (Wikipedia.org) </i></span></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">« Il s'agit donc de l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs économiques (Rapport Martre, œuvre collective du Commissariat du Plan Français intitulée Intelligence Economique et Stratégie des entreprises - La Documentation Française, Paris, 1994). Récolter et interpréter des informations normalement disponibles à tous afin de « décrypter les intentions des acteurs et de connaître leurs capacités» (Christian HARBULOT<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[11]</span></b></span></span></a>).</span></i></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">L'appellation « Intelligence Stratégique » ne correspond pas strictement à ce que les Français appellent « Intelligence Economique » et les Anglo-Saxons « </span></i><i><span style="font-size: 14pt;">Competitive</span></i><i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"> Intelligence ».</span></i></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Pour eux, « la notion d'Intelligence Economique implique le dépassement des actions partielles désignées par les vocables de documentation, de veille (scientifique et technologique, concurrentielle, financière, juridique et réglementaire), de protection du patrimoine concurrentiel, d'influence (stratégies d'influence des Etats-nation, rôle des cabinets de consultants étrangers, opérations d'information et de désinformation)». (Rapport Martre, œuvre collective du Commissariat du Plan Français intitulée Intelligence économique et stratégie des entreprises (La Documentation Française, Paris, 1994)) </span></i></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Selon les cultures et les régions concernées, les approches sont plus ou moins intégrées, plus défensives ou plus offensives. Il y a sans nul doute un dénominateur commun qui tient au fait de souligner l'importance pour les entreprises de placer l'information au cœur de leurs activités ».</span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: 1pt solid; padding: 0cm 5.4pt; width: 464.35pt;" valign="top" width="619"><div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">NOTE IMPORTANTE de l'AUTEUR </span></i></b></div>
<div style="margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La partie qui suit, a été retrouvée par l'auteur dans ses notes de préparation de cours à l'université. La plupart des références de ces notes ont été égarées par inadvertance. Les auteurs de ces notes devront excuser ce manque déontologique et sont invités à se faire connaître afin que les corrections soient faites. Merci.</span></i></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La Veille Stratégique :</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Submergées d'informations, les entreprises n'arrivent plus à dégager les données dont elles ont besoin pour anticiper les marchés, c'est à dire une information stratégique génératrice de décisions et d'actions sur son environnement socio-économique. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La prise de conscience, au sein des entreprises, de l'importance de l'information et de sa gestion, tournée vers la notion de qualité et non plus de quantité, a introduit un nouvel outil de travail : la Veille Stratégique.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">« </span></b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La Veille Stratégique est un processus informationnel par lequel l'entreprise recherche, en anticipant, des signaux d'alerte dans le but de créer des opportunités de marché et de réduire ainsi les risques liés à l'incertitude</span></i><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> » </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">(n.d.).</span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La mise en place d'un processus de veille permet donc à l'entreprise de : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Prendre des décisions avec une meilleure sécurité. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Prévoir, surveiller et anticiper les changements à venir sans se faire surprendre par les changements technologiques ou autres : l'entreprise doit appréhender les menaces ou les opportunités de son marché. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Evaluer objectivement sa position compétitive actuelle et future face à ses concurrents. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Augmenter son profit en vendant mieux et plus efficacement ses produits. Développer de nouveaux produits et se positionner sur de nouveaux marchés. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Avoir une meilleure vision et perspective des actions actuelles et futures des concurrents, et prévoir ainsi leurs intentions. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Améliorer, développer et élargir l'ensemble des activités de l'entreprise. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Il faut donc bien comprendre que l'information est un outil de développement économique et technologique pour l'entreprise. L'information s'établit donc dans ce sens comme <i>une ressource stratégique</i> permettant à l'entreprise d'être plus compétitive sur son marché. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle que soit sa taille ou son secteur d'activité, l'entreprise doit disposer au bon moment des informations utiles à la mise en oeuvre de sa stratégie de développement. <i>Il lui faut donc chercher, trier, traiter, analyser et diffuser la masse d'informations qui gravite autour d'elle. </i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La veille stratégique est donc un processus anticipatif d'observation et d'analyse de l'environnement, suivi de la diffusion (bien ciblée) des informations sélectionnées et traitées, utiles à la prise de décisions stratégiques. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Les objectifs de recherches étant multiples, il a été nécessaire de catégoriser la recherche de l'information en plusieurs groupes, donnant ainsi naissance à dix différentes formes de Veille. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">LES DIFFÉRENTS TYPES DE VEILLE</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dans le paragraphe qui suit, les différents types de <i>Veilles</i> sont présentés et un lien est établi avec la collectivité d'intelligences qui permet à l'entreprise d'évoluer avec un minimum de risques :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">1- La Veille Technologique</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La veille technologique est l'observation et l'analyse de l'environnement scientifique, technique et technologique et des impacts économiques présents et futurs, pour en déduire les menaces et les opportunités de développement<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[12]</span></b></span></span></a>" (JAKOBIAK, 1992<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[13]</span></b></span></span></a>). </span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle consiste à recueillir les informations permettant de devancer des innovations technologiques ou d'investir en toute sécurité. </span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La veille technologique est l'activité par laquelle l'entreprise identifie les techniques ou technologies mises en œuvre par ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires et ses concurrents, dans le cadre de son domaine d'activité, pour suivre les évolutions pouvant influencer non seulement son avenir mais aussi celui de ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires, ses concurrents, et mettre en place des mesures de protection. </span></i></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'objectif qui se dessine est de « <i>Connaître les forces qui commandent la concurrence au sein d'un secteur économique déterminé ». C'est le type de Veille que l'entreprise consacre essentiellement au développement des technologies et techniques :</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Découvertes scientifiques et innovations technologiques (produits et services), </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Evolutions de procédés de fabrication, et apparitions de nouveaux matériaux.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les entreprises qui se développent dans ce secteur d'activités : que font-elles, quels sont leurs clients, leurs partenaires et leurs marchés ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> Etc.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 3.3pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">2 – La Veille Concurrentielle </span></b><u><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></u></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">C'est l'activité par laquelle l'entreprise identifie sa concurrence, actuelle ou potentielle, sous un triple angle :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'économique : étude éventuelle de rentabilité et de faisabilité des activités en cours, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le financier (effectifs, marques, investissements, projets en cours…). </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le créatif et le compétitif : dans quelle mesure la concurrence est-elle suffisamment créative et compétitive dans ce qu'elle apporte <i>d'innov</i>ant<i> </i>autant au marché, qu'aux entreprises et qu'aux individus.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle s'intéresse à la surveillance des forces et des faiblesses de l'organisation de l'entreprise, de la fabrication, et des coûts<i>. </i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Dans cette démarche l'objectif n'est de connaître la stratégie de ses concurrents, la façon d'anticiper les décisions susceptibles d'influencer le devenir de l'entreprise, mais surtout <i>comprendre la manière de penser de la concurrence</i>. Ce qui permettrait de devancer <i>la compétitivité</i> concurrente….</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Mettre en place une Veille Concurrentielle implique donc de concevoir l'action d'une collectivité d'intelligences, car les enjeux sont importants.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">3 – La Veille Commerciale</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">C'est l'activité par laquelle l'entreprise étudie les relations fournisseurs/clients, les nouvelles compétences sur le marché, les taux de croissance du marché, etc… Elle porte essentiellement sur les clients, mais aussi sur les fournisseurs de l'entreprise, ses sous-traitants, ses partenaires dans l'élaboration des produits et services. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle écoute donc en permanence le marché et répond aux questions suivantes : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les capacités concurrentielles ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les caractéristiques principales ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les procédés de fabrication et quelle technologie est-elle adoptée ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les compétences<i> des ressources humaines ?</i></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">4 – La Veille Brevet (Ou propriété industrielle</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">) </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">C'est l'activité par laquelle l'entreprise connaît les brevets, les marques, les modèles déposés d'un domaine afin d'éviter la copie involontaire. Elle nécessite, elle aussi, de répondre à de nombreuses questions : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les brevets en vigueur ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les entreprises dépositaires des brevets ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle est la capacité de l'entreprise à protéger son patrimoine contre les contrefaçons des concurrents, l'espionnage… ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les stratégies de protection industrielle de vos concurrents ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">e) – La Veille Produit</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Cette activité anticipe la sortie de nouveaux produits, détecte les produits ou techniques qui sont des contrefaçons, connaît les prix de revient des concurrents par l'analyse de leur valeur, et compare les solutions techniques des concurrents avec les siennes pour s'en inspirer auquel cas. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle permet à l'entreprise de répondre à : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les nouveaux produits ? Quelles sont leurs performances ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Comment améliorer un produit ? (Nouvelle matière première) ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les produits qui vont sortir dans l'avenir ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les normes applicables à chaque produit ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">f) – La Veille Sociétale</span></b><u><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></u><b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La veille sociétale est liée à l'environnement d'une société, souvent exportatrice : aspects économiques, géopolitiques, socioculturels, réglementaires, juridiques et législatifs… </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle répond à : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle est la réglementation en vigueur dans les zones géographiques d'exportation ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles est votre capacité de réaction face au processus d'évolution des réglementations ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les normes applicables à chaque produit et à chaque marché ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">g) – La Veille Ponctuelle </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Elle correspond à «<i>un état de l'art </i>» ou une analyse de l'existant à un moment donné, dans un contexte donné. Elle se rapproche d'une étude de marché. <b></b></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">h) – La Veille Occasionnelle </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Surveillance organisée sur des thèmes cibles. Dans cette phase, l'entreprise a déjà pris conscience de la cible à surveiller en permanence. <b></b></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">i) – La Veille Périodique </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Surveillance régulière de la cible selon la question et la périodicité des sources à surveiller. Elle s'apparente aux : bilans de sociétés, rapports et études, articles de magazines, comptes-rendus de congrès, publications d'organismes spécialisés, les banques de données, etc… </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">j) – La Veille Permanente </span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Permet de capter les signaux faibles, les informations dites d'alerte dans l'ensemble de l'environnement. Elle résulte à la fois du fonctionnement d'un « radar de croisière » (information recherchée volontairement) et d'un « radar d'alerte » (qui la « trouve »). </span></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="">
<b><span lang="FR" style="color: rgb(0 , 112 , 192);">LA VEILLE INFORMATIVE a garder</span></b></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">L'homme entrepreneur a toujours eu besoin de s'informer, de surveiller son environnement et notamment ses concurrents, amis ou ennemis, de se comparer aux autres, de connaître les tendances du marché.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">La veille informative n'est, somme toute, qu'un dispositif organisé, intégré et finalisé de collecte, de traitement, de diffusion et d'exploitation de l'information qui vise à rendre une entreprise, une organisation, quelle qu'elle soit, capable de réagir, à différents termes, face à des évolutions de son environnement. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><span lang="FR">Importance de la veille</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Que l'on parle de veille stratégique, de veille technologique ou de veille concurrentielle ou même encore d'Intelligence Economique, le concept de base reste le même, c'est-à-dire <i>la veille informative finalisée et décisionnelle. </i></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Il s'agit d'obtenir les informations pertinentes et utiles qui permettent une bonne réactivité de l'institution concernée face à des menaces externes ou face à des évolutions significatives de son environnement.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">La veille (sous ses différentes formes et appellations) est un processus vital pour les entreprises ou organisations, mais elle n'est généralement pas correctement et durablement organisée. Les moyens qui contribuent à la veille existent souvent mais ne sont pas toujours efficacement sollicités (pensons aux structures d'information et de documentation existantes qui restent souvent à l'écart des démarches de veille stratégique). </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Les membres de l'organisation ne sont pas systématiquement impliqués, ce qui conduit à une déperdition considérable de grands pans d'information utile. L'absence d'une volonté politique ou managériale claire en matière de veille informative est responsable d'une approche qui reste trop souvent vernaculaire, archaïque et anarchique. D'où la nécessité de bien prendre la mesure des aspects stratégiques, méthodologiques et organisationnels de cette veille informative.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Soulignons d'emblée le fait qu'aucune étude ne permet vraiment d'apporter la preuve formelle que la veille informative est économiquement rentable. Il est déjà souvent bien difficile d'en mesurer le coût global réel : que doit-on prendre en compte, les seules dépenses directement affectées à des mobilisations de ressources externes et le coût des personnes chargées de la veille ou faut-il intégrer tout l'apport indirect des personnels de l'entreprise impliqués dans la gestion collective de l'information ? </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Il est, bien entendu, encore plus difficile d'évaluer les retombées économiques de la veille informative, sauf dans des cas limites quelque peu caricaturaux (conquête d'un marché exceptionnel suite à une information bien amenée au bon moment ou l'inverse, la perte d'un marché par manque d'information pertinente). Au fond, la veille informative, nous ne pouvons pas nous en passer dès lors que nos entreprises ou nos organisations sont des structures humaines intelligentes dans lesquelles l'échange des flux informationnels devient chaque jour d'avantage le moteur même de l'action.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">La veille informative : que vise-t-elle ?</span></i></b><i><span lang="FR"></span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Au-delà des gestes techniques qui composent la veille informative, il peut être intéressant de se demander à quoi peut servir cette démarche, quelles grandes fonctions de service elle assure et quels outils elle mobilise en conséquence. Il est difficile d'établir une liste exhaustive de ces fonctions, chaque institution devant définir ses propres objectifs de veille. Une entreprise pharmaceutique peut avoir des objectifs très précis et ambitieux pour la mise en place d'un dispositif de veille technologique (anticiper les choix de la concurrence, par exemple) alors qu'un établissement d'enseignement supérieur se limitera à des fonctions de veille plus modestes visant à développer une certaine culture collective sur des sujets le concernant.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">On peut, à titre d'exemple, distinguer de grandes composantes fonctionnelles comme :</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Aider à décider dans des choix à court terme ; </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Orienter au mieux les travaux et les investissements à moyen et long terme ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Tenir en alerte (capacité de réactivité) les forces vives de l'institution ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Développer une compréhension des évolutions de l'environnement ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">Contribuer à une culture d'entreprise pour assurer des progrès collectifs ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">etc.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Il importe de bien déterminer, au départ, les objectifs et les grandes fonctions de la veille informative que l'on veut mettre en place, d'où le vocable utilisé de veille informative finalisée. Le risque est grand, en effet, de se lancer à corps perdu dans des démarches de veille institutionnelle lourde et de se précipiter sur des choix de solutions techniques (outils de bibliométrie ou technologies dites "push" par exemple) qui n'apporteront, en fait, aucune réponse satisfaisante aux besoins de l'organisation, des individus ou des groupes.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="5"></a><b><i><span lang="FR">Les modalités pratiques de la veille informative</span></i></b><i><span lang="FR"></span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">A partir de cette dernière remarque, il est possible distinguer plusieurs façons d'aborder la question de la veille informative et de son organisation pratique.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">a)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span lang="FR">Selon l'orientation générale des axes d'écoute ou d'observation</span></i></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">une veille environnementale externe, avec regard périphérique: on observe et interprète les évolutions de plusieurs composantes de l'environnement extérieur à l'institution à travers ce qu'en disent les divers vecteurs d'information et de communication (mettre le nez à la fenêtre, " surfer judicieusement sur le Net ",...) ; </span></i></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">une veille plus axée sur l'analyse des pratiques constatées des clients et concurrents de l'institution et constituée des observations remontant du terrain et des acteurs de l'institution (agréger de multiples observations remontant du terrain).</span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">b)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span lang="FR">Selon les termes ou objectifs de la veille</span></i></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">la veille alerte dont l'horizon temporelle est le court terme ; on pourrait par exemple mentionner ici la veille concurrentielle (pour des produits), la veille boursière, la veille parlementaire ; la fonction de ces types de veille-alerte à court terme est d'aider à la prise de décision réactive à très court terme ; </span></i></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">la veille à moyen terme relative aux évolutions de la clientèle (veille sur les comportements, pratiques ou usages) ou des partenaires ou concurrents (institutions) ;</span></i></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">la veille prospective recherchant la compréhension des phénomènes sur la longue durée (tendances lourdes, faits porteurs d'avenir). Ce type de veille prospective doit être nettement démarquée de la futurologie, elle s'appuierait plutôt sur des analyses sociologiques et historiques. Elle concerne aussi la stratégie et peut accompagner la culture et le projet d'entreprise.</span></i></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">c) Selon les degrés de focalisation</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille orientée, pilotée, avec détermination préalable d'un tableau de bord de thèmes focaux à surveiller (ou facteurs critiques) ; </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille non orientée, non dirigée thématiquement, visant à l'écoute du bruit de fond, au recueil des signaux faibles (rapports d'étonnement,...).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">c)<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-style: normal; font-weight: normal;"> </span></span></i></b><b><i><span lang="FR">Selon les destinataires des résultats de la veille</span></i></b></div>
<div class="" style="margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille centrée sur les besoins d'une direction générale (veille plutôt stratégique), </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille alimentant les directions plus techniques ou opérationnelles, dans des champs de spécialisation plus affirmés (veille tactique et opérationnelle) ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille alimentant les cadres techniques et les acteurs de terrain et contribuant à éveiller leur curiosité professionnelle (le bain informationnel de conditionnement).</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">e) Selon les objets ou domaines de la veille</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille stratégique, qui scrute tout ce qui a trait aux grands concurrents de l'entreprise et à leur positionnement sur les marchés et aussi aux facteurs de transformation de l'environnement ; </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille technologique qui suit de près les évolutions en matière de recherche, de R&D, de brevets et qui s'appuie aujourd'hui fortement sur des outils de traitement avancé de l'information (bibliométrie, scientométrie),</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille commerciale qui s'intéresse aux produits mis sur le marché, à leur prix, à leur packaging, etc. </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille juridique et réglementaire, importante dans nombre d'institutions nationales ou internationales qui ne veulent pas " se faire avoir " par l'adoption d'un texte nouveau de loi ou qui veulent pénétrer, en toute légalité, des marchés étrangers soumis à règles nationales contraignantes,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">la veille socioculturelle dégageant les grands déterminants des comportements (socio-styles et pratiques sociales de terrain notamment) de divers groupes d'acteurs (consommateurs, citoyens, jeunes, sectes,…),</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="https://www.blogger.com/null" name="6"></a><b><span lang="FR">LES PRINCIPAUX OUTILS DE LA VEILLE INFORMATIVE </span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">La veille informative ne se fait pas en mettant seulement le nez à la fenêtre de l'entreprise. Il faut investir de l'énergie, du temps, de l'argent, recourir à des moyens les plus divers.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">a) Les moyens humains</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Ce sont bien sûr les plus importants et il faut envisager ici les individus comme les groupes. On peut distinguer plusieurs natures d'acteurs :</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">le personnel de l'entreprise ou de l'organisation : chacun contribue à sa façon à l'écoute des évolutions de l'environnement et chacun passe en permanence 30% de son temps à traiter de l'information ; on considère désormais que l'information est une fonction partagée, collective, au sein des organisations, chacun étant, à son niveau, responsable et impliqué dans la veille informative ; </span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">les professionnels de l'information et de la documentation : c'est leur métier que de collecter et mettre à disposition des informations utiles ; ils connaissent les sources utiles et sont capables de mobiliser les ressources externes à l'entreprise ; ils leur faut toutefois changer leur façon de concevoir leur rôle et donner plus de sens stratégique et de finalisation managériale et décisionnelle à leur action ;</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">les spécialistes ou experts de la veille (sous-catégorie du groupe précédent ou nouveau groupe émergeant, selon les cultures informationnelles des organisations concernées) qui peuvent animer des dispositifs de veille, utiliser des outils avancés (réseaux, bibliométrie,...) ou devenir des "agents intelligents";</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">les réseaux de collecte (internes ou externes), les partenaires, les acteurs indirects de la veille ; la dimension " réseau " est essentielle pour assurer une bonne veille informative et le développement de la nouvelle société de l'information renforce cette tendance au point de brouiller sérieusement les traditionnels territoires de jeu des acteurs<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[14]</span></span></span></a> .</span></div>
<div class="" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR">l'échelon directionnel qui doit s'impliquer fortement dans la mise en place d'un dispositif de veille et qui en est aussi l'un des bénéficiaires privilégiés.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">b) Les ressources informationnelles et documentaires</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Elles sont pléthoriques, de plus en plus abondantes, diversifiées et ouvertes, et surtout mondiales ou mondialisées. Il faut savoir identifier les plus pertinentes et faire les meilleurs choix économiques. Il est courant désormais de distinguer des ressources existant au sein même de l'entreprise ou des ressources qui n'existent qu'à l'extérieur de l'organisation. Une bonne veille informative commence déjà par une capitalisation intelligence de ce dont dispose l'entreprise en interne, mais qui reste assez souvent en jachère. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Quant aux sources externes, elles explosent littéralement sous la déferlante Internet et des réseaux électroniques, ce qui nécessite désormais de nouvelles approches professionnelles de sélection et de qualification de l'information pertinente.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">On peut encore classer ces ressources selon la nature de supports qu'elles requièrent pour leur manipulation (sources écrites, orales, électroniques,...). Par rapport à la démarche traditionnelle de documentation, on peut nettement affirmer que la veille informative élargie, l'intelligence économique et la veille stratégique font feu de tout bois et ne s'embarrasse pas de telles considérations technico-maniaques sur les natures des supports des informations. </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Tout au plus, pourrait-on mentionner ici l'importance de bien qualifier les sources en questions selon le degré de formalisme, d'authentification et de confiance qu'on peut leur accorder. Des conférences ou séminaires en passant par les bases de données ou le réseau Internet, des collèges invisibles aux rapports d'étonnement en passant par les revues spécialisées, les sources d'information et de documentation constituent un véritable hyper-espace (cyber-espace dans sa version électronique) au sein duquel il va falloir savoir naviguer.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR">c) Les ressources méthodologiques et technologiques</span></i></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Dès lors que l'on veut aller plus loin que la simple cueillette de l'information, il faut se doter de moyens nouveaux, de nature soit méthodologique (modalités d'organisation de la veille), soit technologique (ingénierie du traitement de l'information, intelligence artificielle, bibliométrie et scientométrie,...). </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">Le rôle des réseaux électroniques est aujourd'hui fondamental dans la veille informative et des outils comme Internet, avec certaines technologies nouvelles de type " push " amène à un nouveau regard sur les processus de transfert et d'intégration de l'information au sein des institutions.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">LA VEILLE : UN PROCESSUS DE SURVEILLANCE<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[15]</span></b></span></span></a>.</span></b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le processus de la veille est composé de plusieurs étapes cycliques. Ce processus se décompose en plusieurs grandes parties : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">1 - La surveillance de l'environnement </span></i></b><b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">:</span></i></b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;"> </span></i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Il s'agit, en premier lieu, de définir les axes de surveillance, c'est-à-dire cibler le sujet et déterminer les enjeux. Il existe trois types de d'informations :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'Information Formelle ou Information Blanche (correspondant à l'information trouvée sur Internet, dans les journaux, sur les bases de données,…). </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'Information Grise (correspondant aux rapports de congrès, de salons,…). </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'Information Informelle ou Information Noire (rapport d'étonnement,…).</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">2 – La collecte des informations :</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Après avoir mis en place une stratégie de recherche d'informations, il faut établir un plan de renseignement permettant de collecter efficacement l'information qui est utile. Il faut donc s'interroger sur: </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Où localiser les informations ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les outils à utiliser pour la consultation des sources ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quels sont les formats et supports de ces informations ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Comment obtenir les informations ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quel est le budget alloué à l'acquisition des informations ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Où stocker et archiver les informations recueillies ? Moyens techniques nécessaires ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelles sont les différentes sources d'information disponibles?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Mettre en place, si besoin est, un système de sécurisation des données récoltées. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">3 - L'analyse et la validation des informations traitées</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Les informations recueillies doivent être analysées et validées selon plusieurs critères. La validation des données nécessite une prise en compte de : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La fraîcheur des informations,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La pertinence et le degré d'intérêt,</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">L'exhaustivité, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La fiabilité des données, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La vision et l'appui des experts, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Après validation des informations récoltées, il faut s'attarder à leur analyse: donner une plus value à l'information brute. Cette phase permet de donner du sens aux informations, d'apporter de la connaissance, de dégager des problématiques et ainsi d'appuyer toutes prises décisions dans la hiérarchie de l'entreprise. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">4 - L'exploitation des informations obtenues</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Après avoir collecté les informations, l'entreprise doit savoir les utiliser à bon escient. Elle doit s'attacher à leur traitement, diffusion, utilisation pour une prise de décision. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Traiter les informations recueillies est une phase importante permettant de retrouver à tout moment une information pertinente déjà validée. Il faut donc mettre en place un dispositif de stockage, d'archivage des données. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">5 - La diffusion des informations</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Par la suite, les informations sont diffusées en fonction de leur pertinence et de leur utilité aux personnes. Il faut donc se demander : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Qui a besoin de cette information, quels sont les projets en cours dans l'entreprise, qui travaille sur quoi ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle mise en place d'un système de diffusion interne des informations adopter ou quel type de stockage appliquer? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Quelle prise de décision l'utilisation des informations diffusées dans l'environnement socio-économique de l'entreprise permettra t'elle ?</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">6 - Utilisation des agents d'influence<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class=""><span class=""><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[16]</span></b></span></span></a> :</span></i></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Les agents d'influence sont surtout efficaces dans le champ de la rumeur, qui présente quatre caractéristiques principales<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class=""><span class=""><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[17]</span></span></span></a>: </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La rumeur contient toujours un élément vrai, même s'il est mineur, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La source de la rumeur est toujours « non officielle » </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Celui qui perçoit la rumeur n'a généralement pas le réflexe d'en vérifier la source ou la crédibilité </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Lorsqu'elle est diffusée, une rumeur n'est ensuite plus contrôlable </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">MISE EN PLACE D'UN SYSTEME DE VEILLE</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Avant de mettre en place un système de Veille, il faut s'interroger sur : </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Les enjeux d'un système de veille pour l'entreprise ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Son utilité ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Le type d'informations qu'il va falloir prendre en compte dans ce système? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Comment organiser le système de surveillance ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Cibler le domaine d'activité à surveiller ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Sélectionner les outils permettant de rechercher, de collecter, de triage et de diffusion de l'information ? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Comment sélectionner l'information : fraîcheur, pertinence, exhaustivité…? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Choix d'une stratégie de diffusion rapide de ces informations? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt 14.2pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">A combien ce système de Veille reviendra- t'il : coût actuel, gains futurs? </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">COLLECTIVITÉ D'INTELLIGENCES ET TYPES DE VEILLES</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">La Veille est une action dont la valeur est suffisamment inestimable, puisque l'ensemble des informations collectées vont créer les armes d'actions de l'entreprise. Ainsi, dans le concept de la Veille, la collectivité d'intelligences participante à la stratégie de l'entreprise pourrait se composer de l' :</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">1.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Active</span></i><span lang="FR"> : encourager l'esprit d'initiative et de recherche,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">2.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Adaptatrice</span></i><span lang="FR"> : s'adapter à la concurrence dans sa créativité et sa compétitivité</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">3.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Affective</span></i><b><span lang="FR">: </span></b><span lang="FR">savoir et pouvoir<b> </b>affecter des moyens et des ressources à une décision prise concernant une information, ou une activité, relative à la concurrence</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">4.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Ambitieuse : </span></i><span lang="FR">Le meilleur moteur de stimulation des énergies,</span><span lang="FR"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">5.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Analytique</span></i><span lang="FR"> : permettre de comprendre l'esprit des concurrents et l'esprit concurrentiel global,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">6.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Anticipative</span></i><span lang="FR">: prévoir comment une réaction concurrente pourrait se faire,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">7.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Associative</span></i><b><span lang="FR"> : </span></b><span lang="FR">savoir associer des informations, des éléments et (ou) des composants, à une situation concurrentielle, ou à l'esprit compétitif de la concurrence, </span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR">8.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Apprenante :</span></i><span lang="FR"> pouvoir cumuler les connaissances issues de l'observation et de l'analyse</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">9.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Argumentative :</span></i><b><span lang="FR"> </span></b><span lang="FR">isoler des arguments expliquant le pourquoi des phénomènes observés.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">10.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Argumentatrice :</span></i><b><span lang="FR"> </span></b><span lang="FR">mettre en évidence des alternatives afin de mieux parvenir à faire agir dans un sens voulu.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">11.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Capitalisante</span></i><b><span lang="FR"> :</span></b><span lang="FR"> savoir constituer un capital stratégique d'informations et de connaissances.</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">12.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Communicatrice: </span></i><span lang="FR">Rien ne se fait sans échange d'informations</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">13.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Comparative</span></i><span lang="FR"> : savoir et pouvoir comparer les éléments compétitifs des concurrents afin d'en déterminer la créativité ou l'imitation,</span><i><span lang="FR"> </span></i><span lang="FR"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">14.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Compétitive</span></i><b><span lang="FR">: </span></b><span lang="FR">Être suffisamment créatif et imaginative pour appliquer des politiques commerciales porteuses, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">15.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Comportementale</span></i><span lang="FR">:</span><span lang="FR"> adopter un comportement qui soit à la fois concurrentiel et compétitif,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">16.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Conceptive</span></i><span lang="FR">:<b> </b>savoir et pouvoir établir des stratégies issue de données collectées sur un marché, sur la concurrence globale,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">17.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Concurrentielle: </span></i><span lang="FR">Utiliser des moyens afin de contrer la concurrence sur son propre terrain, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">18.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Consensuelle</span></i><span lang="FR"> : considérer les opinions et la pensée concurrente avant de prendre des décisions ou des mesures adéquates, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">19.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence</span></i><i><span lang="FR"> Contextuelle</span></i><span lang="FR">: Reconnaître le contexte dans lequel une action va se faire, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">20.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence d'Ecoute</span></i><span lang="FR"> : écouter reste la meilleure source d'information, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black;">21.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;">Intelligence d'Association</span></i><b><span lang="FR" style="color: black;"> : </span></b><span lang="FR" style="color: black;">savoir et pouvoir associer informations à connaissances pour pouvoir établir des plans d'actions effectifs</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;">22.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;">Intelligence d'Interprétation</span></i><b><span lang="FR" style="color: black;"> : </span></b><span lang="FR" style="color: black;">savoir interpréter et comprendre les informations collectées, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">23.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence d'Intoxication</span></i><span lang="FR"> : savoir lancer des informations pour dérouter la concurrence et gagner du temps,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">24.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence de la Prudence</span></i><b><span lang="FR"> : </span></b><span lang="FR">savoir traiter l'information reçue avec précaution, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt;">
<span lang="FR">25.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Décisionnelle</span></i><span lang="FR"> : prendre les décisions conséquentes à une action <i>réactive</i> d'une action concurrente </span><span lang="FR"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">26.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Evaluative</span></i><span lang="FR"> : savoir évaluer la validité et la crédibilité des informations collectées,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">27.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Identificative</span></i><b><span lang="FR"> : </span></b><span lang="FR">savoir identifier des faiblesses cachées de la concurrence</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR">28.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt; font-weight: normal;"> </span></span></b><i><span lang="FR">Intelligence Innovative</span></i><b><span lang="FR"> : </span></b><span lang="FR">savoir créer des stratégies assez innovantes pour contrer l'action concurrente, <b></b></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">29.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Intoxicatrice</span></i><span lang="FR"> : savoir diffuser de fausses informations,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">30.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Intuitive</span></i><span lang="FR"> : pouvoir pressentir ce qui pourrait être avantageux pour l'entreprise, en fonction de faiblesses découverte dans l'analyse de la concurrence, </span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">31.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Obervative:</span></i><b><span lang="FR"> </span></b><span lang="FR">observer et tirer des déductions et/ou des conclusions à des questions posées durant l'observation,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">32.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Observatrice:</span></i><b><span lang="FR"> </span></b><span lang="FR">induire, déduire ou conclure sur des faits observés et en cours d'exécution,</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">33.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Optimisante</span></i><span lang="FR"> : optimiser les stratégies en fournissant les données stratégiques d'importance, </span><span lang="FR"></span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">34.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Relationnelle :</span></i><span lang="FR"> pouvoir enfin, relier ce qui est observé, analysé et sélectionné en vue d'une application future</span></div>
<div class="" style="margin-left: 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR">35.<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span lang="FR">Intelligence Rivalisante</span></i><span lang="FR"> : savoir concurrencer par d'autres compétences et performances, </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">A première vue, et sans approfondissement, trente-cinq types d'Intelligences vont donc concourir à l'activité de Veille. Elles représentent donc cet apport stratégique dont l'entreprise ne peut se passer. </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext; font-size: 14pt;">Nous pourrions conclure, une fois de plus, que les activités de management et de marketing ne sont, finalement, qu'une question d'<i>intelligence</i>. La problématique reste ouverte : <i>l'Intelligence est-elle le seul moteur du succès des entreprises sur des marchés qui sont et qui deviennent de plus en plus, capricieux et exigeants ?</i> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="">
<br /></div>
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;"><br clear="all" /> </span> <br />
<div class="">
<b><span lang="FR">RÉFÉRENCES</span></b><b> BIBLIOGRAPHIQUES</b></div>
<div class="">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">AGENCE DE STIMULATION ECONOMIQUE - <i>Origine de l'Intelligence Stratégique - </i></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;"><a href="http://www.intelligencestrategique.be/"><span lang="FR">http://www.intelligencestrategique.be</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">BOURNOIS Franck – Lettre d'information sur le management de l'intelligence collective – <a href="http://www.axiopole.org/">www.axiopole.org</a>.</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">CHANDLER A. D. Jr (1962) – <i>Strategy and Structure: chapters in the history of the industrial enterprise - </i></span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">Cambridge, M.I.T. Press, </span></div>
<h1 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">De WOOT P. (2000) - </span><i><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Stratégie des entreprises </span></i><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">in <i>Dictionnaire de stratégie</i></span><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">, P.U.F., Paris, </span></h1>
<h1 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">FRANCART L., (2002) – <i>Infosphère et Intelligence Stratégique, Le nouveaux défis - </i>Economica</span><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"> </span></h1>
<h1 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">HARBULOT C.,</span><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;"> (2012) - </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">Manuel d'intelligence économique</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"> – Presses Universitaires de France</span></h1>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">KAHANER L., (1996) – <i>Compétitive Intelligence, How to gather, analyse and use information to move your business to the top? – </i>Simon and Schuster</span></div>
<h1 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">KAPFERER J-N., BASTIEN V., (1987) - <i>T</i></span><i><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">he Luxury Strategy: Break the Rules of Marketing to Build Luxury Brands<span class=""> – </span></span></i><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;">N.D.</span></span><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt; font-weight: normal;"></span></h1>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">K</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">HADIGE C. (2009 – 2013) - <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">PELLETIER A., CUENOT P., (2013) – <i>Intelligence économique, mode d'emploi – </i>Ed. PEARSON France</span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">PORTER M. (2008) - </span><i><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors - </span></i><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;">Simon and Schuster </span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">WILENSKY H (1967) - « L'Intelligence Organisationnelle » - Basic Books </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">COLLOQUES</span></b></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;">COLLOQUE TRANSINFO<i> 98 : " L'effet réseau : impact sur les entreprises et les organisations".</i></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-size: 12pt;"><a href="http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/EH/F/cons/lectures/Conf.IE.ethique.htm" target="Blank"><span lang="FR">COLLOQUE INTERNATIONAL D'INTELLIGENCE STRATEGIQUE</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"> (9 et 10/12/1999)</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">REVUES</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="color: windowtext;"><a href="http://www.geoeconomie.org/" target="Blank"><span lang="FR" style="color: windowtext;">REVUE FRANÇAISE DE GEOECONOMIE</span></a></span><span lang="EN-US" style="color: windowtext;"> </span><span lang="FR">(Automne 2000). Lettre d'information sur le management de l'intelligence collective – <a href="http://www.axiopole.org/">www.axiopole.org</a>. OPCIT.</span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext;">PORTAIL DE L'INTELLIGENCE ECONOMIQUE - </span><span lang="EN-US" style="color: windowtext;"><a href="http://www.portail-ie.fr/"><span lang="FR" style="color: windowtext;">http://www.portail-ie.fr/</span></a></span><span lang="FR" style="color: windowtext;"> </span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: windowtext;">WEBOGRAPHIE</span></b></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: windowtext;"><a href="http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/PUB/veille.html">http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/PUB/veille.html</a> <i></i></span></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">[1]</span></span></span></span></a><span lang="FR"> Le Dictionnaire - </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.le-dictionnaire.com/definition.php?mot=strat%E9gie"><span lang="FR">http://www.le-dictionnaire.com/definition.php?mot=strat%E9gie</span></a></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"></span></div>
<div class="">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[2]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Consulter le blog de l'auteur <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[3]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Lire à ce sujet les différents articles de l'auteur sur l'Intelligence Relationnelle, <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[4]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Administration : </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;">planification, organisation, direction et contrôle</span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[5]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> Commercialisation :</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> <i>production, distribution, vente et communication</i></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[6]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> PORTER M. (2008) - </span><i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors - </span></i><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">Simon and Schuster </span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif;"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[7]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"> CHANDLER A. D. Jr (1962) – <i>Strategy and Structure : chapters in the history of the industrial enterprise - </i></span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif;">Cambridge, M.I.T. Press, </span><span style="font-family: "constantia" , serif;"></span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[8]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> De WOOT P. (2000) - </span><i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">Stratégie des entreprises </span></i><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">in <i>Dictionnaire de stratégie</i>, P.U.F., Paris, (Thierry de Montbrial, éd.), pp. 542-550.</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[9]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">BOURNOIS Franck – Lettre d'information sur le management de l'intelligence collective – <a href="http://www.axiopole.org/">www.axiopole.org</a>.</span></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-size: 10pt;">[10]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><a href="http://www.geoeconomie.org/" target="Blank"><span lang="FR" style="color: windowtext;">Revue française de Géoéconomie</span></a></span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">(Automne 2000). Lettre d'information sur le management de l'intelligence collective – <a href="http://www.axiopole.org/">www.axiopole.org</a>. OPCIT.</span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<h1 style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"><span class=""><b><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;">[11]</span></b></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">HARBULOT C.,</span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;"> (2012) - </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;">Manuel d'intelligence économique</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"> – Presses Universitaires de France</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt; font-weight: normal;"></span></h1>
<div class="" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[12]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">VILLAIN J. (1989)<i> - « L'entreprise aux aguets » - </i>Armand Collin<i> </i></span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[13]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">JACOBIAK F., (2009) – <i>L'Intelligence Economique</i> – Collection Références</span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="" style="line-height: 12pt;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[14]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><i><span lang="FR">Colloque TRANSinfo 98 : " L'effet réseau : impact sur les entreprises et les organisations ".</span></i><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div style="line-height: 12pt; text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: "times new roman" , serif; font-size: 12pt;">[15]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="FR">Source : <a href="http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/PUB/veille.html">http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/PUB/veille.html</a> <i></i></span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">[16]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><b><span lang="FR" style="font-size: 10pt;">Source: </span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;"><a href="http://www.fsa.ulaval.ca/personnel/vernag/EH/F/cons/lectures/Conf.IE.ethique.htm" target="Blank"><span lang="FR">2eme Colloque International d'Intelligence Stratégique</span></a></span><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> (9 et 10/12/1999)</span><span lang="FR"></span></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="" style="line-height: 12pt;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/REFLEXIONS%20SUR%20%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20STRATEGIQUE.doc#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class=""><span lang="EN-US"><span class=""><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 10pt;">[17]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><i><span lang="FR">Kapferer, 1987.</span></i><span lang="EN-US"></span></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-75692961333491798322013-06-11T17:32:00.001+03:002016-02-21T12:27:50.394+02:0049 - COLLECTIVITÉ D’INTELLIGENCES, COMMUNICATION COMMERCIALE ET INTÉGRATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><br />Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i>(JCB 1934 – 2012)</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>ABSTRAITS</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Toute entreprise se doit de communiquer, ne fut-ce que pour se faire connaître. Dans ses objectifs et responsabilités commerciales, la mise en relief, et en évidence, de ses marques et de ses produits ne peut se passer de communication. Celle-ci, cependant, se doit d'être suffisamment intelligente, sinon subtile, afin de pouvoir répondre aux attentes des individus dans les marchés où, aujourd'hui, les entreprises se font une guerre sans scrupules. Pour cela, elle va s'organiser en stratégies pointues.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">L'objectif de cet article est de mettre en évidence l'importance de la stratégie de communication intelligente, c'est-à-dire celle où l'Intelligence de l'homme se confond avec celle de l'entreprise dans une course effrénée vers une optimisation de la maîtrise des marchés.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>MOTS-CLÉS</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Stratégie – Communication – Intelligence - Attentes</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="color: windowtext;">ABSTRACTS</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="color: windowtext;">Every organization needs to communicate, if only to make it known enough on markets. In its objectives and commercial responsibilities, the highlighting of its brands and its products cannot do without communication. The latter, however, must be sufficiently intelligent, if not subtle, in order to be able to meet the expectations of individuals in the markets or, today, businesses are a war without scruples. For this, it is going to organize pointy communication strategies.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="color: windowtext;">The goal of this article is to highlight the importance of the strategy of intelligent communication, that is to say, that the Intelligence of man is coextensive with the organization's, in a frantic race toward an optimization of the control of markets.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>KEYWORDS</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Strategy - Communication - Intelligence - Expectations</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">La Stratégie de Communication Commerciale utilise différentes activités, qui sont: la Publicité, les Relations Publiques, la Promotion des produits, la Promotion des ventes, le Marketing Direct, la Vente Personnelle, (<i>Personal Selling</i>), le Patronage et le Mécénat. A la lumière de l'<b>Intelligence Relationnelle</b></span><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><b><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[1]</span></b></span></b></span></a><span style="color: windowtext;">, on verra ici comment les activités peuvent être infléchies dans une orientation profitable aux entreprises qui communiquent.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>a- LA PUBLICITE </b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">La publicité, par définition et par essence, a une double définition :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">C'est une information sur des produits et des marques, (communication-produit et communication-marque), sur des entreprises, (communication institutionnelle), dont les consommateurs ont besoin pour faire leurs choix et acheter. Pour cela, elle va se concentrer sur une <i>vérité orientée,</i> c'est-à-dire sur le côté positif des choses. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">C'est un support de vente, que les entreprises utilisent afin de développer leurs ventes et leur expansion territoriale. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Elle jette donc un pont informationnel entre un produit, une marque ou une entreprise et un consommateur qu'elle tente de toucher en masse et individuellement. C'est la première relation effective, productrice d'effets, qu'elle établit avec un marché. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Pour agir et créer l'impact nécessaire à la stimulation des processus de choix, de prise de décision et d'achat, l'<b>Intelligence en Communication, </b>constituée principalement de l'<b>Intelligence Communicative </b>et de<b> l'Intelligence Communicatrice,</b> va avoir recours à des messages convaincants et vantant «quelque chose de mieux, de plus pratique, de plus adapté et de plus facile, mais aussi de moins complexe et de moins compliqué». Elle va avoir recours à:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Relationnelle :</b><span style="color: windowtext;"> savoir créer des liens entre deux entités : celle de l'entreprise, de ses marques et de ses produits avec celle du consommateur et du marché,</span><i><span style="color: windowtext;"></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Impactuelle </b><span style="color: windowtext;">: créer l'intérêt et susciter un désir de possession, aussi fort que possible,</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Émotionnelle : </b><span style="color: windowtext;">faire apparaître des rapports affectifs avec le public, « être attentionné », ou le fameux « <i>we care</i> » anglo-saxon, </span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Émotive : </b><span style="color: windowtext;">sensibiliser un public aux avantages psychologiques des produits et des marques, (Image sociale recherchée),</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Empathique :</b><span style="color: windowtext;"> « penser pour le bien des consommateurs ! »,</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Opportuniste : </b><span style="color: windowtext;">puisqu'elle « dérange » les habitudes, le confort de chacun, et donc oblige de faire des efforts de recherche, de réflexion et de choix. Mais cette forme d'intelligence apporte aussi la possibilité de créer ou de profiter d'opportunités, ces occasions qui existent et qui apporteraient certains avantages distinctifs,</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Stimulatrice :</b><span style="color: windowtext;"> il faut bien soutenir les ventes, mais aussi créer de nouvelles motivations de changement, abandonner les habitudes trop ancrées,</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence</b><span style="color: windowtext;"> <b>Créative</b> : créer des concepts publicitaires, tout en vantant les caractéristiques d'un nouveau style de vie (produit) ou d'une nouvelle qualité de vie (marques),</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Créatrice :</b><span style="color: windowtext;"> entraîner l'innovation, le changement et le développement continus, mais aussi amener un individu à un <i>art de vivre,</i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Imaginative :</b><span style="color: windowtext;"> associer une réalité à un rêve, à travers l'apport de l'innovation, réponse possible à la recherche du <i>mieux vivre,</i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Suggestive : </b><span style="color: windowtext;">pourquoi ne pas changer vers le mieux et tendre vers le meilleur?</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Évocatrice :</b><span style="color: windowtext;"> si un rêve existe, pourquoi ne pas le réaliser ?</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Linguistique </b><b>:</b><span style="color: windowtext;"> savoir dire ce que les gens <u>veulent</u> entendre, ce qui leur fait plaisir, </span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Spatiale :</b><span style="color: windowtext;"> permettre au consommateur de se faire une représentation valorisante de lui-même dans un certain contexte social, (identification à une classe sociale nouvelle et supérieure), </span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><b>L'Intelligence Argumentatrice : </b><span style="color: windowtext;">pouvoir trouver suffisamment de points clés pour convaincre, persuader et suggérer.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Il ne s'agit donc pas d'utiliser et d'appliquer une <b>Intelligence Simulatrice</b>, dont l'objectif est de <i>faire croire</i>, mais une <b>Intelligence Stimulatrice</b> qui vise à <i>faire savoir</i> et <i>faire vouloir</i>, donc de <i>faire agir</i> sciemment.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Notons que la Publicité, aujourd'hui, traite de moins en moins des qualités et des propriétés d'un produit, mais met surtout en relief un événement social dans lequel le produit, et éventuellement la marque, jouent un rôle principal. Il s'agit d'<i>impressionner</i> car toute impression se conserve dans la mémoire, beaucoup plus qu'une information simple, et la mémorisation joue entre les aspirations et le réel vécu de l'individu. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">En conséquences, un message publicitaire réussi est celui qui va faire naître <i>la volonté d'agir, (</i>achat et consommation/utilisation) dans l'esprit de l'individu, ou <i>de participer </i>si ce message est empathique. Or, rappelons-nous le côté <i>psychologique </i>du produit, de la marque ou de l'entreprise :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Le produit, comme nous l'avions proposé dans un de nos articles</span><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[2]</span></span></span></a><span style="color: windowtext;">, est avant tout <i>un lien social</i> puisque nous avions dit que dans le cas de produits de consommation <i>qu'en moyenne 80 % des fois, l'individu ne mange pas seul, mais en compagnie d'autres individus</i> sans nécessairement partager le même repas et que dans une activité professionnelle <i>l'individu travaille en moyenne 20 % des fois en coopération et en collaboration avec d'autres individus </i>partageant ainsi, et parfois, le même matériel. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">La marque, dans ces mêmes articles, avait été soulignée comme une référence à une <i>qualité de vie</i>, puisque les produits constituants ses gammes proposent, ou suggèrent, le <i>concept de qualité</i> traduit par une durabilité, une longévité et une fonctionnalité constantes. Ajoutons à ce propos, que dans son apport psychologique, toute marque apporte aussi, le renforcement de l'image sociale souvent recherchée par des <i>consommateurs émotifs</i> pour qui l'image sociale est primordiale. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'entreprise, trop souvent oubliée dans les publicités produits et marques, est la référence en matière de réflexion sur les styles et qualités de vie recherchés, parce que c'est elle qui conçoit et propose en fonction de sa parfaite compréhension des attentes des publics et des marchés. Nous reposerons donc, pour la seconde fois, la question de la fidélisation d'un individu : <i>doit-elle être pour le produit, pour la marque ou pour l'entreprise ? </i>Pour consolider cette question, posons-nous la suivante : <i>si un produit, ou une marque, disparaît d'un marché, la fidélisation relative où se portera vers qui ? </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.45pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Inévitablement, elle se portera vers un autre produit ou une autre marque qui pourraient apporter la même intensité de satisfaction, si ce n'est plus. Le risque de perdre un client est donc grand. D'où l'importance de la <i>signature </i>de l'entreprise qui se doit d'être présente au bas de tout message publicitaire de produits ou de marques.<b></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>LES RELATIONS PUBLIQUES</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Les Relations Publiques peuvent être identifiées comme «<i>une activité mise en place par l'entreprise pour créer, établir, maintenir ou améliorer la confiance, la compréhension et la sympathie, des liens avec des publics internes et externes qui conditionnent son développement<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><sup><b><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[3]</span></sup></b></sup></a></i>». </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Le mot clé est <i>liens</i>, donc un pont jeté entre l'entreprise et des environnements humains. Ces derniers ont besoin de comprendre pour accepter et tout aussi bien pour refuser ou réfuter. C'est pourquoi, les<i> </i>Relations Publiques vont jouer sur trois caractéristiques principales de conviction<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[4]</span></sup></sup></a> : </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 35.35pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Un haut niveau de crédibilité : donner une vérité pure et entière par une information complète et transparente, contrairement à la publicité produit qui va présenter une vérité <i>orientée</i> vers les points positifs du produit ou de la marque, et à la publicité institutionnelle qui va mettre uniquement en relief les qualités relationnelles et créatives de l'entreprise</span><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><sup><span style="color: windowtext;"><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[5]</span></sup></span></sup></a><span style="color: windowtext;">. L'<b>Intelligence Communicatrice </b>aura la responsabilité de faire passer le message par la création de textes suffisamment bien élaborés afin de créer l'impact d'impression, de compréhension et d'acceptation.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 35.35pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Une aptitude à vaincre les résistances : atteindre un grand nombre de personnes généralement méfiantes quant à ce que publient les entreprises. C'est l'<b>Intelligence Linguistique </b></span><span style="color: windowtext;">qui saura<b> </b>inspirer les termes efficaces nécessaires à la modification et au changement de l'opinion publique.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 35.35pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Une grande force d'expression : les relations publiques offrent un potentiel considérable pour la présentation attrayante d'un produit ou d'une entreprise. Dans ce cas l'<b>Intelligence Linguistique </b></span><span style="color: windowtext;">aura plus le visage d'une <b>Intelligence Expressive</b> qui saura montrer la réalité <i>réelle</i> de l'entreprise.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>C - LA PROMOTION DES PRODUITS :</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Il est bon de différentier la promotion des produits de la promotion des ventes, car chacun recouvre des objectifs réels différents. Ainsi :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">La Promotion des Produits a pour rôle principal de <u>créer un lien direct entre le produit et le consommateur</u>. Ce lien réside dans la présentation, la démonstration et l'explication du produit et, en second lieu, de présentation de la gamme offerte par la marque. Appliquer, dans un certain sens, le principe de Saint Thomas<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[6]</span></sup></sup></a> : voir, toucher, sentir, essayer, goûter, entendre… pour croire.</span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'impact recherché est celui d'un acte d'achat volontaire, sans stimulation <i>exagérée</i> et sans création de réflexes automatiques<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[7]</span></sup></sup></a>, issu de la compréhension de ce qu'un produit peut apporter au consommateur. L'<b>Intelligence Relationnelle </b>sera une<b> Intelligence Réaliste </b>qui<b> </b>s'associera à une <b>Intelligence Stimulatrice </b>pour atteindre l'objectif <i>d'engagement</i> du consommateur.</span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>D - LA PROMOTION DES VENTES</b></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Par contre, la promotion des ventes <u>a pour objectif de rehausser le niveau des ventes par l'apport de <i>valeurs et d'avantages ajoutés</i> </u>au produit et à la marque : réduction de prix, augmentation de volume gratuit, échantillons joints, offres diverses, etc. L'<b>Intelligence Relationnelle </b>ne sera qu'une<b> Intelligence Stimulatrice </b>qui<b> </b>créera les avantages à offrir, suffisamment <i>intéressants</i> pour que le consommateur achète. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Activité hétérogène, par excellence, la promotion des ventes présente trois caractéristiques<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[8]</span></sup></sup></a> :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Un pouvoir de communication, donc de l'<b>Intelligence Communicatrice </b>sollicitante,<b> </b>en vue d'attirer une attention et de fournir l'information susceptible d'engendrer l'achat, par une offre d'avantages divers,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Un pouvoir de stimulation, requérant, donc mobilisant, l'<b>Intelligence Stimulatrice</b>, par l'apparition d'un avantage supplémentaire destiné à stimuler l'acheteur, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Un impact à court terme, donc l'<b>Intelligence Impactuelle,</b> à<b> </b>pouvoir stimulant devant provoquer une réponse rapide.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Il faut relever, cependant, l'existence d'un certain danger : celui d'habituer le consommateur à <i>la récompense d'achat</i>. Une étude conduite sur le marché libanais en 1994<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[9]</span></sup></sup></a>, a montré que le consommateur libanais, (et peut-être tous les consommateurs du monde), achètent <i>l'avantage</i> offert, plus que le produit, particulièrement si le besoin de ce dernier n'est pas impérieux. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">C'est à l'<b>Intelligence Réaliste</b>, et à l'<b>Intelligence Communicative, </b>que revient la responsabilité de communiquer l'intervalle de temps où la promotion a ou aura lieu. Il y a donc ici présence, action et responsabilisation de l'<b>Intelligence Relationnelle.</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><u><span style="color: windowtext;">E - LA VENTE PERSONNELLE : (<i>Personal Selling</i>) :</span></u></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">La vente personnelle, ou vente de personne à personne, ou encore vente <i>face-à-face</i>, ou bien même vente <i>porte à porte</i>, (le <i>one-to-one selling</i> américain), a pour objectif principal de créer un lien direct entre l'entreprise et le consommateur par l'intermédiaire d'un vendeur. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Il est inutile de revenir ici sur l'aspect <i>ambassadeur </i>ou<i> représentant vivant</i> du vendeur, mais il est important de noter que la relation qui va s'établir entre le consommateur et lui est vitale dans la perception que ce dernier aura de l'entreprise. L'action de l'<b>Intelligence Transactionnelle </b>est ici mise en valeur puisqu'elle va mettre en évidence tous les efforts de formation que l'entreprise a investis dans la formation de ses divers représentants.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">La vente <i>face-à-face</i> est la plus ancienne forme de transactions au monde puisqu'elle met en présence les trois éléments nécessaires pour réaliser une vente : un vendeur, un acheteur et un produit. Pour que la transaction, se fasse, une négociation va avoir lieu et créer un échange d'arguments de conviction et d'objection. L'<b>Intelligence Négociatrice, </b>autant que l'<b>Intelligence</b> <b>Rusée</b> et l'<b>Intelligence</b> <b>Pernicieuse</b>, <b> </b></span><span style="color: windowtext;">sera celle qui conditionnera la relation entreprise-client, par vendeur interposé, par l'échange d'arguments devant mener à un résultat avantageux pour les parties en présence, et aussi pour obtenir des avantages inespérés qui seront accordés, par la suite, aux consommateurs/clients.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">L'<b>Intelligence Relationnelle</b></span><i> «…va créer un outil de communication particulièrement efficace pour construire une préférence, une conviction et un achat<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><sup><b><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[10]</span></sup></b></sup></a>» : </i><span style="color: windowtext;">l'<b>Intelligence Négociatrice</b>, dont la principale qualité est la dimension de l'échange interpersonnel, c'est-à-dire le contact direct et réciproque<i>. </i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Le résultat escompté est, bien entendu, de réussir la vente à la satisfaction générale, le «<i>win-win</i>» américain. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>F - LE MARKETING DIRECT</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i>«Le Marketing Direct est un marketing interactif, qui utilise un ou plusieurs médias en vue d'obtenir une réponse et/ou une transaction<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><sup><b><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[11]</span></sup></b></sup></a>».</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">C'est sous la forme d'une <b>Intelligence Interactive </b>que l'<b>Intelligence Relationnelle </b>construit<b> </b>une relation à long terme avec les différents acteurs du marché. Il y aura également la mise en valeur de l'<b>Intelligence Transactionnelle </b>par la liaison faite entre l'employé en charge du marketing direct et le consommateur lui-même. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Le principal avantage de cette technique de vente est le gain de temps, puisque par l'envoi d'informations par brochure ou par catalogue, par SMS autant que par e-mails et par téléphone, la prise de décision est souvent immédiate. D'autre part, il permet, de pouvoir comparer produits, offres et prix. La prise de décision se fera sous l'impulsion de l'<b>Intelligence Volontaire</b> et de l'<b>Intelligence Décisionnelle, </b>après que<b> </b>l'<b>Intelligence Sélectionnante</b> aura permis d'isoler ce qui est le plus avantageux, principalement dans les rapports qualité-prix, qualité-volume, volume-prix et qualité-volume-prix.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Mais<b> </b>l'<b>Intelligence Réaliste </b>du long terme, devra inspirer à l'entreprise une <b>Intelligence Comportementale </b>afin d'éviter un effet boomerang destructif des efforts investis. Cette intelligente va se servir des avantages de l'<b>Intelligence Ethique</b>, c'est-à-dire, la relation <i>honnête</i>. Cette dernière devra mesurer, et faire éviter autant que possible<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[12]</span></sup></sup></a> :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>L'effet d'irritation </i><span style="color: windowtext;">: beaucoup de consommateurs se plaignent de l'insistance de certaines pratiques de marketing direct plus agressives que d'autres, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>L'injustice</i><span style="color: windowtext;"> : beaucoup de consommateurs se sentent lésés sur les offres promises quand d'autres les exhibent, sans compter que le consommateur tardif, dans la période de promotion, se voit répondre qu'il n'y a malheureusement plus rien à gagner. En conséquence la crédibilité de l'entreprise en prend un coup fort. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>L'invasion</i><span style="color: windowtext;"> de la vie privée et professionnelle : beaucoup de consommateurs se sentent dérangés par l'intrusion du marketing direct dans leur vie privée et professionnelle,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>F - LE PATRONAGE, OU PARRAINAGE</b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Les entreprises sont conscientes que la vie d'un marché n'est pas seulement concentrée sur des transactions commerciales. Il existe une vie différente que les individus mènent avec tous ses de «hauts et de bas». </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Vivre en société, c'est vivre avec les autres, par un établissement de multiples relations, mais aussi à travers différents événements culturels, sportifs, idéologiques<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[13]</span></sup></sup></a>, etc. Ces événements ont généralement besoin d'assistance financière pour être réalisés. Quoi de mieux que de demander la participation d'une entreprise ? C'est souvent l'occasion pour les entreprises de mieux se faire connaître. Elles profitent donc de l'événement pour se mettre en valeur et pour promouvoir leurs marques et leurs produits<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[14]</span></sup></sup></a>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">La forme d'Intelligence mise en œuvre ici, présente une double identité :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'<b>Intelligence Intéressée </b></span><span style="color: windowtext;">qui va la pousser à s'intégrer à l'événement sans y avoir été invitée</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 14.2pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'<b>Intelligence Opportuniste</b></span><span style="color: windowtext;"> qui va la faire participer volontairement et qui va pousser l'entreprise à « profiter » au maximum de l'occasion,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>G - LE MÉCÉNAT</b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">C'est une forme de parrainage d'événements sociaux, contrairement au parrainage lui-même qui parraine tout type d'événement, à la différence près que l'entreprise n'en retire aucun profit direct, si ce n'est qu'une augmentation de la notoriété de son image de marque orientée vers la promotion d'un visage humain de l'entreprise. L'apparition de son nom est généralement assez discrète dans ce genre d'événements.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Cependant la relation est bien marquée et soutenue par les organisateurs. Les mécènes font appel à une <b>Intelligence Altruiste </b>qui va leur permettre de présenter leur entreprise comme proche des individus dans le besoin, et d'afficher un <i>humanisme</i> qui annulerait cette image de <i>rapace</i> qu'ont souvent d'elle les publics externes. C'est principalement le cas des banques dont la perception est, sur ce plan et malheureusement, le plus souvent négative.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"> </span></h2>
<h2 style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<a href="http://coachingentreprise.wordpress.com/2011/04/28/la-communication-engageante/"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"><span style="color: black; font-size: small;">LA COMMUNICATION ENGAGEANTE<span title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[15]</span></b></span></span></span></span> </span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"></span></h2>
<pre style="background: white; text-align: justify;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"> </span></pre>
<pre style="background: white; text-align: center;"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Note : </span></b><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">La partie qui suit est inspirée de l'article écrit par Philippe MOUGEL et Aurélien TRIOUX (2011) - La communication engageante – www.portaildel'IC.com</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></pre>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">La psychologie de l'engagement repose sur une vision non cartésienne du comportement humain. Ce serait à travers des engagements multiples, qui lui permettent de mener diverses expériences, sans les avoir a priori choisies, que l'individu humain aborde très souvent son environnement. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Selon Charles KIESLER (1971)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[16]</span></span></span></a>, "<i>l'engagement est le lien qui unit un individu à ses actes</i>". Seuls les actes nous engagent. Nous ne sommes pas engagés par nos idées, ou par nos sentiments, mais par nos conduites effectives. C'est une variable continue, car les gens sont tout le temps, plus ou moins engagés, dans différents comportements. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">La théorie de l'engagement porte sur les conditions et les effets de l'engagement. Quelles sont les conditions de l'engagement : pourquoi un individu se sentirait-t-il engagé par son acte ?</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Après expérimentation, il en ressort que les facteurs nécessaires sont les suivants :</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">le sujet s'engage par son acte,</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 18.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">il doit avoir eu le sentiment de choisir, sans soumission à une autorité, de faire ce qui lui était proposé de faire,</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">l'acte doit avoir des conséquences, il doit être public et non anonyme,</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 18.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">il communique avec son entourage.</span></div>
<div style="background: white; line-height: 16.8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">L'engagement dans un acte affecte alors l'organisation ou la structure des relations avec les autres, fussent-ils coéquipiers dans une même entreprise ou consommateurs. La structure cognitive des participants engagés deviendrait ainsi fortement organisée et, par conséquent, résistante à toute attaque persuasive. </span></div>
<div style="background: white; line-height: 16.8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Alors que « la théorie de l'action raisonnée » cherchait à modifier les comportements des gens en changeant les gens eux-mêmes, c'est-à-dire en modifiant leurs croyances, et par la suite, leurs intentions, en passant par l'attitude, la norme subjective, la perception du contrôle, la démarche de KIESLER<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[17]</span></span></span></a> s'adresse directement aux actes.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">La psychologie de l'engagement procède ainsi : des actes vers d'autres actes et des actes vers les idées. « <i>Les paris adjacents</i> » sont à considérer comme des actes, qu'ils s'expriment par des promesses, des contrats moraux ou juridiques...</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Elle rejoint de la sorte «<i>La pragmatique</i>» du langage, développée à partir de l'ouvrage de John AUSTIN (1970)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[18]</span></span></span></a> : «<i>Quand dire, c'est faire</i>» (1970), où l'auteur fait remarquer qu'à côté des énoncés constatatifs, qui présentent des faits et sont évaluables sur des critères de plausibilité, on peut trouver des énoncés performatifs, qui accomplissent une action et peuvent être évalués en terme de succès ou d'échecs. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Alors qu'on avait tendance jusqu'alors à négliger et à ignorer les seconds, Austin se demande s'ils ne sont pas l'expression d'une fonction majeure du langage, au point que tous les énoncés puissent être considérés d'une certaine manière, comme performatifs, accomplissant des actes sociaux. Il distingue ainsi « <i>l'acte locutoire</i> » de dire quelque chose, par la production de sons, de vocabulaire et de grammaire, de sens et de référence, « l'acte illocutoire » que l'on accomplit en disant quelque chose, l'action accompagnée d'une parole et « l'acte perlocutoire » qui suscite des effets sur le sentiments, les pensées, les actes de l'auditoire ou de celui qui parle.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">La pragmatique met en valeur dans le langage :</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">le concept d'acte</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> : on s'avise que le langage ne sert pas seulement, ni d'abord, ni surtout, à représenter le monde, mais qu'il sert à accomplir des actions. Parler c'est agir !</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">le concept de contexte</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> : on entend par là la situation concrète où des propos sont émis ou proférés, le lieu, le temps, l'identité des locuteurs, etc., tout ce que l'on a besoin de savoir pour comprendre et évaluer ce qui est dit. On s'aperçoit combien le contexte est indispensable lorsqu'on en est privé, par exemple lorsque des propos vous sont rapportés par un tiers, isolés, ambigus, inappréciables.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 17.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 35.45pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">le concept de performance</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">: on considère comme performance, l'accomplissement de l'acte en contexte, soit que s'y actualise la compétence des locuteurs, c'est-à-dire leur savoir et leur maîtrise des règles, soit qu'il faille intégrer l'exercice linguistique dans la notion de compétence communicative (ARMENGAUD, 1985)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[19]</span></span></span></a>.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Un message persuasif au ton impératif et menaçant a des chances d'éveiller « <i>la réactance</i> » de la conscience, (donc une résistance auprès du récepteur), dont l'intensité sera d'autant plus grande que l'importance du comportement éliminé ou menacé est grande. On a remarqué que dès que la possibilité de choix entre deux options est menacée, en rendant l'une d'entre elle trop difficile et peu accessible, l'attractivité pour l'individu vis-à-vis de cette dernière est renforcée, mais à condition qu'il en ait pris conscience! </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par contre, une absence d'oppression ressentie par le sujet, peut réduire le sentiment de réactance (donc réduire la résistance), si la personne affirme avoir eu un choix sans coercition, pour s'engager dans une conduite particulière. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Ainsi, si la conscience du sujet peut se manifester grâce à «la réactance», quand l'individu parvient à résister aux tentatives persuasives, afin de préserver un espace de liberté (BREHM, 1966)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[20]</span></span></span></a>, face aux engagements souvent inconscients, la conscience ne réagit que dans les conditions d'une évaluation explicite de la démarche engagée.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">KIESLER<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[21]</span></span></span></a> a évoqué ce qu'il nomme " <i>l'escalade d'engagement </i>", " <i>une tendance que manifestent les gens à s'accrocher à une décision initiale même lorsqu'elle est clairement remise en question par les faits</i>". Une fois sa décision prise et l'action engagée, l'individu éprouve toutes les peines du monde à faire machine arrière. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Ainsi, bien que les faits tendent à lui prouver qu'il fait fausse route, l'être humain a souvent tendance à justifier ses choix par « de bonnes raisons ».</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Il pourrait remettre, alors, en cause ses croyances mises en échec afin d'augmenter la cohérence de son comportement et finit par se persuader de la justesse de son choix. Kurt LEWIN (1947)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[22]</span></span></span></a>, a évoqué un « effet de gel » : une fois la décision prise, on est comme gelé - c'est comme si on était prisonnier de nos décisions qu'elles soient bonnes ou moins bonnes. Une personne a tendance à maintenir un comportement même s'il n'a pas les effets attendus et de persévérer dans une situation, même si le but n'est pas atteint. </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">«La communication engageante (GIRANDOLA, 2003, 2005)<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 14pt;">[23]</span></span></span></a> est une communication qui implique, d'une part, la réception par la cible d'un message à visée persuasive et, d'autre part, la réalisation par la cible d'un acte ou de plusieurs actes dits «préparatoires ». </span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">COMMUNICATION ENGAGEANTE ET ENTREPRISE</span></b></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Au lu de ce qui précède, nous pourrions dire que <i>toute communication est un engagement</i> d'une partie vers une autre. Ce qui se concrétiserait comme suit :</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Une communication engage une entreprise, autant qu'une personne, à travers l'information qu'elle transmet. Elle en prend la responsabilité de sa crédibilité et de sa véracité. Il y a donc une forte responsabilité morale et sociale envers les sources réceptrices qui vont considérer l'apport de notions réduisant leur niveau d'incertitude. Notons un point important : la propagande ne fait aucun cas de cette responsabilité. L'important est de faire croire en jouant sur des susceptibilités pour faire agir. Il en est de même de la communication manipulatrice qui agit au détriment de la volonté individuelle.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 10.35pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">La communication promotionnelle et publicitaire <i>promet</i> en quelque sorte. Il y a donc un engagement de la part de l'entreprise envers son consommateur : elle s'engage à lui donner satisfaction et l'amener vers une qualité de vie meilleure.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 1.0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Etc.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Le problème reste le même dans la communication interne de l'entreprise. A travers la diffusion des informations d'ordre professionnel, social ou institutionnel, l'entreprise prend un engagement, et une responsabilité morale, de donner à ses ressources humaines suffisamment de données pour qu'un travail soit fait efficacement et efficiemment.</span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">COMMUNICATION ET INTÉGRATION</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">L'entreprise devra ainsi <i>s'intégrer</i> à l'environnement géographique choisi. Cette intégration volontaire sera faite sous différents volets stratégiques :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'intégration<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[24]</span></sup></sup></a> générale : considérant les forces et les facteurs existants, l'entreprise devra travailler de concert avec les acteurs existants, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'intégration horizontale : stratégie qu'adoptera l'entreprise par l'acquisition de certains acteurs présents afin de jouir d'un plus grand pouvoir sur le marché, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'intégration vers l'amont : autre stratégie adoptée par l'entreprise pour avoir la maîtrise de son approvisionnement en matières premières, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'intégration vers l'aval : stratégie adoptée par l'entreprise afin de se rapprocher des publics externes, </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">L'intégration verticale : processus permettant à l'entreprise de réunir toutes les activités de production et de vente d'un même produit.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">L'entreprise devra alors employer tous les moyens que l'<b>intelligence intégrante</b> lui fournira, étant elle-même issue de l'<b>intelligence relationnelle</b>. Pour Landier<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[25]</span></sup></sup></a>, l'entreprise doit évoluer et s'adapter à son entourage social, économique et culturel afin qu'elle puisse survivre et s'épanouir car les occasions d'évolution, voire de révolution, sont aujourd'hui nombreuses.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Par ailleurs, il existe une responsabilité <i>morale</i> attachée à l'idée d'intégration à un environnement. Cette responsabilité va concerner la protection de ce qui existe déjà, mais aussi un développement structurel, culturel, professionnel et social et l'amélioration des conditions de vie. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">L'entreprise doit donc s'interroger sur deux points importants :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">La manière dont l'organisation va pouvoir et savoir s'adapter à son nouvel environnement, c'est-à-dire à une réalité préexistante </span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="color: windowtext;">La manière dont l'environnement va accepter de s'adapter aux changements que va lui apporter l'entreprise. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Tous ces d'éléments vont aussi concourir pour que l'Entreprise réalise ses objectifs de production et de vente. Elle va opérer dans un environnement géographique et lui apporter, dans une certaine mesure, des changements professionnels, techniques, technologiques et sociaux tout en <i>subissant</i> les actions et desideratas de ce dernier.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;"> </span><i style="text-align: center;"> </i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<span style="text-align: justify;">Elle va ainsi modifier des structures internes et externes, adapter sa production et limiter, dans la mesure du possible, les conséquences négatives qui pourraient être issues de son activité. En un mot, elle va prendre en considération les facteurs existants de cet environnement géographique, s'y conformer, s'y adapter. Elle va donc s'introduire, s'intégrer, subir et s'imposer à l'environnement.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Comprendre ces points, c'est aussi comprendre et appliquer la théorie des trois cercles : le cercle de l'entreprise qui donne naissance à un cercle extérieur de nature professionnel et inclus à son tour dans un cercle dit <i>social</i> ou résidentiel, c'est-à-dire le développement d'une vie humaine : école, lieux de cultes, loisirs, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i> </i>Pour réussir son intégration, l'entreprise va conduire différentes recherches sur le sujet de cette théorie afin de se conformer à ce schéma et se faire accepter par l'environnement, car l'intégration ne peut être réelle et totale que si l'acceptation existe. Protéger et développer seraient déjà les éléments de la première stratégie <i>intelligente</i> qu'elle devra appliquer.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">S'intégrer, s'adapter, faire partie du paysage «sans rien déranger», dès le début, requière de la part de l'entreprise une réflexion profonde autour de certaines questions de base :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Pourquoi ce choix d'environnement géographique ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Quoi y apporter ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Quels sont les facteurs pour et contre l'implantation ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.5pt; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: "symbol";">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><span style="color: windowtext;">Que faire pour remédier aux cotés négatifs de cette implantation ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 42.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Pour répondre au mieux à ces questions, il lui faut faire appel à un ensemble de données, de raisons, d'analyses, de recherches stimulées de préférence par un souci d'incorporation dans un milieu nouveau qui peut, plus ou moins, être accueillant ou hostile. Le leitmotiv que l'entreprise adoptera est «chercher pour réussir» et devra faire appel aux efforts de l'<b>intelligence économique </b>pour atteindre ces buts.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Mais réussir des objectifs économiques nécessite un changement fondamental dans une manière de penser, de concevoir et d'agir. Il s'agit de passer d'un statut d'entreprise classique à un état <i>d'entreprise intelligente</i><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn26" name="_ftnref26" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[26]</span></sup></sup></a>. Faire appel, donc, à une force créatrice et imposante de concepts nouveaux. Cette force sera appelée <i>intelligence</i>. C'est elle qui aidera l'entreprise à surmonter le facteur PID, (Peur, Incertitude et Doutes<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn27" name="_ftnref27" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[27]</span></sup></sup></a>), soit Peur du risque, Incertitude des résultats et Doutes sur la faisabilité et la rentabilité du projet d'intégration.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Réussir c'est surtout mettre en œuvre, simultanément ou alternativement, plusieurs types d'intelligence. Ainsi, l'<b>intelligence relationnelle</b> s'associera à l'<b>intelligence</b> <b>collective, </b>à<b> </b>l<b>'intelligence émotionnelle, </b>à<b> </b>l<b>'intelligence émotive, </b>à l<b>'intelligence stratégique</b>, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Mais le concept de l'entreprise intelligente est vaste. Il inclut plusieurs nuances, ou perceptions, qu'il serait bon de définir et de comprendre. L'ajout de certains qualificatifs va donner des significations diverses, distinctes et différentes au terme <b><i>Intelligence</i></b><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftn28" name="_ftnref28" title=""><sup><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[28]</span></sup></sup></a>. L'intelligence de l'entreprise serait donc, dans un premier temps, de définir et de déterminer toutes les formes d'intelligence qui lui permettront d'atteindre ses objectifs.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Suivant cet ordre de priorités, l'Intelligence devient un catalyseur de vie interne et externe. Parce qu'elle incite au développement, parce qu'elle introduit des concepts, des approches et des éléments nouveaux elle apparaît éminemment créatrice à son bénéfice et à celui de l'environnement. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">Et c'est là où réside l'esprit «d'entrepreneuriat», d'innovation et de changement durable et constant. L'<b>intelligence</b> est créatrice car elle utilise des procédés de valorisation et d'innovation afin d'entraîner des réactions positives de l'environnement où elle opère. Elle va donc «inventer» des moyens pour réaliser des objectifs et réfléchir aux conséquences d'évolution en matières économique, sociale et professionnelle. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>BIBLIOGRAPHIE ET RÉFÉRENCES</b></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<h2 style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: small; font-weight: normal;">ARMENGAUD F., (1985) - <span class="apple-converted-space"> </span><i>La pragmatique – </i>Communication et langage – Vol. 68 – <a href="http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article">http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article</a></span></h2>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">AUSTIN J.L., (1970) – <i>Quand dire c'est faire - </i></span><span style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";">Éditions du Seuil, Paris,</span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span class="reference-text"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";">BREHM, J. W. (1966) -</span></span><span class="apple-converted-space"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";"> </span></span><span class="reference-text"><i><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";">A theory of psychological reactance</span></i></span><span class="reference-text"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";"> - Academic Press.</span></span><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">BOUHARA, I., «<i>Le management du changement vers l'entreprise intelligente</i>». <b><i> </i></b><i>(</i>Hubert Landier, directeur de la revue spécialisée "Management et conjoncture sociale", lors d'une conférence organisée par Royal Air Maroc). </span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">BOULOS J.C., - « Les Relations Publiques » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1983.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext;">GIRANDOLA F., (2003, 2005) – <i>Psychologie de la persuasion et de l'engagement – </i>Presse Universitaire de </span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">HABIS, G., – « <i>Marketing et Stratégies Promotionnelles</i> » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1997.</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";">KIESLER C., (1971) – <i>The psychology of Commitment - </i></span><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , "serif";">New York, Academic Press.</span><i><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">KHOURY V., – « <i>Etude sur le comportement d'achat en période de récession économique</i> » - 1997 – (n.d.)</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">KOTLER P., DUBOIS (2006) – Marketing Management – Pearson Education – France</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">LOGOVOY, C., et HUISMAN, D., (1980), "<i>Traité de relations publiques</i> » - (Paris : PUF)</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";"> MOUGEL P., TRIOUX A., (2011) – <i>La communication engageante – </i>www.portaildel'IC.com</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>WEBOGRAPHIE</b></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US"><a href="http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Franche-Comté.</span><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[1]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span>Pour avoir la définition des qualificatifs de l'intelligence, le lecteur devra se référer au Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence sur le blog de l'auteur <i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</i></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Lire à ce propos les articles sur l'Intelligence Marketing et l'Intelligence Mercatique, dans le blog se l'auteur : <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[3]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> LOGOVOY, C., et HUISMAN, D., (1980), "<i>Traité de relations publiques</i> » - (Paris : PUF)</span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[4]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Les trois points suivant sont tirés du livre Marketing Management de Kotler et Dubois – 11<sup>ème</sup> édition – Ed Pearson Education – France.- Page 626.</span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[5]</span></span></span></span></a> BOULOS J.C., - « Les Relations Publiques » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1983.</div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[6]</span></span></span></span></a> HABIS, G., – « <i>Marketing et Stratégies Promotionnelles</i> » - Cours donné à l'Université Libanaise – 1997.</div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[7]</span></span></span></span></a> Souvent obtenu par le matraquage publicitaire,</div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[8]</span></span></span></span></a> Marketing Management de Kotler et Dubois – op.cit.- Page 622</div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[9]</span></span></span></span></a> KHOURY V., – « <i>Etude sur le comportement d'achat en période de récession économique</i> » - 1997</div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[10]</span></span></span></span></a> KOTLER ET DUBOIS, (2004), op.cit.- Page 623</div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[11]</span></span></span></span></a> KOTLER ET DUBOIS, (2004), op.cit.- Page 672</div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[12]</span></span></span></span></a> KOTLER ET DUBOIS, (2004), op.cit.- Page 674.</div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[13]</span></span></span></span></a> Evénements idéologiques : religieux ou politiques. </div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[14]</span></span></span></span></a> BOULOS J.C., – op.cit.</div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> MOUGEL P., TRIOUX A., (2011) – <i>La communication engageante – </i>www.portaildel'IC.com</span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[16]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"> </span><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";">KIESLER C., (1971) – <i>The psychology of Commitment - </i></span><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;">New York, Academic Press.</span><i><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[17]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Opcit.</span></div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[18]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> AUSTIN J.L., (1970) – <i>Quand dire c'est faire - </i></span><span style="background: white; color: #444444; font-family: "constantia" , "serif";">Éditions du Seuil, Paris,</span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
</div>
<div id="ftn19">
<h2 style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-weight: normal;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: windowtext; font-size: 18pt;">[19]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-weight: normal;"> </span><span style="font-family: "constantia" , serif; font-weight: normal;">ARMENGAUD F., (1985) - <span class="apple-converted-space"> </span><i>La pragmatique – </i>Communication et langage – Vol. 68 – <a href="http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article">http://www.persee.fr/web/revues:home/prescript:article</a></span></span></h2>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[20]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"> </span><span class="apple-converted-space"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;"> </span></span><span class="reference-text"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;">BREHM, J. W. (1966) -</span></span><span class="apple-converted-space"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;"> </span></span><span class="reference-text"><i><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;">A theory of psychological reactance</span></i></span><span class="reference-text"><span lang="EN-US" style="background-color: white; font-family: "constantia" , serif;"> - Academic Press.</span></span><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></div>
</div>
<div id="ftn21">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[21]</span></span></span></span></a> Opcit.</div>
</div>
<div id="ftn22">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[22]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US"><a href="http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/"><span lang="FR" style="color: windowtext;">http://www.brocooli.com/introduction-a-la-psychologie-sociale-leffet-de-gel-et-lescalade-dengagement/</span></a></span></div>
</div>
<div id="ftn23">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="color: windowtext; font-size: 10pt;">[23]</span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">GIRANDOLA F., (2003, 2005) – <i>Psychologie de la persuasion et de l'engagement – </i>Presse Universitaire de Franche-Comté.</span><span style="font-family: "constantia" , "serif";"></span></div>
</div>
<div id="ftn24">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[24]</span></span></span></span></a> L'intégration développée ici, a pour référence l'approche de Pierre G. Bergeron, dans son ouvrage « La Gestion Moderne : Une vision globale et intégrée» - 3ème Ed. Gaëtan Morin. 1997.</div>
</div>
<div id="ftn25">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[25]</span></span></span></span></a> BOUHARA, I., «<i>Le management du changement vers l'entreprise intelligente</i>». <b><i> </i></b><i>(</i>Hubert Landier, directeur de la revue spécialisée "Management et conjoncture sociale", lors d'une conférence organisée par Royal Air Maroc). </div>
</div>
<div id="ftn26">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref26" name="_ftn26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[26]</span></span></span></span></a> BOUHARA I., – op.cit.</div>
</div>
<div id="ftn27">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref27" name="_ftn27" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[27]</span></span></span></span></a> De l'anglais FUD : <i>Fear, Uncertainty, Doubt</i> - KERCKHOFS J.P. – Extraits de l'Ecole Démocratique, No 9, mars 2002.</div>
</div>
<div id="ftn28">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Documents/ARTICLES%20TRADUITS%20EN%20ANGLAIS/A%20-%20%20COLLECTIVIT%C3%89%20D%E2%80%99INTELLIGENCES,%20COMMUNICATION%20COMMERCIALE%20ET%20INT%C3%89GRATION.docx#_ftnref28" name="_ftn28" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[28]</span></span></span></span></a> Voir le Glossaire des termes qualificatifs de l'Intelligence, en fin d'ouvrage.</div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-15012522707506381272013-04-13T21:43:00.003+03:002016-02-21T19:09:53.875+02:0048 - COLLECTIVITÉS D’INTELLIGENCES ET INTELLIGENCE RUSÉE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span style="font-size: 14.0pt;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span style="font-size: 10.0pt;">(JCB 1934 – 2012)<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 13.0pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 13.0pt;">Inévitablement
la relation humaine passe par différents contextes dans lesquels un individu
doit <i>naviguer</i> avec suffisamment de
doigté afin d’atteindre les objectifs et les buts qu’il se fixe. Cette
relation nécessite trop souvent de <i>jouer</i>
des rôles, d’adopter des comportements parfois contradictoires mais en
fonction de situations diverses. Elle utilise des moyens et des outils
différents, qualifiés parfois de <i>subtils</i>. Il en est de la ruse. Cette
forme de communication manipulatrice d’un côté, orientante d’un autre, mène à
des situations où tout est dit sans l’avoir réellement été. Faire comprendre
est plus important que faire croire car les formes de communication sont
foules et les intérêts sont souvent aveugles.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 13.0pt;">L’objectif
de cet article est de mettre en évidence ce que l’<i>Intelligence Rusée</i> peut apporter à toute communication, ou à
toute forme de relations sociale ou économique.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 13.0pt;">MOTS CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 13.0pt;">Ruse
– Intelligences – Intérêts -
Conviction – Argumentation - Relations<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">ABSTRACTS</span></b><span lang="EN-GB" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">Inevitably the human
relation passes by different contexts in which an individual must sail with
sufficient intelligence in order to reach the objectives and the goals that
he has set. This relation too often requires to play some roles, to adopt
different behaviours, somehow contradictory but according to various
situations. It uses sometimes various and different means, qualified as subtle
tools. It is, in a way, the case of ruse. This shape of communication,
manipulator on one hand and orienting in another, lead to situations where
all is said without been it really. To let people understand is more
important than to make them believe because the shapes of communication are
crowds and the interests are often blind.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">The objective of this
article is to put in evidence what any form of intelligence associated to
ruse can bring to all types of communication, or to all social or economic relations,
tools to reach planned goals and objectives.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 13.0pt;">KEY WORDS <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 13.0pt;">Ruse
- Intelligences - </span><span lang="EN-GB" style="font-size: 13.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">Interests</span><span style="font-size: 13.0pt;"> - Conviction -
Arguments - Relations <o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Florian MANTIONE dans son article <i>Les fondamentaux de la ruse<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[1]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>,
</i>tout en notant l’origine latine du mot <i>ruse</i>
(<i>recusare =</i> <i>« Détour par lequel un animal cherche à échapper à ses
poursuivants »), nous explique que ce terme peut prendre deux connotations
différentes :<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l2 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La
première traite d’une définition à caractère négatif, « <i>Ruse
= Moyen, procédé habile qu’on emploie pour abuser, pour tromper</i><b> »
</b>et<b> </b>propose le qualificatif
de <i>tromperie</i> auquel il associe des
synonymes comme <i>artifice, feinte,
fourberie, fraude, rouerie, machination, manœuvre, stratagème, subterfuge, perfidie
et roublardise</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La
seconde propose une autre définition, peut-être plus positive « <i>Ruse
= Art de présenter ou de faire les choses avec un certain savoir-faire » </i>avec des synonymes plus positifs : <i>adresse, finesse, astuce, truc et cautèle
(prudence rusée).<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Définitions pertinentes qui nous amènent à
considérer, de premier abord, deux types de situations dans lesquelles un
individu se trouve et où son comportement est influencé par des facteurs
prédominants:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Une
situation défavorable marquée par un malaise, un inconfort, une inquiétude ou
une angoisse qui nécessitent la recherche d’une « <i>sortie limitant les dégâts, les risques ou les pertes</i>». Une fuite
en quelque sorte.<o:p></o:p></span></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l3 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Une
situation favorable dans laquelle tout concoure à la réussite de ce qui se
passe, mais qui nécessite aussi une autre sortie tout en gardant des avantages
acquis.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ces deux situations ont un point commun: elles sont très souvent, à
la fois, dépendantes et indépendantes de la volonté de l’individu, <i>tout dépend de ce qui se passe dans une
situation donnée</i> et <i>tout dépend des
objectifs, des aboutissements et des intérêts </i>que la situation dicte tout
autant<i> que les dispositions ou
prédispositions des parties en présence</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Cependant, dans cet article, très intéressant, il donne une
définition très personnelle de la ruse : « <i>Intelligence situationnelle, ou capacité à analyser une situation, la
comprendre, et trouver la bonne posture, la bonne parade ». </i>C’est ici
que les opinions divergent.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Nous avions proposé, dans notre glossaire<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
une définition de l’Intelligence Rusée comme étant une « </span><i><span style="font-size: 14pt;">Capacité de suggérer et d’utiliser des arguments
divers rapportant à une autre dimension afin d’atteindre des objectifs de
conviction ou d’imposition de points de vue</span></i><span style="font-size: 14pt;"> ». Il y a donc <i>suggestion. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Faisons référence une fois de plus au dictionnaire<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></a>
pour comprendre le terme <i>suggérer </i>et
ses dérivés :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l5 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 14pt;">« Suggérer : proposer une idée à
qq un, conseiller, évoquer, susciter une pensée, une idée, une image,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l5 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 14pt;">Suggestif : qui produit une suggestion,
qui inspire des idées … »<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Suggérer est donc une façon d’inclure une alternative (idée,
argument ou opinion), une autre situation, une autre dimension ou, même, un
autre choix autant qu’une autre possibilité, afin de présenter une autre proposition
à quelque chose qui se passe, qui est en cours ou qui est en préparation. C’est
peut-être aussi un meilleur moyen pour dévaloriser ce qui a été exposé quand ce
dernier entre en contradiction ou en opposition avec des objectifs personnels
différents. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">C’est aussi un moyen savant de faire miroiter des avantages
possibles <i>mais illusoires</i> sans les
définir clairement<i>. </i>A ceci, s’ajoute
d’autres types d’arguments imaginés pour soutenir et convaincre. Ces arguments peuvent
entrer dans le concept de l’<i>insinuation, </i>c’est-à-dire
utiliser une <i>manière subtile ou habile
d’imposer sa pensée<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[4]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ainsi, dans un esprit de médiation ou de négociation, il s’agira
d’insinuer quelque chose c’est-à-dire « <i>faire entendre </i>quelque chose de différent, ou de complémentaire <i>d’une manière détournée, adroitement sans </i>le
<i>dire expressément » </i>afin que les
parties adverses :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Changent d’opinion<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Se rendent à l’évidence de conséquences plus
positives, totalement neutres (qui n’entraînent aucun changement) ou
partiellement négatives,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Rejoignent un point de vue qui mènerait à un
accord définitif, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Découvrent d’autres alternatives.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Mais il est important d’ajouter que la suggestion laisse parfois
transpirer ou deviner des dangers, ou des menaces, non proférés ni définis
clairement et ouvertement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ajoutons à ce qui vient d’être dit, que la suggestion en
communication, ou en négociation, pourrait aussi être la transposition dans une
situation d’un élément introduit qui rendrait cette situation plus agréable.
C’est souvent l’argumentation utilisée en communication publicitaire.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">DE LA RUSE EN GÉNÉRAL<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Dans la vie professionnelle, culturelle et
même sociale, ruser est un procédé courant afin d’amener une conversation vers
des points qui permettront de trouver un terrain d’entente, autant que des
accords solides. Dans ce concept, on parlera de <i>détours</i> c’est-à-dire amener à travers des exemples ou des
références à des cas ayant eu lieu, à un nouvel état de chose. L’objectif est
de convaincre. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Pour certains, le <i>détour</i> serait un moyen pour faire comprendre, faire admettre et
faire agir dans un sens voulu. Pour d’autres, le <i>détour</i> serait un outil pour profiter d’une situation aux dépends
soit d’une vérité soit d’un objectif recherché par une composante d’une
relation. Pour Denis BOISSEAU<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[5]</span></span><!--[endif]--></span></a>
(2000), « <i>le détour serait au
contraire l'affirmation d'un cheminement intellectuel profondément humain qui
est à la base même de la liberté existentielle<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[6]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> ».<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">La ruse montrerait donc un côté positif et
un autre qui apparaîtrait négatif. Il faut donc aborder l'idée de ruse avec
prudence et se garder d'interprétations trop hâtives, qui la condamneraient
d'emblée ou la légitimeraient sans discernement<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></a>.
</span><span style="font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">L'essayiste et homme
politique Jacques ATTALI n'hésite pas quant à lui à louer dans la ruse une
forme de pensée plus efficace et pratique que les absolus spéculatifs de la
raison<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></a>.
Cela traduit une certaine forme d’intelligence que certains ont surnommé <i>Intelligence Pratique,</i> souvent <i>Intelligence Supérieure, </i>parce qu’<i>il est pratique </i>d’insérer des cas vécus,
des exemples ou des références pour, comme nous l’avons dit, convaincre,
persuader et faire agir. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Est-ce réellement le cas,
ou est-ce finalement l’<i>Intelligence
Imaginative </i>et<i> l’Intelligence
Imaginatrice </i>qui finalement prime dans la recherche de moyens actifs dans
l’atteinte de buts et d’objectifs ? <i>La
ruse serait donc au cœur même d’une démarche épistémologique</i> amenant les
individus à concevoir la relation sociale, culturelle, économique et même
politique comme étant un constant échange de procédés dictés par des intérêts
d’ordres divers, permettant de mieux aborder, et sans faiblesses notoires, les
problèmes apportés par la globalisation et l’<i>hyperculture relationnelle. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Cela veut-il dire que
l’usage de la ruse serait légitimisée par ces intérêts ? Certes, elle
nécessite habileté, finesse et une certaine délicatesse dans la relation
humaine. Il ne s’agit pas de faire croire quelque chose à une partie adverse,
mais de faire savoir qu’il existe des terrains d’ententes bénéfiques à tous. La
ruse serait alors justifiée comme <i>argumentation
positive</i> si chaque partie est convaincue d’une <i>vérité effective. </i>Il y a donc intervention de deux types
d’intelligences concourantes, et peut-être complémentaires, à une réussite
voulue : <i>l’Intelligence de la
Prudence</i> et <i>l’Intelligence de la
Précaution</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ce qui va favoriser la
réussite de la ruse est principalement trouvé dans l’inexpérience
relationnelle, économique ou politique, ou même l’ignorance, de ce que l’on
nommerait les <i>dupés<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[9]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>.
</i>Ajoutons la maîtrise de la communication manipulatrice des <i>dupants.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Il faut cependant
reconnaître à la ruse cette faculté de <i>découvrir</i>
les autres, ou, du moins, la manière de penser ou de planifier des autres. Il s’agit, comme le propose Georges BALANDIER<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
<i>d’y voir une façon d’appliquer
l’intelligence à une situation et un objectif qui valorise l’indirect et la
stratégie</i>. Mais celui qui en use, a, quelque part, <i>l’intuition</i> que le terrain est, dans une certaine mesure, propice à
des comparaisons <i>qui se voudraient
adéquates et convaincantes. </i> L’Intelligence Intuitive jouerait dans des
situations particulières, un rôle de base dans l’utilisation de la ruse et
réside à cet égard dans ses capacités de favoriser l’adaptation à
l'environnement et à la situation. Réussir implique donc nécessairement de
choisir la référence ou l’exemple adéquat au contexte qui se présente.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ainsi, l’Intelligence Digressionniste
(ou faculté d’induire une divergence dans une communication), aurait une place
de choix dans une manipulation des idées présentées. Elle représente un complément incontournable
dans l’art de la ruse qui sait si bien exploiter les facteurs apparents d’un
contexte ou d’une situation. Il est important d’ajouter à ce qui précède que
cette forme d’intelligence agit plus objectivement dans la reconnaissance de la
vulnérabilité des autres. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 14pt;">« Enfin, Jacques Attali, mais aussi Georges Balandier et Denis
Boisseau, de façon certes plus abstraite, font entendre un véritable plaidoyer pro domo : la ruse ne serait-elle pas
une manière de construire un discours sur la connaissance, apte à nous faire
mieux appréhender les fractures sociétales et les désordres dont notre
modernité est si souvent victime<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[11]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> »
?<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">AU TRAVERS DE DÉFINITIONS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">La ruse prend donc vie dans plusieurs critères qui apparaissent au
fil des échanges :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">1 – Le critère de
communication</span></b><span style="font-size: 14pt;"> :
indubitablement notre évolution sociale, culturelle et professionnelle n’existe
que par (et dans) le monde de la communication, ce monde où tout s’échange,
tout s’apprend, tout s’enseigne et où tout est modèle. C’est ce qui forme notre
expérience quotidienne et qui nous permet de vivre au milieu d’un tout. Pour
beaucoup, la communication est primordiale, sinon vitale, pour appartenir,
évoluer et se faire accepter dans un groupe. Pour cela, la chose est simple :
<i>savoir dire</i> ce qui doit être dit en fonction
du sujet débattu, <i>savoir faire entendre</i>
ce qui a besoin d’être entendu, tout en ajoutant le <i>savoir-faire-faire </i>volontaire. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Cependant, et dans cet ordre de relation comportementale, on
pourrait ajouter que la communication c’est savoir dire <i>ce que les gens ont envie d’entendre</i> autant que dire <i>ce que les gens ont besoin de savoir ou de
croire.</i> Réussir sa communication dans une optique d’intérêt économique ou
politique c’est éviter de créer, d’insinuer ou d’insérer des handicaps, et nécessite,
souvent, de <i>dire ce qu’on n’a pas dit</i>
et de ne pas <i>dire ce que l’on a dit. </i>Nous
découvrons alors la communication diplomatique où le <i>faire croire </i>côtoie si étroitement le <i>faire savoir. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">La vérité est-elle si difficile à dire et à faire accepter ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Oui, quand
des termes d’accords frisent l’amoralité ou l’immoralité des décisions. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">Non,
car sans réelle information, comment agir ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Le tout est fait dans les limites de la tolérance imposées par la
société.<i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">2 - Le critère de comportement</span></b><span style="font-size: 14pt;"> : toute situation mettant en présence
différentes parties, ou groupes, <i>oblige</i>,
dans un certain sens, à penser et à agir différemment. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ce qui dicte un <i>comportement
variant</i> est principalement issu de deux choses : l’incertitude et la
peur. Tout d’abord l’incertitude de ce que l’on sait : <i>est-ce l’unique vérité ?</i> Ensuite la
</span><i><span style="font-size: 14pt;">« peur de ne pas être à la hauteur,
peur de ne pas être le premier, de ne pas avoir le pouvoir ou de le perdre,
peur de ne pas savoir trouver les bonnes réponses, les solutions, peur de mal
faire et d’en supporter les conséquences, peur de la concurrence, de la
compétition, peur de ne pas être remarqué, de passer inaperçu… », </span></i><span style="font-size: 14pt;">comme le dit si bien Georges VIGNAUX dans son article:<i> « la ruse, intelligence
pratique »<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[12]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>. <o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">L’incertitude
et la peur débouchent sur la recherche d’une échappatoire qui pourrait aider à
sortir d’un mauvais pas et être, dans une certaine dimension, l’emploi, à bon
escient ou non, la ruse, celle qui </span><span style="font-size: 14pt;">déploie autant d’astuces, que de
mensonges, d’illusions et de tromperies.
De là, il serait facile à l’Intelligence Insidieuse, <i>(</i></span><i><span style="font-size: 14pt;">cette faculté de concevoir, de préparer et
de mette en œuvre des propositions, des suggestions ou des idées)</span></i><span style="font-size: 14pt;"> de dicter le pas vers la sortie. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">3
– Le critère de personnalité</span></b><span style="font-size: 14pt;"> : Comprenons d’abord, dans
l’optique de cet article, que nous définissons le terme <i>personnalité</i> comme un jugement porté sur un individu dans son
comportement. Nous emprunterons à Martine MASSACRIER<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[13]</span></span><!--[endif]--></span></a>, psychothérapeute et
sophrologue, et sélectionnerons dans sa proposition de classification des
différentes personnalités attribuées à un individu, certains types de
personnalités conformes à l’esprit de notre article :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 14pt;">« </span></i><span style="font-size: 14pt;">La personnalité
anxieuse <i>démontre un comportement dans
une</i></span><i><span style="font-size: 14pt;"> situation, ou une
circonstance de la vie qui s’avère être une source de danger. Un tel
comportement traduit une contrainte de vie dans un état de tension perpétuel
aussi bien sur le plan psychique que sur le plan physique. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 10.35pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité histrionique <i>est caractérisée par un perpétuel besoin de séduire, d’être l’objet de
l’attention générale. Elle paraît être en perpétuelle représentation théâtrale.
Sous cette brillante apparence se cache en fait une personne dévalorisée qui
cherche à se rassurer dans le regard de l’autre dont elle cherche également à
obtenir de l’aide<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité obsessionnelle <i>se caractérise par son perfectionnisme. Ce qui n’est pas parfait à 100%
est un échec total. Ainsi un individu perpétuellement envahi par le souci de
bien faire, a toutefois tendance à penser que sa méthode est la seule qui
garantisse la perfection et ses règles, les seules acceptables. Habité d’un
sentiment de toute-puissance, il se sent responsable de son environnement et de
tout ce qui s’y passe, et prend la responsabilité de le maintenir en ordre. La
culpabilité est souvent au rendez-vous ! Il a tendance à se laisser
envahir par le doute, tant la décision semble difficile à prendre de peur de
commettre une erreur.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité dépressive <i>laisse apparaître un pessimisme omniprésent tant le côté négatif des
choses est surévalué. L’individu est en proie à des sentiments fréquents de
culpabilité et de dévalorisation. D’où des difficultés de communication dues au
fait qu’il ne se sent pas être un interlocuteur à la hauteur.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité « borderline » <i>se caractérise par une humeur très instable
et un très mauvais contrôle émotionnel, en particulier la colère. L’individu
est habité par une demande excessive d’amour et d’assistance qui alterne avec des
fuites brutales quand l’intimité devient menaçante ou qu’il se sent «trahi». L’image
incertaine qu’il a de lui-même et l’idée floue qu’il se fait de ses besoins le
conduisent à des changements de cap brutaux dans sa vie.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité dépendante<i> : les autres étant toujours supérieurs, il existe donc pour un individu un besoin constant de se
faire accepter des autres même s’ils ne lui correspondent pas vraiment, voire qui
ne lui conviennent pas du tout. Il est prêt à faire de nombreuses concessions,
à se soumettre à leur avis, à ne jamais dire non et à faire les corvées dont
les autres ne veulent pas. Sa crainte principale est de se retrouver seul, car
il se sent incapable de faire les bons choix, de prendre des initiatives,
compte tenu du fait que l’autre est toujours plus compétent et a pour mission
de la rassurer. Sa relation avec les autres est empreinte
d’ « accrochage » et de dépendance basés sur une prise de
conscience de sa vulnérabilité. <b><o:p></o:p></b></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité narcissique<i> : La caractéristique principale est celle de l’image de soi à promulguer et l’’aspect extérieur
prend évidemment une très grande importance qui se traduit par une apparence
physique et vestimentaire. L’individu a une haute opinion de lui-même, persuadé
qu’il mérite plus que les autres. Il n’a de cesse que de se mettre en avant, sa
principale préoccupation étant le succès. Avide de l’admiration des autres, il
ne supporte aucune critique. Son comportement est souvent manipulateur.</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité paranoïaque<i> : l’individu se caractérise par une défiance exagérée, l’impossibilité
de faire confiance à qui que ce soit. Il a tendance à tout interpréter comme le
résultat d’un acte malveillant. Il se tient par conséquent toujours sur ses
gardes. Très méfiant, il est prêt à rechercher les preuves de ses soupçons dans
les petits détails, au détriment souvent de l’ensemble. Il montre très</i> <i>souvent une extrême jalousie. Il n’a aucun
sens de l’humour.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité schizoïde :<i> L’apparence du personnage est extrêmement réservée. Sa très grande
difficulté à communiquer peut parfois donner l’impression à ses interlocuteurs
qu’ils le dérangent, qu’ils l’empêchent de rester dans «son monde». Très mal à l’aise en société, il aura tout
naturellement un fort penchant pour la solitude. Ni il ne se lie, ni il ne
cherche la compagnie des autres, il semble indifférent à l’opinion d’autrui,
tant aux compliments qu’aux critiques, et donne une apparence de mystérieuse
impassibilité.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "times new roman" , serif; font-size: 14pt;">-<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 14pt;">La personnalité sociopathe :<i> Elle se caractérise par un total manque de
respect tant des autres que des règles et des lois de la vie en société.
L’individu fonctionne sur un mode impulsif qui privilégie le passage à l’acte
immédiat sur la mentalisation de l’acte. Très instable et insoumis, il est
dénué de tout sentiment de culpabilité</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ce qu’on pourrait conclure de cette
classification, <i>c’est que c’est la peur
et l’incertitude qui prévalent sur le besoin.</i> Il est donc important à ces
individus marqués par une personnalité particulière d’user de subterfuges, ou
de ruses, pour <i>fuir</i>, (si le terme est
permis dans ce cas). <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">4 - Le critère de situation</span></b><span style="font-size: 14pt;"> :</span><span style="font-size: 14pt;"> L’intelligence Rusée sera donc un moyen,
ou plutôt un outil, dont un individu se servira pour trouver l’échappatoire.
Elle induira des résultats positifs, momentanés ou durables suivant la
situation présente. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ces situations se rencontrent souvent
dans les relations de socialité et de sociabilité qui se créent, ou se nouent,
à l’intérieur d’une entreprise. Les relations interhumaines existantes ne sont
pas <i>choisies</i> mais<i> imposées, </i>ce qui entraine, tout naturellement des situations de
solidarité, de complicité ou conflictuelles. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Ici aussi, l’incertitude du lendemain (à
cause de la crise actuelle qui secoue le monde économique et professionnel), la
peur de perdre son emploi et la difficulté d’en trouver un autre dans une
période de temps aussi courte que possible, dicte une <i>situation de guerre constante et sourde</i> entre employés sans que
personne ne se pose la question <i>qui l’a
déclarée ?</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">D’où ruse, flatterie, courtisanerie,
mensonge, manipulation et hypocrisie font bon ménage rendant la situation
encore plus complexe, plus compliquée et encore plus insupportable. Tout dépend
des intérêts qui sont en jeu, dont celui principalement de la <i>survie professionnelle dans l’entreprise</i>.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">INTELLIGENCE RUSÉE ET MANIPULATION
<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Nous avions déjà laissé entendre, autant dans cet article que dans
d’autres écrits par mains auteurs, que la ruse était un outil prévalent dans
une sorte de manipulation des esprits, des avis ou des opinions dans un
objectif de ralliance d’accords. Nous avions aussi, plus haut, dit que
plusieurs qualificatifs lui accordaient un aspect positif ou non. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Dans l’optique de la conviction des masses, sur un sujet précis, Noam
CHOMSKY, cité dans l’article proposé par Claire MELCHIORI<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[14]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
propose une liste des « Dix stratégies de manipulation de masse » et dans
laquelle nous retenons<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[15]</span></span><!--[endif]--></span></a> :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo6; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><b><span style="font-size: 14pt;">« <i>La stratégie de la distraction, </i></span></b><i><span style="font-size: 14pt;">dans laquelle il s’agit de garder l’attention du public distraite, loin</span></i><span style="font-size: 14pt;"> du cœur du sujet, <i>par des sujets sans importance réelle</i>.
Cette <i>stratégie de diversion consiste à
détourner l’attention du public des problèmes importants…</i> <i>grâce à un déluge continuel de distractions
et d’informations insignifiantes</i>. <i>La
stratégie de la diversion est également indispensable pour empêcher le public
de s’intéresser… »</i> et de se concentrer sur ce cœur de sujet. Faire
oublier l’essentiel… Il y a action de l’Intelligence Distractive et de
l’Intelligence Diversive afin de distraire, de détourner la concentration et de
tenter de faire oublier un point de vue en créant une confusion particulière. La
ruse serait ici associée à un <i>stratagème</i>
devant mener à une solution privilégiée par une partie proposante. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-outline-level: 1;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo6; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-size: 14pt;">« Créer des problèmes, puis offrir des
solutions. </span></i></b><i><span style="font-size: 14pt;">Cette méthode est aussi
appelée «problème-réaction-solution». On crée d’abord un problème, une « situation prévue» pour susciter une certaine réaction
du public, afin que celui-ci soit lui-même demandeur des mesures qu’on souhaite
lui faire accepter ». </span></i><span style="font-size: 14pt;">Pourrait-on ici associer
ruse à <i>feinte</i> ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo6; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-size: 14pt;">« La stratégie du différé</span></i></b><span style="font-size: 14pt;">, c’est-à-dire </span><i><span style="font-size: 14pt;">une
autre façon de faire accepter une décision impopulaire est de la présenter
comme « douloureuse mais nécessaire », en obtenant l’accord du public dans le
présent pour une application dans le futur… le public a toujours tendance à
espérer naïvement que « tout ira mieux demain ». </span></i><span style="font-size: 14pt;">Mais la <i>stratégie du différé</i> peut aussi
signifier <i>reporter à plus tard </i>soit une
prise de décision qu’on ne voudrait pas faire dans une situation présente, soit
de refuser de considérer un problème et sa solution dans l’immédiat. La ruse
serait dans ce cas associée à <i>subterfuge</i>
ou <i>moyen détourné pour se tirer
d’embarras.<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[16]</span></b></span><!--[endif]--></span></a><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: 6.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo6; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-size: 14pt;">« Faire appel à l’émotionnel plutôt qu’à
la réflexion. </span></i></b><i><span style="font-size: 14pt;">Faire appel à l’émotionnel
est une technique classique pour court-circuiter l’analyse rationnelle, et donc
le sens critique des individus. De plus, l’utilisation du registre émotionnel
permet d’ouvrir la porte d’accès à l’inconscient pour y implanter des idées,
des désirs, des peurs, des pulsions, ou des comportements… ». </span></i><span style="font-size: 14pt;">Technique courante
utilisée en communication afin de faire accepter quelque chose en jouant sur
des sentiments ou des émotions. La ruse serait-elle <i>artifice</i> afin de contourner un fait rationnel ? Confirmer
donc, et dans une certaine mesure, le dicton <i>prendre les gens par les sentiments… </i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo6; mso-outline-level: 1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><b><i><span style="font-size: 14pt;">« Maintenir le public dans l’ignorance et
la bêtise : </span></i></b><i><span style="font-size: 14pt;">Faire en sorte que le
public soit incapable de comprendre les technologies et les méthodes utilisées
pour son contrôle et son esclavage ».</span></i><span style="font-size: 14pt;"> Ne pas faire savoir précisément le cœur
d’un sujet mais savoir insinuer par l’utilisation d’arguments insidieux,
c’est-à-dire constituer un piège dans lequel une partie se confondra. La ruse
serait-elle alors <i>tromperie ? </i>Ce
phénomène se rencontre souvent dans les entreprises où la communication fait
défaut, (pour des raisons évidentes), ou tout simplement incomplète.<i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">Nous pourrions, à ce sujet, ajouter l’action de l’Intelligence
Instigatrice qui serait cette faculté de <i>pousser
quelqu’un à faire quelque chose<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[17]</span></b></span><!--[endif]--></span></a></i>
et de l’Intelligence Instigative qui est cette </span><i><span style="font-size: 14pt;">capacité
de faire agir en fonction d’intérêts prédéterminés<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[18]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>.
</span></i><span style="font-size: 14pt;"> Ce serait donc, comme le dit si bien le
Larousse un « </span><i><span style="font-size: 14pt;">Procédé habile mais (</span></i><span style="font-size: 14pt;">parfois) <i>déloyal
dont qq un se sert pour arriver à ses fins ou pour obtenir ou réaliser ce qu’il
désire ». <a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[19]</span></b></span><!--[endif]--></span></a><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR; mso-font-kerning: 18.0pt;"> </span></b><span style="font-size: 14pt;">Au lu de ce qui précède, nous pourrions conclure à l’utilisation d’une
manipulation de l’information afin d’atteindre des objectifs déterminés.
Cette manipulation n’est, au fond, que l’application d’une Intelligence Rusée
certaine.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 14pt;">RÉFLEXIONS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">La ruse
est-elle une forme d’intelligence ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Pour BALANDIER et al (1977): « <em>La ruse,
c'est bien plus que la ruse [...]. Ce double jeu de l'intelligence mise au service
d'un désir, qui se dissimule, modifie l'usage que nous avons de l'univers
classique... La ruse en somme s'oppose à la violence, comme la persuasion et la
philosophie à la force, ou le droit à la vendetta, et la parole au sang échangé
de la jurée. Ruse du marin, du paysan, du soldat, de l'aventurier, du marginal,
du croyant, de l'ouvrier contre les forces cosmiques, mythologiques et sociales
qui veulent à tout prix se maintenir dans l'ordre institué</em><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-size: 14pt;">[20]</span></b></span><!--[endif]--></i></span></a><em> ».<o:p></o:p></em></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<em><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Et, dans l’essai paru en 1985, « </span></em><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">le Détour, Pouvoir
et modernité »</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">, </span></i><em><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">l’auteur</span></em><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"> « suggère
en effet une définition de la ruse qui est autant un appel à la lucidité et à
la raison qu'un plaidoyer en faveur d'une plus grande ouverture culturelle,
fruit d'une pensée longuement nourrie par la confrontation des modèles
civilisationnels<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-size: 14pt;">[21]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> ».</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">Bernard DADIE<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 14pt;">[22]</span></span><!--[endif]--></span></a>
(1955) défini le rusé comme celui qui <em>« …a dans sa tête plus d'un tour et sur sa
langue des phrases à le sortir de l'embarras. Il aime les situations
difficiles, les obstacles qui accroissent ses facultés, décuplent son
intelligence, fouettent son ingéniosité ».<a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024" name="fnref57"></a><o:p></o:p></em></span></div>
<div class="twunmatched" style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">L’Intelligence Rusée serait donc, à la fois,
</span><span style="font-size: 14pt;">une
Intelligence de l’Action, <i>(</i></span><i><span style="font-size: 14pt;">capacité
de repérer ou d’élaborer<span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;"> </span>des<span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;"> moyens d’agir dans les contraintes</span> d’une
situation<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[23]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>)</span></i><span style="border: 1pt none windowtext; font-size: 14pt; padding: 0cm;"> et </span><span style="font-size: 14pt;">une Intelligence Pratique</span><span style="font-size: 14pt;"> (<i>aptitude<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[24]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>
à adapter un comportement à une
situation nouvelle, l’adresse qu'on montre dans une situation donnée,
l’habileté dans le choix des moyens qu'on emploie pour parvenir à un certain
résultat</i><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[25]</span></span><!--[endif]--></span></a>).
Elle accompagnerait, inévitablement, l’Intelligence Communicatrice et
l’Intelligence Politique, puisqu’elle n’agit qu’en raison d’intérêts ou
d’objectifs.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 14pt;">« Ainsi,
cette intelligence n’use pas de lois ou de facteurs toujours très rationnels.
Elle combine les cinq sens qui renseignent, le sixième intuitif, mais également
du bon sens et des savoirs antérieurs<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftn26" name="_ftnref26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[26]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> ».
</span></i><span style="font-size: 14pt;">En
fait, comment va-t-elle opérer réellement ? Le plus simplement du monde en
utilisant les données existantes et émergentes de la situation en les <i>retournant</i> comme atouts pour proposer,
suggérer et tenter de convaincre quand cette situation fait naître des
difficultés soudaines, inattendues ou auparavant indéfinies. <i> </i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<b><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span></b>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">RÉFÉRENCES
BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">ATTALI J., (1996) - </span><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">essai <i>Chemins de Sagesse, Traité du Labyrinthe – (n.d.) – </i>in </span><span style="font-size: 14.0pt;"> </span><i><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR; mso-font-kerning: 18.0pt;">Corrigé de la synthèse du </span></i><i><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 18.0pt;">BTS
2009 Epreuve de Culture générale et Expression… </span></i><span style="font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">BALANDIER G. et
al, (1977) – <i>La ruse – </i>Union Générale
d’Edition, coll. 101<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">BALANDIER G.,
(1985) - </span><span style="font-family: "georgia" , "serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Essai <i>le Détour, Pouvoir et modernité</i>, (n.d.).</span><span style="font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">BOISSEAU D., (2000) – Article « <i>Ne vaut pas le voyage » - </i></span><span style="font-family: "georgia" , "serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Revue <i>La
Licorne</i></span><span style="font-size: 14pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">DADIER B., (1955)
– <i>Le pagne noir – </i>Paris Présence
africaine.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">KHAWAM R. R. (1976) – <i>Le livre
des Ruses, la stratégie politique des Arabes – </i>Ed Phébus.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">LAROUSSE – Ed. 2010<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">LHUILIER
D., (2010) - <i><span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;">Agir en clinique du travail</span></i> - Paris, Erès. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">MANTIONE F., (n.d.) – <i>Les
fondamentaux de la ruse</i> - </span><a href="http://www.florianmantione.com/"><span style="font-size: 14pt; text-decoration: none;">www.florianmantione.com</span></a><span style="font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt;">MELCHIORI C., (2010) – <i>Les dix
stratégies de manipulation des masses selon Noam CHOMSKY -
http://coachingentreprise.wordpress.com/2011/11/13/intelligence-collective-les-dix-strategies-de-manipulation-de-masses-selon-noam-chomsky-intelligence-pyramidale/<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">PLANTEY
A., (n.d.) - <i>La négociation internationale</i> - CNRS, pour la technique et
l’histoire diplomatique.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14pt;">SALMONA, M. (2010)
- <i>Une pensée de l’action avec la nature
et le vivant : la Métis et Jean-Pierre Vernant</i>, in Y. Clot, D. LHUILIER, <i>Agir
en clinique du travail</i>, Paris, Erès.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
<span style="font-size: 14pt;">VERNANT, J.-P. ; DETIENNE, M. 1974. <i><span style="border: none windowtext 1.0pt; mso-border-alt: none windowtext 0cm; padding: 0cm;">Les ruses de l’intelligence. La métis des Grecs</span></i>,
Paris, Flammarion.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;">VIGNAUX G.,<i> (n.d.) – </i>Article:<i> la ruse,
intelligence pratique (n.d.). </i></span><span style="font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 14pt;">WEBOGRAPHIE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<cite><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">www.psycho-ressources.com/bibli/types-de-personnalite.html</span></cite><i><span style="font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-cr%C3%A9ative-et-cr%C3%A9ativit%C3%A9"><span style="font-size: 14pt; text-decoration: none;">http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-créative-et-créativité</span></a><span style="font-size: 14pt;"> <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/"><span style="font-size: 14pt; text-decoration: none;">http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/</span></a><span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 14.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;">http:// Wikipédia/La ruse</span><b><span style="font-size: 14.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div>
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<br />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></a> MANTIONE
F., (n.d.) – <i>Les fondamentaux de la ruse</i>
- <a href="http://www.florianmantione.com/"><span style="text-decoration: none;">www.florianmantione.com</span></a><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></a> Voir le
blog de l’auteur cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></a> Larousse
– Ed. 2010<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[4]</span></span><!--[endif]--></span></a> Idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[5]</span></span><!--[endif]--></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">BOISSEAU D., (2000) – Article « <i>Ne
vaut pas le voyage » - </i>Revue <i>La
Licorne</i></span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[6]</span></span><!--[endif]--></span></a> Corrigé de la synthèse du BTS 2009 Epreuve de
Culture générale et Expression… opcit<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></a> Idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoNormal" style="background: white; mso-outline-level: 2;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR; mso-font-kerning: 18.0pt;">Idem<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[9]</span></span><!--[endif]--></span></a> Tiré de
ATTALI J., (1996) - essai <i>Chemins
de Sagesse, Traité du Labyrinthe – (n.d.) – </i>in <i>Corrigé de la synthèse du BTS 2009 Epreuve de Culture générale et Expression… </i>opcit.
<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoNormal">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">BALANDIER G., (1985) - </span><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Essai <i>le Détour, Pouvoir et
modernité</i>, (n.d.).</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[11]</span></span><!--[endif]--></span></a> Corrigé de la synthèse du BTS 2009 Epreuve de
Culture générale et Expression… opcit<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[12]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><i><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;">VIGNAUX G., (n.d.) – </span></i><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;">Article:<i>
la ruse, intelligence pratique (n.d.). </i></span><span style="font-size: 10pt;">Georges VIGNAUX est directeur de
recherche au CNRS. Il a été directeur du laboratoire de communication et
politique. Philosophe et linguiste de, formation, il s'est spécialisé dans
l'histoire et la logique des idées et des connaissances qui fondent nos
sociétés. Auteur de nombreux ouvrages et articles, il a publié notamment Le
Démon du classement, Les Jeux des ruses et Du Signe au virtuel aux Editions du
Seuil. (Wikipedia).</span><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[13]</span></b></span><!--[endif]--></i></span></a><i> </i><cite><span style="font-family: "constantia" , serif;">www.psycho-ressources.com/bibli/types-de-personnalite.html</span></cite><i><o:p></o:p></i></span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[14]</span></span><!--[endif]--></span></a>
MELCHIORI C., (2010) – <i>Les dix stratégies
de manipulation des masses selon Noam CHOMSKY -
http://coachingentreprise.wordpress.com/2011/11/13/intelligence-collective-les-dix-strategies-de-manipulation-de-masses-selon-noam-chomsky-intelligence-pyramidale/<o:p></o:p></i></span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[15]</span></span><!--[endif]--></span></a>
En italique nous reproduisons le texte écrit par Madame Claire MELCHIORI.
(NDA).<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[16]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Larousse 2010.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[17]</span></span><!--[endif]--></span></a> idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[18]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Voir le glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l’Intelligence sur le
blog de l’auteur cgcjmk.blogspot.com.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[19]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Larousse.com<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[20]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">BALANDIER G. et al, (1977) – <i>La ruse – </i>Union Générale d’Edition,
coll. 101<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn21">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[21]</span></span><!--[endif]--></span></a> Corrigé de la synthèse du BTS 2009 Epreuve de
Culture générale et Expression… <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn22">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[22]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-size: 10pt;">DADIER B., (1955) – <i>Le pagne noir – </i>Paris Présence
africaine.<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn23">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[23]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Larousse.com<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn24">
<div class="MsoFootnoteText">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[24]</span></span><!--[endif]--></span></a> idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn25">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 10pt;">[25]</span></span><!--[endif]--></span></a> <a href="http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-cr%C3%A9ative-et-cr%C3%A9ativit%C3%A9"><span style="text-decoration: none;">http://knol.google.com/k/jean-louis-swiners/intelligence-créative-et-créativité</span></a>
<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn26">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="color: black;"><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/10%20-%20COLLECTIVIT%C3%89S%20D%20INTELLIGENCE%20ET%20RUSE%20%20sur%20blogs.docx#_ftnref26" name="_ftn26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[26]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><a href="http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/"><span style="font-size: 10pt; text-decoration: none;">http://emmanuelleperrier.wordpress.com/2011/09/21/lintelligence-rusee/</span></a><span style="font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText">
<br /></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-60597259678923528222013-04-04T13:20:00.000+03:002016-02-21T19:11:03.024+02:0047 - INTELLIGENCE MARKETING ET RÉFLEXION STRATÉGIQUE AUTOUR D’UNE ANALYSE SWOT<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: left;">
<i><br /></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i style="text-align: right;"><span style="font-size: 12.0pt;">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i style="text-align: right;"><span style="font-size: 12.0pt;">(JCB 1934 – 2012)</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">L’évolution
d’un marché, dans ses composantes de consommateurs et de consommation, dépend
beaucoup de la manière dont une entreprise l’approche. Le marché est, qu’on
le veuille ou non, un environnement capricieux où il est nécessaire de <i>faire la guerre</i> autant que <i>développer un esprit critique, analytique
et porteur. </i>Inévitablement, il devient nécessaire à tout entreprise désireuse
de continuité spatiale et temporelle, de s’armer de créativité, de
compétitivité et de réflexion analytique continue. Ainsi, pour elle, la
collecte d’informations et la réflexion stratégique qui en découle devient un
<i>must</i> sans lequel elle ne peut en
aucun cas se démarquer des autres.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">L’objectif
de cet article est de mettre en évidence l’importance d’une Intelligence
Marketing, d’un esprit analytique, donc d’une réflexion stratégique, autour
d’une décomposition d’une entreprise, d’un produit, d’une marque ou d’un
marché autour des composants d’un <i>mix </i>représentés
par des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces
omniprésentes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">MOTS-CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Planification
- Réflexion – Recherche – Analyse – Intelligences - SWOT <o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">ABSTRACTS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">The evolution of a market,
in its components of consumers and consumption, depends a lot of the way an
organization approaches it. The market is, should one wishes it or no, a
capricious environment where it is necessary to <i>go to</i> <i>war</i> as much as to
develop a critical, analytic mind and carrier. Inevitably, it becomes
necessary to all organizations anxious of spatial and temporal continuity, to
be armed of creativeness, competitiveness and continuous analytic reflection.
Thus, for her, the collection of information and the strategic reflection
that ensue some, becomes a must as without nothing can be different.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">The objective of this
article is to put therefore in evidence the importance of Marketing
Intelligence, of an analytic mind, of a strategic reflection, around a
decomposition of an organization, a product, a brand or a market around the
components of a mix represented by strengths, weaknesses, opportunities and
threats as continuously omnipresent elements.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">KEYWORDS <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">Planning - Reflection -
Research - Analysis - Intelligence - SWOT<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Gérer
une entreprise, gérer des hommes, gérer des objectifs ou gérer des activités
sont des processus courants qui définissent la vie d’une entreprise. Or, cette
vie fait face à de nombreux obstacles et à des contraintes dont la source est autant
interne qu’externe. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
est vrai qu’à l’interne, certaines forces favorisent ou défavorisent la
croissance et la rentabilité effective d’un ensemble d’activités. Nous ne
citerons, pour soutenir cette idée et à titre d’exemple, que les compétences au
sein des ressources humaines, la qualité des ressources matérielles et la
disponibilité de capitaux, sans oublier tous les facteurs existant. Par contre, à l’extérieur, les acteurs et les
facteurs de la <i>vie d’un marché</i>
peuvent représenter autant d’avantages et d’opportunités pour une entreprise.
Il s’agit, alors, de ré<i>fléchir plus
profondément </i>sur les aboutissements attendus dans un processus de gestion. <i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
est donc nécessaire, sinon crucial pour l’atteinte des objectifs, que
l’entreprise se dote d’une réflexion stratégique optimale.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;"> <i>La réflexion stratégique :<o:p></o:p></i></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">La
réflexion stratégique consiste à analyser à partir de données collectées autant
sur les marchés que sur ses acteurs, tout ce qui est nécessaire pour comprendre une situation dans tous ses
éléments, d’en tirer une conclusion et de préparer des plans d’innovation, de
production ou de développement conséquents à la politique de l’entreprise et à
des objectifs prédéterminés. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Elle
représente, aussi, un moyen d’analyser la portée de l’action concurrente afin
de mieux pouvoir constituer un argumentaire stratégique de travail.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Elle entraîne
inévitablement une prise de décision(s) sur des activités en cours, ou en
préparation. La prise de décision, au niveau individuel puis dans les
organisations, est l’un des thèmes les plus abordés par la recherche en
stratégie (DESREUMAUX<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></a>
1993, CHAKRAVARTHY & WHITE<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></a>
2002). C’est une partie intégrante à la pensée managériale et à la pensée
stratégique inclus dans le processus du management stratégique.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">C’est,
d’autre part, un processus qui « oblige » l’entreprise à une <i>mise en examen</i> de ses disponibilités,
ses acquis et ses buts tout autant que ses perspectives futures et ses
prospectives de développement. L’objectif d’une telle action est d’aboutir à
établir un modèle de travail qui puisse assurer continuité, amélioration,
changement positif développement durable et croissance constante. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">C’est
donc une action <i>en continuité</i> car
elle doit répondre à des attentes internes et externes issues <i>d’une obligation imposée par la
globalisation des marchés.</i> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
faudrait ajouter la participation effective et inévitable de l’Intelligence
Stratégique. Cette intelligence nous l’avions définie dans notre glossaire<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></a> sous
sept différentes options dont nous ne retiendrons, dans le cadre du sujet de
cet article, que les deux suivantes : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><i><span style="font-size: 12.0pt;">L'intelligence Stratégique comprend le recueil de
l’information, la gestion du savoir, la création de connaissance,
l’anticipation, l’élaboration et le choix d’une stratégie, la
planification des décisions, la conduite du changement, le suivi et
l’ajustement des décisions, le retour d’expérience<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[4]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>,<o:p></o:p></span></i></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<ol start="2" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormal" style="text-align: justify;"><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">L’<strong><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-weight: normal;">intelligence Stratégique</span></strong>
consiste à anticiper les menaces et les opportunités de son environnement
à la suite d’une collecte d’informations et recherches effectuées. L’Intelligence
Stratégique est donc une occasion pour l’entreprise d’accroître sa
compétitivité lors de la prise de décision<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[5]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></li>
</ol>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Dans
la première, il est clair que cette intelligence s’associe à l’Intelligence
Économique afin de collecter suffisamment de données permettant à
l’Intelligence Stratégique de concevoir des stratégies de travail, internes ou
externes, qui soient porteuses de résultats. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Dans
la seconde, une collectivité d’intelligence participera efficacement à la
conception de ces stratégies. Elle se composera principalement, des
intelligences Économique, Anticipative, Analytique, Réflexive et Compétitive.
Notons aussi, que ces intelligences permettront de mieux concevoir
l’élaboration des argumentaires de l’analyse SWOT.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">L’Intelligence
Marketing<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Dans
le glossaire que nous avions établi sur les différents types d’intelligences<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[6]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
nous avions proposé la définition suivante de l’Intelligence Marketing : <i>« </i></span><i><span style="background: white; font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Faculté de pouvoir établir des options d’activités, de production, de
distribution, de vente et de communication basée sur une collecte régulière et
scientifique d’informations physiques et/ou psychologiques des acteurs de
marchés d’opérations. La collecte intelligente d’informations de toutes
natures, y compris managériales, financières et concurrentes, doit permettre à
l’entreprise de concevoir et d’appliquer des stratégies internes et/ou
externes, indépendantes ou complémentaires, optimales, garantissant l’atteinte maximale
des objectifs et des buts ».<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ceci
nous permet de dire qu’en associant la réflexion stratégique à l’action de
l’Intelligence Marketing d’une part, et d’une autre l’Intelligence Stratégique
au Management Intelligent, l’entreprise peut réunir suffisamment d’atouts pour
affirmer sa présence active et son positionnement solide sur un marché mondial.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Pour
bien comprendre ce qui vient d’être dit, il est important de donner la
définition de l’Intelligence Stratégique que nous avions proposée : « <i>Capacité
de comprendre les enjeux économiques et de préparer des plans conséquents en
vue </i></span><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">d’établir une stratégie de travail, de
développement, d’évolution et de croissance d’une entreprise »</span></i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Cette définition s’accorde parfaitement avec ce qui
a été dit dans les deux paragraphes précédents.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">Une
mise en pratique possible :<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Plusieurs points de départ de travail s’offrent ici dans cet article, et
nous en choisirons deux:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; mso-list: l14 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Une réflexion autour de la fonction la plus importante en management, la
planification, puisque qu’elle détermine l’orientation stratégique de
l’entreprise,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; mso-list: l14 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Une analyse SWOT e</span><span style="font-size: 12.0pt;">n profondeur.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">A
– La planification<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">La
planification est probablement l’élément le plus important dans la fonction
d’administration (souvent appelée fonction de gestion). Elle met en valeur la
pensée préparatoire des activités mêmes de la gestion de l’entreprise. Elle
répond à des besoins internes et externes de l’entreprise, par une
détermination des objectifs à atteindre et par une définition de la manière de
les réaliser et des moyens à utiliser.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Un
objectif est un résultat qu’une entreprise projette de réaliser dans une
période de temps déterminée. Il lui importe donc de concevoir des types de
stratégies parallèles, dans le sens où la stratégie d’atteinte des objectifs,
ou stratégie externe, doit aller de pair avec une stratégie dite interne d’information et de stimulation des ressources
humaines en considérant les moyens dont elle dispose en termes de
ressources<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></a>
statiques, mobiles et stratégiques.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Une
stratégie est un ensemble d’actions unifiées et synchronisées dans le temps, qui
permet à une entreprise d’accomplir, d’affirmer et de réussir le développement
de sa propre personnalité à travers sa production, sa spécificité, sa
productivité, sa capacité d’adaptation, la technologie dont elle dispose et sa
compétitivité sur les marchés où elle exerce ses activités. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ces
actions, cependant, sont dépendantes de plusieurs facteurs : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l20 level1 lfo33; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">De facteurs internes principalement représentés par
son concept de formulation des fonctions de gestion et de commercialisation et
par les ressources dont elle dispose, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l20 level1 lfo33; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">De facteurs externes représentés par sa perception et
sa compréhension des environnements avec lesquels elle est en contact actif,
les transactions économiques qu’elle crée, ou passif, par la notoriété dont
elle jouit.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Réussir
c’est savoir penser à l’avance les moyens du « <i>comment-faire</i> ». Ce comment-faire est dépendant du « <i>savoir-faire</i> » de l’entreprise qui
est un ensemble de métiers, de connaissances, de spécialisations, d’expertises,
de compréhension de la dynamique des marchés, de maîtrise de techniques et de
technologie, et de visions futures. Cependant, il faut considérer le fait que
ce « <i>comment-faire</i> » et ce
« <i>savoir-faire</i> » sont
dépendants d’un « <i>vouloir-faire</i> »
de l’Entreprise. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Cependant,
la réussite ne saurait être complète si le <i>« savoir-être »</i>,
et le « <i>savoir-comment-être » </i>n’accompagnent
pas continuellement, comme une ombre pourrait-on dire, ces savoirs
déterminants.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
est, alors, important de penser, de concevoir, de réaliser, d’analyser et
d’agir avec <i>intelligence et réflexion
active.</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
s’agit donc, à la base, de planifier des actions ou des activités, planifier
des fonctions, planifier des besoins en ressources après avoir fixé des
objectifs en termes de volume de production et de vente, de l’accroissement de
la demande et de la consommation, de l’augmentation du nombre de consommateurs
et du développement de marchés internes et externes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">Planifier<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Planifier
consiste donc, pour l’entreprise, en l’élaboration, en la conception, en la mise
en application et en développement d’une série d’activités ou de programmes lui
permettant d’atteindre des buts ou des objectifs soigneusement sélectionnés à
court, moyen ou long termes. Elle prend en considération l</span><span style="font-size: 12pt;">es opportunités et les contraintes
du milieu, ainsi que ses disponibilités en ressources diverses et celles que
pourrait lui offrir la concurrence et le marché.</span><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Planifier
est une donc phase importante, sinon déterminante, dans le succès<b> </b>et la réussite de tout ce que l’entreprise
désire réaliser. Ce processus comprend plusieurs étapes, et nécessite la
participation d’éléments humains tout en répondant à six questions
principales :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>1.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Quoi ? </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">Définir
avec précision le sujet de l’action à entreprendre. Est-ce une innovation, ou
est-ce simplement un <i>remake ?</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>2.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Pourquoi ? </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">Donc justificatif(s) issu(s) d’une situation imposant un changement,
une modification ou un développement, une introduction innovante ou tout
simplement justifier les raisons compétitives et concurrentielles qui démarquent
l’entreprise de ses concurrents directs et indirects, locaux et/ou
internationaux,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>3.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Pour Quoi ? </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">Donc définitions d’objectifs nouveaux, dépendants ou indépendants de
ceux qui déjà sont en cours d’atteinte,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>4.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Comment ? </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">Quelles sont les processus, procédés ou méthodes à
engager, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>5.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Avec quoi ? Q</span></i><span style="font-size: 12.0pt;">uels sont les ressources ou les moyens, à utiliser et quelles sont les contraintes à
entrevoir,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 42.55pt; mso-add-space: auto; mso-list: l25 level1 lfo11; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-align: justify; text-indent: -42.55pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>6.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Par Qui ?</span></i><span style="font-size: 12.0pt;">
Mise en évidence des compétences réelles et efficaces, existantes et/ou
associées à d’autres externes, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 42.55pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Le
processus à suivre pourrait donc être le suivant :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Sélection de
l’activité,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Considérations
sur son unicité et ses chances de succès,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Conduite d’une
analyse SWOT de la situation actuelle, en stressant sur les opportunités
offertes autant par l’entreprise, que par la concurrence et que par le marché
dans ses composants <i>consommateurs et
consommation,</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Conduite d’une
analyse SWOT sur l’activité choisie, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Argumentaire comparatif
rapide des SWOT précédents,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Fixation des
objectifs : financiers, économiques, sociaux, etc. qui constitueront des
fins spécifiques et définissant les orientations possibles,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Détermination et engagement
des moyens et ressources nécessaires, en fonction de ce qui existe dans
l’entreprise, donc immédiatement disponibles, quitte à déterminer celles qu’il
faudra acquérir en sus, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La prise de décision
finale sur les priorités à considérer, soutenues et évaluées régulièrement, ou réajustées
suivant l’avancement des choses,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Réunir tous les
points de vue en impliquant les membres concernés,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Considérer la
vision future et la conformité à la culture d’entreprise et à sa responsabilité
sociale,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Identifier les
facteurs clés de succès ou d’échec sur les marchés opérationnels,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Projeter sur un
avenir proche ou lointain les conséquences positives, neutres ou négatives de
l’action prévue,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ceci
va entraîner la prévision et la considération de plusieurs actions
complémentaires :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La mise en place
d’un ordre de travail, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La
synchronisation des actions relatives à cet ordre, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La coordination <i>hiérarchique</i> de ces actions, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La nomination
d’un chef de projet,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La composition
des équipes de travail et la coopération des éléments humains, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La communication
adéquate afin d’expliquer et de faire comprendre, dans le but d’une
participation totale des effectifs humains,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l3 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">La réaction
possible de la concurrence en général, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">L’action
de planifier doit mettre en évidence la réalité effective d’une phase
intermédiaire, celle de l’anticipation de conséquences ou de réactions :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Une première
réflexion empathique sur l’accueil que pourrait réserver le marché (argumentaire
<i>offre-demande) </i>à ce qui sera
introduit de nouveau ou d’innovant,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Une seconde
réflexion empathique, c’est-à-dire réfléchir sur une possible réaction
concurrente, où créativité et esprit compétitif seront des règles à prendre en
compte. Dans cette partie de phase, il est nécessaire de concentrer son
attention sur les concurrents les plus dangereux, ou fortement influents, et
des <i>nouveaux entrants</i> puisque ceux-ci
peuvent profiter de ce qui n’a pas été exploité, ou de ce qui a été rejeté
comme non important, de niches commerciales et parce qu’ils apportent de
nouvelles conceptions libérées des contraintes des autres, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Une troisième
réflexion empathique sur la réaction possible positive ou négative des
consommateurs-cibles, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Repérer et
interpréter les problèmes, les obstacles et les contraintes présents de prime
abord ou possibles, et ceux émergents dans l’accomplissement et la mise en
place des prises de décisions. Il s’agit donc d’identifier une situation, une
dimension différente ou un problème, et concevoir des actions et des
alternatives concrètes et réalistes. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Avec
une question importante : faut-il ou non centraliser ou décentraliser la
prise de décision ? Doit-on considérer le concept global dans une
application locale ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
est nécessaire de porter à l’attention, qu’une collectivité d’intelligences
participe au processus. Cette collectivité va comporter deux groupes
d’intelligences actives :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l29 level1 lfo28; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Le premier
consiste à faite appel aux intelligences Planificative, Planificatrice et
Planifiante<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></a>. Elles auront pour
objectif, la conception de plans et leur conformité aux objectifs choisis,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l29 level1 lfo28; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Le second
consiste dans la participation de différentes autres formes d’intelligences,
nécessaire à la réflexion stratégique conséquente. A ce propos, nous pourrions
citer les intelligences Anticipative, Administrative, Adaptative, Prévoyante, Relationnelle,
etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">L’argumentaire
SWOT pourrait apporter des éléments qui permettront d’éclaircir une situation
et faciliter la prise de décision adéquate.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">B
– L’Analyse SWOT</span></i></b><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">L’étude
de la relation entre une entreprise et ses environnements interne et externe
est d’une importance sans précédents. Elle participe fortement à la réflexion
stratégique dans le sens où elle permet d’identifier ce qui va la favoriser
et/ou la défavoriser dans des choix, des activités ou des prises de décision. Il
faudrait donc savoir et pouvoir construire
une matrice qui puisse montrer une situation ou un positionnement exact. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">La
matrice développée permettra, elle, de constituer un argumentaire comparatif de
quatre éléments : <i>forces,
faiblesses, opportunités et menaces. </i>Définissons-les :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l1 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Forces : </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">tous
les atouts qui permettent d’avoir un moyen de travail ou de pression, assurant
une orientation vers une atteinte certaine d’objectifs. Ces atouts étant
internes autant qu’externes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l1 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Faiblesses : </span></i><span style="font-size: 12.0pt;">c’est principalement l’identification des déficiences existantes, ou
des manques, qui constituent un obstacle ou une contrainte, en fait tout ce qui
peut empêcher l’atteinte des buts, ou la prise de décision, d’où l’importance
de les identifier à l’interne et à l’externe, considérant que ceux ayant
rapport à l’externe pourraient représenter des avantages certains à utiliser.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Opportunités :
</span></i><span style="font-size: 12.0pt;">tout ce qui peut favoriser
l’entreprise dans ses stratégies internes et externes. Prenons en compte que
toute opportunité existe autant dans un environnement interne qu’externe. En
fait, nous pourrions aussi dire qu’opportunité est tout ce dont l’entreprise
peut profiter. Or, l’entreprise se doit de profiter de tout ce qui se présente
autant des capacités et des compétences à l’interne, que celles existantes dans
un marché, y compris faiblesses et menaces.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 35.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Menaces :
</span></i><span style="font-size: 12.0pt;">tout ce qui peut représenter un
danger et dont la source est aussi autant<i>
interne </i>qu<i>’externe. </i>Cependant, il
faudrait considérer le composant <i>menaces</i>
sous deux angles différents :<i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 70.9pt; mso-add-space: auto; mso-list: l10 level1 lfo29; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Ce qui est <i>menaces
<u>pour</u> l’entreprise</i> (internes et externes)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 70.9pt; mso-add-space: auto; mso-list: l10 level1 lfo29; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Ce qui est <i>menaces
<u>apportées</u></i><u> <i>par</i></u><i> l’entreprise</i> sur un marché
d’opérations.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ainsi,
une première matrice de base, d’une analyse du potentiel de l’entreprise,
pourrait se construire en comparaison directe avec le marché. Le but de
l’analyse de cette matrice, est de prendre en compte dans la stratégie, à la
fois les facteurs internes et externes, en maximisant les potentiels :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l15 level1 lfo30; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Des forces et des
opportunités qu’un marché offre à une entreprise et en minimisant les effets
des faiblesses et des menaces,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l15 level1 lfo30; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Des forces et des
opportunités qu’une entreprise offre à un marché et en maximisant les effets
des faiblesses et des menaces,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l15 level1 lfo30; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Des faiblesses et
des menaces d’un marché en considérant qu’elles pourraient représenter pour
l’entreprise des avantages particuliers,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="mso-list: l15 level1 lfo30; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Des faiblesses et
des menaces apportées par une entreprise sur un marché, en considérant qu’elles
pourraient représenter pour l’entreprise des avantages stratégiques à ne pas
négliger,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Le
tableau suivant pourrait mettre en évidence la rencontre et la confrontation
entre deux SWOT d’importance, ou <i>combat
de titans</i>, entre l’entreprise et le marché :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-layout-alt: fixed; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 612px;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom: none; border-left: solid windowtext 1.0pt; border-right: none; border-top: solid windowtext 1.0pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-top: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: none; border-top: solid windowtext 1.0pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: none; border-top: solid windowtext 1.0pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARCHÉ<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: none; border-top: solid windowtext 1.0pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-left: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="background: #92D050; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">FORCES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #92D050; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">FAIBLESSES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #92D050; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">OPPORTUNITÉS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #92D050; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">MENACES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom: none; border-left: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">E<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">N<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #8DB3E2; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-background-themecolor: text2; mso-background-themetint: 102; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">FORCES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Association<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Ou<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Concurrence<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Freinage<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Expansion<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Développement<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Obstacles<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Contraintes<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom: none; border-left: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">T<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">R<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
</td>
<td style="background: #8DB3E2; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-background-themecolor: text2; mso-background-themetint: 102; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">FAIBLESSES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Contraintes<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Compétences
Insuffisantes<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Ralentissement<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Ou<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Stagnation<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Tentatives<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Echecs <o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">possibles<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-bottom: none; border-left: solid windowtext 1.0pt; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">E<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">P<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #8DB3E2; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-background-themecolor: text2; mso-background-themetint: 102; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">OPPORTUNITÉS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Diversification<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Innovation<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Avantages<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Optimisation<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Maximisation<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Positionnement
Innovatif<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 19.15pt;" valign="top" width="26"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">R<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">I<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">S<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">E<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: #8DB3E2; border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-background-themecolor: text2; mso-background-themetint: 102; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 85.5pt;" valign="top" width="114"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">MENACES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Stratégies
d’attaque<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Dangers
potentiels<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.15pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Pénétration<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Maîtrise
des marchés<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 92.1pt;" valign="top" width="123"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Ralentissement<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 3.0cm;" valign="top" width="113"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Inaction<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div align="center" class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt;">Fig. 1 – SWOT comparatif <i>Entreprise - Marché</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">Les forces existantes <o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Pourrait-on parler de forces motrices existantes
dans une entreprise autant que dans un marché? Leur identification est décisive
dans un diagnostic issu d’une analyse des stratégies d’actions, de concurrence
et de compétitivité. La compréhension de l’esprit de travail d’une entreprise et
sa concrétisation, restent un atout stratégique à ne pas négliger.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ainsi,
<a href="https://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024" name="expli"></a>p</span><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">our <i>Drive-Management</i>, « <i>toute organisation est mue par des poussées,
des </i></span><i><span style="font-size: 12pt;">motivations, des forces qui la font évoluer dans une certaine direction. La
force motrice d'une entreprise est la force propulsive spécifique qui lui donne
son identité particulière et sa place dans le marché »</span></i><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-size: 12.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 12pt;">[9]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 12pt;">. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">« </span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">La force motrice d'une entreprise est la compétence de
base et le métier que l'entreprise domine le mieux et qui lui procurent la
réussite et un avantage concurrentiel déterminant. </span></i><i><span style="font-size: 12pt;">C'est, cette activité où l'entreprise excelle, que nous appelons sa force
motrice</span></i><a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[10]</span></b></span><!--[endif]--></span></i></span></a><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"> ».<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">L’analyse
déterminante des points de compétitivité d’une entreprise, dépend souvent de trois
aspects fondamentaux :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 39.75pt; mso-add-space: auto; mso-list: l40 level1 lfo31; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">De sa connaissance des comportements et des attentes autant des
consommateurs que des marchés dans leur ensemble, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l18 level1 lfo21; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">L’ensemble des métiers et des spécialisations qui composent son entité,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l18 level1 lfo21; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">De son état relationnel avec les deux points précédents.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Toute
entreprise a une compétence, un savoir-faire qui lui est propre et qui lui
donne un avantage certain sur ses concurrents. Mais sont-ils suffisants ?
Ce savoir-faire est issu non seulement d’une expérience longtemps éprouvée,
mais aussi d’une réflexion stratégique <i>scientifique</i>
de cette expérience. Ce qui veut dire, qu’une entreprise dite intelligente réfléchit
sur les facteurs concourants, les causes et les aboutissements d’une action ou
d’une activité issue d’une prise de décision.
</span><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
serait vain, et peut-être inutile, d’énumérer tout ce qu’une entreprise ou
qu’un marché pourraient considérer comme étant des forces, ou des facteurs,
favorables à leurs activités ou à leur expansion. Toute entreprise, tout marché
aussi, identifie ce qui lui est avantageux et donc profitable. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt;">L’apport
de Michael Porter :<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Michael
PORTER<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[11]</span></span><!--[endif]--></span></a>
(1979) avait identifié cinq <i>forces</i> du
marché qui représentent encore aujourd'hui une base de réflexion de grande
importance :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; mso-list: l34 level1 lfo35; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 7pt;">
</span>1.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt;">Le pouvoir de négociation des clients,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; mso-list: l34 level1 lfo35; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 7pt;"> </span>2.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt;">Le pouvoir de négociation des fournisseurs,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; mso-list: l34 level1 lfo35; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 7pt;"> </span>3.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt;">La menace des produits ou services de substitution,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; mso-list: l34 level1 lfo35; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 7pt;"> </span>4.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt;">La menace d'entrants potentiels sur le marché,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; mso-list: l34 level1 lfo35; mso-text-indent-alt: -18.0pt; text-indent: -36.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 7pt;"> </span>5.<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12pt;">L'intensité de la rivalité entre les concurrents.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Cependant,
sont-elles réellement des forces favorables pour l’entreprise ? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">En
fait :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l33 level1 lfo25; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">a)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Le pouvoir de
négociation des clients et des fournisseurs est :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l17 level1 lfo36; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Une
force et une opportunité favorable </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> qui permet à l’entreprise de mieux développer les
quantités de production, autant que la distribution, les niveaux de qualité et
de fonctionnalité des produits, les différentes relations qui s’imposent,
répondant à une demande précise des marchés, et que la collecte d’informations
relatives apporte plus d’éclaircissement à la compréhension des attentes des
individus et des entreprises en concurrence ou non. « </span><i><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: "constantia" , serif;">L'influence des<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Fournisseur" title="Fournisseur"><i><span style="font-family: "constantia" , serif; text-decoration: none;">fournisseurs</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: "constantia" , serif;">dépend de leur pouvoir de négociation, c'est-à-dire de leur capacité à
imposer aux firmes en présence leurs conditions (en termes de coût ou de
qualité)</span></i><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-family: "constantia" , serif;">. <i>L</i></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;">'influence des<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Client" title="Client"><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; text-decoration: none;">clients</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;">sur un marché
sur le prix et les conditions de vente (termes de paiement, services
associés) détermine la<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Rentabilit%C3%A9" title="Rentabilité"><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; text-decoration: none;">rentabilité</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;">du marché<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: windowtext; font-size: 12pt;">[12]</span></b></span><!--[endif]--></span></span></a> ».<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 18.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 36.0pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l17 level1 lfo36; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Une</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> <i>faiblesse
encombrante </i>si la gestion de la relation entreprise-partenaires économiques
ou entreprise-marché connait des lacunes
importantes. Il faudrait alors analyser les trois types de relations
qu’une entreprise pourrait avoir :<o:p></o:p></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 10.5pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 70.9pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l7 level1 lfo27; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">La
G.R.C. </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">ou Gestion de
la Relation Client <i>(Customer Relationship
Management)<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 70.9pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l7 level1 lfo27; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">LA
G.E.C. </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">ou Gestion de
l’Expérience Client <i>(Customer Experience
Management)<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 70.9pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; mso-list: l7 level1 lfo27; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;">§<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">LA
G.V.C. </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">ou Gestion de la
Valeur Client <i>(Customer Value Management)<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 56.75pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background: white; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; margin-left: 42.55pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-align: justify; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Une menace
certaine</span></i><span style="font-size: 12.0pt;"> si l’entreprise n’a pas les
compétences suffisantes en techniques de négociation, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l33 level1 lfo25; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">b)<span style="font-size: 7pt; font-style: normal;"> </span></span></i><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">La menace
des produits, ou services, de substitution</span></i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">: </span><span style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-size: 12pt;">Les produits de substitution sont soient
des produits de remplacement introduits par les entreprises à cours de
production ou en fin de séries, soient ceux achetés par les individus quand le
prix des produits habituels augmente ou sont absent des étagères en point de
vente. Ils peuvent aussi être ces produits que les nouveaux entrants proposent
comme alternatives à ce qui existe déjà. </span><i><span style="color: red; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-size: 12pt;">Néanmoins,
ils constituent une menace lorsque les rapports prix/valeur, prix/qualité et
prix/volume sont conformes à des attentes particulières des individus
consommateurs. Notons sur ce point précis que cette menace peut être
extrêmement favorable aux consommateurs et/ou utilisateurs.</span><i><span style="color: red; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l33 level1 lfo25; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">c)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12pt;">La menace d'entrants potentiels sur
le marché</span></i><span style="font-size: 12pt;"> : Les
nouveaux entrants sont des entreprises qui viennent de se créer, d’autres qui
s’établissent sur un marché, fortes d’une réputation déjà bien établie, de
nouveaux futurs partenaires économiques, etc. Ils sont généralement animés du désir de <i>faire mieux</i> ou d’apporter quelque chose <i>de nouveau ou d’innovant</i>. Ils
considèrent que leur présence peut être une solution aux problèmes non résolus
par les entreprises déjà opérantes. Le danger ne réside pas simplement dans
leur arrivée, c’est une concurrence en plus, mais existe dans l’innovation de
procédures ou de techniques de travail. Il y a, ici, un fait qui
apparaît : celui de combattre une certaine obsolescence des habitudes de
management d’un côté, et de l’autre d’achat et de consommation.</span><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.3pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l33 level1 lfo25; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;">d)<span style="font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12pt;">L'intensité de la rivalité entre les
concurrents</span></i><span style="font-size: 12pt;"> : pour une entreprise intelligente qui réfléchit scientifiquement sur
les événements de concurrence, l’observation des stratégies et des efforts des
autres entreprises, (concurrentes ou non), est source d’apprentissage
stratégique. </span><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12pt;">En effet, tout ce qui se passe
devant ses yeux peut lui apporter de nouveaux moyens de réflexion stratégique
autant que de conception stratégique. L’étude compréhensive des situations est
une source importante d’informations qui permettent à l’entreprise d’entrevoir
des possibilités certaines d’utilisation des forces et des faiblesses de la
concurrence en tant <i>qu’opportunités et
forces </i>en sa faveur. </span><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ajoutons,
pour clore ce paragraphe, l’apport de l’Agence Nationale pour la Promotion de
l’Innovation et de la Recherche au Luxembourg (LUXINNOVATION G.I.E)<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">[13]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
sur le déroulement de la démarche des 5 forces de Porter :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">« 1 - <b><i>L’intensité de la concurrence entre
entreprises du secteur :<o:p></o:p></i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Au sein d’un
secteur la concurrence entre firmes détermine l’attrait pour le secteur. Les
entreprises luttent pour maintenir leur rapport de force. La concurrence évolue
en fonction du développement du secteur, de la diversité ou de l’existence de
barrières à l’entrée. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">En plus il
s’agit d’une analyse du nombre de concurrents, des produits, de l’identité des
marques, des forces et faiblesses, des stratégies, des parts de marché, ….<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">2 - </span></i><b><i><span style="font-size: 12.0pt;">La menace de
nouveaux entrants<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Toute
entreprise a intérêt à créer autour d’elle des barrières d’entrée pour ne pas
voir arriver une multitude de concurrents. Il s’agit soit de nouvelles
entreprises soit de firmes ayant l’intention de se diversifier. Ces barrières
peuvent être légales (brevets, réglementations, …), industrielles (produits ou
marque unique, …), …. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">L’arrivée de
nouveaux entrants dépend donc aussi de l’ampleur du marché (économie
d’échelle), de la réputation d’une entreprise déjà installée, du coût d’entrée,
de l’accès aux matières premières nécessaires, des standards techniques, des
barrières culturelles, …. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">3 - </span></i></b><b><i><span style="font-size: 12.0pt;">La menace de produits de substitution<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Les produits
de substitution peuvent être considérés comme une alternative par rapport à
l’offre du marché. Ces produits sont dus à l’évolution de l’état de la
technologie ou à l’innovation. Les entreprises voient leurs produits être
remplacés par des produits différents. Ces produits ont souvent un meilleur
rapport prix/qualité et viennent d’un secteur où sont réalisés des profits
élevés. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Ces produits
de substitution peuvent être dangereux et l’entreprise doit être en mesure
d’anticiper pour faire face à cette menace.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">4 - „</span></i></b><b><i><span style="font-size: 12.0pt;">Le pouvoir de négociation des fournisseurs<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Le pouvoir de
négociation des fournisseurs est très important sur un marché. Des fournisseurs
puissants peuvent imposer leurs conditions en termes de prix, de qualité et de
quantité. A l’inverse s’il y a beaucoup de fournisseurs, leur influence est
plus faible. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Il faut
analyser le nombre de commandes réalisées, le coût de changement de
fournisseurs, la présence de matières premières de substitution, …. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<b><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Constantia;">5 - „</span></i></b><b><i><span style="font-size: 12.0pt;">Le pouvoir de négociation des clients<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Si le pouvoir
de négociation des clients est élevé, ils influencent la rentabilité du marché
en imposant leurs exigences en matière de prix, de service, de qualité, …. Bien
choisir ses clients est primordial car il faut éviter de se retrouver en
situation de dépendance vis-à-vis d’eux. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Le niveau de
concentration des clients leur accorde plus ou moins de pouvoir. Généralement
leur pouvoir de négociation tend à être inversement proportionnel à celui des
fournisseurs ».<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">UNE IDENTIFICATION POSSIBLE DU SWOT<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Au
lu de ce qui précède, il semble important de définir ce que pourraient être les
éléments qui constituent un argumentaire SWOT. Bien les identifier, serait déjà
bien concevoir la préparation stratégique des activités à entreprendre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Les
tableaux suivants proposeront donc, une identification des éléments qui pourraient
représenter pour l’entreprise une meilleure identification des éléments d’un
SWOT :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 628px;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">SWOT<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">ENTREPRISE<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARCHÉ<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">FORCES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">ressources
disponibles efficaces</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">compétences en RH</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">management
stratégique efficace</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">management de la diversité</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">attitude positive face à l’interculturel</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">gestion du temps
efficiente</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">considérations
interculturelles </span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">présence active sur le marché</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">marques connues</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">produits courants et faciles à vendre</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">image de marque
renforcée</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">recherches et
développements constants</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">diversité des
métiers actifs</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">savoir-faire affirmé</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">rendement et
rentabilité en progression régulière</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">crédibilité
reconnue,</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">respect des délais,</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">distribution
régulière et territoriale complète,</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">assistance et
accompagnement des consommateurs,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> </span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">etc.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">esprit concurrentiel et compétitif</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø</span><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">attitude positive face à l’innovation</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">ressources importantes du
pays<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">demande croissante</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">offre adéquate à la
demande<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">consommateurs rationnels</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">marché en développement<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">compétences de la force
de travail affirmées<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">maîtrise et prévision des
crises<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø</span><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">évolutions essentielles
en croissance<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">planification et
anticipation constantes<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">pluriculturalisme
enrichissant,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø</span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 9px;"> </span><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Présence enrichissante
d’entreprises étrangères,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Système économique de
marché libre<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Système politico-légal
flexible<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Marché libre des devises<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Système et services bancaires
développés<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Facilités des moyens et
des voies de communication<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Moyenne d’éducation de la
population élevée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> Forte production industrielle</span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 20.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l31 level1 lfo13; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">etc.<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt;">Tableau 1 – Argumentaire comparatif des forces
entreprises-marché<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 628px;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">SWOT<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">ENTREPRISE<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARCHÉ<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">FAIBLESSES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">ressources
manquantes</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">compétitivité
relative</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">esprit
non concurrentiel</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">capacités de
développement réduites</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">présence sur le marché insuffisante</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">marques non connues</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">produits non performants</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">mauvaise gestion des crises</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">mauvaises compréhension des attentes de
marchés</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">mauvaise communication externe et interne</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">mauvaise gestion des connaissances</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">etc.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">opportunités faibles de développement</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">concurrence désordonnée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">demande non développée</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">offre insuffisante<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">technologie
insuffisamment développée et utilisée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">mauvaise maîtrise des NTIC<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">économie en crise<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">évolutions essentielles
en retard<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;"> Ressources naturelles faibles ou mal
exploitées, </span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Main d’œuvre faible ou incompétente, </span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Niveau d’éducation de la population faible ou trop
moyenne, </span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Importations
supérieures aux exportations</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo14; tab-stops: list 20.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt;">Tableau 2 – Argumentaire comparatif des faiblesses
entreprises-marché<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 628px;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">SWOT<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">ENTREPRISE<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARCHÉ<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">OPPORTUNITÉS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">changement
continu et adapté</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">créativité et
innovation</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">expansion
territoriale</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">vision
internationale et globale</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">esprit créatif et
innovant</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">stratégies
efficaces</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 23.25pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 16.2pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">etc.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">expansion de gammes et de produits favorisée</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">développement de la
distribution à grande échelle<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">population importante<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">consommateurs potentiels importants</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">consommation importante</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">innovation favorisée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Conditions de
localisation favorables<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Concurrence et
compétitivité faibles<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.2pt; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i> </i><i><span style="font-size: 12.0pt;">Bonnes relations de voisinage</span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.2pt; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Système économique favorisant les investissements</span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 13.2pt; mso-add-space: auto; mso-list: l23 level1 lfo15; tab-stops: list 14.6pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt;">Tableau 3 – Argumentaire comparatif des opportunités
entreprises-marché<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 628px;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">SWOT<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">ENTREPRISE<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARCHÉ<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 90.15pt;" valign="top" width="120"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MENACES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 184.6pt;" valign="top" width="246"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">concurrence
forte</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">connaissance des
marchés insuffisante</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">absence
de réalisme</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">prévision et analyse
économique faibles</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">marché difficile et </span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">saturé</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">concurrence
effrénée</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold; mso-font-kerning: 12.0pt;">stratégies
efficientes</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">communication
faible</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 13.45pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 12.0pt;">etc.</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 196.05pt;" valign="top" width="261"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">concurrence développée et forte</span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">environnement
politico-légal astreignant<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-weight: bold;">concurrence internationale forte et
omniprésente </span></i><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">environnement
socio-culturel non favorisant<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.1pt; mso-add-space: auto; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;">contraintes idéologiques
importantes<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i> </i><i><span style="font-size: 12.0pt;">système
politique rigide, </span></i><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">pays à hauts risques</span> </i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 13.1pt; mso-list: l42 level1 lfo16; tab-stops: list 27.3pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.</span></i><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12.0pt;">Tableau 4 – Argumentaire comparatif des menaces
entreprises-marché<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">C –ARGUMENTAIRE ANALYTIQUE DU SWOT ENTRE MARQUES ET PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Il
est important pour une entreprise de savoir constituer des argumentaires
comparatifs entre marques et produits, afin de définir une corrélation étroites
entre ces deux composants de consommation, ou d’utilisation.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Ainsi,
tout entreprise soucieuse de performance et ayant compris que l’association
d’un style de vie, représenté par les produits, à une qualité de vie,
représentée par les marques, aboutirait à la conception d’un « art de
vivre » recherché par tout individu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Les
tableaux suivant, proposeraient un modèle probable d’argumentaire, qui serait
un point de départ d’analyse orientée vers la recherche de l’amélioration des
performances. Ils sont assez explicatifs, et ne nécessitent que peu de
commentaires.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">1 – LA
COMPARAISON DES FORCES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARQUES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">FORCES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Représentative
d’une qualité de vie<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Renommée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Qualité<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Gamme
variée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Confiance<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Crédibilité<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Image de
marque forte<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Communication
constante<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Offre/Demande
équilibrée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Innovation
favorisée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Motivation
d’identification au « mieux »<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Représentatifs d’un style affirmé de vie<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Présence et accessibilité facile<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Propriétés et fonctionnalités affirmées<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Cibles connues et touchées<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Prix conforme au niveau de qualité attendu<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Avantages reconnus<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Design stimulant<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">2 – LA
COMPARAISON DES FAIBLESSES<o:p></o:p></span></b></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARQUES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">FAIBLESSES</span></b><b><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Existence
faible sur un marché<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Gamme
insuffisante et/ou incomplète<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Produits
moins performants<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Communication
irrégulière<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Offre/Demande
irrégulière<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Gamme
courte<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Qualités et qualité mal définies<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Fonctionnalité complexe et compliquée<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Distribution incomplète<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Prix élevé<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Obsolescence d’usage<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Usage limité<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">3 – LA
COMPARAISON DES OPPORTUNITÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARQUES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">OPPORTUNITÉS</span></b><b><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Marché en
croissance<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Demande régulière
et croissante<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Diversification
des gammes favorisée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Concurrence
relâchée<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Manque
relative en certains produits<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Marché en forte expansion<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Demande insatisfaite<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Cibles potentielles présentes<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l5 level1 lfo39; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Attentes des consommateurs non comprises par les
entreprises<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">4 – LA
COMPARAISON DES MENACES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 3.75pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARQUES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.75pt;" valign="top" width="149"><div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MENACES</span></b><b><span style="font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 193.75pt;" valign="top" width="258"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Concurrence
créative<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Demande
d’innovations continue<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Créativité
et innovation en forte demande<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Produits
concurrents très, ou peu, compétitifs<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Réglementations
contraignantes <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.85pt; mso-add-space: auto; mso-list: l38 level1 lfo38; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Gammes concurrentes
diversifiées et longues<o:p></o:p></span></i></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.8pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Performances peu concurrentielles et peu compétitive<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Concurrence plus efficace<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Cibles difficiles à convaincre<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Habitudes ancrées<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Pouvoirs d’achat en régression<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 13.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l39 level1 lfo26; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Limitations de production<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">Pour
clore ce paragraphe, et cet article, il resterait à mettre en évidence, un
dernier tableau comparatif : celui du choix entre
consommateurs/utilisateurs et entreprises!<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 138.2pt;" valign="top" width="184"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">CHOIX<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 155.9pt;" valign="top" width="208"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">MARQUES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 164.2pt;" valign="top" width="219"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">PRODUITS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 138.2pt;" valign="top" width="184"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">CHOIX<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;"> DES <o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">ENTREPRISES<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 155.9pt;" valign="top" width="208"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l37 level1 lfo40; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Réponse à
des attentes de qualité de vie<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l37 level1 lfo40; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Classification
des individus par segment accessible<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l37 level1 lfo40; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Niveau de
qualité technique élevé<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l37 level1 lfo40; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Représentativité
sociale définie<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l37 level1 lfo40; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 15.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 164.2pt;" valign="top" width="219"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Stimulation des relations sociales<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Réponse à la demande des marchés en différenciation
et en diversification,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Satisfaction de la demande, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Consolidation des parts de marché,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 138.2pt;" valign="top" width="184"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">CHOIX<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;"> DES <o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="color: red; font-size: 12.0pt;">CONSOMMATEURS<o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 155.9pt;" valign="top" width="208"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Recherche
et adoption d’une qualité de vie<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Identification
à un niveau social supérieur <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Niveau de
qualité perçue élevé<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Recherche
d’une image sociale<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 15.45pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 15.45pt; text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 164.2pt;" valign="top" width="219"><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Adoption d’un style de vie<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Satisfaction des besoins physiques et sociaux<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Conformité à des styles sociaux<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Niveau de qualité différencié individuellement<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 18.65pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo41; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12.0pt;">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-size: 12.0pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 12.0pt;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES CONSEILLÉES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">DESREUMAUX A., (1993) - <i>Stratégie -</i> Dalloz<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">CHAKRAVARTHY B.S., WHITE R.E.,
(2002) - ‘Strategy<i> process: forming,
implementing and changing strategies</i>’, in A.M. Pettigrew, H. Thomas &
R. Whittington (eds.), Handbook of strategy and management London: Sage, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">COOPER, R. G. (1995) - <i>How to launch a new product successfully</i>
- CMA,
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">DAVILA, T., EPSTEIN, M. J., and SHELTON, R. (2006) - <i>Making
Innovation Work: How to Manage It, Measure It, and Profit from It</i> - Upper
Saddle River: Pearson as Wharton School Publishing<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">FROST, F. A. (2003) - <i>The use of
strategic tools by small and medium-sized enterprises: An Australasian study</i>
- Strategic Change,<i> </i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">GRIFFIN, A. (1997) - <i>PDMA research
on new product development practices: Updating trends and benchmarking best
practices</i> - The Journal of Product
Innovation Management, 14<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;">KHADIGE
C., (2010) - <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnel de l’Intelligence</i> – cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">OLIVA, R., AND KALLENBERG, R. (2003) - <i>Managing the transition from products to services - </i>International journal of service industry
management, 14.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; font-size: 12pt;">PORTER, M.E. (1979) - <i>How Competitive Forces Shape Strategy</i> - Harvard business Review.</span><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;">WEBOGRAPHIE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;"><a href="http://www.drive-management.com/force_motrice.php"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-GB; text-decoration: none; text-underline: none;">http://www.drive-management.com/force_motrice.php</span></a></span><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: 12.0pt;"><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_forces_de_Porter"><span lang="EN-GB" style="color: windowtext; mso-ansi-language: EN-GB; text-decoration: none; text-underline: none;">http://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_forces_de_Porter</span></a></span><span lang="EN-GB" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<br />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></a> <span lang="EN-GB">DESREUMAUX A., (1993) - <i>Stratégie
-</i> Dalloz<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt; mso-ansi-language: EN-GB;"> <span lang="EN-GB">CHAKRAVARTHY
B.S., WHITE R.E., (2002) - ‘<i>Strategy process : forming, implementing and
changing strategies</i>’, in A.M. Pettigrew, H. Thomas & R. Whittington
(eds.), Handbook of strategy and management London : Sage, pp. 182-205<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></a>
KHADIGE C., (2010) - <i>Glossaire des qualificatifs
multidimensionnel de l’Intelligence</i>
– cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[4]</span></span><!--[endif]--></span></a>
www.eurocrise.com<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[5]</span></span><!--[endif]--></span></a>
http://www.amisw.com/fr/business_solutions/intelligence-strategique.htm<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[6]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Idem<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></a>
Ressources statiques = ressources physiques / ressources mobiles = matérielles
et financières / ressources stratégiques = humaines, informatives et temporelles.
NDA<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[8]</span></span><!--[endif]--></span></a> Voir glossaire - opcit<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[9]</span></span><!--[endif]--></span></a> http://www.drive-management.com/force_motrice.php<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></a><span lang="EN-GB"> idem<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[11]</span></span><!--[endif]--></span></a> <span lang="EN-GB" style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">PORTER, M.E. (1979) - <i>How Competitive Forces Shape Strategy</i> -
Harvard business Review.</span><span lang="EN-GB"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[12]</span></span><!--[endif]--></span></a><span lang="EN-GB">
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cinq_forces_de_Porter<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///D:/CLARK%20FEVRIER%202013/00-%20LIVRES%20CLARK%20JANVIER%202013/01%20-%20LIVRES%20%205%20AOUT%202010/4e%20TOME%20%20INTELLIGENCE%20CULTURE%20ET%20INTERCULTURE/09%20-%20INTELLIGENCE%20%20MARKETING%20ET%20R%C3%89FLEXION%20STRAT%C3%89GIQUE%20%20sur%20blog.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[13]</span></span><!--[endif]--></span></a><span lang="EN-GB"> http://www.innovation.public.lu/fr/ir-entreprise/techniques-gestion-innovation/outils-gestion-strategique/080905-5-forces-Porter-fran.pdf<o:p></o:p></span></div>
</div>
</div>
<br />
<div>
<div id="ftn13">
</div>
</div>
<br />
<div>
<div id="ftn13">
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-49325185394742439322013-03-16T22:02:00.001+02:002016-02-21T19:12:09.913+02:0046 - RÉFLEXIONS AUTOUR DE L’INTELLIGENCE MERCATIQUE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b>RÉFLEXIONS AUTOUR DE L'INTELLIGENCE MERCATIQUE</b></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<i><span style="font-size: 12.0pt;">Par CLARK G. KHADIGE, dba, desg</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal">
<b>ABSTRAITS</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
La confusion née souvent de termes qualifiant un état, une situation ou en ensemble d'activités oriente souvent des chercheurs et des lecteurs vers des horizons de recherches qui s'éloignent d'un centre d'intérêt déjà acquis.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
L'objectif de cet article est de mettre en évidence cette situation sans nécessairement la remettre en question. Il proposera peut-être une réflexion plus approfondie de la recherche d'une définition qui pourrait servir de base à une réflexion commune et des développements de sujets de recherche plus vaste. Ainsi, la polémique ouverte autour des qualificatifs de la recherche marketing, en sera un point de départ.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>MOTS-CLÉS</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Intelligence – Marketing – Concepts de management – Pensée managériale - Information</div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none;"> <tbody>
<tr> <td style="border: solid windowtext 1.0pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal">
<b><span lang="EN-GB">ABSTRACTS </span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB">The born confusion of terms qualifying a same state, a same situation or a set of activities may orientate researchers and readers often toward horizons of points that already move away of any interest center acquirement. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-GB">The objective of this article is to put in evidence this situation without throwing it necessarily into question. It will suggest a reflection maybe more deepened of the research of a definition that could act as basis to a common reflection and the developments of a vast research topics. Thus, the polemic opened around the qualifiers of marketing research, will be a starting point for it. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="EN-GB">KEYWORDS </span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="EN-GB">Intelligence - Marketing - Concepts of management – Managerial thought - Information</span></div>
</td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
On ne cessera jamais d'inventer des noms et des qualificatifs autour d'un même mot, ou pour dénommer une même activité. Cela en devient gênant, au point où personne ne sait s'il ne se confronte pas à une nouvelle dimension ou s'il n'a pas devant lui la même chose sous un nom différent.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Non pas que nous voudrions que certains auteurs, (dont nous peut-être), travaillent sur une qualification commune mais bien sur une définition qui soit commune à tous, afin que bien des surprises soient évitées.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ainsi, dans nos recherches et lectures sur le sujet de l'Intelligence Mercatique, nous avons trouvé quantité de termes pour la qualifier. Pour soutenir ce qui vient d'être dit, prenons le cas d'une des activités essentielles du Marketing, qui fait, au fond, sa raison d'être : la recherche. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i>La question des définitions</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Référons-nous, un moment, aux différentes définitions classiques de la recherche marketing et sur celles du marketing : </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
D'après KOTLER et KELLER<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[1]</span></span></span></span></a><span lang="EN-GB"> </span><i>"Marketing research is the systematic design, collection, analysis, and reporting of data and findings relevant to a specific marketing situation facing the company</i>", soit "<i>la recherche marketing<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[2]</span></b></span></span></a> est un modèle systématique de collecte, d'analyse et de compte-rendus de données et de conclusions pertinentes à une situation spécifique d'une activité marketing … »</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Pour MALHOTRA<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[3]</span></span></span></a> <i>"Marketing research is the systematic and objective identification, collection, analysis, dissemination, and use of information </i><i>for the purpose of improving decision making related to the </i><i>identification and solution of problems and opportunities in marketing"</i> soit "<i>l'identification systématique<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[4]</span></b></span></span></a> et objective, la collection, l'analyse, la dissémination, et l'usage d'informations dans le but d'améliorer la prise de décision en rapport avec l'identification et la solution de problèmes et d'occasions de vendre... »</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
HOOLEY, PIERCY, NICOULAUD (n.d.), proposent "<i>Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, planning and distribution of ideas, goods and services to create exchanges that satisfy individual and organizational objectives" </i>soit <i>"le processus d'organiser et d'exécuter la conception, l'évaluation, l'organisation et la distribution des idées, des marchandises et des services afin de créer des échanges dans le but de satisfaire les individus et d'atteindre les objectifs de l'entreprise".</i> Ce qui insinue : rechercher des informations.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Susan CORNISH<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[5]</span></span></span></span></a> propose, à son tour, <i>"Marketing is the process of acquiring and analyzing information in order to understand the </i><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Market"><i><span style="color: black;">market</span></i></a><i> (both existing and potential </i><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Customer"><i><span style="color: black;">customers</span></i></a><i>); to determine the current and future needs and preferences, attitudes and behavior of the market; and to assess changes in the business environment that may affect the size and nature of the market in the future" </i>soit ce que nous avons traduit comme " <i>Le Marketing est une activité</i><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span lang="EN-GB" style="color: black;"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[6]</span></b></span></span></i></span></a><i> intelligente de l'Entreprise qui consiste à récolter les informations dont elle a besoin afin de lui permettre de comprendre le fonctionnement et les attentes d'un marché, d'un individu, d'un groupe d'individus, ou des entreprises, et de réunir les moyens nécessaires pour répondre à leurs attentes ».</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Et ainsi de suite…. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Dans le fil de la recherche sur la problématique de l'Intelligence comme catalyseur d'une activité managériale, nous ne tombons pas seulement sur des <i>changements de nom</i> du terme <i>recherche marketing </i>mais aussi sur des concepts de travail et des dimensions différentes<i>.</i> </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ainsi, en prenant la définition classique de l'Intelligence Economique, que lisons-nous de prime abord ? Elle « <i>se définirait comme l'aboutissement, l'organisation des diverses disciplines liées à la recherche et à la gestion de l'information dans le but de cerner précisément l'environnement concurrentiel de l'entreprise<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[7]</span></b></span></span></a></i> ».<span style="font-size: 12pt;"> </span> Finalement, collecter des informations à utilité économique. Nouveau qualificatif pour la <i>recherche marketing.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; background-repeat: initial initial;">Quand nous avions défini, dans notre glossaire<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[8]</span></span></span></a> l'Intelligence Marketing, nous avions dit qu'elle <b>« </b><i>… peut être définie comme le système qui permettra à l'entreprise de se tenir et de rester continuellement informée de tout ce qui se passe autour de son environnement marketing et de son marché</i> <a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , serif; font-size: 14pt;">[9]</span></b></span></i></span></a>» nous avions surtout considéré que le Marketing, dans toutes ses composantes était un outil incontournable non seulement dans la gestion d'une entreprise et de ses objectifs d'évolution, mais aussi un outil inévitable dans la conception et l'utilisation de stratégies diverses, fussent-elles internes ou externes.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; background-repeat: initial initial;">Nous avions, d'autre part, défini l'Intelligence Mercatique ou </span>Intelligence du Marketing<span style="background-color: white; background-repeat: initial initial;"> comme « </span><i>une </i><i>combinaison de différentes approches complémentaires qui ont pour objectif de proposer des leviers d'actions ou des stratégies efficaces<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[10]</span></b></span></span></a> ». </i>Et parmi ces approches, on pourrait citer parmi les plus importantes, la recherche marketing.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i>Les surprises</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Sans vouloir apporter ombrage ou critiques à ce que d'autres auteurs ont apportés dans leurs articles, nous restons parfois surpris par des définitions et approches variées qui ne semblent pas aussi solides dans le cadre des recherches que nous menons, à travers nos différents articles. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ainsi nous remarquons :</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Dans le site « <a href="http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Intelligence-marketing-systeme-d--5708.htm"><i><span style="color: black;">http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Intelligence-marketing-systeme-d--5708.htm</span></i></a><i> » </i>le système d'Intelligence Marketing est défini comme un « <i>Système développé </i>(il en existe un ?!),<i> afin de collecter, stocker, analyser et interpréter l'information </i><a href="http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Marketing-5766.htm"><i><span style="color: black; text-decoration: none;">marketing </span></i></a><i>disponible dans l'environnement dans lequel se situe l'entreprise. Il doit permettre de concevoir et développer une stratégie marketing adaptée, mais également de planifier les conditions efficientes de sa mise en application ». </i>Est-ce une autre manière de définir la recherche marketing ?</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Joël LE BON (n.d.), explique que : « <i>Les informations qui contribuent aux décisions managériales s'intègrent généralement dans les systèmes d'information de management définis comme des systèmes intégrés d'hommes et de machines dont le but est de fournir des informations servant les fonctions opérationnelles de management, d'analyse et de prise de décision. Ne pouvant intégrer et gérer tous les flux d'information nécessaires aux décideurs, les systèmes d'information de management se</i> <i>composent en fait</i> <i>de sous-systèmes propres aux différentes fonctions de l'entreprise (marketing, finance…).</i> » Une confirmation comme une autre d'une définition première de la recherche marketing.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<b><i>Envie d'autre chose</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Les détracteurs de l'action marketing poussée ont tendance à considérer le marketing comme un moyen pour favoriser le gaspillage autant des ressources par les entreprises, que des produits par les consommateurs. Il est vrai que la communication, dans son composant <i>publicitaire, </i>est<i> </i>un des éléments qui favorisent ce concept puisqu'elle stimule<i> l'envie de vivre autrement</i>. Les entreprises offrent donc une pléthore de produits considérés par les uns comme vitaux et par les autres comme inutiles, superflus et pas vraiment nécessaires. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Mais là aussi, on se confronte à un dilemme d'importance : <i>qu'est-ce qui est </i>et<i> qu'est-ce qui n'est pas nécessaire ? Peut-on réellement vivre sans ? Serait-ce mieux avec ? </i>Où est la réponse ? </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Elle réside dans plusieurs options : celle de l'entreprise, celle des partenaires économiques, celle des partenaires sociaux et celle des consommateurs. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Dans le cas de l'entreprise <i>tout est nécessaire, on ne peut pas vivre sans tout, autant qu'on ne peut pas vivre sans rien, </i>et <i>c'est toujours mieux avec tout qu'avec rien. </i>Ceci répond aux objectifs financiers, aux profits, etc. qui font de l'entreprise <i>une entreprise de facilité de qualité de vie.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Dans le second cas les partenaires économiques considérent la production comme étant nécessaire à leur travail de fournisseurs, d'intermédiaires, de distributeurs, etc. Le <i>tout </i>est donc utile à tous.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>En troisième cas, celui des partenaires sociaux, le tout est une nécessité économique <i>source d'emplois. </i>Il serait inutile d'y ajouter des commentaires. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>En quatrième, celle des consommateurs, <i>tout ce qui peut rendre la vie facile, agréable et légère </i>est ac<i>hetable, utilisable et consommable.</i> L'économicisation est-elle toujours adéquate ? A la différence près qu'entre un individu et un autre les critères de quantité et de qualité, ainsi que ceux de la prise de décision, de style et de qualité de vie recherchée sont des dimensions personnelles.<i> </i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
On pourrait ajouter, que la réponse pourrait aussi résider dans les sytèmes économiques mis en place sur les marchés opérationnels. Mais ceci, nécessite un développement à part, et n' a pas sa place dans cet article. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Il faut donc se rendre compte, qu'avec le modernisme <i>fuir les obligations et les difficultés</i> quotidiennes orientent les individus vers la recherche du <i>facile </i>c'est-à-dire la recherche des produits moins compliqués et moins complexes, comme nous l'avions déjà écrit dans notre article <i>Le Marketing Intelligent<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[11]</span></b></span></span></a></i>. ARISTOTE de STAGYRE l'avait déjà ressenti dans son <i>Ethique à Nicomaque<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[12]</span></b></span></span></a>. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Mais les développements continus de ces produits ont eu comme conséquence l'insertion dans la vie courante d'une <i>dépendance </i>envers eux. On le remarque en observant le comportement des jeunes dans l'utilisation du téléphone portable et des fonctions qu'il apporte. L'expression des visages change totalement et l'utilisateur <i>vit</i> une relation qui devient de plus en plus <i>asociale.</i> Comme il est facile <i>de dire à travers lui, ce qu'on n'oserait pas dire ou faire en face à face…</i> !</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Ainsi, dans l'optique marketing des entreprises, il s'agit d'offrir un éventail de choix afin de satisfaire chaque consommateur <i>suivant la perception qu'il a d'un style de vie autant que d'une qualité de vie. </i>D'où l'accusation souvent mal placée que le <i>marketing fait acheter et consommer aux individus des produits inutiles, ne répondant à aucun besoin physique défini. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Dans ce cas, qui répondra au besoin psychologique ? Qui satisfera la recherche de l'image sociale, et sa mise en évidence publique, dans des groupes caractérisés<i> par un comportement émotionnel autant qu'émotif?</i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Il ne s'agit donc pas de faire acheter n'importe quoi pour n'importe quelle raison. Simplement parce que chaque individu conçoit les choses, les situations diverses qu'il voit ou qu'il traverse, en fonction de son éducation, de sa culture, de son expérience, etc. tous issus d'un environnement familial, (à la base <i>fondateur et formateur), </i>résidentiel ou autre. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Dans cet état d'esprit, il est à noter que l'orgueil, plus ou moins apparent, indique un comportement qui <i>veut montrer, ou prouver, que chacun se sent, ou se croit dans une certaine mesure, supérieur à l'autre.</i> Loin de critiquer ce comportement, l'Intelligence Mercatique, (dans le sens de l'Intelligence du Marketing et non de l'Intelligence Marketing), se servira de ces facteurs afin de concevoir produits et style de vie, marques et qualité de vie dans l'optique de la conception et de l'adaptation d'un <i>art de vivre<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[13]</span></b></span></span></a>. </i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Dans ce qui précède, ce paragraphe ne met-il pas en évidence l'importance de l'information ? Et les questions qui viendraient à l'esprit serait indubitablement :</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Peut on agir et vivre sans information ? </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment l'entreprise pourrait-elle évoluer sans collecter et sans diffuser l'information à caractère économique, sociale ou culturelle ? </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Etc.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Et ce n'est pas pour rien que l'information est devenue une ressource manageriale d'importance. Nous en arrivons donc à réfléchir sur la notion d'importance de la ressource <i>information</i> dans le concept stratégique de la gestion des entreprises à l'interne autant qu'à l'externe.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i>L'importance de l'information dans les fonctions de gestion</i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Rappelons-nous rapidement le concept de gestion : il repose principalement sur la corrélation existante entre des fonctions d'administration, de commercialisation et de la disponibilité réelle de ressources. Nous avions proposé un graphe qui avait résumé rapidement les relations entre elles :</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2T24z78XOPkqqcCZFgnaQNO6mE6_T8cmYdSzJ6vey-2LYYGGg76u8nQo_TZdSjMHPvNugjg4gTwKP5KvfETz7k8bIEbRISA_E_Wr65Uf5qPveWx3MaKUQ3LcUGPXr6l86HZ-0lyRGgkg/s1600/image-738896.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" border="0" height="171" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5856033889122198018" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2T24z78XOPkqqcCZFgnaQNO6mE6_T8cmYdSzJ6vey-2LYYGGg76u8nQo_TZdSjMHPvNugjg4gTwKP5KvfETz7k8bIEbRISA_E_Wr65Uf5qPveWx3MaKUQ3LcUGPXr6l86HZ-0lyRGgkg/s400/image-738896.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"> </span><span style="color: red;"></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; text-align: center;">
<span style="font-size: 10pt;">Fig 1 – Relations entre fonctions et ressources</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; text-align: center;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Dans cette présentation l'information tient une place de <i>ressource</i> dans un concept managérial. Il faudrait donc l'étudier sous un autre angle : celui de la ressource interactive.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
En développant le graphe de la figure 1, et en isolant la ressource <i>information, </i>et en la considérant comme critère d'action, nous obtiendrions le second graphe :</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEuFBBodExeS284nYrD1s06ptZQJ-PDZTSKbUSy5ITQJ7hbNClGMN9qxpt9pU-widvYoWJNKmCt5RICv5t1K3BZn34JTbFUbQj-X-IGYE26VKGW5po-tH53aV9rGqSIeNwJY5Ih2kxi-M/s1600/image-740123.png"><img alt="" border="0" height="145" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5856033893597748418" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEuFBBodExeS284nYrD1s06ptZQJ-PDZTSKbUSy5ITQJ7hbNClGMN9qxpt9pU-widvYoWJNKmCt5RICv5t1K3BZn34JTbFUbQj-X-IGYE26VKGW5po-tH53aV9rGqSIeNwJY5Ih2kxi-M/s400/image-740123.png" width="400" /></a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"> </span><span style="color: red;"></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; text-align: center;">
<span style="font-size: 10pt;">Fig. 2 – Information comme critères</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="background: white; text-align: center;">
<span style="font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
L'analyse de ce graphe montre un modèle nouveau, par rapport au premier car la fonction <i>temps</i> si souvent oubliée y a été insérée. Cet ajout montre l'importance de cette fonction, et sera le sujet d'un prochain article.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
L'information joue, ici, un rôle primordial : celui de l'<i>agent de cohésion</i> dans la relation fonction de gestion <span style="font-family: "wingdings";">è</span> fonction de commercialisation <span style="font-family: "wingdings";">è</span> ressources. Inévitablement, elle lie entre elles ces fonctions dans une pensée managériale complète en assurant la présence de données communes permettant, au mieux, une réflexion plus stratégique. Ainsi elle définira :</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
A - En fonctions de gestion : </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Ce qui est planifié à long, moyen ou court terme, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment cela est organisé, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelles sont les lignes principales orientant la direction autant des activités que des hommes,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment le contrôle s'opère afin de s'assurer, et d'assurer, la réduction des risques et des erreurs.</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
B – En fonctions de commercialisation :</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Ce qui est produit, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment et où cela est distribué, localement, internationalement ou virtuellement (usage du e-commerce auatnt que du e-business),</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment cela est vendu : prix, cible, point de ventes, etc.</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Comment cela est communiqué à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
C – En ressources :</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelles sont les ressources physiques en tant que lieu de travail, de production ou de stockage,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelles sont les ressources matérielles en tant qu'équipements de production, de travail et de développement. Quelles seront celles à acquérir dans le cadre d'une expansion des activités,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelles sont les ressouces financières sur lesquelles l'entreprise se base, et se basera, dans ses activités et ses développements, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelle sera le besoin, le nombre et la qualité des compétences nécessaires à engager, à modifier, à insérer, etc. parmi l'ensemble des individus participant au travail de l'entreprise,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Quelle sera la gestion du temps,</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Ce graphe a aussi un avantage assez remarquable : dans le cadre de la prévision et de la gestion de projets divers, il permet de créer des jeux simulatifs dans une étude de faisabilité et/ou de rentabilité. </div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
Soulignons l'importance de l'action d'une collectivité d'intelligences dont le spoint de départ serait l'Intelligence Informative : <i>Relationnelle, </i><i>Artificielle, Active, Adaptatrice, Administrative, Associative, Conceptuelle, Collectives, de Cohésion, du Système, Décisionnelle, Directrice, Distribuée, Fonctionnelle, Gestionnaire, Informatrice, Interactive, Intégrante, Modélisante, Modifiante, Opérationnelle, Optimisante, Organisationnelle, Organisatrice, Organisative, Participative, Rationnelle, Sélectionnante, Stratégique, Transactionnelle, etc.</i><i></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"> </span>Notons qu'un troisième graphe attire l'attention :</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgccsnxuG53Sg24kGGTWtL2iBw7IXME4NsK5PsH8nO4YpF-CjiMu1bpprtVPIOaPCRFxb-8M3FnnPbceOMYLnqJ5Oj3zDWfq9IOOKjcVRqz5UwJyoNkhaVmvdlg9Jtl5dllmfM6sPoo5oM/s1600/image-741161.png"><img alt="" border="0" height="200" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5856033896290888594" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgccsnxuG53Sg24kGGTWtL2iBw7IXME4NsK5PsH8nO4YpF-CjiMu1bpprtVPIOaPCRFxb-8M3FnnPbceOMYLnqJ5Oj3zDWfq9IOOKjcVRqz5UwJyoNkhaVmvdlg9Jtl5dllmfM6sPoo5oM/s400/image-741161.png" width="400" /></a><br /> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="color: red;"> </span><span style="color: red;"></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-size: 10.0pt;">Fig 3 – Relation entre fonctions de commercialisation et ressources.</span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-size: 10.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Les fonctions de commercialisation sont fortement dépendantes de moyens, ou de ressources dont dispose l'entreprise et montrerait, à la limite, celles qui auraient besoin d'acquisition, de développement, de mofidication ou de changement total. Ceci, bien entendu, dépend de l'activité dans laquelle l'entreprise décidera de s'engager.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Ainsi, et tel que nous le voyons :</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A - Les fonctions de Production nécessitent des ressources: </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>physiques, soit un lieu de production, d'entreposage ou de travail administratif, etc.</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>matérielles, soit un équipement adequat aux activités en cours, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>financières, soit un total des investissements et des rentrées conséquentes,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>humaines, soit la participation d'individus aux compétences confirmées,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>de temps, soit les durées de production, de stockage, de distribution, de vente et de communication</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
B - Les fonctions de Distribution nécessitent des ressources:</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>physiques, soit un, ou des, lieu(x) d'entreposage, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>matérielles, soit un, ou des, réseau(x) adéquat au placement de produits sur le, ou les,marché(s), </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>financières, soit la constitution et l'allocation de budgets nécessaires,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>humaines, soit la constution des équipes de terrain,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>de temps, soit de déterminer les critères de gestion de la distribution.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
C - Les fonctions de Vente nécessitent des ressources</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>physiques, constituées par les points de vente, spécialisés ou généraux, dépendant des types de produits que l'entreprise offre, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>matérielles, conséquentes à la fonction de vente, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>financières, les budgets nécessaires à la promotion et à l'augmentation des ventes en général, </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>humaines, ensemble des équipes dispersées territorialement ou typologiquement,</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>de temps, mise en action de la saisonnalité des produits à introduire, ou leu mise à disposition des marchés suivant la demande, la concurrence, etc. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
D - Les fonctions de Communication nécessitent des ressources</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>physiques, sur quels supports communiquer ?</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>matérielles, le choix entre la communication <i>ATL </i>(Above the Line) et la <i>BTL </i>(Below the Line),</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>financières, quels budgets investir et comment calculer le <i>RSI </i>(Retour sur Investissement) et le <i>RSQ </i>(Retour sur Qualité)</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>humaines, soit <i>qui</i> concevra la, ou les, campagne(s), </div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>de temps, <i>soit quand communiquer.</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Pour réussir tout ce qui vient d'être dit, on réalise l'importance non pas de l'information en tant que telle, mais celle <i>inéluctable de la recherche</i> !</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i>L'intelligence est dans l'information recueillie et traitée<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[14]</span></b></span></span></a></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
La recherche, la collecte d'information et son traitement, attribue à l'entreprise son caractère <i>scientifique </i>d'entreprise apprenante<i>.</i> Se baser sur l'existant, sur ses sources et son passé, a permit d'introduire le concept de la gestion des connaissances, malheureusement trop coûteux en temps et en personnel. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Référons-nous aux auteurs ayant mis en relief l'importance de l'information et sa participation dans la constitution des connaissances et du savoir de l'entreprise :</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Peter DRUCKER dans son livre intitulé <i>Post-capitalist Society (1993),</i> soutient : « <i>De plus en plus, la productivité du <b>savoir</b> va devenir pour un pays, une industrie, une entreprise, le facteur de compétitivité déterminant. En matière de savoir, aucun pays, aucune industrie, aucune entreprise ne possède un avantage ou un désavantage 'naturel'. Le seul avantage qu'il ou qu'elle puisse assurer, c'est de tirer du savoir disponible pour tous un meilleur parti que les autres</i>».</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<i>«L'entreprise<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[15]</span></b></span></span></a> doit sans cesse améliorer ses performances. Elle doit tout à la fois :</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Innover sur tous les plans : innovation organisationnelle (e-business, entreprise étendue,…), innovation de produits et de procédés; innovation de services</i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Réduire les cycles et les coûts de conception, de production, de mise sur le marché de ses produits et services</i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Accroître sa réactivité</i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span><i>Améliorer la qualité de ses produits et de ses services»</i>.</div>
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
S'il fallait proposer quelque réflexion sur l'<b>Intelligence Economique, </b>donc la recherche marketing une fois de plus,<b> </b>et sur le concept de l'<b>Economie de la Connaissance</b> il faudrait réfléchir sur le fait d'accepter, comme postulat de base, que le premier repose sur l'<b>information </b>et le second sur la <b>connaissance</b> et comprendre que l'information émise peut devenir un savoir pour celui qui la reçoit. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
Ce qui importe, dans ce processus, « <i>c'est la compréhension des procédures mises en œuvre en vue de transformer, c'est-à-dire comprendre, interpréter et utiliser les informations et les connaissances pour atteindre des objectifs spécifiques<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[16]</span></b></span></span></a>…</i>dans le but<i> d'accroitre les capacités des acteurs économiques à réaliser plus d'échanges et de transactions, grâce à plus d'informations et de connaissances disponibles ». </i>Encore une fois, la recherche marketing est au premier rang.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Toute entreprise a nécessairement besoin d'informations pour travailler. Les informations, collectées par l'entremise de la recherche marketing, vont constituer ce capital de connaissances dès que ces informations seront classifiées, sélectionnées et catégorisées. Elles comporteront trois volets principaux :</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Celles inhérentes à l'entreprise elle-même, donc des <b>savoirs spécifiques</b>, ses aptitudes à collecter et à analyser, ses capacités de réalisation de projets, ses compétences en commercialisation et en communication de ses produits et marques, le savoir et le secret professionnel ou <i>secrets de métier</i>, les contextes décisionnels, etc. (Connaissances explicites).</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Celles inhérentes à la <b>réalité des marchés</b>, des acteurs existants formant l'ensemble de la concurrence, et des facteurs d'influence interagissant en faveur ou en défaveur des entreprises présentes, (Connaissances explicites)</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt; text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Celles inhérentes à ses <b>ressources humaines</b>, c'est-à-dire l'ensemble des <i>savoir-faire</i> individuels et collectifs qui caractériseront sa capacité à créer, à concevoir, à agir, à modifier, à introduire des changements ou des <i>modes</i>, à adapter et à s'adapter, et à évoluer. Une importance majeure doit être donnée aux savoirs individuels, puisque les ressources humaines peuvent venir d'horizons éducatifs et professionnels différents et leur apport d'expérience enrichissent les savoirs de l'entreprise. Ainsi, les connaissances de l'entreprise restent fortement dépendantes des connaissances des personnes et de leur présence dans l'entreprise<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[17]</span></span></span></a>. (Connaissances tacites).</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
Un nouveau concept est donc introduit : celui de la capitalisation des connaissances. La définition proposée par MG Conseil<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[18]</span></span></span></a> est la suivante : «<i>Capitaliser les connaissances de l'entreprise c'est considérer les connaissances utilisées et produites par l'entreprise comme un ensemble de richesses constituant un capital, et en tirer des intérêts contribuant à augmenter la valeur de ce capital </i>».</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
La nécessité de situer la gestion des connaissances dans le cadre d'une stratégie systématique devient aujourd'hui beaucoup plus pressante, et ce pour un certain nombre de raisons :</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Les pratiques de collecte, de triage et de sélection, d'analyse, de diffusion et de gestion de l'information ne fonctionnent plus aussi bien soit parce qu'elles se sont alourdies, soit parce que le système utilisé n'est plus de mise, soit encore parce que le temps à y consacrer devient plus envahissant.</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>Dans un environnement concurrentiel où l'innovation est reine, passer à côté d'une «bonne idée» a des conséquences fâcheuses sinon désastreuses dans la course au leadership de l'innovation.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>La diffusion des connaissances et leur utilisation, nécessitent une structuration des méthodes et une technologie de pointe.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 21.3pt;">
<span style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-size: 7pt;"> </span></span>La difficulté de mesurer le capital intellectuel acquis.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
L'Intelligence Stratégique permettrait-elle de transformer efficacement la connaissance en moyens et en outils de travail ? Pour cela, tout dépendra de la qualité de l'information proposée par l'Intelligence Économique et traitée par les moyens dont dispose l'Intelligence Artificielle. La capacité innovante d'une organisation serait donc ancrée dans sa capacité à transformer ses actifs de connaissances plus ou moins organisés et individualisés en outils réels. Une fois de plus, le concept de l'Entreprise Intelligente entre en jeu.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
Le <i>savoir</i><b> </b>présent dans une organisation, issu de la connaissance acquise et analysée, est éminemment complexe et multiforme, d'une variété et d'une richesse inouïe. Et pourtant, nombreuses sont les entreprises qui avouent ne pas être en mesure de dresser la carte des connaissances qu'elles abritent. Trop d'informations mal gérées paralyse et peut produire un effet pervers : l'infobésité<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[19]</span></span></span></a> qui devient un frein au développement de l'entreprise.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Dans son livre <i>Infosphère et Intelligence Stratégique, les nouveaux défis<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">[20]</span></b></span></span></a></i>, L. FRANCART (2002), écrit : «<i>Le recueil de l'information ne constitue qu'une étape dans la maîtrise de l'information. Les informations recueillies n'ont en fait d'intérêt que par ce qu'elles apportent à ce que l'on sait. La gestion du savoir</i> <i>constitue donc une étape parallèle à celle du recueil. C'est la complémentarité des deux fonctions et l'osmose introduite par cette complémentarité qui crée le socle de la maîtrise de l'information. La recherche n'est en effet possible que si l'on possède une référence à ce qui est déjà connue ».</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b>CONCLUSION</b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Comment pourrions-nous donc concevoir la même chose et de la même manière? Quelles en seraient les conditions et les critères ?</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"><br clear="all" /> </span></b> <br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b>RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES</b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;">ARISTOTE de STAGYRE (384-322) – « <i>Ethique à Nicomaque</i> » - Librairie Philosophique J.Vrin<b></b></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US">CORNISH, S.L. (1997) - "<i>Strategies for the acquisition of market intelligence and implications for the transferability of information inputs</i>." </span>Annals of the association of American geographer, volume: 87, issue: 3,</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;">FRANCART, L., (2002), <i>Infosphère et Intelligence Stratégique. </i>Ed. Economica – Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale.</span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: x-small;">GUILHON B., LEVET J-L., (2003) - <i>De l'Intelligence Economique à l'Economie de la Connaissance </i>– Economica, Collection L'Intelligence Economique .</span></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: x-small;">JACOB R., PARIAT L. - (2000) – "<i>Gérer les connaissances : un défi de la nouvelle compétitivité du 21e siècle</i> » - Université du Québec à Trois Rivières – Institut de Recherche sur les PME.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: x-small;">KOTLER P., KELLER K.L., (2009) - <i>Marketing Management – </i>PEARSON - 13e ed</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;">KHADIGE C., (2010) – Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence – <a href="http://cgcjmk.bogspot.com/">cgcjmk.bogspot.com</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;">KHADIGE C., (2011) – <i>Le Marketing Intelligent – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="background-color: white; font-size: xx-small;">LILIEN, G.L., RANGASWAMY, A. (2002)- <i>Marketing Engineering</i>- 2nd Ed., Prentice-Hall</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-size: x-small;">MG. Conseil (2002) - U<i>n cadre directeur pour repérer les connaissances cruciales pour l'entreprise </i>- Rapport présenté au 10ème Congrès International de l'AFAV, 7-8 novembre 2000, Paris. <span lang="EN-GB"><a href="http://www.mgconseil.fr/">www.mgconseil.fr</a></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: x-small;">MALOTRA N.K., (2009) – <i>Basic Marketing Research, a decision-making approach – </i>Pearson Education– 3e edition</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB">WEBOGRAPHIE</span></b></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-size: 14.0pt;"><a href="http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing">http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing</a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[1]</span></span></span></a><span lang="EN-GB"> KOTLER P., KELLER K.L., (2009) - </span><i><span lang="EN-US">Marketing Management – </span></i><span lang="EN-US">PEARSON - 13e ed</span><span lang="EN-US"></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[2]</span></span></span></a><span lang="EN-GB"> Traduction de l'auteur</span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[3]</span></span></span></a><span lang="EN-GB"> MALOTRA N.K., (2009) – <i>Basic Marketing Research, a decision-making approach – </i>Pearson Education– 3e edition</span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[4]</span></span></span></a><span lang="EN-GB"> Traduction de l'auteur</span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[5]</span></span></span></a> <span lang="EN-US">CORNISH, S.L. (1997) - "<i>Strategies for the acquisition of market intelligence and implications for the transferability of information inputs</i>." Annals of the association of American geographer, volume: 87, issue: 3, pp.: 451-470</span><span lang="EN-GB"></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[6]</span></span></span></a> Traduction de l'auteur</div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[7]</span></span></span></a> KHADIGE C., (2010) - <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence</i> –<a href="http://cgcjmk.bogspot.com/">cgcjmk.bogspot.com</a></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[8]</span></span></span></a> KHADIGE C., (2010) – idem</div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[9]</span></span></span></a> <a href="http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing">http://www.commentfaiton.com/fiche/voir/55287/comment-comprendre-le-systeme-d-intelligence-marketing</a></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[10]</span></span></span></a> KHADIGE C., (2010) – idem</div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[11]</span></span></span></a> KHADIGE C., (2011) – <i>Le Marketing Intelligent – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[12]</span></span></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> </span><span style="font-family: "cambria" , "serif"; font-size: 10.0pt;">ARISTOTE de STAGYRE (384-322) – « Ethique à Nicomaque » - Librairie Philosophique J.Vrin.</span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[13]</span></span></span></a> KHADIGE C., (2011) – <i>Le Marketing Intelligent - </i>opcit</div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[14]</span></span></span></a> Paragraphe tiré de la thèse doctorale de l'auteur (2008) – <i>L'Intelligence d'entreprise, vers une caractérisation intelligente des entreprises </i>– Université Paul Cézanne Aix Maresille III.</div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-autospace: none;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10.0pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-size: 10.0pt;"> MG. Conseil. U<i>n cadre directeur pour repérer les connaissances cruciales pour l'entreprise. </i>Research Report 09 Février 2002. </span><a href="http://www.mgconseil.fr/">www.mgconseil.fr</a><span style="font-size: 10.0pt;"> - Rapport présenté au 10ème Congrès International de l'AFAV, 7-8 novembre 2000, Paris.</span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;">[16]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> GUILHON B., LEVET J-L., (2003) - <i>De l'Intelligence Economique à l'Economie de la Connaissance</i> – Economica, Collection L'Intelligence Economique – P2</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[17]</span></span></span></a> MG. Conseil - opcit</div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[18]</span></span></span></a> MG. Conseil - idem</div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="MsoEndnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[19]</span></span></span></a> JACOB R., PARIAT L. - (2000) – "<i>Gérer les connaissances : un défi de la nouvelle compétitivité du 21e siècle</i> » - Université du Québec à Trois Rivières – Institut de Recherche sur les PME.</div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/01%20-%20L%E2%80%99INTELLIGENCE%20MERCATIQUE%20%201.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10.0pt;">[20]</span></span></span></a> FRANCART, L., (2002), <i>Infosphère et Intelligence Stratégique. </i>Ed. Economica – Institut des Hautes Etudes de Défense Nationale</div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-72420681984523546442013-02-23T19:29:00.002+02:002016-03-03T08:43:19.887+02:0045 - COLLECTIVITES D’INTELLIGENCES ET INNOVATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br />
<i style="text-align: right;"><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par Clark G. KHADIGE,
dba, desg</span></i></div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<div style="text-align: justify;">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">L’innovation
reste pour une entreprise un outil important de différenciation, sans que
nécessairement elle puisse donner un avantage décisif à long terme. Si l’esprit
créatif et innovatif de concepts de marques et de produits permet d’influencer
les styles et qualités de vie recherchés par les individus, il ne donne à une
entreprise une réelle valeur que s’il est constant et que s’il accompagne les
aspirations et les attentes de ces derniers. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">L’objectif
de cet article est de mettre en évidence l’action et l’influence du concept d’innovation
qui se doit d’être un apport aux changements des habitudes afin de permettre
une meilleure créativité dans la conception de produits d’usage courant.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">MOTS-CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Changement
– Habitude – Innovation – Nouveau – Intelligence – Différenciation - Distinction<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
</div>
<div align="right" class="MsoNormal" style="text-align: right;">
<br />
<div style="text-align: justify;">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: EN-GB;">ABSTRACTS <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: EN-GB;">Innovation
remains for any organization an important tool in differentiation, without
necessarily giving a long-term decisive advantage. If creative and innovative
minds in conceiving brands and products allows influencing lifestyles and
quality of life, looked for by individuals, it may not give to an organization
a real and decisive value that may remain constant if it does not meet with
the aspirations and expectations of these individuals. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: EN-GB;">The
objective of this article is to put in evidence the action and the influence
of the innovation concept that must be a contribution to the change of habits
in order to allow a better creativity in the conception of currently new usage
products. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">KEYWORDS <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Change
- Habit - Innovation - New - Intelligence - Differentiation - Distinction <o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation a toujours été pour l’entreprise
un outil de créativité, de croissance, d’évolution, d’expansion et de
compétitivité. Durant un moment,
l’innovation n’était pas monnaie courante car l’entreprise se basait
principalement sur des connaissances apparentes des marchés et des
comportements de choix, d’achat et d’utilisation. Ce que l’on voyait était la
règle à suivre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation n’était pas à l’ordre du jour.
C’est la concurrence qui, d’une manière comme d’une autre, a entraîné les
entreprises à réfléchir sur des moyens de différenciation possible afin de <i>booster</i> vente et développement. Mais que
représente vraiment l’innovation ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">La rédaction de Pluriel, la revue de
réflexion de l’APM<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[1]</span></span><!--[endif]--></span></a>,<i> </i>écrit dans son éditorial :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "constantia" , serif;">« La difficulté avec l’innovation, c'est que chacun y va de son
refrain. Pour les scientifiques, elle signifie invention et découverte. Pour
les artistes et les concepteurs, elle évoque l’inspiration et la créativité.
Pour les commerciaux et les stratèges, il s’agit de conquérir des parts de
marchés… Petit rappel donc sur le terme
innover: « novus », nouveau. Innover: introduire une nouveauté propre à faire
changer les usages. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "constantia" , serif;">On innove avec l’idée d’améliorer l’existant afin de progresser,
d’évoluer. Innover pour ne pas condamner son entreprise à plus ou moins long
terme. L’idée géniale ne se trouve pas toute seule dans un coin. Elle naît puis
mûrit de la rencontre fortuite et spontanée entre des divergences, des échanges
ouverts, des interactions inédites entre les intelligences. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Elle prend sa source dans les contrastes et les imprévus. C’est tout l’enjeu
du management d’aujourd’hui : comment créer dans son organisation les
conditions du renouveau. Innovation durable, innovation ouverte, innovation
permanente… » <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Mais la concurrence, toujours à l’affût des
bonnes opportunités, exerçait constamment, et de plus en plus, de fortes pressions sur l’entreprise autant que
sur les marchés. La première <i>innovation</i>
fut celle <i>d’offrir des choix</i>.
L’Intelligence Économique de par sa première fonction, (qui est celle de
collecter tout type d’information), allait apporter une vision constamment
différente des marchés d’opération :<i>
celle des marchés en mouvement continu</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Frédéric FRERY dans l’interview accordée à la
revue Pluriel<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></a>
soutient que l’innovation « <i>…permet
de s’extraire des guerres de prix entre des offres banalisées et de relancer le
jeu concurrentiel sur de nouvelles bases. Si une entreprise ne prend pas
l’initiative</i>, (d’innover), <i>un
concurrent le fera à sa place et redéfinira les conditions de marché à son
avantage. Innover est donc un risque. Mais ne pas innover l’est tout autant. Et
c’est généralement l’interaction concurrentielle qui en est le facteur
déclenchant ».<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">On ne pourrait pas dire simplement qu’un
marché <i>change, croît ou évolue</i>, termes
que l’on utilise trop simplement dans le langage courant, mais on dirait
plutôt, et comme nous l’avions dit dans nos articles précédents, qu’un marché
est en <i>constant bouleversement.</i> Ce
bouleversement est principalement issu d’une demande continue <i>du nouveau.</i> Les produits et les marques
naissent, vivent et meurent et sont remplacés par de nouveaux, pleins de
promesses souvent trop éphémères. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Ces générations nouvelles de produits et de
marques laissent la nostalgie des précédents, ceux à qui on reconnaît des
qualités que l’on ne retrouve plus. Nous pourrions prendre en exemple
l’industrialisation des produits de consommation qui n’ont plus ni l’âme ni le
goût de ceux du terroir, malgré tous les efforts des entreprises. La production
de masse et la demande obligent. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Tout marché est donc en bouleversement perpétuel,
car cette demande en produits et en marques est dépendante de plusieurs
facteurs :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Le
premier concerne bien entendu, l’<i>obsolescence
d’utilisation. </i>Les individus ayant atteint le niveau de consommation et/ou d’utilisation
par<i> réflexes, </i>ou par automatisme, semblent
fatigués d’une habitude qui, tant soit peu, leur a apporté quelque chose de
différent, quelque chose de nouveau. Cette fatigue tend à leur faire rechercher
<i>autre chose</i>, parfois difficile à
définir. Cette obsolescence est source de malaise et d’insatisfaction de la <i>condition de consommation.</i><o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><i><br /></i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Le
second facteur concerne, lui, la recherche du <i>meilleur</i>, le changement ou l’illusion du changement <i>pour le mieux</i>. La pléthore de produits
mise à sa disposition, a des particularités, des avantages, des propriétés ou
un niveau de qualité qui les différencient, d’une manière comme d’une autre, produits
qui gardent <i>la même fonction et la même
fonctionnalité</i> c’est-à-dire<b> </b>résoudre
des problèmes, satisfaire à des besoins plus ou moins pressants, plus ou moins
stressants, tant soit<b> </b>peu, répondre
à des attentes et créer de nouvelles situations. L’action de ces produits représente leur raison d’être. En quête
continue du <i>changement satisfaisant</i>,
l’individu se voit encore une fois pris dans l’engrenage du <i>bien passant au mieux et aspirant au
meilleur. </i>A un certain moment, le meilleur, par habitude d’utilisation ou
de consommation, retombe au niveau du <i>bien.</i>
Et le cycle recommence.<i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Le
troisième facteur réside dans la rivalité entre individus. <i>Ne pas être comme les autres</i> dans la manière de choisir tout en
respectant les normes de tolérance de la société. Cette identification au<i> distinct</i> plutôt qu’au <i>différent</i> caractérise souvent les
comportements de choix, d’achat et de consommation/utilisation. Dans les pays
où les individus sont caractérisés par des comportements affectifs,
l’importance du <i>faire-voir</i> est
primordial. L’apparence externe est de mise, alors que dans les pays où les
individus sont plus rationnels, la fonction et le résultat sont la clé de
l’action.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Le
quatrième facteur est relatif au choix des marques. La première question que
l’on pourrait se reposer, une fois de plus, serait : <i>que représente une marque dans la vie d’un individu ?</i> Nous
avions déjà ouvert ce sujet dans d’autres articles<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[3]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
mais nous rappellerons simplement qu’une marque <i>représente surtout une qualité de vie. </i>Ainsi vivre en Rolls Royce,
n’est pas vivre en Hyundai, car les concepts de qualité varient suivant les
composants utilisés et leurs caractéristiques principales : longévité,
durabilité, prix, confort, consommation d’énergie, etc. Pour chaque niveau
social il existe un niveau de qualité qui dépend surtout, et avant tout, du revenu
des individus<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[4]</span></span><!--[endif]--></span></a>
et de la valeur qu’il s’attend à recevoir. <o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Le
cinquième facteur a rapport aux produits choisis, achetés, consommés et/ou
utilisés. Ici aussi, rappelons ce que nous avions défini comme caractéristique <i>cognitive</i> des produits : <i>ils sont représentatifs de styles de vie. </i>Ils
sont, aussi, une représentation sociale si on considère que les produits de
consommation sont pris plus de quatre-vingt pourcent des fois<b> </b>en groupe (de deux personnes<b> </b>au minimum), quand les produits
d’utilisation sont utilisés en moyenne à vingt pourcent des fois, en groupe. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Grand
débat que l’on pourrait ouvrir sur le sujet. Contentons-nous de considérer
qu’un produit est consommé et/ou utilisé par toutes les classes sociales. Ce
qui va faire la différence, c’est le niveau de qualité, le prix et surtout la
marque.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Le risque du changement des styles de vie et
de l’évolution vers une qualité de vie de plus en plus exigeante, est
pratiquement encouru par tous et tout le temps. L’individu, <i>cet éternel insatisfait</i>, recherchera
toujours le<i> différent </i>qui le<i> distinguera </i>des autres. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’entreprise le sait. Elle fait les efforts
qu’il faut et qu’elle juge adéquats en fonction de ce qu’elle a compris des
attentes autant des individus, que des entreprises et que des marchés. Elle se
reposera constamment la problématique de l’approche intelligente des dimensions
humaines et économiques auxquelles elle fait constamment face.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation, dans son concept global,
pourrait-elle apporter une solution aux défis qu’elle rencontre, ou une
meilleure vision des dimensions qu’elle confronte ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">A LA RECHERCHE D’UNE DÉFINITION CONCRÈTE <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Avant de nous aventurer sur ce sujet,
référons-nous à notre inséparable partenaire : le dictionnaire de la
langue française<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[5]</span></span><!--[endif]--></span></a>.
Que nous apprend-il sur le terme <i>innovation</i> et
sur celui de <i>nouveau</i>?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l15 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">« Action d'</span></i><a href="http://www.larousse.com/en/dictionaries/french/innover/43197"><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-themecolor: text1;">innover</span></i></a><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l15 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Introduction, dans le processus de
production et/ou de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un procédé
nouveau.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l15 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Ensemble du processus qui se déroule
depuis la naissance d'une idée jusqu'à sa matérialisation (lancement d'un
produit), en passant par l'étude du marché, le développement du prototype et
les premières étapes de la production.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l15 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Processus d'influence qui conduit au
changement social et dont l'effet consiste à rejeter les normes sociales
existantes et à en proposer de nouvelles ».<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Et innover, est défini comme : <span class="hlm"><i><span style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">« Introduire
quelque chose de nouveau pour remplacer quelque chose d'ancien dans un domaine
quelconque ».</span></i></span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Enfin,
comment se définit le mot nouveau ? Là, le dictionnaire est riche en
définition. Ainsi, nous retiendrons, dans le cadre de cet article :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui existe, qui est connu depuis peu,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui est inhabituel, qui n'était pas
connu jusqu'alors,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui vient après quelqu'un ou quelque
chose de même espèce, qui vient les remplacer, leur succéder ou s'y ajouter, <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui est d'apparition plus récente
qu'une autre chose (par opposition à<span class="apple-converted-space"> </span><span class="renvois">ancien, vieux</span>),<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui possède des qualités originales,
qui est inédit,<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui est depuis peu quelque part, qui exerce
depuis peu une activité, novice,<span class="apple-converted-space"> </span><span class="exempledefinition"> </span><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui rappelle quelqu'un, quelque chose
par ses caractères,<span class="apple-converted-space"> </span><span class="exempledefinition"> </span><o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin-left: 1.0cm; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Qui marque une transformation, une
rénovation par rapport à un état antérieur. <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Référons-nous
aussi à ce que d’autres auteurs nous proposent sur l’innovation<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[6]</span></span><!--[endif]--></span></a> :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l11 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation de procédés : </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L'innovation de procédés concerne la mise au point ou l'adoption de
méthodes d’organisation, de développement, de fabrication, de production ou de distribution
nouvelles.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l14 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation de rupture : </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L'innovation est dite de "rupture" lorsqu'elle modifie
profondément les conditions d'utilisation par les clients et/ou qu'elle
s'accompagne d'un bouleversement technologique.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l14 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation incrémentale : </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L'innovation incrémentale ne bouleverse pas les conditions d'usage et
l'état de la technique, mais y apporte une amélioration sensible. Elle est
souvent le fruit de la volonté de l'entreprise de conserver son avance<b> </b>technologique sur ses concurrentes. On
parle aussi pour désigner une légère innovation incrémentale, d'amélioration de
produit.</span></i><b><i><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 14.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;"><o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Les canadiens proposent :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l8 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation cumulative :
elle </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">suppose l’introduction d’un produit qui se caractérise par un certain degré
de nouveauté et une certaine création de valeur.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation importante :</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> qui suppose un degré considérable de nouveauté du produit et une création
de valeur substantielle pour le client.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l8 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation Pull (venant de l'expression : market
pull) : </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation suite à la demande exprimée du marché qui
'tire' le nouveau produit.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l8 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation Push (venant de l'expression :
technology push) : </span></i><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Innovation suite à l'évolution d'une technologie qui
'pousse' à innover.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white;">
<span style="font-family: "arial" , sans-serif;"><br />
</span><span style="font-family: "constantia" , serif;">Et Wikipédia
propose<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[7]</span></span><!--[endif]--></span></a> enfin
:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white;">
<br /></div>
<div style="background: white; line-height: 14.4pt; margin-bottom: 6.0pt; margin-left: 32.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 4.8pt; mso-list: l5 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman"; line-height: normal;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">L'innovation</span></i><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">est, au sein d'une entreprise, le processus consistant à innover,
c'est-à-dire à chercher à améliorer constamment l'existant de façon radicale. <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; line-height: 14.4pt; margin-bottom: 6.0pt; margin-left: 32.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 4.8pt; mso-list: l5 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman"; line-height: normal;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">C'est un changement dans le<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Processus" title="Processus"><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">processus</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">de pensée visant à exécuter une<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Action" title="Action"><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">action</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">nouvelle. <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; line-height: 14.4pt; margin-bottom: 6.0pt; margin-left: 32.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 4.8pt; mso-list: l5 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman"; line-height: normal;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Une innovation</span></i><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">est une amélioration radicale d'un produit, d'un service, d'un procédé
ou d'une de leur composantes et qui remporte un succès commercial rapide.<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="background: white; line-height: 14.4pt; margin-bottom: 6.0pt; margin-left: 32.2pt; margin-right: 0cm; margin-top: 4.8pt; mso-list: l5 level1 lfo8; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman"; line-height: normal;"> </span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Elle se distingue d'une<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Invention_(technique)" title="Invention (technique)"><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">invention</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">ou d'une<span class="apple-converted-space"> </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9couverte_scientifique" title="Découverte scientifique"><i><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;">découverte</span></i></a><span class="apple-converted-space"><i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> </span></i></span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">dans la mesure où elle s'inscrit dans une perspective applicative.<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Finalement,
pourrait-on dire qu’innover, c’est simplement <i>apporter du nouveau,</i> définition qui rejoint celle proposée dans le
site </span><span style="font-family: "constantia" , serif;">toupie.org/Dictionnaire « <i>Introduire quelque chose de nouveau en terme d’usage, de coutume, de
croyance, etc… ».</i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">On se
basera donc sur quelque chose qui existe déjà et auquel on a apporté des
éléments améliorant l’état de ce qui est. Mais, au fil du temps et de
l’utilisation/consommation, ce « <i>ce
qui existe déjà</i> » devient ennuyant, gênant car il ne comporte plus
l’intérêt qui avait stimulé le désir d’acquisition. Il faut donc rechercher <i>l’autre chose.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Cet <i>autre chose</i> est d’abord une information
qui attire l’attention et qui donne naissance à une idée, base de la conception
d’un produit <i>différent</i>, plus complet
ou plus fonctionnel peut-être. <i>L’ultime </i>peut-être ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">La
transposition de l’idée en produit concret, fait appel à l’esprit créatif de
l’entreprise, ou tout simplement à son Intelligence Créative et à son
Intelligence Créatrice. A la base, c’est son Intelligence Compétitive qui va
enclencher l’action de l’Intelligence Innovative et le développement des
fonctionnalités de la concrétisation de l’idée sera le fruit de l’Intelligence
Innovatrice. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Cette
collectivité d’intelligences introduira le concept de l’<i>innovation durable<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black;">[8]</span></b></span><!--[endif]--></span></a></i>,
c’est-à-dire la continuité dans la créativité base indubitable de la
compétitivité de l’entreprise. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">L’INNOVATION DANS
L’OPTIQUE MARKETING<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black;">[9]</span></b></span><!--[endif]--></span></a>
<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Toute entreprise s’engage à développer ses
activités, sa production et sa productivité dans l’optique d’augmenter ses
profits par l’amélioration du niveau de satisfaction de ses consommateurs.
Application simple d’un concept Marketing développé par KOTLER et ARMSTRONG,
(2002), dans leur livre ‘<i>Principles
of Marketing</i><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[10]</span></span><!--[endif]--></span></a>.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Il est clair et évident que les consommateurs
satisfaits constituent le plus fort capital de l’entreprise, tandis qu’un
marché satisfait est une garantie de continuité. Etre présent n’importe quand,
dans n’importe quelle situation, n’importe où, apporter des réponses et des
solutions est le plus fort avantage qu’une compagnie puisse offrir aux marchés.
Il n’est, cependant, pas aussi puissant que le concept d’accompagnement qui
caractérise la relation entreprise-individu. La croissance de l’entreprise est
surtout dépendante de l’évolution des niveaux de satisfaction des clients et
des marchés.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-pagination: widow-orphan lines-together; page-break-after: avoid; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Considérant,
dans une certaine mesure, que tout marché est un conglomérat de besoins et
d’attentes, cet engagement doit inspirer à l’entreprise une identité de
choix :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Créative dans un
renouvellement constant et dans une innovation permanente, (Intelligence Créative),<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Créatrice d’opportunités de
développement qu’elle saura faire faire par les concurrents, (Intelligence Inspiratrice),
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l0 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Productive d’idées, de
concepts, d’innovations, de changements et d’orientation culturelle et
professionnelle évolutive, (Intelligence Productive et Intelligence Productrice
d’application et d’usage).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Investir dans la satisfaction des marchés est
susceptible d’augmenter la performance économique de l’entreprise à travers
l’accroissement de la demande, le développement de la loyauté des clients, la
séduction de nouveaux clients, et la réduction des coûts. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Dans cet ordre de choses, il est important de
s’attacher cette fidélité des consommateurs en les gardant toujours <i>surpris
et étonnés</i> par l’imagination créative de l’entreprise : <i>apporter du
mieux pour vivre meilleur.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Moyens et objectifs de l’optique Marketing<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">La nouveauté et l'innovation classique, telle que
nous les connaissons aujourd’hui, ne sont plus des facteurs de différenciation
suffisante, car ces deux éléments sont devenus un dénominateur commun à toutes
les entreprises. Il leur faut donc savoir comment se doter d’un avantage
purement compétitif qui marquerait la <i>distinction </i>entre elles. Faire appel donc à l’Intelligence Réflective et
à l’Intelligence Projectrice, c’est-à-dire de doter de cette faculté de
pouvoir projeter dans un futur proche, immédiat ou lointain, basé sur une <i>compréhension
effective et réelle</i> des attentes des marchés.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Dans cet ordre de chose, l’Intelligence devient donc un catalyseur de vie externe. Elle
apparaît éminemment créatrice et innovatrice parce qu’elle incite au
développement, et y introduit des données nouvelles. Et c’est là où réside
l’esprit d’entrepreneuriat, d’innovation et de changement durable et constant.
Elle est<b> </b>créatrice car elle utilise
des procédés de valorisation et d’innovation afin d’entraîner des réactions
positives de la part de l’environnement où elle opère. Elle va donc <i>inventer</i>
des moyens pour réaliser les changements attendus par cet environnement, et
réfléchir sur des conséquences d’évolution sociale, professionnelle et
expérimentale. <i><o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Elle s’identifierait donc, à une énergie créatrice
d’idées nouvelles et stimulatrice « <i>d’activités diverses, permettant à
l’organisation, de tenir compte et de réagir de manière appropriée à des
éléments, ou à des conditions, de plus en plus variés et de plus en plus
distants<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black;">[11]</span></b></span><!--[endif]--></span></a></i> ».<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Si les objectifs marketing imaginés par les
entreprises, sont de trouver des systèmes qui permettront de faciliter la vie
quotidienne des consommateurs, loin du stress constant et des obligations
contraignantes, l’Intelligence Créatrice va engendrer quelque chose qui,
inévitablement, changera le cours des événements, en offrant l’innovation
totale. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Les moyens utilisés feront, tout d’abord appel, aux
ressources disponibles dont dispose une entreprise pour produire, développer et
étendre ses activités, quitte à en acquérir des complémentaires. Ce sont aussi,
les différentes stratégies conçues pour réaliser les objectifs de l’entreprise
dont principalement la stratégie de collecte d’informations. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Ce sont donc des piliers, des fondations, sur
lesquels reposent des actions qui sont de plusieurs types : physiques,
matérielles, financières, humaines et informatives, auxquels la pensée
managériale moderne ajoute l’Intelligence dans son concept général. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Les moyens répondent donc à une forme
d’Intelligence certaine qui caractérise l’entreprise et qui est surtout
constituée par l’Intelligence Stratégique. Elle va, inclure, cependant,
l’Intelligence Interne, l’Intelligence Collective, l’Intelligence Rationnelle,
l’Intelligence Relationnelle, l’Intelligence Économique et autres. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’objectif est donc de rechercher des avantages
compétitifs, une carte maîtresse, un savoir-faire, un certain talent, une
source de créativité, une<i> </i>alliance, une nouvelle information. En bref,
tout ce qui pourrait donner une avance, (forte, faible, ou même temporaire),
sur les concurrents. Elle fera donc appel à l’Intelligence Collective,
ressource inévitable dans le concept de la créativité et de l’innovation.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Compétences et performances<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Certes, la performance est une conséquence directe
de stratégies cumulées internes et externes, et appliquées dans l’optique de l’atteinte
d'objectifs définis et choisis par toute entreprise. Cependant, comment
comprendre ce terme autrement qu’à travers l’idée d’un ensemble coordonné et
synchronisé de compétences ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Pour saisir les enjeux stratégiques, il nous
importe de définir, ici, les termes proposés de compétence et de
performance. Ainsi, pour simplifier, rappelons que nous avions défini<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[12]</span></span><!--[endif]--></span></a> :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 30.0pt; mso-list: l2 level1 lfo10; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Compétence : ce qu’on
peut et sait faire grâce à l’apprentissage, à l’expérience et aux ressources <i>intelligentes</i>
que l’on possède. Ce premier terme pose, bien sûr, les questions relatives à
l’expérience acquise par l’entreprise, à son savoir-faire, à son
savoir-comment-faire et à son savoir-être.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 15.85pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 30.0pt; mso-list: l2 level1 lfo10; text-align: justify; text-indent: -14.15pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Performance : ce qu’on
réussit à faire, après avoir acquis les apports de l’expérience, de la
spécialisation et de la connaissance des comportements des environnements dans
des situations <i>nouvelles et/ou inattendues</i>. Ce second met en relief
principalement l’état de créativité et l’esprit d’innovation spécifique à
l’entreprise.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 30.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Cette relation compréhensive <i>compétences-performances</i>
introduit le concept de compétitivité totale qui se comprend par l’état du
<i>vouloir être</i> <i>distinct</i> dans toute la spécificité de
l’entreprise. Il s’agit donc de personnalité propre et non plus d’une image de
marque que l’on présente à un environnement économique<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[13]</span></span><!--[endif]--></span></a>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">La pensée managériale, ici présente et fortement
active, demeure avant tout une réflexion autour de moyens dont doit se doter
toute entreprise pour affronter les défis quotidiens des marchés et pouvoir
aborder aisément ceux du futur. Un de ces moyens, sinon un parmi les meilleurs,
est celui d’instaurer et de renforcer constamment, un esprit auto-constructif,
auto-correctif et auto-régénérant de <i>l’esprit entrepreneurial</i>, esprit
qu’on voudrait insérer à des niveaux individuels. C’est avant tout, pour
l’entreprise, savoir utiliser l’Intelligence
Collective dans son concept général, et ses variations dans les applications de
management.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Faut-il être, alors, innovateur ou copieur, leader
ou suiveur ? Comprenons par là qu’une entreprise choisit son leadership
dans l’innovation et la créativité, ou dans le développement et l’amélioration
de ce qui existe déjà. Ce concept de
choix stratégique et d’existence n’est pas quelque chose de nouveau. Il semble
avoir déjà été abordé bien avant que l’entreprise ne se structure véritablement
dans ce que l’on pourrait appeler, aujourd’hui, le concept moderne de la
gestion <i>d’organismes à caractère économique</i><a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[14]</span></span><!--[endif]--></span></a>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Relever les défis<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Combattre les marchés avec </span><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">des
avantages sensibles, comparatifs, concurrentiels et compétitifs</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif;">, c’est créer un défi constant
et évolutif aux marchés concurrents! Quoi de mieux, donc, que l’innovation? Á
condition, bien entendu, que l’on donne à ce terme une nouvelle définition ou,
du moins, une nouvelle conception d’existence, ce que nous verrons plus
loin. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Cette collectivité d’intelligences va <i>obliger</i>
l’entreprise, en un sens, à faire un bilan de ses <i>avoirs</i>, c’est-à-dire
de ses ressources, de ses moyens, de son savoir, de ses connaissances, de son
type de fonctionnement, de ses politiques internes qui vont se refléter sur
l’environnement externe, son comportement, ses choix, ses tendances, sa
compréhension de l’influence des facteurs internes et externes sur son activité
générale et surtout la maîtrise de cet ensemble de moyens.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Comme nous l’anons vu plus haut, changer de
produits ou utiliser de nouveaux services représente, en fait, l’accession à un
nouveau style de vie. C’est le rôle principal de l’Intelligence Conceptuelle
qui doit, en collaboration avec l’Intelligence Créatrice, <i>imaginer
constamment la dimension du nouveau</i>. Ce dernier est animé d’une certaine Intelligence
Potentielle<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[15]</span></span><!--[endif]--></span></a>
puisque sous l’effet de l‘action de l’utilisation, elle fait découvrir une
fonctionnalité performante menant au critère de satisfaction recherché par tout
utilisateur ou consommateur. L’Intelligence Potentielle se transforme ainsi en
Intelligence Fonctionnelle. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">C’est grâce à l’intervention de l’Intelligence Rationnelle que
l’entreprise va pouvoir lancer un tel type de défi et, dans la mesure du
nécessaire, favoriser une redistribution des cartes. Mener le jeu nécessite
désormais l’introduction de nouvelles règles. Si la réponse du marché apparaît
positive et si les prospectives et les perspectives semblent favorables, la
réussite n’est plus qu’à portée de main. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">La conception innovante<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: "constantia" , serif;">« L’analyse de l’organisation d’une firme innovante met en évidence
une dynamique très rapide des métiers et des produits, une coévolution des
produits et des compétences. Cette dynamique n’est ni planifiée ni chaotique<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b><span style="color: black;">[16]</span></b></span><!--[endif]--></span></a> ».</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif;"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’innovation consisterait donc à développer
une dynamique créative <i>de nouveau</i>
aboutissant à la mise sur le marché d’un flux continu de nouveaux produits grâce
à un ensemble de connaissances récollectées d’un marché en constante recherche
du <i>différent</i>, du plus performant ou,
tout simplement, du plus satisfaisant.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Elle est une dimension à part entière qu’il
s’agit de gérer en tant que dimension stimulatrice et productive d’adaptation
au <i>nouveau</i>, car l’avantage compétitif
des entreprises passe précisément par leur capacité à être suffisamment
créatives pour développer l’innovation.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Mais tout processus d’innovation repose sur
des connaissances particulières:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Une
recherche compréhensive et indicatrice de styles de vie existants,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Une
connaissance profonde de la relation reliant le couple produit-services et le
style de vie,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Une
identification des choix recherchés dans la qualité de vie recherchée,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 1.0cm; mso-add-space: auto; mso-list: l6 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Une
notion complète des aspirations et des attentes des individus consommateurs, <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Connaissances apportées par l’Intelligence
Économique. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Il s’agirait, peut-être, de revenir au
concept de la valeur ajoutée si chère aux experts en Marketing. Nous pourrions
dire, comme cela a déjà été fait dans plusieurs de nos articles<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[17]</span></span><!--[endif]--></span></a>,
que la valeur ajoutée serait principalement ce que chaque individu pourrait
retirer, comme avantage psychologique, de l’usage ou de la consommation de ce
qu’il achète. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">L’image sociale choisie, et projetée dans
l’identification et l’adoption d’un comportement considéré <i>valable,</i> pourrait en être un exemple. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Ainsi, une série de questions vient à
l’esprit :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l4 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Comment définir cette notion de valeur dans
la conception innovante? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Comment dire la valeur de ce qui est à
concevoir ou de ce qui est en train de se concevoir? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l4 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Comment définir la valeur de l’innovation
produite en excès? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l4 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle est la valeur d’un concept?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Et ceci, tout en réfléchissant à la liaison
possiblement existante avec :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l9 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle est la valeur d’un marché ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l9 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle est la valeur d’un individu acheteur,
consommateur ou utilisateur ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l9 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle est la valeur de l’expérience d’un
marché ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l9 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle est la valeur de l’expérience d’un
individu ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Et enfin : <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Quelle
est la valeur de la connaissance d’une entreprise sur ce qui vient d’être
défini ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Que
représente la valeur de la relation client, en termes de connaissances ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Que
représente la valeur del’expérience client ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: "wingdings";"> Ø<span style="font-family: "times new roman";">
</span></span><!--[endif]--><i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Que
représente la valeur du partenariat possible avec le marché autant qu’avec
le client?</span></i><span style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Selon GADREY et ZARIFIAN<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;">[18]</span></span><!--[endif]--></span></a>
par exemple, <i>la valeur englobe l’ensemble
des transformations susceptibles d’être</i> <i>produites</i>
dans l’activité des destinataires et évaluées comme positive par ces derniers. <i>Une telle approche de la valeur intègre la
notion d’expansion</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">INNOVATION ET
MANAGEMENT <span style="color: #00b050;"> <o:p></o:p></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Il
est facile de dire « <i>innovons » !
</i>Il n’est, cependant pas facile de le faire, ni de l’implémenter, si
mentalement l’entreprise ne s’y est pas préparée. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Ainsi,
innover <i>sur</i> et <i>pour</i> un marché nécessite à priori, d’innover d’abord à l’intérieur.
Apporter donc quelque chose au <i>train-train </i>ou<i> à la routine </i>de chaque jour. Il s’agirait, principalement et comme
nous l’avions décrit dans l’article sur le <i>changement
durable<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b>[19]</b></span><!--[endif]--></span></a>,
</i>de penser management autrement. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Ce
quelque chose à insérer dans les procédures de pensée quotidienne ne doit pas
être <i>du nouveau</i> puisque ce dernier
vient se greffer sur ce qui existe déjà, le modifiant ou l’améliorant suivant
le cas ou la situation. Il ne s’agit pas de <i>concevoir
autrement</i> ce qui ramènerait à dire <i>reprendre
ce qui est et le refaire d’une manière différente.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Il
s’agit d’être particulièrement créatif pour insérer <i>l’innovant</i> c’est-à-dire <i>le
changement total</i>. Ce changement doit apporter un nouvel esprit et une nouvelle dynamique d’action : <i>agir avec les autres, partager avec les
autres </i>et<i> écouter les autres. </i><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Commençons
par écouter nos propres collaborateurs qui ont l’expérience du <i>réalisable</i> et, de là, passer à ce qui
peut être <i>réalisé </i>dans le concept du <i>différent total.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Prenons
l’exemple suivant : quelle est l’activité principale du <i>chef ? </i>en considérant que le chef
représente le directeur général, le directeur de département, le superviseur ou
le chef d’équipe :<i> </i></span><br />
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><br /></span>
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Classiquement, l’entreprise était
pensée autour de l’autorité pyramidale, avec le concept du patron </span><i style="font-family: Constantia, serif;">qui est tout, qui sait tout, qui peut tout. </i><span style="font-family: "constantia" , serif;">Donc
la relation dominant-soumis. Dans cet esprit de gestion, quelle part avait-on
accordée à l’esprit créatif de l’individu employé ?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 64.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<div style="text-align: left;">
</div>
<ul style="text-align: left;">
<li><span style="font-family: "constantia" , serif;">Faible,
pour ne pas dire inexistante dans la phase de conception et de planification,</span></li>
<li><span style="font-family: "constantia" , serif;">Participante
dans la phase d’application par des modifications </span><i style="font-family: Constantia, serif;">techniques</i><span style="font-family: "constantia" , serif;">,</span></li>
<li><span style="font-family: "constantia" , serif;">Grande
dans l’évaluation et la responsabilisation.</span></li>
</ul>
<span style="font-family: "constantia" , serif;"><br /></span><span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">Il est toujours facile de cacher ses
erreurs, autant que son incompétence, derrière celles, ou celle, des autres.</span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">Ainsi, en prenant modèle sur le
comportement des grands généraux de l’histoire, pourquoi ne pas considérer le
chef comme </span><i style="font-family: Constantia, serif; text-align: justify;">membre, participant actif de
l’équipe ?</i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">On a toujours affublé au chef le titre
pompeux de </span><i style="font-family: Constantia, serif; text-align: justify;">leader</i><span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">, sans qu’il n’en
ait toutes les véritables qualités. Pourquoi ne pas lui ajouter la qualité du </span><i style="font-family: Constantia, serif; text-align: justify;">membre actif </i><span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">? Certes, il est
actif, mais dans la plupart des cas, il est isolé dans ses préparations, ses
décisions et ses conceptions.</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , serif; text-align: justify;">Ainsi, donnons-lui les qualificatifs
développés de :</span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-left: 64.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l10 level1 lfo14; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<br />
<ul style="text-align: left;">
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Leader</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">, c’est-à-dire celui qui fait que les
autres le suivent, avec les qualités de confiance, de crédibilité, de valeurs
humaines, morales et sociales, et de charisme.</span></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">D’encadreur</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">, c’est-à-dire celui qui délimite
l’espace d’action afin que les énergies ne soient pas disperées inutilement,
mais qui sait les concentrer vers les objectis, les buts et leurs réalisations,</span></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">De coach, </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">c’est-à-dire celui qui sait former,
développer les compétences, les savoir-faire, les avoir-comment-faire et les
savoir-être. Celui qui sait transformer le potentiel inerte en potentiel
performant,</span></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">De stimulateur</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">, c’est-à-dire celui qui sait
encourager et qui sait créer à l’intérieur de chacun <i>la volonté du bien faire, la volonté de réussir.</i></span></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">De membre de l’équipe, </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">c’est-à-dire celui qui travaille au
milieu de tous, avec tous et pour tous. C’est aussi celui qui sait l’importance
de la relation d’échange autant humaine que professionnelle. <i>L’homme à la porte ouverte…</i></span></li>
</ul>
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 1.0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center">
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; margin-left: 33.75pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 119.0pt;" valign="top" width="159"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-left: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.75pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">ENCADREUR<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-bottom-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.0pt;" valign="top" width="148"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-top: none; border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 119.0pt;" valign="top" width="159"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">LEADER</span></b><b><span style="color: #00b050; font-family: "constantia" , "serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.75pt;" valign="top" width="204"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif";">MEMBRE<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif";">DE<o:p></o:p></span></i></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><i><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif";">L’ÉQUIPE</span></i></b><b><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.0pt;" valign="top" width="148"><div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">STIMULATEUR</span></b><b><span style="color: #00b050; font-family: "constantia" , "serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="border-right: solid windowtext 1.0pt; border: none; mso-border-right-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 119.0pt;" valign="top" width="159"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
<td style="border-bottom: solid windowtext 1.0pt; border-left: none; border-right: solid windowtext 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 152.75pt;" valign="top" width="204"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span style="font-family: "constantia" , serif;">COACH<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
</td>
<td style="border: none; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 111.0pt;" valign="top" width="148"><div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Fig. 1 – Qualificatifs développés d’un chef<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">Ce qui nous amène à conclure, dans ce cadre
spécifiquement : <i>innover dans le
concept du relationnel managérial, </i>et concevoir l’entreprise en schéma plat
et non plus en schéma pyramidal. Ce serait, en quelque sorte, inclure dans un
seul concept le management classique, le management participatif et le
management collaboratif. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par
extension, et suivant le nombre des équipes agissantes et coopérantes au sein
d’une même organisation, repenser le relationnel managérial en concevant
l’ensemble des équipes sur un cercle avec pour centre le collège directorial
(composé du directeur général et des directeurs de département).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Une
nouvelle tâche apparaît donc, celle de gérer efficacement l’activité de la conception
managériale innovante. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">L’innovation
managériale ainsi conçue, aura comme première tâche la coordination du travail
des équipes dans une relation de cooperation continue et synchronisée. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Ce
rôle sera principalement imparti à une collectivité d’intelligences composée
principalement par l’Intelligence Relationnelle, l’Intelligence Cooperative,
l’Intelligence Coopératrice, l’Intelligence Collaborative, l’Intelligence
Collaboratrice, l’Intelligence Synchronisative et l’Intelligence Synchronisatrice.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">N’est-ce pas, en quelque
sorte, une approche pratique de l’Intelligence Collective ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">TRANSPOSITION DANS
L’ACTIVITÉ SUR LES MARCHÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">« <i>Comment innover quand on ne sait plus ce
qu’on doit inventer<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b>[20]</b></span><!--[endif]--></span></a></i> »?<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Belle
question, il faut le dire. Mais elle se pose quand l’Intelligence Innovative et
l’Intelligence Créative passent par une période de fluctuation, c’est-à-dire
quand elles marquent une pose afin de donner le temps pour assimiler ce qui a
été conçu, realisé et implimenté.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Cependant,
notons que la concurrence a fortement participé au passage du <i>normal vers le nouveau</i> puisque chaque
entreprise prise dans le courant du changement et de l’innovation, <i>cherche, analyse et crée.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Comment
alors se démarquer des autres, sachant que « <i>l’entreprise recherche systématiquement, grâce à un travail collectif
de génération de nouveaux concepts, de nouvelles possibilités de développement<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><b>[21]</b></span><!--[endif]--></span></a> » </i>?
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Nous
proposerons quelque chose de plus simple : donner non pas une nouvelle
définition à l’innovation, mais de lui donner une autre dimension
d’action : <b><i>changer les habitudes</i></b><i>.<o:p></o:p></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">N’est-ce
pas finalement ce que le téléphone mobile, Internet et la voiture ont
réellement fait?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Développons
ce modèle car il s’agit d’apporter une réorientation totale des styles de vie,
des qualités de vie et de l’art de vivre <i>dans
la dimension du même revenu financier</i> dont dispose l’individu
quotidiennement. Sinon, quel est l’intérêt ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">L’enjeu
principal concurrentiel est <i>l’esprit
compétitif et créatif de l’entreprise. </i>Savoir lui donner ce que les autres
n’ont pas, ou pas encore puisque bientôt tout sera commun par imitation,
copiage, etc. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">Et
pourquoi pas créer une<i> mode de vie </i>innovative ?
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l1 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18.0pt;">
<br />
<ul style="text-align: left;">
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par
des produits innovatifs de style de vie,</span></i></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par
des marques innovatives de qualité de vie</span></i></li>
<li><i><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Par
des services innovatifs d’accompagnement des entreprises ?</span></i></li>
</ul>
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";"> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14.0pt;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span></b>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">RÉFÉRENCES
BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoFootnoteText">
<br /></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">ARMSTRONG-KOTLER – (2002), <i>Principles of Marketing</i> - Ed. Prentice
Hall<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">GADREY J., ZARIFIAN P., (n.d.) <i>- <span style="background-color: #f4f4f4; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">L'émergence d'un modèle du service :
enjeux et réalités – </span></i><span style="background-color: #f4f4f4; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">Editions
Liaisons.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">GAREL G. -
Université de Marne-la-Vallée École polytechnique <i>in </i>Pascal LE MASSON P., WEIL B., et HATCHUEL A., (2006) - <i>Les processus d’innovation, conception
innovante et croissance des entreprises</i> - Paris, Hermès Lavoisier.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">KHADIGE C., (2008) – L’Intelligence
d’Entreprise, vers une caractérisation « intelligente » des
entreprise – Thèse doctorale – Université Paul Cézanne – Aix Marseille III <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">LOVELOCK D. (2002) – « <i>Principles
of Economics</i> » - Ed. </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Prentice Hall<b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">OLERON P. –
« L’Intelligence » - PUF – 1994 – Page 7<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">PLURIEL,
Revue de réflexion de l’APM - </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">No 3 / Janvier 2010<b><o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif";">WEBOGRAPHIE<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="http://erwan.neau.free.fr/innovation.htm"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">http://erwan.neau.free.fr/innovation.htm</span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , serif;">http://www.toupie.org/Dictionnaire/Innovation.htm<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">http://www.larousse.com/en/dictionaries/french<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif";">http://fr.wikipedia.org/wiki/Innovation<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<!--[if !supportFootnotes]--><br clear="all" />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<!--[endif]-->
<br />
<div id="ftn1">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[1]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> No 3 / Janvier 2010<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "calibri" , "sans-serif"; font-size: 10.0pt;">[2]</span></span><!--[endif]--></span></a> Idem<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[3]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Consulter le blog de l’auteur :
cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[4]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Dans ce paragraphe, l’auteur tient
surtout à mettre en relief des différences et n’a aucune intention de
dévaloriser marques ou produits. Il tient simplement à montrer des différences
en style et en qualité de vie. Merci de le comprendre ainsi.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[5]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> http://www.larousse.com/en/dictionaries/french<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; mso-themecolor: text1;"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[6]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , serif;">
Emprunté textuellement de l’article <i>Plein
de définitions de l’innovation - </i></span><span class="MsoHyperlink"><span style="font-family: "constantia" , serif;">http:// erwan.neau.free.fr/ innovation.htm</span></span><span style="font-family: "constantia" , serif;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[7]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";">
http://fr.wikipedia.org/wiki/Innovation<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[8]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> En référence à la définition de
l’innovation tirée de www.toupie.org/Dictionnaire/innovation.html<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[9]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Une grande partie de ce paragraphe
est issu de la thèse doctorale de l’auteur <i>L’Intelligence
d’Entreprise, vers une caractérisation « intelligente » des entreprises
– </i>Thèses soutenue à l’Université Paul Cézanne – Aix Marseille III –
Décembre 2008.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[10]</span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: EN-GB;">
ARMSTRONG-KOTLER – (2002), <i>Principles
of Marketing</i> - Ed. </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Prentice
Hall<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "calibri" , "sans-serif"; font-size: 10.0pt;">[11]</span></span><!--[endif]--></span></a> OLERON
P. – « L’Intelligence » - PUF – 1994 – Page 7<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[12]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Voir les différents articles de
l’auteur sur cgcjmk.blogspot.com <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[13]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Une personnalité est un état qui
évolue dans le temps tout en conservant ses caractéristiques et ses
particularités. Par contre, l’image de marque peut changer, dans le sens d’une
amélioration, ou d’une dévalorisation, de la perception qu’ont les individus d’une entreprise.
(J.L.Bauvais – Pratiques en Psychologie Appliquée – PUF). (Note reçue par
téléphone le 15 décembre 2005 –
Reproduite sous toute réserve par l’auteur).<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[14]</span><!--[endif]--></span></span></a><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: EN-GB;">
Lovelock, D. (2002)
– « <i>Principles of Economics</i> » - Ed. </span><span style="font-family: "constantia" , "serif";">Prentice Hall.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[15]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> On pourrait mieux comprendre l’idée
de l’intelligence potentielle en se rappelant l’énergie potentielle que possède
tout corps et telle qu’enseignée en cours de physique appliquée. <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[16]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> GAREL G. - Université de Marne-la-Vallée École
polytechnique <i>in </i>Pascal LE MASSON P.,
WEIL B., et HATCHUEL A., (2006) - <i>Les
processus d’innovation, conception innovante et croissance des entreprises</i>
- Paris, Hermès Lavoisier.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[17]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Voir le blog de l’auteur
cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[18]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> GADREY J., ZARIFIAN P., (n.d.) <i>- <span style="background-color: #f4f4f4; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">L'émergence d'un modèle du service :
enjeux et réalités – </span></i><span style="background-color: #f4f4f4; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">Editions
Liaisons.</span><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="MsoFootnoteText" style="text-align: justify;">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference">[19]</span><!--[endif]--></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> Voir blog de l’auteur<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "calibri" , "sans-serif"; font-size: 10.0pt;">[20]</span></span><!--[endif]--></span></a> N.d.<o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn21">
<div class="MsoFootnoteText">
<a href="file:///C:/Users/CLARK/Desktop/FILES%20DESKTOP/TEXTES%20DIVERS/COLLECTIVITES%20D%E2%80%99INTELLIGENCES%20ET%20INNOVATION.docx#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><!--[if !supportFootnotes]--><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "calibri" , "sans-serif"; font-size: 10.0pt;">[21]</span></span><!--[endif]--></span></a> N.d.<o:p></o:p></div>
</div>
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-21869164348466141402012-12-02T12:53:00.001+02:002016-03-03T08:43:42.173+02:0044 - COLLECTIVITÉS D’INTELLIGENCE, COLLABORATION, COOPÉRATION ET SYNCHRONISATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<i><span lang="FR"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg</span></span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<i><span lang="FR"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">(JCB 1934-2012)</span></span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br /><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"><tbody>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
</tbody><tbody>
<tr><td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 462.1pt;" valign="top" width="616"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">ABSTRAITS</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">L'activité managériale porteuse ne peut se concevoir sans qu'il n'y ait une relation étroite entre fonctions, ressources, composants stratégiques, pensée managériale, etc. Toute relation, de n'importe quelle nature qu'elle soit en management, implique une identification précise des types de liens qui se conçoivent, qui s'établissent, et qui travaillent ensemble. Ces liens sont principalement la collaboration, la coopération et la synchronisation.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">L'objectif de cet article est une observation de ces liens et une exploration, très expérimentale il faut le dire, des aboutissements de ces liens et de l'activité catalysatrice de l'Intelligence en management.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">MOTS CLÉS : </span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Intelligences<b> – </b>Relation - Collaboration - </span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Collectifs de travail – Coordination - Définition opérationnelle – Coopération - Indicateurs – Intelligence Collective – Travail collaboratif – Synchronisation.</span><i><span lang="FR"></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br /><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"><tbody>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
</tbody><tbody>
<tr><td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 462.1pt;" valign="top" width="616"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">ABSTRACT</span></b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">S </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">The management activity cannot be efficiently conceived without identifying the narrow relation existing among functions, resources, strategic components, management thinking, etc. All relation, of any nature that is in management, implies a precise identification of the types of ties that conceives them, that settles, and that work together. These ties are mainly the collaboration, cooperation and the synchronization. </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">The objective of this article is an observation of these ties and an exploration, very experimental it is necessary to say it, of the outcomes of these ties and the catalysing activity of intelligence types in management. </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">KEYWORDS: </span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">Intelligences - Relation - Collaboration - Collective of work - Coordination - Operational Definition - Cooperation - Indicators - Collective Intelligence – Collaborative Work - Synchronization. </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="Default" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Les recherches en gestion portent sur plusieurs sujets dont celui du concept de la collaboration et de la coopération intra-organisationnelle, c'est-à-dire l'optimisation des relations professionnelles inter-employés dans l'optique d'un développement continu des performances. Une nouvelle perspective, et éventuellement une nouvelle prospective, se dessine à l'horizon dans la recherche de la maximisation des énergies productives humaines au sein des entreprises.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">INTRODUCTION</span></span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">L'optimisation des énergies internes, dans un concept managérial, est surtout basée sur le choix et l'utilisation d'une collectivité d'intelligences qui concourent à la réussite des activités choisies. Nous avions défini la <i>collectivité d'intelligences,</i> dans notre glossaire</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">, comme étant <i><span style="color: black;">un<b> </b>groupement de différents types d'intelligence interagissant dans une même activité. </span></i><span style="color: black;">C'est-à-dire qu'une intelligence ne travaille jamais seule et concoure avec l'apport, ou le soutien, d'autres types d'intelligences. Nous l'avions souvent rappelé dans nos articles précédents.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Nous n'y serions pas revenus si ce n'était la lecture de différentes définitions et textes du site <i><span style="color: black;">www.</span></i></span><span lang="FR"><a href="http://cims.ws/"><i><span style="color: black; font-size: 14pt; text-decoration: none;">cims.ws</span></i></a></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"> du <i>Natural Performance Group<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[2]</span></b></span></span></a>. </i>Ce groupe, comme tout autre groupe de consultants, s'est spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans la maximalisation et la concrétisation profitable de leurs activités et de leurs résultats. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Cependant, ce qui a attiré notre attention a été principalement la définition que ce groupe nous a inspiré de <i>l'Intelligence Collaborative</i> : <i>« </i></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Faculté ou capacité de mise à profit de l'intelligence et de l'expertise de l'ensemble des individus travaillant au sein d'une même entreprise, ou d'une même équipe, en les mobilisant, les ralliant et les engageant autour du projet d'entreprise ou des activités classiques ou innovatrices, innovatives autant qu'innovantes<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[3]</span></b></span></span></a> ».</span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il s'agit, en fait, de trouver et de réunir tous les moyens possibles et nécessaires pour <i>faire travailler les individus ensemble</i> en favorisant la diffusion du savoir, du savoir-faire, du savoir-comment, du savoir-comment-faire, du savoir <u>pourquoi</u>, du savoir <u>pour quoi</u>, du savoir être, etc. individuel au profit de tous, en dépit des différences notoires existantes. Une fois de plus trouver une utilité effective, efficace autant qu'efficiente, au partage des connaissances et à la richesse de la diversité des compétences. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">En un mot, remettre sur le tapis, la problématique de la diversité humaine et des relations qu'elle entraîne, à travers celle des compétences autant culturelles que professionnelles et tenter de la résoudre par le moyen de la participation commune! Nous ne traiterons pas, dans cet article, de ce sujet mais plutôt de celui de la collaboration, donc de la coopération, des dimensions humaines et professionnelles dans l'entreprise. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">UN FAIT CERTAIN</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Le problème est pointu car le changement est un processus qui est devenu, par la force de la globalisation, <i>obligatoire et inévitable</i>. Effectivement, la technologie apporte chaque jour des moyens nouveaux, rendant souvent obsolètes ceux d'hier. L'individu consommateur s'adapte, parfois tant bien que mal, à des transformations, parfois radicale, des styles de vie. L'entreprise a donc besoin de <i>prévoir, </i>de <i>prévenir</i> et de <i>planifier </i>autant ces transformations que le changement qui en découle.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Pour cela, le concept de participation et d'identification à l'entité d'entreprise est de plus en plus recherché à travers ceux de la collaboration et de la coopération. Il est demandé aux partenaires sociaux de devenir beaucoup plus des acteurs actifs et responsables plutôt que passifs sans responsabilités directes. Un nouveau type de management personnel s'installe : celui de la <i>responsabilisation individuelle.</i> Impliquer tous les membres dans la survie économique, sociale et culturelle d'une entreprise. Pour cela, il s'agit en premier lieu d'optimiser le capital stratégique des <i>ressources humaines.</i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ces ressources humaines ne sont plus, aujourd'hui, à considérer comme un handicap, ou un obstacle, au changement et au développement. C'est un levier vers le niveau de performance ultime que l'on nomme <i>excellence</i> c'est-à-dire le niveau où l'entreprise n'est plus concurrençable<i>. </i>C'est en découvrant la richesse d'expériences que possèdent ces ressources humaines que le concept de participation doit être compris, conçu et appliqué. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Une entreprise, rappelons-le, est un ensemble d'êtres humains réunis autour d'un même projet. Elle se compose d'<i>exécutifs, </i>donc de gens qui pensent, conçoivent, orientent et dirigent et d'<i>exécutants</i>, c'est-à-dire de personnes qui <i>font. </i>Mais ces derniers développent rapidement une <i>expérience pratique</i> qui indique la <i>possibilité réelle de faire</i> que ne connaissent pas les exécutifs. Il s'agit donc de profiter non pas seulement de cette expérience mais aussi de la créativité qui en découle. Une idée est souvent engendrée par une autre. C'est le principe même de l'évolution.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">RELATION, COLLABORATION ET COOPÉRATION</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Dans une certaine mesure, ces trois termes ont tendance à être confondus sous une même signification, celle du travail fait ensemble. Ce qui est certainement le cas mais le dictionnaire</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[4]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> nous en donne les significations différentes et distinctives, qui nous permettent de mieux les comprendre et les utiliser. Ainsi :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Relation signifie <i>lien existant entre des choses, des personnes</i> et nous pourrions ajouter <i>entre des activités, des activités et des hommes, des composants, etc.</i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Collaboration est défini comme <i>action de collaborer </i>c'est-à-dire <i>travailler avec d'autres (</i>personnes)<i> à une œuvre </i>(ou activité) <i>commune</i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Coopérer se comprend comme <i>action de coopérer </i>c'est-à-dire <i>rejoindre et agir conjointement avec quelqu'un.</i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Mais, en se penchant sur les deux derniers termes et leur définition, on remarque qu'ils représentent des actions qui ont comme point de départ une relation établie auparavant. On ne peut ni collaborer ni coopérer si aucune relation n'existe. Ce point de départ est surtout animé d'une Intelligence Relationnelle et du besoin de contact avec les autres, que beaucoup d'auteurs retiennent dans leur compréhension des termes de <i>socialisation</i> et de <i>sociabilisation</i>. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ce que nous entendons par là, c'est que <i>socialisation</i> signifie surtout <i>rencontres sociales</i> donc humaines,<i> </i>et <i>sociabilisation</i> concerne plutôt l'établissement de relations humaines plus étroites. Peut-être à la limite, reprendre le concept de l'Intelligence Relationnelle.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Nous n'aborderons pas le sujet de l'Intelligence Relationnelle. Il a été suffisamment développé dans d'autres articles</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[5]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">. Nous nous référerons, et nous concentrerons, avant de développer ce paragraphe, aux différentes définitions que nous avions proposé dans notre glossaire</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[6]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> des termes <i>Intelligence Collaborative </i>et <i>Intelligence Coopérative :</i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">A – L'Intelligence Collaborative</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Les différentes définitions</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[7]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> que nous avions proposées, et trouvées au fil de nos recherches, sont les suivantes : </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> <span style="font-size: small;"> </span></span>1.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Faculté de concevoir des concepts de travail organisé au sein d'équipes diverses, en considérant la possibilité de faire travailler ces équipes ensemble.</span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span>2.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Faculté permettant aux collaborateurs d'une l'entreprise de réunir et de partager leur savoir-faire pour mener à bien un projet ou optimiser leur travail quotidien<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[8]</span></b></span></span></a>.</span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span><span style="font-size: large;">3.</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> <span style="font-size: small;"> </span></span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Capacité à travailler avec le monde qui nous entoure<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[9]</span></b></span></span></a></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span>4.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Capacité à déterminer les orientations et les objectifs qui répondent avec la meilleure efficacité à une vision, un souhait, ou une volonté, dans une situation donnée et compte tenu des perspectives connues<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[10]</span></b></span></span></a>.</span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span>5.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Faculté qui permet de désigner des processus nouveaux de collaboration dont la réalité est d'associer ses parties prenantes sur un sujet, un projet<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[11]</span></b></span></span></a>.</span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span>6.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Phénomène naturel qui se produit lorsqu'au moins deux personnes travaillent ensemble mobilisées par un objectif commun<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[12]</span></b></span></span></a>.</span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span>7.<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Faculté ou capacité de mise à profit de l'intelligence et de l'expertise de l'ensemble des individus travaillant au sein d'une même entreprise, ou d'une même équipe, en les mobilisant, les ralliant et les engageant autour du projet d'entreprise ou des activités classiques ou innovatrices, innovatives autant qu'innovantes<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[13]</span></b></span></span></a>.</span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">De ces définitions, nous déduisons que chacune d'entre elles met en relief le fait de travailler avec les autres. Ceci implique la mise en commun de connaissances et de compétences générales ou individuelles, des concepts personnels d'application de ces connaissances et, éventuellement, leur partage dans l'optique de l'apprentissage constant et de l'enseignement volontaire, (ou non). Dans le cas d'une expertise commune à deux ou plusieurs individus travaillant sur un même projet, la collaboration implique une division des activités formant un travail dans une optique de complémentarité, d'économie de temps et de ressources. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Ceci, bien entendu, dans le cas où aucun conflit de spécialité, d'expertise ou de comportement personnel n'intervient. Il s'agit, comme le souligne Amine MAALOUF dans son livre <i>Les désorientés<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[14]</span></b></span></span></a>, </i>de<i> sauter le pas </i>de la diversité socio-culturo-professionnelle.</span><b><span lang="FR" style="color: #002060; font-size: 14pt;"></span></b></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Tout revient donc à une répartition des tâches en fonction d'une maîtrise personnelle d'une activité que possède chaque individu. En accord avec ce que propose </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Olfa ZAÏBET lors de la </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">XVème </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Conférence Internationale de Management Stratégique, tenue à Annecy / Genève du 13 au 16 Juin 2006, qui soutient que « <i>s'il n'y a pas de répartition </i></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">a priori </span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">des rôles</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">, <i>il s'agit plutôt d'agréger les contributions personnelles dans l'action » </i>nous ajouterons qu'une répartition des tâches est tout d'abord fonction d'une compétence certaine et du rôle que chaque individu tient non seulement dans le travail lui-même mais aussi au sein de l'équipe avec laquelle il coopère et, bien entendu, sa place dans l'entreprise.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">On pourrait alors, à la limite, introduire le concept de la <i>rotation du leadership</i> : quand un travail introduit une tâche maîtrisée par un individu, ce dernier prend la tête de l'équipe et dirige le travail. Et ainsi de suite pour les activités qui suivent. Référence sera donc faite aux compétences individuelles affirmées, et confirmées par l'expérience, de l'équipe au travail et à leur mise en commun possible. En un mot, faire appel au concept de l'Intelligence Collaborative nécessaire à toute activité nécessitant une participation commune d'individus et de leurs capacités professionnelles.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Mais pour réussir le travail proposé, il faudra aussi faire appel à une <i>collectivité d'intelligences</i> qui marqueront soit un point de départ, soit un ensemble d'intelligences <i>collaborantes</i> et <i>coopérantes</i> entre elles :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Organisationnelle qui va concevoir l'organisation du travail, ses étapes et ses buts,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Organisative qui va mettre en place un ordre prioritaire des activités et leur complémentarité, </span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Organisatrice qui va distribuer à chaque individu ses objectifs, ses responsabilités et les ressources dont il a besoin,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Synchronisative : synchroniser les composants de l'activité ou de l'action à faire,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify; text-justify: kashida;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Intelligence Synchronisatrice : placer les éléments actifs dans un ordre prédéterminé afin de réaliser et de faciliter l'activité ou l'action en cours.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Et, surtout, tout cela parrainé par l'Intelligence Relationnelle qui va concevoir tous les liens nécessaires à la réussite du travail entrepris. Il s'agit de mettre les choses <i>en place, à leur place, en ordre et par ordre </i>dans le concept de la relation collaborante<i>. </i>En second lieu, il sera important de définir le rôle de l'Intelligence Communicative et de celle de l'Intelligence Communicatrice qui, avec l'Intelligence Relationnelle, vont créer les bases de la collaboration, de la coopération et de la coordination. Cette collectivité d'intelligences, servant de catalyseurs, sera surtout fondée sur un partage intuitif, improvisé ou volontaire des connaissances, du savoir et des compétences individuelles. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Part de l'Intelligence Collaboratrice</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">La collaboration met en lice des critères distincts mais complémentaires. Ainsi, on pourrait retenir deux critères d'importance :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span style="font-size: large;"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: small;">L'équipe</span></b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-size: small;"> : la collaboration nécessite qu'une relation certaine soit définie antre des membres qui se retrouvent autour d'une action, d'une activité ou d'un projet quelconque. Une sorte de partage et d'équilibre devra se mettre alors en place au niveau des tâches et des responsabilités et quand l'organisation de la marche du travail sera conçue et appliquée, chaque individu prendra alors sa place dans la chaîne de production. Rappelons à cet effet, que tout travail est une chaîne synchronisée de tâches distinctes. Ce rôle met en commun l'activité d'intelligences de soutien : l'Intelligence Organisationnelle, l'Intelligence Organisative et</span> <span style="font-size: small;">l'Intelligence Organisatrice aux côtés de l'Intelligence Relationnelle. </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span style="font-size: large;"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: small;">L'engagement : </span></b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-size: small;">chaque membre a la responsabilité de s'engager dans ce qu'il accomplit. Dans cette optique, le concept d'identification à l'équipe et celui de l'abstraction de soi-même apparaissent comme une nécessité certaine. Il s'agit de concevoir la participation totale de chacun sans considérer les critères personnels qui pourraient entrer en jeu. Mettre au service de l'équipe et des tâches relatives à une activité, les compétences individuelles dans une optique de réussite commune. L'implication</span> <span style="font-size: small;">personnelle est requise au bénéfice du tout. Ici encore, une collectivité d'intelligences prend place : l'Intelligence Identificative s'associe à l'Intelligence Identificatrice ainsi qu'à l'Intelligence Implicative et à l'Intelligence Implicatrice. Le concept du « nous » remplace celui du « je ».</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">B – L'Intelligence Coopérative</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Toute équipe de travail est d'abord réunie autour d'un projet ou d'une activité d'entreprise définis par des objectifs, des justificatifs et des moyens. Elle se définit par une sélection de compétences et de connaissances communes ou non, et surtout complémentaires. Ainsi, coopérer, comme nous l'avons dit au début de cet article, c'est <i>agir conjointement avec quelqu'un</i> ou avec d'autres<i>. </i>Les deux caractéristiques qui apparaissent alors, sont la notion de dévouement à une cause commune et la cohésion nécessaire à l'accomplissement du travail en cours. </span><span lang="FR" style="color: #00b050; font-size: 14pt;"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Cependant, <i>agir conjointement avec quelqu'un </i>n'implique-t'il pas assistance, conseils et analyses de ce qui est fait ou en train d'être fait, donc réflexion? Il y aura donc nécessairement la participation de deux formes d'intelligence qui forgeront l'efficacité de l'équipe et l'efficience de l'activité : </span><span lang="FR" style="color: #00b050; font-size: 14pt;"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Collaborative qui serait définie comme la faculté de concevoir la relation dans un travail fait en commun,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Collaboratrice qui serait la force de faire travailler ensemble des individus simultanément, alternativement ou ensemble.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 3.3pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Cela implique qu'un état de relation et d'échange constant et régulier existe entre les membres participants et la connaissance continue de l'avancement du travail vers les objectifs prédéterminés et prédéfinis.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi, dans ce concept de collaboration et de coopération, volontaire ou imposé, il y a participation et assistance autant, comme nous l'avons dit plus haut, qu'<u>enseignement</u>, qui rend l'entreprise plus <i>apprenante</i> dans son développement et sa continuité, et <u>apprentissage</u> qui tend à rendre l'entreprise encore plus <i>intelligente </i>sinon plus performante. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Ceci nous entraîne à dire que toute activité accomplie indépendamment de son collectif ne prend « </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">tout son sens que par son intégration à toutes les autres (</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">et non par sa seule juxtaposition<i>). Le mode collaboratif </i>(et coopératif, de surcroît), <i>nécessite une plus forte interactivité et sollicite davantage le facteur humain et on peut penser qu'il permet d'atteindre une performance supérieure (meilleure réactivité, utilisation plus optimale des moyens, adaptation à l'imprévu, réduction de l'incertain)<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[15]</span></b></span></span></a>.</i> </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Dans un esprit de distinction certaine entre collaboration et coopération, nous pourrions ajouter les compréhensions suivantes à l'Intelligence Collaborative et à l'Intelligence Collaboratrice:</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Collaboratrice favoriserait une division d'activités dans un même travail, chacune étant accomplie par un individu dans ce même ensemble, </span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">L'Intelligence Collaborative impliquerait la participation des individus traitant des activités complémentaires du travail, par assistance et contrôle mutuels.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ce qui ne pourrait effectivement aboutir sans la participation de l'Intelligence Coopérative et de l'Intelligence Coopératrice dans une <i>collectivité d'intelligences collaborantes</i>.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Notons les différentes dimensions qui impactent les coopérations professionnelles :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 31.5pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La coopération s'inscrit <i>dans des valeurs et dans une culture déterminée.</i> Il y a donc un recours fait à l'Intelligence Culturelle, pour comprendre ces valeurs et un autre à l'Intelligence Interculturelle pour accepter les valeurs et les cultures des autres.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 31.5pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La coopération s'inscrit aussi <i>dans le temps et les technologies</i>. Elle progresse au fur et à mesure des progrès techniques. Il s'agit de toutes les techniques qui rendent possible une relation humaine en face à face ou à distance. Dans ce cas, les ressources humaines utiliseront l'Intelligence Technologique et l'Intelligence Relationnelle.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 31.5pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La coopération s'inscrit <i>dans l'espace.</i> On coopère plus avec ceux qui nous sont proches. Plus on s'éloigne du cercle professionnel et moins on coopère. Cependant, Internet constitue un espace virtuel qui crée une grande proximité spatiale. Pour bien coopérer donc, il faut l'existence de l'Intelligence Collaboratrice.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 31.5pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La coopération s'inscrit <i>dans la stratégie, l'organisation, le fonctionnement et les opérations quotidiennes</i>. Ces éléments sont en interactions permanentes et leurs interactions<b> </b>perturbent la qualité des coopérations. La coopération n'est possible que s'il y a une volonté, une<b> </b>stratégie, une motivation pour coopérer. Ici, les ressources humaines utiliseront l'Intelligence Stimulatrice<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[16]</span></span></span></a>, et l'Intelligence Stratégique<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">[17]</span></span></span></a><span style="font-size: large;"><span style="font-size: small;">.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 13.5pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Pour clore ce paragraphe, il serait bon de rappeler que toute coopération implique, elle aussi, un partage des tâches et des responsabilités, une mise en commun des connaissances et des savoirs professionnels. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">LA THÉORIE DES DIMENSIONS AU CŒUR DU CONCEPT DE LA COLLABORATION</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Tout parcours d'apprentissage-enseignement, professionnel ou non, oblige l'individu à fréquenter, plus ou moins assidument, les sentiers, les chemins, les routes et autoroutes de la connaissance et du savoir à des niveaux qui lui sont personnels. Rien n'aurait pu permettre d'imaginer l'immensité des choses qui existent, qui sont apprises et celles dont on n'a pas encore, et n'aura peut-être jamais, connaissance. Dans le savoir individuel comparé à l'espace-connaissances, que savons-nous réellement ? <i>Rien </i>ou <i>si peu</i> ! </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Et c'est encore beaucoup dire. Une information acquise remplace une autre et la manière de penser change, évolue et les questions restent souvent sans réponses car souvent l'une d'entre elles entraîne vers une autre aussi, sinon plus, importante. Mais les réponses viennent souvent d'elles-mêmes et au croisement des connaissances elles émergent naturellement. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Et puis un jour, une réalité apparaît dans toute sa puissance : la diversité. Tout le monde sait ce que c'est et en débattre pourrait paraître d'un ridicule indescriptible au risque de se faire surnommer <i>le demeuré. </i>Demeuré, oui, parce que souvent on reste sur une donnée acquise en étant persuadé que ce que l'on vient d'apprendre <i>est </i>la certitude totale et définitive. Mais au fil des connaissances, cette certitude redevient incertitude.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Au tournant des textes, on se met donc à découvrir, sous un autre sens, des mots comme pluralisme, pluralité, culture, interculture, culturalisme, inter et intra culturalisme, etc. de la connaissance et du savoir. Mais rien n'est plus stimulant au carrefour de ces acquisitions continues que le moment de l'observation. Regarder ce qui se passe autour de nous donne alors un sens différent à ce que l'on sait.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Pourquoi les choses sont-elles si différentes, si distinctes, si complexes ? Pourquoi, aussi, le comportement des individus est-il si contraire, si contradictoire et si singulier ? </span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">C'est simple et la réponse est évidente : chacun vit et agit suivant sa propre perception des choses qui l'entourent, chacun vit aussi en fonction de ce qu'il sait, de ce qu'il comprend, de ce qu'il accepte et de ce qu'il croit, de ce qui lui est valeur et de ce qu'il conçoit. Nous ne savons pas et ne croyons pas aux mêmes choses, du moins pas totalement ou pas de la même manière, mais suivant des critères qui nous sont personnels. Chacun se considère aussi comme une base de références puisqu'il est confortablement assis sur ses principes et ses valeurs. « <i>Pourquoi les autres ne font-ils pas comme moi, ne pensent-ils pas comme moi ? Et pourtant c'est si simple, si logique ».</i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">C'est la diversité des attitudes diront certains, le pluralisme des comportements pour d'autres. On remarque alors qu'il existe des confrontations, des contradictions, des oppositions, des conflits issus de rencontre entre idées, concepts et lignes de vie. Cependant, chacun vit et évolue en fonction de ce qu'il conçoit être la <i>vérité, </i>ce qui est <i>valeur universelle </i> et ce qui est <i>croyance</i>. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il y a donc des dimensions différentes. Ainsi chaque individu est une dimension en lui-même. Dans cet <i>espace</i> il a sa propre identité qui le guide tout au long de sa vie et tout au long de ses relations avec les autres.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Notons que dans la gestion des ressources humaines, une des fonctions dont le DRH est responsable est d'organiser la bonne entente entre tous les membres de l'entreprise et qui est connu sous le nom de <i>relations. </i>Or tout individu connait plusieurs types de relations :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation humaine intra-entreprise : supérieurs, subordonnés et pairs,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation humaine extra-entreprise : partenaires économiques, clients, consommateurs, etc.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation humaine virtuelle : contacts-clients ou contacts-entreprises à travers l'Internet, </span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation non humaine : travail, équipement, etc.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation culturo-professionnelle : acquise et pratiquée dans le couple <i>apprentissage-enseignement</i>,</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">La relation culturelle : développement des connaissances et du savoir dans l'optique de l'optimisation de ses compétences et de ses capacités productives.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif";">Etc.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Les dimensions humaines dans l'entreprise</span></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Au lu de ce qui précède, on pourrait dire qu'il existe autant de dimensions que d'individus dans une entreprise. Le problème de la cohésion, de la collaboration et de la coopération n'en rend que plus complexe la synchronisation des tâches.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il faudrait donc trouver des moyens pour assurer collaboration et coopération au sein de cette diversité nouvelle. C'est ici que l'Intelligence Relationnelle et l'Intelligence Interculturelle prennent leur importance. C'est à elles que revient la difficile responsabilité d'établir des ponts solides entre ces dimensions, somme toute assez disparates, distinctes autant que différentes.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il faudrait aussi, peut-être, considérer l'individu sous deux angles différents mais complémentaires : </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La valeur humaine</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"> d'un individu, sur son lieu de travail, réunit les composantes suivantes : l'éducation de base, l'environnement familial et résidentiel dont il est issu, le caractère, l'attitude générale, le comportement, l'identité et la personnalité que l'environnement humain lui prête. (Notons, au passage, que nous définissons le mot <i>personnalité</i> comme un jugement que l'on porte sur un individu en fonction de son comportement et de ses agissements). A cela, il est nécessaire d'ajouter la culture personnelle, les connaissances et le savoir-être qui distinguent un employé d'un autre, ainsi que son style de vie.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">La valeur professionnelle</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"> d'un individu, que l'on découvre au sein d'une équipe cohérente ou non, consiste en plusieurs autres composantes : l'éducation professionnelle, les diplômes, les centres de formation fréquentés, les différentes expériences situationnelles et professionnelles, les expérimentations suivies, les compétences, les savoir-faire, les savoir-être comportementaux, les réussites, la compréhension du travail d'équipe, la perception du travail bien fait, la créativité conséquente aux formations et expériences, les aptitudes à échanger, informer et/ou apprendre, etc.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ces deux valeurs existent dans tout individu. Ainsi, quand un pont se construit entre deux dimensions, le choix est difficile :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Quand il se base sur la valeur humaine, la porte des conflits de toutes natures s'ouvre. Ces conflits minent la motivation et l'envie de travailler. Le travail en ressent alors un certain retard et sa qualité ne suit plus les critères recherchés.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><span style="font-size: large;"><span style="font-size: small;">Quand il se base sur la valeur professionnelle, l'individu découvre un autre individu sous l'angle de l'accomplissement des tâches. La manière de faire, ou d'approcher un travail, celle de la réflexion sur l'application, celle aussi de communiquer fait découvrir des capacités nouvelles, ou des manières de faire moins stressantes et/ou plus rapides, plus efficaces. L'appréciation et la reconnaissance de la valeur professionnelle d'un employé par les membres de l'équipe fait alors oublier rapidement <i>les défauts de la valeur humaine. </i>Ces derniers ne représentent plus que des caractéristiques de peu d'importance avec lesquelles on s'accommode plus facilement.</span> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">LE ROLE DU MANAGER CHANGE-T-IL ?</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Inévitablement, le manager est <i>l'acteur-catalyseur</i> des concepts de collaboration, de coopération et de synchronisation. Il conçoit le système en fonction des objectifs et des compétences dont il dispose au sein de son équipe. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi sa première responsabilité est de le planifier, de l'organiser, de le diriger et de le contrôler. De cette conception de système dépend la réussite ou l'échec de l'activité ou du travail entrepris. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Par contre, sa seconde responsabilité, non moins importante, est celle de faire intégrer le système dans une équipe ayant déjà ses repères dans le concept de participation, et corollairement de faire intégrer l'équipe dans un système dépendant d'une activité nouvelle ou pas. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">En tant que chef, il va donc endosser <i>plusieurs chapeaux : </i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">En amont, il sera le leader : en alliant compétences personnelles, communication effective et pédagogique, crédibilité et inspirant confiance, il entraînera l'équipe dans une orientation positive et cohérente, </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">En aval, il sera le stimulateur : encourageant l'équipe et en l'assistant dans les difficultés, il poussera l'ensemble des membres dans la direction prévue, </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">De flanc, il sera l'encadreur : il concentrera ses efforts à faire converger les énergies vers un même but, en évitant les gaspillages de force et de temps, </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">De flanc opposé, il sera le coach : enseigner et faire agir en se basant sur un savoir-comment-faire et un savoir-être, </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "wingdings"; font-size: 14pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">A l'intérieur, il sera un centre de convergence, un point de départ et d'arrivée.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Mais avant tout, il endossera le chapeau de première importance: il sera <i>membre de l'équipe</i>. Il a donc, au même titre que les autres participants, un travail à accomplir en coordination et en synchronisation avec tous. Il aura donc <i>à échanger, à donner et</i> <i>à recevoir. </i>Le tableau suivant représente assez bien ses différents rôles :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<br />
<br />
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<br />
<br />
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<br />
<br />
<br /><br /><br />
<br />
<br /><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"><tbody>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
</tbody><tbody>
<tr><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: none solid solid none; border-width: 0px 1pt 1pt 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border-color: windowtext windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">ENCADREUR</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) windowtext; border-style: none none solid; border-width: 0px 0px 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td></tr>
<tr><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext; border-style: none solid solid; border-width: 0px 1pt 1pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 154pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"> </span><span style="font-family: "constantia";"> </span><b><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">LEADER</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: none solid solid none; border-width: 0px 1pt 1pt 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"> </span><b><i><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><i><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">MEMBRE DE L'ÉQUIPE</span></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"> </span><b><i><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: none solid solid none; border-width: 0px 1pt 1pt 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="right" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><b><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">STIMULATEUR</span></span></b><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td></tr>
<tr><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: none solid solid none; border-width: 0px 1pt 1pt 0px; padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">COACH</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
</td><td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 154.05pt;" valign="top" width="205"><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td></tr>
<tr><td><span style="font-family: "times new roman";"> </span></td>
</tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div align="center" class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";">Tableau 1 – Rôles du chef d'équipe</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Pourrait-on, alors, introduire la notion d'une gestion collaborative, ou celles de collaboratrice ou de collaborante. Mais inévitablement, celle de la <i>collectivité d'intelligences </i>est omniprésente. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Nous nous référerons donc à la notion d'un <i>management collaboratif </i> qui « …<i>fait référence à l'univers des pratiques qui permettent de rendre d'avantage acteurs les parties prenantes et facilitent leur engagement sur un résultat commun; de créer des dynamiques, les animer, les entretenir, en mobilisant durablement un groupe de personnes sur une ambition concrète et qui soit utile à tous</i> </span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">».</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">S'il n'est pas, souvent, responsable du choix et de la fixation des objectifs, il a celle de la sélection des moyens, <i>de l'animation du processus et de la dynamique de l'équipe. Il a pour rôle complémentaire de recentrer la collaboration afin de garder les objectifs en point de mire. Il apporte aussi un regard extérieur pour faciliter les relations inter-personnelles et aider chacun à s'épanouir en prenant sa place<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></b></span></span></a></i> dans l'équipe d'une part, et d'une autre dans l'activité en cours et, enfin, dans l'entreprise qui l'emploie. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Puisqu'il lui faut <i><span style="color: black;">apprendre à accepter</span></i><span style="color: black;"> et à faire accepter <i>le compromis, le partage et l'abandon de la paternité<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[20]</span></b></span></span></a> </i>il lui est donc nécessaire de former à la collaboration, à la coopération et à la synchronisation l'ensemble des membres de son équipe car « </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">L'efficacité d'un collectif de travail se définit non seulement par rapport aux produits et aux résultats du collectif mais également par rapport à la satisfaction que le collectif procure à ses membres </span></i></span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[21]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">». D'un autre côté, et dans la même optique de responsabilisation de la cohérence <i>de</i> et <i>dans</i> l'équipe, il se doit donc de concevoir des processus définissant des modalités de</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"> coordination des activités et des tâches, de coopération et de collaboration inter-employés.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">La collectivité d'intelligences qui va l'accompagner durant l'exercice de la fonction <i>dynamique d'équipe</i> sera certainement composée des intelligences Participante, Collaborative, Coopérative, Stimulative, Synchronisative, Pédagogique et Communicative.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">L'ÉQUIPE AU TRAVAIL</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">Dans son article <i>La</i><b> </b><i>Genèse d'un groupe organisé<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[22]</span></span></b></span></span></a>, </i>Thierry Debbané<i> </i>écrit </span><span lang="FR" style="font-size: 14pt;">« <i>L'étymologie du mot "équipe" désigne à l'origine l'esquif qui vient de l'allemand "schiff" et de l'anglais "ship", c'est à dire le bateau lui-même, puis les occupants dans leur activité collective que l'on retrouve dans le terme équipage. L'équipe, c'est l'équipage où chacun est embarqué pour un même sort, où chacun a une fonction distincte</i> ».</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">La constitution d'une équipe dépend principalement d'une activité à accomplir et de ses objectifs. On sélectionnera donc les compétences relatives.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Toute équipe représente une unité de travail concise et cohérente. Animé d'un esprit d'équipe<i>,</i></span></span><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">c'est à dire la stricte interdépendance des pouvoirs en liaison avec l'objectif commun</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[23]</span></span></b></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></i><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">l'ensemble va évoluer vers l'atteinte des objectifs, aussi difficiles et complexes qu'ils paraissent dans diverses situations, elle n'en est pas moins en dépendance et en interdépendance avec d'autres équipes de l'entreprise puisque ses objectifs sont inclus dans ceux de cette dernière. L'Intelligence Sociale et l'Intelligence Sociable en seront les principaux catalyseurs. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Reprenons ce que Mme Olga </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">ZAÏBET écrit dans son article, dans le paragraphe de l'esprit d'équipe : « </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">L'esprit d'équipe implique que chacun sait qu'il peut compter sur les autres, mais surtout ne pas oublier que les autres comptent sur lui ...Une équipe dépasse le stade de la collection d'individus et passe par des phases de développement successif dans un objectif de performance </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">».</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Et</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">« L'équipe » constitue un groupe spécifique et original par l'importance des liens interpersonnels, par l'engagement personnel, par l'existence d'une intentionnalité commune qui unissent ses membres et qui incorpore une idée essentielle : celle de fusion collective d'orientation vers un objectif commun. Ainsi, l'équipe peut être considérée comme un système où l'ensemble des membres collabore à un même travail et est lié par une interdépendance ». </span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Ceci confirme l'action primordiale des intelligences Sociale et Sociable citées précédemment.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">COLLECTIVITÉS D'INTELLIGENCES ET SYNCHRONISATION</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Les différentes activités et responsabilités imputées au management moderne, implique la conception et la mise en œuvre de stratégies diverses suivant les objectifs visés. DARSES et FALZON (1996), dans leur intervention sur <i>La conception collective : une approche de l'ergonomie cognitive</i></span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[24]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> en définissent deux modalités : « <i>Pour caractériser ces activités, on peut distinguer deux pôles principaux : les activités de conception qui traitent avec des artefacts<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[25]</span></b></span></span></a> matériels (par exemple l'ingénierie mécanique, électrique ou électronique ou encore l'architecture) et les activités de conception qui traitent de la génération des dispositifs symboliques ou abstraits (la réalisation de planning, le développement de programmes informatiques ou l'allocation de ressources …) ».</i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Dans la conception des stratégies, il est primordial d'identifier les caractéristiques formelles des activités choisies (qui définissent la stratégie), ainsi que les caractéristiques de l'espace dans lequel les activités prendront place : interne ou externe à l'entreprise. Parmi ces caractéristiques, il en existe qui représentent des obstacles, ou des freins à la bonne marche des choses. Certaines autres peuvent devenir, ou créer, des problèmes de réalisation ou d'implémentation. Ils sont souvent larges, complexes et compliquent les situations. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il est donc impératif de prévoir les compétences nécessaires, ce qui est souvent le rôle d'une collectivité d'intelligence : Planifiante, Prévoyante, Prévisionnelle et Anticipative. Cette collectivité apportera un ensemble de solutions convenables et acceptables de surcroît, en concevant des procédures et des méthodes d'approche et de résolution. </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il y aura cumul d'informations et d'alternatives de solutions. Le choix fait pourrait composer une stratégie utilisant des composants sélectionnés de l'ensemble des connaissances issues de ce cumul. Dans l'application de la décision, il s'agira :</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 4pt 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">« d'une part de s'assurer que chacun a connaissance des faits relatifs à l'état de la situation : données du problème, état de la solution, hypothèses adoptées, etc. </span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "times new roman";">d'autre part de s'assurer que les partenaires partagent un même savoir général quant au domaine: règles techniques, objets du domaine et leurs propriétés, procédures de résolution, etc. »</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn26" name="_ftnref26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "times new roman" , "serif";">[26]</span></b></span></span></a><span style="font-family: "times new roman";">.</span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">Et, enfin, d'une troisième part, d'assurer la distribution des ressources permettant à la stratégie choisie de trouver les solutions adéquates mais aussi durables.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">Il faudra donc planifier et organiser une activité de synchronisation entre les différentes composantes de la stratégie. Dans ce cas, on lui attribuera le qualificatif d'<i>opératoire. </i>Cette opération nécessitera une coordination pratique et facile entre les actions choisies. Ainsi, la collectivité d'intelligences active dans cette activité réunira l'Intelligence Organisationnelle, l'Intelligence Relationnelle, l'Intelligence Coopérative, l'Intelligence Collaborative et l'Intelligence Rationnelle. Cette dernière aura surtout la tâche de concevoir la fonctionnalité <i>pratique </i>de la synchronisation.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Pour clore ce paragraphe, rappelons la définition du terme <i>synchronisation </i>que nous donne Wikipédia : « <i>La synchronisation (du <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Grec_ancien" title="Grec ancien"><span style="color: black;">grec</span></a> <span class="lang-grc">συν</span> / sun, « ensemble » et <span class="lang-grc">χρόνος</span> / khrónos, « temps ») est l'action de coordonner plusieurs opérations entre elles en fonction du temps<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn27" name="_ftnref27" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[27]</span></b></span></span></a> ».</i></span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: "constantia";">En conclusion de cet article, nous citerons IFRAH (1994) qui écrit à bon escient : <span style="color: black;">« <i>Tout est une question de réflexion et d'intelligence et l'Intelligence se nourrit de curiosité<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn28" name="_ftnref28" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[28]</span></b></span></span></a> ». </i>D'où l'intérêt de la recherche et de la réflexion dans l'optique d'un management efficace, efficient et effectif.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><br clear="all" /> </span></b><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif";"><span style="font-size: small;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES</span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;">CHOO, C. W., (1995) - Information<i> Management for the Intelligent Organization : The Art of Scanning the Environment</i>. ASIS Monograph Series.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR">CRONIN, B., DAVENPORT E., (1993) - <i>"Social Intelligence ". </i></span><i>In : Williams, Martha E., éd. </i><i><span lang="FR">Annual Review of Information Science and Technology, vol. 28 </span></i><span lang="FR">- ASIS.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;">GUEDON, J-C., (1996) - <i>La planète cyber : Internet et cyberespace</i> – Gallimard.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">IFRAH G., (1994) – <i>Histoire Universelle des Chiffres – </i>Ed. Robert LAFFONT</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">KHADIGE C., (2011) – <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">LAROUSSE, Ed. 2010</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">LEVY, P., (1997) - <i>L'intelligence collective : Pour une anthropologie du cyberspace</i> - La Découverte.</span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">MAALOUF A., (2012) – <i>Les désorientés – </i>Editions Grasset et Fasquelle.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia";"><b><i><span lang="FR"><span style="font-size: small;">Les références bibliographiques suivantes sont empruntées à l'article écrit par </span></span></i></b><b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Olfa ZAÏBET<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn29" name="_ftnref29" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;">[29]</span></b></span></span></a> de </span></i></b><b><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"> l'Université de Nice-Sophia-Antipolis « </span></span></i></b><b><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 14pt;">Collaboration dans l'entreprise et intelligence collective ». Nous en remercions l'auteur. </span></i></b></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">BARTEL<b> </b>C.A et<b> </b>SAAVEDRA<b> </b>R. (2000<b>), </b></span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">The collective construction of work group moods,</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Administrative Science Quarterly</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, vol. 45, n°2, p.197-213.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman";"><span style="font-size: small;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">COURBON<b> </b>J.C (1979),<b> </b></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Aide à la décision et intelligence collective </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">», </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif"; font-size: 9.5pt;">CERAG</span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";"><span style="font-size: small;">.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">TERSSAC<b> </b>De, G., et CHABAUD C., <b> </b>(1990)<b>, </b></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Référentiel opératif commun et fiabilité, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">dans </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Jacques</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Leplat, Gilbert de Terssac, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Les facteurs humains de la fiabilité</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, Ed. Octares / Entreprises,</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";">Marseille..</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">ANDREEWSKI<b> </b>E. (1998),<b> </b></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Langage et construction de la cognition collective. </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Grand Atelier</span></i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";">MCX, Poitiers, 19-20 novembre.</span></span></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">EVAN<b> </b>W. (1965),<b> </b></span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Conflict and performance in R&D organizations, </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Industrial Management</span></i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Review</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, vol.7.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">EVERAERE<b> </b>C. (1999<b>), </b></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Autonomie et collectifs de travail</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, ANACT, collection points de repère.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">GLYNN<b> </b>M.A. (1996<b>), </b></span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Innovative genius : a framework for relating individual and</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">organizational intelligences to innovation, </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Academy of Management Review</span></i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, vol. 21 N°4.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">HACKMAN J.R. (1992), </span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Group influence on individuals in organization, </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">in Handbook of</span></i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">industrial and organizational psychology</span></i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, M.D. Dunette et L.M. Hough Consulting</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";">Psychology Press, Palo Alto.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">HUTCHINS E. (1994), </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Comment le cockpit se souvient de ses vitesses, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Sociologie du travail</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, n°4.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">JEHN K.A. (1997), </span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">A qualitative analysis of conflict types ans dimensions in organizational</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">groups, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Administrative Science Quarterly</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, vol. 42.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">KOENIG G. (1996), </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Karl E. Weick, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Revue Française de Gestion</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, mars-avril-mai.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">LANGFRED C.W. (2000), </span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">The paradox of self-management: individual and group autonomy in works group, </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Journal of organization behavior</span></i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, vol. 21, n°5.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">NAVARRO C. (1990), </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Une analyse cognitive de l'interaction dans les activités de travail, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Le</span></i></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Travail Humain</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, tome 54, n°2.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman";"><span style="font-size: small;"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">PENALVA J.M. and MONTMAIN J. (2002), </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Travail collaboratif et intelligence collective : les référentiels de connaissances, IPMU 2002, </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">9</span></i></span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif"; font-size: 8pt;">th </span></i><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";"><span style="font-size: small;">International Conference on Information</span></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Processing and Management of Uncertainty in Knowledge-Based Systems</span></i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, Annecy, France,</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";">1-5 July.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">RIBETTE R. (1996), </span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Des intelligences individuelles à l'émergence de l'intelligence collective, lors du </span><i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">1e Salon International de la Formation, SIF</span></i><span lang="FR" style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">, Tunisie, CIFCO, La Charguia, Tunis, 27- 30 Novembre.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-boldmt" , "serif";">WEICK K.E. and ROBERTS and KARLENE H. (1993), </span><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">Collective mind in organizations: Heedful interrelating", </span><i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanps-italicmt" , "serif";">Administrative Science Quarterly</span></i><span style="color: black; font-family: "timesnewromanpsmt" , "serif";">; vol 38, Septembre 1993.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="FR"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">WEBOGRAPHIE</span></span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"><a href="http://www.np-group.net/">http://www.np-group.net</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">(<a href="http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative">http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative</a>)</span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR"><a href="http://www.wordpress.com/"><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">www.wordpress.com</span></span></a></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"> – L'Intelligence Collaborative, un changement de culture.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"><a href="http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58">http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 12pt;">REAUD O., (2007)-<i>De l'intelligence collective à l'intelligence collaborative -</i></span><span lang="FR"><a href="http://www.inprincipo.com/fr/"><span style="color: black; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://www.inprincipo.com/fr/</span></a></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR"><a href="http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html"><span style="color: black; font-size: 12pt; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html</span></span></a></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><a href="http://prodageo.wordpress.com/2011/11/04/former-a-la-collaboration/">http://prodageo.wordpress.com/2011/11/04/former-a-la-collaboration/</a></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">http//<a href="http://thierry.debanne.free.fr/dynamique/index.htm">thierry.debanne.free.fr/dynamique/index.htm</a></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; text-align: justify;">
<span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div>
<br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"></span><br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;">
</span><br />
<div id="ftn1">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> KHADIGE C., (2011) – <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn2">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[2]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> <a href="http://www.np-group.net/">http://www.np-group.net</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn3">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[3]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Définition inspiré par la lecture du site <i>Natural Performance Group:<span style="color: black;"> </span></i></span><a href="http://www.np-group.net/"><i><span style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">www.np-group.net</span></span></i></a><u><span style="font-family: "constantia";"><span class="MsoHyperlink"><i><span style="color: black;">. </span></i></span><span class="MsoHyperlink"><span style="color: black; text-decoration: none;">Voir aussi le glossaire dans le blog de l'auteur <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</span></span></span></u></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn4">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[4]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> LAROUSSE, Ed. 2010</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn5">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Voir le blog de l'auteur <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn6">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> opcit</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn7">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Voir Glossaire. Opcit.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn8">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[8]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">(<a href="http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative">http://www.indicerh.com/logiciels-RH/?q=content/rok-et-rok-store-%E2%80%93-la-r%C3%A9volution-de-l%E2%80%99intelligence-collaborative</a>)</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn9">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[9]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;"> </span><span lang="FR"><a href="http://www.wordpress.com/"><span style="color: black;">www.wordpress.com</span></a><span style="color: black;"> – L'Intelligence Collaborative, un changement de culture.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn10">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> <a href="http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58">http://www.cims.ws/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=58</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn11">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> REAUD O., (2007)-<i>De l'intelligence collective à l'intelligence collaborative -</i></span><a href="http://www.inprincipo.com/fr/"><span style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.inprincipo.com/fr/</span></span></a><span style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn12">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> <a href="http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html">http://www.colaboremos.com/fr/quest-ce-que-/lintelligence-collaborative.html</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn13">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Définition inspiré par la lecture du site <i>Natural Performance Group:<span style="color: black;"> </span></i></span><a href="http://www.np-group.net/"><i><span style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">www.np-group.net</span></span></i></a></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn14">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[14]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> MAALOUF A., (2012) – <i>Les désorientés – </i>Editions Grasset et Fasquelle.</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn15">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref15" name="_ftn15" title=""></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";">.<span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[15]</span></span></span> idem</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn16">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif";"> Capacité d'insérer une énergie créatrice ou de travail par la création de motivations personnelles à un ensemble de personnes, capacité créative, KHADIGE C., (2011)- <i><span style="color: red;">op.cit</span></i>.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn17">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif";"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-family: "times new roman" , "serif";"> Comprend le recueil de l'information, la gestion du savoir, la création de connaissance, l'anticipation, l'élaboration et le choix d'une stratégie, la planification des décisions, la conduite du changement, le suivi et l'ajustement des décisions, le retour d'expérience. KHADIGE C., (2011)- op.cit.</span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn18">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> N.d. </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn19">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="color: black; font-size: 10pt;"><a href="http://prodageo.wordpress.com/2011/11/04/former-a-la-collaboration/">http://prodageo.wordpress.com/2011/11/04/former-a-la-collaboration/</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn20">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[20]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> idem</span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn21">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[21]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"> </span><span style="color: black; font-size: 10pt;">CUMMING, 1978 ; TRIST, 1981 ; HACKMAN, 1983 ; GUZZO, 1990. In </span><span style="color: black; font-size: 10pt;">ZAÏBET O,. opcit</span><span style="color: black; font-size: 10pt;"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn22">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[22]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR"><span style="font-size: small;"> </span></span><span style="font-size: 10pt;"><a href="http://thierry.debanne.free.fr/dynamique/index.htm">http://thierry.debanne.free.fr/dynamique/index.htm</a></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn23">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[23]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Thierry Debbané - opcit</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn24">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[24]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> DARSES, F. & FALZON, P. (1996) - <i>La conception collective : une approche de l'ergonomie cognitive</i>. In G. de Terssac & E. Friedberg (Eds). <i>Coopération et Conception</i>. Toulouse : Octarès</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn25">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[25]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR"> </span><span lang="FR" style="font-size: 11.5pt;">L'acception des situations de conception élargit un point de vue courant qui généralement limite le substantif "conception" à des activités très conceptuelles, menées par des professionnels hautement qualifiés qui ne participeront que rarement à la réalisation même de l'objet à concevoir (<i>l'artefact)</i>. (DARSES et FALZON).</span><span lang="FR"></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn26">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref26" name="_ftn26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[26]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> DARSES, F. & FALZON, P. (1996) - opcit</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn27">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref27" name="_ftn27" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[27]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> Wikipédia</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn28">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref28" name="_ftn28" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[28]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> IFRAH G., (1994) – <i>Histoire Universelle des Chiffres – </i>Ed ; Robert LAFFONT</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div id="ftn29">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref29" name="_ftn29" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[29]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> opcit</span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-11076569782397027342012-09-30T19:21:00.001+03:002016-03-03T08:44:06.187+02:0043 - L'INTELLIGENCE PERNICIEUSE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: center;">
<b style="font-family: Constantia;"><i><span lang="FR" style="color: black;">Ou</span></i></b><br />
<b style="font-family: Constantia;"><i><span lang="FR" style="color: black;"><br /></span></i></b>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"><b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">PLUS JE CONNAIS LES HOMMES, PLUS J'AIME MON CHIEN</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn1" name="_ftnref1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[1]</span></b></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> !</span></span></b> </span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"></span><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"></span><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"></span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Par Clark G. KHADIGE, dba, desg – (JCB 1934-2012)</span></span></i></span><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"><br /></span></span></i>
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"><br /></span></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"> <tbody>
<tr> <td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 462.1pt;" valign="top" width="616"><b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">ABSTRAITS</span></span></span></b><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">Un des sujets qui apparaissent dans les médias, par périodes, est la souffrance au travail et ses conséquences malheureuses. Malgré la sonnette d'alarme agitée par les psychologues, psychiatres, médecins du travail et diverses associations de protection de l'individu, l'Etat a trop souvent du retard à réagir. </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">L'objectif de cet article est de mettre en évidence ce qui entraîne des individus à renoncer à leur vie, à leur personnalité et à leur identité, car soumis à des conditions inhumaines de vie au travail. Les entreprises mentionnées dans cet article ne sont citées qu'à titre indicatif, puisqu'elles ont parfois fait les titres de la première page des quotidiens et foule d'articles dans les revues. Elles ne représentent que bien d'autres entreprises dont on n'a jamais entendu parler de ce qu'elles font ou disent.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">MOTS-CLÉS</span></span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">Harcèlement – stress - décision – politique – procédures – intelligence – relations humaines - conséquences.</span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor;"> <tbody>
<tr> <td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; padding: 0cm 5.4pt; width: 462.1pt;" valign="top" width="616"><b><span style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">ABSTRACTS </span></span></span></b><br />
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">One of the topics that appear in the medias, by periods, is the suffering of people at work and its unhappy consequences. In spite of the alarm agitated by psychologists, psychiatrists, physicians of work and various protective associations of the individual, governments are sometimes late to react. </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;">The objective of this article is to put in evidence what drags some individuals to give up their life, their personality and their identity, because submitted to inhuman conditions of life at work. The organizations mentioned in this article are only mentioned for information only, since they sometimes made the titles of the first page of the dailies and crowd of articles in magazines. They only represent a lot of others, one never heard or talked about. </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">KEYWORDS </span></span></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: "constantia";">Harassment - stress - decision - policies - procedures - intelligence - human relations - consequences. </span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></td> </tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Parmi les nouvelles diffusées par les chaînes françaises de télévision, au début du mois de juillet 2012, on a pu suivre un événement qui paraîtrait commun et habituel, sinon <i>médiatiquement </i>normal, qui est la mise en accusation de M. <b><i>X</i></b>, ex-président de la société <b><i>Y</i></b> pour harcèlement moral. Ce qui a attiré l'attention du gouvernement français, ce n'est pas le fait du harcèlement en lui-même mais la conséquence malheureuse ayant mené un certain nombre d'employés au suicide, dont certains sur leur propre lieu de travail. D'autres caractéristiques des tensions au travail peuvent aussi être mentionnées comme les dépressions nerveuses, les taux d'absentéismes croissant, les retards volontaires, les congés-maladie plus fréquents, etc.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Reproduisons ce que nous avons lu sur la mise en accusation de M. <b><i>X</i></b> et paru dans les pages du journal LE MONDE</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn2" name="_ftnref2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[2]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Dans le détail, le groupe a été mis en examen pour <i>"harcèlement moral"</i> et <i>"entrave au fonctionnement du comité d'entreprise et du comité d'hygiène et de sécurité"</i> – des organes paritaires direction-syndicats – et placé sous contrôle judiciaire avec un cautionnement de 150 000 euros, a-t'on précisé de source judiciaire. Engagée dans des restructurations, l'entreprise avait supprimé 22 000 postes entre 2006 et 2008 et procédé à 10 000 changements de métier ».</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Et</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Le rapport de l'inspection du travail mettait en exergue le harcèlement managérial dont étaient victimes les salariés qui avaient commencé leur carrière au moment où la société <b><i>Y</i></b> était une entreprise publique non soumise à la concurrence, et qui étaient incités à </span></span><a href="http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/changer" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">changer</span></span></a><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> de métier ou à </span></span><a href="http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/quitter" target="_blank"><span lang="FR" style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">quitter</span></span></a><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> l'entreprise. Le groupe a <i>"mis en œuvre des méthodes de gestion du personnel qui ont eu pour effet de </i></span></span><a href="http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/fragiliser" target="_blank"><i><span lang="FR" style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">fragiliser</span></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> psychologiquement les salariés et de </span></span></i><a href="http://conjugaison.lemonde.fr/conjugaison/premier-groupe/porter" target="_blank"><i><span lang="FR" style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">porter</span></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> atteinte à leur santé </span></span></i><a href="http://www.lemonde.fr/physique/"><i><span lang="FR" style="color: black; text-decoration: none;"><span style="font-family: "constantia";">physique</span></span></i></a><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;"> et mentale"</span></i><span lang="FR" style="color: black;">, selon ce rapport.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Et enfin</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« La plainte d'un syndicat de salariés fin 2009 suivie d'un rapport de l'inspection du travail en 2010 avaient conduit à l'ouverture d'une information judiciaire pour harcèlement moral en avril 2010. Selon les syndicats et la direction, 35 suicides de salariés de l'entreprise se sont produits en 2008 et 2009 ».</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La société <b><i>Y</i></b> n'est pas la seule entreprise du monde ayant connu cet événement regrettable et nous pourrions aussi en citer bien d'autres</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn3" name="_ftnref3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[3]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">. Fait banal, diront certains, puisque tout harcèlement au travail ne mène pas nécessairement à ces finalités malheureuses. Ainsi, d'après les statistiques en France, elles ne représentent que 0,00213 %, c'est-à-dire que presque 22 employés sur 100 000</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn4" name="_ftnref4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[4]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> connaissent une triste fin. Chiffre insignifiant à un niveau global mais caractéristique à un niveau individuel.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Une première série de questions se poserait à priori : </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quelles sont les causes principales menant à la déchéance humaine ?</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">D'où vient le stress ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Vient-il uniquement du travail et des tâches qui sont à accomplir dans ses difficultés ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Est-il issu de relations humaines difficiles ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le travail est-il stressant dans ses relations avec ses composants et ses impératifs autant que dans les relations qu'il établit ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Etc.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Pour comprendre cet état de fait, référons-nous d'abord, à l'origine du mot. Ainsi, </span><span lang="FR" style="color: black;">en lisant le rapport d'information établi pour le Sénat français sur le <i>mal-être au travail</i><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn5" name="_ftnref5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[5]</span></span></span></a><i>, </i>nous notons, non sans surprises<i>, </i>que<i> « l'étymologie latine du mot travail, (de </i></span><i><span lang="FR" style="color: black;">tripalium</span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">, un instrument de torture) rappelle, s'il en était besoin, que le travail s'accompagne d'une certaine souffrance et de désagréments. La racine latine </span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">labor</span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">, qui a donné l'adjectif « laborieux », renvoie quant à elle à la notion de fatigue ou de peine <a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn6" name="_ftnref6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[6]</span></b></span></span></a> ». </span></i><span lang="FR" style="color: black;">On voit déjà que la signification que l'on donne aujourd'hui n'a rien à voir avec ce qui était auparavant. Le travail aujourd'hui, ne serait donc qu'une obligation accompagnée de fatigue et de souffrance<i>.</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Inévitablement, quand on se penche sur ce problème et que l'on veut en comprendre toutes les facettes, on se demande si l'on doit parler avant tout de la <i>condition humaine des individus au travail </i>ou des <i>conditions inhumaines</i> <i>que subissent ces individus</i> à cause des politiques et des procédures de travail imposées.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La satisfaction retirée du travail bien fait est en recul lorsque les contraintes de délai ou les exigences de la production deviennent intenables et obligent les salariés, ou les agents publics, à se contenter d'un travail de moindre qualité</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn7" name="_ftnref7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[7]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Mais s'est-on penché suffisamment sur un autre thème d'importance égale : <i>la vie au travail ? </i>Quel sens a-t'elle quand « <i>i</i></span><i><span lang="FR" style="color: black;">l n'y a pas de dignité possible, pas de vie réelle pour un homme qui travaille douze heures par jour sans savoir pourquoi il travaille<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn8" name="_ftnref8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[8]</span></b></span></span></a> </span></i><span lang="FR" style="color: black;">».<b></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">RÉPONDRE Á UNE PREMIÈRE QUESTION</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais, essayons de répondre à une des questions posées, au début de cet article : <i>le travail est-il stressant </i>ou<i> est-il une source de stress constant ?</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">1 - Pour certains, la réponse est inévitablement oui ! Mais pourquoi ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le plus souvent parce que le travail est difficile à accomplir : les moyens sont insuffisants, les connaissances incomplètes, l'employé n'a pas les compétences requises, etc. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Il y a aussi la contrainte du temps : <i>faire vite</i>, <i>faire plus </i>ou <i>faire vite pour faire plus </i>(et pas souvent <i>pour faire</i> <i>mieux</i>) dans un même intervalle de temps. Une sorte d'économie d'échelle…</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">On pourrait ajouter les contraintes de concurrence et de compétitivité : <i>faire vite, faire plus et faire mieux </i>ou perdre un marché,</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Notons aussi l'influence de la globalisation : <i>produire pour mieux desservir…</i></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Etc.</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La survie de l'entreprise sur les marchés concurrentiels à outrance peut aussi être source de stress. Une entreprise involontairement, pousse ses employés à être plus créatifs et plus producteurs d'idées et d'innovations. En résultat, l'individu prend plus de temps à rechercher des sources d'imagination puisque trop souvent l'entreprise ne lui donne pas suffisamment d'informations sur ce dont il a besoin ou sur ce qui se passe en dehors de ses limites.<i></i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un exemple de stress marquant est le travail de télémarketing, où un employé se doit de convaincre un consommateur des bienfaits d'un produit ou d'une marque et tenter de vendre par téléphone. Répéter des dizaines de fois la même chose, écouter constamment les mêmes arguments et répondre aux mêmes questions est chose assez routinière mais stressante à la longue. D'autant plus que certains consommateurs répondant à ces appels, ne sont pas particulièrement caractérisés par une politesse et une amabilité exemplaires…. Dans quelle situation morale se trouve-t-il en fin de journée ?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Cependant, aussi difficile qu'un travail puisse être, il finit bien un jour ou l'autre, puisqu'un travail est à la base un ensemble d'activités faites dans un objectif bien défini en volume et en temps. Une activité a donc une fin et l'individu passe à une seconde de même type ou non. Le stress associé disparaitrait donc sauf, bien entendu, dans le cas de répétitivité d'une même chose. Le stress serait alors, et dans un certain sens, <i>cumulable</i>. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">2 – Pour d'autres la réponse est non. Là, aussi, essayons de savoir pourquoi : </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Les moyens techniques sont là. L'employé a plus un rôle de superviseur grâce à la technologie qu'il emploie et a donc moins de travail mental ou manuel à accomplir, </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le travail est calculé suivant les possibilités productives de chaque individu. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Des temps de pause sont insérés afin de permettre aux employés de <i>décompresser…</i></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Les procédures managériales sont établies suivant un système et un rythme <i>confortables</i> de production per capita, </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Les relations professionnelles sont telles qu'un individu se sent <i>accompagné</i> par ses collègues, </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le travail est rendu intéressant par les séminaires ou les informations diffusées, </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Etc.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Si la relation avec l'activité d'un travail peut être sans stress, il n'en est pas de même avec celle des autres individus : un prochain travail a toutes les chances de se faire avec la même équipe et sous la supervision d'un même individu. Si la relation humaine a été stressante auparavant, elle le restera dans la nouvelle activité. L'émotion, la rancœur, la déception seraient source d'une démotivation grandissante. Ici aussi, le stress est cumulable.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ceci nous a poussés à dire, dans un de nos articles publiés</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn9" name="_ftnref9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[9]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">, que le stress est principalement issu de la relation avec les autres.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">UNE PREMIÈRE RÉFLEXION</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le monde vit aujourd'hui, des moments difficiles. La crise économique qui sévit depuis quelques années rend la vie des individus plus malaisée et celle des entreprises plus critique. Si la globalisation a apporté aux consommateurs de la planète beaucoup d'avantages aux niveaux produits, marques, satisfaction, etc. et si elle en a apporté aussi autant pour les entreprises, (avec aussi beaucoup de nouveaux problèmes), il n'en est pas de même pour l'employé simple qui chaque jour se retrouve derrière son établi, derrière sa machine ou derrière son bureau. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Pour lui <i>globalisation </i>signifie principalement <i>augmentation</i> de sa production personnelle par jour. Sous le justificatif de <i>produire plus et vendre mieux pour survivre</i> les entreprises ont tendance à pousser volontairement l'individu à dépasser ses limites. Inévitablement le productivisme apparaît et l'hyperproductivisme tend à se faire une place <i>naturelle</i> : seul les forts survivent ! </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Mais l'hyperproductivisme n'est pas nécessairement la solution à la course effrénée des entreprises à la survie. Les conséquences humaines en sont terribles : la production personnelle chute car le mental ne suit plus et le physique ne résiste plus, et la productivité individuelle disparaît. Comprenons ici, dans la dimension de cette idée, par le terme <i>productivité individuelle</i> la quantité de travail faite par l'apport créatif de chacun. </span><i><span lang="FR" style="color: black;">Elle est également diminuée lorsque les travailleurs sont amenés à accomplir des actes qu'ils désapprouvent, ce qui arrive, comme l'a rappelé le chercheur Michel GOLLAC, à un tiers des actifs, au moins de manière occasionnelle<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn10" name="_ftnref10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[10]</span></b></span></span></a>.</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le stress est l'ennemi de la créativité et de la productivité stimulatrice !</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais l'individu au travail doit aussi subir les effets de décisions managériales dont il n'est pas responsable, principalement la réduction des coûts dont l'objectif est soit d'assurer une survie à l'entreprise en difficultés, soit tout simplement d'augmenter les bénéfices. Cette réduction de coûts passe inévitablement par une réduction des effectifs humains, en commençant par une annulation des budgets de communication (dont celle des formations et des trainings). En conséquence directe, l'entreprise se veut <i>humaine </i>et propose l'alternative du départ volontaire. De quoi s'acheter une bonne conscience…<i> </i>Face à une réponse très faible, l'entreprise se doit donc de prendre des décisions issues d'un dilemme : <i>réduire, accepter de gagner moins ou fermer. </i>Mais réduire entraîne à choisir entre deux options : </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La décision éthique : réduire en accordant suffisamment d'avantages financiers afin que le <i>partant</i> puisse survivre jusqu'à obtention d'un nouveau poste,</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">La décision immorale : créer une atmosphère de tension constante afin<i> de forcer les départs. </i>La guerre est ouverte et face <i>au nettoyage décidé</i> la hiérarchie inférieure <i>nettoie par peur d'être nettoyée. </i>D'où harcèlement moral et physique constant. On parlerait facilement de l'inhumanité des hommes. </span><span lang="FR" style="color: black;">Reconnaissons que le harcèlement est un frein au travail et à la vie. Un individu sous stress et sous harcèlement moral constant, perdrait plus de 70% de sa productivité et de sa créativité. L'entreprise recule. Face à ce phénomène, nous assistons à un esclavagisme moderne. </span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">HARCÈLEMENT ET SITUATION DE STRESS</span></span></b></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Devrions-nous ici parler de harcèlement ou, de <i>méchanceté voulue ? </i>Dans la psychologie comportementale, et surtout dans beaucoup de textes d'auteurs grecs, (Aristote de Stagyre, Platon, Pline, etc.), on découvre que l'homme a toujours eu tendance à vouloir dominer les autres. On remarque, alors, que certains réussissent parce qu'ils sont plus violents que d'autres, d'autres réussissent car ils ont un certain charisme qui inspire, d'autres qui réussissent car ils font peu cas de scrupules et d'autres, enfin, parce qu'ils ont le <i>pouvoir de l'argent</i>. </span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais la psychologie comportementale nous apprend aussi que beaucoup d'individus, la majorité si l'on puisse dire, se soumettent pour différentes raisons, dont la principale qui pourrait être le besoin de revenus financiers pour vivre. Il est un fait notoire que tout le monde ne peut pas être patron et qu'il faut bien accepter des charges de travail pour faire face aux impératifs économiques personnels. D'autres sont affublés soit d'un manque de caractère ou d'identité critique, soit un manque de confiance en soi, etc. mais surtout par peur de fuir des responsabilités morales. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;">L'individu a besoin qu'on lui dise quoi faire ! </span></i><span lang="FR" style="color: black;">D'où le fait que certains, plus pernicieux, en profitent. Sont-ils poussés par la peur ? Oui, le harceleur est aussi, quelque part, le harcelé. Citons à ce propos ce que nous lisons dans le site internet HMS, (Harcèlement Moral Stop)<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn11" name="_ftnref11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[11]</span></span></span></a></span></span><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "verdana" , "sans-serif";"> </span></b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "verdana" , "sans-serif";">: « </span><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;">Bernard G</span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">. (ancien collaborateur chez <b>W</b>), affirme avoir été l'un des nettoyeurs : "J'ai harcelé au quotidien cinq de mes collaborateurs pour les faire partir. Je ne faisais pas cela par plaisir. C'était une machine infernale. Puis je suis devenu à mon tour l'homme à abattre : j'ai été licencié".</span></i></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais la société <b><i>Y</i></b>, n'est pas la seule entreprise concernée par le phénomène du harcèlement voulu, pour des raisons que seule l'entreprise connaît. Prenons le cas de la compagnie <b><i>W</i></b>, issue de la fusion de <b><i>W</i></b> et de <b><i>M</i></b>, qui à travers un début <i>encourageant socialement</i> a laissé apparaître son vrai visage en politique de départ des employés. Il serait donc bon de lire l'article paru dans Libération, avec pour titre <i>Comment <b>W</b> met ses agents sous pression<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn12" name="_ftnref12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[12]</span></b></span></span></a> </i>et dans lequel nous retenons certains points :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Le président de <b>W</b> explique que sa conception de l'entreprise n'est pas celle d'une «machine à broyer les hommes». Dans la réalité, cette compagnie d'assurances mène en France une politique sociale extrêmement dure envers ce qu'elle nomme ses «collaborateurs». Harcèlements, mises en concurrence interne, discriminations, licenciements pour fautes graves imaginaires, confirmés par de nombreuses décisions de justice. De très nombreux témoignages décrivent une entreprise qui n'hésite pas à faire craquer les plus faibles et ceux qui refusent de courber l'échine ».</span></span></i></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Plus loin, dans le même article</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Après avoir racheté son rival, <b>W</b> annonce qu'elle ne procédera à aucun «licenciement collectif»… l'Avif évalue à un millier le nombre de procédures engagées aux prud'hommes et devant les cours d'appel par ces ex-salariés. Elle dispose pour sa part de plus de 300 jugements rendus, dont la majorité a été défavorable à <b>W</b>. Sa conclusion est sans appel : «<b>W</b> a mis en place un plan social déguisé», explique un dirigeant de l'Avif…. »</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« La stratégie de <b>W</b> était très organisée. En 1998, elle a donné le choix aux agents salariés de l'ex-<b>M</b> de signer un nouveau contrat, sans dire qu'il entraînerait une baisse de salaire. En même temps, elle a mis la pression sur les directions régionales pour qu'elles fassent signer le plus de monde possible. Pas de pitié pour ceux qui ne signaient pas. «Une politique sanctionnant implacablement les non-optants a été mise en place», détaille un avocat de l'Avif…. »</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Et encore</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Mais quand cela ne suffisait pas, <b>W</b> n'a pas hésité à s'acharner sur certains. A plusieurs reprises, des dossiers ont été montés de toutes pièces pour justifier des licenciements pour faute grave. Dans la ville de B, on a ainsi fait signer des lettres de réclamations à certains clients en leur disant qu'ils ont été floués par leur agent ».</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Sans vouloir porter ombrage aux sociétés que nous citons</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn13" name="_ftnref13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[13]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">, (l'auteur ayant sélectionné des points de presse afin de mettre en relief l'objectif de cet article), pourrions-nous introduire la notion de <i>management par discrimination</i> dont l'objectif ne serait que celui du profit extrême aux dépends de l'être humain réduit au seul rôle d<i>'esclave ?</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">LA RESPONSABILITÉ </span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">A qui la faute : <i>à celui qui agit </i>ou à <i>celui qui se soumet</i> ? Combien de fois s'est-on aussi posé la question que « <i>devant tant de stress dans les relations humaines sociales ou professionnelles, que se passerait-il si tout le monde en même temps disait non</i> » ? Le patron d'une entreprise mettrait-il tout le monde à la porte pour mutinerie ? </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mis à part les <i>paresseux professionnels</i> qui vivent sur le compte des autres, beaucoup sont amenés à agir souvent contrairement à leur fond d'humanisme et sont poussés à vivre constamment dans des conflits intrapersonnels de tout genre. Pourquoi ? Est-ce parce qu'à cause de notre égoïsme ridicule, nous devenons aveugle au malheur ou à la <i>condition humaine ou inhumaine</i> des autres ? En fait, nous avons tous peur ! </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Peur de perdre d'abord ce revenu qui est si important pour vivre. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Peur aussi de perdre son poste, son emploi, car en période crise, trouver quelque chose dans une autre entreprise est difficile, parfois impossible. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Peur enfin de perdre son statut social et ce qui en découle. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Peur du mépris des autres. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Peur de la pitié des autres. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">On en est presque au bord d'accepter de se délocaliser mentalement et physiquement.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">LA PEUR</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Pourrait-on dire qu'un des facteurs, (ou le facteur principal ?) du stress, d'un côté, et du harcèlement volontaire, d'un autre, serait la peur ? Est-ce qu'insérer la peur serait une forme de gestion nouvelle, à l'instar de ce que faisaient les propriétaires d'esclaves à l'époque de l'empire romain ?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans une rapide définition du mot peur, Wikipédia</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn14" name="_ftnref14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[14]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> nous apprend que « </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">la peur est une </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89motion" title="Émotion"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">émotion</span></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> ressentie généralement en présence ou dans la perspective d'un </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Danger" title="Danger"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">danger</span></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";"> ou d'une </span></span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Menace" title="Menace"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">menace</span></span></i></a><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">. Elle serait de deux types :</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 17.85pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 10pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Externe est une peur d'un danger éventuel venu de l'extérieur, dont l'individu est motivé d'éviter et adopte un comportement qui se veut préventif et auto-protecteur,</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 17.85pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings"; font-size: 10pt;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Interne, connectée à une émotion souvent négative (ex. : sous-estimation de soi) ».</span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">« Elle dicte une certaine prudence d'action et de comportement comprenant la phobie, (qui pousse jusqu'à la paranoïa), l'inquiétude, l'anxiété, l'angoisse, la terreur ressentie, la panique et la crainte</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn15" name="_ftnref15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[15]</span></b></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> »</span></span></i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Elle pourrait surtout être issue de l'incertitude dans laquelle un individu évolue, soit :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quand il se trouve dans une situation nouvelle, qui lui paraît d'abord inconnue, ensuite dangereuse dans le sens où l'expérience ne joue pas, ou plus, son rôle de <i>mise en condition sécuritaire dans une dimension connue,</i></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Soit quand il apprend qu'à cause de difficultés financières, (ou d'appât de gains supplémentaires), l'entreprise veut, ou se doit de, réduire ses effectifs : comment cette réduction va-t-elle s'opérer ? qui en subira les frais et conséquences le premier ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Soit encore quand il apprend qu'il sera délocalisé et envoyé dans une autre région, dans un autre pays, ou tout simplement reconverti à une autre activité que celle qu'il exerce.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">L'exemple de la société <b><i>C</i></b></span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn16" name="_ftnref16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[16]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">, en France, (et bien d'autres), met bien en évidence cette inquiétude, même cette angoisse, qui s'empare de l'être humain concerné.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Dans la relation humaine, la peur commence par un sentiment de méfiance. Cette dernière est la représentation de l'introduction d'un individu dans une dimension autre que celles connues auparavant. Tout y est remis en question : croyances, valeurs, certitudes, perception, acquis, relations d'ordres divers, etc. Elle est également considérée </span><span lang="FR" style="color: black;">comme une prévoyance et une remise en cause de ce qui a déjà été obtenu. La situation peut alors évoluer vers ce qui est, ou peut devenir, effrayant voire dangereux<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn17" name="_ftnref17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[17]</span></span></span></a>.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais la peur de l'inconnu, du jamais vu ou du jamais expérimenté, est souvent hypothétique : elle remet en question la capacité d'acceptation et d'adaptation à des critères, ou à des facteurs, nouveaux. Ainsi, accéder à un nouveau poste, être chargé de responsabilités nouvelles, être délocalisé, s'engager dans un nouveau type d'activités ou dans une nouvelle entreprise s'accompagne toujours d'une certaine inquiétude sur l'avenir. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Cela peut, pour certain, être considéré comme un défi à relever : <i>je gagne, je reste… je perds….je perds tout ! </i>Formidable jeu de poker.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La période probatoire existante dans toute activité de recrutement, est un espace de temps où le comportement de l'individu est le plus stressé. Les enjeux sont nombreux : ne pas manquer le défi, se montrer à la hauteur, savoir établir des relations humaines flexibles et avenantes, afficher un esprit de coopération et d'assistance, etc. pour ne pas perdre l'occasion et les avantages du nouveau. En un mot,<i> faire bonne figure. </i></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">L'intégration dans une entreprise, puis dans une équipe de travail, est aussi source d'inquiétude. Une fois de plus nous faisons face à une situation critique qui veut que si l'individu a le choix de travailler dans une entreprise qui lui paraît la plus adéquate, il n'en est pas de même avec les individus qu'il côtoiera quotidiennement et avec qui il aura des échanges sociaux, culturels et surtout professionnels. </span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ce qui nous amène à percevoir un autre type de peur : celle de l'autre. Sera-t'on accepté ou rejeté ? On en arrive à considérer que la relation humaine au travail est entachée de la <i>peur de l'autre</i> et de la <i>peur des autres</i>.</span></span></div>
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<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La peur de l'autre</span></span></b></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">En nous référant au dicton français « <i>l'homme est un loup pour l'homme » </i>on pourrait affirmer d'emblée que <i>l'autre</i> est, ou représente, un danger certain et potentiel. Et tout chez l'autre, est sujet à crainte, angoisse, inquiétude, peur… mais aussi attirance, séduction, enrichissement, etc. :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La position hiérarchique ou la décision du <i>pouce :</i> levé est signe de vie, baissé signe de mort. <i>Le patron a toujours raison, </i>dans les erreurs qu'il commet, à la différence près que l'erreur lui est permise. Il saura toujours en rejeter la faute sur quelqu'un, sur un fait ou sur un événement. Il n'est jamais responsable…</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La compétence : D'une part on <i>représente</i> <i>inévitablement <u>un</u> danger pour l'autre</i> à cause de compétences affirmées, c'est-à-dire à cause d'un savoir-faire, d'un savoir-comment-faire, d'un savoir-faire-faire et surtout d'un savoir-être. D'une autre part, <i>on est <u>en</u> danger</i> face aux connaissances et à l'expérience de l'autre, mais aussi face à sa faiblesse en capacité d'assimilation, en capacité d'accomplissement d'un volume de travail dans un espace de temps plus court, en capacité de manipuler et d'interpréter l'information des faits, etc.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">L'intelligence de l'autre reste aussi une source de forte inquiétude : doit-on paraître plus intelligent ou moins intelligent que l'autre ? Les conséquences n'en sont jamais positives ou avantageuses dans les deux cas. Mais le débat reste ouvert dans la dimension <i>employés-employés </i>autant que dans celle <i>managers-employés </i>ou <i>employés-managers</i>. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Etc.</span></span></div>
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<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Que faire donc quand l'autre est ou devient menace ou danger</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn18" name="_ftnref18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[18]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> ? La réponse est simple et immédiate : <i>attaquer</i> non pas pour se protéger ou pour détruire, mais pour ne pas être <i>attaqué</i> et pour <i>survivre ! </i>Mais on attaquera aussi sans savoir si le danger existe : <i>pourquoi prendre le risque</i> ? Ne dit-on pas que la meilleure politique défensive est celle de l'offensive elle-même ? On entre ainsi dans la dimension de l'attaque de l'autre, justifiable ou non. Mais tout est justifiable, car sa seule raison reste <i>la peur.</i></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La question relative à <i>la peur des autres </i>traite surtout d'agoraphobie (la peur des foules). Travailler avec les autres, reste souvent une action pénible quand l'équipe, le groupe ou la foule apparaissent comme une dimension de danger, ou d'espace <i>inconfortable. </i>Ajoutons que quand les compétences et les perceptions professionnelles ne s'accordent pas, la situation n'en est que plus stressante. Ceci, souvent, est mis en relief lors de l'évaluation des compétences et des réussites conduite chaque année dans les entreprises sur l'ensemble du personnel. Cette évaluation est parfois ressentie comme un <i>jugement </i>et les résultats sont appréhendés comme une <i>sentence</i>. L'angoisse présente dure et bloque.</span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Certains individus recherchent donc un travail les isolant des groupes, soit pour mieux faire, soit pour ne pas perdre du temps en polémiques inutiles, soit enfin parce qu'ils ont une certaine inquiétude concernant le jugement qui pourrait leur être porté ou simplement parce qu'ils considèrent qu'ils réussissent mieux seuls. Généralement, le compliment et la reconnaissance du travail bien fait par les membres d'une même équipe ne court pas les rues… </span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La rivalité, la jalousie, l'ignorance et l'incompétence qui découlent de ces situations, représentent autant d'obstacles que de freins à la productivité créatrice de chacun. </span></span></div>
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<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">ATTAQUER POUR SURVIVRE</span></span></b></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Qu'est-ce qui pousse l'individu à faire souffrir les autres ? Quel plaisir en tire-t-il ? </span></span></i></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Corollairement, <i>pourquoi se laisse-t'on faire ? </i>Parmi les réponses que cet article proposera, lisons ce que Christophe DEJOUX</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn19" name="_ftnref19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[19]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">, </span></span><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">spécialiste français de la question de la souffrance au travail</span><span lang="FR" style="color: black;">, en dit : « </span><i><span lang="FR" style="color: black;">La question centrale est: pourquoi les salariés acceptent-ils de faire tout cela, y compris des actes qu'ils réprouvent? Pour leur entreprise. La direction invoque la guerre économique. Les gens vont donc se mettre à travailler comme des brutes pour l'entreprise qui, à la fois, leur fait des promesses et en même temps les menacent. Petit à petit, ils sont amenés à concéder des choses qui les touchent dans leur identité, qui leur font honte</span></i><span lang="FR" style="color: black;">… <i>Les gens en arrivent à trahir les règles du métier, leur éthique professionnelle, au nom des objectifs. Or, faire toute la journée des choses qu'on réprouve moralement finit par atteindre l'image de soi. C'est un peu comme se trahir soi-même ».</i></span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La gestion par la peur augmente t'elle les profits d'une entreprise ?</span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Ce qui est trop souvent demandé aux employés dans une entreprise est l'implication totale, l'engagement et l'investissement personnel, l'action et la réaction plus passive qu'active afin de répondre aux exigences imposées par le concept de survie de l'entreprise. Rien, cependant, ne leur est proposé en contrepartie, à l'exception du <i>« estimez-vous heureux d'avoir du travail… ». </i>Comme cité au début de cet article <i>faire plus, sans nécessairement faire mieux, afin de détourner l'attention… </i>Christophe DEJOUX le cite dans une interview sur le sujet et dit<i> « </i></span><i><span lang="FR" style="color: black;">… pour obtenir la quantité, les salariés sont souvent obligés de brader la qualité du travail</span></i><span lang="FR" style="color: black;"> »<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn20" name="_ftnref20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[20]</span></span></span></a>.</span><i><span lang="FR" style="color: black;"></span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Ainsi, la concurrence inter-individus en capacité de production, (et non en créativité ou en productivité), est favorisée car l'important reste, et restera toujours, l'intérêt final de l'entreprise et le profit des actionnaires. </span><span lang="FR" style="color: black;">Elle fait apparaître et peser sur les épaules et le moral des employés une plus lourde responsabilité : celle de devoir prendre des décisions à mesure qu'ils accomplissent leurs tâches. Ce qui est une source de réprimandes dont certains <i>dictateurs de travail</i> sont friands. </span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">En conséquence, la situation sociale rencontrée est celle du passage désastreux de la communauté partageante de la responsabilité du travail au collectif du travail et, finalement, à une situation d'employés connectés dans leurs relations de travail, mais isolés socialement. </span></span></div>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Or l'individu isolé peut-il maintenir sa productivité sans avoir de relations avec les autres ? A cela s'ajoute le sentiment d'impossibilité de compter sur la solidarité des collègues, et le fait de faire face à la conduite déloyale observée entre collègues. <i>Chacun pour soi… quitte à verser des larmes de crocodile par la suite.</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quand on revient à l'idée du harcèlement social et/ou professionnel auquel est soumis l'individu et que l'on prend conscience de conséquences <i>regrettables</i> (après coups), ne pense-t'on pas que la société en est quelque part responsable? </span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">DE LA MÉCHANCETÉ DE L'HOMME</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Quand on regarde ce qui se passe autour de soi dans le monde des entreprises, on ne peut s'empêcher de penser <i>jusqu'où ira la méchanceté et la cupidité de l'homme ? </i> « </span><i><span lang="FR" style="color: black;">Comment des salariés peuvent-ils en arriver à commettre l'irréparable ? Pourquoi le travail, qui devrait être synonyme d'épanouissement, devient-il, dans certains cas, une source de souffrance<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn21" name="_ftnref21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[21]</span></b></span></span></a> »?</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Beaucoup de questions, il est vrai, apparaissent quand on se penche sur le problème du <i>mal-être</i> et du <i>malaise </i>ressenti dans des situations déterminées. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais essayons de répondre partiellement à ces questions posées dans le paragraphe précédent :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">1 – Jusqu'où ira la méchanceté de l'homme ? </span></span></i></b></div>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le mot <i>méchanceté </i>vient du terme <i>mal </i>dans un sens psychologique et non dans celui physique</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn22" name="_ftnref22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[22]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";">. De ce point de départ, nous pourrions considérer trois dimensions différentes : <i>vouloir du mal, faire du mal </i>et<i> vouloir faire du mal. </i> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Que ce soit l'un ou l'autre de ces termes, ils signifient surtout <i>porter atteinte négativement</i> à la dimension d'un être humain. Cette atteinte peut être volontaire ou commandée. Voyons, dans ces deux cas, ce que cela pourrait impliquer :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;">La méchanceté volontaire</span></i><span lang="FR" style="color: black;"> est un comportement choisi et voulu contre une tierce personne et serait issu d'un sentiment, ou d'une sensation, d'infériorité, (souvent dénommé <i>complexe d'infériorité</i>), ou du pressentiment d'un danger potentiel. Ce qui entraîne la décision <i>d'agir avant</i> plutôt que de subir <i>l'après</i>. L'auto-défense soulignerait l'importance de l'acte avant celui de la négociation ou de la réflexion. <i>Frappe, et discute ensuite !</i> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.45pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Effectivement, devant de meilleures capacités, de nouvelles compétences, ou d'un <i>savoir-être </i>plus relationnel, il est difficile, pour beaucoup, d'accepter de se voir relégué au second rang, quitte à se voir déclassé, remplacé, vite oublié et, pour comble, critiqué. Dans cette dimension, l'angoisse, la jalousie, l'envie, la haine, etc. seraient des <i>commanditaires</i> de méchanceté.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.45pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;">La méchanceté commandée</span></i><span lang="FR" style="color: black;"> serait un acte demandé expressément, ou insinué, afin de décourager et de forcer soit une action conflictuelle, soit un départ grandement souhaité, soit toute autre raison <i>pour se débarrasser de ce qui gêne ou de ce dont on n'a plus besoin.</i> Cet acte est souvent ressenti comme :</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un soulagement quand une certaine partialité existe entre un acteur de méchanceté commandée et ses sentiments négatifs personnels,</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Une obligation pour ne pas la subir soi-même pour refus d'obtention,</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un sentiment de malaise quand rien de personnel ne dicte un tel comportement, ou quand une certaine estime existe, </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un conflit intrapersonnel quand on juge la décision inadéquate ou appliquée à ceux qui ne la mérite pas. Dans cet ordre de choses, n'oublions pas que le meilleur, et le pire notons-le, juge d'un travail bien fait est surtout celui porté par les pairs.</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un sentiment de perversité profonde : certains prennent du plaisir dans la souffrance des autres,</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">-</span><span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Une situation mentale de <i>sadomasochisme primaire</i> existante dans l'esprit de personnes <i>nerveusement fatiguées.</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Il faudrait, aussi quelque part, mentionner le fait de ces <i>manipulateurs </i>d'informations.<i> </i>Ces individus qui, dans une certaine mesure, <i>savent </i>interpréter de différentes manières ce qu'on leur dit. Savoir passer entre les mailles est, très souvent, un avantage et une politique comportementale pour eux car ils évitent les pièges en rejetant sur d'autres, sans les mentionner, ce qui a été fait et ce qui aurait dû être fait. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">C'était le rôle des bouffons, à l'époque des rois, qui, à travers une interprétation ironique d'un fait, faisaient rire les monarques. Du bouffon, ils passèrent au niveau des <i>flatteurs </i>tablant sur un fait certain que tout individu aime être flatté, puis des <i>courtisans</i>. L'objectif était principalement de détourner les yeux des supérieurs sur ce qu'ils étaient ou sur ce qu'ils faisaient en les orientant vers le comportement des autres, et principalement sur ceux qu'ils n'appréciaient pas particulièrement, ou contre ceux qu'ils considéraient comme étant des ennemis ou des obstacles à leurs intérêts personnels. Du Machiavélisme à l'état pur !</span></span></div>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans cet ordre de choses, notons que ces flatteurs, courtisans ou quel que soit le qualificatif qu'on leur donne, ont toujours un lourd fardeau à porter : celui de <i>l'innocence du patron.</i> Il faut bien qu'ils <i>justifient </i>leur comportement <i>de tricheurs</i> aux yeux de leurs pairs. De là, à désigner le bouc émissaire… le pas est facile à franchir !</span></span></div>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">En quelque sorte vivre et revivre la célèbre fable de Jean de la Fontaine <i>Le Corbeau et le Renard !</i></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">2 – Jusqu'où ira la cupidité de l'homme ?</span></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quand on parle de cupidité, on associe souvent à ce terme l'accaparement d'intérêts financiers. <i>Il vendrait sa mère pour de l'argent</i> est une expression courante du jugement porté sur des individus dont l'appât de l'argent, et de ce que ce dernier apporte, est une priorité certaine.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais la cupidité pourrait aussi se traduire par ce besoin, souvent incontrôlable, de vouloir commander et de vouloir imposer quelles qu'en soient les conséquences.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">L'expression, souvent répugnante, définissant un comportement <i>cupide extrême </i>n'est-elle pas <i>« … passer sur le cadavre des autres… » ? </i>L'intention est-elle mauvaise ? Dans le cas de faire partir les autres, on pourrait l'affirmer. « </span><i><span lang="FR" style="color: black;">La méchanceté est donc bien guidée par un </span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">mauvais vouloir</span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">, une </span></i><i><span lang="FR" style="color: black;">volonté mauvaise<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn23" name="_ftnref23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[23]</span></b></span></span></a>… »</span></i><span lang="FR" style="color: black;"> et nous pourrions ajouter <i>« le plaisir sadique de faire du mal… ».</i></span><i><span lang="FR" style="color: black;"></span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi, être méchant ne signifie pas seulement le fait de le faire, ou de le faire en fonction d'objectifs aveugles pour l'individu, mais clairs pour celui qui le fait ou le commandite. Cela signifie aussi d'y penser. Mais on y pense dans la dimension de la relation avec les autres. Si elle n'existe pas, il ne peut y avoir de méchanceté. Anéantir semble être le mot-clé de cette relation négative et la méchanceté est toujours liée à un comportement volontaire du <i>faire-souffrir </i>et, peut-être, de <i>l'aimer faire souffrir. </i></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;">La méchanceté </span></i><span lang="FR" style="color: black;">est toujours identifiée après qu'un acte ait été commis alors que l'être méchant peut être reconnu au préalable par son comportement vis-à-vis des autres, ou vis-à-vis d'un individu ciblé. On pourrait affirmer à la limite, qu'elle peut être prévisible. Car elle est trop souvent accompagnée de mensonges et d'hypocrisie…</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><b><i><span lang="FR" style="color: black;">3 - Comment des salariés peuvent-ils en arriver à commettre l'irréparable?</span></i></b><b><i><span lang="FR" style="color: black;"></span></i></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ce qui tue surtout, c'est de ne pas savoir pourquoi l'attitude des autres est si négative, voire si néfaste. « <i>Qu'est-ce j'ai fait pour qu'on me traite ainsi ? Ne suis-je pas aussi un être humain ? Ne fais-je pas mon travail correctement ? » etc. </i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Sous l'effet de tensions relationnelles, autant verticales qu'horizontales, sous celui de pressions de plus en plus fortes, sous celui encore de réprimandes, d'actes de colère voulue, de rabaissement humiliant, de critiques acerbes, d'excuses ou de raisons injustifiables, on fait souffrir les autres. <i>Parce qu'on le veut ! Parce que seul le plus fort reste ! Parce qu'on ne veut pas subir les autres…parce qu'on ne veut pas finir à leur place, ni finir comme les autres. Mais aussi parce qu'on se sent supérieur à l'autre !</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Comme nous l'avons souligné au début de cet article, le stress issu de harcèlement divers, de difficultés de compréhension et d'adaptation, de facteurs internes autant qu'externes est cause d'une déchéance vertigineuse de l'être humain, dans les conditions actuelles de crise mondiale et de globalisation <i>extrême. </i>La maladie de la survie ramène l'individu à un comportement autant soit peu instinctif.</span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi, <i>les faibles, </i>plus susceptibles de <i>subir</i> les attaques des autres, se voient parfois agir sans réellement en prendre conscience : dépressions de tous genres, abandon de soi, perte de personnalité et d'identité, etc. amenant l'individu à remettre en question <i>sa raison de vivre</i>. <i> </i>Quand il n'y en a plus, (de raisons de vivre), pourquoi continuer ?</span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT SONT-ELLES AUSSI RESPONSABLES ?</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">(Dans le cadre de cet article, nous ne parlerons pas de techniques managériales au service d'intérêts économiques, mais nous essayerons d'identifier ce qui est utilisé pour arriver à des fins moins recommandables).</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ainsi, il est courant, (et plus facile) de <i>faire porter le chapeau</i> aux autres de tout ce qui ne va pas : une mauvaise prise de décision, un faux pas avec un client, une perte financière d'importance… <i>la souffrance des autres</i>…. Etc. La fameuse politique du « <i>ce n'est pas moi, c'est lui » </i>ou politique du parapluie.</span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">L'Intelligence Managériale, que nous avions définie comme la « <i>c</i></span><i><span lang="FR" style="color: black;">apacité de concevoir et de coordonner les activités d'une entreprise en fonction d'objectifs, de fonctions diverses et de disponibilité de ressources dans une entreprise<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn24" name="_ftnref24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[24]</span></b></span></span></a> », </span></i><span lang="FR" style="color: black;">entre, ici, en jeu. Cette intelligence sert des intérêts divers autant positifs que négatifs.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">On a tendance à croire que l'utilisation de formes d'intelligences en gestion des entreprises a un objectif d'assurer une réussite certaine à travers une éthique comportementale à toute épreuve. Or, l'Intelligence n'est pas seulement éthique, elle a aussi son côté immoral et amoral. Tout dépend, bien sûr, des objectifs définis.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans le souci de soutenir le sujet de cet article, notons que l'Intelligence Managériale peut ne rien avoir d'éthique, mais peut favoriser la recherche d'une solution à moindre frais, plutôt que celle qui conservera, auprès des individus internes ou externes à l'entreprise, une image de marque solide. N'oublions pas que l'être humain oublie vite, tant qu'il n'est pas concerné par un malheur quelconque. L'image de marque ternie se reparera d'une image nouvelle et tout rentrera dans l'ordre. <i>Et puis le malheur des autres… peu s'en soucient.</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Comme exemple pointu, prenons celle des entreprises qui ont appliqué une politique <i>immorale et amorale</i> pour licencier abusivement un certain nombre de leur personnel : qu'ont-elles perdu en chiffre d'affaires ou en capital-clients ? En appliquant une nouvelle politique de <i>relations-clients</i> bénéfique, elles ont aidé, sinon favorisé, l'oubli et augmenté leurs profits. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Pour atteindre leurs buts de réduction de personnels dans une optique de réduction des coûts ou d'augmentation de bénéfices, l'Intelligence Managériale passera la main à l'Intelligence Pernicieuse</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn25" name="_ftnref25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[25]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> qui est cette <i>« </i></span></span><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">capacité de saper les valeurs et les institutions établies, basée sur des intérêts personnels, ou dictés, issue souvent soit d'un déséquilibre relationnel mental, soit d'une peur intérieure d'être écarté ou déconsidéré, etc. ». </span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Appliquer donc des procédures de désinformation, de mal information, de détournement ou de rétention d'informations autant que de déformations, créera une situation dans laquelle « </span><i><span lang="FR" style="color: black;">les salariés comprendront moins bien que par le passé les objectifs de leur entreprise… la priorité donnée à des objectifs financiers à court terme… <a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn26" name="_ftnref26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[26]</span></b></span></span></a>». </span></i><span lang="FR" style="color: black;">En conséquence directe, la performance sera ralentie faute de savoir comment et de savoir pourquoi. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Ajoutons, encore une fois, la politique de Ponce Pilate observée par l'éloignement des managers. Ceux-ci, bien au courant de ce qui se passe, joueront le jeu du <i>non-savoir</i>, de <i>l'étonnement</i> et trouveront suffisamment de subterfuges pour renverser la vapeur et culpabiliser l'innocent. Ils se diront surpris de constater que quelqu'un (?) ait pu </span><span lang="FR" style="color: black;"> <i>«avoir mis en place une politique délibérée visant à provoquer de la souffrance au travail pour créer des conditions de départ<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn27" name="_ftnref27" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[27]</span></b></span></span></a>». </i></span></span></div>
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">DES CONSÉQUENCES REGRETTABLES</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Beaucoup d'études sur le sujet, ont fait apparaître un lien indissociable entre des politiques de contraintes en travail, associées à des comportements souvent qualifiés de <i>méprisants</i>, et des situations de stress chronique entraînant des états dépressifs. La dépression nerveuse peut souvent favoriser un suicide. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Un suicide peut être professionnel ou physique. Dans le premier cas, il s'agira d'un sabotage pur et simple du travail, de celui des autres et, éventuellement, du matériel disponible avec une intention délibérée de vengeance. Nous disons <i>vengeance</i> parce qu'à la base, un individu n'a aucune raison de déclencher un acte destructeur, ou simplement vindicatif, s'il n'y est pas astreint. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans le second cas, un suicide physique, c'est-à-dire la prise de décision concernant le fait de mettre fin à sa vie, est surtout une conséquence de l'abandon, ou de la perte, d'une personnalité, d'une valeur humaine, d'une <i>désidentification</i> de soi, ou de la réalisation qu'aucune raison de vivre ne reste. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans ce cas précis, la cause est principalement due à des facteurs externes, politiques, économiques ou même humains. Au travail, c'est ce dernier facteur qui prime et est conséquent à des politiques voulues de harcèlement moral et physique entraînant des situations dépressives et d'incontrôle total. La société du travail est souvent une société délibérément criminelle. Criminelle, car pousser les gens à l'extrême est un crime humain innommable. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais qui en portera finalement la responsabilité morale ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le patron, tout d'abord, puisque c'est lui qui a décidé et dressé une politique d'écartement, pour diverses raisons. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">En second lieu, les sous-fifres qui, pour une raison ou une autre, ont développé un excès de zèle pour <i>faire bon visage</i>. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">L'équipe de travail, en porte aussi une part de responsabilité. Où sont passées la solidarité et la complicité humaine face à un problème qui tôt ou tard va frapper cette équipe ? </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Les employés d'autres départements qui, au lieu de porter assistance à <i>personne en possible danger, </i>observent en pensant que leur tour n'arrivera jamais et se cacheront derrière des excuses et des raisons montées de toutes pièces. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Comment ces gens réagissent-ils au fond d'eux-mêmes ? Que ressentent-ils quand cet acte épouvantable du suicide se déroule devant eux ? Qui a le courage d'en désigner le responsable ? On assiste, ici, à la lâcheté humaine, managériale autant que celle des occupants des couches inférieures de la hiérarchie.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Bien sûr, rien n'est fait, ou décidé, avec des intentions mauvaises. Mais les conséquences veulent que l'aboutissement de ces procédures malheureuses soit négatif. Doit-on alors juger celui qui en a décidé ainsi, l'acte ou l'intention ?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Cela ressemble, un peu, à une émission télévisée de la chaîne satellitaire <i>Animal Planet, </i>autant que celles d'<i>Animaux</i>, ou toute autre chaîne de ce type. Dans le programme de présentation des fauves et de leur vie quotidienne, il est courant de les voir chasser. Quand ils attrapent leur proie, la caméra se tourne vers le reste du troupeau qui observe la scène de mise à mort avec un regard ahuri et bête sans savoir ce qu'ils doivent faire.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Le monde du travail est-il devenu une arène où se rencontrent des gladiateurs modernes (les employés devenus ennemis) sous le regard de César (le patron) ?</span></span></div>
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<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">CONCLUSION</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Au lu de ce qui précède, que penser de la mise en accusation de M. <b><i>X</i></b> ? Il s'en sortira a</span><span lang="FR" style="color: black;">ssez facilement car ses avocats, qui seront sûrement parmi les meilleurs de France, sauront jouer la carte de la mauvaise interprétation de ses dires. C'est peut-être vrai. Reste à prouver le contraire. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">Mais alors, qui serait réellement à blâmer ? Inévitablement, c'est le système, cette forme d'institution de sauvegarde des intérêts <i>envers et contre tout…et tous</i> ! </span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
<div align="left" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Dans le cadre de l'Intelligence en Management, et dans ce qui nous intéresse aujourd'hui, nous pouvons remarquer l'absence du double rôle de l'Intelligence Empathique</span><a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftn28" name="_ftnref28" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">[28]</span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> : </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quand la prise de décision est éthique : il est facile de se représenter les difficultés de réinsertion professionnelle après un départ volontaire. Mais les avantages donnés, aussi profitables que possible, sont-ils réellement bien conçus ? Cependant, le droit au chômage, dans la plupart des lois européennes, s'applique-t-il dans une démission volontaire ?</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-family: "wingdings";">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Quand la prise de décision est immorale, c'est-à-dire quand on force un départ : peu se soucient de ce qui se passera après. L'important reste le départ et les avantages gagnés par une démission <i>forcée. </i>Mais, après l'application de décisions stressantes ou harcelantes, et que la démission est enfin signée, peu s'imaginent qu'elle sera accompagnée d'un acte malheureux concernant la vie ou la santé de l'individu concerné. </span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Oui, l'Intelligence Empathique ne joue plus son rôle quand il s'agit de confirmer et de protéger les intérêts des entreprises, des actionnaires et de tous ceux qui profitent, d'une manière comme d'une autre, de l'évolution financière de l'entreprise. Car, notons-le avec force, le harcèlement voulu pour cause de départ, est une technique à 360° puisque tous s'y mettent : les supérieurs, les subordonnés, les pairs et, souvent, les partenaires économiques externes.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Ces individus, peut-être caractérisés par un esprit sans scrupules, prisonniers du pouvoir de l'argent et surtout soucieux « <i>du pouvoir qu'ils ont sur les hommes </i>», ont-ils une âme ? Sont-ils humains ? Regrettent-ils leur acte ? Ont-ils suffisamment conscience des conséquences fâcheuses de ce qu'ils ont décidé ? Ont-ils des remords ? Peut-être pas. </span></span></div>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Mais on leur trouvera toujours une excuse…</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">Oui ! Jean-Jacques ROUSSEAU avait raison : <i>plus je connais les hommes, plus j'aime mon chien !</i></span></span></div>
<div align="left" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
</div>
<div align="left" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<b><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><br clear="all" /> </span></b> <div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="reference-text"><span lang="FR" style="color: black;">ANDRE C., (2004) - <i>Psychologie de la peur : Craintes, angoisses et phobies -</i> Éditions Odile Jacob </span></span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="reference-text"><span style="color: black;">CHOMSKY N. (1999) - , <i>Necessary Illusions: Thought Control in Democratic Societies -</i> South End Press.</span></span><span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="ouvrage"><span lang="FR" style="color: black;">DEJOUX C., BEGUE F., (2009) - </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;">Souffrance en France : La banalisation de l'injustice sociale – </span></i><span lang="FR" style="color: black;">PUF</span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">DEJOU</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">X C., (2000) - T<i>ravail, usure mentale</i> - ED. BAYARD<span class="ouvrage"></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="ouvrage"><span lang="FR" style="color: black;">DEJOUX C., BEGUE F., (2009) - </span></span><i><span lang="FR" style="color: black;">Suicide et travail : que faire ?</span></i><span lang="FR" style="color: black;"> <i> </i></span><i><span style="color: black;">– </span></i><span style="color: black;">PUF</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="ouvrage"><span style="color: black;">FEINSTEIN JS, ADOLPHS R, DAMASIO A, TRANEL D, (2011) - </span></span><cite><span lang="EN" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";">The human amygdala and the induction and experience of fear</span></cite><span class="ouvrage"><span style="color: black;"> - in <i>Current Biology 21 </i></span></span><span class="z3988"><span style="color: black;"> </span></span><span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">DERIOT G., Sénateur (2010) – <i>Rapport d'information fait au nom de la commission des affaires sociales par la mission d'information sur le mal-être au travail – </i>SENAT Session extraordinaire de 2009-2010.<i> </i></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;">HIRIGOYEN M-F., (1998) – <i>Le Harcèlement moral. La violence perverse au quotidien – </i>Syros.</span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">KHADIGE C., - <i>L'enfer, c'est les autres. Le côté négatif de l'Intelligence relationnelle – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">KHADIGE C., (2011) – <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence</i> – <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a><span class="reference-text"></span></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">KOTSOU I., (2010) – <i>Intelligence Émotionnelle et Management – </i>Ed De Boeck.<span class="reference-text"></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="reference-text"><span style="color: black;">ÖHMAN, A. (2000). Fear and anxiety: Evolutionary, cognitive, and clinical perspectives. In <i>M. Lewis & J. M. Haviland-Jones (Eds.).</i> <i>Handbook of emotions</i>. </span></span><span class="reference-text"><span lang="FR" style="color: black;">New York: The Guilford Press.</span></span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;">PEZÉ M., - (2008) – <i>Ils ne mouraient pas tous, mais tous étaient frappés – </i>Pearson Education France.</span><span class="reference-text"><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="reference-text"><span style="color: black;">TANCER, B. (2008) - What<i> millions of people are doing online and why it matters - </i> New York: Hyperion.</span></span><span style="color: black;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">WEBOGRAPHIE</span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="MsoHyperlink"><span lang="FR" style="color: black;"><u>Approche Neurobiologique des troubles-anxieux</u></span></span><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;"> [</span></cite></span><a href="http://archive.wikiwix.com/cache/?url=http://www.troubles-anxieux.com/neurobio.php&title=Approche%20Neurobiologique%20des%20troubles-anxieux" title="archive de Approche Neurobiologique des troubles-anxieux"><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal; text-decoration: none;">archive</span></cite></a><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;">] sur </span></cite><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><a href="http://www.troubles-anxieux.com/">www.troubles-anxieux.com</a></span></cite><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;">. </span></cite><span lang="FR" style="color: black;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span class="MsoHyperlink"><span lang="FR" style="color: black;"><u>Définition du mot Peur : État émotionnel stressant</u></span></span><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;"> [</span></cite></span><a href="http://archive.wikiwix.com/cache/?url=http://www.psychologies.com/Dico-Psycho/Peur&title=D%C3%A9finition%20du%20mot%20Peur%C2%A0%3A%20%C3%89tat%20%C3%A9motionnel%20stressant" title="archive de Définition du mot Peur : État émotionnel stressant"><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal; text-decoration: none;">archive</span></cite></a><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;">] sur </span></cite><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif";"><a href="http://www.psychologies.com/">www.psychologies.com</a></span></cite><cite><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;">. </span></cite><span lang="FR" style="color: black;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">DEJOUX C., </span></span><a href="http://www.pourseformer.fr/pros/rh-ressources-humaines/formation-continue"><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.pourseformer.fr/pros/rh-ressources-humaines/formation-continue</span></span></a><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">/h/</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">8d237810a7/a/suicides-de-salaries-le-monde-du-travail-est-aujourdhui-un-lieu-devaste-christophe-de.html</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">La peur des autres - </span></span><a href="http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement"><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement</span></span></a><span lang="FR" style="color: black;"></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.lemonde.fr/sujet/9dfd/didier.lombard;html"><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">www.lemonde.fr/sujet/9dfd/didier.lombard;html</span></span></i></a><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> </span></i><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"> et <i><a href="http://www.lemonde.fr/id%C3%A9es/article/2012/07/04">www.lemonde.fr/idées/article/2012/07/04</a></i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://fr.prevent.be/net/net01.nsf/p/8DE08D321BADEDFDC125764E00366E43"><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">http://fr.prevent.be/net/net01.nsf/p/8DE08D321BADEDFDC125764E00366E43</span></span></a><span lang="FR" style="color: black;"></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">André MALRAUX – <i>La condition humaine</i> - <a href="http://www.critiqueslibres.com/i.php/vcrit/266">http://www.critiqueslibres.com/i.php/vcrit/266</a></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"><a href="http://www.hmstop.com/articles/2003/articles2003_06.php">http://www.hmstop.com/articles/2003/articles2003_06.php</a></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";"><a href="http://www.liberation.fr/economie/0101474152-comment-axa-met-ses-agents-sous-pression">http://www.liberation.fr/economie/0101474152-comment-axa-met-ses-agents-sous-pression</a></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">WIKIPEDIA/<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Peur">http://fr.wikipedia.org/wiki/Peur</a></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">Journal télévisé de TF1 et TF2 - juillet/août 2012</span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><a href="http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement">http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement</a></span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">Méchanceté et perversité- - </span></span><a href="http://www.philoflo.fr/resources/"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.philoflo.fr/resources/</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">La+m$C3$A9</span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 36pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "constantia";">chancet$C3$A9.pdf</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: teal;"><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;"><span class="msoIns"><ins cite="mailto:user" datetime="2011-01-28T20:45"><a href="http://www.lexinter.net/JF/les_relations_humaines_dans_l'entreprise.htm">http://www.lexinter.net/JF/les_relations_humaines_dans_l'entreprise.htm</a></ins></span></span><span lang="FR" style="color: black;"><span class="msoIns"><ins cite="mailto:user" datetime="2011-01-28T20:45"></ins></span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
<div>
<br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref1" name="_ftn1" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[1]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";"> Jean-Jacques ROUSSEAU<i> – Rêveries d'un promeneur solitaire.</i></span></span></div>
</div>
<div id="ftn2">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref2" name="_ftn2" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[2]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> </span><a href="http://www.lemonde.fr/sujet/9dfd/didier.lombard;html"><i><span lang="FR" style="color: black;"><span style="font-family: "constantia";">www.lemonde.fr/sujet/9dfd/didier.lombard;html</span></span></i></a><span style="font-family: "constantia";"><i><span lang="FR" style="color: black;"> </span></i><span lang="FR"> et <i><a href="http://www.lemonde.fr/id%C3%A9es/article/2012/07/04">www.lemonde.fr/idées/article/2012/07/04</a></i></span></span></div>
</div>
<div id="ftn3">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref3" name="_ftn3" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[3]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">Ces entreprises sont citées dans différents articles trouvés sur le net sous la rubrique harcèlement moral ou stress. NDA.</span></span></div>
</div>
<div id="ftn4">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref4" name="_ftn4" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[4]</span></span></span></span></a><span style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";"> </span></span><a href="http://fr.prevent.be/net/net01.nsf/p/8DE08D321BADEDFDC125764E00366E43"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">http://fr.prevent.be/net/net01.nsf/p/8DE08D321BADEDFDC125764E00366E43</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"></span></div>
</div>
<div id="ftn5">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref5" name="_ftn5" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> DERIOT G., Sénateur (2010) – <i>Rapport d'information fait au nom de la commission des affaires sociales par la mission d'information sur le mal-être au travail – </i>SENAT Session extraordinaire de 2009-2010.<i> </i></span></span></div>
</div>
<div id="ftn6">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref6" name="_ftn6" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> idem</span></span></div>
</div>
<div id="ftn7">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref7" name="_ftn7" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">DERIOT G., opcit</span></span></div>
</div>
<div id="ftn8">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref8" name="_ftn8" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[8]</span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> André MALRAUX – <i>La condition humaine</i> - <span style="color: black;"><a href="http://www.critiqueslibres.com/i.php/vcrit/266">http://www.critiqueslibres.com/i.php/vcrit/266</a></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn9">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref9" name="_ftn9" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[9]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">KHADIGE C., - <i>L'enfer, c'est les autres. Le côté négatif de l'Intelligence relationnelle – </i><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>.</span></span></div>
</div>
<div id="ftn10">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref10" name="_ftn10" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">idem</span></span></div>
</div>
<div id="ftn11">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref11" name="_ftn11" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> <a href="http://www.hmstop.com/articles/2003/articles2003_06.php">http://www.hmstop.com/articles/2003/articles2003_06.php</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn12">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref12" name="_ftn12" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></span></span></a><span lang="FR"><span style="font-family: "constantia";"> <a href="http://www.liberation.fr/economie/0101474152-comment-axa-met-ses-agents-sous-pression">http://www.liberation.fr/economie/0101474152-comment-axa-met-ses-agents-sous-pression</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn13">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref13" name="_ftn13" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">L'auteur tient à préciser que le nom des entreprises citées sur Internet, portent délibérément une lettre W, M, B etc. dans cet article. L'objectif n'est pas de porter ombrage à ces sociétés qui, malgré des événements fâcheux, ont aussi un côté très humain, dont malheureusement la presse ne fait que peu cas. NDA.</span></span></div>
</div>
<div id="ftn14">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref14" name="_ftn14" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[14]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="color: black; font-size: 10pt;"> </span><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;">WIKIPEDIA/<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Peur">http://fr.wikipedia.org/wiki/Peur</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn15">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref15" name="_ftn15" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[15]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">idem</span></span></div>
</div>
<div id="ftn16">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref16" name="_ftn16" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">Tiré du journal télévisé de TF1 et TF2 - juillet/août 2012</span></span></div>
</div>
<div id="ftn17">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref17" name="_ftn17" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">Idem.</span></span></div>
</div>
<div id="ftn18">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref18" name="_ftn18" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[18]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR" style="color: black;"> Titre tiré de </span><span lang="FR" style="color: black;"><a href="http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement">http://www.canalvie.com/sante/articles/la-peur-du-jugement</a></span><span lang="FR" style="color: black;"></span></span></div>
</div>
<div id="ftn19">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref19" name="_ftn19" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span lang="FR"> Christophe DEJOUX </span><span lang="FR">est l'auteur de nombreux ouvrages à ce sujet, dont « Souffrance en France : La banalisation de l'injustice sociale » et plus récemment de « Suicide et travail : que faire ? » avec Florence Bègue (2009, éd. PUF).</span><span lang="FR"></span></span></div>
</div>
<div id="ftn20">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref20" name="_ftn20" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[20]</span></span></span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">DEJOUX C., </span></span><a href="http://www.pourseformer.fr/pros/rh-ressources-humaines/formation-continue"><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">http://www.pourseformer.fr/pros/rh-ressources-humaines/formation-continue</span></span></a><span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">/h/</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="FR" style="color: black; font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";">8d237810a7/a/suicides-de-salaries-le-monde-du-travail-est-aujourdhui-un-lieu-devaste-christophe-de.html</span></span></div>
</div>
<div id="ftn21">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref21" name="_ftn21" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[21]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">DERIOT G., opcit</span></span></div>
</div>
<div id="ftn22">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref22" name="_ftn22" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[22]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">Nous nous contenterons de traiter les termes de méchanceté, de mal et de perversité dans le cadre du sujet de notre article seulement. NDA</span></span></div>
</div>
<div id="ftn23">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref23" name="_ftn23" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[23]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"><span style="color: black;"> </span><span lang="FR" style="color: black;">Méchanceté et perversité - </span><span lang="FR" style="color: black;"><a href="http://www.philoflo.fr/resources/La+m$C3$A9chancet$C3$A9.pdf">http://www.philoflo.fr/resources/La+m$C3$A9chancet$C3$A9.pdf</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn24">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref24" name="_ftn24" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[24]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">KHADIGE C., (2011) – <i>Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence</i> – <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a></span></span></div>
</div>
<div id="ftn25">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref25" name="_ftn25" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[25]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">KHADIGE C., - opcit</span></span></div>
</div>
<div id="ftn26">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref26" name="_ftn26" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[26]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">DEJOUX C., opcit.</span></span></div>
</div>
<div id="ftn27">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref27" name="_ftn27" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[27]</span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia";"> <span lang="FR">idem</span></span></div>
</div>
<div id="ftn28">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="https://mail.google.com/mail/html/compose/static_files/blank_quirks.html#_ftnref28" name="_ftn28" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[28]</span></span></span></span></span></a><span lang="FR" style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: "constantia";"> C<span style="color: black;">apacité à ressentir ce que ressentent les autres, à se mettre en situation différente afin de prévoir, comprendre et agir pour le mieux ou en fonction d'intérêts déterminés. (KHADIGE C., Glossaire des qualificatifs multidimensionnels de l'Intelligence – <a href="http://cgcjmk.blogspot.com/">cgcjmk.blogspot.com</a>)</span></span></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
</div>
</div>
</div>
</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-18381081269452372272012-06-14T19:24:00.000+03:002016-03-03T08:44:31.378+02:0042 - INTELLIGENCE, CULTURE ET NÉGOCIATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;"><strong><o:p></o:p></strong></span></span></span><br />
<span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;"><strong></strong></span></span><br />
<span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;"><strong></strong></span></span><br />
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;"><strong><span style="font-family: "times new roman";">
</span></strong></span></span></div>
<span style="font-family: "constantia";"><span style="font-size: small;"><strong>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">INTELLIGENCE,
CULTURE ET<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>NÉGOCIATION<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><em>Par
Clark G. KHADIGE, dba, desg - (JCB 1934-2012)</em>
</span><br />
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span lang="FR" style="color: black;"><em> </em></span></span></div>
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">
<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span>
<div class="MsoNormal" dir="rtl" style="margin: 0cm 212.4pt 0pt 0cm; text-align: right; text-indent: 35.4pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Et<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span>
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Nadine
SINNO, MBA doctorante<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor; margin: auto 4.8pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-anchor-horizontal: margin; mso-table-anchor-vertical: paragraph; mso-table-left: left; mso-table-lspace: 7.05pt; mso-table-rspace: 7.05pt; mso-table-top: -1.8pt; mso-yfti-tbllook: 1184; text-align: left;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element-anchor-horizontal: margin; mso-element-anchor-vertical: paragraph; mso-element-frame-hspace: 7.05pt; mso-element-top: -1.8pt; mso-element-wrap: around; mso-element: frame; mso-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element-anchor-horizontal: margin; mso-element-anchor-vertical: paragraph; mso-element-frame-hspace: 7.05pt; mso-element-top: -1.8pt; mso-element-wrap: around; mso-element: frame; mso-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La
négociation est un processus qui remonte loin dans le temps, puisqu’elle
représente cet ensemble d’argumentations dans un phénomène d’échanges. Ce
phénomène met en présence des individus et des intérêts divergents avec pour
objectif principal de créer une convergence de compréhension et d’accords au
bénéfice des parties engagées dans ce processus.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element-anchor-horizontal: margin; mso-element-anchor-vertical: paragraph; mso-element-frame-hspace: 7.05pt; mso-element-top: -1.8pt; mso-element-wrap: around; mso-element: frame; mso-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’objectif
de cet article est de mettre en évidence ce processus d’argumentation en
considérant les facteurs culturels et interculturels favorisant, ou non, le
succès des rencontres.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element-anchor-horizontal: margin; mso-element-anchor-vertical: paragraph; mso-element-frame-hspace: 7.05pt; mso-element-top: -1.8pt; mso-element-wrap: around; mso-element: frame; mso-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">MOTS-CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element-anchor-horizontal: margin; mso-element-anchor-vertical: paragraph; mso-element-frame-hspace: 7.05pt; mso-element-top: -1.8pt; mso-element-wrap: around; mso-element: frame; mso-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Argumentation
– Conviction – Echange - Intelligence<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; text-align: left;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">ABSTRACT</span></b><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">S<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">The negotiation is a process that goes back up far
in time, since it represents this set of argumentation in a phenomenon of
exchanges. This phenomenon puts in presence individuals and divergent
interests with, for main objective, to create a convergence of understanding
and agreements to the profit of the parts hired in this process.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">The objective of this article is to put in evidence
this process of arguing while considering the cultural and intercultural
factors encouraging, or no, the success of the meetings.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">KEYWORDS<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Arguing</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> - Conviction - Exchange -
Intelligence<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Si l’internationalisation des
marques et la globalisation des échanges économiques ont, dans une certaine
mesure, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">obligé</i> les entreprises à
adopter un changement dans leur concept de gestion des relations internationales,
elles ont aussi <i style="mso-bidi-font-style: normal;">exigé</i> de revoir leurs
aptitudes en matière de communication interculturelle, nécessité absolue à une
souplesse dans leur style de négociation et à une flexibilité dans leur
échanges d’avantages, indispensables à une réussite opérationnelle. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Parler d’échange implique de
définir une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">valeur d’achat</i> et une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">valeur</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">de vente</i> sans lesquelles toute négociation ne peut aboutir. C’est
acquérir et céder. Ainsi :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l6 level1 lfo14; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dans la valeur d’achat, il est à
considérer le facteur de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">besoin</i>. Un
besoin, par définition rapide, est un sentiment ressenti lorsque quelque chose
manque ou met mal à l’aise. Suivant l’intensité présente, la satisfaction peut
être acquise immédiatement ou retardée. L’acquisition du sujet de satisfaction
est alors soumise à une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">valeur d’échange.</i>
Plus le désir est fort, plus le prix a tendance à augmenter, et vice-versa.
D’où l’importance d’un échange verbal d’avantages et de contre-propositions que
nous connaissons sous le nom de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">négociation.<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l6 level1 lfo14; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dans la valeur de vente, il existe
aussi un facteur de besoin. Il concerne particulièrement l’écoulement d’une
production fût-elle de biens, d’idées ou de capitaux divers. La caractéristique
émergente, de prime abord, de cette <i style="mso-bidi-font-style: normal;">valeur
de vente</i> est la disposition à accepter <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le
marchandage,</i> ce que l’on pourrait comprendre par <i style="mso-bidi-font-style: normal;">accepter de</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">faire des
concessions</i>, procédé naturel existant dans tout comportement commercial. Puisque
l’objectif est de vendre, il faut connaître certaines règles du jeu d’échange,
une passe d’arme en quelque sorte. Il s’agit de comprendre la position de
l’autre partie dans ses besoins, immédiats autant qu’urgents sinon moins
importants, et prendre la décision adéquate afin d’orienter la rencontre vers
des intérêts particuliers en respectant le point de non-retour : l’abandon
de la négociation, donc situation de perdant-perdant ou éviter les situations
gagnant-perdant et gagnant-perdant.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Quelle que soit la rencontre, il
existe un seul intérêt et un seul objectif : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">réussir avec autant d’avantages que possible. </i><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La négociation est donc un
processus de rencontre autour d’un sujet d’échange d’ordre économique ou
d’ordre social s’il s’agit de conflits inter-humains. Elle réunit :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Un individu et un autre individu</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Un individu et un groupe d’individus</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Un individu et une entreprise</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Une entreprise et une autre entreprise</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Une entreprise et un groupe d’entreprises</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Etc.</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: left;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">A première vue, la négociation est<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>donc une relation humaine et </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">tourne autour d’un échange, issu d’un besoin
d’ordre:</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Personnel, collectif ou communautaire,</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l21 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Physique qui se traduit par l’acquisition de
produits ou de services,</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l21 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Psychologique car tout besoin pour qu’il soit
définitivement satisfait et qu’il puisse entraîner une continuité, doit se
faire sur un plan physique et psychologique simultanément.</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l21 level1 lfo7; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Économique : satisfaire les besoins d’un
marché en produits et services divers.</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"></span></span></i><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le tableau qui suit résume assez
rapidement<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>la relation échange, vente et
achat :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: currentColor; margin: auto auto auto 5.4pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184; text-align: left;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"><td style="background-color: transparent; border: 1pt solid windowtext; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 223.75pt;" valign="top" width="298"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Qu’échange-t-on ?</span></i></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td><td style="background-color: transparent; border-color: windowtext windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 229.15pt;" valign="top" width="306"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Que vend-on<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>et
qu’achète-t-on ?</span></i></b><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;"><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext; border-style: none solid solid; border-width: 0px 1pt 1pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 223.75pt;" valign="top" width="298"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
produits,</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
marques</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
services,</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
idées,</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
informations,</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Des
connaissances,</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un
savoir</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo8; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Etc…</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext rgb(0, 0, 0); border-style: none solid solid none; border-width: 0px 1pt 1pt 0px; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-left-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 229.15pt;" valign="top" width="306"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une
entreprise?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une
marque?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un
produit ?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un
service ?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>satisfaction?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un
style de vie ?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une
qualité de vie ?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un
art de vivre ?</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l10 level1 lfo11; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Etc…</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 2; mso-yfti-lastrow: yes;"><td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) windowtext windowtext; border-style: none solid solid; border-width: 0px 1pt 1pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-border-top-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 452.9pt;" valign="top" width="604"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">En fait, tout ce qui pourrait améliorer des conditions de
vie ou des conditions de travail !<o:p></o:p></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Ainsi,
quand on veut parler d’échange dans un concept économique, on doit penser :<i> </i>« <i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Vendre e</span>t <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Acheter</span></i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"> » car ce
sont des actes indissociables</span> !</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> <span style="mso-bidi-font-style: italic;">Que ce soit l’un ou l’autre, trois éléments <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">doivent obligatoirement </span>être présents:<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l13 level1 lfo10; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">Un individu qui a quelque
chose à vendre</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l13 level1 lfo10; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">Un sujet d’échange</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l13 level1 lfo10; tab-stops: list 36.0pt; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">Un individu qui a besoin
de quelque chose, donc disposé à acheter</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le
processus d’achat<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Agir dans un but de relations ou
de transactions économiques, implique inévitablement de se poser deux questions
principales :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Qu’achète-t’on effectivement?
<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l7 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Pourquoi
achète-t’on ?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Explorons, ci-dessous,
différentes réponses. Ainsi, on achète :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un produit</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">. Sans
revenir sur ce qu’un produit <i style="mso-bidi-font-style: normal;">est</i> et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">représente</i> en tant qu’élément de
satisfaction de besoin, de réponse à différentes attentes ou de solution à un
problème, notons surtout qu’un produit dénote un style de vie commun, partagé
par les consommateurs mais dont l’utilisation, ou la préparation, diffère
suivant la perception et la culture personnelles des individus. Il faudrait
ajouter qu’un produit a aussi une dimension sociale. Ainsi, un produit de
consommation crée ou renforce une relation sociale si nous prenons l’exemple
que plus de 80 % des fois, l’individu ne mange pas seul. Un autre exemple
soutiendrait ce point de vue, si l’on considère qu’un équipement de travail
peut être utilisé individuellement ou collectivement. Dans ces deux exemples,
la relation sociale est évidente.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une marque</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">. <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Mais qu’est-ce qu’une marque, réellement ?
Cela peut être un simple nom pour différencier un produit d’un autre, un terme,
un signe d’appartenance ou une identité. Cela peut aussi être un ensemble
d’attributs spécifiques, d’avantages divers, de valeurs et de culture, une
personnalité définie, un profil d’utilisateur ou de consommateur. C’est surtout
un contenu symbolique qui intègre des associations de confort, de confiance, de
sécurité, de satisfaction et de fidélisation à une entreprise. C’est un
ensemble d’émotions qui se crée dans l’esprit des individus au point où elle
concrétise un style de vie en <i style="mso-bidi-font-style: normal;">qualité de
vie.<o:p></o:p></i></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Un art de
vivre.</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"> Issue conséquente d’un style de
vie évoluant vers une qualité de vie, la marque et sa représentation sociale,
dans sa formation et dans son affirmation de l’image sociale recherchée par
tant d’individus fait naître cet art de vivre avec les produits que l’on
choisit et que l’on aime.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un service. </span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Comprenons
ce que service veut réellement dire, en dehors de sa dimension de produit
intangible : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">un service est une
assistance qui renforce la présence de l’entreprise dans la vie des
consommateurs et des entreprises</i>. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Son
objectif principal est d’aider un individu à comprendre ce qu’il a acheté et à
profiter au maximum des propriétés existantes.</i> Un complément qui fait que
l’entreprise <i style="mso-bidi-font-style: normal;">accompagne</i> l’individu
tout au long de sa vie de consommateur et d’utilisateur.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une<span style="mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;"> satisfaction. </span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">La satisfaction est
l’assouvissement<i> physique et psychologique à la fois </i>d’abord
d’un besoin pressant ou retardé, autant que d’une attente de changement que
d’un problème qui se pose et qui nécessite une solution. Ceci se fait<i> </i>par
l’acquisition d’un produit sous une marque bien définie<i>.</i></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une relation. </span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Tout
achat, toute vente est source de relations diverses <i style="mso-bidi-font-style: normal;">individu-point de vente, point de vente-entreprise </i>et<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> individu-entreprise</i>. A cela s’ajoute la
relation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">individu-individu, </i>très
importante<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>dans un concept marketing
relationnel. Ainsi, toute stratégie marketing, toute pensée managériale espère
créer une synergie d’influence entre individus consommateurs ou utilisateurs. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une entreprise. </span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dans
ce concept particulier, elle devient un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">individu</i>
en relation avec d’autres individus. D’où la relation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">entreprise-individu</i> avec un objectif de satisfaction, de ré-achat
et d’adoption de produits et de marque, est fortement marquée d’un aller-retour
solide : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la fidélisation et la
loyauté</i>.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Une culture différente</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">. Tout
produit importé et tout produit exporté fait découvrir aux individus une
culture différente : celle du pays d’origine. Nous noterons à ce propos,
l’influence du jeans, du chewing-gum et surtout du Coca-Cola. Combien de jeunes
dans le monde se sont identifiés au style de vie américain ? L’esprit
d’aventure, l’espace, la performance et la sérénité du cow-boy de Marlboro
n’ont-ils pas fait vivre des générations à une culture différente ? Et la
voiture… ? Que dire alors du téléphone portable qui a révolutionné les
comportements, les styles de vie et les relations humaines ? <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 3.3pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Par l’usage de produits d’origines
diverses, l’individu est devenu involontairement, un creuset interculturel.<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;">Pour finir cette mise en sujet, la valeur de
l’échange </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">dépend: </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo9; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">de la valeur de ce que l’on veut avoir,</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo9; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">de l’intérêt qu’on y porte,</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo9; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">de la nécessité plus ou moins pressante d’un
produit,</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo9; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">des attentes d’individus.</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Pour arriver à un accord
durable, définitif et consistant, les parties en présence doivent se rencontrer
dans une dimension nouvelle :<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> Appartenir
avec des différences mais agir avec des distinctions marquées dans un même
objectif</i>. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">C’est la problématique de la
négociation dans un environnement culturel nouveau et interculturel varié. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">LA
NÉGOCIATION<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Considérons, d’abord, l’espace
dans lequel la négociation se situe. C’est celle de la Communication et, plus
particulièrement, la <i style="mso-bidi-font-style: normal;">communication
commerciale</i>. Cette dernière évolue dans la dimension du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">rationnel </i>c’est-à-dire l’échange
froid de l’information basé sur des besoins bien définis et en fonction
d’intérêts et d’objectifs déterminés.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">La
négociation est donc, à travers un dialogue consistant, un procédé de prise décision
suivant lequel des parties en présence tendent de trouver un accord satisfaisant
et commun. Cette communication, dite commerciale, est un outil privilégié d’échange,
d’ajustement de <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>points de vue et une
prédisposition à de futures rencontres.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: FR;">Elle
met en évidence une diversité de comportements, d’applications, de questions
fondamentales et, finalement, de cultures et d’interculture. Elle exprime
aussi, et souvent, des manières de penser et d’analyser, des divergences
d’opinion, des convergences d’intérêts, des coopérations et des coordinations
tout autant que des conflits inhérents à telle ou telle situation ou préjugés.
Dans la fluctuation des échanges, la certitude fait parfois place à
l’incertitude pour redevenir certitude quand les arguments échangés amènent les
parties à une solution finale.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">LE
PROCESSUS DE NÉGOCIATION<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Dans tout processus de rencontre
à caractère économique, il faut comprendre que des intérêts importants sont en
jeu, aussi bien ceux concernant les entreprises, les pays ou les individus
séparément. Il s’agit principalement de concevoir des rencontres à longue
échéance, dans le sens où une première rencontre doit <i style="mso-bidi-font-style: normal;">obligatoirement</i> être le début d’une chaîne profitable à toutes les
parties en présence.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Il faut donc aux entreprises comprendre
diverses données d’importance, et se plier à des exigences nouvelles, touchant
en premier lieu :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l8 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le concept de la négociation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnante-gagnante </i>afin d’assurer une
continuité des relations économiques avec les mêmes clients, <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l8 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La compréhension du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">terrain</i> de travail des
négociateurs : leur autonomie de décision, leurs capacités
professionnelles, leurs qualités personnelles comme la facilité du contact et
la mise à l’aise dans les réunions, <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l8 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’argumentation nécessaire pour
suggérer, persuader et convaincre,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Et, en second lieu, la prise en considération des
différences culturelles quand une négociation réunit des parties venues de
diverses régions d’un même pays, sinon de pays étrangers. La compréhension de
la diversité des cultures influe sur la compréhension de l’individualité de la
communication suivant les origines géographiques ou ethniques, des termes
d’accords et du concept de l’échange. Dans ce dernier point, il faut souligner
que pour beaucoup de négociateurs l’intérêt personnel est parfois aussi
important que celui de l’entreprise ou du groupe composant la partie
interlocutrice. Il est donc crucial que tout négociateur soit autant culturel
qu’interculturel dans son approche commerciale.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Quels que soient les objectifs partagés et fixés, le
management des relations interculturelles a des exigences incontournables. Face
à des situations mettant en présence des cultures diverses, les négociateurs
prenant conscience de différences culturelles notoires, doivent pouvoir
identifier avec certitude ce qui est opportunité et ce qui est obstacle ou,
éventuellement, danger. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Les sujets de négociation sont multiples et laissent
émerger, parfois avec violence, des réalités et des spécificités culturelles et
linguistiques<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></span></a>
qui font naître des risques, développer des incertitudes et augmentent les
inquiétudes. Il y a donc <i style="mso-bidi-font-style: normal;">nécessité
absolue</i> de se préparer à affronter un contexte culturel nouveau et pouvoir
maîtriser les arguments décisifs pour amoindrir les difficultés dans des
négociations dont les enjeux sont importants. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Un préalable de connaissances permet donc de comprendre et
d’agir avec efficacité et résultats certains pour les parties en présence. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La
culture des autres<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Découvrir la culture d’autres négociateurs est souvent
crucial car elle influence la réflexion et le raisonnement dans l’analyse des
enjeux présents.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPSMT; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">En nous référant aux variables culturelles identifiées par
ROBERTS (1970), nous isolons :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des<i> </i></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">valeurs
et des croyances<i>,<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Un
langage et une communication,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Un<i> </i></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">tempérament
et un caractère<i>, <o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des
attitudes diverses vis-à-vis du changement,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des<i> </i></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">motivations
et des besoins d’accomplissement<i>,<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">stéréotypes
nationaux, <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des
pratiques relatives au travail et au fonctionnement de l’économie,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">8.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des
structures et des pratiques sociales,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">9.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Différents </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">modes
d’autorité<i>,<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">10.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Des<i> </i></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">modes
de résolution de conflits nouveaux dans leur approche,<i><o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; line-height: 14.25pt; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">11.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">L’importance de l’impact du<i> </i></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">changement technologique.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPSMT; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Ajoutons que lors d’une rencontre entre négociateurs, deux
éléments sont identifiés avec autant de précision et de certitude
possible : <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPSMT; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPSMT; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Les caractéristiques culturelles :
le négociateur montre-t’ il des signes culturels spécifiques à son pays
d’origine ou affiche-t’ il une expérience de la négociation
internationale ? <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Est-il suffisamment
interculturel dans son comportement verbal ?<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l17 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPSMT; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La personnalité de l’interlocuteur
apparaît-elle dominante, agressive ou flexible permettant, ou non, des
échanges<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>équilibrés ?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">LA
NÉGOCIATION EN ELLE-MÊME<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Au début de la première rencontre entre
négociateurs venus de pays différents, les différences culturelles vont apparaitre
et, peut-être, rendre les relations difficiles, opaques et ainsi ajouter à
l’opposition d’intérêts qui est à l’origine de la négociation. Le sens donné
par les uns à leurs actes sera très éloigné de celui que peuvent lui attribuent
les autres. Aux difficultés de communication peuvent s’ajouter des phénomènes
de dissonance cognitive. Les situations tendues, les positions très
conflictuelles sont parfois à la source de tels processus. Le sujet tend à ne
retenir de l’expérience de la relation à l’autre que les éléments qui
confortent ses hypothèses de départ et qui, ainsi nourrissent sa suspicion. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Ce point est souvent mis en évidence
quand chaque partie expose à l’autre ses différents besoins, ses contraintes, ses
objectifs et ses raisons d’action. La conversation, tout d’abord d’approche
sociale détendue, va faire émerger trois caractéristiques de comportement sur
lesquelles ces parties vont plus ou moins orienter leurs présentations :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l5 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Le critère émotif ou émotionnel :
quelque soient les enjeux et quelque soient les objectifs, le côté <i style="mso-bidi-font-style: normal;">humain</i> va laisser apparaitre des traits
de caractère particuliers comme le comportement agressif, (dans le sens de
l’argumentation de conviction et d’insistance) ou celui que l’on pourrait
nommer de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">politique </i>ou de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">diplomatique </i>(dans le sens de trouver
des points communs d’accords menant à une décision positive et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">rentable </i>entre les parties).<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l5 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Le critère rationnel : la raison
prime. Il faut obtenir des résultats certains car les enjeux sont importants et
les investissements lourds et parfois difficilement amortissables, ou
simplement amortissables sur une période assez longue. Tout dépend de la
stratégie adoptée.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l5 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Le critère de conditionnement
professionnel et technique : les conditions des marchés opératifs globaux
et celles de l’offre et de la demande dictent des conditions parfois drastiques
quand des facteurs inattendus économiques, politiques ou sociaux surgissent
inopinément.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Dans la négociation internationale, beaucoup
de comportements peuvent créer la méfiance, l’hostilité, l’anxiété ou
l’indifférence initiale entre les protagonistes et provoquer un conflit ou être
la conséquence d’un conflit comme l’a montré SHERIF (1961, 1966). Les actes
positifs peuvent être interprétés comme destinés à donner le change et ne font
que révéler la duplicité du comportement de l’autre. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’intérêt sans scrupules semble imposer des règles nouvelles.<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">QU’EST-CE
QUE NÉGOCIER ?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">En fait, qu’est-ce négocier ? En
nous référant au Larousse, (édition 2010) nous lisons :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">« Négocier :
traiter, discuter en vue d’un accord ».</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Trois
mots-clés composent cette définition<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[2]</span></span></span></span></span></a> :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l14 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Traiter</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> : régler les conditions d’un
marché, négocier, conclure un accord<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l14 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Discuter </span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">: débattre, examiner avec soin une
question, mettre ou remettre en question, contester,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l14 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Accord</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"> : entente, consentement,
arrangement, règlement, convention<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p> </o:p></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Nous remarquons qu’en premier abord, ces
trois termes nous plongent déjà dans un concept social autant qu’économique
comme nous l’avons vu dans ce qui précède. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">FISHER (1980) a proposé une grille de
décodage des phénomènes transculturels qui organisée autour de dix questions
devant orienter la réflexion des négociateurs : <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">1<i>) Quelle est la conception prédominante
de la négociation (fonctions, rôle, règles du jeu) dans la culture de la partie
adversaire ? <o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">2) Le négociateur adverse peut-il être
considéré comme représentatif de la culture de son groupe (ce qui obligé à en
dessiner le profil social et culturel) ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>3) Quel est le mode de décision usuel dans la
culture à laquelle appartient la partie adverse ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">4) Dans quelle mesure la négociation
risque-t-elle d’être influencée par l’image qu’ont d’eux-mêmes les
négociateurs, par leurs stéréotypes ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">5) Les notions « d’accord »,
de compromis », d’engagements, de renégociation ont-elles le même sens
pour les parties concernées ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">6) Quel est le style usuel des
négociateurs avec qui l’on traite, et notamment les comportements et les
techniques courantes ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>7) Quel est l’impact probable des différences
dans les systèmes de valeurs, des croyances et dans les idéologies ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">8) Y a-t-il des différences notoires
dans les modes de penser et de raisonner entre les négociateurs ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">9) Quels seraient les facteurs
culturels spécifiques susceptibles de créer des barrières ou des
« bruits » dans la communication ou la négociation ? <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; text-align: justify;">
<i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">10) Y a-t-il des problèmes potentiels
concernant l’usage de la langue et d’éventuelle interprétation ?<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Le déroulement de la négociation
internationale a pour fonction de permettre cette prise d’information
progressive. Pendant ce processus, l’influence des stéréotypes nationaux
devient plus en plus inutile car ils empêchent d’avoir une image plus précise
de l’adversaire et une possibilité d’analyser l’information individuelle pour
le négociateur.<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><sup><span style="mso-special-character: footnote;"><sup><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[3]</span></span></sup></span></sup></a><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Facteurs et critères<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Cependant, l’exercice d’une négociation réussie, dépend de plusieurs
facteurs et critères :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l15 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">a)<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le
premier facteur est, bien entendu, d’ordre économique. Toute entreprise qui
fabrique doit nécessairement trouver des débouchés pour écouler sa
production : vendre sur des marchés. Vendre est une obligation, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">c’est une question de survie !</i><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l15 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">b)<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le
second facteur est celui de l’offre et de la demande. Nous ne reviendrons pas
sur ce qui est déjà connu et a déjà été dit dans cette dimension, mais nous
ajouterons que toute entreprise qui veut percer sur un marché et désireuse de se
consolider des parts importantes, la rendant ainsi incontournable dans
l’approvisionnement et la distribution, doit inévitablement connaître les
fluctuations qui existent et choisir avec minutie sa stratégie de réponse,
sinon d’adaptation.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l15 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">c)<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le
troisième facteur est inhérent à la capacité de production et
d’approvisionnement d’un marché par une entreprise. L’importance de ce facteur
met en relief non seulement une capacité de travail mais aussi une compétence
certaine dépendant des ressources dont dispose toute entreprise engagée dans ce
rapport économique: <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l20 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">physiques (a-t-elle suffisamment d’espace
pour produire et stocker ?), <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l20 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">matérielles (a-t-elle suffisamment
d’équipements lui permettant de satisfaire une production et une
distribution ?),<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l20 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">financière (a-t-elle suffisamment de moyens
pour investir et assurer un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">retour sur investissement</i>
sûr et rapide ?), <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l20 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">humaines (les compétences des individus
travaillant au sein de l’entreprise sont-elles suffisamment à la hauteur des
défis du marché ?) <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l20 level1 lfo16; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">informatives (l’entreprise possède-t-elle suffisamment
d’informations lui permettant d’évoluer et de garantir une action
réussie ?).<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 38.7pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l15 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">d)<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">- </span></i><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le quatrième facteur concerne la pensée managériale présente qui saura
dicter les politiques et procédures nécessaires à la fixation et à l’atteinte
d’objectifs bien définis. Les dirigeants d’aujourd’hui, ont-ils cette <i style="mso-bidi-font-style: normal;">maturité managériale</i> qui leur permet de
prévoir et de prévenir les situations futures. Inévitablement, l’analyse
régulière des rapports statistiques de l’économie mondiale est la source
principale d’informations qui serviront de base stratégique à toute action
d’ordre économique décidée par l’entreprise. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Plus on sait, mieux on agit et moins on perd !<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l15 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">e)<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le
cinquième facteur est celui de la dépendance : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">celle du bon vouloir des autres </i>qui sont :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo17; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Les institutions politico-légales : les
lois régissent autant les accords d’échanges (locaux et internationaux), que les
normes de qualité et de sécurité, les normes de production, les principes de
protection, etc.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo17; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La concurrence : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">on innove ou on suit.</i> Dans le premier cas, l’innovation permet à
une entreprise de se démarquer des autres et d’intégrer dans la vie de chaque
jour des habitudes et des utilisations nouvelles. Rappelons-nous un point
important de l’innovation qui est celui <i style="mso-bidi-font-style: normal;">de
rendre la vie plus facile</i> donc moins de stress dans l’utilisation de ce qui
est produit. Dans le second, tenter de se maintenir <i style="mso-bidi-font-style: normal;">vivant </i>sur un marché en copiant, ou imitant, ce qui est déjà en
ajoutant quelques modifications qui paraîtraient plus avantageuses, sinon plus
efficaces. Nous ne reviendrons pas ici, sur le dilemme du choix à faire entre <i style="mso-bidi-font-style: normal;">être le</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">premier ou être <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>le meilleur<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[4]</span></span></span></span></span></a>. </i><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo17; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le consommateur. C’est peut-être le facteur
le plus déterminant, car tout dépend de lui. Ce qui lui est offert sur les
marchés par une pléthore d’entreprises en concurrence acharnée, répond-il
vraiment à ses attentes en matière de style de vie, autant qu’en qualité de vie
et d’art de vivre<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></span></a> ?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo17; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La communication. Inévitablement le premier
objectif à atteindre par une entreprise est de convaincre de la fonctionnalité
d’un produit et de la vérité d’une marque ou, éventuellement, de convaincre de
l’importance que la place que prend le produit ou la marque dans la vie de
chaque jour, fusse-t’elle sociale ou professionnelle. La communication a cette
lourde responsabilité de savoir convaincre, persuader ou suggérer, afin qu’un
consommateur se <i style="mso-bidi-font-style: normal;">retrouve</i> dans ses
choix et ses prises de décisions.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 2cm; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo17; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La problématique de
l’adaptation :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Cependant, le facteur le plus déterminant dans la réussite d’une
entreprise est celui de l’adaptation. Qu’on le veuille ou pas, les choses
changent. Elles ont tendance à changer vers un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">mieux espéré.</i> <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Le monde bouge, entraîné par un courant de changements qui se
développent au fil du temps et de développements continus qui changent aussi
avec les orientations économiques, sociales et culturelles. La problématique du
changement permanent et du développement durable n’est pas ici à discuter, mais
elle n’en reste pas moins omniprésente dans l’esprit des entreprises<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></span></span></span></a>.
Les conditions de négociation d’aujourd’hui, peut-être favorables ou non,
auront la chance ou la malchance de ne pas être les mêmes demain. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’entreprise doit donc s’adapter aux évolutions constantes autant
qu’elle se doit de s’adapter à une technologie dont l’évolution impose une
vitesse de changement difficile à suivre. L’adaptation au changement et à
l’évolution sera autant difficile si l’entreprise ne s’y prépare pas, ou ne
conçoit pas son existence. Elle doit donc considérer une adaptation :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l12 level1 lfo18; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Aux
exigences des marchés, des consommateurs et de leurs caprices, <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l12 level1 lfo18; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">A l’infidélité,
donc renoncer à toute forme de loyauté continue, issue de l’espace internet qui
donne accès à des millions de choix et d’opportunités,<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l12 level1 lfo18; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">A la
concurrence et à la compétitivité des autres. Être concurrentiel, c’est bien,
être compétitif c’est mieux. C’est la compétitivité qui va pousser l’aspiration
vers le mieux, à cause de la créativité des entreprises d’une part, et, de
l’autre, de la profonde compréhension des attentes des individus. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Aristote de Stagyre (384-322) avait déjà reconnu ce fait, car dans son <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Éthique à Nicomaque </i>il met en relief <i>« </i><i style="mso-bidi-font-style: normal;">… les hommes choisissent-ils ce qui est
agréable comme étant un bien, et évitent-ils ce qui est pénible comme étant un
mal ». </i>Cela ne veut-il pas aussi dire que les individus recherchent
avant tout ce qui leur facilite la vie et fuient la complexité des produits ou
des systèmes qui les stressent ?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">« La
négociation est un fait quotidien, une manière de vivre ensemble, de concevoir
les relations en termes d’arrangement. Elle est une preuve de confiance entre
des gens accessibles, reconnaissant un minimum de solidarité entre eux.
Négocier, c’est accepter et valoriser les relations d’interdépendance, c’est <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>se garder des démons de l’adversité, de la
domination, de la ruse, du mal. » </span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> LIONEL BELLENGER<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(2011)<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></span></span></span></a><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La négociation se fait en
plusieurs contextes : commerciale, syndicale, politique, nationale et
internationale. Le point en commun entre ses différentes situations est la
recherche d’un accord entre deux parties dans un temps limité. Comment réussir
alors la négociation et aboutir à des résultats gagnant- gagnant ?<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Plusieurs auteurs dont FISHER et URY ont élaboré
les principes, les approches et les<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>éléments de la négociation.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">D’après FISHER et URY (2003)<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[8]</span></span></span></span></span></a>, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">En général, la négociation commence par l'analyse de la situation ou du
problème, des intérêts ou des perceptions des autres parties et des solutions
existantes. L'étape suivante consiste à planifier différentes méthodes de
réponse face à cette situation et face aux autres parties. Enfin les
différentes parties examinent le problème et essaient de trouver une solution
acceptable pour toutes. Ces auteurs proposent quatre principes de négociations :<o:p></o:p></i></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">1)
traiter séparément les questions de personnes et le différend ;<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">2)
se concentrer sur les intérêts en jeu et non sur les positions ; <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">3)
imaginer des solutions procurant un bénéfice mutuel avant d'arriver à un
accord, et<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 14.2pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">4)
exiger l'utilisation de critères objectifs.<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">En
analysant ces quatre principes de négociations, on trouve que le négociateur
doit être doté d’intelligence negociative pour qu’il puisse accomplir sa
mission. En effet, l’<span style="mso-bidi-font-style: italic;">Intelligence
Négociative<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[9]</span></span></span></span></span></a> est
la capacité de concevoir une négociation en considérant les intérêts des
parties en présence afin d’éviter la rupture des rencontres conséquentes.
La négociation est donc une interaction, un processus d’échange d’information,
de créer des options et de diviser les ressources. <o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Si la
négociation procède d'une attitude mentale intelligente et s'organise selon un
processus logique, sa réussite dépend également de la réunion de trois
éléments: le vouloir, le savoir et le pouvoir. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« La capacité à négocier est une aptitude très importante chez un
gestionnaire de projet. La négociation est utilisée pendant toutes les phases
du projet. Les gens avec qui vous négociez comprennent : les bailleurs de
fonds, les partenaires du projet, les autorités nationales et locales, les
consultants extérieurs, les employés du projet. »</i> UNESCO<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></i></span></a><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Pendant la négociation commerciale Il existe quelques moyens
permettant de mémoriser les différentes étapes de la négociation :<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l19 level1 lfo19; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">AIDA : </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Attention, Intérêt, Désir, Achat<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l19 level1 lfo19; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>DIPADA: </span>Définition
du besoin, Identification du
produit, Preuve de son intérêt, Acceptation, Désir, Achat.<o:p></o:p></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">« En
général il faut : <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l11 level1 lfo21; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Connaître
et comprendre les besoins, <o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l11 level1 lfo21; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Convaincre
par une argumentation adaptée et personnalisée,<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l11 level1 lfo21; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Conclure par la prise de commande ou la
prise d'un rendez-vous ultérieur.<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: left;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">D'une manière générale, le vendeur
devra :<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l18 level1 lfo22; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Adopter un <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">comportement positif<o:p></o:p></span></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l18 level1 lfo22; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Se
fixer des <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">objectifs précis</span>,
chercher à établir des relations à long terme (fidélisation)<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l18 level1 lfo22; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Garder
à l'esprit que le prospect a lui aussi des clients à satisfaire<o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l18 level1 lfo22; text-align: left; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Vendre <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">une solution </span>(comment le produit peut-il aider le client ?) et Non
des caractéristiques techniques ».<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></span></span></span></a><o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Le négociateur alors doit avoir la</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"> </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">capacité de
pouvoir et de savoir utiliser des arguments de conviction afin de réussir une
transaction commerciale, il doit être doté d’une intelligence négociatrice.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Toutes les références accentuent sur le processus
et le résultat de la négociation en fournissant des informations sur les
techniques de négociations sans vraiment prendre en considération que tout le
processus changera selon les caractéristiques de l’Autre.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>« </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Nous
pensons que la négociation doit faire l’objet d’un apprentissage social
(associer action et formation, théorie et pratique), voire d’une éducation tout
court, dès le collège, dans le cadre plus général d’une pédagogie de la
communication. En devenant plus transparente, en offrant une réflexion sur ses
présupposés psychologiques, en évitant d’être seulement<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>instrumentale (procédures) et conventionnelle
(usages et rites), la négociation sera moins suspecte</span></i><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">. »BELLENGER
(2011)<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></span></span></span></a>.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-bidi-font-style: italic;">Comment
alors confronter l’autre ? </span>Faut-il faire l’effort de ne pas
considérer l’autre comme un ennemi <a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></span></a> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">?</i><span style="mso-bidi-font-style: italic;"> Pour pouvoir négocier
effectivement, le négociateur doit considérer l’Autre comme </span>le moyen
d'obtenir ce qu’il veut, il s'agit d'atteindre son but grâce à l'Autre.</span><span style="mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 0.15pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Qui
est l’autre ? Et qu’est ce qui détermine ces actes et son style de
négociation ? Quel rapport y a-t-il entre la culture de l’Autre et son
mode de confrontation ?</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Définitivement, la culture influence les styles
d’interactions entre les négociateurs, mais c’est le degré et le niveau de
l’influence qui doit être bien assimilé par les deux parties. La négociation
est en soin un phénomène interculturel : « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’enjeu fondamental consiste à rechercher des complémentarités, des
synergies et finalement transformer la rencontre interculturelle en ressource
destinée à nourrir »</i>FAURE (2004)</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[14]</span></span></span></span></span></i></span></a><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">De plus, le manque de coopération et de motivation pendant
l’interaction entre des parties culturellement diffèrent résulte d’un échec de
tout le processus de négociation. Les négociateurs peuvent – ils surmonter ses
obstacles de différence et heurtement de comportements ? Quelle
caractéristique individuelle doit le négociateur posséder pour aboutir à une
négociation interculturelle effective ? Dans ces cas on a besoin au
recours aux formes<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>d’intelligences que
le négociateur doit<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>maitriser lors de la
négociation pour en ressortir par une réussite et un profit mutuelle. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">D’abord, la capacité cognitive permet
au négociateur d’analyser, de résoudre les problèmes et de penser d’une manière
abstraite en général. GOTTFREDSON (1997)<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[15]</span></span></span></span></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;">. « La cognition renvoie à la manière de percevoir et de
comprendre la négociation et ce qui est en jeu</i>. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La cognition porte aussi sur ce que chacun croit savoir à propos de
l’autre » </i>FAURE (2004)<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn16" name="_ftnref16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></i></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> .</i> Mais elle n’entraine pas
nécessairement un traitement effectif des informations interpersonnel.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>De Plus, l’intelligence émotionnelle permet
l’individu d’évaluer les émotions des autres et de réagir d’une manière
appropriée, mais elle ne garantit pas<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>que les individus deviennent familiers avec des systèmes d’expressions
émotionnels<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>d’autres cultures. En effet,
le niveau de compétences interpersonnelles que les employés <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>possèdent dans une culture est totalement
différent du niveau de compétences interpersonnelles de ses mêmes employés dans
une autre </span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">culture. </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">EARLY
et ANG (2003).<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>L’intelligence
interculturelle donnera<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>au négociateur
la </span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">capacité<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>à créer des liens ou des relations entre des
cultures d’origine différentes. Mais ce n’est pas suffisant d’avoir les
connaissances et la capacité de se lier aux autres cultures, c’est finalement
la motivation et le comportement dans un autre contexte culturel qui compte. Le
rôle de l’intelligence culturelle intervient pour élaborer la </span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;">capacité de négocier de façon <span style="letter-spacing: 0.15pt;">efficace avec des personnes ayant des antécédents
culturels différents en utilisant quatre</span><span style="letter-spacing: 2.2pt;"> </span>composants: les éléments cognitifs et métacognitifs, les
éléments<span style="letter-spacing: 1.1pt;"> </span><span style="letter-spacing: 0.15pt;">motivationnels et des éléments comportementaux</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn17" name="_ftnref17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></span></a>.
En effet, </span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’intelligence culturelle est la </span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Capacité de faire
preuve d’efficacité</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">dans divers contextes culturels<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn18" name="_ftnref18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></span></span></span></a>.
<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’intelligence culturelle implique donc
une combinaison de 3 dimensions<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn19" name="_ftnref19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></span></a>:<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l16 level1 lfo20; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">1-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">L’engagement interculturel<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l16 level1 lfo20; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La communication interculturelle<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l16 level1 lfo20; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="mso-bidi-font-family: Constantia; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">3-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La
compréhension transculturelle<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">On peut déduire que la première
fonction de l’intelligence culturelle se réfère à un engagement interculturel
et à affaire avec les forces actives (<i style="mso-bidi-font-style: normal;">driving
forces</i>) de la situation. Les émotions et les attitudes envers les
différences culturelles, la capacité de contrôler les émotions et de donner une
image réelle de l’entreprise lors d’une interaction interculturelle, marque le
point primordial de son action.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La deuxième dimension, la communication
interculturelle, est une dimension d’action. Cette partie requiert avoir une
maitrise de la communication. Elle amène un engagement interculturel, une
compréhension plus approfondie, une acceptation des différences et génère un
feedback pour les individus interagissant. Pour mieux affermir son action,
l’intelligence culturelle va s’associer un moment avec l’intelligence
communicative, l’intelligence communicatrice et l’intelligence relationnelle
qui saura faire le lien entre ces différences.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La troisième et la dernière dimension,
la compréhension culturelle, c’est la partie cognitive et le savoir-faire de
l’intelligence culturelle. C’est le fait d’intégrer une culture à d’autres
présentes. C’est aussi la collecte des savoir-faire des différentes cultures et
en avoir des perceptions plus conformes.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">Pourquoi alors a-t-on besoin de
l’intelligence culturelle pendant la négociation ? L’interdépendance globale
exige que les gens négocient quotidiennement à travers les frontières
culturelles. L’intelligence culturelle facilite ce processus pour les managers,
les diplomates, les personnels militaires et tout autre individu qui confronte
des situations d’inter culturalité.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">La Mondialisation oblige, les entreprises de s'internationaliser.
Pour réussir, un commercial a besoin de maîtriser les différents critères qui lui
permettent une meilleure adaptation à la culture des Autres. Pourquoi le
négociateur doit-il connaitre, comprendre et se comporter selon les critères
d’une autre culture ? C’est le besoin de vendre ses produits. En fait,
dans le monde de commerce aujourd’hui, ce n’est plus les caractéristiques du
produit seulement qui déterminent le niveau de vente mais c’est aussi comment établir
la loyauté des clients aux produits de l’entreprise. Comment peut – on établir
cette loyauté ? C’est par le fait de fournir au client le meilleur
produit, au meilleur prix avec un service clientèle exceptionnel. Tout cela
renvoie à notre capacité de négocier de meilleurs contrats dans n’importe
quelle situation culturelle, interculturelle ou intra-culturelle.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>De plus,<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>en ayant la capacité de comprendre les autres en utilisant
l’intelligence culturelle, on peut offrir aux clients des produits et des
services convenables à leurs modes de vie et par suite à leur culture. Ainsi,
le client aura le besoin et la volonté d’acheter les produits marchandés par
des commerciaux culturellement intelligents.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><br clear="all" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" />
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">RÉFÉRENCES
BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">BELLENGER L.,
(2011)- la negociation – tiré de
http://www.cairn.info/feuilleter.php?ID_ARTICLE=PUF_BELLE_2011_01_0122<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-transform: uppercase;">Early
C., Ang</span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">
S.,(2003)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Cultural intelligence:
individual interactions across cultures- </i>Stanford university
press-california.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">FAURE G.,(2004) -<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Approcher la dimension interculturelle en négociation internationale- <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Revue française de gestion</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">- no 153-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>p. 187-199 tire de
http://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2004-6-page-187.htm<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">FISHER R., URY
W.,(2003) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-bidi-font-style: italic;">Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In</span>- New
York: Penguin Books- tire de Comment réussir une négociation - éditions du </span><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Seuil-
2003-<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>http://www.crinfo.org/documents/other/summary_getting-to-yes_french.pdf<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">GOTTFREDSON L., (1997)-
Mainstream science on intelligence. </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Tire de : IMAI L., GELFAND M., (2007)
– the culturally intelligent negotiatior : the impact of cultural
inteligence on negociation sequences and outcomes – department of psychoclogy ,
university of maryland, college park, united states. http://drum.lib.umd.edu/handle/1903/6745<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">KHADIGE C., (2010) - <i>Intelligence
et gestion stratégique dans l’entreprise – </i><span style="mso-bidi-font-style: italic;">cgcjmk.blogspot.com</span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">KHADIGE C., (2010
- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le marketing Intelligent<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">KHADIGE C., (2010)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Changement
durable, développement permanent et valeur constante : l’approche
managériale cyclique</i> - cgcjmk.blogspot.com.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">KHADIGE C., (2011) -<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Glossaire des qualificatifs
multidimensionnels de l’intelligence en management.- </i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-style: italic;">LIVERMORE D., ( ) - <i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Leading with Cultural Intelligence - </span></i></span><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; text-transform: uppercase;">Plum</span><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"> E.,(2007)<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Cultural Intelligence : </i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">A concept for bridging and benefiting from
cultural differences-</i> tire de
http://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span class="familyname"><span style="font-variant: small-caps; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Radtchenko-Draillard S., (2003) - </span></span><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Les
aspects culturels de la négociation internationale</i>» - <em><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-style: normal;">Les cahiers psychologie politique</span></em><span class="apple-converted-space"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i></span>[En
ligne], numéro 3, Avril 2003. URL : </span><a href="http://lodel.irevues.inist.fr/"><span style="color: windowtext; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">http://lodel.irevues.inist.fr/</span></a><span style="mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">
cahiers psychologie politique/index.php?id=1602<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div class="MsoBodyText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">UNESCO., <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Techniques de négociation
et gestion de conflit tire de h</span>ttp://www.unesco.org/csi/pub/info/seacam9.htm#Préparation<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
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</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La négociation commerciale- tiré de </span><span lang="EN-US"><a href="http://andre.navarro.pagesperso-orange.fr/fichiers/pdf/negocom.pdf"><span lang="FR" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">http://andre.navarro.pagesperso-orange.fr/fichiers/pdf/negocom.pdf</span></a></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
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</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
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</span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: left;">
<br /></div>
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</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
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</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
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<div style="mso-element: footnote-list; text-align: left;">
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</span><br />
<div id="ftn1" style="mso-element: footnote;">
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<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></span></span></a><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"> N’oublions pas que dans une négociation
internationale, beaucoup de négociateurs traduisent dans leur langue les points
échangés, afin de mieux comprendre. Cependant, la traduction est-elle intégrale
et respectueuse des points exposés ? Nda.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn2" style="mso-element: footnote;">
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</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[2]</span></span></span></span></span></span></a><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"> Larousse 2010<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn3" style="mso-element: footnote;">
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</span><br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[3]</span></span></span></span></span></span></a><span class="apple-converted-space"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span></span><span class="familyname"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt; font-variant: small-caps;">Radtchenko-Draillard S., (2003) - </span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>«<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Les
aspects culturels de la négociation internationale</i>» - <em><span style="font-style: normal; mso-bidi-font-style: italic;">Les cahiers psychologie
politique</span></em><span class="apple-converted-space"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i></span>[En ligne], numéro 3, Avril 2003. URL : </span><a href="http://lodel.irevues.inist.fr/"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt; text-decoration: none;">http://lodel.irevues.inist.fr/</span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;">
cahierspsychologiepolitique/index.php?id=1602<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
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</span><br />
<div id="ftn4" style="mso-element: footnote;">
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</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[4]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> KHADIGE C.,
(2010) - <i>Intelligence et gestion stratégique dans l’entreprise – </i><span style="mso-bidi-font-style: italic;">cgcjmk.blogspot.com</span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn5" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></span></span></a><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"> Lire à ce propos l’article de l’auteur sur <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le marketing Intelligent<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
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</span><br />
<div id="ftn6" style="mso-element: footnote;">
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</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> Lire à ce
propos l’article de l’auteur ; « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Changement
durable, développement permanent et valeur constante : l’approche
managériale cyclique</i> » - cgcjmk.blogspot.com.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn7" style="mso-element: footnote;">
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</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></span></span></span></span></a><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"> BELLENGER L., (2011)- la negociation – tire de
http://www.cairn.info/feuilleter.php?ID_ARTICLE=PUF_BELLE_2011_01_0122<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn8" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[8]</span></span></span></span></span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> FISHER R., URY W.,(2003) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-bidi-font-style: italic;">Getting
to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In</span>- New York: Penguin
Books- tire de Comment réussir une négociation - éditions du<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";">Seuil- 2003-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>http://www.crinfo.org/documents/other/summary_getting-to-yes_french.pdf<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn9" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[9]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="mso-ansi-language: FR;"> KHADIGE C., (2011) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">glossaire
des qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence en management.- </i>tiré
de </span><span lang="EN-US"><a href="http://cgcjmk.blogspot.com/view/sidebar#!/2011/01/glossaire-des-qualificatifs-de_30.html"><span lang="FR" style="color: windowtext; mso-ansi-language: FR;">http://cgcjmk.blogspot.com/view/sidebar#!/2011/01/glossaire-des-qualificatifs-de_30.html</span></a></span><span style="mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
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</span><br />
<div id="ftn10" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoBodyText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-family: "times new roman";"> UNESCO., <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Techniques de négociation et gestion de conflit tire de h</span>ttp://www.unesco.org/csi/pub/info/seacam9.htm#Préparation<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn11" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR;">N.D., La negociation commerciale- tire de </span><span lang="EN-US"><a href="http://andre.navarro.pagesperso-orange.fr/fichiers/pdf/negocom.pdf"><span lang="FR" style="color: windowtext; mso-ansi-language: FR;">http://andre.navarro.pagesperso-orange.fr/fichiers/pdf/negocom.pdf</span></a></span><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn12" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR;">BELLENGER L., (2011)- la negociation – tire de
http://www.cairn.info/feuilleter.php?ID_ARTICLE=PUF_BELLE_2011_01_0122<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn13" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR;">BELLENGER L., (2011)- op.cite<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn14" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[14]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> FAURE G.,(2004)
- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Approcher la dimension interculturelle
en négociation internationale- <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span style="mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-style: italic;">Revue française de gestion</span><span style="mso-ansi-language: FR;">-
no 153- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>p. 187-199 tire de
http://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2004-6-page-187.htm<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn15" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[15]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"> GOTTFREDSON L., (1997)- Mainstream
science on intelligence. </span><span lang="EN-US">Tire de : IMAI L., GELFAND M.,
(2007) – the culturally intelligent negotiatior : the impact of cultural
inteligence on negociation sequences and outcomes – department of psychoclogy ,
university of maryland, college park, united states. http://drum.lib.umd.edu/handle/1903/6745<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn16" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref16" name="_ftn16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></span></a>
<span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;">FAURE
G.,(2004) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Approcher la dimension interculturelle
en négociation internationale- opcit</span><o:p></o:p></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn17" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref17" name="_ftn17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></span></span></a><span lang="EN-US"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "times new roman";"> <span style="text-transform: uppercase;">Early C., Ang</span>
S.,(2003)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Cultural intelligence:
individual interactions across cultures- </i>Stanford university press- California.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn18" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref18" name="_ftn18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> <span lang="EN-GB" style="mso-bidi-font-style: italic;">LIVERMORE D., ( ) -
<i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Leading with Cultural Intelligence -
</span></i></span><span lang="EN-GB"><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn19" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref19" name="_ftn19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"> <span lang="EN-GB" style="text-transform: uppercase;">Plum</span><span lang="EN-GB"> E.,(2007)<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Cultural Intelligence : </i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">A concept for bridging and benefiting from
cultural differences-</i> tiré de
http://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
</strong><div style="text-align: left;">
</div>
</span><div style="text-align: left;">
</div>
</span><br />
<div style="text-align: left;">
</div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-61542273012601770982012-03-17T21:10:00.000+02:002016-03-03T08:44:55.838+02:0041 - INTELLIGENCE, CULTURE ET MEDIATION<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<div style="text-align: right;">
</div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><em>Par Clark
G. KHADIGE, dba, desg - (JCB 1934-2012)</em>
</span><br />
<em><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">E</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">t<o:p></o:p></span></em></div>
<div style="text-align: right;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Zeinab
ARTEIL, MSc<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; margin: auto auto auto 4.9pt; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt;"><tbody>
<tr style="height: 0.05pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background: white; border: 1pt solid black; height: 0.05pt; mso-border-alt: solid black .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 475pt;" valign="top" width="633"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’internationalisation
et la globalisation des marchés apportent une fois de plus un problème de
taille à résoudre : celui de faire face à la diversité culturelle et au
contexte interculturel qu’elle entraîne. Ce problème influence autant les
comportements que les prises de décision des entreprises. Les individus
communiquent aujourd’hui avec le monde entier par l’entremise de technologies
de l’information et de la communication. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans le
concept de culture et d’interculture les conflits, les dissemblances et les
oppositions de pensée sont foules. La médiation a donc un rôle important à
jouer dans la rencontre des peuples divisés par des interprétations et des
pratiques que chacun considère comme étant uniques et universelles.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’objectif
de cet article est de comprendre ce qu’est la diversité culturelle et sa
résultante interculturelle ainsi que les conflits, contradictions ou
oppositions conséquents et le rôle crucial de la médiation. Autant de
face-à-face qui nécessitent une médiation effective afin de faire évoluer la
connaissance, le savoir et, par conséquent la civilisation humaine.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">MOTS-CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Culture – Interculture – diversité – compréhension – liens –
intelligence - médiation</span><o:p></o:p></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman";">
</span><table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoNormalTable" style="border-collapse: collapse; margin: auto auto auto 4.9pt; mso-padding-alt: 0cm .5pt 0cm .5pt;"><tbody>
<tr style="height: 0.05pt; mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0; mso-yfti-lastrow: yes;"><td style="background: white; border: 1pt solid black; height: 0.05pt; mso-border-alt: solid black .5pt; padding: 0cm 5.4pt; width: 475pt;" valign="top" width="633"><span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">ABSTRACTS<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">The
internationalization and the globalization of markets bring a problem of size
once again to solve: the face to face between the cultural diversity and the
intercultural context that it drags. This problem influences the behaviours
as much that the decision makings of the organizations. Individuals
communicate today with the whole world through the intervention of the new
technologies of information and communication.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">In the
concept of culture and interculture the conflicts, dissimilarities and oppositions
of thought are crowds. The mediation has an important role therefore to play
in the meeting of people divided by interpretations and practices that each
one considers as being unique and universal.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">The
objective of this article is to understand what is cultural diversity and its
intercultural context as well as the conflicts, contradictions or consequent
oppositions and the crucial role of mediation. As much face-to-face meeting
that requires an efficient mediation in order to make evolve the knowledge
and, therefore, human civilization.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">KEYWORDS<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Culture -
Interculture - Diversity - Understanding - Ties - Intelligence -
Mediation<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span lang="EN-GB" style="mso-ansi-language: EN-GB;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></td></tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">I ère PARTIE – CULTURE, INTELLIGENCE ET MÉDIATION <o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le
Larousse, dans son édition 2010, définit le terme <i style="mso-bidi-font-style: normal;">médiation </i>comme :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l4 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Une entremise destinée à amener un accord<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l4 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Un arbitrage<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l4 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Une procédure de règlement des conflits qui
consiste dans l’interposition d’une tierce personne chargée de proposer une
solution de conciliation aux parties en litige.<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cette
définition nous aide à entrevoir des dimensions diverses où un, ou des),
problème(s) <i style="mso-bidi-font-style: normal;">pourrai(en)t exister </i>quand
deux ou plusieurs personnes, ou groupes de personnes, sont réunies autour d’un
sujet social, culturel ou économique. Ainsi :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">1 - L’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">entremise destinée à amener un accord</i>
nous plonge dans une dimension économique que l’on connait sous le nom de
négociation. Cette activité concerne un échange de biens contre une valeur
financière, ou contre tout autre type de valeur, et est caractérisée par la
recherche d’avantages par une partie aux dépends d’une autre. Cependant, le
facteur de continuité dans le temps ne permet pas de concevoir une situation de
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-perdant</i> puisque toute
négociation doit pouvoir laisser émerger l’assurance d’une continuité des
relations d’échanges futures.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons, au
passage, que si une négociation est qualifiée de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-perdant</i>, souvent dangereuse pour elle, elle laisse aussi
entrevoir que deux autres situations pourraient exister : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">perdant-gagnant</i> et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-gagnant</i>. Si l’objectif de la négociation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-perdant</i> concerne un avantage
isolé sans continuité dans le temps, l’agressivité des exigences s’explique
tout naturellement. Par contre, dans le concept d’arrangements futurs et de
continuité de relations, la situation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">perdant-gagnant</i>
implique indirectement un accord tacite d’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">investissement
</i>dans le futur et que celle traitant de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-gagnant
</i>contient non seulement la satisfaction des parties en présence, mais aussi
l’assurance de relations futures continues.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans ce cas
la médiation n’a pas raison d’être, puisque les trois dimensions citées ne
mettent en relief aucun conflit apparent, sauf, peut-être, dans celle de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">gagnant-perdant.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">2 - Un arbitrage. </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ayons
encore recours au Larousse pour comprendre ce que l’arbitrage implique :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Règlement éventuellement par anticipation
d’un litige par un arbitre entre nations par des juges non professionnels de
leur choix</i> ». <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ce qui nous
amène à rechercher l’explication du terme <i style="mso-bidi-font-style: normal;">arbitre :<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Personne choisie par les parties intéressées pour trancher
un différend » </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">et<i style="mso-bidi-font-style: normal;">
« Personne, ou groupe, possédant un poids suffisant pour imposer son
autorité ».<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nous nous
conterons de ces définitions qui entrent dans le cadre de notre article.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nous
pourrions de premier abord dire ce qui suit : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">litige </i>et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">différend</i> sont
des termes mettant en relief un désaccord sur un ou plusieurs points lors d’une
rencontre ou d’une négociation. Cependant, que ce soit une rencontre ou une
négociation, l’objectif reste d’atteindre un résultat. Les enjeux sont importants
à des niveaux différents, les intérêts aussi. Il y a donc nécessité de faire
appel à une troisième entité, ou personne, un modérateur, un intermédiaire, un
animateur, un facilitateur… un arbitre. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Son rôle
serait donc d’amener les parties présentes à un accord satisfaisant et durable.
Bien sûr, le plus simple serait de trouver un compromis. Mais celui-ci
laisserait les parties <i style="mso-bidi-font-style: normal;">sur leur faim</i>
et le conflit, ou le désaccord, ne sera pas réglé mais sera simplement repoussé
dans le temps. Un jour ou l’autre, il refera surface et la situation pourrait
devenir plus difficile, sinon plus délicate.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il est donc
primordial que ce <i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>troisième homme, </i>ait le pouvoir d’imposer
ce qui serait le plus proche d’une satisfaction commune. Ce pouvoir lui serait
accordé par consentement des deux parties. S’il est l’homme de la situation, il
est surtout <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le médiateur.</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">3 - <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Une procédure de règlement des conflits</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">qui consiste dans l’interposition d’une
tierce personne chargée de proposer une solution de conciliation aux parties en
litige. <o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il est
clair que dans ce cas précis, il y a désaccord, il y a conflit. La solution la
plus simple serait, à coup sûr, d’arrêter la réunion et d’aller trouver
d’autres interlocuteurs. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mais là
aussi, les objectifs, les enjeux concurrentiels, les intérêts économiques
constituent des empêchements caractéristiques à l’arrêt des pourparlers. Il
faut donc trouver une solution. Cette dernière va inévitablement faire
apparaitre le besoin de recourir à une analyste de la situation qui,
impartialement, en prenant<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>connaissance
des faits aura le choix entre :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 46.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l16 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Déterminer
les responsabilités de l’impasse des négociations et, sans accuser ni montrer
du doigt, orienter la communication vers un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">déblayage</i>
des points d’écueils inutiles et encombrants. De là, isoler les points communs
et construire une autre approche menant nécessairement à un accord durable.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 46.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l16 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Jouer le
véritable rôle de l’arbitre et appliquer les procédures <i style="mso-bidi-font-style: normal;">classiques et éprouvées</i> de la négociation. Il devra, après
connaissance des faits, imposer une solution qui réunira les <i style="mso-bidi-font-style: normal;">espérances</i> de chaque partie, quitte à
proposer un compromis avantageux et garantissant de futurs nouveaux contacts.
La solution la plus intelligente serait, peut-être, de laisser entrevoir une
relation bivalente <i style="mso-bidi-font-style: normal;">perdant-gagnant</i>
pour chacune des parties en présence. En un mot, proposer des concessions
astreignantes et avantageuses à la fois.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 46.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l16 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Concilier
les positions de chaque partie en fusionnant dans une nouvelle proposition, les
avantages communs déjà identifiés auparavant. Car <i style="mso-bidi-font-style: normal;">les médiateurs sont des individus qui font circuler des informations
utiles pour faciliter les échanges de toutes sortes</i>.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 46.35pt; mso-add-space: auto; mso-list: l16 level1 lfo5; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Augmenter
la tension entre les parties, afin qu’elles <i style="mso-bidi-font-style: normal;">calment
</i>le jeu en proposant d’elles-mêmes une solution médiane acceptable.
Appliquer, dans un sens, le principe de l’homéopathie : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Régler le conflit par le conflit</i>.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On en
arrive, souvent, à se poser la question, face à des conflits existants ou en
perspective d’éclosion : doit-on faire appel à un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">médiateur</i> ou à un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">facilitateur </i>?
En fait, quel est le rôle de chacun ?<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l8 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">•<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le médiateur<o:p></o:p></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nous
emprunterons à Claudia PREVOST<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">[1]</span></span></span></span></a>,
de l’Université de Laval, le paragraphe suivant qui résume avec excellence la
définition du médiateur : <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">«
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’apport des médiateurs est d’aider les
parties à sortir de leurs positions (souvent incompatibles) pour aller vers
leurs préoccupations (ou intérêts). Ces préoccupations sont en pratique
rarement incompatibles. Le médiateur crée ainsi une ouverture dans le système
conflictuel. Les arguments devront le plus souvent être ignorés, recadrés vers
les préoccupations ou objectivés (par exemple à partir de références
extérieures aux parties). Il est important de remarquer que dans toute
situation (mais dans une proportion variable selon les situations), les parties
ont à la fois des préoccupations d’ordre matériel (le problème à résoudre) et
relationnel (voire émotionnel). La négation (fréquente) de l’un des deux
aspects semble être une cause majeure de regain de la tension
conflictuelle ».<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt -18pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Le
facilitateur<o:p></o:p></span></i></b><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Un facilitateur intervient à priori dans un contexte
difficile donc le travail d’équipe sera d’autant plus dur :<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l14 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Peur de « mettre tout le monde dans la
même pièce »<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l14 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Crainte de ne pas obtenir de résultats dans
des délais courts<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l14 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Aide une équipe à prendre des décisions de groupe,
en explorant collectivement les problèmes, leurs causes et les actions
correctives<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l14 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Met en place un cadre propice à la
communication et s’assure que chacun peut exprimer son opinion sans crainte<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l14 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Tantôt animateur, tantôt modérateur, tantôt
conciliateur, il est à l'écoute<br />
et cherche à faire sortir des idées qui n'auraient pu émerger individuellement<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mettre en place un climat de confiance demande à la fois de
l’expérience et du charisme, car des conflits vont apparaître lors de la
facilitation. Il va falloir les modérer ».<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">“Même quand la médiation n’aboutit pas, elle doit provoquer en
chacun ce choc qui lui fait penser qu’il ne détient pas peut-être toute la
vérité, que l’autre en possède lui aussi une part… Dans une véritable
communication, même partielle, même interrompue, chacun s’en<span style="color: red;"> </span>retourne atteint, avec une hésitation et une
interrogation par rapport à soi-même.”</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> (Six, 1990: 186)<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; font-size: 9pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
entreprises devront réaliser, avec le temps, que la consultation préventive
avec un individu qui soit à la fois modérateur, intermédiaire, animateur,
facilitateur, arbitre et médiateur pourrait permettre une conduite de
pourparlers évitant les dissensions et différences possibles qui apparaitraient
en situations difficiles. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; font-size: 9pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pour clore
cette première partie, notons à l’instar de Pierre LEVY que les métiers du
futur seront les métiers de la relation. Donc, aussi, de la <i style="mso-bidi-font-style: normal;">médiation</i>.<o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LE CONCEPT DE MÉDIATION<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans un
article définissant expliquant la médiation publié sur le net, nous lisons ce
qui suit : « </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">La médiation, au sens général du
terme, est une action qui vise la résolution d’un conflit par les parties en
présence. Son recours découle principalement des motivations individuelles des
usagers à mettre définitivement fin à leur problème. Ces derniers apparaissent motivés
et expriment un besoin important de voir leur altercation se terminer. Toute
non-violente qu’elle est, la médiation n’en demeure pas moins au départ un
affrontement d’intérêts et de passions. Si le but de chacun est bien au début
de l’emporter sur l’autre, la finalité de la médiation est de l’amener à
comprendre que la satisfaction de l’autre est la condition sine qua non de sa
propre satisfaction »</span></i><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Comprenons, d’abord, la
signification du terme interculturel : il se réfère à un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« processus dynamique d’interaction entre
individus et groupes porteurs de représentations et de valeurs différentes ».</i>
Elle montre donc que l’interculturel est une action de liaison en lui-même et
on lui affublera divers qualificatifs, par la suite.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">La médiation se propose de
comprendre les critères, les faits existants et les acteurs d’un conflit ou
d’un désaccord présent dans une rencontre quelconque. Elle va donc prendre en
considération les critères suivants : <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l18 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">L’objectif de la rencontre :
activité économique, réunion sociale, recherche de ressources financières ou
rencontre idéologique et culturelle,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l18 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Les besoins affichés : s’il y a
rencontre, c’est qu’il existe un besoin d’échange,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l18 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Les croyances : la dimension de
chaque participant et son origine ethnique,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l18 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Les valeurs : les choses qui
ont une importance certaine pour chaque partie en présence et qui, souvent, ne
coïncident pas dans leur présence ou leur explication.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l18 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans une interculturalité de
rencontres, il s’agit de reconnaître les différentes identités culturelles afin
de pouvoir, dans la mesure du possible, orienter ces rencontres vers des
objectifs positifs. Il y a donc nécessité de préparation des outils de
médiation, de planification des discours issus de l’analyse et de la
compréhension des identités représentées et de prévention des conflits..<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons au passage, que beaucoup de
critères, cependant, ne sont pas compris de la même manière et sont sources de
mauvaise compréhension ou d’incompréhension totale ou partielle, orientant
ainsi la rencontre vers des tensions inattendues. On revient ainsi,
involontairement, à la problématique du besoin de culture en médiation. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">La spécificité du rôle de la
médiation dans l’interculturel repose sur la considération des cultures comme
systèmes de référence à des habitudes, à des croyances, à des traditions, à des
styles de comportement et de vie, etc. comme nous l’avons vu, et verrons, dans
cet article. Le point principal de son action dépend de la neutralité totale de
l’analyse des différences apparentes et émergentes. Il ne s’agit pas de donner
raison, il s’agit de créer des liens de compréhension et de s’adapter à quelque
chose de nouveau. Il ne s’agit pas aussi de trouver et de proposer des
solutions si elles ne sont pas accompagnées de moyens pour les mettre en place.
Le <i style="mso-bidi-font-style: normal;">savoir-faire</i> est une chose, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le savoir-comment-faire</i> en est une
autre. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LA CULTURE ET SA DIMENSION
PERCEPTIBLE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En
anthropologie, la culture est définie comme un ensemble des façons de penser,
de ressentir, de réfléchir, d’analyser et d’agir. Il s’agit de référencier les
activités ayant trait à l’art, à la manière de penser et de concevoir les
choses, à la littérature spécifique de groupes, à la recherche scientifique,
etc. supposés élever l’esprit, mais concerne aussi les actes accomplis dans la
vie quotidienne.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La culture
est « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">un ensemble de manières de voir, de
sentir, de percevoir, de penser, de s’exprimer, de réagir, des modes de vie,
des croyances, des connaissances, des réalisations, des us et coutumes, des
traditions, des institutions, des normes, des valeurs, des mœurs, des loisirs
et des aspirations</i> ». (Dictionnaire actuel de l’éducation, Larousse, 1988).<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons que
la culture, dans son sens général, est une résultante de la réflexion et de la
recherche au profit d’une évolution de la civilisation et des codes de
comportement social. C’est une activité commune, divisée et partagée par un
ensemble de personnes appartenant à deux catégories distinctes :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l17 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
penseurs, ou concepteurs, c’est-à-dire ceux qui cherchent, qui conçoivent, qui
analysent et qui proposent,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l17 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
suiveurs, c’est-à-dire ceux qui appliquent, qui modifient et qui vivent.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">C’est donc
une manifestation collective car elle est forgée et entretenue par des
individus qui évoluent dans un même environnement social, culturel ou professionnel.
Mais ce qui va différencier ces individus entre eux, c’est la</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">manière
dont les valeurs et les croyances sont suivies. Prenons l’exemple de
l’hospitalité au Liban, valeur importante dans la relation humaine : elle
peut être conçue par la quantité offerte dans une région et par la qualité dans
d’autres. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ajoutons à
ce qui vient d’être dit que la Culture n’est pas quelque chose qui vient à la
naissance. C’est quelque chose qui s’acquiert au fil du temps par l’éducation
familiale, par l’environnement social proche, par ce qui est diffusé par les
centres éducatifs, par les expériences et les recherches personnelles et
uniques, par les voyages et la connaissance des autres peuples, par la lecture,
etc. et en fonction d’idéologie dont on est adepte. En fait, toute sorte
d’activité qui pourrait permettre à tout individu de se développer mentalement,
idéologiquement, scientifiquement ou simplement socialement.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Elle se
développe donc au contact de facteurs agissant humains ou matériels. Toutefois,
la culture personnelle, communautaire ou nationale, se développe suivant un
processus constant. Tout est sujet à réflexion, tout est guide de comportement
et de vie, tout est sujet à apprentissage et tout est sujet à enseignement.
Elle interfère donc sur ce que nous faisons sur ce que nous observons, sur ce
que nous pensons, sur ce que nous exprimons, etc.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: black;">« </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black;">Pour un individu<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">[2]</span></b></span></span></span></a>, même s’il vit depuis
longtemps dans son pays d’adoption, il ne peut se défaire de l’éducation qu’il
a reçue, du modèle de comportement qui s’est imprimé en lui</span></i><span style="color: black;"> ».<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Diversité culturelle et conflits <o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: #002060; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Beaucoup de
conflits dans le monde (personnels ou communautaires) ont pour sources, entre
autres, des concepts ou des arguments critiques basés sur une perception de
supériorité ou d’infériorité culturelle. En exemple, nous pourrions citer la
destruction de la ville d’Ugarit (1<sup>er</sup> millénaire avant le Christ),
berceau du premier alphabet abécédaire du monde occidental, (l’alphabet ayant
déjà été inventé dans les régions extrême-orientales beaucoup plus tôt).<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Pour les peuples acculturés ou inculturés, la
connaissance est associée à richesse. Mais ce n’est pas la richesse du savoir
qui est perçue, mais une richesse matérielle. D’où jalousie, cupidité, conquête
et destruction. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ce qu’il faut
surtout prendre en compte, c’est que la culture est un facteur de
conditionnement humain. Un individu se comporte physiquement et mentalement en
fonction de ce que son entourage familial, social, professionnel et surtout
national lui a inculqué au fil des ans.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La culture et ses représentations<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
différences culturelles se révèlent sous différentes formes qui font appel,
souvent à des représentations pittoresques, comme les logos et les images, des
symboles comme le drapeau national, des rites, comme la façon de saluer ou de
se présenter.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>On pourrait citer les
représentations suivantes :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le symbole
qui est porteur de signification particulière, comme l’appartenance à une
entité spécifique, et que seuls les membres peuvent identifier, discerner et reconnaître.
Comme exemples nous pourrions citer le drapeau national et le logo d’une
entreprise.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les mots
présents dans une langue et qui définissent différemment d’une langue à une
autre des actions, des objets, des biens, etc. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les habits
qu’on surnomme traditionnels ou folkloriques,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
coiffures qui signifient aussi bien la manière d’arranger ses cheveux et les
différents types de chapeaux,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les mets
qui caractérisent l’alimentation dans les parties du monde,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’histoire
qui caractérise chaque pays,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les légendes
qui sont des histoires de l’Histoire et dont on ne retrouve pas, ou plus,
traces dans les écrits, avec leurs héros, et que l’on fait souvent revivre à
l’écran,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l7 level1 lfo8; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Etc.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">DU MULTICULTURALISME A L’INTERCULTURALISME.<o:p></o:p></span></b><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Parce que
mondialisation, internationalisation et globalisation imposent une présence
physique des entreprises (à travers leurs produits, leurs marques, leurs
filiales ou leurs représentants) apportent avec elles leur conception d’un
management qu’ils considèrent le plus approprié. Cependant, les individus
vivant dans un même concept culturel, donc différent de celui des entreprises
étrangères, s’organisent d’une manière différente, tentant d’allier leurs
habitudes à des impératifs nouveaux. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">D’où ce <i style="mso-bidi-font-style: normal;">choc</i> continuel des cultures et des
concepts, car il est nécessaire de comprendre que le dynamisme des entreprises
occidentales dans l’optique <i style="mso-bidi-font-style: normal;">travail et
vie</i> est en opposition constante avec celle <i style="mso-bidi-font-style: normal;">vie et travail</i> des entreprises d’autres pays du monde. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">D’où
l’envie de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">changer le monde</i> pour
mieux répondre aux objectifs des entreprises s’installant à l’étranger.<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>La question que se pose </span><a href="http://www.creg.ac-versailles.fr/spip.php?auteur126"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">Stéphanie THIEYRE</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">V</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> (<i style="mso-bidi-font-style: normal;">2011)</i> dans son article « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Multiculturalisme
versus interculturalisme : quelle approche adopter en management des
organisations ? » </i>reste une question de forte actualité pour ces
entreprises : « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Comment gérer
d’un point de vue humain l’adaptation des employés à un contexte de travail
international et l’optimiser ? ».</i> Nous pourrions aussi poser une
question conséquente : « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Qu’est-ce
que cela apportera à ces individus de vivre le modèle des autres ? N’y
aura-t-il pas refus et rejet de concepts contradictoires entre l’un et
l’autre ? </i>Une fois de plus, le choc des cultures est apparent.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le
multiculturalisme, ou pluralisme des cultures, est un état de fait importé par
les échanges économiques. Il traite principalement de cette diversité
culturelle si présente aujourd’hui, la coexistence, parfois tendue, d’entités
diverses, sinon distinctes, mais en considérant la dominance de la culture
présente et appliquée par les entreprises. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Comme le
dit si bien Martine ABDALLAH-PRETCEILLE (2004)<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’individu est d’abord, et
essentiellement, un élément du groupe. Son comportement est défini et déterminé
par cette appartenance. L’identité groupale prime sur l’identité singulière.
L’accent est mis sur la reconnaissance des différences ethniques, religieuses,
migratoires, sexuelles, etc. Le multiculturalisme additionne des différences,
juxtapose des groupes et débouche ainsi sur une conception mosaïque de la
société. Ce modèle additif de la différence privilégie les structures, les
caractéristiques et les catégories. Le multiculturalisme, tout en reconnaissant
les différences, s’arrête en fait à une structure de cohabitation, de
coprésence des groupes et des individus. Cette structuration est
potentiellement conflictuelle, car les relations inégalitaires ne sont pas
remises en cause. »<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’interculturalisme
résulte de la relation et de l’interaction entre cultures diverses apportée par
des individus d’origines différentes. Il pourrait, à la limite, être considéré
comme une autre possibilité de traiter les conflits potentiels
inter-cultures.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ainsi, le pluri, le
multi et l’inter sont des préfixes de même signification appliquée aux concepts
culturels existants dans un même groupe ou dans une même nation. L’approche
gestionnaire interculturelle doit se baser sur une profonde compréhension d’une
échelle polycentriste culturelle pour éviter, dans la mesure du possible, le
dilemme pouvant résulter de donner plus d’importance à l’individu lui-même
plutôt qu’à ses caractéristiques culturelles.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Quelle
serait, alors, le rôle de la médiation dans ce contexte de multiculturalisme
autant que dans celui de l’interculturalisme ? Il serait le même sous une
forme d’ingénierie relationnelle dont l’objectif est de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">comprendre pour communiquer et faire comprendre</i>, puis de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">communiquer pour faire comprendre et faire
accepter.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LA PROBLÉMATIQUE DE LA MÉDIATION
DANS LA DIVERSITÉ CULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le monde
d’aujourd’hui voit la confrontation permanente des individus et des peuples qui
pensent, ressentent et agissent de façon différente. Que ce soient une
intra-confrontation ou une inter-confrontation, les problèmes auxquels ils
doivent faire face ne peuvent se résoudre que par la communication, la
compréhension et l’acceptation de l’entité des autres et la coopération dans la
recherche de solutions. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« Le concept
de diversité culturelle, à l’instar de celui de biodiversité, va plus loin en
ce qu’il envisage la multiplicité des cultures dans une perspective systémique
où chaque culture se développe et évolue au contact des autres cultures »</i>.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pour
certains, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la diversité des cultures est
un fait observé, c'est reconnaître la diversité des comportements humains, la
manière de penser ou d'appréhender le monde.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">l s’agit
principalement de faire face aux diverses menaces qui guettent la civilisation
moderne, particulièrement par la montée d’idéologies politiques ou religieuses
agressives. Ce qui sous-entend que la recherche de terrains d’entente nécessite
inévitablement de<span style="color: red;"> </span>comprendre ces différentes
façons de penser, de ressentir<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>et
d’agir. Une des raisons pour lesquelles tant de solutions ne fonctionnent pas,
ou sont inapplicables, est que les parties en présence font très peu cas du
mode de réflexion et de la culture des autres. D’où, une position et un
comportement dominant, parfois agressif et teinté de mépris, sans que cela
n’entraine, ou n’impose, nécessairement une attitude de soumission de la part
de la partie adverse.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">Ainsi, « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’émergence de la médiation culturelle
témoigne d’un nouveau mouvement de société qui ne se base plus sur la
hiérarchisation et la séparation, mais sur l’égalité et la rencontre</i> ».<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Durant
toute une vie, l’individu ne cesse d’acquérir des connaissances qui changent
son comportement, sa manière de penser, sa manière de voir les choses et
d’aborder les problèmes courants. Il est donc constamment soumis à
l’apprentissage et à l’assimilation. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pourrait-on,
dans cet ordre de choses, considérer le comportement de l’individu comme
résultant de programmes culturels acquis, qui se suivent, s’annulent et se
remplacent ? Existe-t-il une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">cannibalisation
</i>des connaissances ? Quelle est la place des préjugés issus de
l’ignorance, de la mauvaise et faible connaissance, du pédantisme ou des autres
dimensions existantes ? Une chose est certaine : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la culture se régénère continuellement. Elle s’autogénère, elle
s’autoproduit.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></i></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ce qui<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>pousse à considérer que la modélisation
culturelle de l’individu est façonnée, si le terme est permis dans ce contexte,
par l’influence directe et indirecte de l’environnement social dans lequel il
évolue, qu’il fût familial, résidentiel, professionnel ou même naturel et géographique.
<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">A cela
s’ajoute l’expérience que tout un chacun développe au fil des années. Mais
serait-il judicieux d’émettre l’idée que face à un même problème, les individus
d’un même environnement, soumis aux mêmes facteurs d’influence et ayant une culture
en partie partagée et commune, réagiraient tous de la même manière ? <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l6 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Oui, si les
mêmes valeurs et les mêmes croyances sont en jeu. Ce qui différera sera
indiscutablement l’intensité de leur intégration et de leur participation dans
la vie quotidienne, suivant le degré de conviction acquise. Il faut noter à ce
propos que l’incertitude agit. Une même culture peut ne pas être interprétée de
la même façon par les membres d’une même entité sociale car chacun s’est fait
une perception personnelle de ce qui l’entoure et s’explique les phénomènes
présents suivant son niveau d’éducation, ses expériences passées et ses
connaissances. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">C’est le problème entre le
rationnel et l’instinct. <o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l6 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Non, si les
apports de connaissances sont issus d’environnements épars et divers. C’est,
ici, le réel problème de l’interculturel, de ses propres dimensions et de ses
propres relations internes. Ainsi, si A est une vérité certaine dans une
dimension X, que vaut-elle dans la dimension Y, Z… etc. ? Que dire alors
des entreprises multinationales qui gèrent des ressources humaines
polyethniques dans une dimension monoethnique ? Et que dire de celles qui
gèrent ces ressources humaines dans une dimension internationale
monoethnique ?<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons,
enfin, que la culture est un processus d’acquisition continu et tout groupe ne
peut se passer<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de culture, la curiosité
est cette force catalysatrice de son évolution. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’absence de culture est aujourd’hui inconcevable.</i> <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">C’est
pourquoi la médiation joue un rôle si crucial dans ce que l’on nomme
aujourd’hui <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la diversité culturelle </i>et
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">la diversité interculturelle. </i>En
fait, pourrait-on simplifier cette problématique en proposant à la médiation un
rôle <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dans la richesse des connaissances
et du savoir ? </i>Dans <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">richesse de la Culture ? </i>Dans<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> la construction du savoir universel ?</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LA MÉDIATION DANS LES DIMENSIONS
CULTURELLE ET INTERCULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pour
dessiner le cadre de ce titre, nous nous contenterons de définir :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
dimension culturelle sous deux orientations significatives : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la culture monoethnique, c’est-à-dire la
culture relative à un seul groupe, ou à une seule nation</i> et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la culture polyethnique c’est-à-dire la
culture générale, telle qu’on la conçoit de nos jours,<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo10; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
dimension interculturelle dans l’orientation de la rencontre des cultures et de
la conception de la civilisation sous l’angle des dimensions culturelles
réunies.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
médiation, de par sa fonction, ses conséquences et son impact, remet en cause
la perception des sous-cultures qui composent la Culture, leur système de
valeur, leur perception, leur refus ou rejet, leur compréhension et leurs
pratiques. On pourrait alors redéfinir la médiation culturelle comme <i style="mso-bidi-font-style: normal;">une conciliation entre dimensions de
valeurs, d’habitudes, de coutumes et de croyances. <o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pour cela,
elle doit être une source de communication constante dans un concept
relationnel :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Relationnel
entre composantes de la culture<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l9 level1 lfo11; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Relationnel
entre participants à une rencontre culturelle ou économique<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, la
réussite d’une médiation pourrait être considérée en termes de liens créés,
établis ou repris, entre les individus en présence autant qu’entre les
facteurs, les intérêts et les enjeux<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>impliqués. L’important est d’avoir attiré l’attention sur des approches
et des solutions différentes, qui existaient auparavant mais éclipsées par les
tensions du moment, et enclencher, par suite, une écoute concentrée sur des
points nouveaux. Or, écouter consiste à faire cinq choses à la fois :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Entendre</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> : </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Recevoir un son, donc identifier
une source d’émission de messages. Ici, se pose le problème de la crédibilité
de cette source. La médiation pourrait agir en tant qu’agent de références et
de vérification. Elle assurerait un arbitrage de certitudes.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l2 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Identifier</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> : </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Reconnaître le sujet des messages
émis. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">De quoi parle-t-on ?</i> Ici,
aussi, se pose le problème de la véracité et de la certitude de l’information.
Dans ce cas précis, la médiation aura un rôle de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">traducteur</i> dans le sens où le sujet devra peut-être être expliqué
sous des termes différents mais plus accessibles. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l2 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mémoriser</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> : </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’information arrive avec une
certaine quantité de détails. Il s’agit de retenir des points, des arguments de
position afin d’entretenir la communication et d’argumenter ou de
contre-argumenter pour atteindre un objectif personnel ou commun. La médiation
portera surtout sur ce dernier point. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l2 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Comprendre</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> : </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Associer l’information reçue à ce
que l’on sait déjà. Si l’ensemble est homogène et conforme au savoir acquis, la
continuation des discours en est renforcée et les résultats s’annoncent assez
positivement. Par contre, quand l’ensemble est hétérogène, contradictoire ou en
opposition totale, les discours s’arrêtent, la tension monte, la rencontre
avorte. La médiation jouera alors le rôle de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">facilitateur </i>dans la reprise des échanges.<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 1cm; mso-list: l2 level1 lfo12; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Agir ou
réagir</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> : </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Accepter ou
refuser ce qui a été dit ou proposé. Accepter, c’est donc aller vers un accord.
Refuser, c’est souvent contre-argumenter ou contre-proposer. De là, une
escalade d’arguments émerge et crée une tension parfois difficile à maîtriser.
C’est là qu’un visage de la médiation apparaît : celui de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">conciliateur </i>ou, éventuellement, de<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> réconciliateur</i>. Elle réside donc, dans
l’effort mis à replacer une information en fonction des intentions de l’un par
rapport à la compréhension de l’autre.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’un des premiers facteurs<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">[3]</span></b></span></span></span></a> à l’origine du blocage
des conflits est la prise de position (c’est à dire souvent une demande ou un
refus concernant un problème donné). Outre le fait de bloquer la situation, la
prise de position accompagne le franchissement des étapes de l’escalade conflictuelle.
La prise de positions est généralement relayée par des arguments avancés par
les parties à l’appui de cette position. Malheureusement, chaque argument
appelle un contre argument contribuant au piège de l’escalade. Face à la
résistance de l’autre (à laquelle chacun contribue), l’argument se transforme
progressivement en menace ou attaque personnelle</i> ». <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">“<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le médiateur</i> (donc le conciliateur) <i style="mso-bidi-font-style: normal;">doit amener les interlocuteurs à découvrir
la part de la vérité comme la part de l’erreur, ainsi que les éléments de
solution qu’ils portent en eux sans toujours le savoir ou sans pouvoir le
dire.”</i> (GUILLAUME-HOFNUNG 2007: 86)<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 14pt;"><o:p> </o:p></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La médiation dans la dimension de culture<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La culture
a-t-elle besoin de médiation ?<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Oui, quand
la dimension culturelle intègre de nouvelles données qui peuvent entrer en
conflit entre elles, ou avec celles déjà existantes, par cause
d’interprétations diverses, faussées parfois.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Oui encore,
quand il s’agit de propager cette dimension dans la dimension interculturelle,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Oui enfin,
quand elle est confrontée à des préjugés établis sans références ni
expérimentations,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l13 level1 lfo13; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Non quand
elle est claire et conforme à des perceptions solidement ancrées dans l’esprit
des individus.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mais une
seconde question se pose, issue de la première : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la médiation a-t-elle besoin de culture ?<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Sophie
MANDELBAUM<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">[4]</span></span></span></span></a>
(2008) remarque encore que<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> « </b><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Du conflit à la culture : la prise en compte
des représentations sous-jacentes. Outre ces dimensions, il est fréquent que
les parties aient aussi des manières différentes de voir ou d’interpréter une
même situation. Dans ce cas, les certitudes et croyances correspondantes
peuvent être un obstacle tant qu’elles n’ont pas été travaillées voir
recadrées. Il peut s’agir de multiples facteurs limitant leurs perceptions (et
donc favorisant des interprétations différentes), mais aussi de valeurs ou
manières de penser plus ou moins conscientes. C’est à ce niveau que la culture
nous semble jouer un rôle primordial en médiation</i> ». <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">et<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Une première manière d’examiner le rapport entre
culture et médiation peut consister à rechercher comment le facteur culturel y
est pris en compte ».<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LA
PROBLÉMATIQUE DE LA MÉDIATION DANS LA DIVERSITÉ INTERCULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Mise en œuvre en contexte interculturel, la médiation a pour
but d’établir ou de rétablir la communication entre des individus de
différentes origines culturelles. L’objectif étant que cette transformation
favorise l’ouverture et rende possible le dialogue entre ces personnes
d’origines différentes afin qu’ils parviennent à une connaissance
réciproque » (n.d.)</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">“<i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’interculturalité est plus que la
coexistence des cultures. C’est un processus de communication entre personnes
de cultures différentes, au cours duquel les deux individus ou groupes en
présence, conscients de leur altérité, découvrent des équivalences dans leurs
comportements et leurs manières de voir le monde. Ils construisent
progressivement un rapport de réciprocité par le jeu des échanges, des
comparaisons et des équivalences puisés dans les systèmes culturels en présence.</i>”
(GUILLBERT, 1991: 82)<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="color: black; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">La médiation dans la
dimension de l’interculturel, joue surtout le rôle de l’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">agent de liaison.</i> Elle doit particulièrement faire attention aux
spécificités des cultures et de leur interprétation, afin de pouvoir construire
les <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ponts relationnels</i> entre les
dimensions culturelles présentes, en accord, en opposition ou en conflit. On
lui accorde souvent le qualificatif de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">traducteur
d’une culture à l’autre, </i>car elle <i style="mso-bidi-font-style: normal;">transpose
</i>souvent un savoir d’une dimension vers une autre avec l’argumentation
nécessaire pour, une fois de plus, faire comprendre et faire intégrer<i style="mso-bidi-font-style: normal;">.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: black; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">Il est donc impératif
que la médiation soit <i style="mso-bidi-font-style: normal;">cultivée</i> dans
le sens où elle doit <i style="mso-bidi-font-style: normal;">connaître et savoir</i>
suffisamment pour remplir sa fonction de canalisateur d’énergie du savoir.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: black; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les enjeux de la diversité culturelle<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nous
emprunterons au gouvernement canadien le texte suivant résumant les enjeux de
la diversité culturelle :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">… des expressions culturelles mondiale
peuvent se résumer ainsi : l'évolution du cadre normatif du commerce
international, qui forme pour ainsi dire l'ossature de la mondialisation
économique, tend de plus en plus à remettre en cause le rôle de soutien que
jouent actuellement les États et les gouvernements en matière de culture au
profit des populations qu'ils représentent. <o:p></o:p></i></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L'abandon de ce rôle, qui se concrétise actuellement
par des politiques culturelles et diverses mesures de soutien à la culture,
entraînerait l'application des seules règles du marché au secteur culturel.
Cette situation serait synonyme d'une homogénéisation des cultures au profit
d'un modèle culturel unique, fondée sur une logique purement économique et
commerciale qui exclurait l'expression des cultures « moins rentables » ou ne
disposant plus des ressources et des mécanismes de soutien nécessaires à leur
expression.<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cette menace n'est perceptible que dans la mesure où on
considère que la culture n'est pas une simple marchandise. Or, le gouvernement
du Québec considère que les biens et services culturels jouent un rôle
déterminant, au Québec comme ailleurs, à l'égard de l'identité des peuples, de
la cohésion nécessaire à toute société, de la vie démocratique, et même, de
plus en plus, du développement économique lui-même. Car il ne s'agit pas de
nier que les biens et services culturels puissent être l'objet de commerce, il
s'agit de faire reconnaître qu'ils ne peuvent être soumis aux règles usuelles
du commerce.<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les enjeux de la diversité des expressions culturelles
se situent donc dans l'interface qui met en présence, d'une part, l'évolution
du cadre réglementaire du commerce international et, d'autre part, les
politiques culturelles et les diverses mesures de soutien que les États et les
gouvernements adoptent pour soutenir la culture au profit de leurs
populations. »<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Influence de la technologie<o:p></o:p></span></i></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La dernière
grande innovation qui a <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ré-orienté</i> la
civilisation c’est, bien entendu, les <i style="mso-bidi-font-style: normal;">nouvelles
technologies de l’information et de la communication. </i>On le dit chaque jour
et pas un article ne parait dans la presse, ou n’importe quel écrit, sans en
parler ou, du moins, y faire allusion. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi,
grâce à elles, le monde est plus petit et à travers le petit écran d’un
ordinateur, l’individu <i style="mso-bidi-font-style: normal;">voyage </i>autour
du monde. Pour les entreprises internationales, ou même multinationales, ces
technologies ont <i style="mso-bidi-font-style: normal;">raccourci</i> le temps
des transactions et des contacts. Pour l’individu en quête de savoir, elles ont
raccourci le temps de recherche et d’acquisition. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’information
est donc <i style="mso-bidi-font-style: normal;">instantanée</i> et la notion du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">village mondial</i> de Marshal Mc LULHAN
paraît tout à fait à sa place.<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>L’innovation
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">voyage</i> plus vite et l’individu se
rend de plus en plus compte des points culturels qu’il partage, sans le savoir,
avec d’autres individus appartenant à des dimensions nationales et culturelles
différentes. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Au fond,
quand on réfléchit à l’espace de la culture et de l’information actuel, avec
tous les moyens dont on dispose, on est en droit de se poser deux questions<span style="color: red;"> </span>qui prêtent à argumentation ; « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Qui invente quoi ?</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Est-on les seuls à penser, à imaginer ou à
concevoir quelque chose ? »</i> On se souviendra du premier qui l’a
dit, du premier qui l’a écrit ou du premier qui l’a fait. Mais, dans ce village
mondial, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">est-il le seul à y avoir
pensé ?</i> <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ceci
entraîne à dire que la pensée et l’écrit donnés par tout individu académique ou
non, professionnel ou non, représente une source de valeur inestimable dans la
manière d’appréhender la façon dont la diversité est perçue. C’est ici que
réside la <i style="mso-bidi-font-style: normal;">richesse de l’interculturel.</i>
<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En
conséquence directe, le changement apporté, intégré de gré ou de force tant
bien que mal, devient un leitmotiv constant. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Changer ou disparaître </i>devient la règle du jeu. Ainsi, la
transition du culturel vers l’interculturel affecte toutes les couches
sociales, professionnelles et mêmes intraculturelles. Ceci entraîne
l’acquisition d’une pensée réflective nouvelle, des pratiques analytiques
différentes et impose l’application de nouveaux rituels. Cette transition
affecte donc l’ensemble des comportements, fussent-ils d’un individu, d’un
groupe homogène ou hétérogène et de l’entreprise qui se veut <i style="mso-bidi-font-style: normal;">apprenante, intelligente et innovatrice.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ajoutons à
ce qui vient d’être dit que cette transition doit être considérée comme un fait
inévitable et immuable. Il est donc possible de faire évoluer toute identité
culturelle vers l’horizon de l’interculturel, peut-être plus profitable et plus
enrichissant. Ceci n’implique pas que ce soit une opération aisée à mener.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, pour
transiter le plus aisément possible, il est nécessaire de faire appel à une
force créatrice continue. On pose une fois de plus la problématique de l’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">intelligence et de la médiation.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">IIe PARTIE : PART DE L’INTELLIGENCE DANS LE CONCEPT DE
MÉDIATION<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Afin de
pouvoir trouver des réponses à des questions, des solutions à des problèmes ou,
encore, trouver le meilleur moyen de régler des conflits avec suffisamment de
délicatesse, la médiation est avant tout affaire d’intelligence.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 1<span style="mso-tab-count: 1;"> </span>INTELLIGENCE
CULTURELLE ET CONCEPTION DU MONDE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nous
emprunterons à Maud LOUVRIER-CLERC, les points suivants :<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><o:p></o:p></b></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">intelligence
culturelle</b> peut s’appréhender avec deux conceptions du monde, radicalement
différentes :<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">1 - Le monde n’est-il qu’un rapport
de force ?</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> Cette
vision, remise sur le devant de la scène après l’écho international du livre de
Samuel Huntington «Le choc des civilisations» et quelques géopoliticiens,
entraîne un champ lexical «guerrier ». La culture y devient un simple
instrument de puissance, d’<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">hégémonie</b>…
Cette relecture occidentale des sphères d’<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">influence</b>
culturelle (avant-hier grecque, puis romaine, bientôt espagnole, portugaise,
française, anglaise puis américaine… demain chinoise) nous éclaire sur les
fondements de cette approche : le malthusianisme et la peur. La finitude du
monde obligerait les peuples à imposer leur culture pour survivre. <o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">2 - Le monde n’est-il pas au
contraire un extraordinaire foisonnement de cultures à découvrir et à valoriser
?</span></i></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, et comme cela a été souligné
plus haut, la rencontre des peuples, depuis l’époque du simple troc jusqu’à la
globalisation d’aujourd’hui, a permis la rencontre des cultures et chacune
d’entre elles a apporté ces différentes qui caractérisent l’interculturel. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Combien
d’exemples parlent d’eux-mêmes ?<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> Ils
reflètent l’efficacité à long terme de ces</i> approches, et combien <i style="mso-bidi-font-style: normal;">cette vision apaisée du pluralisme est à la
source d’une valorisation de la diversité culturelle</i>. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Loin de prendre une posture d’attaque ou de défense, cette approche
reconnaît nos différences culturelles, l’identité de l’autre (étape 1 : la
prise de conscience et la <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">reconnaissance</b>).</i>
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Cette reconnaissance, fondée sur le
respect et l’écoute, permet la rencontre</i> d’où <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le dialogue</i> entrainant inévitablement <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le développement durable.</i> <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Renaud DONNEDIEU DE VABRES, ancien Ministre de la culture,
président d’Atout France, met en exergue l’importance de cette prise de
conscience</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> « En reconnaissant nos différences, nous nous rendons compte des
liens qui nous unissent des interactions mutuelles qui développent nos
capacités d’échange, socle de paix ». <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><a href="http://www.amazon.fr/s?_encoding=UTF8&search-alias=books-fr&field-author=Philippe%20Lukacs"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">Philippe LUKACS</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dans son livre « Stratégie pour un Futur Souhaitable » confirme que le
succès mondial des entreprises est lié à une <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">innovation</b> mis au service du <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">sens</b>.
Les innovations porteuses d’un <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">futur</b>
souhaitable, fondée sur une logique de développement durable, sont devenues la
clé de la réussite commerciale à l’international. <o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cette autre conception de l’intelligence culturelle, loin de
transformer la culture en simple instrument d’influence, permet via la
reconnaissance de la diversité culturelle un enrichissement mutuel des peuples
où chaque culture, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">identité</b>, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">territoire</b>, langue… sont conviés à
rayonner. »<o:p></o:p></span></i></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2<span style="mso-tab-count: 1;"> </span>INTELLIGENCE
CULTURELLE, INTELLIGENCE INTERCULTURELLE ET MÉDIATION<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">En nous référant au glossaire<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">
</b>des qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence, constitué par
l’auteur, l’intelligence culturelle et l’intelligence interculturelle avaient
été définies de plusieurs manières. En reprenant certaines de ces définitions,
du moins les plus appropriées à cet article, il serait bon d’examiner, et
peut-être d’analyser, dans quelle mesure la médiation pourrait apporter un
renforcement à l’action produite par ces formes d’intelligences. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2 – 1<span style="mso-tab-count: 1;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’Intelligence Culturelle est la
faculté de faire émerger des connaissances au départ de déductions,
d’inductions ou de conclusions issues de recherches ou d’analyses de connaissances
déjà acquises.<o:p></o:p></i></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></i></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Si
l’acquisition de connaissances, et de savoirs conséquents, est issue de
différentes déductions, d’inductions ou même de conclusions tirées de cette
acquisition, la médiation, devenant <i style="mso-bidi-font-style: normal;">médiation
culturelle, </i>ou<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>médiation <i style="mso-bidi-font-style: normal;">intra</i>-culturelle,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>l’objectif serait de créer des liens entre
différentes entités de connaissances qui paraissent n’avoir aucune relation
entre elle. C’est-à-dire que la médiation va :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">D’une part,
isoler les points de convergence et les relier dans une même dimension afin de
donner du sens au savoir, <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo14; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">D’une autre
part, déterminer avec suffisamment de précision les points de divergence afin
de tenter de dissocier ce qui pourrait <i style="mso-bidi-font-style: normal;">devenir
convergent</i> de ce qui resterait une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dissimilitude
entre des données opposées ou contradictoires. </i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On
assisterait donc à la création de relations interdimensionnelles, et
certainement pluridimensionnelles, où la médiation aurait pour objectif
principal d’établir des liens de composition. Si l’enjeu principal reste,
rappelons-le, l’acquisition d’un savoir, pilier crucial de l’évolution de la
culture, le but ultime de la médiation est de provoquer sciemment une rencontre
entre concepts de culture « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dans
laquelle l’objet culturel </i>final<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> n’est
plus une finalité </i>en lui-même <i style="mso-bidi-font-style: normal;">mais un
prétexte au dialogue, à l’implication</i>.<i style="mso-bidi-font-style: normal;">
En deux mots, à l’appropriation et à l’échange (</i>MAMANE R., n.d.)<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> ».</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2 – 2<span style="mso-tab-count: 1;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’Intelligence Culturelle est la fonction
qui permet de faire appel à sa </i></span></b><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Culture"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">culture</span></i></b></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> pour résoudre un problème en
transposant l'acquis.</span></i></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Il faut apporter de la pertinence et pour cela structurer
l’accès à la connaissance en fonction de la diversité des besoins et des
situations </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">(MOREAU 2012)<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> ». </i>L’évolution
de la connaissance, donc du savoir, se heurte aux difficultés rencontrées dans
la gestion des informations que récolte toute entreprise de ses enquêtes,
recherches et analyses. Les systèmes de classifications requises par un tel
projet doivent considérer d’une part<span style="color: red;"> </span>l’apport
des informations issues des ressources humaines, capital inestimable d’idées
pratiques et d’expériences diverses, et, d’une autre, capitaliser ce qui est
apporté par l’externe. La troisième difficulté rencontrée est celle de savoir
comment rejoindre ces deux sources pour pouvoir constituer un schéma de travail
efficace. Notons, au passage, deux obstacles majeurs auxquels la médiation doit
faire face :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La validité
de l’information dans le temps : ce qui est aujourd’hui, le sera-t-il
encore demain ?<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l12 level1 lfo15; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les sources de référence traditionnelles ont
perdu de l’influence au détriment d’une masse de contributeurs</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">. Trop
d’information tue l’information. Trop de connaissances empêchent l’action de se
faire et bloque tous les moyens : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">que
faire avec tant de données ?<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Devrait-on
faire appel à un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">comité mixte formé de
partenaires sociaux, de partenaires économiques et de managers </i>afin de
trouver les moyens permettant de profiter jusqu’au moindre détail, de la
richesse des connaissances acquises ? Dans ce cas, il est indispensable
que l’intelligence relationnelle agisse et régisse les relations qui doivent
s’établir entre les personnes concernées, entre les connaissances acquises et,
finalement entre personnes et connaissances. Il faudra auparavant, décider du
type d’investissement à prévoir en temps et en argent. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’intelligence
relationnelle sera le médiateur adéquat sous le visage du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">créateur</i> de liens culturels basés sur les critères communs qui
caractérisent chaque dimension culturelle.<i style="mso-bidi-font-style: normal;">
</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="color: black; font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2 – 3<span style="mso-tab-count: 1;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Capacité de fonctionnement et d’adaptation
d’un individu dans un contexte situationnel caractérisé par une diversité
culturelle.</i><o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On
parlerait facilement, dans la définition présente, du problème de
l’intégration. Ce problème met en évidence plusieurs points d’importance :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intégrer un
nouveau venu dans une équipe de travail, ou dans un groupe quelconque. Ce
dernier arrive avec une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culture </i>sociale
et professionnelle qui lui est propre. Il lui faudra surmonter, parfois avec
difficultés, la confrontation inévitable entre elle et celle de ses
co-équipiers, d’un côté, et, de l’autre, avec celle de l’entreprise où il
s’intègre. La perception des choses et des moyens, même si les objectifs sont
les mêmes ou se ressemblent, entre en conflit avec <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ce qui est et ce qui régit. </i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intégrer un
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">étranger </i>dans une équipe cohérente.
Il aura cette impression désagréable d’être la <i style="mso-bidi-font-style: normal;">boule blanche</i> dans un jeu de billard. Quand on dit <i style="mso-bidi-font-style: normal;">étranger</i> il faut comprendre par ce
terme, deux points essentiels : soit le nouveau vient d’un pays différent,
d’un continent différent à la limite, soit il arrive d’une activité
professionnelle n’ayant aucun rapport avec celle qu’il rejoint. Dans le premier
cas, il apporte avec lui une manière de penser et de concevoir tout ce qui
l’entoure très hétéroclitement. Dans le second, il rapporte un concept
différent de la conduite des choses. Autant de conflits d’adaptation et de comportement
inexplicables à première vue, mais nécessaire en seconde. L’entreprise a
fortement besoin d’élargir sa manière de penser ses activités
extraterritoriales. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intégrer un
individu dans une équipe de travail déjà caractérisée par une pluralité
culturelle agissante. Cette équipe est déjà constituée par des membres venus
d’horizons divers, fussent-ils culturels, éducatifs, professionnels, ethniques,
idéologiques religieux ou politiques, raciales, etc. Encore une fois, faire
face à autant de raisons de conflits et d’inadaptabilité. C’est donc ici que la
médiation concentrera tous ses efforts. Tous les rôles lui seront permis dont
principalement celui de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">stimulateur de
cohérence et de cohésion</i>. Une forte responsabilité pour des résultats
continus dans l’espace et le temps.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intégrer
donc un nouveau venu, c’est donc accepter l’intégration du nouveau, de
l’innovant, du bouleversant parfois, mais surtout accepter les dangers des
conflits. C’est surtout accepter l’abandon d’habitudes qui rouillent et qui
freinent par manque de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">nouveau sang. </i>En
un mot, accepter le changement. D’où le rôle primordial de la médiation dans sa
fonction de facilitateur, de coach et d’animateur du nouveau.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cependant,
le <i style="mso-bidi-font-style: normal;">fonctionnement et </i>l’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">adaptation d’un individu dans un contexte
situationnel caractérisé par une diversité culturelle</i> fait aussi face à
d’autres impératifs, non moins importants. Le plus marquant de ces impératifs
reste l’imposition, sinon le partage, d’une vision commune.
L’entreprise, en choisissant sa culture qu’elle va traduire dans ses actes, ses
produits et ses marques, va la diffuser avec suffisamment d’impact pour se
faire connaître et comprendre, auprès de ses publics interne et externe. Elle
va donc mobiliser toutes les ressources et forces nécessaires pour mobiliser
son entourage à la réalisation de la qualité de vie qu’elle conçoit pour ses
marchés. Il faudra que cette culture, et surtout la vision de l’ensemble des
valeurs et des croyances qu’elle comporte, soit suffisamment explicite pour
qu’elle crée une adhésion totale de tous. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Rappelons-nous
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">que faire comprendre, c’est faire
accepter pour faire agir. </i>Ainsi,<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>concevoir
une compréhension commune relève de pouvoir établir un jugement de valeur du
comportement voulu, sur une finalité pluriculturaliste. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
médiation n’aura plus qu’à élaborer des liens de compréhension collective d’une
même vision. La difficulté rencontrée tiendra beaucoup plus dans l’évitement du
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">choc culturel</i> apporté. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2 – 4<span style="mso-tab-count: 1;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’Intelligence Culturelle est l’aptitude à
reconnaître les croyances, les valeurs, les attitudes et les comportements
communs des membres d’un groupe et, ce qui est plus important encore, la
capacité d’appliquer efficacement cette connaissance à la réalisation d’un but
précis<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ou d’une gamme d’activités.<o:p></o:p></i></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
différences ethniques reposent souvent sur des arguments infondés de
l’incompréhension de supériorité ou d’infériorité culturelle. Ainsi, nous
pourrions poser une nouvelle question sur des conflits potentiels de culture
imposés par la diversité ethnique « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La
diversité des cultures peut-elle représenter un danger dans l’évolution de la
civilisation» ? </i>On serait tenté de dire oui quand on se rend compte
qu’aujourd’hui une révolte <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culturelle
idéologique </i>transparait dans les conflits qui secouent le monde. <o:p></o:p></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
conflits, cependant, semblent avoir changé de nature. Ils sont devenus plus
idéologiques, d’un côté, mais, d’un autre, plus revendicatifs quant à des
intérêts personnels (qualité de vie, revenus, etc.) ou communautaires. S’il y a
quelque part contestation, il y a aussi prise de conscience d’une identité
culturelle que l’on veut imposer comme universelle. Il s’agit de défendre, et
de propager dans la mesure du possible, cette identification à des valeurs, des
croyances, des traditions, une morale de comportement distinct. Parce que la
culture est une richesse et une valeur humaine qui dicte les comportements, le
conflit apparait dans toute sa force quand la perception des <i style="mso-bidi-font-style: normal;">codes de vie commune </i>n’est plus
considérée comme un partage possible ni comme une fusion bénéfique. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En tant que
dimension culturelle un individu reste tout à fait unique et identifiable,
mais<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>quand il commence à partager des
caractéristiques avec d’autres êtres humains, il crée par là-même des liens
interculturels, interhumains et intersociaux. Il devient <i style="mso-bidi-font-style: normal;">membre</i> et perd sa distinction individuelle. Une fois de plus <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le nous se substitue au je. </i>Le
conditionnement social ajoute à la mauvaise fortune de l’individu, le rejet de
sa <i style="mso-bidi-font-style: normal;">différence</i> si ce n’est de son
identité.<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><o:p></o:p></b></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II – 2 - 5<span style="mso-tab-count: 1;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’Intelligence Interculturelle</i> est la c<i style="mso-bidi-font-style: normal;">apacité d’une intelligence à créer des liens
ou des relations entre des cultures d’origine différentes</i>.<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Sans
revenir sur la question de la globalisation, nous devons considérer que les
relations humaines, sociales, professionnelles, culturelles et interculturelles
qui en découlent ne cessent de se multiplier. L’obligation des parties en
présence, venant d’horizons différents, de se comprendre, impose aux uns et aux
autres de se découvrir, de se comprendre et de se faire comprendre. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Si les
interlocuteurs pensent en fonction d’intérêts de diverses natures, elles ne
pensent pas en fonction d’une même culture, mais plutôt en fonction d’une
sous-culture façonnée par l’expérience et la croyance personnelle. Le problème
de l’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">intraculture</i> dans une même
dimension culturelle crée une interaction pertinente <i style="mso-bidi-font-style: normal;">refus-rejet-acceptation-interprétation-intégration.</i> <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, l’interprétation
des comportements, des intonations de voix ou de tout autre critère de la
personnalité des individus, peut souvent être mal perçu quand une partie tente
de comprendre l’autre en fonction de sa propre culture. Il faudrait,
pourrait-on dire, adopter un comportement <i style="mso-bidi-font-style: normal;">acculturel</i>
afin de ne pas donner ni de fausses impressions ni d’orienter vers des <i style="mso-bidi-font-style: normal;">je crois </i>ou des<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> je suppose. </i>Il s’agit d’être clair, net et précis dans son
discours autant que dans son approche.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Claudine
KORALL, (n.d.) dans son article sur « Le Même et l’Autre : pour un
peu plus d’intelligence interculturelle » souligne qu’« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Il est habituellement facile pour une
personne d’interagir avec son groupe d’origine … </i>car <i style="mso-bidi-font-style: normal;">nous partageons, sans le définir, un
arrière-fond culturel ». </i>Cependant, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’intradiversité culturelle</i> reste malgré tout, omniprésente car
chacun perçoit et interprète ce qui l’entoure d’une manière qui lui est propre,
tout en gardant des points communs avec son groupe. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il est donc
important de définir avec suffisamment de précision ce que nous appelons <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ressemblances </i>et ce que nous
reconnaissons par <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dissemblances. </i>Dans
le premier cas, il serait facile d’identifier ce qui est commun ou ce qui se
rapproche fortement. Par contre, dans le second, le processus est moins aisé et
plus apparent : ce qui oppose, ce qui est contraire, ce qui paraît
contradictoire, etc. Dans ce cas, le jugement se porte en fonction d’une
dimension par rapport à une autre. D’où l’erreur d’engagement de la
compréhension. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il serait
donc plus simple, sinon plus profitable, d’établir un argumentaire comparatif
d’une dimension culturelle à l’autre. Chacune étant comprise dans son espace
d’existence, la comparaison pourrait faire émerger ce qui pourrait être commun
et quels pourraient être les liens possibles à établir entre les points de
divergence. Repérer les similitudes existantes reste une action favorable à la
relation, facilitant de surcroît <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la
transition culture-interculture</i>.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Il
ne s’agit pas de juger le bien-fondé des démarches ni du mode de comportement
de l’autre mai d’éviter les frictions, les impairs et les heurts ». <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">C’est là où
le rôle de l’intelligence interculturelle est important, sinon
primordial : pouvoir réunir dans un même contexte, dans un même espace,
les <i style="mso-bidi-font-style: normal;">dissemblances ressemblantes. </i>L’intelligence
interculturelle agira donc en tant que <i style="mso-bidi-font-style: normal;">facilitateur</i>
de rencontre et de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">médiateur</i> de
convergence.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">II - 3 <span style="mso-tab-count: 1;"> </span>INTELLIGENCE
MÉDIATIVE ET INTELLIGENCE MÉDIATRICE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En premier
lieu, et pour mieux cadrer l’ensemble de cet article, nous nous proposons de
développer ce paragraphe en nous basant sur les définitions suivantes :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intelligence Médiative : </span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">capacité
d’une forme d’intelligence à concevoir des critères de liens utilisables en
gestion des conflits ou en planification de rencontres interculturelles de
types économique, sociale ou culturelle.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l15 level1 lfo17; tab-stops: 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Intelligence Médiatrice : </span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">capacité
d’une forme d’intelligence à appliquer des concepts ou des moyens permettant de
résoudre soit des conflits, soit des dissensions, soit des différences afin de permettre
à des parties d’arriver à des accords bénéfiques.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En second
lieu, reprenons ce qui a été dit dans l’introduction de cet article :
« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Nous pourrions de premier abord
dire ce qui suit : litige et différend sont des termes mettant en relief
un désaccord sur un ou plusieurs points lors d’une rencontre ou d’une
négociation. Cependant, que ce soit une rencontre ou une négociation,
l’objectif reste d’atteindre un résultat. Les enjeux sont importants à des
niveaux différents, les intérêts aussi. Il y a donc nécessité de faire appel à
une troisième entité, ou personne, un modérateur, un intermédiaire, un
animateur, un facilitateur… un arbitre ». <o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans
quelles mesures la médiation sous ses formes d’intelligence médiatrice et
médiative<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>peuvent-elles agir dans les
dimensions de dissemblances, d’opposition, de contradictions, de conflits, de
litige et de différends ? <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il ne peut
y avoir de situations <i style="mso-bidi-font-style: normal;">où tout se passe
bien</i>. Il serait utopique de le croire, car chacune d’entre elles est
caractérisée par des systèmes de valeur et d’évaluation qui lui sont propres. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Si tout va bien, c’est qu’il y a convergence
de tout</i>. Il serait bon aussi, d’ajouter que les objectifs et les intérêts
présents sont en grande majorité divergents. Si les opinions convergent, si les
objectifs sont communs, la manière de faire et les moyens choisis peuvent être
objets de divergences importantes pouvant, à la limite, remettre en question
l’ensemble des accords proposés, sinon la rencontre elle-même. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Trois types
de situations peuvent se<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>présenter :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
situations où tout va bien. Elles sont rares, mais elles peuvent exister. En
exemple, nous pourrions citer les commissions<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>nommées<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>par les Nations Unies et
la Ligue Arabe dans le règlement de la crise syrienne. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo18; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
situations où de fortes dissensions existent quant à des objectifs, des
intérêts et des moyens à mettre en place. Le même exemple pourrait être cité en
considérant qu’au sein du Conseil de Sécurité des Nations Unies, la Chine et la
Russie se sont opposées aux propositions de sanctions proposées par ce Conseil
(février 2012).<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo18; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
situations où rien ne convergent. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans de
telles situations, quelle pourrait être la participation de l’Intelligence
Médiative et de l’Intelligence Médiatrice?<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Elle est
naturellement évidente dans la crise du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">printemps
arabe </i>que vivent les peuples du Maghreb et du Mashrek depuis 2010 :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La première
aurait dû permettre aux nations arabes de réfléchir sur une éventuelle
propagation du <i style="mso-bidi-font-style: normal;">printemps arabe</i>
(Tunisie 2011), que beaucoup considèrent comme une volonté populaire de tendre
vers un système démocratique, se libérant ainsi d’un régime autocratique, sinon
dictatorial, de longue date. D’aucun aurait pu se dire <i style="mso-bidi-font-style: normal;">à quand mon tour ? </i>L’égoïsme, l’égocentrisme et l’égotisme de
ces régimes ont caché aux dirigeants de cette période une vérité
certaine : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le XXIe siècle sera un
siècle de libération et d’évolution, car les conditions vers une </i>civilisation
hyperglobalisante <i style="mso-bidi-font-style: normal;">sont en cours. </i>L’Intelligence
Médiative aurait dû être mise à l’épreuve dans une prévision d’une expansion de
la crise. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La seconde
est intervenue depuis le début de la crise. Si elle a donné des résultats qui
paraissent positifs, elle ‘en a pas moins ouvert la porte à une situation
dangereuse puisque les conséquences d’une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">libération
</i>d’un système sont encore chaotiques, puisqu’elles n’ont pas encore proposé
de système remplaçant. La transition espérée vers un avenir meilleur, ou plus
représentatif des aspirations populaires, vit actuellement des dissensions
démagogiques importantes. L’Intelligence Médiatrice<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>voit donc son rôle passer d’un type <i style="mso-bidi-font-style: normal;">d’inter-médiation</i> vers un type <i style="mso-bidi-font-style: normal;">d’intra-médiation</i>. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
diverses commissions de médiation nommées par les instances internationales et
arabes se sont aussi vues affrontées à un dilemme de taille : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">trouver des solutions en considérant et en
protégeant des intérêts culturels, sociaux, économiques et politiques. </i>Un
changement de régime, ou de système politique, ne signifie pas nécessairement
la disparition de forces politiques agissantes (anciennes ou nouvelles) ou
d’identité culturelle, pluriculturelle, multiculturelle et interculturelle.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On en
arrive ainsi à définir la problématique et le rôle de l’intelligence en crise
politique, ce qui n’est pas le sujet de cet article. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">CONCLUSION :<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LE ROLE DE
LA MÉDIATION DANS LA COHABITATION CULTURE ET INTERCULTURE<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il
paraîtrait compliqué, sinon suffisamment complexe, de parler de cohabitation
entre culture et interculture à cause des différents éléments qui constituent
leur diversité.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;">« </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cependant, il existe des éléments identifiables comme représentant
l’identité humaine, cette identité qui permet aux membres d’une même culture de
se retrouver, de partager les mêmes principes et de se comprendre. Une identité
culturelle qui fait de nous ce que nous sommes tout en influant sur notre
comportement</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> » (n.d.). <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> On</o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">
introduit, ici, le concept de l’identité culturelle, autant que celle de
l’interculturel. Elle est ce qui fait qu’un groupe humain est spécifique dans
sa dimension. Les différences qui existent entre les membres mettent en relief
l’actif de critères déterminant liés aux lieux de résidence, aux idéologies actives,
aux caractéristiques climatiques, éducatives et scientifiques. Il serait
difficile de comparer un groupe d’individus habitant les Etats-Unis avec un
autre résidant en Afrique. Aucun point commun, dirait-on. Ce à quoi nous
répondrons par la négative : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le seul
point commun apparent est que ces deux groupes distincts évoluent en fonction
d’une culture qui leur est propre.</i> Il y a donc existence de deux dimensions
distinctes<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>et il est nécessaire, sinon primordial dans
l’action de la médiation, de créer des ponts solides, annulant ainsi
l’isolement des cultures. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’identité
culturelle permet de rester attaché à un patrimoine national partagé avec
d’autres, à des croyances, à des valeurs qui représente un attachement fort à
une entité groupale. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« Raymond CHASLE,
dans son rapport à l’UNESCO de 1987, propose une explication de la notion
d’identité culturelle : « L’identité culturelle est un facteur primordial de
développement car elle est le moteur, la principale force mobilisatrice des
collectivités. Noyau vivant de la personnalité individuelle et collective, elle
est le principe vital qui inspire les décisions, les conduites, les actes
perçus comme les plus authentiques ».<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Elle permet
donc à un individu de porter un jugement en fonction de ses propres références
et valeurs sur ce qui interagit directement ou indirectement avec lui. Mais,
dans quelle mesure son jugement est-il vrai et à quoi peut-il servir? Il évolue
dans sa dimension propre, tel que nous l’avons souligné plus haut, et quand il
se trouve confronté à une autre, soit il accepte soit il rejette. Est-il
perdant ? <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo19; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Oui, s’il
s’entête à ne concevoir que sa propre vérité,<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l11 level1 lfo19; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Non, s’il
considère qu’il n’est qu’une partie d’une dimension universelle, donc ouvert
aux autres. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons qu’
« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Il en résulte un manque d’intérêt
pour ce qui n’est pas comme nous, pour un être qui a un passé différent, une
histoire et une évolution différente et qui donc, puisqu’il ne peut nous
comprendre, ne nous intéresse pas</i> ».<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La culture
est en éternel bouleversement à cause du contact de plus en plus étroit avec
les autres cultures. Elle devient donc, par la force des choses <i style="mso-bidi-font-style: normal;">interculture</i> et fluctue dans un cycle
continuel et ininterrompu de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">certitudes-incertitudes-certitudes
nouvelles….etc.<o:p></o:p></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">De
nombreuses pratiques traditionnelles, certaines habitudes sociales, des rituels
spécifiques, des caractéristiques comportementales d’un groupe, sont constatés
comme étant des évènements, des faits, qui composent chaque dimension de
culture, et qui mettent en relief la richesse de leurs différences. Ils
souscrivent aussi à la compréhension de principes jugés référentiels.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par contre
l’identité interculturelle montre une plus grande ouverture à <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ce qui existe dehors. </i>L’individu
explore, découvre et sélectionne. Un autre espace s’ouvre à lui et il réalise
qu’au fond son entêtement à croire à une seule vérité n’est qu’une toute petite
dimension face à des connaissances jusqu’à présent ignorées. Souvent, il doit
affronter le dilemme intrapersonnel de ses croyances, qui devient un conflit
interpersonnel dans sa relation avec les autres membres de son groupe. Il est
devenu, pour une certaine période de temps, un <i style="mso-bidi-font-style: normal;">inconsistant culturel</i> ou <i style="mso-bidi-font-style: normal;">un
hésitant interculturel </i>jusqu’au moment où il prend la difficile décision
d’accepter le<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">pluriculturalisme de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>sa propre
culture.</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On en vient
donc à penser comment faire cohabiter <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culture
et interculture </i>dans une même dimension. Les enjeux de la globalisation des
connaissances, donc de la réunion de ce que tout l’espace de l’esprit humain
possède, croit et applique, sont trop important pour laisser dépérir le savoir
universel. Ignorer que les cultures s’affrontent par trop d’interprétations
diverses, sinon contradictoires, serait se cacher derrière son petit doigt.
Beaucoup malheureusement le font car <i style="mso-bidi-font-style: normal;">personne
n’est plus aveugle que celui qui ne veut pas voir.<o:p></o:p></i></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Contradictions,
oppositions, conflits, antagonismes et rivalités sont des obstacles, sinon des
freins, à une osmose culturelle et interculturelle universelle. Quand une
culture explose violemment par imposition aveugle d’un groupe, la résultante de
ces agressions, verbales ou physiques, est un comportement de refus total et de
désir de réagir plus violemment. La question qui prévaut est celle de savoir
comment parvenir à établir un rapport équilibré d’acceptation entre des
cultures dissemblables.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
médiation devra jouer d’intelligence. Les situations sont délicates car la
culture apporte une certaine stabilité quand l’interculture remet tout en
question tout en développant cette fameuse <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culture
hyperglobalisante</i>. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
difficulté de mener à bien une médiation réside dans la régulation des
interactions entre toutes les cultures en présence. Elle fait appel à
l’intervention d’une tierce partie indépendante et neutre. Mais qui est
réellement neutre ? La médiation dans la cohabitation culture et
interculture intervient dans l’intégration de valeurs et de croyances issues de
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’extérieur </i>dans une dimension
générale <i style="mso-bidi-font-style: normal;">intérieure</i>. Il ne s’agit pas
de trouver des alternatives ni des compromis, mais trouver ce qui se ressemble
pour créer un espace multidimensionnel où tout se rencontre et évolue
librement.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%;">En conclusion finale, pourrions-nous dire que <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la culture est une interculture</i> dans sa dimension d’amalgames de
sous-cultures et que <i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’interculture est
une culture</i> dans sa réunification universelle des cultures ? <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p> </o:p></span></b><br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">RÉFÉRENCES
BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">ABDALLAH-PRETCEILLE
M., (2004) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’éducation interculturelle</i>, PUF, 2004, coll. « Que sais-je ? »).<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">CHASLE R.,
(1987) -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">Rapport et études, Division du Développement Culturel et Création
Artistique, Coopération culturelle Nord/Sud – Sud/Sud ; une évaluation
critique, ou, si le monde droit être sauvé,</i> UNESCO, 1987, page 20.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">DAVIS K.
D., (2011) , <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’intelligence culturelle et
le leadership : introduction à l’intention</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">des leaders des Forces canadiennes</i>, Presse de l’Académie canadienne
de la Défense, Ontario , Canada<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">ROBBINS S.,
JUDGE T., GABILLIET P., - (2006) – <i style="mso-bidi-font-style: normal;">COMPORTEMENTS
ORGANISATIONNELS - </i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Ed. Pearson
Education – Encadré page 53 <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">KORALL C.,
(n.d.) - « Le Même et l’Autre : pour un peu plus d’intelligence
interculturelle » - revue de la Défense nationale - Canada<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Managementinterculturel-extrait3-110517013318-phpapp01<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">RÉFÉRENCES
WEBOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LES
ELEMENTS CONSTITUTIFS DE LA DIVERSITE CULTURELLE - </span><a href="http://www.aide-en-philo.com/dissertations/idee-nature-humaine-peut-accorder-avec-diversite-des-cultures-18210.html"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://www.aide-en-philo.com/dissertations/idee-nature-humaine-peut-accorder-avec-diversite-des-cultures-18210.html</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">KIYINDOU A., <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Diversité culturelle - </i></span><a href="http://vecam.org/article596.html"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://vecam.org/article596.html</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LEVY P., </span><a href="http://www.ettighoffer.fr/2494/intelligence-collective-pas-sans-mediateurs"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://www.ettighoffer.fr/2494/intelligence-collective-pas-sans-mediateurs</span></a><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LOUVRIER-CLERC M., (n.d.) - <i style="mso-bidi-font-style: normal;"> Patrimoine immatériel - </i></span><a href="http://www.unesco.org/culture/ich/index.php?lg=fr&pg=00011&RL=00437"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://www.unesco.org/culture/ich/index</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://www.aide-en-philo.com/dissertations/idee-nature-humaine-peut-accorder-avec-diversite-des-cultures-18210.html"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://www.aide-en-philo.com/dissertations/idee-nature-humaine-peut-accorder-avec-diversite-des-cultures-18210.html</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">MAMANE R., (n.d.) - </span><a href="http://socio.univ-lyon2.fr/IMG/pdf_R.MAMANE-resume-summary.pdf"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://socio.univ-lyon2.fr/IMG/pdf_R.MAMANE-resume-summary.pdf</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">MOREAU T., (2012) – <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Veille, curation et knowledge management
piliers de l’intelligence stratégique</i> – http//blog.knowledgeplaza.net/index/author/tmoreau.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="mso-field-code: " HYPERLINK h ";"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">http://www.diversité-culturelle.qc.ca/index.php?id=22</span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence#L.27intelligence_selon_des_cultures"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence#L.27intelligence_selon_des_cultures</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div style="mso-element: footnote-list;">
<br />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<span style="font-family: "times new roman";"></span><br />
<span style="font-family: "times new roman";"></span><br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn1" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">[1]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">PREVOST C., (2010.) -<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>DE
LA MEDIATION CULTURELLE AU RAPPROCHEMENT INTERCULTUREL : l'expérience
d'ateliers interculturels réunissant des immigrants en francisation et des
québécois au Cegep de Sainte-Foy - Université Laval - Mai 2010 (publication
CMQ-IM, n 41).</i><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn2" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">[2]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> MANDELBAUM S., (</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">2008) -</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">L'impact des cultures
sur les modèles de négociation et de médiation -<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">in <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La
médiation interculturelle au service de la réconciliation: Réflexion sur la
médiation interculturelle et la similitude entre la médiation et l'action non
violente - </i>Paris, Février 2008<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 5pt 0cm;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span><o:p><span style="font-family: "calibri"; font-size: x-small;"> </span></o:p></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn3" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">[3]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif";"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">MANDELBAUM<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>S., - opcit</span><span style="font-family: "constantia" , "serif";"><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div id="ftn4" style="mso-element: footnote;">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">[4]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> MANDELBAUM<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>S., - (2008) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">L'impact
des cultures sur les modèles de négociation et de médiation - </span></i><a href="http://base.d-p-h.info/fr/fiches/premierdph/fiche-premierdph-2864.html"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; text-decoration: none;">http://base.d-p-h.info/fr/fiches/premierdph/fiche-premierdph-2864.html</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/10997382926189412873noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7254779677126233024.post-87867792249309035082012-03-10T14:49:00.000+02:002016-03-03T08:45:21.281+02:0040 - INTELLIGENCE ET CULTURE<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on">
<span style="font-family: "times new roman";">
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: center;">
<span style="font-family: "times new roman";"><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La question de
l’évolution et de l’évaluation des connaissances<o:p></o:p></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
<br />
</span><br />
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: right;">
<span style="font-family: "times new roman";"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par
Clark G. KHADIGE, dba, desg<o:p></o:p></span></i></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
<div align="right" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: right;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Et </span></i><br />
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Nadine SINNO, doctorante<o:p></o:p></span></i><br />
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><br /></span></i>
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><br /></span></i></div>
</span><br />
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">ABSTRAITS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">La civilisation, telle qu’on la
connait aujourd’hui, a profondément été influencée par la culture dans une première
optique <i>civilisation-culture, </i>puis
dans une seconde, autant complémentaire, <i>culture-civilisation,</i>
dans sa croissance et dans son évolution<i>.</i>
Ce qu’il faudrait comprendre par ce qui précède c’est que la civilisation est
source de culture et que la culture est source d’une évolution de la
civilisation.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">Cet article tentera de développer la
relation qui existe et qui reste omniprésente, entre d’une part la
communication et la culture et, d’une autre, la culture et la communication. Ces
deux composants sont indissociables et créent des relations constantes et
influentes de la vie en général, qu’elle soit humaine ou non.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">MOTS-CLÉS<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">Culture – Communication – Relation –
Civilisation – Évolution – Intelligence – Relations culturelles inter-nations.<o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman";">
</span>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: center;">
<span style="font-family: "times new roman";"><br /></span>
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;">
<tbody>
<tr>
<td style="border: solid windowtext 1.0pt; mso-border-alt: solid windowtext .5pt; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 458.3pt;" valign="top" width="611"><div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">ABSTRACT <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">The
civilization, as oneself knows it today, has been influenced deeply by culture
in a first optic <i>civilization-culture</i>,
then in a second, as much complementary, <i>culture-civilization</i>,
in its growth and in its evolution. What one should necessarily understand by
what precedes is that civilization is a source of culture and that culture is
source of an evolution of civilizations.
<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">This
article will attempt to develop the relation that exists and that remains
omnipresent, between communication and culture on one hand and, in another, culture
and communication. These two components are inseparable and create constant
and influential relations in life, may it be human or not. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">KEYWORDS <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-autospace: none;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12.0pt;">Culture - Communication - Relation - Civilisation
- Evolution - Intelligence - Inter-nations cultural relations. <o:p></o:p></span></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<span style="font-family: "times new roman";"><br /></span>
<span style="font-family: "times new roman";"><br /></span></div>
<span style="font-family: "times new roman";">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La civilisation, telle qu’on la connait aujourd’hui, a
profondément été influencée par la culture dans une première optique <i style="mso-bidi-font-style: normal;">civilisation-culture, </i>puis dans une seconde,
autant complémentaire, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culture-civilisation,</i>
dans sa croissance et dans son évolution<i style="mso-bidi-font-style: normal;">.</i>
Ce qu’il faudrait comprendre par ce qui précède c’est que la civilisation est
source de culture et que la culture est source d’une évolution de la
civilisation.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Toute civilisation porte, donc, en elle la culture de son
environnement historique, social et professionnel, issue de la recherche
individuelle et collective, de l’apprentissage, de la diffusion des
informations et de l’expérience quotidiens, autant que de son patrimoine
scientifique. A cela s’ajoute une pléthore de langues parlées, de traditions, de
coutumes, de valeurs morales, humaines, sociales, d’habitudes, ainsi que de
croyances religieuses et politiques, dans lesquelles elle a évolué. Ajoutons
aussi l’influence de l’étranger dans les différents pays au travers d’individus,
d’art divers, de produits, de marques, de styles de vie, etc. qui sont
omniprésents et qui ont façonné d’une certaine manière une perception généraliste
des choses.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">INTRODUCTION<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Six facteurs sont principalement à la base, sinon à
l’origine, de l’évolution de la culture et de la civilisation:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’observation des événements,<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
questions sur les raisons de l’existence, <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
vie de l’entourage, <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
recherche, dans l’objectif de la compréhension, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’enseignement
ou le désir de transmettre des informations pertinentes, d’abord, des
connaissances et un savoir ensuite, pour aboutir à une culture caractéristique
de l’environnement,<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les
échanges constants interculturels, ou simplement inter-pays.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par l’observation des influences inter-environnementales, on
remarque que c’est particulièrement l’environnement technologique qui sape
petit à petit les fondements de l’environnement culturel. Il n’y aura plus,
bientôt, de culture nationale ni de conservation de patrimoines, puisque la
technologie, par le réseau des Nouvelles Technologies de l’Information et de la
Communication (NTIC), non seulement met à la disposition de tous la culture de
chaque pays, mais permet l’accès à leur découverte, à leur perception, à leur analyse
et à leur compréhension. Il n’y aura plus qu’une culture globale, ou mondiale
si l’on veut, avec des approches caractéristiques à des régions que l’on
déterminera suivant les besoins de la connaissance. Ce que Jean TARDIF avait
nommé l’« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">hyperculture globalisante</i> ».<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Jean MUSITELLI<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn1" name="_ftnref1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></span></a> dans son intervention lors
de la Journée de l’Intelligence Culturelle, déclarait « …<i style="mso-bidi-font-style: normal;">en se géopolitisant, la culture devient – ou
redevient – un territoire zébré de conflits au risque de déboucher sur une
guerre des idées et des représentations »</i>. Samuel Huntington avait
parlé du «choc des civilisations». Pourrait-on alors poser la question :
« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la culture est-elle source
d’idéologies ou en est-elle otage » ?<o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Pour transmettre l’ensemble de ses composants, la culture a
toujours dépendu de véhicules de transmission incontournables : les médias
et la communication. On appellera <i style="mso-bidi-font-style: normal;">média</i>
tout support qui aura comme objectif de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">transporter (</i>ou de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">conserver)
</i>l’information d’une source vers un ou plusieurs destinataires concernés ou
non. Ajoutons à cela, qu’un média peut être sonore, audio-visuel ou écrit.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La communication, par contre, est l’incessant échange
d’informations, de connaissances ou de savoirs entre des sources et des
destinataires caractérisés par une multipolarité d’émissions et de réceptions
et considérant qu’une source est définitivement destinataire et qu’un
destinataire est aussi indéniablement source. Elle est donc agent stimulateur,
en quelque sorte, d’intraculture et d’interculture suivant qu’elle évolue dans
une même dimension ou dans des dimensions parallèles et/ou complémentaires.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Au lu de ce qui précède,
nous pourrions dire que <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La Communication
a besoin de Culture </i>et que<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> la Culture
a besoin de Communication.</i></span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
Culture a besoin de Communication</span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">. Tout cet amalgame de
connaissances, de traditions, de savoirs, etc…, a besoin d’être diffusé sur une
très large échelle. Si on parle, aujourd’hui, de mondialisation et de
globalisation des marchés, on parle aussi de mondialisation et de globalisation
des connaissances. Le temps de la conservation des connaissances comme système
d’évolution par pays, est aujourd’hui révolu. Les jours du secret jalousement
gardé de la connaissance sont aussi révolus, et l’échange d’informations est un
mouvement continu qui ne s’arrêtera qu’à la fin du monde. Les nations échangent
entre elles, toutes formes d’informations dans le but, et au bénéfice, d’une
évolution générale de la civilisation et des peuples. Tout le monde est
concerné par tout le monde, plus personne ne peut plus vivre dans son coin. Tout
le monde a donc besoin de tout le monde, dans le cadre de la culture. C’est
pourquoi, il faudra s’attendre à ce que le XXIème siècle développe de nouveaux
véhicules de communication et dont le rôle ne sera plus de toucher les masses
par une communication générale, mais bien de toucher l’individu indépendamment
et personnellement. Internet a déjà ouvert la porte du futur. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-indent: 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l8 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La Communication a besoin
de Culture</span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">. Si la Communication porte surtout sur des échanges de
connaissances et d’informations diverses, intéressant tous les secteurs sociaux,
économiques, technologiques et culturels, il n’en est pas moins que leur
transmission a besoin de substance solide. Répandre un enseignement sur ce que
l’on a déjà appris ou découvert, c’est presque créer une culture pour une masse
très hétérogène. Cette dernière est-elle capable d’acquérir et d’assimiler la nouvelle
culture qui lui sera proposée? <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En fin de compte, la mauvaise information est due à
une défaillance, ou à une malveillance humaine<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn2" name="_ftnref2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[2]</span></span></span></span></span></a>.
Dans le premier cas, celui de la défaillance humaine, nous pourrions comprendre
trois choses :<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l2 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La communication a été mal conçue, en fonction du
niveau culturel, peut-être plus faible, de la cible destinataire, <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l2 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La mauvaise compréhension du message due à une
déformation volontaire ou <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>involontaire
dans la transmission de l’information vers des cibles secondaires.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l2 level1 lfo6; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’existence d’un conflit entre une information
pertinente dans une dimension et sa perception culturelle dans une dimension
différente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par contre, dans le cas de la malveillance humaine, le
problème se pose sous un angle différent en considérant le facteur de la nature
humaine. L’homme est un mélange de bien et de mal, de vrai et de faux et chaque
critère apparaît dans une situation bien déterminée en fonction des facteurs
environnants existants. Une action, ou un dire, peut ne pas avoir le même effet
si les critères et facteurs présents ne sont pas les mêmes dans les deux cas.
Ajoutons aussi, que souvent, le savoir donne une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">position de force</i><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>à un
individu. Beaucoup croient que retenir l’information est source de pouvoir.
Mais beaucoup croient aussi que mettre l’information à la disposition de tous, c’est
apparaître comme une source de références constante. Alors, quel choix
faire ?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans le blog de Jérôme BONDU<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn3" name="_ftnref3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[3]</span></span></span></span></span></a>,
Jean-Philippe MOUSNIER<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn4" name="_ftnref4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[4]</span></span></span></span></span></a><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>écrit : «<i style="mso-bidi-font-style: normal;">Si l’on voulait être complet, il faudrait ajouter ce qui pour certains
est le plus important: la dimension naturellement internationale de la culture.
La culture provoque la rencontre et la confrontation des cultures différentes, d’autres
nations, d’autres civilisations, d’autres visions du monde : le dialogue
interculturel et son action implicite ou explicite sur la paix, sur «le sens du
monde», une interrogation sur les valeurs, une autre vision de la
mondialisation».<o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">et<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« … aujourd’hui le champ de la culture devient un des tout premiers
enjeux économiques des années à venir</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">. Le tourisme culturel
est un extraordinaire levier pour le développement économique de toute une
région, une ville, un pays…</span></i><b><span style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; font-size: 10pt;"> </span></b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’enjeu culturel
est un des enjeux majeurs de développement des années à venir ».</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> Pourrait-on dire,
à la limite, que la civilisation d’aujourd’hui, vit une certaine <i style="mso-bidi-font-style: normal;">acculturation nationale</i> au profit d’une
culturation universelle ? L’<i style="mso-bidi-font-style: normal;">inculturation</i>
des masses est-elle encore de mise ? </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La civilisation n’en sortira que renforcée, sinon plus à
même de répondre à des aspirations, des attentes ou même des espoirs. <o:p></o:p></span></div>
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span></b><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’INTELLIGENCE CULTURELLE ET LA
PROBLÉMATIQUE CULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La première question que l’on pourrait se poser serait <i>qu’est-ce que
la culture ? </i>Plusieurs définitions ont été proposées, comme :<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l3 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<i><span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le dictionnaire Larousse,
(encore lui, cet éternel et indispensable compagnon !), propose comme
définition, dans le cadre de cet article : <i>Ensemble des connaissances
acquises dans un ou plusieurs domaines </i>et <i>Programmation collective
de l'esprit qui distingue les membres d'une catégorie de personnes<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>des membres d’une autre catégorie.<o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div style="margin: 7.7pt 0cm 0pt 36pt; mso-line-break-override: restrictions; mso-list: l3 level1 lfo4; punctuation-wrap: simple; text-align: justify; text-indent: -18pt; vertical-align: baseline;">
<span style="color: red; font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Constantia; mso-fareast-font-family: Constantia;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span lang="FR-CA" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR-CA; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">B. TYLOR, (1871) propose «<i style="mso-bidi-font-style: normal;">C'est ce tout complexe comprenant les connaissances, les croyances, les
arts, la moralité, les lois, les coutumes et tout autre forme d'habiletés et de
coutumes acquises par un homme comme membre d'une société</i>».<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La seconde question, réellement plus importante et plus intéressante,
est : <i>à quoi sert la culture et à qui profite-t-elle?</i> La
réponse est assez délicate il faut le souligner, car elle suppose un intérêt et
un objectif. Dans le cadre de la recherche d’une réponse plus ou moins
pertinente, notons que la </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">culture
est un espace complexe et compliqué à la fois puisqu’il inclut aussi bien
l’ensemble des connaissances et des savoirs, l’état de la recherche et la
définition des champs d’exploration, la science mais aussi le patrimoine
historique, la valorisation de l’environnement, etc. Elle représente aussi une
synergie de rencontre de cultures diverses issues de pays différents, de
civilisations éparses, de croyances distinctes et de visions futures.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; font-size: 10pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman"; font-size: small;"> </span></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« choc des
civilisations </i>», comme Samuel HUNTINGTON l’avait proposée, ouvre aussi
la dimension de l’apparition d’une nouvelle culture, à travers la cassure entre
la culture dite <i style="mso-bidi-font-style: normal;">classique</i> et la
culture qualifiée de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">moderne</i>,
principalement apportée par la technologie. Certains pays, comme les États-Unis
n’ont pas de patrimoine culturel issu de siècles d’existence, comme certains
autres d’Europe ou d’Asie, mais ont su développer une culture nouvelle
principalement apportée par la recherche scientifique, que l’on ne pourrait
qualifier que de moderne. Ce qui ne l’empêche pas de participer fortement à la
compréhension des civilisations anciennes. <o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On pourrait poser, ici, la problématique de la participation de
l’Intelligence Culturelle dans ce qui vient d’être dit. <o:p></o:p></span></div>
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span></b><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La définition de l’Intelligence Culturelle que nous avions proposée
dans notre glossaire des types d’Intelligence<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn5" name="_ftnref5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></span></a> est
la suivante :<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Faculté de faire émerger des connaissances au départ de
déductions, d’inductions ou de conclusions issues de recherches ou d’analyses
de connaissances déjà acquises.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span class="googqs-tidbit"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’Intelligence
Culturelle est la fonction qui permet de faire</span></i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> appel à la </span></i><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Culture" title="Culture"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt; text-decoration: none;">culture</span></i></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> pour résoudre un problème en transposant l'acquis<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn6" name="_ftnref6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></b></span></span></span></a>.<span style="mso-bidi-font-style: italic;"><o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’Intelligence Culturelle<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn7" name="_ftnref7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></b></span></span></span></a>
rassemble, évalue, et traite la méta-information, ce qui inclut une analyse et
une investigation claire des possibilités de dangers sociétaux, culturels,
économiques et politiques propres à la société de l’information<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn8" name="_ftnref8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[8]</span></span></b></span></span></span></a>.</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-add-space: auto; mso-list: l4 level1 lfo1; tab-stops: list 21.3pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’Intelligence Culturelle étudie l’information dans ses développements
et les évolutions probables de son action dans l’infosphère<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn9" name="_ftnref9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[9]</span></span></b></span></span></span></a>.</span></i><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Jean-Philippe MOUSNIER<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn10" name="_ftnref10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></span></a>
retient 4 grands champs d’application de la culture:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-list: l1 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Patrimoine matériel: monuments, collections,
architecture, sites, musée<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-list: l1 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Patrimoine immatériel: savoirs, savoir-faire, brevets, notoriété,
image, droit d’auteur, propriété intellectuelle, internet, édition, diffusion<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-list: l1 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Enseignement: universités et grandes écoles, recherche, ERASMUS,
innovation scientifique, confrontation/capitalisation/valorisation des savoirs<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt 21.3pt; mso-list: l1 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« Francophonie »: image de la France dans le monde, langue, mémoire,
valeurs, traditions.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Avec le XXe siècle, la culture est devenue internationale. Ainsi<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« La notion d’intelligence culturelle acquiert toute sa
pertinence dans le contexte de la mondialisation telle qu’elle s’installe après
la crise financière de 2008, caractérisée par la redistribution de la puissance
à l’échelle globale, par l’avènement d’une multipolarité plus compétitive que
coopérative et par la fluidité et l’imprévisibilité des évènements<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn11" name="_ftnref11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></b></span></span></span></a> ».</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "timesnewromanpsmt"; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman";"> <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LA DIVERSITÉ CULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
diversité culturelle a toujours posé</span><span style="mso-bidi-font-family: MyriadPro-Semibold; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: MyriadPro-Semibold;"><span style="font-size: large;">
</span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">des
questions auxquelles les entreprises se sont vues confrontées. « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Pour certains, la diversité culturelle est
positive en soi, en ce</i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: MyriadPro-Semibold; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: MyriadPro-Semibold;"><span style="font-size: large;"> </span></span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">qu’elle
renvoie au partage des richesses que recèle chaque culture du monde, et donc
aux liens qui nous unissent</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-family: MyriadPro-Semibold; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: MyriadPro-Semibold;"><span style="font-size: large;"> </span></span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">dans
l’échange et le dialogue. Pour d’autres, les différences culturelles sont au
contraire ce qui nous ferait perdre l’horizon de notre commune humanité, et
seraient ainsi la source de nombreux conflits. La mondialisation a démultiplié
les points de contact et de friction entre les cultures, exacerbant les
questions identitaires – qui se manifestent sous la forme de crispations, de
replis ou de revendications nouvelles, notamment religieuses, qui deviennent
sources de conflits<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn12" name="_ftnref12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></b></span></span></span></a> ».</span></i><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il serait donc d’importance de définir
les conditions qui feront que la diversité culturelle sera une menace au
changement évolutif d’une entreprise, ou bénéfique pour<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>un développement durable constant. Les
actions à prévoir pourrait comprendre les points suivants :<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l7 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Identifier
les critères de la diversité culturelle existants et isoler ceux qui rendent le
processus d’identification plus complexe, sinon plus compliqué à gérer,<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l7 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dégager
une direction de pensée parmi les différentes interprétations qui pourraient
être présentes dans des situations particulières,<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l7 level1 lfo9; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "wingdings"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Considérer
les dimensions d’intervention dans la promotion de cette diversité, en tant
qu’éléments d’innovation dans la pensée managériale, <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il est donc primordial de se
rendre compte que la diversité culturelle offre des perspectives nouvelles dans
les<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>transformations en cours, les enjeux
étant vastes dans leurs dimensions sociales autant que financières.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il ne s’agit donc pas de
préparer des solutions à <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ce qui pourrait
se passer</i> mais bien de réfléchir <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la
complexité de ce qui est en cours. </i>A cause de la globalisation et de ses
conséquences humaines autant qu’économiques ou sociales, le train est en
marche. Il faudra faire <i style="mso-bidi-font-style: normal;">avec. </i>Ceci
nécessitera beaucoup de doigté pour <i style="mso-bidi-font-style: normal;">décider.
</i>Mais réfléchir et décider demandent d’être suffisamment intelligent pour
éviter les faux pas. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’Intelligence d’Entreprise a
donc un rôle crucial pour mieux comprendre <i style="mso-bidi-font-style: normal;">ce
vers quoi tout s’oriente</i>. Elle devra faire appel<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>à deux de ses composantes :
l’Intelligence Culturelle et l’Intelligence Interculturelle.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
Dans l’approche
de la compréhension de la diversité culturelle, par l’Intelligence Culturelle,
il s’agit de comprendre l’environnement d’évolution des connaissances, les
origines de la réflexion, de la recherche et du développement caractéristiques
à chaque pays.<strong> </strong>Il ne s’agit plus seulement d’une capacité d’apprendre et
de comprendre des différences de cultures mais de concevoir et d’accepter une
attitude de transformation d’une manière de comprendre le monde, de
comportement méconnus et d’une capacité émotionnelle afin de faire face à cette
transformation, alliée à une capacité d’agir de manière adéquate dans des
situations concrètes<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn13" name="_ftnref13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">.<o:p></o:p></span></div>
<span style="mso-ansi-language: FR;"><o:p> </o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Cette définition accentue l’idée que la réussite des
rencontres culturelles n’est pas une question d’opposition, ni de contradiction
mais de complémentarité. Comprendre<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>l’ « autre » culture, faire attention à ses normes et
développer des techniques et des compétences pour combler les différences et
pour trouver, parfois et souvent, des réponses aux questions que l’on se pose.<span style="mso-bidi-font-style: italic;"><o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’intelligence culturelle implique donc une combinaison
de 3 dimensions<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn14" name="_ftnref14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[14]</span></span></span></span></span></span></a>:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">1-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’engagement
interculturel<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La communication
interculturelle<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l5 level1 lfo7; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3-<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La compréhension
transculturelle<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On peut déduire que la première fonction de
l’intelligence culturelle se réfère à un engagement interculturel et à affaire
avec les forces actives (<i style="mso-bidi-font-style: normal;">driving forces</i>)
de la situation. Les émotions et les attitudes envers les différences
culturelles, la capacité de contrôler les émotions et de donner une image
réelle de l’entreprise lors d’une interaction interculturelle, marque le point
primordial de son action.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La deuxième dimension, la communication interculturelle,
est une dimension d’action. Cette partie requiert d’avoir une maitrise de la
communication. Elle amène à un engagement interculturel, une compréhension plus
approfondie, une acceptation des différences et génère un feedback pour les
individus interagissant. Pour mieux affermir son action, l’intelligence
culturelle va s’associer un moment avec l’intelligence communicative, l’intelligence
communicatrice et l’intelligence relationnelle qui saura faire le lien entre
ces différences.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La troisième et la dernière dimension, la compréhension
culturelle, c’est la partie cognitive et le savoir-faire de l’intelligence
culturelle. C’est le fait d’intégrer une culture à d’autres présentes. C’est
aussi la collecte des savoir-faire des différentes cultures et en avoir des
perceptions plus conformes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">Le besoin d’intelligence culturelle est apparent lors de
situations d’interculturalité. <i>« Nous appellerons interculturation,
l’ensemble des processus par lesquels les individus et le groupes interagissent
lorsqu’ils appartiennent à deux ou plusieurs ensembles se réclamant de cultures
différentes ou pouvant être référés a des cultures distinctes </i>»</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn15" name="_ftnref15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[15]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">. <span style="text-transform: uppercase;">Clanet</span> (1990)</span><span style="mso-ansi-language: FR; mso-fareast-language: EN-US;"> <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Le
problème interculturel est donc aujourd’hui au cœur d’une multitude de
pratiques professionnelles, et de tout engagement citoyen dans le contexte de
la mondialisation. Face à l’explosion de cette problématique, comment les
individus, les groupes sociaux, les États réagissent-ils ?<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn16" name="_ftnref16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></span></a>
<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, le fait d’avoir trouvé des références
fondamentales pour bien connaitre les différentes cultures, et savoir appliquer
les critères d’efficacité interculturelle, c’est se référer à l’intelligence
interculturelle. En effet, la connaissance d’une culture n’est pas suffisante
pour le comportement intelligent dans une situation d’interculturalité, mais
c’est l’intelligence interculturelle des personnes qui aboutit au succès des
rencontres intelligentes. Etre intelligent interculturellement demande une
application concrète des savoirs et connaissances acquis dans des contextes
adéquats, autrement dit, la capacité de démontrer des comportements adaptes aux
contextes.<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn17" name="_ftnref17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></span></a><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On
voit, d’après ce qui est dit, qu’il y a donc plus une compétence
interculturelle qu’une intelligence interculturelle. « <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La notion de compétence nous renvoie à une
approche plus volontariste, moins déterministe d’un savoir-faire qui peut être
acquis et développé par tout individu, indépendamment de son niveau
d’intelligence culturelle, émotionnelle, Intrapersonnelle ou interpersonnelle.
La compétence interculturelle est un sujet ancien, qui date des années 1950,
mis en lumière dans le cadre des réflexions sur la communication interculturelle.
La compétence interculturelle peut aussi être envisagée sous le point de vue de
l’individu et sous le point de vue de l’organisation. On peut parler d’un
individu interculturellement compétent comme on peut parler d’une organisation
interculturellement compétente</i>. »<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn18" name="_ftnref18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></span></span></span></a><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En
conclusion l’intelligence interculturelle agit au sein de l’intelligence
culturelle, c’est la dimension comportementale de l’intelligence culturelle qui
est tridimensionnelle :<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l6 level1 lfo8; tab-stops: list 18.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 9pt;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">la
dimension cognitive : connaissances concrètes, capacité à appréhender et à
accepter des informations incompatibles avec notre cadre normal et à les
interpréter correctement.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l6 level1 lfo8; tab-stops: list 18.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 9pt;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">la
dimension motivationnelle : la force qui nous pousse à sortir de notre
cadre de confort et à entreprendre les efforts nécessaires pour comprendre les
autres et contrôler les émotions négatives envers les autres engendrées par les
différences.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 18pt; mso-layout-grid-align: none; mso-list: l6 level1 lfo8; tab-stops: list 18.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: "symbol"; font-size: 9pt;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">la
dimension comportementale : être intelligent interculturellement demande
une application concrète des savoirs et connaissances acquis dans des contextes
adéquats, autrement dit la capacité de démontrer des comportements adaptes aux
contextes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La
troisième dimension implique l’apprentissage et la mise en situation des
connaissances acquises dans les deux autres dimensions, notamment dans la
dimension cognitive.<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn19" name="_ftnref19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></span></a><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; line-height: 12pt; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’intelligence culturelle est donc la prise
en compte effective et rationnelle des difficultés que pose l’interculturalisme</i>.»<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn20" name="_ftnref20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[20]</span></span></span></span></span></a>
ROMAIN (2010). <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Quel que soit le métier, l’interculturalisme
constitue une réalité quotidienne au sein d’un nombre croissant d’entreprises.
En effet, la diversité culturelle des clients appelait une diversité dans les
rangs des salariés. Cette stratégie de diversification des ressources humaines
de l'entreprise internationale permet de mieux répondre aux attentes de sa
clientèle, de rehausser son image de marque ainsi que sa légitimité</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn21" name="_ftnref21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[21]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(GOSSELIN et CHOUAT -
1993).<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">La diversité culturelle peut constituer pour
l’entreprise multiculturelle un atout majeur : "</span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En mettant en synergie les différences, l'entreprise</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">permettra à ses hommes d'enrichir leurs
comportements, leurs imaginations, leurs ouvertures</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">aux autres, leurs performances. En retour,
la culture de l'entreprise s'élèvera et favorisera le</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">développement des échanges culturels. Son
efficacité, son ambiance et son image</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">s'amélioreront</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">"</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn22" name="_ftnref22" style="mso-footnote-id: ftn22;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[22]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> (BLAQUIERE, BOSSARD & MC CARRON, 1984). <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Si
l’interculturalisme devient une nécessité pour l’entreprise, ne risque-t-il pas
de provoquer des incompréhensions, des mésententes, voire des conflits
entravant l’accomplissement du travail? En somme, les "chocs
culturels" n’engendrent-ils pas un risque de contre-performance économique
?</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn23" name="_ftnref23" style="mso-footnote-id: ftn23;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[23]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Quelle
place accorder à l’intelligence culturelle et à l’intelligence interculturelle pour
une meilleure performance de l’entreprise et, par suite, pour une meilleure
satisfaction de la clientèle ?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">SCHULTZ</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn24" name="_ftnref24" style="mso-footnote-id: ftn24;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[24]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> (1991) observe clairement que : « </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">si nous pouvons, dès le départ, constituer un groupe de personnes</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">capables de travailler ensemble
harmonieusement, nous aurons de fortes chances d’éviter les</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">situations qui déclenchent un gaspillage
d’énergie dans les conflits interpersonnels</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">».<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par conséquent, les employés issus de
différentes cultures doivent se référer à leur intelligence culturelle pour non
seulement éviter les erreurs mais surtout pour s’assurer des avantages
importants de compétitivité.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">De plus, pour tirer des avantages de la
diversité culturelle, le manager reste un acteur de premier plan. Sans
intelligence culturelle et interculturelle, le meilleur manager fera face à
d’importants obstacles dans un contexte international. Les considérations sont
nombreuses : parvenir à un accord au sein des équipes sur les procédures de
travail, comprendre et tenir compte des différences dans l’éducation et la
formation, des problèmes de disponibilité de</span><span style="font-family: "times-roman" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="font-family: "times new roman";"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">technologie, de la langue du travail et des documents, des
différences des styles de management, ou encore de déontologie et d’éthique du
travail.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>BARZANTNY (2002)</span><a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn25" name="_ftnref25" style="mso-footnote-id: ftn25;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[25]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">INTELLIGENCE CULTURELLE ET
MANAGEMENT<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En permettant le libre mouvement des individus, l’émigration
et l’immigration, l’internationalisation des produits et des marques et la
globalisation des marchés ont fait connaître aux entreprises du monde entier,
une diversité culturelle considérable. Les ressources humaines de ces
entreprises, se sont vues enrichies de compétences non pas seulement différentes
mais nouvelles dans leur approche des activités professionnelles. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: "times new roman";"> </span></o:p></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ainsi, le style de management s’est vu dans l’obligation de
changer, de se modifier, d’évoluer et de considérer des états relationnels
ignorés auparavant. Il s’est orienté vers une configuration nouvelle des rapports
humains en facilitant l’apprentissage, la diffusion de l’information sous une
forme de communication plus effective, sinon plus efficiente, et plus adaptée à
des perceptions individuelles distinctes. Il s’est aussi vu confronté à un
nouveau et important problème : le conflit culturel issu des cultures
diverses présentes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En
entreprise, le management de l’interculturel consiste à considérer l’importance
dans les échanges internationaux des différences culturelles, et à savoir
profiter des opportunités présentes.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans l’obligation de s’ouvrir à cet espace mondial, les
managers se virent aussi confrontés à un nouveau dilemme : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’ouverture de l’intrinsèque vers
l’extrinsèque, </i>passer de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">l’intériorisation
à l’extériorisation</i> et prendre le risque de la roulette russe : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">changer et gagner </i>ou<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> stagner et disparaître.<o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ces dirigeants en faisant face à des situations nouvelles,
jouent un rôle important en créant une atmosphère de leadership individuel
jamais considéré jusqu’à présent. Ils durent faire appel, une fois de plus, au
concept de l’Intelligence d’Entreprise dans deux de ses variantes :
l’Intelligence Culturelle et l’Intelligence Interculturelle <i style="mso-bidi-font-style: normal;">permettant d’accroitre la capacité
transculturelle<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn26" name="_ftnref26" style="mso-footnote-id: ftn26;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[26]</span></span></b></span></span></span></a></i>
de l’entreprise.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans cet ordre de choses, l’utilisation de ces formes
d’intelligences répond à deux objectifs : mieux comprendre la complexité
des peuples dans leur entité culturelle, et innover des outils de travail pour
maitriser, sinon s’adapter plus fortement, aux changements et aux
développements constants des marchés opérationnels. Rappelons à ce sujet, qu’un
des objectifs des plus importants de l’entreprise est l’augmentation de son
chiffre d’affaire et, de là, de ses profits, d’où l’obligation de comprendre,
d’adopter des styles de pensée nouveaux, de s’adapter à l’inconnu et de
naviguer entre certitudes et incertitudes dans un océan de données nouvelles.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En conséquence, l’Intelligence Culturelle représente un
catalyseur de l’activité relationnelle, à un niveau individuel autant qu’à
celui des groupes, dans le but de développer de nouvelles capacités de
productivité rendant la compétence professionnelle et sociale de l’entreprise
plus efficace. Dans ce contexte particulier, les ressources dont dispose cette
forme d’intelligence s’orientent vers une optimisation des connaissances et du
savoir de l’entreprise dans son potentiel économique et culturel. Notons aussi,
que l’Intelligence Culturelle peut être un instrument favorable pour influencer
les divers comportements des individus dans les environnements sociaux et
professionnels. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">« Plus je sais, plus
j’agis différemment ».<o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Les entreprises multinationales profitent d’un pluralisme
culturel et d’une diversité de perceptions qui lui permettent d’évoluer dans un
monde de plus en plus complexe. Ne sont-elles pas, au fond, un immense
réservoir de cultures dont il faut savoir profiter ? Découvrir donc, et
valoriser par la suite, cette richesse de connaissances. Nous pourrions citer
ici, la gestion de la diversité humaine et culturelle dans l’entreprise issue
du recrutement d’employés étrangers, immigrants ou non. Chaque individu est
conscient de sa propre dimension culturelle et tente, dans la mesure où cela
n’entre pas en conflits avec la dimension actuelle, de s’adapter à des
exigences de travail et de productivité nouvelles. Mais la conception d’un
travail <i style="mso-bidi-font-style: normal;">bien fait </i>dépend-elle d’une <i style="mso-bidi-font-style: normal;">culture précise</i> ?<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Notons, au passage, le problème omniprésent de la communication.
Comment pouvoir faire passer un message, le faire comprendre de la même manière
pour tous et faire agir un ensemble de perceptions dans une même direction et
vers un même objectif quand le groupe d’individus est disparate ? </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Il y a assurément des différences considérables au sein d’une culture et
de ses sous-groupes<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn27" name="_ftnref27" style="mso-footnote-id: ftn27;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[27]</span></span></span></span></span></a>.</span><b><span style="font-family: "verdana" , "sans-serif"; font-size: 9.5pt;">
</span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Rappelons à ce sujet, la richesse des mots dans leurs
différentes significations : quelles significations peuvent prendre les
mots <i style="mso-bidi-font-style: normal;">valeur </i>et <i style="mso-bidi-font-style: normal;">intérêt ? </i>N’y aura-t’il pas malformation ou déformation de la
compréhension de ces deux termes, en considérant que beaucoup d’individus
« traduisent » dans leur langue, ce qu’ils entendent afin de mieux
comprendre ? Que dire donc des résultats….<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En exemple, nous pourrions citer la diversité humaine, donc
culturelle aussi, des individus travaillant dans un même hôtel dans le monde
arabe ; en 1978, l’hôtel Méridien Koweït comptait quelques 400 employés de
17 nationalités différentes. Jugeons donc de la possible confusion dans la compréhension
des informations diffusées.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">En considérant ce point de vue délicat, sinon crucial, quel
pourrait être le rôle de l’Intelligence Culturelle dans la cohésion des équipes
de multi origines ? C’est dans sa conception de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">jeteur de ponts inter-espaces culturels </i>que l’Intelligence
Culturelle de transforme en Intelligence <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Inter-Culturelle
</i>et permet de mieux naviguer entre les cultures en retirant des éléments
communs permettant non seulement une communication unique dans la signification
des termes mais aussi une meilleure cohésion des efforts de productivité
partagée.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Berkeley-Book; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">Ainsi, l’I</span><strong><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial;">ntelligence Culturelle peut
devenir un pilier fondamental du changement constant et du développement
permanent de l’entreprise, puisqu’elle </span></strong><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-style: italic;">modifie
constamment, améliore et développe l’état relationnel général.</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Ajoutons à ceci, que quand la dimension culturelle est
intégrée dans la pensée managériale stratégique, l’analyse des résultats
obtenus montre que l’ensemble des individus d’une entreprise sont passés d’une
situation de réticence, voire de résistance à une évolution des changements
introduits, à une nouvelle situation de discernement, d’acceptation et de
coopération. La perception culturelle diversifiée a permis une meilleure
compréhension des concepts d’approche professionnels et une mise en œuvre de
méthodes de travail partagées.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’INTELLIGENCE <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>INTERCULTURELLE<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Dans la nouvelle dimension apportée par l’espace mondial, le
« <i style="mso-bidi-font-style: normal;">choc des cultures »</i> a
introduit l’inévitable : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">prendre
connaissance d’une autre réalité et d’une nouvelle dimension et remettre son existence
et ses certitudes en question. </i>Sommes-nous encore sûrs de notre
savoir ? <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Si, comme l’écrit </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">LIVERMORE,</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;">l</i></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">’Intelligence
<span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Culturelle a aidé à acquérir les
compétences pratiques<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn28" name="_ftnref28" style="mso-footnote-id: ftn28;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[28]</span></span></b></span></span></span></a>,
</span></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">elle</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> permet donc de prendre conscience de différences
culturelles marquées et donc, de rechercher des approches plus souples en
acceptant déjà ces différences. S’ouvrir vers le monde extérieur nécessite
incontestablement de reconnaître, d’accepter et de s’adapter <i style="mso-bidi-font-style: normal;">au nouveau, au jamais vu et, surtout, au
jamais imaginé,</i> car, rappelons-le, chacun vit dans une dimension qu’il
considère comme étant universelle. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On
en arrive à en reconsidérer une équation nouvelle : <i style="mso-bidi-font-style: normal;">la théorie des dimensions. </i>Dans notre article sur <i style="mso-bidi-font-style: normal;">le défi de l’évolution suite au déclin
social<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn29" name="_ftnref29" style="mso-footnote-id: ftn29;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[29]</span></span></b></span></span></span></a>
</i>nous avions écrit : « </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">…chaque culture représente en elle-même une dimension particulière
puisqu’elle comporte ses propres valeurs, ses propres croyances et surtout ses
propres savoir-faire. Chaque facteur, chaque élément constituant est à priori
une source d’opposition apparente, de divergences d’opinion, de conflits et de
contradictions, autant qu’une source d’intérêt et de convergence. Ainsi, en
considérant que chaque culture est un îlot en elle-même, donc indépendant et
autonome, chacune est une vérité éprouvée qui a ses adeptes. L’îlot voisin est
inconnu, donc par principe adversaire ou ennemi puisqu’on ne le connait
pas ! Il s’agit alors, de jeter des ponts entre ces dimensions par la
recherche des points communs existants</span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"> ». </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Par leur nature, les
entrepreneurs se demandent dans quelle mesure ils doivent s’adapter aux divers
goûts de différents marchés et aux diverses préférences de différents employés
répartis dans le monde entier<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn30" name="_ftnref30" style="mso-footnote-id: ftn30;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[30]</span></span></span></span></span></a>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">On
se rend compte, au lu des lignes précédentes, de l’importance et de l’intérêt
de comprendre et de développer l’Intelligence Interculturelle. Comment, alors,
pouvoir la définir comme étant une force <i style="mso-bidi-font-style: normal;">de
liaison entre</i> <i style="mso-bidi-font-style: normal;">des îlots</i> épars ?
</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Elle va
favoriser la diffusion des idées, des valeurs, de la création, la promotion de
la francophonie, des arts, des débats d’idées entre universités, favoriser la
recherche et les connaissances<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftn31" name="_ftnref31" style="mso-footnote-id: ftn31;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;"><span style="color: blue;">[31]</span></span></b></span></span></span></a>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mais on se rend compte, aussi, que la
connaissance d’un enjeu interculturel peut permettre à une entreprise
d’anticiper, ou de planifier, les difficultés potentielles et peut souvent
favoriser ses stratégies. Atteindre un objectif peut se faire suivant plusieurs
stratégies, ce qu’offre souvent l’interculturel. Savoir intégrer dans sa
réflexion managériale les facteurs culturels et interculturels, permet d’éviter
des erreurs majeures non seulement dues à l’ignorance, mais surtout dues à l’inculturation
des dirigeants. <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Faut-il prendre des
risques ou résoudre des problèmes conséquents ? <o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Mais l’objectif principal de la réflexion est
qu’il faut agir et donner des résultats. </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">Considérer des spécificités interculturelles,
c’est faciliter un jugement de valeur et constituer une vision globale de
l’international, sinon du global. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">L’interculturel
véhicule donc des valeurs appréciables : sociales, patrimoniales,
humaines, morales et éthiques quand il s’agira d’établir le lien inévitable
avec le comportement aussi bien des individus que de l’entreprise. Lui donner
suffisamment d’importance relève donc d’une intelligence stratégique confirmée.
C’est savoir investir sagement dans la valorisation du culturel du potentiel
humain. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 12pt;">RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">ABDELJALIL M.,DINE S.,(2005) </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">- </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Diversité culturelle : du conflit a
l’avantage compétitif ?-</span></i><b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span></b><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Université De Droit, D'économies Et Des Sciences D’Aix Marseille -
Université Paul Cézanne - Centre D’études Et De Recherche Sur Les Organisations
Et La Gestion- </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Institut
D’administration Des Entreprises, Clos Guiot, Puyricard - Aix-En-Provence Cedex
2, France. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">BARZANTNY C. (2002)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’entreprise et l’internationalisation : les clés de la réussite d’un
projet international</i>- </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Personnel<i>- </i></span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">433<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">BLAQUIERE,
H., BOSSARD, P., MAC CARRON, B - (1984)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le
choc des cultures : atout au handicap pour l'entreprise </i>? <span style="mso-bidi-font-style: italic;">Revue Française de Gestion</span>,
Septembre-Octobre.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">CHOUAT N., GOSSELIN A.,(1993) - <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La diversité culturelle comme facteur de
contingence de la gestion des ressources humaines</i> –</span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">AGRH-<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Jouy-en-Josas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">DAVIS K. D., (2010) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">L’Intelligence
Culturelle et le Leadership – </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Presses
de l’Académie Canadienne de la défense.)<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">KHADIGE C., (2011) -
cgcjmk.blogspot.com - <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Glossaire des
qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence. </i><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">KHADIGE C., (2011) – <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le défi de l’évolution suite au déclin
social, une approche sociologique – </i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">LIVERMORE D., ( ) - <i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Leading with Cultural Intelligence – (n.d.)</span></i></span><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">MUSITELLI J., (2011) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPS-BoldMT; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">L’intelligence
culturelle, un outil pour maîtriser la mondialisation – </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPS-BoldMT; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">dans <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Journée d’étude sur L’intelligence culturelle, </i>(Paris, UNESCO, 3
février 2011)</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">SAUQUET
M, VIELAJUS M., (1997<i style="mso-bidi-font-style: normal;">) - L’intelligence
de l’autre - </i>Éditions Charles Léopold Mayer<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>- Paris (France)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></i>p.43<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">SCHULTZ J.H. (1991)- <i>Le training
autogène</i>. PUF<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">WEBOGRAPHIE<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">La culture? Un nouveau champ d’application de l’intelligence économique?
http://www.stratelligent.fr/?p=53<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Jean-Philippe MOUSNIER<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>http://jerome-bondu.over-blog.com/article-14094732.html<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; text-decoration: none;">http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/</span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">N.D.,<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> - <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences
multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-</span></i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">tire de
http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; text-transform: uppercase;">Plum</span><span lang="EN-GB" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> E.,(2007)<b> </b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Cultural Intelligence : </span>A concept for
bridging and benefiting from cultural differences-</i> tire de
http://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; text-transform: uppercase;">Clanet</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"> C., (1990)- <i>la
rencontre interculturelle : impasses, chantiers balises, et chemin de
traverse</i>– tire de <cite><span style="font-family: "constantia" , "serif";">lidil.revues.org/index1243.html?file=1</span></cite><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">ROMAIN S., (2010) – <i>l’intelligence
culturelle, qu’est-ce que c’est – </i>tiré de </span><span lang="EN-US"><a href="http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle"><span lang="FR" style="color: windowtext; font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-theme-font: major-fareast;">http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle</span></a></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"> </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">N.D.,<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> - <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences
multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-</span></i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">tiré de http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">Dictionnaire de réalité tactique -
http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div style="mso-element: footnote-list;">
<br />
<hr align="left" size="1" width="33%" />
<div id="ftn1" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref1" name="_ftn1" style="mso-footnote-id: ftn1;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[1]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">MUSITELLI J., (2011) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPS-BoldMT; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">L’intelligence culturelle, un
outil pour maîtriser la mondialisation – </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPS-BoldMT; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">dans <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Journée
d’étude sur L’intelligence culturelle, </i>(Paris, UNESCO, 3 février 2011)</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></i></span></div>
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<br /></div>
</div>
<div id="ftn2" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref2" name="_ftn2" style="mso-footnote-id: ftn2;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[2]</span></span></span></span></span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><a href="http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt; text-decoration: none;">http://www.lenouveleconomiste.fr/intelligence-economique-le-maillon-faible-6104/</span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn3" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref3" name="_ftn3" style="mso-footnote-id: ftn3;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">[3]</span></span></span></span></span></a><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Jean-Philippe MOUSNIER<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>http://jerome-bondu.over-blog.com/article-14094732.html<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn4" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref4" name="_ftn4" style="mso-footnote-id: ftn4;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[4]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR;">idem<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn5" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref5" name="_ftn5" style="mso-footnote-id: ftn5;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[5]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR;">KHADIGE C., (2011) - cgcjmk.blogspot.com - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;">Glossaire
des qualificatifs multidimensionnels de l’intelligence. </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn6" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref6" name="_ftn6" style="mso-footnote-id: ftn6;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[6]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;">
http://fr.wikipedia.org/wiki/Intelligence<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn7" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref7" name="_ftn7" style="mso-footnote-id: ftn7;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[7]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> Dictionnaire de
réalité tactique -
http://dicorealitetactique.levillagenumerique.org/index.php?id=36<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn8" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref8" name="_ftn8" style="mso-footnote-id: ftn8;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[8]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> Idem<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn9" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref9" name="_ftn9" style="mso-footnote-id: ftn9;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[9]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> Idem<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn10" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="background: white; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-outline-level: 1; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref10" name="_ftn10" style="mso-footnote-id: ftn10;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[10]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">La culture? Un
nouveau champ d’application de l’intelligence économique?
http://www.stratelligent.fr/?p=53<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn11" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref11" name="_ftn11" style="mso-footnote-id: ftn11;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[11]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"> MUSITELLI J.,
(2011) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-bidi-font-family: TimesNewRomanPS-BoldMT; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">op.cit.</span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></i></span></div>
</div>
<div id="ftn12" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref12" name="_ftn12" style="mso-footnote-id: ftn12;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[12]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Rapport mondial de
l’UNESCO - </span><span style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Investir dans la diversité
culturelle et dans le dialogue interculturel.</span><span style="color: white; font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn13" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref13" name="_ftn13" style="mso-footnote-id: ftn13;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[13]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: large;">
</span><span style="font-size: 10pt;">N.D.,</span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: large;">
- </span></i><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences multiples, intelligence émotionnelle
et intelligence culturelle (QC)-</span></i><span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-weight: bold;">tire de http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn14" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref14" name="_ftn14" style="mso-footnote-id: ftn14;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[14]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> <span lang="EN-GB" style="text-transform: uppercase;">Plum</span><span lang="EN-GB"> E.,(2007)<b> </b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Cultural Intelligence : </span>A concept for
bridging and benefiting from cultural differences-</i> tire de
http://www.athenas.dk/elisabeth-plum-artikel-et.htm<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
</div>
<div id="ftn15" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref15" name="_ftn15" style="mso-footnote-id: ftn15;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[15]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: FR;"> </span><span style="mso-ansi-language: FR; text-transform: uppercase;">Clanet</span><span style="mso-ansi-language: FR;"> C., (1990)- <i>la rencontre interculturelle : impasses, chantiers
balises, et chemin de traverse</i>– tire de <cite>lidil.revues.org/index1243.html?file=1</cite><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn16" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref16" name="_ftn16" style="mso-footnote-id: ftn16;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-style: italic;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[16]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-style: italic;"> </span><span style="font-size: 10pt;">SAUQUET M, VIELAJUS M., (1997<i style="mso-bidi-font-style: normal;">) - L’intelligence de l’autre - </i>Éditions Charles Léopold Mayer<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>- Paris (France)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></i>p.43</span><o:p></o:p></div>
</div>
<div id="ftn17" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref17" name="_ftn17" style="mso-footnote-id: ftn17;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[17]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> N.D.,<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> - <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences
multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-</span></i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">tiré de
http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn18" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref18" name="_ftn18" style="mso-footnote-id: ftn18;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[18]</span></span></b></span></span></span></i></span></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> N.D., - <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences
multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)- </span></span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">p.189<i style="mso-bidi-font-style: normal;">- </i>tiré de
http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn19" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref19" name="_ftn19" style="mso-footnote-id: ftn19;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[19]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> N.D.,<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> - <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Intelligences
multiples, intelligence émotionnelle et intelligence culturelle (QC)-</span></i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">tiré de http://www.gereso.com/la-lettre/pdf/ManagementInterculturel-Extrait3.pdf</span><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn20" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref20" name="_ftn20" style="mso-footnote-id: ftn20;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[20]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"> ROMAIN S.,
(2010) – <i>l’intelligence culturelle, qu’est-ce que c’est – </i>tiré de </span><span lang="EN-US"><a href="http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle"><span lang="FR" style="color: black; font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-theme-font: major-fareast;">http://lecocatrix.blogspot.com/search/label/Intelligence%20Culturelle</span></a></span><i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"> </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn21" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref21" name="_ftn21" style="mso-footnote-id: ftn21;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[21]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><span style="font-family: "times new roman";"><span style="font-family: "times-roman" , "serif"; font-size: 10pt;">CHOUAT N., GOSSELIN A.,(1993) - <i style="mso-bidi-font-style: normal;">La diversité culturelle comme facteur de contingence de la gestion des
ressources humaines</i> –</span><i><span style="font-family: "times-italic" , "serif"; font-size: 10pt;">AGRH- <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></i><span style="font-family: "times-roman" , "serif"; font-size: 10pt;">Jouy-en-Josas.<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn22" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref22" name="_ftn22" style="mso-footnote-id: ftn22;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[22]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><span style="font-size: 10pt;">BLAQUIERE, H., BOSSARD, P., MAC CARRON, B - (1984)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le choc des cultures : atout au handicap
pour l'entreprise </i>? <span style="mso-bidi-font-style: italic;">Revue
Française de Gestion</span>, Septembre-Octobre.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn23" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref23" name="_ftn23" style="mso-footnote-id: ftn23;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[23]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><span style="font-family: "times new roman";"><span style="font-family: "times-bolditalic" , "serif"; font-size: 10pt;">ABDELJALIL
M.,DINE S.,(2005) </span><span style="font-size: large;">- </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "times-bold" , "serif"; font-size: 10pt;">Diversité culturelle : du conflit a
l’avantage compétitif ?-</span></i><b><span style="font-family: "times-bold" , "serif"; mso-bidi-font-family: Times-Bold;"><span style="font-size: large;"> </span></span></b><span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Université De Droit, D'économies Et Des Sciences
D’Aix Marseille - Université Paul Cézanne - Centre D’études Et De Recherche<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<span style="font-size: 10pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Sur Les Organisations Et La
Gestion- </span><span style="font-size: 10pt;">Institut D’administration Des
Entreprises, Clos Guiot, Puyricard - Aix-En-Provence Cedex 2, France. <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn24" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref24" name="_ftn24" style="mso-footnote-id: ftn24;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[24]</span></span></span></span></span></span></a><span style="mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> SCHULTZ J.H. (1991)- <i>Le training autogène</i>.
PUF<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn25" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref25" name="_ftn25" style="mso-footnote-id: ftn25;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 14pt;"><span style="color: blue;">[25]</span></span></span></span></span></a><span style="font-size: large;"> </span><span style="font-family: "times new roman";"><span style="font-family: "times-roman" , "serif"; font-size: 10pt;">BARZANTNY C. (2002)- <i style="mso-bidi-font-style: normal;">L’entreprise
et l’internationalisation : les clés de la réussite d’un projet international</i>-
</span><span style="font-family: "times-italic" , "serif"; font-size: 10pt;">Personnel<i>- </i></span><span style="font-family: "times-roman" , "serif"; font-size: 10pt;">433<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><o:p></o:p></i></span></span></div>
</div>
<div id="ftn26" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref26" name="_ftn26" style="mso-footnote-id: ftn26;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[26]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> </span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">(</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">DAVIS K. D., (2010) - </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">L’Intelligence Culturelle et le
Leadership – </span></i><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;">Presses de l’Académie Canadienne
de la défense.)<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div id="ftn27" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref27" name="_ftn27" style="mso-footnote-id: ftn27;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[27]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: AbadiMT-CondensedExtraBold; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">DAVIS K. D., (2010) – op
cit</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn28" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref28" name="_ftn28" style="mso-footnote-id: ftn28;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[28]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"> <span lang="EN-GB" style="color: black; mso-bidi-font-style: italic;">LIVERMORE
D., ( ) - <i><span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Leading with Cultural
Intelligence – (n.d.)</span></i></span><span lang="EN-GB"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn29" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref29" name="_ftn29" style="mso-footnote-id: ftn29;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[29]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><span style="font-size: x-small;"> KHADIGE C.,
(2011) – <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Le défi de l’évolution suite au
déclin social, une approche sociologique – </i>cgcjmk.blogspot.com<o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn30" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref30" name="_ftn30" style="mso-footnote-id: ftn30;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[30]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-bidi-font-family: AbadiMT-CondensedExtraBold; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">DAVIS K. D., (2010) –
opcit.</span><span style="mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
<div id="ftn31" style="mso-element: footnote;">
<div class="MsoFootnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<a href="http://www.blogger.com/blogger.g?blogID=7254779677126233024#_ftnref31" name="_ftn31" style="mso-footnote-id: ftn31;" title=""><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoFootnoteReference"><span lang="EN-US" style="font-family: "times new roman" , "serif"; font-size: 10pt;"><span style="color: blue;">[31]</span></span></span></span></span></span></a><span style="font-size: x-small;"><span lang="EN-US"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: "constantia" , "serif";">Idem.</span><span style="font-family: "constantia" , "serif"; mso-ansi-language: FR;"><o:p></o:p></span></span></div>
</div>
</div>
</span><br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 13.45pt; margin: 0cm 0cm 0.7pt; mso-line-height-rule: exactly; text-align: justify;">
<br /></div>
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